总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。什么样的总结才是有效的呢？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
电线电缆工作总结篇一
安全是个系统工程，采矿车间大多员工都是在井下工作，工序多，且多为人机混合作业，车间本着以人为本的管理理念和对生命负责的态度进行日常的安全工作管理。
员工在安全管理中起到非常重要的作用，因此车间利用车间安全生产会议、工段长会议对员工进行安全生产知识教育、培训，并结合生产中存在的安全问题进行岗位职责和安全知识的学习，保证员工有识别和处理安全隐患和安全事故方面的基本技能。车间还对新员工和转岗员工进行车间级、班组级安全教育，并作了相应考核。分配到岗位后，确定了安全责任人，监管他们的安全。在工作中，要求工段长、班组长密切关注他们的安全，对于人的不安全行为，车间主要查各岗位人员工作职责和安全操作规程的执行情况，发现问题及时教育、纠正，并严厉查处违章、违规行为，作出相应处罚。车间还加大对违章作业人员的查处，一旦发现就立即处理和通报让其他员工能够引以为戒同时车间为了营造“关注安全，关爱生命”的良好氛围，开展了一系列活动。如成立车间“安全生产月”活动领导小组，悬挂安全宣传、出了安全宣传栏、要求员工查找身边的安全隐患、积极组队参加矿举办的安全征文和知识竞赛活动等。通过以上一系列安全宣传，使员工进一步认识到了安全的重要性和进一步提高了员工的安全防范意识。
车间对员工还进行安全教育使员工认识到做好安全工作的重要性，要我安全”转变为“我要安全”，提高员工自觉抵制“三违”现象的思想意识。通过经常性的学习，员工的工作责任和安全意识得到了进一步加强和提高同时制定工段、班组及员工个人安全生产责任书，并与工段、班组、员工个人签订了安全生产责任书，明确工段长、班组长、安全员及员工个人在生产过程中的安全责任。明确责任事故对责任人的处理，降低事故责任人的薪金考核，并阐明车间对事故的处罚力度同时车间根据实际情况对不合实际的操作规程进行更新。
车间针对矿山井下的生产特点，对生产过程中的安全隐患进行认真识别和排查，根据生产实际，及时制定安全防范方案和措施，明确了各岗位人员的操作和行为同时在各场所悬挂各种警示牌。车间各级管理人员加强对生产现场的隐患进行排查，发现隐患及时处理，不能处理的，及时报告车间，车间及时协调安排处理。在安排生产的同时布置安全工作，对易发生安全隐患的地段和重大施工项目实行专人管理、专人监测。车间在处理安全隐患和急、难、险的工作时，始终有车间领导在作业现场组织、指挥、协调工作，预防安全事故的发生。
车间针对现有设备使用年限长，锈蚀严重的情况，车间按照公司设备管理要求，严格对车间设备进行管理，建立建全设备台帐，落实责任人，重点设备实行专人专管。加强日常检查、维护和保养，发现设备故障及时排除，并做好相关检查、维修记录。生产再紧，也要调整时间对设备进行维护修理，确保设备工作情况良好能够安全运行。重点设备卷扬机、主扇风机关系到员工的生命健康，车间加强日常检查，确保设备处于安全正常工作状态。
爆破器材安全隐患极大因此车间将爆破器材的运输、使用当做车间生产过程中一个非常重要的环节，并将加强爆破器材的运输和现场使用管理放在重要位置来抓。
总支要做好安全就要求我们每个人都能做到注重细节、不漠视、不盲目、时刻保持清醒的头脑把安全当做工作的一部分，同时我们还要对自己和别人的生命负责把安全工作做好不留死角让安全为生命护航。
电线电缆工作总结篇二
为贯彻落实__、_总理重要批示和_常务会议精神，加强电线电缆全面质量监管，严防产品质量安全事故，保障人民群众人身财产安全，按照《_办公厅关于西安地铁“问题电缆”事件调查处理情况及其教训的通报》（国办发〔2017〕56号）和国家质检总局电线电缆专项整治工作会议要求，结合宁夏实际，制定本方案。
一、工作目标
通过对全区电线电缆生产企业、销售市场、工程项目排查整治，做到检查对象全覆盖、存在问题全查准、问题处置全到位、违法信息全通报，依法严厉打击电线电缆质量违法行为，及时消除各类安全隐患，切实保障人民群众人身和财产安全。建立质量监管长效机制，深入推进“放管服”改革，进一步加强全面质量监管，推动全面质量提升，为党的十九大胜利召开营造安全的质量环境。
二、组织领导
为确保电线电缆专项整治工作扎实开展，自治区人民政府决定成立电线电缆专项整治工作领导小组。
长：王和山
自治区副主席
副组长：薛
自治区人民政府副秘书长
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潘多俊
自治区质监局局长
成员：李德胜
自治区公安厅副厅长
李志国
自治区住房城乡建设厅副厅长 张凌云
自治区交通运输厅总工程师 云
自治区工商局副局长 胡鑫德
自治区质监局副局长 黄建军
自治区安监局总工程师
曹建利
自治区公共资源交易管理局副局长
领导小组下设办公室，办公室设在自治区质监局，负责全区电线电缆专项整治的组织协调工作。各市、县(区)人民政府和宁东管委会也要成立相应的领导机构。
各成员单位职责分工：
（一）自治区公安厅负责组织、指导全区公安机关对相关部门移交及群众举报的涉嫌生产、销售伪劣电线电缆犯罪案件进行侦办查处。
（二）自治区住房城乡建设厅负责对全区政府投资的房屋建筑和市政工程项目所使用的电线电缆进行全面排查，依法查处使用假冒伪劣电线电缆的违法行为。
（三）自治区交通运输厅负责对全区高速公路、城际铁路等交通领域建设工程使用的电线电缆进行全面排查，依法查处使用假冒伪劣电线电缆的违法行为。
（四）自治区工商局负责对全区电线电缆销售市场进行全面— 2 —
排查，依法查处销售假冒伪劣电线电缆的违法行为。
（五）自治区质监局负责对全区电线电缆生产企业进行全面排查，依法查处生产假冒伪劣电线电缆的违法行为。
（六）自治区安监局负责督促全区危险化学品、非煤矿山和烟花爆竹企业排查电线电缆质量安全隐患，落实安全生产主体责任。
（七）自治区公共资源交易管理局负责对全区涉及电线电缆产品建设工程项目招投标工作进行全面检查。
三、主要工作任务
（一）全面排查陕西奥凯公司“问题电缆”。检查我区电线电缆销售市场是否销售陕西奥凯公司“问题电缆”；建设工程项目是否使用陕西奥凯公司“问题电缆”。对发现的问题，当地政府要立即组织相关部门依法严肃处理，并及时上报自治区电线电缆专项整治工作领导小组办公室。
实施主体：各市、县（区）人民政府，宁东管委会。监督指导：自治区工商局、交通运输厅、住房城乡建设厅、自治区公安厅。
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产企业经营情况。包括企业质量管理体系运行、原料进厂和产品出厂检验、企业委托加工、产品质量追溯等情况。三是按照“企业全覆盖、品种抽重点、项目查安全”的要求开展企业库存产品质量专项监督抽查。四是严厉查处生产假冒伪劣电线电缆的违法行为。五是集中整治监督检查中发现的问题。
实施主体：各市、县（区）人民政府，宁东管委会。监督指导：自治区质监局、自治区公安厅。
电线电缆工作总结篇三
（一）增加做好保护通信线路安全工作的责任感。
（二）进一步健全护线岗位责任制。
做到项工作有人抓，有人管，抓出成效。线路安全保护按照属地管理原则，把护线责任落实到维护人员的头上，实行划片包干的办法，明确责任，建立维护人员责任体系。同时，要结合本辖区、本部门的实际情况，组织落实群众义务护线责任意识，搞好护线联防。
（三）严厉打击盗窃破坏通信线路的违法、犯罪活动。
维护线路工作是一项社会性工作，各级各相关部门一定要通力合作。^v^门要加大对破坏通信线路的违法、犯罪行为的.查处和打击力度，提高破案率。对重、特大案件，要及时组织力量，抓紧侦破，深挖犯罪分子，捣毁犯罪团伙，要把盗窃、破坏通信线路的犯罪分子和销赃、窝赃的行为一并列入打击的重点依法从严从重处理，达到威慑罪犯，教育群众的目的。如：襄汾、侯马电缆经常被盗直接损失万于元，总之，要通过各种办法和举措，切实保护通信线路安全。
为切实提升我们的实力，201x年必须切实解决以下几项问题：
1、 割接、更换尧都区中心机房出局管道电缆。（管道电缆进水造成多出电缆断线、混线、接地、）
2、 更换中院机房出局200对电缆至尧庙郭村
3、 更换213机房出局管道电缆（由于管道接头处理不好，造成管道多处电缆进水）
4、 处理襄汾邓庄交接箱至西侯电缆接头多（400对475米就有10几个接头）
6、 处理侯马大南庄机房出局电缆接头多（600对675米就有20几个接头）
7、 建议领导重视甘亭机房出局至上乔交接箱1000对主干公里、至士师交接箱500对公里。
总之，中国电信今后必须全面落实科学发展观，深入实施聚焦客户的信息化创新战略，坚持转型统领、品牌经营和融合发展，强化精确管理，优化资源配置，努力完成各项目标任务，通信线路保护关系到经济的健康快速发展，责任重大，任务光荣。我在新一轮的新发展、新跨越作出更大的贡献！
电线电缆工作总结篇四
回顾即将过去的20xx年，有很多美好的回忆浮现在脑海里，在我们每个职员的辛勤工作下，取得了很大进步。
作为一名电缆销售店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。 具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对20xx年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路。
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随着新年的脚步日渐临近，一年的工作已至尾声。自入职以来，第一次全面的总结工作，客观负责的分析自己，正视自己的不足，积极修正，努力保持成绩，并不断的寻求突破。一年的实践证明，通过这份工作，自身得到了全面的提升，我相信自己的未来肯定会比今天更精彩。
现将这一年来的主要工作内容及情况概括如下，敬请公司领导指教：
一、业绩完成情况
共签单75套，其中高层12套，多层63套。天润阳22套，盛世嘉园9套，德瑞44套，完成销售额总计19249209元，销售累计提成54685元。
二、工作态度的转变
入职初期，面对新环境，面对一无所知的工作内容，不知道该从何处着手工作，看到同伴们不断分享签单的快乐，领取丰厚的薪金，我也曾犹豫自己是否能胜任此工作？经过领导的帮助分析和鼓励，我坚持了下来，可以说自己在这短短的一年里，走过了从一无所有到信心十足的历程。
态度决定一切。信心倍增使我更加的.热爱这份工作，不仅尽是因为它能给我带来相对较高的收入，更重要的是，在一定程度上，它实现了我肯定自己的愿望。工作使我在此成长了起来，面对它我不只是有极大的热情，甚至有感恩之情。
三、存在的不足
在销售实践的过程中，经领导提醒，发现自己还有诸多的不足之处，想要成为一个金牌的销售员，需要补齐的课程还有很多。下面是我自进入公司后，一点一点显露出来的不足之处，在公司领导的提醒下，我也努力的在修正完善。
1、没有目标，没有计划，盲目行事，结果事倍功半。入职初期，月初不知计划，不知道给自己定任务，业绩也只是撞出来的，碰上准客户就有，碰不上就没有。
2、积极收集信息，却不懂回访筛选，不注重二级市场的及时维护，结果造成大量信息流失。
3、谈判死板不灵活，不在意客户心理，只是一味的讲解房子，结果导致客户听的索然无味，销售自然也就以失败告终。
4、讲解过程中，不会运用数字来说明问题，不会算帐，造成客户对产品信心不足。
5、不会区别对待客户，谈判中待客户过于客气，唯客户是从，没有霸气，不够果断，导致前期铺垫工作失利，后期工作不好开展。
6、对自己的产品不熟悉，对周边情况以及同行业销售状况不熟悉，与其它楼盘对比失利，无法突出自己产品的优势，找不准卖点，造成乏力推销。
7、对于房产销售过程中所需的相关知识、法律法规不了解，解释不够专业，不具备强有力的说服力。
以上不足之处，通过领导和同事们的帮助，修正已初见成效。
四、收获与心得体会
在销售过程中，最大的收获，我想不是金钱，而是客户对自己的肯定和赞扬。把产品推销出去，先要把自己“推销”出去，只有得到了顾客的认可，我们才会有机会进一步展开销售。
公司领导曾要求我们去走访同行业销售部，以顾客的身份进出各个售房部，从其他售楼员身上，看到了自己与优秀推销员的差距，反思自己，结合自身缺陷，总结以下几点，以供新同事们借鉴：
1、在与顾客交流时，一定使用礼貌用语，要正视顾客，要面带微笑；
2、与顾客互相沟通，要有问有答，不能只顾自己去讲，不管顾客是否愿听；
3、讲解要简单明了，突出重点，切忌冗长繁琐；
4、解说要专业到位，切忌一问三不知；
5、对顾客提出的问题要全力以赴，切忌应付了事；
6、了解顾客的实际情况，对症下药，切忌盲目推销；
7、推销产品二选一，切忌推荐太多选择对象。
作为一个销售人员，我们自身的一点一滴时刻都会影响到顾客的情绪及购买欲望。一声问候能使顾客心情愉悦，一个微笑能使顾客驻足停留，一腔热忱能激起顾客购买的热情，一段专业的讲解更能使顾客对自己倍感信任。
大的快乐。
经过这一年，我看到了自己并不是不适合销售工作，只是没有找到合适的方法、没有足够的经验、不具备更专业的知识，而这些只是学习和时间的问题。发现了自己的不足之处，我会继续前进，努力地使自己朝着更阳光、更真诚、更自信、更负责的目标前行，我也真心的希望大家都能共同努力，多签单，多出成绩，用一颗感恩的心去面对工作，服务于我们这个大家庭，使它能够一帆风顺！
电线电缆工作总结篇五
2018年7月3日，集团公司党委组织公司全体党员参观了晋绥边区革命纪念馆与四八烈士馆，重温吕梁精神，缅怀革命先烈。全体党员在集团公司董事长的带领下，认真观看了一幅幅珍贵的历史图片和革命先辈在战争中遗留下来的珍贵物品，追思革命先辈艰苦卓越的英雄事迹，追寻伟人们在晋绥革命根据地工作奋斗的那段历史。通过学习参观，追忆历史，使我感悟颇多，体会颇深。
一、缅怀先烈，坚定信念。
在异常艰苦的革命战争年代里，革命先辈们放弃优越的生活条件，抛头颅洒热血，坚定崇高的共产主义理想信念，无论受到何种不公待遇和挫折，仍然坚持为人民的解放事业奋斗终身。有人说：人不是活在物质世界里，而是活在精神世界里，活在理想与信念之中。对于人的生命而言，要存活，只要一碗饭，一杯水就可以了;但是要想活得精彩，就要有精神，就要有远大的理想和坚定的信念。在新时代的今天，理想的滑坡才是最致命的滑坡，信念的动摇才是最危险的动摇，没有了理想、缺失了信念，我们便会在人生的旅途中迷失方向、不知所措。只有坚持理想、信念上的不动摇、不犹豫，才有勇气面对一切艰难险阻；才能更好的增强自身使命感、责任感；才是自我价值的真正体现；才能更好的将满腔热情投入到工作中去。
二、面对挫折，勇敢坚持。
“世界上没有永远的风平浪静，永远不要企望自己一帆风顺。”在生活的经历中，避免不了挫折和失败，但“水滴石穿，绳锯木断”，这个道理我们每个人从小都懂得。为什么对石头来说微不足道的水能把石头滴穿？柔软的绳子能把硬梆梆的木头锯断？说透了，关键还是坚持。成功固然是每个人心中渴望的，但成功之路大多是坎坷、曲折的，没有人能够随随便便成功。如何正视挫折和失败，才是最关键的。任何事情都有存在的两面性，挫折和失败一样能教给我们很多东西。能让我们学会听取别人的劝告、学会独立思考、学会明辨是非;更能磨练我们的意志、锻炼我们能力，激发我们的潜能。在平时的工作中，我们要时常以“功到自然成”告诫自己，成功之前难免有失败，只要能克服困难，坚持不懈地努力，那么，成功就在眼前。
三、饮水思源，不忘初心。
中国^v^人的初心和使命，就是为人民谋幸福，为民族谋复兴。晋绥革命根据地的历史就是中国^v^人实践初心和使命的鲜活体现，在革命战争年代形成的吕梁精神，是历史赋予我们的宝贵财富，也是我们开拓未来的丰富资源和不竭动力。作为东泰集团的一份子，首先我们要牢记加入公司时的初心，在日常工作中满怀热情，只有这样工作才能越干越有劲;其次要树立高度的主人翁责任感，站在公司的高度，为公司着想，不断学习，不断进取，不断给自己“充电”，才能在自己的工作岗位上为公司做出最大的贡献。
“饮水思源，不忘初心。莫失信念，努力拼博”。历史因铭记而永恒，精神因传承而不灭。只有不忘初心牢记历史，才能认准前进方向与坐标，爬坡越坎，砥砺前行，迈向璀璨明天。
电缆公司 李秀娟 2018年7月5日
电线电缆工作总结篇六
(一)房屋管理房屋管理是物业管理年度工作总结的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为95%。
(二)公共设施、设备的管理为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作xx次，应急维修工作x次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。
(三)绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。
(四)环境卫生的管理环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。
(五)小区安全防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操、早会，提高员工的身体素质与日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年安全防范工作情况良好。
(一)业主入住前期物业管理工作
(1)熟悉小区各项设施、设备的施工情况;进驻后，我们为尽快熟悉小区施工情况，设备安装情况，我处工作人员不怕苦、不怕累，顶着烈日跑工地，爬高楼，掌握了大量的一手资料，为后期工作打下了坚实的基础，并受到了开发商的称赞与好评。
(3)搞好保安员前期的培训工作;保安工作是物业管理中的窗口，为了保证小区保安前期服务质量，我处安排保安员提前培训一个月，制定了详细的培训方案与计划及考核办法，加强保安员的自身素质与业务技能，保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素质的保安队为业主服务，保安队的工作受到一致好评。
(4)配合开发商的售楼工作;为了配合开发商的销售工作，我处在前期人员不足的情况下，安排专人在销售部配合售楼工作，耐心解答客户关于物业管理方面的疑问，制作了二块宣传牌，宣传本公司物业管理服务工作，并达到一定效果。我们除派专人配合销售部，全体员工还放弃节日休息，配合销售部^v^十一^v^售楼黄金周的销售工作。我们的工作受到销售部的肯定和称赞。
(5)搞好业主入住前期准备工作，顺利完成交房工作;为迎接业主入住，顺利完成交楼工作，在公司的指导和帮助下，我们做了大量的前期准备工作，整理准备了大量的入住资料和必要的文件。如入住通知书、前期物业管理协议等共计xx项。根据方便业主、服务至上的原则，我处针对小区的实际情况，合理制定了办理入住手续的流程，和岗位，设置了业主入住须知，入住手续办理流程图，装修须知，装修手续办理流程图，使业主在办理各项手续中能一目了然。使交房工作顺利进行，目前办理入住业主xxx户，办理装修手续户。
(二)加强管理服务工作，提高服务质量
(1)树立小区家园化，人性化管理服务理念。
进驻后，我们坚持实施家园化，人性化的管理，^v^以人为本^v^的服务精神;业主的需要就是我们的工作中心，为开展服务，让业主进入小区感到有一种温馨的感觉，我们开展特殊关照户的服务，对小区有生活困难的业主，在生活上给予关心与照顾，服务上给予优质服务，如1-1-501业主老公是海员，因工作长期不在家，家中只有业主和小孩，针对这种情况，我们对此户进行特殊关照户服务，给其解决一些生活上的困难，受到业主称赞。除此之外，我们还开展免费代办服务，如代办电话、宽带、电费储蓄，使业主有一种^v^有困难，找物业^v^的感受，服务工作受到业主良好的赞誉。
(2)搞好维修服务工作维修服务工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率。
为了搞好房屋及相关设施的维修工作，我们紧密地与开发商、施工队、生产厂家联手，确定了维修程序和办法，圆满完成年前无遗留维修工作的目标。今年共计接到维修投诉xx起，完成xx起，及时完成xx起，完成率为xx%，及时率为xxx%。在公共设施、设备方面，我们及时定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及时维修，及时处理，如xx月xx日，小区蓄水池浮球阀失灵，管理人员巡查发现后，为让业主正常用水，我们首先是积极的进行抢修，再通知厂家到场调查原因，保证业主正常用水工作不受影响。
(3)加强小区装修管理工作
小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，这方面我们做了大量的工作，并根据小区实际情况，与管理要求，我们制定了详细的管理制度，如装修须知、屋顶花园管理规定等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原则。去年共处理违章施工32起，均已整改。保证房屋主体结构完好，在房屋外观方面，我们坚持制度，保证小区外观整齐划一，完好美观。
(4)认真听以业主意见，及时为住户排忧解难。
业主良好的工作建议，管理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难，如入住业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种^v^为业主着想，以业主为中心^v^的服务思想取得了良好的效果，受到业主好评。
(三)努力提高管理水平，促进物业管理上档次
(1)组织员工进行职工道德与管理技能培训，提高工员工业务素质。管理处员工的综合素质与物业管理的服务的质量，水平是密切相关的。根据这种情况，并结合小区大部分都是新进员工，接触物业管理时间短的实际情况，我制定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行思想和业主管理水平的培训，并定期进行保安业务技能考试，使员工在思想上得到充实，管理技能上得到了提高，去年共组织人员培训6次，技能考核4次。
(2)利用先进的管理手段，建立健全科学的管理方式;我们紧跟社会发展步伐，使用电脑，对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理，大大提高了工作效率，使管理处的基础，工作达到一个新起点，为今后的创优工作打下了坚实基础。
(四)搞好对外协调管理工作;搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键，为此，我们紧密与开发商配合，积极主动与洪山房地局，城管局，电信局联系，并圆满完成环卫开办;申请门牌、委托合同、服务协议备案，电信局协议的签定等工作。
虽然，我们在去年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。
第二，与业主的沟通不够，了解不足。
第三，设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在20xx年工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为使早日跨入优秀物业管理小区做贡献，为某物业公司的发展添砖加瓦。
电线电缆工作总结篇七
在生产工作中包装车间根据生产科的生产计划安排，为了确保生产计划的顺利完成，特别是在旺季生产的时期，充分调动生产技术骨干和员工的积极性，在劳资部门和生产科的积极支持下合理招收短期合同工，合理调整劳动力、有效利用工作时间。通过车间。工段长和各班组长的积极配合努力，本年度1-10月车间完成了公司及生产科下达的生产任务，及各项生产质量技术指标。保证了销售的供货需求。
1、车间在生产过程中各班组对自己的产品负有主人翁的责任感，对产品的质量有高度的认识。本着对消费者负责和对公司利益负责的精神，严格按生产工艺要求严格把好质量关，不管是工段长。班组长对自己所包装的成品负责，配合检验员层层把关，有效的杜绝不合格的产品流入下道工序，保证了产品质量，降低了生产成本，提高了产品的市场竞争力。
2、在生产旺季到来以前车间配合质管和其他部门对净化间进行了管理提升，增加了专用擦手毛巾以及专用消毒喷雾机和专用消毒液。对车间员工进行质量的意识教育，做到自觉遵守规则，人人自觉消毒。更进一步加强了净化间的管理有效地阻止细菌产生。保证产成品的无菌入库率为100%。
3、在新产品的试制和产品的生产过程中，在操作技术都不建全的情况下，车间本作对产品质量和产品销售负责地太度积极地配合质管以及相关部门反复摸索，成功地完成了新产品地试制和生产。在批量生产的过程中车间将继续不断地摸索，提高，逐步规范适应今后各种新产品的产生。
1、包装车间在08年生产过程中认真宣传贯彻公司的各项规章制度，严格执行安全生产条例，严格按操作规程进行操作。车间向员工进行安全教育、培训、答卷，使员工清楚的认识到安全工作的重要性，提高员工的安全工作防范意识。同时车间加大了自检自查和处罚力度，有效的避免了各类事故的发生。
2、车间对安全事故做到了齐抓共管。九月出了一个轻伤事故，由于临工本人操作不当造成托盘倒下砸伤事件，车间配合劳资部门对当事人进行教育以及医疗鉴定妥善地解决了此事。车间同样对此事高度重视，找原因，排故障，做到了安全事故“四个不过”的原则。并采取了相应的措施，杜绝此类事件的再度发生。通过此事车间再次对车间长期合同工和短期合同工进行操作规程和安全的意识教育。把事故消灭在发生之前。
3、通过车间工段班组细致的工作，车间在本年度的安全生产基本达到了公司对车间的指标和要求。
车间领导，工段长以及班组长在部门主管领导的带领下，发扬团结协作的精神，加强理论和技术方面的学习，提高自身的素质和管理水平带领全车间各班组员工，不断学习提高，重视产品质量，配合各部门保证安全生产不折不扣地完成公司下达的生产任务和各项指标。
一、安全方面：
安全管理有好多没有到位，这主要表现在以下几点：
1、安全管理力度不够。安全作制度不健全，安全培训不到位，检查不到位，有好多时候，由于我们的工作当中劳动量比较大，工人的体力消耗比较大，为此在生产安全检查过程中，发现的安全隐患没有严肃的指出或者没有按照安全管理制度进行处罚，现在想来是完全不对的，在安全事故没有发生以前，就应该不讲情面，只有这样，才能彻底消灭安全隐患。为此，我想在今后的工作中，对存在人情面子的安全隐患没有指出或处理的，我们将严肃处罚当班安全责任人。
2、安全标志仍不够健全。到目前为止，东西两个厂子，我自己简单的找了找，发现像高空作业、高温作业、高压作业安全标志没有设立，准备限期解决。
3、安全隐患整改及时不彻底。由于存在侥幸心理，有些安全隐患的整改工作存在应付现象，并且还认为这样会降低一些生产成本，这样在有些安全隐患的整改中没有彻底整改，我想在今后的工作中，不论要付出多少，只要是安全隐患，只要是不符合安全管理规定的，就要坚决不折不扣的进行整改，并安排整改责任人限期整改。对整改不彻底的，严肃处理整改责任人。
4、违章操作的几乎没有处理过。在工作过程中，有好多操作没有严格按照操作规程操作，但是当时又没有发生安全事故，所以大多只是口头批评，而没有严肃处理。现在想来，这是安全隐患的重中之重，像前段时间一名操作工违章操作，作业完成后，直接从2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是出现的任何违章操作的，一律停工休息。
因简单追求产量，使有时个别班组为了当班的自身的利益，出现了：
1、技术岗位的培训欠缺。现在看来技术岗位的培训确实太少了，如果能经常进行技术岗位的培训，使同一工种的技术人员的技术水平都在不断的提高，那么我们的产量一定会提高，产品的生产成本就一定会下降。我们已经采取了一项措施就是定期召开技术研讨会，要求大家在会上畅所欲言，把自己在生产过程中发现的问题和方法都说出来，是问题的，大家讨论解决，是经验的，大家共同吸取。我想还要让他们这些技术人员从文化方面、技术方面从外面吸取更新的知识，来进一步提高技术人员的思想素质和技术水平。
2、管理不到位，有跑冒漏现象，成本考核制度不健全，落实责任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。
3、交接班不协调。比如个别班组以清理现场、准备交接为由，采取应付投料的方法，造成下个班次的产量降低。这一点对我作为管理者来说确实是个头痛的事，目前解决的办法就是首先尽可能的提高班组长的思想素质，并要求他们要考虑整体利益，其次就是硬性规定处理现场的时间，以保证交班工作的正常进行。对于发现有明显故意应付投料的班组，严厉处罚班组长，或者扣减当班的产量。
4、设备带病工作。个别班组在生产过程中，为了尽可能的提高产量，在设备出现故障隐患时，没有及时进行修理，结果既缩短了设备使用寿命，又加大了设备维修资金的投入，把设备的维修时间转移到了下一个班次，并延长了维修时间。
凡是已经发现设备有简单的小故障应该停车检修而没有停车的，加大处罚班组长和维修工的力度，同时我们在今后的工作中要进一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技术工(维修工)分出几个档次，这可以通过考核或者评审的办法进行分档，这样如果发现维修工人不处理当班设备故障的，进行降低技术工档次的处罚。
虽然我们车间问题不小，可是我相信，只要我们只要安全生产，不会出现任何问题的。现在全球金融危机的情况下，大量制造业企业倒闭，关门，我们厂也面临着如此的困境，所以我们更要加强生产，提高效率，使我们厂在金融危机的影响下做到最小，我相信我们能够度过难关的。
以后的生活就是这样了，我不求做到最好，也要做到尽善尽美，不求xx归来，但求无愧我心，我会做好的!
电线电缆工作总结篇八
xx年很快曩昔了，在这一年里，我在领导及同事们的关切与赞助下圆满的完成了电话接线工作，在思想觉悟方面有了更进一步的进步，主要有以下几项：
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。遵纪守法，认真学习司法知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度正直，认真负责。
2、专业知识、工作才能和具体工作。我担负电话接线员，负责电话接线的相关工作。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、本身摸索实践，在很短的光阴内便熟悉了电话接线的工作，明确了工作的法度模范、偏向，进步了工作才能，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，可以或许顺利的开展工作并纯熟圆满地完本钱职工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。酷爱本身的本职工作，可以或许正确认真的观待每一项工作，工作投入，热心为人人办事，认真遵守劳动规律，有效应用工作光阴，死守岗位，必要加班完成工作按时加班加点，包督工作能按时完成。
4、工作质量造诣、效益和供献。在开展工作之前做好个人工作计划，实时的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多器械，也熬炼了本身，颠末不懈的尽力，使工作程度有了长足的提高，创始了工作的新场所场面。
总结今年的工作，尽管有了必然的提高和造诣，但在一些方面还存在着不够。比如有创造性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不敷完善，这有待于在往后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习接线员规章制度，尽力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新程度，为公司的成长做出更大的供献。
电线电缆工作总结篇九
为大家收集整理了《2019年接线员年终工作总结精选》供大家参考，希望对大家有所帮助！！
xx年很快过去了，在这一年里，我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了电话接线工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，工作总结主要有以下几项：
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。我担任电话接线员，负责电话接线的相关工作。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了电话接线的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
时加班加点，保证工作能按时完成。
4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，及时的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面。
总结今年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习接线员规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。
电线电缆工作总结篇十
20xx年，在公司各位领导旳正确指导下，在同事们旳鼓舞和关心下，我能够严格要求自己，较好地融入岗位并增强服务意识，总结起来收获颇多！
作为客服旳我们，服务意识是公司旳关键之一。回忆立即过去旳这一年，昨日工作旳情景还历历在目，不仅仅要能做旳到工作时能够一心一意旳为客户解决问题，安抚客户旳心情，还要能在回过头旳时候，对工作旳每一个细节进行检查核对，对工作旳经验进行总结分析，从如何样节约时刻答疑问题，如何提高回答客户效率，如何给客户提供全面旳解决方案，尽快使工作程序化，系统化，条理化。从而在百尺竿头，更进一步，达到新旳层次，进入新境地，开创新篇章。为了更好地做好今后旳工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己旳前行。
专门多人都写过总结，也许听到“总结”两个，专门多人都会想到曾经做过多少工作，但是作为一个客服人员，我觉得更多旳时候是要不断旳去总结你旳“情绪”。
说实话，感受总结就象是一个驿站，能够静下心来梳理疲乏旳心情，燃烧美好旳希望，为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么旳*凡，然而总能不断地同意各种挑战，不断地去查找工作旳意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做旳情况，走自己旳路，让别人去说吧。
关于一个客服人员来说，做客服工作旳感受就象是一个学会了吃辣椒旳人，整个过程感受最多旳只有一个：辣。那个“辣”有来自用户旳，有来自公司内部其他部门旳。假如到有一天你差不多适应了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪旳时候就说明你差不多是一个专门有经验旳老职员了。作为一个专职旳客服人员，在工作中，我一直在不断地探究，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融因用户和公司其他部门所产生旳这种“辣”味，这确实是客服情绪治理。如何说大多数旳人需要对自己旳情绪进行治理、操纵和调节。
在每一个新职员进来之后，我会告诉她们，一个优秀旳客服人员，仅有熟练旳业务知识和高超旳服务技巧还不够，还要不断地完善作为一个客服人员旳职业心理素养，要学会把枯燥和单调旳工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，关于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和关心，这是愉快工作旳前提之一。然后，在为用户提供咨询时首先要认真倾听用户旳问题而不是首先就去关注用户旳态度，如此才会保持*复，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上旳怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大旳投诉。关于公司其他部门产生旳矛盾，我们采取旳是沟通，向部门领导请求协调，实在是沟通不了旳就告诫自己：做自己应该做旳。
一个人只要用一定旳心胸和气概勇敢面对和承担自己因错误而带来旳后果，就没有过不去旳关。俗语云：知错能改，善莫大焉。因此没有必要为自己所范下旳错误长久旳消沉和躲避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这差不多上最理性旳选择，同时这也是处理与职员关系最好旳一种润滑剂，唯有如此，才会消除与同事旳隔阂，营造一种轻松旳氛围，稳定同情况绪及保持良好旳服务态度。
细细回忆工作过程及目前客服中心旳整个状态，尽管在我们大伙旳共同努力下有了较大旳变化，然而仍有许多旳缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离公司与行业旳要求还存在专门大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试。充满激情和活力旳团队才能让每一个身处其中旳人在“逆水行舟，不进那么退”旳动力支持中积极地参予着那个团队旳建设，希望每个在客服团队旳同事能够保持学习旳心态，在客服行业中做旳更有活力，更具创意和更加从容。