员工培训管理制度大全

为了加强对新员工培训的管理，特制定如下新员工培训考核管理制度：

1、公司简介--让员工了解公司的发展史、优秀人物、先进典范、企业文化、行为规范。

2、规章制度--《员工手册》、《劳动合同》、《奖励条例》、《薪酬制度》、《福利制度》、劳动卫生与安全生产等。

3、组织结构及部门职能--公司主要行政负责人、公司的部门设置、各部门主要的职能，特别是职能部门的职能。

1、部门环境--带领员工参观，把新员工介绍给同事及主要工作人员，介绍部门的.主要工作、部门结构、人员分工情况。

2、工作流程--使员工熟练地掌握主要工作程序及工作标准。

3、其它应知应会--《岗位说明书》、《工艺操作标准书》、《设备操作规程》等。

4、操作培训--通过正确的动作分解，规范培训员工的动作，养成良好的工作习惯。

5、行为标准--部门对员工的期盼及部门内禁止的行为和相关规定。

6、安全生产与文明生产的制度与职业道德。

1、入职培训由公司人力资源部集中培训。对于单独入职的新员工，在人力资源部进行基本情况介绍，发放培训教材自学后，可以先安排至用人单位，再定期组织入职培训。新员工参加入职培训期间发基本工资。

2、上岗培训由各部门组织进行，员工上岗培训考核的成绩须报人力资源部备案，以此作为该员工转正定级的依据。未经上岗考核的员工不得转正。

3、各部门负责人都应安排相关人员对新人的工作进行帮带培训，《员工培训报告表》为部门受训人员(新进人员)的工作培训计划以及培训记录、培训结果反馈。

4、新聘管理人员、技术人员、营销人员要制定学习计划，并定期每周在周会上进行工作追踪，作为转正考核依据。

5、凡公司正式报到的员工试用期满，但由于个人原因未参加新员工培训，不得转为正式员工。工作帮带师傅对新人工作表现、业绩等方面进行评价。人力资源部对综上所述情况进行小结同时对该新人进行月考核，转正考核的跟踪。

6、入职培训及上岗培训不合格者，给予复训一次，复训期间不享受任何工资、福利待遇，复训不合格者，公司将不予以录用。

7、新员工培训结束后人力资源部将试用期培训及考核记录归档。

8、新员工培训的考勤及纪律管理，按《员工培训纪律》执行。

五、试用期考核

1、所有新进管理级别人员无论是否有相关工作经验都要进行公司相关工作操作流程、工作内容等方面的培训，并经过每月考核评估，以及转正前的考核评估，确认是否可以录用，试用培训考核期为1～6个月。

2、考评内容分“工作业绩”、“称职能力”两方面，工作业绩占30分，称职能力占70分，总分100分，各要点都有相应的权重，根据实际情况公平公正地对各权重按“优、良、一般、差”得分。例如：某项权重为“10分”，“优”为10分，“良”为8分、“一般”为6分、“差”为4分。(详见新进员工试用期考核表)

3、“员工自评”员工根据各项进行自我评估对照;“同事评估”与该员工工作上有联系的同事根据各项对其进行公平公正评估;“主管评估”该员工直接领导对其进行评估。

4、“员工自评”占20%，“同事评估”占30%，“上级主管”评分占50%，人力资源部门将根据三方面数据计算出该员工最终“权重得分”，评出考核等级。同时统计“出勤状况”以作参考。

5、试用期内员工考核成绩如有一次“e”级，则做劝退处理;如有两次“c级”，则延长试用期一个月，“b”级以上为合格。“a”级为优秀。对连续两次“a”级员工，经审批申请，主管及副总经理同意，可提前转正。

6、部门主管对该员工各方面进行综合评价，提出希望，并对转正类别做出选择。新进员工每月工作小结附于考核表后(不少于500字手写小结)一并交与人力资源部。人力资源部综上所述意见报批各领导处。

7、人力资源部根据新进员工各月考核平均，综合意见，报批总经理做出是否同意转正反馈。

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职工培训：都管都不管

1. 煤矿安全培训现状与对策

煤矿安全培训是事关职工生命安全的大事，是安全管理的重要组成部分，是降低不安全事故的治本举措。安全培训已经抓了多年，取得了一些成绩，促进了安全生产。但为什么安全形势依旧严峻，各种事故不断？这一切都需要我们认真分析安全培训得失，及时总结，及时改进，积极完善和健全安全培训方式方法。也只有这样，才能搞好安全生产，实现企业的做强做大。

一、现状令人担忧：培训走形式，考核走过场

长期以来,企业出于自身发展的需要,都把职工培训当成开展各项工作的基础,无论从人员配备、资金保障、奖罚考核都形成了规范化管理，为企业的人才培养和储备做出了积极的准备。但问题在于安全培训的成效不尽人意，各种不安全事故仍时有发生。究其原因，就是重过程、轻效果，不重视培训质量，缺乏针对性和实效性，收不到应有效果。

培训走形式，就是在人员落实、课程安排、考核台帐等工作上流于形式，注重表面现象，力求声势浩大。这样一来，反而把最重要最根本的东西忽视了，那就是培训要达到的效果。如某单位为职工配备了学习工具，还将每个工种要达到的愿景张贴在墙上。但具体运作中，所有的学习资料等全部保存在办公室，使培训收不到应有的效果。

考核走过场就是考核不严肃，只是文字的抄和照。导致这种现象的因素有两方面，一是参加培训的职工根本没有用心学，考试也就只好抄照了；二是培训组织管理松散，不能从组织、考核等各个环节进行有效管理。

二、直面安全培训：经验得之不易，不足改之不易

五条经验：坚持“安全第一，预防为主”方针，充分体现“以人为本，安全第一”理念，是搞好煤矿安全培训工作的根本要求；各级领导对安全培训工作的充分重视和大力支持，是抓好煤矿安全培训工作的关键；抓好基地建设、师资建设、教材建设是做好煤矿安全培训工作的重要基础；坚持统一规划，归口管理，分级实施，分类指导，教考分离，是做好煤矿安全培训工作的基本原则；做好煤矿安全培训工作是煤矿安全生产一项既治标又治本的有效措施。

五点不足：煤矿安全培训工作尚不能适应新形势下煤矿安全生产工作的需要。煤矿从业人员素质低、安全意识差、安全管理薄弱仍是煤矿安全生产的最大隐患，煤矿安全培训理念、方式、手段、内容、质量等还存在较大差距；职能交叉，政出多门。煤矿安全培训涉及到安检、劳资、教育、组干、宣传等多个部门，在培训职能的划分中责任不明确，管理不到位；培训管理制度不健全。培训缺乏有效的管理，该有的制度没有，该落实的制度没落实，该严肃的不严肃；培训往往重过程、轻效果，缺乏针对性。一些单位培训走过场，为了培训而培训，不重视培训质量，起不到应有效果；整体发展不平衡。目前，各单位都建有培训机构和专人负责，注重安全培训教育工作，但管理不规范，自身培训能力不够，又重视不够，加之培训投入少，致使安全培训十分薄弱。

三、建设培训体系：机构需加强、师资需优化、教材需实用

一是加强培训机构建设。已取得安全培训资质的机构，如我局的技校，就要集中人力、物力、财力，加强内部建设，深化教学改革，注意引进先进的教学方法和手段，开发和培育精品培训项目，确保培训质量。要通过优化资源配置，形成以需求为导向，计划调训、自主择训、竞争参训相结合，充分发挥方方面面作用，实现统一规划、分级培训的新格局。

二是加强培训师资队伍建设。首先要解决整个培训师资队伍的理论水平、业务能力与新形势新任务新要求相适应的问题。要建立优化教师队伍的有效机制，实施教师培训上岗制度，尽快出台教师选任、培训、考核、上岗的有关规定。要重视对现任教师特别是中青年骨干教师的培训。要从煤矿安全生产方面具有较深理论-功底和丰富实践经验的专家学者中选聘专职或兼职教师，充实教学力量。按照规模适当、结构合理、素质优良、专兼结合、动态管理的原则，优化师资配置。

三是要加强教材建设。要组织人力物力编写、采购适应不同层次人员需要的培训教材，积极评选和推荐使用优秀教材，大力提倡和开展电子教材的研制和开发，建立科学合理的安全培训教材体系，不断满足职工对业务知识的需求。各级培训部门也可根据实际情况，组织编写有关教材，教材内容要符合教学大纲和考核标准的要求，做到科学、实用、可操作性强。

同时，还要大力推进安全培训信息化和教学手段现代化建设。积极利用现代化培训设施和计算机等多媒体手段，采用远程教育、虚拟现实和模拟现场等形式开展教学，提高培训对象的参与程度，使煤矿安全培训更加生动和富有成效。

四、狠抓培训重点：做到以点带面，坚持持证上岗，实现整体推进

要全面开展煤矿从业人员的培训工作，提高全员安全素质。要树立终身教育的观念和全员培训的理念，以增强安全意识、掌握安全知识和技能为目标，以企业自主开展为主，对在岗的从业人员开展经常性安全教育培训，尤其要抓好煤矿轮换工、农民工的安全教育培训。要善于学习其他单位好的做法和新鲜经验，要采用多层次、多渠道、多形式的办法组织培训，切实做到未经安全教育培训的从业人员，不得上岗。

要继续抓好特种作业人员的培训考核工作，提高特种作业人员操作技能。特种作业人员必须接受与本工种相适应的、专门的安全技术培训，经安全技术理论考核和实际技能考核合格，取得特种作业操作证，方能上岗。对特种作业人员的培训考核要严格实行教考分离制度，培训要求和考核办法要按照国家局统一制定的大纲和标准来进行。所有特种作业操作证必须使用全国统一的操作证，并要坚持做好特种作业操作证的复审工作。

要依法推进煤矿主要负责人和安全生产管理人员的安全培训，努力提高煤炭企业的安全管理水平。在继续搞好国有重点煤矿主要负责人培训工作的同时，重点要抓好安全生产管理人员和基层单位负责人的培训，要做到严格考核，严格发证，持证上岗。

要落实基层单位的安全培训工作。基层单位尤其是采掘一线往往时间紧，任务多，人员流动性大，职工队伍不稳定，农民工较多，文化素质和安全意识又比较低，一直是安全培训中的老大难问题。但是随着局矿安全文化建设的不断推进，这一问题有望得到缓解。我们要以此为契机，加大培训力度，未经培训人员，一律不准下井作业。各级煤矿安全管理机构和培训机构要创造条件，主动为采掘一线的安全培训服务，全面提高一线职工的整体素质。

搞好安全管理有诸多的因素，硬件投入、科技应用、制度落实、人员素质提高等都是直接或者间接影响着安全生产。但安全培训它在现有的安全管理、科技应用、资金投入等因素制约煤矿安全生产的前提下，较为客观的指出了如何搞好安全管理的出路。这就要求我们必须在强化安全管理的同时，始终把煤矿安全培训工作放在重要位置，要坚持“安全第一、预防为主”的方针，全面提高职工的安全素质。要坚持“管理、装备、培训”并重和“强制培训、分级管理、统一标准、考核发证”的原则，对职工进行有计划的培训和经常性的安全教育；要提高认识，理顺机制，规范程序，严格考核，使培训工作落到实处，从而提高职工整体素质，做到超前预防，从源头上预防事故和杜绝事故；要找准安全培训与实际工作的结合点和切入点，在学习借鉴中推动培训观念、理念、体系、机制和方式方法的创新，力争通过多项措施、多条渠道、多种形式、多种办法，把煤矿安全培训工作提高到一个新的水平。

提高认识，理顺机制.

煤矿安全培训是贯彻“安全第一、预防为主”方针，搞好安全生产最基础的工作。随着用工制度的改革，大量农民轮换工补充到煤矿生产一线，致使井下作业人员安全素质参差不起，不安全事故时有发生。然而令人担忧的是这部分人根本不清楚或者说不具备最起码的安全知识，容易诱发不安全事故。因此，我们要把安全培训工作放在重要位置，要从讲政治的高度，强调安全培训工作的重要性、必要性和科学性，把安全培训作为一项战略性、基础性工作列入重要议事日程，从培训机构、人员、经费三个方面提供必要的保证。各单位要把安全培训纳入“一把手”工程，认真研究部署，搞好组织协调，强化推进措施。要建立安全培训领导责任制和目标责任制，一级抓一级，层层抓落实，形成齐抓共管的强大合力。

理顺机制就是要建立培训、考核（考试）相独立的管理体系，实行培训、考核分离制度；要对实行培训、考核分离制度的科学性、必要性、合理性进行深入讨论，要改变从前谁培训、谁考核、谁发证体制的弊端，理顺培训工作机制。这其中关键是抓好责任机制、管理机制和考核机制，要结合企业实际，实行制度化管理，做到靠制度去激励，靠制度去管理，靠制度去奖罚。同时，要着重抓好井下职工的安全培训，尤其是低文化群体的培训，不断创新培训方式方法，丰富培训手段，真正把安全培训落到实处。

指导要加强，程序要规范，内容要丰富，措施要得力

加强指导，规范程序，严格考核，是把好培训质量关关键。加强指导就是首先建立培训讲义审核制，对每个授课讲义进行专业人员审核，确保培训的'讲课质量。二是建立随时抽查听课制，不定时进行听课检查，同时还监督了学习了纪律，提高了培训质量。三是建立培训档案，实行规范管理。劳资、组干部门应对建档情况定期进行检查。

内容要丰富就是各工种必须掌握有关安生产的法律法规和规程规章，煤矿基本安全知识，自救互救、避灾知识，以及各工种必须掌握的本工种的安全专业知识、操作规程和操作技能。对学习时间、学习内容、出勤、成绩等都要有与之配套的制度和考核办法。保证学习效果。要做到熟悉《煤矿安全规程》、《作业规程》中的相关规定，本岗位安全技术标准，掌握职责范围内的设备仪器操作和使用，更主要是突出增强安全意识、熟悉安全法规的教育，培养知法、懂法、守法、遵章作业的自觉性，全面提高煤矿职工的法制意识和安全素质，搞好煤矿安全生产。

措施要得力就是将安全培训纳入到各单位日常工作中来，要天天抓，时时抓，事事抓，要克服以往出现事故才抓培训的不良现象。最为关键的是将安全培训的软指标转化为硬指标，要将安全培训与工资奖金挂钩，发挥经济杠杆的正激励作用。目前我们启用的岗位绩效工资，实际上就是岗位工资，只要岗位一样，工资就一样，根本没有发挥到绩效工资的正激励作用。假若能公正、公平地实行绩效工资，使技能与收入达到高度的统一，那么，安全培训就不是目前的处境。

考核要加强，氛围要加强，激励要落实

考核的严与否直接决定安全培训工作的成败。在考核上，要重在知识的掌握和技能的提高，统一采用闭卷笔试考核。同时，要实行学员考号、桌号对号入座，形成浓厚、严肃的考场气氛。考试结束后，所有考生成绩，都以文件形式分期分批予以公布，其成绩要作为奖励、晋级、评先、任免等一票否决条件。也只有这样，职工才能从思想上重视，学习上积极，从而整体推进安全素质的提高。

良好的学习氛围可以带动更多的职工学习趋向自觉。自觉是干好各项工作所需要的最终素质，是企业文化的灵魂。但自觉离不开党政工团的齐抓共管，离不开一个强大的学习氛围，离不开最初的强化与奖罚。当前开展的安全宣传教育就是搞好安全培训最佳的时机，奖罚与宣传教育相结合，会不断增强职工提高自身素质的自觉性。要加大宣传教育力度，努力让每个职工算清搞好安全培训与发生事故之间的政治账、经济账，让每个煤矿职工都明白“接受培训是提高自身素质，防止人身事故的必然要求，也是维护自身合法权益的手段”，鼓励“学、练、比”，努力营造一个从“要我安全”转变为“我要安全”的氛围。

总之，安全培训要突破传统思维模式的束缚，要开辟新途径，探索新方法，拓宽新渠道。要积极采取走出去、请进来的办法，加大培训力度，借鉴兄弟单位的安全培训理念和管理经验，学习先进的安全科技和安全管理知识，加强安全培训的交流和合作。

第一章 总 则

第一条 为进一步落实我公司安全生产教育培训责任，建立健全

我公司安全生产教育和培训监督检查制度，加强安全培训管理工作，全面提高员工的整体素质，结合我公司实际情况特制定以下有关规定。

第二条 本规定适用于公司所属所有单位的全部在册员工。

第二章 培训中心办公室职责

第三条 培训中心公室是全公司员工教育培训工作的主管部门，负责公司内部培训和外出人员培训的管理工作，对员工年度培训计划的制定、组织实施、考核、奖罚、评比负全面责任。

第四条 为激发各单位员工自我培训的自觉性、主动性，提高培训效果，鼓励各部室（区队）将培训考核纳入工资分配中。

第五条 各区队为培训的基础单位，将员工培训工作纳入区队的考核指标，并按考核指标完成情况对相应区队进行奖罚。区队要按公司培训中心下达的年度培训计划及季度培训计划认真组织实施本单位的培训，做到培训有组织、考核有记录,资料齐全完整。

第六条 聘任公司内中级职称以上管理或工程技术人员及技师水平以上的技术工人作为专兼职教师。根据培训的对象、目标和要求选取合适的教材，为员工培训做好基础工作。

第七条 认真组织实施培训计划，加强本公司培训班的管理和对区队级培训进行指导、监督和检查，保质保量地完成培训任务。

第八条 建立员工培训档案、培训台帐，掌握员工培训情况和效果。

第九条 及时准确地报送员工教育培训报表。

第十条 特种作业人员经培训考核合格后，办理特种作业操作证，确保员工持证上岗。

第十一条搞好“导师带徒”活动和员工技术大比武，提高员工实际操作能力和理论水平。

第十二条 合理使用员工教育培训经费。按时支付教师培训费，配备各类培训教材、用具，保证专款专用。

第十三条 编制培训计划的目的是为全面提高员工整体素质，科学、合理、有效组织员工培训工作的实施。

第十四条 培训计划编制的依据：根据本单位各岗位、各工种特点及当前员工素质状况与长远发展规划结合起来，把员工培训效果同提高企业经济效益紧密联系起来，切实为我公司的安全生产服务。

第十五条 培训计划编制程序：员工培训计划编制工作由培训中心牵头，各有关单位积极配合进行，以保证员工培训计划的针对性和实用性。

（一）每年度末公司培训中心根据上级要求，结合公司实际情况征询公司领导及各单位、部室对下一年度员工培训的初步意见。采取由下而上、上下结合的方法全面摸底调查，培训中心综合分析，制定切合实际的培训计划。

（二）员工培训计划正式下达后，各单位依据公司培训计划的要求，结合本单位实际情况制定本单位的具体培训计划，并报公司培训中心备案。

第十六条 安全资格证的考核和办理：

1、煤矿安全管理人员必须经过国家二级安全培训机构培训、考核合格后发给煤矿管理人员安全资格证书。

2、煤矿特种作业人员必须按照国家有关规定，从事特种作业人员必须年满18周岁，并达到初中以上文化程度者，经过具有相应资质的培训机构进行专门的安全作业培训，并经考核合格取得安全管理资格证或特种作业操作资格证书后，方可上岗作业，对考核不合格的，允许补考一次，补考不及格者，不得从事该岗位的管理工作或该特种工种的作业。

3、一般工种从业人员经集团公司三级培训站对办证所需材料审核后，由集团公司三级站颁发一般工种安全资格证书。

第十七条 证件管理：

1、煤矿管理人员安全资格证和特种作业安全资格证原件由公司培训中心负责统一保管，副证由培训中心统一制作发放，员工个人持有。

2、一般工种安全资格证原件由培训中心进行统一保管，副证也由培训中心统一办理、发放，员工个人持有。

第十八条 安全资格证书的复审：

1、煤矿管理人员安全资格证书每年复审一次，年度不审，过期作废。

2、特种作业操作证、一般工种安全资格证的有效期分别为6年和3年，前者每3年复审（2015年以前为2年复审一次）一次，后者每年复审一次。资格证需延期或者复审的，应当于期满前1个月内向原发证部门办理延期或者复审手续。

（1）未按期复审的；

（2）复审培训考核不合格经补考一次仍不合格的；

（3）从业期间造成责任事故未通过复审的；

（4）违章操作造成严重后果或2年内违章操作记录达3次以上，未通过复审的。

第十九条 持证要求：

1、公司内生产、机电、工程技术、安全监察及区队副科级以上人员必须持有煤矿管理人员安全资格证书。

（1）劳务工给予解除劳动合同，劳动合同制工人开除矿籍留矿察看半年；

（2）当班跟班副队长免职，队长和书记各罚1000元/人次（若跟班为队长，罚队长7000元/人次，罚书记1000元/人次。若跟班为书记，罚书记7000元/人次，罚队长1000元/人次），被上级单位查处的罚金加一倍。

3、什么岗位持什么证，做到岗证一致，安排持一般工种证的员工从事特种工作岗位的，罚班长1000元/人次，跟班副队长2000元/人次，队长和书记各罚1000元/人次。本班内有3人或者3人以上被发现特殊工种人员无证上岗的：跟班副队长免职，队长和书记各罚1000元/人次（若跟班为队长，罚队长7000元/人次，罚书记1000元/人次。若书记跟班，罚书记7000元/人次，罚队长1000元/人次）。被上级单位查处的罚金加一倍。

4、安全资格证丢失的，应及时到培训中心补办，无证期间一律不得下井作业。

5、弄虚作假、私造假证下井作业的人员，一经查实，是劳务工的给予解除合同，是劳动合同制工的给予开除矿籍留矿察看半年。

6、因劳务工合同到期或者其它原因，区队需要培训中心理安全资格证的，必须提前一个月向培训中心申请，公司培训中心及时和集团公司三级站结合，进行培训办理安全资格证书。

7、员工已经过公司培训并考试合格者，证件正在办理之中，由公司培训中心备案，证件发放前不在罚款之列。

第五章 培训班管理办法

第二十条 举办培训班的依据：培训班的开展应依照年度培训计划和月度培训计划进行。特殊情况需在计划外举办培训时，由有关部门提出申请，经分管领导同意后，培训中心根据用人单位的要求认真组织培训。

第二十一条 培训方式：培训方式分为脱产、半脱产、业余三种或其它灵活多样、行之有效的方法。

第二十二条 教学计划管理：教学计划应满足培训目的，并符合上级主管部门的规定和要求。各类不同性质的培训班应分别制定教学计划，教学计划要规范。教学计划的编制应分级负责。

第二十三条 教学计划的内容：

1、培训班的开办目的和要求；

2、培训起止时间；

3、主要开设课程(也括课程开设顺序、进度和实习课等)；

4、总课时和课时分配；

5、教学方法(讲授、实验、参观、实习)；

6、讲课(实习)教师。

第二十四条 教师的选聘：按照专职教师和兼职教师相结合的原则，选聘那些专业知识丰富、具有现场经验、传授知识能力较强的中级以上专业技术人员、副科级以上管理人员或具有丰富实践经验达到技师水平的工人担任教师。

第二十五条 实际操作培训注意事项：

学员应遵守实习单位的有关规定，服从实习现场所属单位的管理，保证实习期间的安全。

第二十六条 学员因故不能上课，必须提前写请假条，注明请假原因、起止日期等，交该期培训负责人批准，事先未请假或请假未被批准而缺课者，视为旷课。学员因病不能上课，有公司医院出具证明，最迟于次日交本期培训负责人，否则病假无效。

第二十七条 实际操作培训：在安排教学内容时，应根据实际需要，安排适当的实际操作培训。实际操作教学期间的管理工作由培训部门负责。辅导(现场指导)教师应按教学计划要求，进行现场辅导和考评，考评成绩记入学员培训档案。

第二十八条 培训中心依据年、月度培训计划结合生产实际情况，及时开办培训班，开班前应提前3天以书面形式将培训时间、地点、目的、要求、内容、培训形式、考核方式、参加培训人数等通知有关单位。该单位在接到通知后应在开班1天前将参加人员名单报培训中心，同时通知参加培训人员，合理安排好参加培训人员的工作时间。

第二十九条 为鼓励广大员工进行学习，自我提高综合素质，

公司培训中心为其提供学习资料、学习用品及学习场所，并按相关规定给予补助。

第三十条 培训档案分员工个人培训档案和培训班档案。

1、员工个人培训档案管理：员工在参加本公司级以上各类培训班时，历次参加培训的记录，记录内容要包括学习时间、地点、学习课目、考试成绩、奖罚记录、取得何种证书等。

2、培训班档案管理：举办的各种培训班资料要分班存档。培训班资料内容有培训通知、点名册、培训申请表、培训班登记表、学员培训登记表、培训有效性评估表、考试卷、成绩等。

第三十一条 培训档案的借阅：内部人员借阅培训档案时，应填写借阅单。外部人员一般只允许在档案室进行查阅，需借阅和复制时，应填写借阅或复制审批单，由分管领导批准后方可借阅或复制。

第三十二条 档案的销毁执行集团公司档案管理有关规定。各种试题保存期为二年，培训登记表永久保存。

第七章 经费开支及有关奖惩管理办法

第三十三条 讲课酬金及标准执行

1、教师讲课酬金标准：

临时聘任的其它教师或培训师课酬经公司领导批准后方可结算。

2、考务费：

（3）评卷费：按每份试卷1-2元计算。

第三十四条 凡公司内组织的脱产培训学习期间，学员工资按上月天平均工资基数核算，半脱产按上月天平均工资基数的百分比核算，公司组织的业余培训，每次超过2课时的，按上月天平均工资基数的百分比核算，培训中心负责考勤、核算培训期间学员的工资。

第三十五条 学习期间（含特种作业人员培训），学员迟到、早退每次罚款20元，每人次扣该单位培训考核1分；旷课每次罚款50元，每人次扣该单位培训考核2分。学员在参加脱产培训结束后，被公司评为优秀学员的，除上级奖励以外本公司每人次再奖励100元，并奖该单位主管队长每人次100元。参加公司举办的各类培训班，考核成绩在前三者，分别给予200、100、50元的奖励，并通报表扬；考核成绩不及格者给予100元罚款，并通报批评（转岗培训不在此列）。

第三十六条 学员参加集团公司三级站特种作业培训结束后，考试不及格或缺考者，罚款100元，罚该单位主管队长每人次100元；补考仍不合格着调离原工作岗位，罚该单位主管队长每人次200元。

第三十七条 凡培训学习期间，出现迟到、早退累计三次以上或旷课一次以上的取消优秀学员资格。

第三十九条 其它奖罚按相关文件执行，奖罚及时兑现，凡是拒交罚金者加一倍后从当月工资中扣除。

第四十条 参加培训人员应按时到教室听课，自觉遵守培训班的各项管理规定。

第四十一条 课堂上要认真听课，做好笔记。要勤于思考，善于提问，积极回答问题，尊敬教师，团结学员。

第四十二条 教室内不准大声喧哗，交头接耳或从事与学习无关的其它事情。否则培训教师或培训管理人员可以让其离开教室，并按旷课论处，情节严重的取消培训资格，按考试不及格对待。

第四十三条 参加培训人员应爱护公物，不准在墙壁上、桌椅板凳上乱写乱画，损坏公物照价赔偿。

第四十四条 兼职教师是培训部门的主要授课教师，兼职教师的聘用由培训部门提出，主管领导批准，公司下文聘用，聘期为二年。聘用教师所在单位领导对其教学工作要给予大力支持，保证教学工作不受影响。

第四十五条 授课教师要熟悉所讲的内容，做到认真备课，授课，按时上、下课，严格课堂纪律。

第四十六条 授课教师自备教案，待培训结束后交公司培训中心存档。

第四十七条 授课教师要因材施教，根据成年人特点，对基础差的学员要热情辅导，帮助他们完成学习任务。

第四十八条 授课教师根据培训内容，可深入现场进行教学，以提高学员的学习兴趣和解决实际问题的能力。

第四十九条 协助培训管理人员，搞好培训班的管理、收集、反馈学员在培训过程中反映的问题，提高培训教学质量和管理水平。

第五十条 授课教师要服从培训部门的课程安排，严格按照下发的课程安排进行授课并保证培训质量。

第五十一条 教师的职责：教师在教学过程中应遵循教学原则，不断改进教学方法，努力提高教学质量。教师应根据教学计划的要求制定授课计划。应有完整的教案(课时授课计划)，教案应按规定认真编写，应尽可能采用直观性教学，使学员理解并掌握知识要点。

第五十二条 员工转岗培训：根据生产及工作需要，员工需要改变原岗位工种时，必须先培训后上岗。转岗培训不少于48课时。

第五十三条 各单位人员岗位工种变动，公司人力资源部提前10天通知培训中心，培训中心对需变动的作业人员安排转岗培训，并在考试合格后方可办理调动手续。特种作业人员要经培训中心上报集团公司三级站，安排特种作业培训经考试合格办理特种作业资格证后方可办理调动手续。

第五十四条 单位人员岗位内部变更的参照五十二条执行。

第五十五条 培训时间：新入矿的井下工人接受培训的时间不应少于四个半月，其中：理论学习培训不少于72课时，现场实习不少于四个月（签订师徒合同书）。每年接受安全生产教育和培训的时间不得少于36学时。

第五十六条 培训内容：

1、思想政治教育，安全知识教育：

（1）安全生产法律法规知识；

（5）安全生产规章制度和劳动纪律；

（6）自救器等安全逃生装备和设施的使用与维护；

（7）入井需知、通风安全系统、报警系统和安全指示标志；

（8）瓦斯、一氧化碳等有害气体的性质、危害及瓦斯积聚的预防；

（9）其它相关的安全生产知识和技能。

2、基本技能培训：

新工人入矿后，应进行必要的专业技术培训。根据教学计划达到该工种应知应会标准。专业技术培训时间应占培训总课时的三分之一以上。专业技术培训在教学计划、课程安排、结业考核等方面应按本管理办法第五章有关规定执行。

第五十七条 理论培训结束后，由培训部门对新工人组织实行闭卷考试，集团公司三级站进行监督。考核不及格者，不予录用。

3、实习和实际操作培训：

新工人理论教学结束后，应安排实习和实际操作。井下实习时主要应了解矿井生产过程，本工种的操作方法及必须遵守的规章制度，了解矿井主要设施、设备的作用及性能;熟悉采煤、掘进工作面的规格、支护方法、质量要求及上下安全出口和通路，熟悉入井必须遵守的规定，在专业知识和操作技能等方面应达到初级工应知应会的要求。必须严格按该工种有关实习和学徒的规定进行实习和操作。实习和操作必须在师傅或有经验的老工人带领下进行。

4、实习结束，经操作考核合格，领取岗位合格证书后方可独立工作。

第十二章 区队级培训管理

第五十八条 为提高技术工人的专业素质，大力开展以区队为单位的现场培训。各区队要认真制定季度计划，季末要写出总结。各区队的技术副队长为兼职教师，队长、书记为培训主管负责人。

第五十九条 开展区队内部培训，事先要填写《培训申请表》经公司分管领导审批后报培训中心存档，培训点名册要用培训专用点名册，开班前还要填写《培训班登记表》《学员情况登记表》。培训结束后要求员工填写《培训评估表》做为员工对此次培训的效果反馈。对培训工作提出合理化建议的员工要进行奖励。

第六十条 培训中心要加强对区队内部培训的指导和监督，并参与审查教材、教案、培训纪律、考核办法及培训资料，保障区队培训工作顺利开展。

第六十一条 区队培训主要以业余培训为主，但每次学习时间原则上不得少于1小时，为保证区队培训质量，培训中心要参加区队培训考核，不定时抽查区队培训情况，对培训效果不明显和及格率达不到80%的，取消培训教师的讲课费。对弄虚作假不组织员工进行培训或考核不认真的，对本单位培训主管负责人罚款500-1000元，并给予全公司通报批评。

第六十二条 区队培训要根据培训计划认真组织落实，完不成培训

计划的区队罚培训主管负责人500元，并给予全公司通报批评。

第六十三条 凡是外出考察、学习、参加集团公司或外部单位的安全培训人员必须先到公司培训中心登记备案，报请领导经批准后方可参加。考察或培训结束后，须交考察报告及相关图文资料或持培训部门发给的有关证书，到培训中心登记注册，结算外出考察、培训补助金。

第六十四条 参加公司或外单位培训人员应遵守培训单位各项培训管理制度，培训单位给予处罚的，公司除执行原处罚外另加一倍处理。

第六十五条 参加公司培训考核成绩不及格者，按公司安全培训中心有关规定执行。外培人员考核不合格没有取得有效证件的，培训期间所发生一切费用自理。

第十四章 考场规定

第六十六条 考试期间，学员应遵守考试纪律，不准左顾右盼，抄袭他人试卷。不准夹带书籍、笔记、小抄，发现一次给予警告，两次以上者，试卷作废，按考试不及格对待。

第六十七条 考生必须按规定时间进入考场，进入考场不准吸烟，不准交头接耳，要服从监考人员指挥，不准顶撞监考人员，否则，试卷作废，按考试不及格对待，情节严重的交保卫部门处理。

第十五章 培训质量检查评估制度

第六十八条 教学评估

1、对于50课时以上的正规培训班进行教学评估。

2、评估的内容包括教学过程、教材、时间安排、考核和培训管理，以及对组织培训单位的意见和建议等。

3、评估采用培训后向学员发放培训有效性评估表的形式，征询学员对培训的意见。

4、培训组织者对学员的评估结果进行统计，根据统计结果，划分为非常有效、有效、基本有效、无效。

5、培训组织者还应对学员考核合格率进行统计。

第六十九条 教学效果评估

1、安全和技能培训应对教学效果进行评估。

2、培训结束后1个月内，由培训单位向学员所在单位下发培训效果反馈表，由学员所在单位对学员培训后的操作技能及安全技能进行评估。

3、学员所在单位应对学员培训后的工作给出正确评价，及时反馈给培训组织部门，以便改正。

第七十条 培训效果反应评价

主要通过学员的情绪、注意力、满意或不满意等培训效果做出评价。效果反应的评估主要是培训内容、培训教师、教学方法、材料、设施、培训管理等的反应情况，进行综合评价。

第七十一条 学习效果评价

培训检查主要通过学员掌握知识的程度，培训内容方法是否合适、有效等。评价指标以学员的考核成绩、培训信息反馈为主要内容。

第七十二条 评估结果的处理

1、教学评估达不到有效和学员合格率低于70％的培训，应对教学内容、方法、教师讲授、考试卷等进行分析，找出不足，提出改进意见。

2、培训不合格的员工必须停工学习，直到培训合格为止。

3、培训结束后，学员对教师培训效果进行评估，对评估不满意达到30%或考试及格率低于70%的，除不予支付讲课费外，还应对学员负安全培训责任。

4、教学效果评估反馈不理想的培训，应与学员单位进行沟通，分析原因，提出解决对策。

5、 培训效果的评估由培训组织部门每月对各单位考核一次。

第十六章 附 则

第七十三条、本规定与上级主管部门及国家有关规定相抵触时，按上级部门及国家有关规定执行。

第七十四条 本规定自下发之日起执行，以前下发的员工培训管理办法中与本办法不符的，按本规定执行。

第七十五条 本规定解释权归鑫铜煤业有限责任公司

员工培训可以培养员工主人翁意识，提高员工操作技能、学习能力和知识水平;提高管理人员的组织能力、沟通能力、表达能力及管理能力。下面是爱汇小编给大家整理的员工培训管理制度的范文，供大家阅读!

(一)总则

第一条目的

为了对员工进行有组织、有计划的培训，以达到公司与员工共同发展的目的，根据公司人力资源管理基本政策，特制定本制度。

第二条原则和政策

(1)公司培训按照“经济、实用、高效”的原则，采取人员分层化、方法多样化、内容丰富化的培训政策。

(2)员工的专业化培训和脱产外出培训坚持“机会均等、公平竞争”的原则，员工通过突出的业绩和工作表现获得激励性培训和发展机会。

第三条适用范围

本制度适用于公司所有正式员工。

(二)培训内容和形式

第四条培训内容

培训内容包括知识培训、技能培训和态度培训。

(1)知识培训

不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训，使员工具备完成本职工作所必须的基本知识和迎接挑战所需的新知识。

让员工了解公司经营管理的情况，如公司的规章制度、发展战略、企业文化、基本政策等，是员工掌握企业的共同语言和行为规范。

(2)技能培训

不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能培训，使其在充分掌握理论的基础上，能自由的应用、发挥、提高。

(3)态度培训

不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观及政治觉悟的培训，建立公司与员工之间的相互信任关系，满足员工自我实现的需要。

第五条培训形式

培训形式分为员工自我培训、员工内部培训、员工外派培训和员工交流论坛。

1、员工的自我培训。

员工的自我培训是最基本的培训方式。公司鼓励员工根据自身的愿望和条件，利用业余时间通过自学积极提高自身素质和业务能力。

公司会尽力提供员工自我培训的相关设施，如场地、联网电脑等。

原则上对员工自我培训发生的费用，公司不予报销。

2、员工内部培训

员工的内部培训是最直接的方式，主要包括：

(1)新员工培训。

(2)岗位技能培训。

(3)转岗培训。根据工作需要，公司员工调换工作岗位时，按新岗位要求对其实施岗位技能培训。

(4)部门内部培训。部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模、灵活实用的培训，由各部门组织，定期向人力资源部汇报培训情况。

(5)继续教育培训。公司可根据需要组织专家进行培训。

3、员工外派培训。

员工外派培训是公司具有投资性的培训方式。公司针对员工工作需要，会安排员工暂时离开工作岗位，在公司以外进行培训。员工个人希望在公司以外进行培训(进修)，需填写《员工外派培训申请表》，并附培训通知或招生简章。由人力资源部审查，总经理批准后方可报名。外派培训人员的工资待遇、费用报销由人力资源部决定。

4、员工交流论坛

员工交流论坛是员工从经验交流中获得启发的培训方式。公司在内部局域网上设立员工交流论坛。

(三)被培训者的权利和义务

第六条被培训者的权利

1、在不影响本职工作的情况下，员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训。

2、经过批准进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。

第七条被培训者的义务

1、培训员工在受训期间一律不得归于规避或不到。对无故迟到和不到的员工，按本公司考勤制度处理。

2、培训结束后，员工有义务把所学的知识运用到日常工作中去。

3、外部培训结束一星期内，员工应将其学习资料整理成册，交由人力资源保管。并将其所学教给公司其他员工。

4、员工自我培训一般只能利用业余时间，如需占用工作时间的，在人力资源部备案后，需凭培训有效证明，经所在部门负责人批准后，做相应处理。

5、具备下列条件之一的，受训员工必须与公司签定培训合同。

(1)外部脱产培训时间在3个月以上。

(2)公司支付培训费用3000以上的。

(四)培训的组织和管理

第八条人力资源部负责培训活动的计划、实施和控制。基本程序如下：

1、培训需求分析。

2、设立培训目标。

3、计划培训项目。

4、培训实施和评价。

第九条其他各部门负责协助人力资源部进行培训的实施、评价，同时也要组织部门内部的培训。

第十条建立培训档案

1、建立公司的培训工作档案，包括培训范围、培训方式、培训教师、培训人数、培训时间、学习情况等。

2、建立员工培训档案，将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案，包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果自我评价、培训者对被培训者的评语等。

人力资源部根据规定时间发放《员工培训需求调查表》，部门负责人结合本部门的实际情况，将其汇总。并与规定时间内报人力资源部。人力资源部结合员工自我申报、人事考核、人事档案等信息，制定本公司的年度培训计划。

根据年度培训计划制定实施方案。实施方案包括培训的具体负责人、培训对象、确定培训的目标和内容、选择适当的培训方法和选择学员和老师、制定培训计划表、培训经费的预算等。实施方案经总经理批准后，以公司文件下发到各部门。

第十二条部门内部组织的、不在公司年度培训计划内的培训应由所在部门填写《部门计划外培训申请表》，经总经理批准后，报人力资源部备案，在人力资源部的指导下由部门组织实施。

第十三条对于临时提出参加各类外部培训或进修的员工，均要经过所在部门负责人同意，填报《员工外派培训申请表》，经总经理批准后，报人力资源部备案。

(六)培训实施

第十四条培训实施过程原则上依据人力资源部制定的年度培训计划进行，如果需要调整，应向人力资源部提出申请，上报总经理批准。

第十五条员工内部培训期间人力资源部监督学员出勤情况，并以此为依据对学员进行考核。

第十六条人力资源部负责对培训过程进行记录，保存过程资料，如电子文档、录音、录象、幻灯片等。培训结束后以此为依据建立公司培训档案。

(七)培训评估

第十七条人力资源部负责组织培训结束后的评估工作，以判断培训是否达到预期效果。

第十八条培训结束后的评估要结合培训人员的表现，做出总鉴定。可要求被培训者写出培训小结，总结在思想、知识、技能方面的进步。与培训成绩一起放进人事档案。

第十九条培训评估包括测验式评估、演练式评估等多种定量和定性评估形式。

(八)培训费用

第二十条公司每年投入一定比例的经费用于培训，培训经费专款专用，可根据公司实际情况调整相应数额。

第二十一条外派培训人员的工资待遇、费用报销由总经理决定。对于公司予以报销的费用，原则上先由培训员工本人支付，待获得合格证书后，方可回公司报销。培训人员发生的交通费、食宿费按公司报销规定报销。

第二十二条员工内部培训费用全部由公司承担。

(九)附则

第二十三条本制度的拟订或修改由人力资源部负责，报公司领导层批准后执行。

第二十四条本制度由人力资源部负责解释。

为加强企业管理，建立健全培训机制，使培训工作制度化、规范化、经常化、创新化、强化其考核力度，特制定本员工培训考核方法。

一、培训领导机构

各单位上报培训计划，由人力资源部审定后实施，人力资源部是员工培训工作的综合管理部门,并全面负责对各单位的考核工作。

二、考核标准

(一)安环知识标准

1、掌握安全生产、环保方针、政策和公司安环的规章制度及有关安全技术规定。

2、懂得安全生产和环境保护工作的重要性。

3、基本掌握本岗位的生产工艺及主要设备概况。

4、能正确使用防护用品、消防器材、工器具及本岗位的仪表设施、防护装置、安全装置等。

5、能准确掌握本岗位的安全规程。

6、掌握一般职工的安环职责。

(二)生产技术和工艺知识标准

1、熟练掌握本岗位操作规程。

2、掌握本单位和本岗位工艺流程知识。

3、懂得设备性能、原理、维护保养及操作。

4、熟悉本岗位安全生产、防尘、防毒知识。

5、做到“四懂”，即懂知识、懂原理、懂性能、懂用途;“三会”即会使用、会维护保养、会排除故障。

三、考核办法

本考核办法只从安环知识和生产技术知识方面考核，涉及其他方面由公司相关部门根据实际加以考核。

1、各单位根据培训时间要求组织培训，结束后由公司安环部和生产技术部联合出题考试，并负责考试管理和试卷评阅工作，全过程本着公平、公正、公开的原则。

2、考试成绩汇总各方面评定出优(95分以上)、良(80—95分)、中(60—80分)、差(60分以下)等，并按单位(可按车间统计)算出优秀率和及格率，评阅完毕后公布结果，并整理上报公司领导和相关部门(特殊情况下考试成绩评定标准可根据实际情况采取灵活多变的形式)。

3、公司安环部和生产技术部负责对各厂进行培训考核，由公司人力资源部监督。

(1)及格率达95%以上的，奖励单位负责人人民币200元，凡成绩达95分以上的员工，将给予50元的奖励。

(2)凡未及格人员进行待岗1—2个月处理，限期学习补考，期间只发个人岗位工资的.60%，补考合格后上岗，否则予以辞退。

(3)对及格低于80%的，处罚其单位负责人200元。

4、各单位根据培训及考核情况，按10%的比例，评选“岗位操作能手”，“最佳学习标兵”，“最佳创新成果”等，评选可个人申请或车间申报，经厂部审核，再上报公司审批。评选采用“逐级递减法”确定人员，除发给荣誉证书外，还给予获得者50元奖励。

四、本考核办法从发布之日起执行。

一、培训目的

为公司员工(劳务工除外)提供有关企业的基本背景情况，使员工了解所从事工作的基本内容，明确工作职责、程序、标准规;向员工灌输企业及其工作部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，帮助其尽快适应企业环境和新的工作岗位。

二、培训内容

(一)公司基本概况

3、介绍企业的文化、价值观和目标的传达，让员工知晓企业反对什么、鼓励什么、追求什么。

(二)公司管理制度

3、介绍公司的安全措施及管理规定，让员工了解安全工作包括哪些内容，如何做好安全防范工作，如何发现工作中发生的安全问题，对生产环境中发生的安全问题如何进行应急处理，加强其安全工作意识。

(三)企业组织架构

介绍公司内部组织架构、各部门之间的服务协调网络及流程，有关部门的处理反馈机制，使员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道，了解和熟悉各个部门的职能，以便在今后工作中能准确地与各有关部门进行联系，并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉。

(四)业务培训

3、针对生产技术人员的产品知识培训，主要介绍产品生产工艺、安全技术说明书等，让员工尽快掌握产品基本知识、工作中应急处理办法，学会自我防护，确保安全生产。

4、针对生产技术人员的操作技能培训，主要介绍安全操作规程(作业指导书)等，帮助员工尽快掌握基本的生产操作技能，胜任岗位的工作要求。

(五)职业化素养塑造

2、介绍职业生涯规划的概念，让员工掌握职业生涯规划的目的和实现职业目标的路径，清楚在公司发展的路径和方向，帮助员工少走弯路，早日实现职业梦想。

(六)职业化管理技能提升

3、通过管理者自我管理和领导能力的提升，推动企业健康、高效率的向前发展。

三、培训方式

员工培训根据培训内容不同，采取不同的培训方式：

(一)公司基本概况、管理制度、组织架构培训，采取图表演示与内容讲解相结合的方式，便于员工增强知识记忆。

(二)业务培训，采取知识讲解、操作演练、师傅带徒等相结合的方式，让员工通过亲自动手操作尽快掌握基本业务技能。

(三)职业化素养塑造与管理技能提升培训，采取幻灯展示、案例讲解、分析研讨、角色扮演等相结合的方式，便于员工深刻领会其中的道理和方法。

四、培训职责

(一)员工培训由公司办公室具体负责组织实施。

(二)公司基本概况、管理制度、组织架构知识培训，由公司职能部门负责讲授。

(三)业务培训中的岗位知识由用人部门负责讲解，品质管理知识由品控部门负责讲授。

(四)职业化素养塑造与管理技能提升培训，由公司办公室安排相关管理人员或外聘讲师负责讲授。

五、培训考核

(一)考核内容

1、出勤记录

(1)迟到或早退：提前请假扣2分/次，未提前请假扣5分/次;试用期内的新员工，迟到/早退累计达3次即辞退。

(2)请假：提前请假每0.5天扣2分，未提前请假每0.5天扣5分;试用期内的新员工，累计请假达3天扣5分，超过6天即辞退。

(3)旷会：1次(0.5天)扣10分;试用期内的新员工，旷工1次即辞退。

2、培训笔试：笔试测试题实行三选一方式抽选考题。

3、实操演练：以各岗位工作的实操要求进行实操演练。

(二)分值比重

1、生产技术岗位

出勤记录20分，培训笔试70分，实操演练10分。

2、行政后勤岗位

出勤记录20分，培训笔试50分，实操演练30分。

3、销售岗位

出勤记录20分，培训笔试40分，产品送样或销售业绩40分。

(三)考核周期

1、新员工于试用期届满前进行培训考核;

2、在职老员工每隔半年考核一次。

六、考核成绩应用

(一)综合考核成绩85分以上为及格。

(二)试用期员工

1、试用期届满，初试综合成绩低于85分者，试用期延长一个月;

3、试用期第二个延长月届满，再试综合成绩仍低于85分者，予以辞退。

(三)在职老员工

1、初试综合成绩低于85分者，一个月后复试;

3、在再培训期满所在月月底进行再试，再试综合成绩仍低于85分者，予以辞退。

4、考核成绩将作为个人薪资调整标准的重要依据。

七、其他未尽事宜，另行补充规定。

(一)总则

第一条目的

为了对员工进行有组织、有计划的培训，以达到公司与员工共同发展的目的，根据公司人力资源管理基本政策，特制定本制度。

第二条原则和政策

(1)公司培训按照“经济、实用、高效”的原则，采取人员分层化、方法多样化、内容丰富化的培训政策。

(2)员工的专业化培训和脱产外出培训坚持“机会均等、公平竞争”的原则，员工通过突出的业绩和工作表现获得激励性培训和发展机会。

第三条适用范围

本制度适用于公司所有正式员工。

(二)培训内容和形式

第四条培训内容

培训内容包括知识培训、技能培训和态度培训。

(1)知识培训

不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训，使员工具备完成本职工作所必须的基本知识和迎接挑战所需的新知识。

让员工了解公司经营管理的情况，如公司的规章制度、发展战略、企业文化、基本政策等，是员工掌握企业的共同语言和行为规范。

(2)技能培训

不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能培训，使其在充分掌握理论的基础上，能自由的应用、发挥、提高。

(3)态度培训

不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观及政治觉悟的培训，建立公司与员工之间的相互信任关系，满足员工自我实现的需要。

第五条培训形式

培训形式分为员工自我培训、员工内部培训、员工外派培训和员工交流论坛。

1、员工的自我培训。

员工的自我培训是最基本的培训方式。公司鼓励员工根据自身的愿望和条件，利用业余时间通过自学积极提高自身素质和业务能力。

公司会尽力提供员工自我培训的相关设施，如场地、联网电脑等。

原则上对员工自我培训发生的费用，公司不予报销。

2、员工内部培训

员工的内部培训是最直接的方式，主要包括：

(1)新员工培训。

(2)岗位技能培训。

(3)转岗培训。根据工作需要，公司员工调换工作岗位时，按新岗位要求对其实施岗位技能培训。

(4)部门内部培训。部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模、灵活实用的培训，由各部门组织，定期向人力资源部汇报培训情况。

(5)继续教育培训。公司可根据需要组织专家进行培训。

3、员工外派培训。

员工外派培训是公司具有投资性的培训方式。公司针对员工工作需要，会安排员工暂时离开工作岗位，在公司以外进行培训。员工个人希望在公司以外进行培训(进修)，需填写《员工外派培训申请表》，并附培训通知或招生简章。由人力资源部审查，总经理批准后方可报名。外派培训人员的工资待遇、费用报销由人力资源部决定。

4、员工交流论坛

员工交流论坛是员工从经验交流中获得启发的培训方式。公司在内部局域网上设立员工交流论坛。

(三)被培训者的权利和义务

第六条被培训者的权利

1、在不影响本职工作的情况下，员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训。

2、经过批准进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。

第七条被培训者的义务

1、培训员工在受训期间一律不得归于规避或不到。对无故迟到和不到的员工，按本公司考勤制度处理。

2、培训结束后，员工有义务把所学的知识运用到日常工作中去。

3、外部培训结束一星期内，员工应将其学习资料整理成册，交由人力资源保管。并将其所学教给公司其他员工。

4、员工自我培训一般只能利用业余时间，如需占用工作时间的，在人力资源部备案后，需凭培训有效证明，经所在部门负责人批准后，做相应处理。

5、具备下列条件之一的，受训员工必须与公司签定培训合同。

(1)外部脱产培训时间在3个月以上。

(2)公司支付培训费用3000以上的。

(四)培训的组织和管理

第八条人力资源部负责培训活动的计划、实施和控制。基本程序如下：

1、培训需求分析。

2、设立培训目标。

3、计划培训项目。

4、培训实施和评价。

第九条其他各部门负责协助人力资源部进行培训的实施、评价，同时也要组织部门内部的培训。

第十条建立培训档案

1、建立公司的培训工作档案，包括培训范围、培训方式、培训教师、培训人数、培训时间、学习情况等。

2、建立员工培训档案，将员工接受培训的 具体情况和培训结果详细记录备案，包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果自我评价、培训者对被培训者的评语等。

人力资源部根据规定时间发放《员工培训需求调查表》，部门负责人结合本部门的实际情况，将其汇总。并与规定时间内报人力资源部。人力资源部结合员工自我申报、人事考核、人事档案等信息，制定本公司的年度培训计划。

根据年度培训计划制定实施方案。实施方案包括培训的具体负责人、培训对象、确定培训的目标和内容、选择适当的培训方法和选择学员和老师、制定培训计划表、培训经费的预算等。实施方案经总经理批准后，以公司文件下发到各部门。

第十二条部门内部组织的、不在公司年度培训计划内的培训应由所在部门填写《部门计划外培训申请表》，经总经理批准后，报人力资源部备案，在人力资源部的指导下由部门组织实施。

第十三条对于临时提出参加各类外部培训或进修的员工，均要经过所在部门负责人同意，填报《员工外派培训申请表》，经总经理批准后，报人力资源部备案。

(六)培训实施

第十四条培训实施过程原则上依据人力资源部制定的年度培训计划进行，如果需要调整，应向人力资源部提出申请，上报总经 理批准。

第十五条员工内部培训期间人力资源部监督学员出勤情况，并以此为依据对学员进行考核。

第十六条人力资源部负责对培训过程进行记录，保存过程资料，如电子文档、录音、录象、幻灯片等。培训结束后以此为依据建立公司培训档案。

(七)培训评估

第十七条人力资源部负责组织培训结束后的评估工作，以判断培训是否达到预期效果。

第十八条培训结束后的评估要结合培训人员的表现，做出总鉴定。可要求被培训者写出培训小结，总结在思想、知识、技能方面的进步。与培训成绩一起放进人事档案。

第十九条培训评估包括测验式评估、演练式评估等多种定量和定性评估形式。

(八)培训费用

第二十条公司每年投入一定比例的经费用于培训，培训经费专款专用，可根据公司实际情况调整相应数额。

第二十一条外派培训人员的工资待遇、费用报销由总经理决定。对于公司予以报销的费用，原则上先由培训员工本人支付，待获得合格证书后，方可回公司报销。培训人员发生的交通费、食宿费按公司报销规定报销。

第二十二条员工内部培训费用全部由公司承担。

(九)附则

第二十三条本制度的拟订或修改由人力资源部负责，报公司领导层批准后执行。

第二十四条本制度由人力资源部负责解释。

为建设一支高素质、高效率、高水平的员工队伍，实现员工培训工作的规范化、制度化、科学化，特制订本规定。

一  总则

1  开展员工培训，目的在于有效开发医院人力资源，提高员工素质，激发员工潜能，提高工作绩效，使员工能够获得医院发展所需要的知识和技能，从而与医院共同发展。

2  本制度中的培训是指本院员工在特定场合就某一主题进行的学习、讨论、演练等各种提高员工工作技能和素质的活动。

3  本制度适用于本院全体员工。

二  管理职责

1  人力资源部是医院的培训主管部门，负责医院员工培训工作的统筹管理，其他各职能部门和科室应协调配合共同实施。

2  人力资源部应根据医院的人力资源状况，以及各部门培训需求计划和医院全年工作安排，制定出医院总体年度培训计划，经批准后组织实施、监督落实情况并组织考核。

3  各职能部门为医院培训的业务分管部门。各职能部门应及时向人力资源部提交培训需求计划，并积极配合人力资源部开展培训工作。

4  人力资源部在培训中的主要职责：

4.1  医院培训体系的建立，培训制度的制定与修订。

4.2  医院培训计划的制定与组织实施。

4.3  对各部门的培训工作进行监督、检查和考核。

4.4  对培训讲师的选择、确定及协助培训。

4.5  外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理。

4.6  培训资料、报表的收集、汇总、整理及归档。

5  各部门（科室）在培训中的主要职责：

5.1  业务技能相关培训计划的制定。

5.2  业务技能培训的组织实施。

5.3  配合人力资源部开展相关培训工作，特别是为新员工指定带教老师，做好新员工入职培训工作。

5.4  本部门（科室）参训员工的组织与管理。

5.5  培训工作总结报告的撰写和呈报。

三  培训实施

1.1  医院人力资源发展规划、文化建设需求。

1.2  各职能部门（科室）日常工作业务培训需求。

1.3  医院重点岗位人才培养需求。

2  员工培训的培训师分为外聘培训师和内部培训师两种，培训师由培训组织实施部门和人力资源部根据培训计划共同协商确定。

2.1  内部培训师的聘用。内部培训师采取各部门推荐，人力资源部统一审查考核的方式进行推选。经人力资源部审查考核通过的培训师，报院领导批准后将聘为我院内部培训师。内部培训师由医院给予一定的培训补助，具体补助标准和发放由人力资源部负责。

2.2  外部培训师的聘用。外部培训师的聘请由人力资源部根据医院培训计划，采用与专业培训公司合作或自行联系的方式推选。

3  培训方式：

3.1  岗前培训（新员工入职培训）：由人力资源部负责组织实施本院招聘的新员工岗前院级培训，相关职能部门予以配合。

3.2  在岗培训：由各用人部门根据岗位技能要求，对员工实施不定期的各岗位在职培训。业务主管部门应制定相关的学习培训制度，加强监督、管理和组织实施。

3.3  外出培训和进修：各部门可根据部门建设实际需求，以及新技术、新项目开展的具体要求，充分调研并经部门讨论决定后提出申请，业务主管部门、人力资源部和院领导审批同意后方可实施。

4  内部培训前期准备：

4.1  培训组织实施部门必须根据培训计划，明确培训主题和主要内容，确定培训师、培训对象、培训时间、培训地点，做好培训资料准备。

4.2  为确保培训整体效果，培训组织实施部门应事先与参训部门沟通，确保参训率达到80%以上。

4.3  培训组织实施部门拟定培训通知并下发，做好培训场地环境布置、教具借调、培训设备安装调试、通知讲师及受训人员等准备；培训师做好授课备课准备。

5  内部培训组织实施：

5.1  培训组织实施部门应组织参训人员在《培训签到表》上签到，同时发放培训相关资料。

5.2  培训组织实施部门负责人负责主持培训，向参训人员介绍培训师、培训主题及培训意义等，同时宣布培训纪律。

5.3  培训师进行现场授课，培训组织实施部门人员做好培训工作的相关记录。

6  培训期间的考勤管理：

6.1  所有参训员工自收到培训通知之日起，应合理安排本职工作及私人事务，确保准时参加。

6.2  培训期间的所有员工上课时均应维护本院的员工形象，并自觉遵守本院的各项规章制度。

6.3  员工参加内部培训时，应在培训记录表上签到，避免迟到早退的现象发生。培训记录表由人力资源部存档备查。

6.4  员工外出进修培训时，需持经院领导签批后的《外出进修培训申请单》至人力资源部备案并签订培训协议，培训协议签订后方可外出。

6.5  员工参训期间，未向人力资源部请假或请假未批准而未参加培训的，其培训缺勤课时将按旷工处理。

6.6  员工如因公或其他紧急事宜确实不能参训的，需至少提前办理请假手续，经部门负责人签字同意后交人力资源部备查。因特殊原因未能提前请假的，应到人力资源部说明原因，并补办请假手续，否则按旷工处理。

7  外派培训进修：

7.1  外派培训进修可以采取全脱产、半脱产或业余形式，培训费支付方式可以是公费或自费。

7.2  员工参加外派培训必须由人力资源部代表医院与其签订外派培训协议，对培训费用、培训期间薪酬待遇及培训后服务年限等有关事项进行书面约定。

7.3  员工参加全脱产或半脱产外派培训前，必须与用人部门指定的其它员工作好工作交接。

7.4  员工参加外派培训结束后，应结合岗位工作实际，认真撰写培训心得体会，与培训相关资料一并上交部门负责人及主管领导审阅、存档，作为培训评估的主要依据之一。

7.5  员工参加外派培训结束后，部门认为有必要的，应该由参训员工将培训内容进行整理，为同类岗位的员工进行传达和培训，实现资源共享。

8  员工培训组织实施部门应对培训效果进行评估、总结。

8.1  培训前应了解参训员工的实际知识水平。

8.2  培训中应了解参训员工的掌握情况，以利于培训内容的调整。

8.3  每期培训结束时，组织实施部门应视实际需要分发《培训效果评估表》，供学员填写后收回，并汇总学员意见，作为以后再举办类似培训的参考。

8.4  人力资源部应对各部门评估培训的成效，定期分发“培训效果评估表”，供各部门主管填写后汇总意见，并结合实际分析评估培训的成效，做成书面报告，呈院领导审核后，分送各部门及有关人员作为再举办培训的参考。

8.5  培训的组织实施部门可以开展培训考核，具体由培训师设置考题，组织实施部门组织参训人员积极参与。

四 培训成果的呈报

1  每期培训结束后一周内，如组织实施部门开展考核工作，讲师应将学员的考核成绩评定出来，连同试卷送人力资源部，以建立个人完善的培训资料。

2  主办单位应于每期培训结束后一周内填报《培训效果评估表》，送人力资源部归档。

3  每三个月，各部门应填写“培训实施结果报告”呈人力资源部，以了解该部门最近在职培训实施状况。

1  员工培训应建立相关的资格档案，全院性的培训档案由人力资源部负责保管，各职能部门组织实施的培训由各职能部门保管。

2  培训档案应包括：

2.1  培训计划、方案、工作总结报告、培训合同、评估资料、各种表单等。

2.2  培训师的聘任、考核资料和相关培训教材、教案等。

2.3  参训员工的评估、考核资料，培训记录表等。

一、 员工 岗前 培训 制度

1 、 医院要对每年新 入职上 岗的 员 工实行岗前 培训 。岗前集中培训的时间不得少于一周。

2、   岗前 员 业 培训 主要内容有: 法规与理念 培训 ，医疗卫生事业的方针政策 培训 ，医学伦理与 员业道德 培训 ，医院工作制度、操作常规、医疗安全管理措施及各类人员岗位 员 责, 医学文件(病历)书写的基本规范与质量标准，心肺复苏的基本技能，当地医疗卫生工作概况及所在医院情况，现代医院管理和发展以及消防安全知识与技能培训等有关内容。

3 、 岗前 培训 要经院方考核合格者方可上岗。

4 、 其他新上岗的 员 工，要依照本制度自学和考核。

1 、 根据国家继续医学 培训 的有关规定，医院必须实行在岗 员 工终身培训 培训 ,抓好人才培训工作，从难从严要求，进行正规训练。

2 、 医院在岗 员 工继续 培训 工作规范化培训包括: 专科培训、亚专科培训及终身继续 培训 三阶段: 应当设专人管理，在主管院长领导下，负责计划、组织和考核工作，建立技术档案。

3 、 医院和科室应当制订出在 职员 工继续 培训 规范化培训计划，以及保证计划完成的具体措施。

4 、 对所有 员 工的培训，都要强调从基本理论、基本知识和基本技能人手 , 可采用岗位实践、脱产进修、建立导师制等多种医院工作制度与人员岗位 员 责医院工作制度与人员岗位 员 责途径，不断提高和深化专业理论、实践能力以及外语水平。

一、人员在医院中的作用

1、人员结构。在现代医院中，职员由三个部分组成a、离休人员中b、在职正式人员c、在职临时人员。其构成比例为20%、70%、10%，在职人员中，管理人员约占20%、技术人员占60%、服务人员占20%。由于种种原因，我国医院人员构成比例较为不合理，但又无法在短暂时间内解决根本问题。在适当调整人员比例同时，怎样让现有职员发挥才智，是我们需要探讨的问题。

2、人员分类。作为高接触性的服务机构，又可以分为前台人员（直接和患者接触人员）和后台人员（不需要直接和患者接触的人员），正因为医院前台人员较多，是与患者唯一接触的媒介。有满意的员工，才会有满意的患者。从某种意义上说，前台人员的服务好坏，决定医院服务质量的好坏。前台人员有医师、检验技术人员、护士、开票收银、挂号人员、导诊人员、清洁人员等等。

3、人员的作用。由于医院是一个整体，各类人员都有其相应的作用。从医院的性质和从事的的行业来说，在资金、设备、规模相等的条件下。人，是医院的重要人员的资源。研究表明，在新知识不断不断飞速爆炸的时代，人员过时或停滞不前的知识技能是造成医院竞争力低下、利润下降、服务质量差的主要原因。由于我国医院人员相对较为固定，具有新知识和技能的外来人员不多，所以唯一的途径只有通过培训，来使全员增加新知识和新技能，以应付竞争带来的挑战。这种培训不仅只是医技方面的，应该是全员的有针对性的新知识、新技能的培训。

二、医院培训现状

1、医师护士的培训。几十年来，对医师和护士的培训，我们医院已形成了一套较为固定的培训模式：（1）到上级医院或国外进修；（2）参加学术会议；（3）学术讲座。当然，这种模式对医院的发展是不可缺少的，也给我国的卫生事业的发展带来进步。但我们从整体角度认为，也有其弊端：（1）时间长；（2）面窄；（3）代价高；（4）知识更新速度慢。

2、医院管理人员培训。每年，我们都有大大小小的管理培训的管理培训班以及相关的学院设置了医院管理进修等，为我国不同医院培训了大批管理人员。但从现状看，由于我国医院体制问题，真正意义上的科学管理往往流于形式，或在但方面发展。而且，医院管理对我国医院来说，几乎是一块空白。在经营医院时，我们90%以上的医院还是采用经验管理为主，这种管理并不完全没有作用。但面对市场竞争，科学管理是必然的发展趋势，并将引发医疗市场的革命，wto三五年之内，是我们应该清醒的时候，注入科学的管理才是医院的生存之道。否则，待到外资、民营医院大规模进入我国之后，医院的后果就是可想而知了。

3、工作人员培训。作为一般人员，在医院的地位是相对较低的，其实在国外服务企业中，许多组织把第一线人员放在组织的顶端。而对一般人员的培训我们现在仅局限于政治学习，这是远远不够的。

三、设计原则

1、系统性。医院作为一个整体，有其自身的战略定位和目标。所以，培训策略是其主要战略的支撑，一定要具备系统性，只有在系统的构建下，全员培训，分步有目的的达到预期的效果，才会在医院的整体系统发挥应有的效果。强调技术忽略其他，违背了服务企业的基本规律。

2、专业性。当然，我们所提供的某些培训并不能完全代替医院现在的行之有效的培训。但是，我们强调其专业性，只有在相关的专业性方面，以不同的专业性培训相关人员之后，才不会顾此失彼，使各方面得到程度不同的培训，才能使他们有机地组合成一个非常专业的体系。各施其责，发挥最大的潜力。

四、培训设计

2、学术培训。严格地说，我们所提供的是学术培训的组织和指导。医院的竞争优势在很大的程度上取决于医疗技术和医术的先进性。怎样将医院现在拥有的诊疗技术最大化地应用于临床，并取得最大的经济效益，是我们医院要引起重视的问题。医学的发展是持续发展的过程，其发展的速度日新月异，所以，我们的医院就要灵敏地把握发展方向，将新技术快速地、合理地、准确的用于临床。（1）从学术的角度分析医院的经营战略； （2）将学术活动和经营有机结合起来。

3、全员培训。医院属于服务企业，服务企业主要依赖于个人服务，所以，全员的服务素质，决定医院的整体经营水平。一项服务企业的调查表明：顾客忠诚度增加5%，其利润可增加25%-85%。另一项研究表明，在预防上投入一元钱，可以减少100元的检查成本和1000元的失败成本。培训，实际上就是预防。（1）内部营销培训医院作为服务企业，服务和人员分不开的。员工是医院最初的内部市场，如果服务和沟通行动在针对内部目标群体时不能很好的市场化，那么最终针对外部顾客的营销活动也不可能取得成功。所以，加强内部员工的营销培训十分重要。现在，我们大多数的院长就常常遇到这样的问题：就是自己的经营思想往往不能够贯彻下去。（ 2）技能培训在医院，前台人员较多，对于不同群体的前台人员，都要进行相关沟通技巧等方面的培训，以使他们具有良好的素质，甚至对预期发生的行为，都有一套规范的应付模式，以增强患者对医院的信任度。总之，一个人或一个组织的学习，在未来知识经济时代，决定个人或组织的竞争力，不断更新的知识才是我们面临挑战的有力武器和制胜的法宝。

为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进而发扬本公司的企业精神，特制定《员工培训管理制度》(以下简称本制度)，作为各级人员培训实施与管理的依据。

公司各层级员工以及各职能部门开展的各类培训及相关活动均适用于本制度，员工参加或组织相关培训的情况，将纳入部门和个人的绩效考核范畴，作为个人薪资及岗位(含职级)调整的依据之一。另人力资源部为本制度实施的协调、监督及管理部门。

人力资源部根据公司整体经营战略，经较为充分的培训需求调研后，拟定公司年度培训需求分析报告，或将相关内容在年度工作计划中予以体现，报公司审核确认。

各职能部门在制定年度工作计划中，应根据本部门现状和未来1～2年内的工作及岗位需求，提出本部门的培训需求。另对于阶段性或临时性培训需求，应及时向人力资源部反馈或上报主管部门负责人。

每年1月30日前，人力资源部根据公司整体经营战略，并结合各职能部门的年度工作计划，拟定公司年度培训计划，计划中应包括全年拟计划实施的培训项目、培训形式、预计开展时间、培训经费等相关细则。

人力资源部根据年度培训计划，结合当期各部门工作实际情况，拟定季度培训计划实施方案，在方案中，应体现出本季度拟开展的培训项目、参训对象、项目责任人、开展时间、费用预算、培训目的等相关内容。

人力资源部不单独拟定公司月度培训培训计划，但在人力资源部经理的月度工作计划中，应对本月开展和实施的培训项目进行阐述，并在工作中对相关细节予以落实。

人力资源部拟定的年度培训计划，须报公司年度经营计划会议审议通过，公司总经理签字确认后执行。期间如实际情况发生变化，需要对计划内容进行调整，则在季度培训计划实施方案中予以体现。

人力资源部拟定的季度培训计划实施方案，须报上级主管领导和总经理批准后予以实施，如实施过程中需要对有关内容或项目进行调整，须经上级主管领导同意;如涉及费用超过5000元的调整，须报公司总经理同意后方可执行。

对于按季度培训计划开展、以人力资源部为实施主体的各类培训，由人力资源部培训主管填写《培训项目审批表》(附件1)，人力资源部经理和行政人事总监审核确认，其中培训费用在5000元以上，或参训人员为部门经理及以上层级人员，须报总经理审核确认后方可实施。

对于各部门因工作需要，派本部门人员外出参加相关商业培训，或邀请外部专家到公司开展相关商业培训，须到人力资源部领取《培训项目审批表》，按表格要求填写后提交至人力资源部，按2.4.1规定的程序办理。

由公司组织安排的各类专业技能培训，在时间安排上，尽可能安排在正常工作时间内，并兼顾培训对日常工作的影响降低到最低的程度;对于有公司驻外人员参加的集中式培训，尽可能与公司有关会议相结合，以节省时间和费用。另如因综合因素，需利用非工作时间开展的培训，对于参训人员，则不计为加班。

由公司人力资源部负责组织安排的公司内部培训，由公司的内部兼职讲师主持或授课，培训对象也均为公司内部各层级员工。在有相关培训需求时，此类培训为第一选择，如因各方面因素限制，公司不具备开展的条件，则可选择其他方式的培训。

3.1.2 外聘培训师或培训机构开展的企业内训

对于需要外聘培训师或管理咨询机构到公司开展实施培训项目或活动，一般情况由公司人力资源部负责联系和组织。对于专业性较强的培训，则相关业务部门可向公司人力资源部推荐培训师或培训机构。人力资源部根据公司培训需求及与对方联系情况，填写《培训项目审批表》，按2.4.1规定的程序办理。

对于因公须外派人员参加相关专业培训，则派出人员到人力资源部领取《培训项目审批表》，按要求填写，注明培训时间、内容、费用等，由部门经理签字确认后，报总经理审核后，至人力资源部备案，并按3.5.3相关要求，与公司签订培训协议后参加相关培训。

公司员工在职期间，每年须接受一定时间的培训和学习。其中原则上要求普通职员每年接受公司提供培训的时间不小于40学时，部门主管接受公司提供培训的时间不小于50学时，部门经理接受公司提供培训的时间不小于60学时。

员工在职培训的内容应包括专业技能(含市场营销、生产技术等)、通用管理技能、职业发展与心态等方面的内容。采用外训和内训相结合的方式开展进行。

对于因工作需要，公司派出员工参加相关培训机构组织的商业培训，属于员工外训(时间不超过30天)。外训费用超过2019元/人，脱产时间超过5天以上的，须报公司总经理批准方可执行。其他情况须经总监层级以上管理人员确认后执行。

参加外训的人员受训完毕返回公司后，须向公司人力资源部提交受训总结和培训教材备案，方可到财务部门核销相关费用(培训费、差率费等)。

公司人力资源部根据培训所涉及的费用及培训内容，在员工派出参训前确定是否与员工签订《培训协议》(附件2)，明确相关责任。

因公司发展需要，对于部分关键岗位所需的经营管理或技术性人才，可以采用委托相关培训机构或院校培样的方式进行培训(培训时间超过30天)。委托培养的人选须公司董事会认可同意，并与公司签订培训协议，明确委培人员须在公司服务的年限、委培费用的承担等相关事宜，具体情况参见公司《培训协议》(附件2)相关条款。

4.1.1 内训讲师选聘流程 (部门推荐，人力资源部门审核，总经理确认)

内训讲师的工作性质为兼职，即在公司内部开展培训活动，以不影响其自身的正常工作为原则，或尽量将影响降低到最低程度。

人力资源部根据当年培训工作开展计划，确定当年内部讲师的数量、专业方向，并在年度培训计划中予以体现，报请公司核准后，向公司相关部门发布内训讲师推荐信息。相关部门负责人推荐适合人选至人力资源部审核后，提交公司总经理确认，发放内训讲师聘书。

4.

内训讲师须具有大专以上文化程度，同时在相关岗位上具有三年以上的工作经验，工作技能位于中等以上，无重大违规违纪历史，具有较强的语言及文字表达能力，善于沟通。

公司对内训讲师施行等级管理的办法，每年将根据内训讲师的工作能力以及当年培训工作开展情况，进行级别评定，分为初级、中级、高级。

内训讲师须具备一定的课程开发能力，并全年保持一定的课时总量。如全年经人力资源部认可的授课时间不得低于30课时，或全年开发的课程数量不得小于3门，否则不具备次年晋级资格。

公司将根据内训讲师当月经人力资源部认可并备案的授课时间，计发课酬。其中初级讲师60元/课时，中级讲师80元/课时，高级讲师100元/课时。

另对于内部讲师在部门内部开展的属于本职工作范畴的正常培训活动(如自营督导到办事处开展进行工作辅导或培训)不计发课酬。

公司开展的新员工入职培训、各类员工在职培训、员工外训、委托培训等活动结束后，人力资源部应建立相应培训档案备查。

培训档案的内容包括《培训项目审批表》、《培训项目实施情况记录表》(附件3)、参训人员名单及出勤记录、培训教案(或教材)等相关内容，另对于部分培训项目，应附有《培训效果评估调查表》。

建立培训档案，是规范公司培训管理的重要措施，让各类培训均有相对完整详细的记录，避免重复培训，造成不必要的资源浪费。同时，培训档案也是公司对于人力资源部组织和开展的各类培训活动进行评价和考核的重要依据，保证培训效果及质量的重要手段。

对于公司主管及以上层级的人员、部分专业技术人员，人力资源部将根据其参加培训的情况，建立个人培训记录。

个人培训记录应包括《个人年度培训情况登记表》(附件4)、《培训协议》、结业考试试卷及成绩单、结业证书(复印件)等相关个人培训资料。个人培训记录与员工档案一并保管备查。

个人培训记录为员工参加各类培训活动的主要证明材料，是公司对员工实施调动、职级调整、绩效考核等相关人事活动的依据之一。

第一条为了加强教育培训工作，提高公司全体员工的整体素质和专业技术水平，以适应企业的快速发展，结合公司的实际情况，特制订本规定。

第二条本规定适用于公司所有与教育培训管理方面有关的各项工作。

第三条公司成立教育培训中心。总体负责公司员工教育培训工作。

第四条公司教育培训中心办公室设在人力资源部，负责日常教育培训管理工作。

第五条公司教育培训中心聘任专职教师、兼职教师若干名。负责培训教学工作。

1、部门依照培训实际需要，拟定“培训计划上报表”，送培训中心审核，作为培训实施的依据。

2、培训中心应就各部门所提出的培训计划汇编“年度培训计划汇总表”，呈报人力资源部领导审核。

3、各项培训课程主办单位应于定期内，填写：“培训实施计划表”，呈报审核后，通知有关部门及人员。

4、临时性培训课程，也需要填写“培训实施计划表”，呈报审核后实施。

第七条培训的实施

1、培训主办部门应依“培训实施计划表”按期实施并负责培训的全盘事宜，如培训场地安排，、教材分发、教具借调、通知讲师及受训单位等。

2、如有补充教材、讲师应于开课前一周将讲义原稿送培训中心统一印刷，以便上课时发给学员。

3、各项培训结束时，应举行测试，由主办部门或讲师负责监考，测试题目由讲师于开课前送交主办部门。

4、各项在职培训实施时，参加受训学员应签到，培训中心应确实了解上课，出勤状况。

5、受训人员应准时出席，因故不能参加者应办理请假手续。

6、培训中心应定期召开总结会，以评估各项培训课程实施成果，并纪录，送交各有关单位参考予以改进。

7、各项培训的测试缺席者，事后一律补考，补考不列席者，一律以零分算。

8、培训测试成绩，列入考核及升迁的参考。

1、每期培训结束后一周内，讲师应将学员的成绩评定出来，登录于“培训测验成绩表”，连同试卷送人力资源部，以建立个人完善的培训资料。

2、主办单位应于每期培训结束后一周内填报“培训结报表”及“讲师钟点费用申请表”，连同“成绩表”及“培训评估表”，送培训中心，凭以支付各项费用及归档。

3、每三个月，各部门应填写“培训实施结果报告”呈人力资源部门与培训单位，以了解该部门最近在职培训实施状况。

第九条培训的评估

1、每期培训班结束时，主办部门应视实际需要分发“培训评估表”，供学员填写后与测试卷一起收回，并汇总学员意见，作为以后再举办类似培训的参考。

2、培训中心应对各部门评估培训的成效，定期分发“培训成效调查表”，供各单位主管填写后汇总意见，并结合业绩分析评估培训的成效，做成书面报告，并呈核后，分送各部门及有关人员作为再举办培训的参考。

3、外派培训

对因升迁、储备需要，于任职前可集中委托培训中心办理相关培训，但以每年二次为限。

第十条附则

1、另有因为工作需要参加外部培训的员工，应尽量以不影响工作为原则，正确处理工作与学习的关系。在职员工经批准后学习培训期间，要妥善处理好工作与学习的关系，不能因学习影响和延误工作。造成不良影响者，按公司有关考核办法处理考试时间时，在保证完成工作任务前提下，有部门负责人同意给考试时间；部门负责人考试时间，由分管经理批准。（参加考试时，凭准考证由主管领导准假。

2、在职员工自费参加业余进修学习，成绩突出被评为优秀学员者，公司可考虑给予一定奖励。

3、所有受训人员的成绩及资历，可提供给人力资源部作为年度考核、晋升的参考。

4、部门组织结构变动或引进新技术使工作流程等变化时，培训中心应配合实际需要修改培训规范。

基本工作程序：

第一，培训项目实施程序：

1.培训中心根据年度培训计划，调整确定月度培训方案

2.培训实施前1周，培训小组向各部门下发

4.员工接到通知安排好工作，准时参加培训

5.培训实施

6.培训结束，学员填写讲师评价表

7.人力资源部培训中心进行学员培训记录登记

8.培训中心将学员培训情况反馈各部门主管

第二，外训工作流程：

1.培训需求

2.到人力资源部培训中心填写培训申请表

3.人力资源部审核、总经理批准

4.培训中心负责课程的选择与联络

5.到财务部申请培训学费

培训是一种全方位的立体培训体系。系统划分为：工作现场培训、集中培训二大类。

1、工作现场培训

工作中上级（或老员工）对下属（或新员工）的日常培训即为工作现场培训。就是通常所说的“师傅带徒弟”。

2、集中培训

1新员工入职培训；

2公司内部组织的其它集中培训，包括：

各部门组织的专项技能培训；

部门之间的业务交流；

专项外培、公司委托外培。

3、培训流程

第一条技术讲课每班每月4课时（每课时45分钟），由车间技术人员负责，讲课人须认真备课，有详细的教案，考核要全面严格。讲课要有教学效果，学以致用。

第二条安全培训：设想安全事故（如火灾、水灾、触电等等），进行安全事故演习，由车间安全员负责，同时做好演习记录。

第三条规程培训：《安全操作规程》《运行操作规程》《检修操作规程》三项规程考试，于每年五月份进行。要求公司生产一线全体员工参加，规程考试80分为及格。因故不能参加考试者，须有部门正式批假手续，并报人力资源部备案。

第四条新分、转岗、休假三个月以上及重新上岗人员，须经人力资源部备案，并经过相应的专业培训和规程考试，合格后方可上岗工作。

第五条开展员工岗位技能培训工作，培养一批精业务、懂技术、一专多能的岗位高技能人才。

第六条为保证岗位技能培训的质量，培训教师要制订本专业的培训教学计划和教学方案，经审核后实施。

第七条培训采取半脱产和业余培训相结合的方式进行。

第八条培训人员在培训期间其工作岗位待遇不变，在培训考试合格后，发给《岗位技能培训结业证书》，成绩记入员工档案，作为今后任用的依据，并给予适当的奖励。学习成绩不合格者待岗。

第九条凡需外出参加培训学习的员工，由本人提出书面申请，经所在部门审核同意并签署意见，然后经人力资源部审批、备案，并办理相应的请假手续，方可参加培训学习。培训结束后须到人力资源部办理销假手续。不办理请假手续擅自离岗者，一律按旷工处理。

第十条对个人要求学习，所学专业与本职工作相近，且工作需要，经公司研究同意后，可按公假办理请假手续，但学习期间的.各项费用自理；未经公司同意，参加学习的，学习费用自理，学习必须利用业余时间。如占用工作时间，在工作许可的情况下，可按事假办理请假手续。

第十一条公派学习，经考核获得毕业证书、结业证书或专业证书的，学习费用由公司报销，否则，由个人承担。

第十二条因个人原因公派学习中途弃学或毕业后在我公司服务不满五年，主动要求辞职的，应按服务的年限按每年20%的比例归还学习期间公司支付的费用。

第十三条公司员工有参加培训的权利，同时参加培训也是每个员工的义务。员工对于参加的每项培训，都需要认真对待，按时参加，公司也会进行严格考核。

1、考勤要求

公司安排的各类培训，受训人员一经确定，须按时到场，因故不能参加者，必须提前请假，经部门经理同意后，以书面形式通知人力资源部，获批准后方可缺席。如果没有按照规定程序请假，将按旷工处理。

公司统一组织的培训项目，由人力资源部负责考勤，参训人员按要求在考勤表上签到。

对各部门组织的培训项目，由部门负责考勤，培训结束后将培训出勤情况向人力资源部通报。

2、考核要求

培训结束后，视实际需要进行培训效果考核，受训员工按照要求独立完成测试，达不到要求者给予相应处理。

受训人员按要求填写培训评价反馈表，并进行培训总结。

对于参加外派培训的员工，返回公司后1周内应提交培训资料和培训报告。