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最新职工工作心得体会总结(五篇)

时间:2023-07-12 06:17:31 作者:李Y

当我们备受启迪时,常常可以将它们写成一篇心得体会,如此就可以提升我们写作能力了。那么你知道心得体会如何写吗?那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。

最新职工工作心得体会总结(五篇)篇一

一、严格管理,有效协调。

三年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,认真落实医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训。

作为一个中西医结合内科综合科室,我们科面临病种杂,疑难杂症多,护理专科性不强的难题。而与之对应的是:中医科的12名护士,仅有一名是中西医结合护理大专毕业,其余(包括我作为护士长本人)都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展,专科护士特点和优势越来越明显的今天,中医科护士没有特定的专业知识和发展方向,这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响。

针对这一现实,我果断决定:从我做起,全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式,发动科主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训,对中医基础知识和常用技能系统培训,甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识,也进行了培训。一年的系统培训下来,考核结果表明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅提高了她们的业务技术水平,也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后,我又采取日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

三、尝试文化管理,力求做出特色。

多年的护士长经历,使我深切的体会到:对于一个团队而言,规范其行为固然重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让“护士长管理”这个外因,通过护士“个人素质”的内因起作用。为此,我采取了一系列措施:在护士排班表上,每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中,我们中医科的护士,人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士---护士有效管理自己---护理工作质量提高”的良性链条。近几年,不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起,而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中,我们中医科以收费规范著称,每次都迎接收费检查,没有给医院丢过一分。_年的行风评议检查中,中医科的健康教育和护理服务,更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。

四、注重服务细节,提高病人满意度。

比如说,在对病人的健康教育方面,多数科室的做法是,单纯依靠护士口头宣教,但我通过长期以来的观察,发现了一个弊端:护士说得少了,内容涵盖不全,说得多了,因为时间有限,就会说得快而没有重点,这样,病人根本记不住。为此,我把入院宣教的内容列了一个提纲,作为护士口头宣教的内容,而把详细内容输入电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把详细的资料发于病人,这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法,不仅有助于病人掌握,也节省了护士大量时间,因此深受大家欢迎。

五、不断学习总结,提高自身素质。

俗话说,打铁还需自身硬,在认真做好科室护理管理工作的同时,我坚持学习新知识,不断总结临床护理经验,提高自身综合素质。我参加了荷兰西客国际的心理咨询师培训,并于5月参加了心理咨询师考试,有望在8月份获得三级心理咨询师证书。积极参与科室科研项目,参加了河南省picc资质培训班;三年来,先后在、省级杂志上发表学术论文3篇,综合类文章4篇,在我院院刊上发表诗歌1篇,散文两篇。

六、不足之处和努力方向

1、力争在护理科研方面有所突破。

2、宽严结合,让自己的管理方式更加成熟。

最新职工工作心得体会总结(五篇)篇二

一、注重理论知识,坚持与时俱进,学习新的道路交通安全法规和驾驶技能,不断充实自己。工作中,不仅向学生传授驾驶技能,而且对其进道德教育,使学员形成文明行车,安全礼让的驾驶观。

二、坚持质量兴校的原则,认真执行学年教学计划,理论联系实际,不断研究教学方法,改进教学手段,在年度教练员考核中取得优异成贯,并被评为教练组长。

三、本着"精心教练,以人为本"的教学宗旨,因材施教,把握第位学员的思想情绪,了解每位学员的要求特点,扬长避短,调动和引导第位学员的积极性,在我和学员的共同努力和配合下,不仅教学成果可喜:每期学员的考试及格率都在百分之九十九以上,面且在学校和学员中形成很好的口碑。

工作中,我与同事和谐相处,互相学习和促进,多次被评为优秀工作者,我爱车护车,经常对车辆进行擦洗和保养,因为我的勤劳和细心,车辆在教学工作中没有出现过任何故障。

在今后的工作中,我仍将努力学习业务知识,提高教学质量,敬业爱岗,立足本职工作,为社会和单位的发展做出自己应尽的贡献。

最新职工工作心得体会总结(五篇)篇三

建议,把作为军队全面整顿的重要内容之一。因为还有好的工作作风才会有更好的工作效果。下面是本站带来的干部职工作风纪律整顿心得体会,希望可以帮到大家。

春节刚过,根据市区的安排,从2月16日开始,利用12天时间,镇党委、政府对全体干部、职工进行理论学习及纪律整顿。听取了市委、市政府电视、电话会议精神,市领导宣读了全市纪律作风整顿学习教育活动安排意见,市纪委书记张普庆对全市干部作风纪律整顿做了动员报告,市委书记魏曾军做了重要讲话。区上也做了重要安排;镇上领导带头领学了上级十个指导性文件,并出台了《杨斜镇干部作风纪律整顿学习教育活动实施方案》,通过学习,使自己正确的认识到开展干部纪律、作风整顿的必要性。

第一,要加强理论学习。坚持不懈地学习马列主义,毛泽东思想,学习市三次党代会精神,学习区、镇干部作风纪律整顿学习教育活动实施方案等刚领性文件,提高自己的理论水平。要自觉地加强思想改造,努力改造自己的主观世界,真正理解全心全意为人民服务的宗旨,牢固树立为人民服务的思想。

第二,要善于加强自身素质建设。我们现在从事计生服务工作,在工作中,经常会面临许多新问题,新矛盾和新内容,在任何时候都必须不断地加强自身素质建设,丰富自己的工作能力和实践本领,善于在工作中开拓创新,提出新的思路和见解,为我镇计生工作做出应有的贡献。

第三,要脚踏实地做好本职工作。始终坚持全心全意为人民服务的宗旨。忠实履行一个计生干部的工作职责,树立高度的责任感和敬业精神,尽心尽力把计生工作做好。一切都要以"服务"为导向,不能急功近利,更不能计较个人得失;要克服华而不实,飘浮虚荣的工作作风,要做老实人,办老实事,对工作勤勤恳恳,求真务实。

第四,要治庸治懒树立形象。治庸治懒,是促进我镇干部作风、优化服务的基础所在,也是促进工作落实、推动效能提升的重要前提和保证。要做到平时工作看得出来,不能是"敷衍了事",而必须是"过得硬",随时随地能成为群众的服务,切实把干部作风体现到日常的工作和生活中。

第五,配合好镇政府中心工作,全面抓好全镇的计划生育工作,在创建国优的非常时期,紧密配合镇上的中心工作及承担每人联系村的工作任务,兼顾镇上的退耕还林、森林防火、防汛、矛盾纠纷排查及调解、信访、平安创建、困难群众生活安排等各项工作,加强村镇之间的联系,做到两不误,顺利完成本年度领导交办的各项工作任务。

解放思想,转变作风,实事求是,与时俱进,。全面贯彻落实中省市县加强干部作风建设八个方面的任务要求,必须牢牢把握这一精髓。一是充分认识开展教育整顿活动是深入学习“倡导八个方面优良作风”重要思想的必然要求。贯彻“八个方面”重要思想,关键在坚持与时俱进。开展教育整顿活动,就是推动我镇按照中省市县加强“八个方面的任务要求”,摒弃不符合“八个方面”要求的思想观念和模糊认识,以更宽广的视野审视和把握面临的新形势,研究新情况,解决新问题,不断开拓创新,紧跟时代发展步伐;二是充分认识开展教育整顿活动是全面贯彻落实xx届四中全会精神,加快富民兴乡新跨越步伐,全面建设小康社会的重要举措;三是充分认识开展教育整顿活动是新形势下提高我镇广大干部职工思想素质,迎接新挑战的重要前提。

以县十六次党代会及县委周书记在县委xx届七次全会暨全县干部思想作风纪律教育整顿动员大会上的讲话精神为指导,坚持解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线,紧紧围绕镇党委加快富民兴镇新跨越步伐,全面建设小康社会的宏伟目标这一主题,以认真查摆束缚阻碍突破发展的不合时宜的观念、体制和做法等方面的突出问题为重点,审视“”全镇工作所面临的机遇与挑战,以学习促进思想大解放,以思想大解放促进全镇大发展,达到统一思想,提高认识,开拓创新,推进体制改革,提高工作效率,优化全镇发展环境,进一步形成聚精会神搞建设,一心一意谋发展的浓厚氛围,加快推进我镇各项社会事业的全面发展。对照思想、审视工作、发现问题,寻找对策,理清思路,明确目标,推动工作,与“富民兴镇”的战略目标结合起来;与理清发展思路、落实具体措施,推动全镇率先突破发展结合起来。即开展教育整顿活动要与学习贯彻中省市县镇加强干部思想作风纪律建设要求结合起来;与推进我镇加快富民兴镇新跨越步伐、深化体制改革、健全投入机制结合起来;与认真总结我镇机构改革以来的成功经验、存在问题结合起来;与全面推进精神文明建设,促进我镇物质文明、政治文明、精神文明建设协调发展结合起来;与开展进一步巩固提高教育整顿结合起来。教育整顿活动要以“率先突破发展”为主题,全面贯彻中省市县镇作风建设工作的精神实质,把教育整顿活动的成效体现在观念更新上,体现在作风转变上,体现在“发展要有新思路、工作要有新局面、质量要有新突破、各项管理要有新举措”上;体现在“干”字上,体现在落实上。

通过联系思想实际,查找与新形势新任务不适应的陈旧观念及实际工作中的差距和不足,解决自己有碍全镇发展的思路、措施和方法。把解放思想贯彻到每一项工作的具体环节中去,把教育整顿活动的成果体现在积极推进乡镇机构改革,才能以已之力、合众之才,开创全镇实现突破发展的新局面。

通过找差距,查摆不足,转变作风,推进各项工作的发展。自己的思想动态是解决的第一要务,主动服务全镇实现率先突破发展,解决好认识上的问题,转变落后意识,切实转变华而不实的作风,不断增强发展意识、创新意识、竞争意识、敢想敢干、敢为人先的意识。

思想观念转变程度是衡量整顿学习的重要标准之一。自己的思想观念是否进一步适应社会生产的发展要求,是否有利于社会经济与各项社会事业同步推进。紧迫感、责任感、使命感与工作实际紧密结合,世界观、人生观、价值观与事业完美统一,是实现全镇跨越式协调发展的基石。

从我做起,从现在做起,做解放思想的表率。解放思想、更新观念是一个永恒的主题。我们肩负着为实现全镇突破发展的历史重任,更要在解放思想上先行—步,争做表率。一是树立与时俱进意识,坚持解放思想,加强学习,争当学以致用的表率;二是树立爱岗敬业意识,坚持求真务实,踏实工作,争当服务为民的表率;三是树立廉洁自律意识,坚持严于律己,公道正派,争当清正廉洁的表率;四是树立争先创优意识,坚持牢记宗旨,扎实整改,争当人民满意的表率。

富民兴镇”战略目标有机结合起来,创造性地开展工作。勇于实践、勇于探索,敢于做前人没有做的事,敢于干别人不敢干的事,在实践中探索,在探索中创新,在创新中发展。

从我做起,从现在做起,做转变作风的表率。转变作风关键是心中要装有“人民群众”四个字。因为民心向背决定革命事业地兴衰成败。贯彻“八方面的任务要求”,就是要在任何时候都要把群众利益放在第一位,切实把全镇人民关心的热点、焦点、难点事情做好、做实。胸怀事业,情为民系,了解和关心困难群体所思所想、所忧所急,多做实事、好事。坚决反对形式主义,不搞华而不实、贪图虚名、脱离实际的“形象工程”;不弄虚做假、欺上瞒下、追名逐利。坚持讲真话、务实效,以良好的作风、实在的业绩成就全镇各项事业的持续和谐发展。

从我做起,从现在做起,做纪律践行的表率。坚决维护新时期党在农村各项路线、方针、政策和富民兴镇战略目标的统一性、严肃性。始终在思想上、政治上、行动上与上级保持高度一致。始终用“八个坚持,八个反对”,及党和国家反腐倡廉要求,指引工作方向,诠释思想目标。树立全盘意识、大局意识,严守机关的纪律,做到有令即行,有禁则止,以过硬的作风,严明的纪律实现全镇率先突破发展。

解放思想,转变作风,从我做起,从现在做起!

俗语说得好:“流水不腐,户枢不蠹”!通过这个阶段的动员和读书学习,我对党风廉政建设活动的重要意义有了一个更新的认识,可以肯定地说,通过这次教育活动,使自己在原有基础上有了进一步的理解,在一些方面拓宽了思路,开阔了视野,增强了搞好工作的信心。我深深理解到“流水不腐,户枢不蠹”的内涵,再看”防微杜渐“,”千里之堤溃于蚁穴“这些古训,于此博大精深。寓意深刻。现就学习情况谈一点粗浅的认识和看法。

一、党风廉政建设事关民生,干干净净履行职责民声所需!

党风廉政建设关系民心向背,关系事业成败。党的新一届中央领导集体对加强党风廉政建设和反腐败斗争给予高度关注和重视,采取了强力措施,充分显示了中央坚持不懈地抓反腐倡廉的力度和决心。对于廉洁自律问题,要把握好两条:一要干事干净,二要干净干事,也就是既勤又廉。不勤政无以立业,就没地位;不廉政无以立身,就栽跟头。

1、要警钟长鸣,思想重视。珍爱自己。

任何腐化、腐败行为都是从思想的蜕化开始的,都有一个思想演变的过程。因此,把牢思想这一关是最有效的预防,加强思想教育也是反腐倡廉的根本之策。我们一时一刻都不能放松世界观、人生观、价值观的改造。要认识到权力是一把双刃剑,用好了能为民造福,用不好也能为自己造“罪”。

2、严以自律,自我解剖。自省自警。

当前市场经济的趋利性逐步渗透到社会生活的方方面面,形形色色的价值观不断充斥人们的思想,我们现在各方面的条件也有了很大的改善。但越是在这种形势下,越要保持清醒的头脑,越要保持艰苦奋斗的作风,越要从方方面面严格要求自己。

3、接受监督。深入群众,防微杜渐。

失去监督的权力,必然滋生腐败;古训道:流水不腐,户枢不蠹。一语道破这条颠覆不破的真理,脱离监督的干部,往往会犯错误。我们每一名党员干部职工都要正确地对待监督。党组织和群众的监督是一面镜子,经常地照一照,检查一下自己的缺点和不足,及时加以改正和纠正,对自己的成长进步大有裨益。“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行”,:“以铜为镜,可以正衣冠,以史为镜,可以知兴替,以人为镜,可以明是非”常被泼点冷水,常听点逆耳之言,可以使头脑保持清醒。

二、在工作中求真务实,言警力行。

做好党风廉政建设和反腐倡廉工作,就要坚决贯彻求真务实的要求,推进各项改革建设事业更快发展,就要大力弘扬求真务实的作风。我们要使求真务实成为行动的准则,贯穿和体现在各项工作的具体实践中去。

1、学习中要有求真的精神。

2、工作要有务实的作风。

说老实话、办老实事、做实在人,既是处事为人的立身之本,也是创业为政的基本准则。一个人的能力有大小、职位有高低,但只要是踏下心来做事、实打实地做人,就能干出名堂,也能取得组织的信任,得到群众的赞誉。

3、群众中要有实干的行动。

实干,是共产党人的作风;认真,是共产党人的品格。我们要继续坚持“干”字当头、“实”字为先,遇到困难不缩手,干不成功不罢手,以实干求实绩,以实干求发展。科学的决策再加上实干的行动,我们的事业就能无往而不胜。

4、言行举止中要有实际的效果。

党风廉政建设和反腐败斗争是全党的一项重大政治任务,是一项社会性的系统工程。我们每一个人要从自己的工作性质、业务特点出发,彻底转变“反腐败是额外负担”“我们小职工不存在也不需要反腐倡廉”的错误想法,积极主动地承担起反腐倡廉职责。希望世界第一大党这条大河绿水常流,希望我们党的大门永远不蠹!让我们党在创新型国家的康庄大道上立于世界之林!

最新职工工作心得体会总结(五篇)篇四

一、处理问题件

一些快件的收件人电话号码错误,或电话关机,或收件人的收件地址超出快捷快递公司的服务范围即超区,业务员无法派送,收件人不愿意到本站点自提快件,或者快件在派送过程中有所破损或错寄,客户表示不认识寄件人要求退回…..出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。

作为客服人员,要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件,客服人员要先打电话给收件人,说明情况并让收件人到本站点自提文件,若客户愿意到本站点自提文件,客服就要向客户说明本站点的具体地址,再将快件放置在专门的框框里,以备客户自提。对于所有的问题件,要将情况上报全国联网的系统,并通过布谷鸟将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件,确定重量没少后,通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况,发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式,再将信息通过布谷鸟通知给发出问题的站点客服,客服及时做处理。对于超区,客户不自提的快件,发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。

二、上传本站点发出和收进的快件数据

快捷其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时,经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描,在业务员开始派件后,客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统,这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行对比,得出有发无到的快件数据,将数据发至快捷讨论群里提醒发出站点及时跟进。

三、接电话,服务客户

有公司或个人打电话进行询问一些情况,例如快捷快递公司的收费计算方式,快捷能否派送到某市某镇,对于这个问题要查找电脑上全国服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询,一些快件是否正在派送,派送到哪里,大概何时会送到收件人手中,若已被签收,是否为本人签收…..对于这类问题,客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。

这种工作比较繁琐,在接电话是要注意礼貌用语,有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满,对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急,总是打电话进来催件,就是让业务员优派某个快件……这些情况频繁出现,一个人会忙不过来,所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。

以上就是我个人的工作总结,希望在新的一年里我们能够在零投诉的情况下解决所有问题。

最新职工工作心得体会总结(五篇)篇五

一、顺利完成的工作

1、以认真的态度用心参加__市财政局集中所得税培训,做好财务软件记账及系统的维护。

2、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作,及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表,按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳,以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。

3、对各类财务会计档案,进行了分类、装订、归档。

二、学习方面和个人修养和综合素质的提升

1、认真学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。

2、透过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体,加强政治思想和品德修养。

3、不断改善学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识,使自身综合潜力不断得到提高。

4、努力钻研业务知识,用心参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。

三、仍然存在的不足

1、只干工作,不善于总结,所以有些工作费力气大,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思考,逐步到达事半功倍的的效果。

2、忙于应付事务性工作多,深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少,工作有广度,没深度。

3、理论水平不高,当前社会财务会计知识和业务更新换代比较快,缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习,导致了财务会计基础知识和财务会计基础工作缺乏,影响来工作水平的提高。

___年严格履行出纳岗位职责,扎实做好本职工作:

1、善于总结,提出自我的意见和推荐,为领导决策带给准确依据,不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验,建立健全良好的工作机制。

2、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我,跟上时代的发展的步伐。

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