在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
赢在职场起跑线培训心得篇一
昨日，我们参加了由省公司组织的vip客户经理技能提升的培训，此次培训由来自深圳的罗老师主讲。复旦mba毕业的罗老师，有着丰富的通讯技术授课经验，分别给各个地区的移动、联通和银行金融类多家单位讲解培训。
课程内容从20xx年底我们开始做移动电话展开，当时花了1100亿从联通公司手中购入cdma，以及4000万用户。但其中真正有效的用户只有2600多万。到20xx年8月底，天翼用户达到7993万，距20xx年底1亿目标还有一定差距。这首先给vip客户经理很好的警示，在接下来的四季度我们有艰巨的任务和目标需要完成。
在日常与客户交流，提升客户对我们的信任时，需要注意的细节以及技巧。首先，让我们了解运营商vip客户经理的三阶段及发展过程，包括四大转变；其次，是分析vip客户经理在日常工作中存在的误区，以及根据这些误区提出的服营一体话的“三明治法则”，即服务—营销—服务；再次，根据客户的心理，引出客户满意服务理念，全面分析了正确理解“客户永远是对的”这句话；另外，提出销售的“黄金三律”，对如何进行有效提问作出了具体的分析，并对客户异议分类提出了四个注意点；最后，提出了常见交易五种促成法，即问题排除法、选择法、例证法、假设成交法及最后机会成本法，并举例说明。
罗老师的授课方式，让我觉得一天的培训既充实又愉快。根据罗老师的讲授，我觉得以下几点需要在以后的工作中注意，以提高工作效率，促进与客户更好的沟通。第一，将回访时间精确化，这样减少了客户繁忙中的打扰，减少客户的抱怨情绪；第二，在电话营销时写脚本，有利于事半功倍；第三，适当的让客户帮些力所能及的小忙，满足用户的社会需求，并记住用户的服务轨迹，有利于拉进与客户的距离，让客户产生好感；第三，在上门服务时携带“重要客户意见收集表”，不但有利于改善我们的工作，而且能在用户激动、愤怒时缓和用户的情绪。
以上就是我的培训心得。希望以后还有这样的培训机会，让我提高业务水平和能力，在工作中有更好的发挥和表现。
赢在职场起跑线培训心得篇二
随着社会的不断发展，人们的知识面越来越宽广和专业化。在当前的市场背景下，生产力的提升，企业又对员工的素质和技能提出了更高的要求，因此，培训已经成为管理中必不可少的一环，而有效的培训需要有一批专业的培训师来实施。在我的以往工作中，我也是一个获得了培训师资格的人，今天，我想和大家分享一下我在培训培训者的过程中的一些心得和体会。
第二段：加强沟通和了解
作为培训师，首先需要做的就是和学员加强沟通和了解。从学员的角度出发，可以更好地理解其工作和学习的需求，帮助学员更好地抓住培训的基本技能，能够迅速提高工作技能的提升和思维质量的提升。同时，也可以逐渐建立起良好的师生关系，减少拒绝与防御心理的发生，以获得高品质的效果。
第三段：掌握培训技巧
在我的职业生涯中，我亲身体验到的一个很重要的问题是，作为一个培训师，必须要掌握好培训的技巧。培训的对象大都是具有一定背景知识和经验的专业人士，因此，培训师应该学会通过各种手段或方式来讲解和演示相应的知识和技能。例如，可使用故事、轶事、示例、演示等方法来实现理论知识和实际操作技能的交互性传递，使学员能够更好地掌握培训内容。
第四段：实践培训
一句俗话说得好：“只会讲理论，不会实践，太可惜了。”事实上，培训师必须要有丰富的实践经验，切身实践一些具体的工作内容，才能用更鲜活、更具体的演示和示范来让学员感受到培训的实用性。与此同时，实践的效果还在于发现和解决问题，在解决具体问题中，学员将能够获得更充分、更深入的理解。
第五段：激励和鼓舞
最后，作为一个培训师，当然就不能忘了给学员带来积极的激励和鼓舞。我们可以适当地对学员说些鼓舞人心的话，让学员们在培训后，能够更有信心地应对工作和生活中的一些挑战和困难。
总之，作为一个培训师，我们需要不断考虑，如何更好地帮助学员提高自己的能力，解决他们的课堂问题，并且为他们提供实用的技能。同时，我们还应该养成良好的教学习惯，以此提高学员的学习兴趣，创造一个积极愉快的学习氛围，以便更好地完成培训任务并得到高品质的成果。
赢在职场起跑线培训心得篇三
培训是现代社会中重要的学习方式之一，成为了科技时代的一个必备技能。但是，为了让培训更加高效、有效和有实际的价值，有必要培训那些能够更好地帮助一个组织、企业或机构实现其培训目标的人——培训师。因此，培训培训师是一个至关重要的领域，本文将探讨一下我在这个领域中的心得体会。
第二段：提高自己的技能和知识
要成为一名有效和有影响力的培训者，我们需要不断地积累工作和专业知识，提高自己的办事能力和技能。在这个领域中，重要的一点是保持更新自己的知识和技能，参加行业相关的会议、研讨会和网络培训，以及与同行分享交流培训师的最佳实践。此外，我们还需要根据我们所面对的学员的需求和特点来提供多元化的学习资料和学习环境来激发学员的学习兴趣和积极性。
第三段：建立良好的人际关系
当你担任培训师的角色时，你需要与学员建立良好的人际关系，为他们创造和维护一个舒适和鼓励学习的环境。例如，与学员建立密切的联系，以了解他们的学习进展、难点和需要改进的地方，为他们提供积极的反馈和鼓励，为他们提供有效的学习支持，特别是对于那些学习障碍严重的学员。
第四段：成为一个榜样
作为一名培训师，我们的职责不仅仅是提供知识和技能，更要成为一个榜样，为学员树立榜样和标准。例如，我们需要展现出良好的职业道德、道德标准、职业素养和社交技能，以及对工作负责、创新性、勤奋和快速学习的态度。我们需要根据不同的学员需求，适当地调整自己的风格，以激励学员在工作中更好的掌握知识和技能。
第五段：总结
在培训培训师的过程中，我们需要不断提高自己的技能和知识、建立良好的人际关系、成为一个榜样和根据需求调整自己的风格等。这些都可以有助于提高我们在工作中的有效性和影响力，并进一步激励学员在培训中获得更多的知识和技能，以便更好地为组织、企业或机构的成功和发展做出贡献。
赢在职场起跑线培训心得篇四
学习是一生的事业，而在现代社会，培训学校成为了许多人提升自己技能和知识的重要途径。在参与培训学校的学习过程中，我深深地感受到了培训的重要性和它给我带来的好处。在此，我想将我在培训学校的心得体会与大家分享。
首先，培训学校为我提供了专业知识和技能的学习平台。在传统的学校中，我们只能学到一些基础的知识和理论。而在培训学校里，我有机会学习更加专业和实用的知识和技能。通过系统的培训课程，我学到了很多关于我的专业领域的知识，并且通过实际操作锻炼了我的技能。这给我的职业发展打下了坚实的基础。
其次，培训学校提供了良好的学习环境。在培训学校里，我感受到了积极向上的学习氛围和良好的学习环境。这里的老师们都是经验丰富的专业人士，他们能够耐心地解答我的问题，并分享他们的实践经验。同时，学校也提供了现代化的设施和资源，如图书馆和实验室，供我们进行学习和实践。在这样的环境里，我能够更加专注地学习，提高自己的学习效果。
再次，培训学校给予了我锻炼和展示自己能力的机会。在培训学校的学习过程中，我们不仅学到了理论知识，还有许多实践性的任务和项目。通过这些任务和项目，我能够将所学的知识应用到实际中，培养解决问题的能力和团队合作精神。同时，我们还有机会参加各种培训比赛和展览，展示自己的专业技能和成果。这些机会让我不仅能够锻炼自己，也能够在锻炼中收获成就感。
最后，培训学校让我结识了许多志同道合的朋友。在学习的过程中，我有幸结识了许多和我有相同兴趣和爱好的朋友。我们一起学习、交流和成长，互相鼓励和帮助。他们的存在让我的学习之旅更加充实和有趣。我相信，这些朋友将会成为我未来发展道路上的宝贵资源和支持。
综上所述，培训学校给予了我专业知识和技能的学习平台，提供了良好的学习环境，让我有机会锻炼和展示自己的能力，同时还帮我结识了许多志同道合的朋友。这些经历和收获是珍贵的，值得我将它们与大家分享。通过参与培训学校的学习，我相信我将能够更好地适应社会的发展和变化，实现自己的价值和梦想。同时，我也希望更多的人能够意识到培训的重要性，积极参与到培训学校的学习中来，不断提升自己，实现个人的成长和发展。
赢在职场起跑线培训心得篇五
今天开会是有此以来收获最多的一次，从早上_点半一直开到傍晚_点多，这是有此以来公司规模最大的一次会议。刚回到_自己马上回想会议的整个内容，把它给记入下来，如果不好好总结下，那会议就白开了，永远得不到进步。开这次会议目的就要教会我们这些业务及推广如何学会跟客户沟通，及对市场的操作。听了这次会议后受益匪浅，深感体会。为我解开了很多雾团，让我有了方向感和前进的动力。
在与客户沟通的过程中，三不说：没准备的话不说;没依据没数据的话不说;情绪欠佳时不说。要懂的三必说，赞美的话，感激的话，对不起。就这些短短的几句话就概括说我们在交流时该注意的。在任何的沟通过程中，你要做好事前的准备，懂的你要做什么，为什么做，谁来做，我们要如何，交流的目的和意图是什么，规划好这些后，你的沟通才能够有效的开展，顺不顺利那是另外一回事。确认需求，明白客户需要的是什么，我们能兑现给他的是什么。当在交流过程中发现异议时，要学会在顺着客户的争议给他一一解说，为她化解他的顾虑。要让他明白我们是站在他的立场为他着想的，为他赚更多的利益，要知道任何商人都是利字当头。这样才能达成协议。最后就是实施，在这一环节也就是客户对你的兑现，和你对客户的承诺，要求我们要诚实守信，商场上要更多讲究信用，这样生意上的合作才能长久。
在整个沟通过程，我们是备有筹码的，但记住我们的筹码能不抛尽量不抛，不要轻易抛，只有在逼的无路可走时，才最后压上筹码。一旦一开始就压上了，可能还没到最后关头也许你就输了。这也就教会我们花最少的钱赚更多的利益。想想自己沟通过程，实在存在很多短板，讲话没有煽动力，不够沉稳。给客户的感觉就像强迫，强买强卖。语气轻点又感觉自己没魄力，让客户买不到放心。这样的交易很难达成。一名好的业务，销售员都是刚中带柔，柔中带刚，强软兼施。
人一旦走上销售这条路，想退路难，想前进更难。退路难那是因为你走上了舍不得放弃的路，销售是个很会历练人的路，你一旦踏上一般人都很难往后退，他带给你的发展空间很多，提升个人能力的好机会，你自己会很想往下走，想看看前进路是怎么样子。但你要明白，前进的路是坎坷的。前进的路是更难的。佛像为什么能成为千百万人仰拜，那是因为它的前期也要经过千刀万剐的削磨。一名优秀的销售员成功的销售员，往往是做到别人做不到的事。今天有幸听说_副总经理从何从一名推广专员在进公司短短_年半的时间当上了副总的位置，真的很震撼，还有_营销中心_经理为了开发新的客户，自己_证明他的能力，他能给客户创造的利益是多大，在客户没有认可和支持的情况下，大夏天的一顶帐篷，一个人做起促销活动，很多东西都是自己目前没法比拟的。发现自己跟他们比起来，自己远远做的不到位，他能做到自觉，对工作负责，勤奋学习。自己呢有点太满足于现状，这样永远得不到进步，或者进步很慢。记住每当我们在进步时，可能很多人会忽视竞争者也在进步，社会在竞争，适者生存，你要明白你不吃别人，别人可能就会吞并你，尤其在商业这行业上。
营销人生的生涯的三部曲：干活，管事，管人。每个成功的都得经历这三个阶段。第一阶段我们都是从最简单的做起，从一个最简单的动作重复的做。对我们这些刚从学校毕业的人都有这样的想法，希望得到回报多，简单的事情不想多做，总是埋怨这埋怨那。或者有这样的想法自己的努力为什么别人总是看不到，别人往往只是看中自己的结果。其实错了，人做事，天再看，也许暂时性的看不到，但总有一天别人会知道的。一个活干的同时我们也慢慢学会接触管事，公司会给人机会，只是你自己有没准备好的问题。在学会管事时，你的能力开始慢慢的提升，等你有了一定能力就开始慢慢得管理起人来。如何利用自己手中资源，利用别人来帮你赚钱创利益。
销售没有冬天，不要给自己找借口。相信梦想就在不远处。今天的会议也讲了些企业的文化，让我看到公司未来的发展方向和前景，让我重新自信起来。
赢在职场起跑线培训心得篇六
这次岗前培训共x天时间，虽然时间很短，但是课程安排紧、内容充实，使我收获颇丰。同时在这短短的时间里，我时刻感受着关怀与温暖：这里有关注我们成长的x长、xxx、xxx以及x(科)的各位领导，他们的谆谆教诲让我获益匪浅，使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标;这里有一个广阔的舞台，能够提高我们的工作能力，增长我们的工作才干。能够在这样的单位工作，我相信我的能力能够得到最大程度的提升、我的价值能够得到最大程度的实现!感谢组织给了我参加公开考试的机会，让我能有机会有可能成为组织的一员，我会当好组织的螺丝钉，用自己的汗水和努力为xxxx单位的发展作出自己应有的贡献!通过这几天的学习，我有以下收获：
首先，我受到了精神上的洗礼，明白了做事做人应以德为先。xx长、xxx、xxx以及xx科(处)长、x长等各位领导亲自给我们作重要讲话，指导我们今后工作的方向。x长向我们详细介绍了xx单位的基本情况以及试用期的考核要求;x长向我们详细讲授了各个《回避规定》，并邀请了xxx给我们进行业务培训，邀请了几位优秀的xx职员给我们介绍了工作经验，并且组织了多次讨论活动。xx长、xxx、xxx以及x长、xx长这些领导能够亲临指导或授课就足以见出单位各级领导对这次培训的重视、对我们新入职人员的重视。而且无论是单位领导还是xx领导，为了这次培训他们无不作了精心的`准备，那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。这种经验值得我们好好汲取，这种精神更值得我们好好学习，这会是我们受用一生的宝贵的精神财富!
其次，我得到了知识上的收获。这次培训涉及面广、信息涵盖量大：第一天xx科长的介绍全面阐述了公司(单位)的基本情况，使我对单位有了全面的认识，更坚定了我作为一名xx公司(单位)人的自豪感与归属感;xxx的报告紧扣年轻干部所想、所思，从立德为先、强能为要、以实干部为准、以自律为重四个方面对我们进行了指导和要求，其中有很多名言锦句，极大丰富了我们写文章的素材库;也有很多思想，强大了我的精神，给了我力量。
第三，我感到了一种情谊上的满足。通过这次培训我认识了很多的新同事，感到非常亲切。我们虽然毕业于不同的学校，有着不同的专业背景，有着不同的工作经历，有着不同的人生历练，但是今天我们相聚在这里，我们就有了一个共同的身份，那就是xxxx公司(单位)人。在未来的工作中，我们要做的就是始终保持这种同事情谊，同心协力、各尽所能，为单位(公司)未来的发展创造新的成绩、为单位贡献我们的力量!
能够通过短短两天的培训让我有如此多的收获，这离不开单位各级领导的关怀，也离不开xxx科(处)的精心安排。x天的培训虽然结束了，但是我们在xx公司(单位)的工作才刚刚开始。如何更好地开展工作应该是我们当下思考的核心问题。我认为应从以下几个方面来做：
从xx工作者到xx工作者是一个大的转变，在这个过程中难免会有不适，但是这不能成为我逃避的借口。今天我坐这里，非常明白我的身份是一名xx工作人员，我们应该熟悉单位的各项规章制度、加强纪律性，以此来严格要求自己，来找准自己在单位中的定位、尽快融入xx公司(单位)这个大家庭。
我爱这个单位，单位给予我也不仅仅是那份薪酬，更有一个供我们施展自己的才华、实现自己成长的大舞台。因此，我会怀着一颗感恩的心，认真负责工作，敢担责任、敢于吃苦耐劳，通过自己的努力不断创造新的成绩。
在新的工作岗位上，我们要有一切从零开始的勇气和决心，时刻保持谦虚谨慎的精神、虚心向公司(单位)的领导及前辈学习;要善于从小事做起，通过小事锻炼能力、积累经验、实现成长。未来的工作也许会千头万绪，甚至会遇到这样或那样的困难，但是我相信有公司(单位)各级领导的关怀和正确领导，有公司(单位)各位前辈的悉心帮助，有我自己的不懈努力，任何困难都会被克服，我就一定能创造出无愧于自己、无愧于单位、无愧于公司(单位)人的工作业绩!
赢在职场起跑线培训心得篇七
近年来，随着社会发展的迅速，培训学校作为一种新兴的教育形式，越来越受到人们的关注。在我有限的学习时间里，我也曾参加过一些培训班，并从中获得了不少经验和启示。下面我将就此分享我的心得体会。
首先，培训学校为我们提供了一个全新的学习空间。与传统教育相比，培训学校注重实践以及学员个体表现的提升。在这样的学习环境下，我们有机会接触到更多的实践案例，了解到不同领域的专业知识，并将其运用到实际操作中。例如，在我参加的市场营销培训班上，除了理论知识的讲解，老师还邀请了一位有丰富经验的行业专家，为我们分享了他在实际操作中遇到的困难和解决方法。这样的互动式学习，让我们对所学知识更加深入理解和掌握。
其次，培训学校的师资力量雄厚，提供了优质的教学资源。在传统教育中，我们往往只能通过教科书和课堂讲解来获取知识，而培训学校却能为我们提供更多的教学资源。首先，培训学校拥有一支由行业专家组成的师资力量，他们在各自领域拥有丰富的实践经验，并且能够将实践经验与理论知识相结合。其次，培训学校还会为学员提供丰富多样的学习材料，如案例分析、实地考察等，这些教学资源不仅能够帮助我们更好地理解和学习知识，还能够培养我们的实际操作能力。
再者，培训学校培养了我们的团队合作意识和沟通能力。在现实生活中，团队合作和沟通能力已经成为了一个人综合素质的重要组成部分。而培训学校往往通过小组讨论、角色扮演等方式来训练学员的团队合作意识和沟通能力。在我参加的项目管理培训班中，我们被分为若干个小组，每个小组需要完成一个项目。通过与组员的交流和合作，我们不仅学会了如何统筹规划，还锻炼了团队合作和协调能力，培养了我们的领导潜力。
最后，培训学校为我们提供了广阔的就业机会。随着经济的发展，越来越多的企业需要具有专业能力的员工，而传统教育所培养的学生往往难以满足企业的需求。而培训学校却能够培养出更多具备专业技能和实践经验的人才。例如，在我参加的IT培训班上，学员不仅学习了编程语言和软件开发技术，还进行了一系列的实践项目，这样的实践经验对于我们找工作时将会起到很大的帮助。
总之，培训学校为我们提供了一个全新的学习空间，提供了优质的教学资源，培养了我们的团队合作意识和沟通能力，同时也为我们提供广阔的就业机会。通过参加培训学校的培训，我们能够更好地提升自己的专业能力，为未来的职业发展打下坚实的基础。因此，我相信培训学校将会成为未来教育发展的重要形式，也希望更多的人能够从中受益。
赢在职场起跑线培训心得篇八
时光如白驹过隙，转眼已至学期末。在大学里，我们学习了许多不同领域的新鲜知识，接触了以前从未听说过的领域。这个学期，我们学习了工程概预算这门课程。
工程概预算是指在工程建设过程中，根据不同设计阶段的设计文件的具体内容和有关定额、指标及取费标准，预先计算和确定建设项目的全部工程费用的技术经济文件。工程概预算其实包括两个部分：对工程造价的概算和预算。广义上工程造价涵盖建设工程造价，安装工程造价，市政工程造价，电力工程造价，水利工程造价，通信工程造价等。工程造价是指进行某项工程建设所花费的全部费用，其核心内容是投资估算、设计概算、修正概算、施工图预算、工程结算、竣工决算等等。工程造价的任务：根据图纸、定额以及清单规范，计算出工程中所有的分部工程、分项工程所消耗的人工费、材料费、机械台班费等等。
工程概预算可以分为
（1）设计概算：设计概算是在初步设计或扩大初步设计阶段，由设计单位根据初步设计或扩大初步设计图纸，概算定额、指标，工程量计算规则，材料、设备的预算单价，建设主管部门颁发的有关费用定额或取费标准等资料预先计算工程从筹建至竣工验收交付使用全过程建设费用经济文件。
（2）修正概算：在技术设计阶段，由于设计内容与初步设计的差异，设计单位应对投资进行具体核算，对初步设计概算进行修正而形成的经济文件。
（3）施工图预算：施工图预算是指拟建工程在开工之前，根据已批准并经会审后的施工图纸、施工组织设计、现行工程预算定额、工程量计算规则、材料和设备的预算单价、各项取费标准，预先计算工程建设费用的经济文件。
（4）施工预算：施工预算是施工单位内部为控制施工成本而编制的一种预算。它是在施工图预算的控制下，由施工单位根据施工图纸、施工定额并结合施工组织设计，通过工料分析，计算和确定拟建工程所需的工、料、机械台班消耗及其相应费用的技术经济文件。
学习不能一蹴而就，我们应当不断积累各方面各领域的知识才能成为一个适应新型社会的人才。
赢在职场起跑线培训心得篇九
培训在现代社会中扮演着重要的角色，它不仅可以提升个人的技能和知识，还可以激发自身的潜能和动力。我最近参加了一次培训，获得了很多宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将分享这次培训给我带来的启发和收获。
第一段：培训的重要性
培训是一个持续学习和发展的过程，它可以让个人在不同层面上取得进步。通过培训，我们可以学习新的技能和知识，提升自己的竞争力。此外，培训还可以帮助我们发现自己的潜能和机会，激发内在的动力和热情。在这次培训中，我明白了培训对个人和组织的重要性，它可以使我们在不同的领域中取得更好的成果。
第二段：培训的价值
培训的价值在于它可以提供适应市场和社会发展需求的能力。通过培训，我们可以了解最新的技术和行业趋势，从而提供更好的服务和创新。此外，培训还可以改善个人的沟通和领导能力，增强个人的自信心和团队协作能力。在这次培训中，我不仅学到了许多实用的工作技巧，还提升了自己的自信，成为一个更好的团队成员。
第三段：培训的经验和教训
培训不仅带来了知识和技能的提升，而且也教会我们如何克服困难和挑战。在这次培训中，我遇到了许多挑战，例如时间限制、工作压力和沟通问题。然而，通过培训，我学会了如何管理时间，处理压力，并提高沟通效果。这些经验和教训对我以后的工作和生活都非常有帮助。
第四段：培训的感悟和收获
通过这次培训，我收获了许多宝贵的经验和教训。首先，我意识到自己在很多方面都有提升的空间，需要不断学习和发展。其次，我明白了合理规划时间，提前做好准备的重要性。此外，我还学会了如何与他人合作和沟通，这对建立良好的工作关系至关重要。总体而言，这次培训为我带来了真实的成长和个人突破。
第五段：未来的学习和发展
通过这次培训，我明白了学习和发展是一个持续的过程。虽然培训给我带来了很多的收获，但我还有很多的学习和提升的空间。因此，我计划在未来继续参加培训，不断学习和发展自己。我相信通过持续的学习和努力，我可以在个人和职业方面取得更大的成就。
总结：
通过这次培训，我意识到培训对个人和组织的重要性，它可以提供知识和技能的提升，激发内在的潜能和动力。培训的价值在于其能够提供适应市场需求和社会发展的能力，并提高个人的沟通和领导能力。通过培训，我们可以学到许多实际的技巧和方法，从而在工作和生活中取得更好的成果。尽管培训过程中会有挑战和困难，但通过克服它们，我们可以获得更多的经验和教训。通过培训，我收获了许多宝贵的经验和教训，明白了未来的学习和发展的重要性。在未来，我将继续参加培训，不断提升自己，取得更大的突破和成就。