总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的，对工作有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进提高，趋利避害，避免失误。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
收发文员工作总结篇一
2017年不知不觉在指尖慢慢逝去，2018年迎面而来，回想过去，面对眼前，展望未来，有进步的喜悦，亦有工作中失误的愧疚。即将过去的一年，是我们收货仓库整个部门全体齐心协力，奋力开拓的一年，更是收货仓库成员接收挑战逐步成长的一年。从教训中得出经验，为以后的工作做好更充分的准备，现将收货仓库工作情况、经验、不足和明年工作计划做以下总结：
收货仓库2017年1-11月份业务共发生18976笔（含直拨），其中入库6233笔，出库12743笔。
财务部仓库2017年1-11月份各部门报损业务共发生36笔，按名称汇总如下：xx
一、工作主要内容总结
1、收货仓库2017年员工流动率比往年较大，三进三出，我们加强员工的自身学习，提出一些工作中的不足之处，针对性改善，努力学习，积极与各部门沟通，积极参加组织的相关培训，提高专业和技能。通过财务总监开例会和日常要求，员工状态和工作作风有明显的提高，组织员工学习培训，对部门发生的问题及时改进，杜绝错误的重复发生，强化管理，细化工作，责任到人，保证工作质量，提高工作效率。
2、收货仓库属于后台部门，工作是服务性的工作，只有后台部门服务好了前台部门，前台部门才会更好的为顾客提供优质的服务，正因为如此，我们的工作也应该更完善，以xx经营为中心来为xx经营提供更快捷、优质、高效的服务。
3、严格执行xx收货及仓库保管制度，防止收发差错出现。入库及时登帐，手续检验不符要求不准入库；出库时手续不全不发货，特殊情况须经xx领导签批。做到以xx利益为重，爱护xx财产，不监守自盗。
4、合理安排物资在仓库内的存放，按照品类、规格、用途、物料属性等分区摆放，保持仓库整洁，真正掌握物资的进、销、存的工作流程，做到日清月结。
5、每月定期底负责对仓库进行盘点，做到账物相符，定期对仓库进行清洁工作，对仓库食品进行保质期和安全检查，食品的质量责任重大，因此特别要放在工作的重中之重，对食品在入库之前，必须进行检查，保证食品名称、规格与质量与以往一致。一旦有变，须经过相关主管认可后方能入库。对长期放置的食品，要注意检查生产日期，临过期产品通知使用部门提前消化或通知供货商换货。对于一些易潮易霉的食品，在保持仓库干燥的同时，尽量采取一些防潮措施。
二、不足之处
1、对一些库存物品还需要进一步的熟悉，特别是物料用品的领用、备货情况的熟悉程度还有待进一步的加深。
2、客房一次性用品仓问题
客用一次性用品仓主要是主要是客房的易耗品及清洁用品，部分易耗品呆滞堆积过高、过满，而且一些物品都在纸箱中存放，导致一些纸箱变形，垮塌。这还需要与客房部人员进行进一步的沟通，将呆滞库存消化。
3、保证库房物品的充足和稳定
为xx一线良好的运行，对仓库中所有的物品，均力求做到库有存货，领有可领。对于较常领用的物品，都要保证不低于一个月的库存量，特别米面油等频繁领用物品，更要始终保证半个月的库存量；对于一些较少领取的物品，要留够最低库存量。
三、2018年的工作计划与目标
收货仓库在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合，在工作中有很多问题发生，我们必须做到善于发现问题、把握问题，并在第一时间解决问题，来提升自身的业务能力和收货仓库的整体水平，2018年，是全新的一年，我们将始终坚持优质高效，真诚热情的工作态度，为xx发展前景尽自己的绵薄之力，祝xx生意蒸蒸日上，红红火火！
2017年12月6日
财务部收货仓库
收发文员工作总结篇二
服务大局 事争一流 促进财政各项工作再上新台阶
（20xx年x月日）
办公室
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
今天，我有幸代表办公室在这里做典型发言，感到非常光荣和万分荣耀。20xx年，在局党组的正确领导下，办公室?立足于早快好、立足于新突破?，紧紧围绕全局中心工作，紧密服务财政工作全局，充分发挥?行政枢纽?和?参谋助手?作用，求真务实，奋发进取，开拓创新，各项工作都取得了新的成绩：
一、狠抓机关公文文秘，提高各类财经材料质量。高质量地完成各项综合文稿起草工作。坚持早谋划、早动手、高站位、高标准，高质量地完成有关会议发言材料、人代会报告，以及全市财政工作会议、局领导讲话；认真起草向市委、市政府、xx市财政局等上级部门报送的汇报材料；完成各类工作计划、工作总结、专题报告等综合材料。同时，做好机关发文的审核把关，促进全局公文办理再上新水平。加强审核，严把?发文关?，切实减少公文数量；全面提高公文质量，力求公文内容精练，表述准确，格式规范。
二、加大督查督办力度，确保各项工作落到实处。及时督促落实各类会议议定事项、领导批示和领导交办的其他事项，抓好督促落实和反馈。高质量地完成人大议案和政协提案的承办工作，今年共办理人大议案和政协提案 件，全部书面答复并前往征询人大代表对办理情况的意见和建议，努力让每一位代表们都满意。创新工作形式，做好日常督查督办，主要抓好机关考勤、安全保卫、美化绿化、水电管理、卫生评比等日常工作落实，为整体财政工作搞好服务。
收发文员工作总结篇三
收发室工作总结学校收发室的工作是一项服务性很强的工作，它工作职责是传递信息，是对 校内校外通信联络的一个中转站，服务于学校的教学、科研、生活，它的工作好 坏， 直接影响广大师生员工的工作与生活。因此收发室是隶属于接待服务中心的 一个服务性机构，它主要负责接收和分发全校的报刊、文件、信函、包裹等，以 及疑难信笺的查询、分检、登记、分发等工作项目。
我在工作中怀着高度的工 作责任感，和高尚的公德心去认真的干工作。从来没有私拆他人信件，偷窃他人 信件、邮资，及时派发和分配的各种资料。通过这次的工作我觉得收发室工作可 以分为三大类：
1、重复性和繁琐性 收发室工作内容上，每天需要处理的只有报 刊、杂志以及一些通知等文件，以及对信件、邮件的登录和派发；工作流程上， 每天也是基本相同， 邮局派发信件报刊的时间也很有规律。但尽管收发室工作在 内容、 流程以及时间上都有急强的规律性，但是由于上述部门多和报刊杂志种类 多的特点，使得收发室工作显得非常繁杂。而由于每天取邮件和杂志的人很多， 又不具有规律性，可能一天要办理几十个小业务，耗时不多但十分零散。
2、时 效性和准确性 这一特点主要体现在报纸上。由于报纸是一种非常讲究时效的`刊 物， 上面登录的都是新近发生的国内外大事， 人们正是由于其时效性强才订阅的， 因此， 收发室必须保证报纸及时准确的送到订阅人或部门手中。准确登记邮件杂 志，以及准确的派发各种刊物也是很重要。
3、规范性和技巧性 工作的规范性主 要指收发室工作工作时间规范、工作制度规范、工作程序规范。工作时间上严格 按照规定时间上下班， 以确保邮局顺利送抵和收件人顺利领取邮件杂志。程序规 范主要指邮件领取者必须严格按照：出示有效证件、在记录表上找到自己名字、 核对邮件完整性的顺序进行。
在邮件领取人找到自己姓名后，收发室必须根据邮 件标签认真核对， 并做好记录。
通过这一学期天的工作，虽然工资不高，但我觉得还是值得的。因为这是 我第一次真正的接触与机关工作类似的事务， 我对机关工作有了一个感性的认识， 收发室工作和机关工作一样都需要极强的严肃性。
从工作中我知道认真的真正含 义。它不仅仅指仔细，还应该包括对从事工作的思考，从中对工作有个全面的认 识，只有这样才能真正做好一个工作，无论其简单还是复杂，重要还是不值得一 提。
另一方面，这份工作让我有了一次锻炼自己的机会。由于性格特点我以前 很少与外界交往，人际圈仅仅包括一些同学和朋友。而这次实践，我接触到学校 不同人群， 让我知道了人际交往中，应该根据不同对象采用不同的沟通方式和语 言技巧， 还要善于捕捉对象的表情信息。
只有这样才能真正达到沟通的目的。
学 校作为事业单位，其管理方式与企业很不相同，但是无论事业单位、党政机关， 抑或是公私企业，其办公室业务，都有其相似之处。从小小收发室工作，引申到公司企业， 都要求工作人员学会工作， 学会学习观察。
收发文员工作总结篇四
自从*中央提出西部大开发以来，我省公路建设曰新月异，特别是高速公路以超常规速度发展，许多新建项目、改建工程、通县公路等相继建成通车，同时也形成了大量的内业资料即工程档案。如何有序地管理好工程档案既是工程本身的需要，也是档案部门的要求。下面就是本人的工作总结：
工程项目建设中一般对内业资料不太重视。到工程完工后，即将交工验收，才开始慌忙整理，有的施工单位甚至人也难以找到，给档案整理带来很大难度。主要原因一是整理资料是苦差事，没有人愿意去干。二是工程到了收尾阶段，大部分人员特别是技术人员又撤离到新的工作岗位。三是一般施工单位没有专职档案管理人员，内业资料分散于工程技术科、试验室、合同管理等部门。工程后期人员继续撤离后，有些施工单位留下的人员对资料不熟悉，加之有些资料签字手续不完备，需要施工单位或监理人员签字，人员很难召来，拖延了资料整理时间。四是工程建设中不注重资料收集，为后期资料整理带来巨大的工作量。
由于对内业资料不重视，造成一系列的不良后果。其一是拖延了工程交工时间。其二是耗费大量人力、物力、财务。其三是为项目档案管理带来较大难度。其四对工程质量检测单位资料审查带来难度。
鉴于上述原因，因此应在工程建设中加强档案管理工作，做到工程完工短时间内将内业资料整理结束，为交工验收做好准备。
_就工程档案管理陆续下发了《公路工程竣工文件材料立卷归档管理办法》、《公路工程竣工验收办法》、《_科学技术档案分类编号办法》和《科学技术档案案卷构成的一般要求》四个纲领性文件，目前我省尚无统一的竣工文件编制办法，各项目建设管理单位应根据_上述文件编制符合各项目管理模式的可操作性编制办法。
一是细化建设单位、监理单位、施工单位的资料整理范围。二是细化组卷要求，特别是各种施工用表的排序，如何使质量评定表、试验表格与工序检查表有机结合应细化，具有可操作性。三是明确案卷的格式和具体要求，便于施工技术人员操作。 在实践中我们发现只有纲领性文件是不行的，必须对竣工文件编制办法细化，让人一看就明白如何操作，避免由于理解不一造成资料整理的混乱，给内业资料管理工作带来巨大的工作量。
由于施工企业来自全国各地，且工程施工中人员变动大，一个新项目可能又是一批新人，各地有各地的具体要求。从实践来看，绝大部分人对档案工作不太了解，有的工程技术人员甚至连施工工艺流程都不明白，整理出来的工程档案千差万别，无法交工。工程开工前，应对档案管理人员及有关技术人员进行系统培训，使他们掌握内业资料整理的标准和要求，思想上统一认识，避免资料整理返工和重复劳动。
由于资料整理琐碎，不产生经济效益，施工过程中现场又非常繁忙，施工人员绝大部分精力集中在工地，对资料整理一般都是被动应付。如果不认真进行督导检查，到最后内业很有可能一塌糊涂，更有甚者大量的缺资料，所以内业资料应定期或不定期检查评比，引起各方面重视，避免大量的工作堆积。必要时可采取强制措施与计量支付挂钩，为搞好工作档案管理提供保证。
公路工程档案管理工作是工程项目管理的一项重要内容，认真抓好此项工作有利于促进工程管理工作，缩短交工验收的期限，避免工作完工后牵制建设、施工单位大量的人力、物力，顺利完成工程档案的验收和移交工作。
收发文员工作总结篇五
20xx年度即将过去，回首一年来的工作，取得了一定的`成绩也有需要改进的地方，现将本年度工作总结汇报如下：
俗话说：“态度决定一切”，工作中我也常用这句话自勉，虽然现在只是辅助人员，但我一直以更高的标准严格要求自己。年初，我认真的学习了本年度工作手册，先从思想上与所领导保持一致，并在年中时刻提醒自己以《工作手册》的要求作为工作的出发点和落脚点，将全所利益摆在第一位。
样品接收和检测报告单发放工作具有不确定性的特点，不管是夜里十点还是周六周日，只要工作有需要，我都会在第一时间响应客户需求。同时，在汲取几年来的工作经验基础上，我更加合理的安排工作进度，按轻重缓急有层次有计划的完成各项工作，力争不让样品和报告单在我手里发生延误的情况。xxxx年度，我共接收各地样品xxxx批次，发放报告单xxxx批次。
本年度，除了圆满完成样品、报告单收发工作任务，我还一定程度上担当了“临时机动部队”的角色，在不耽误本职工作的基础上，不管是食堂换煤气、购买水果，还是接送。
不会开车的同事外出公干；不管是集体活动运送活动材料，还是到市局、司法局等各级机关送紧急公文，只要我力所能及，不管再苦再累我不仅没有推辞，反而更加严苛的要求自己一定要做到最好，为大局服务好。
在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。
收发文员工作总结篇六
在工作、生活中，我始终坚持”诚心”待人，以”诚恳”感人，以”诚实”做人。组织布置的工作无条件地服从，全局利益无条件地维护，对工作没有阳奉阴违，对同事没有里外是非，祥和为上，热情待人。在与纳税人打交道的过程中，纳税人常常会提出一些难以答复的政策问题，遇到这种情况，我总是先把问题记下来，然后就请教同仁或请示上级业务部门，并及时向纳税人作解答，决不糊弄纳税人，向纳税人摆架子。
三、以勤奋为本，努力完成各项工作任务
我经常深入纳税户调查研究，宣传政策，特别是宣传新征管法，义务辅导纳税人进行账务处理，努力融洽征纳关系。在我负责黄砂税收管理期间，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治疗下午上班。根据黄砂管理混乱、价格变化大的特点，我多次深入挖砂船进行调查摸底，宣传政策，在此基础上对挖砂船进行清理结算，共查补税收××万余元，特别是在12月份，在分局领导的支持和其他同志的配合下，经过艰苦的努力，一举查获某单位少缴代扣税款近×××万元，全额入库。
四、以自律为本，努力树立良好的个人形象
当然，在工作中我还存在许多不足和亟待改进的问题:
一是思想上进取心不强。自走出校门，至今尚未向党组织递交过一份入党志愿书。因为自己思想上一直存在着一种自卑感，认为自己的条件还远远不够。二是工作深度不够。有时做工作因对实际情况不了解，没有认真调查，或满足于现状，导致有些工作质量大低。三是工作方法简单。有许多工作，不能适应新情况、新问题，工作方法过于陈旧，想问题办事情没有超前意识，主要还是学习不够的问题。
总之，一年来，尽管本人做了很大努力，但离领导的要求还相去甚远。在今后的工作中，我决心加倍努力，克服不足，恪尽职守，为分局工作的整体推进作出应有的贡献。
二、以诚信为本，努力理顺各个方面的关系
收发文员工作总结篇七
一、负责集团公司每天的报刊、信件等的收发工作。
二、对于法院等司法部门或银行送达的传票、告知书等具有法律效力的文书，在签收时，须经收件部门确认同意后方可签收。
三、在接收包裹单、挂号信等此类邮件时，必须认真核对、详细登记、签收。并及时通知本人或所在部门在当天领取。因特殊原因本人或部门不能当天领取或当天不能及时通知到本人的，当班下班前向综合部汇报，如不报或丢失后果由收发人员负责。
四、如发生报刊、杂志短缺情况，应及时向党群工作部报告短缺情况，由党群工作部督促邮政部门补齐。对无法追补的让邮政部门或邮递员出具证明。
五、报刊发送按各部室、车间在党群工作部所登记的份数、种类逐一分类汇总于当日分发到后门传达室报箱，经理办公室、党群工作部及公司酿酒车间、灌装车间、水汽车间、配制车间报刊、信件由收发人员于当日统一发放到各办公室。公休、节假日报刊、信件在上班后第一天进行发送。
六、杜绝工作范围内发生的邮件丢失、损坏现象，如有发生依照相关规定承担责任、赔偿损失。
七、做好综合部交办的其它工作。
八、每月按上述职责实施绩效考核。
综合部2008年12月10日
收发文员工作总结篇八
一、收文处理：专人拆封，坚持“行登记，后使用”的原则，收文后详细校对来文单与文件是否相符；如有急件，急事先办。
二、文件分类登记：来文盖上印章后，分类登记，无论是急件、平件都需要随到随登，及时分送。收文要按年度编排，注意准确，不要出现空号、重号。要求分类准确，按收文要求逐项登记清楚。
三、送领导阅批：将来文先送局长阅批，然后再送分管批阅，最后送承办人员。
四、文件传阅工作：根据领导批示意见，分别送有关人员阅文，要认真在传阅登记簿上进行登记，阅文的同志要在登记簿上签字，以便查找，阅后及时交回，防止丢失。密级文件要在办公室阅文，防止丢失、泄密事件的发生。
五、文件的清理、保管和保密工作：文件立卷后，要及时提供利用，并注意防潮、防虫、防火、防盗、防止丢失、泄漏。每逢节假日、年终前要将文件核对清点，发现短缺，及时查找，确保文件的安全。
六、文书材料的归卷和立卷工作：当年来文，待文件结束后，即可抓紧时间分类装订成册。
七、发文：负责打印材料的校对、印制、装订。要进行发文编号登记。
八、承办局领导交办的其它工作。