总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以使我们更有效率,不妨坐下来好好写写总结吧。相信许多人会觉得总结很难写?这里给大家分享一些最新的总结书范文,方便大家学习。
2023年圣诞节的活动总结通用篇一
由于圣诞节在我国南方城市是一个比较盛行的节日,其重视程度一点都不亚于过农历春节,所以在酒店餐饮行业来讲是一个很好的卖点,许多家庭在忙碌了一年就想找一个地方好好聚在一起吃上一顿别在风味的圣诞大餐。为了增加酒店的经济效益和扩大——酒店在酒店行业中的知名度,特准备在24日晚平安夜和25日晚圣诞举办大型的自助餐活动,并根据前两年圣诞节经营情况,依照领导指示精神,由餐饮部出《关于酒店圣诞活动方案》,市场营销部出《圣诞布置方案》,并于12月1日开始筹备和布置,历时一个月。
1、各部门清点去年保存的圣诞布置物品,作出今年的物品采购计划;
4、除娱乐、康乐是自行布置以外,中餐、西餐、客房、公共区域在市场部指导下进行布置,但在些部门不是很配合,不主动,使得布置工作在人员调动上脱节。
我们要求每个部门总结自己的得与失,并将总结结果迅速传达给每个员工。哪个部门上传下达得最快,哪个部门做事执行力就最强。聪明的人不是不摔跟头,而是同样的地方不犯两次错误。除此之外这次活动,也是我们承上启下,辞旧迎新的时期。在18年末,我们从这次活动中取得了很好的经验,接下来的活动会一个接一个,我们将在业内树立起自己酒店的品牌。
2023年圣诞节的活动总结通用篇二
我系于12月22日晚上在西区大礼堂举办了外语系“动感英语”系列活动闭幕式暨圣诞晚会。在晚会举办之前,我系对所有节目进行了仔细的筛选和耐心的指导,成功地在圣诞晚会中展现了我们最好的一面。圣诞晚会的完美落幕后,我们做出了以下总结。
在晚会前,我们就已经做好了充分的准备,不仅邀请了学校里的多位领导、老师作为嘉宾,来观赏我们的精彩晚会;而且在两个校区都提前摆放了宣传板,其宣传海报是由我们系的各个班自己画的,充分体现了我们对这次晚会宣传方式的良苦用心,从而有利于老师们和其他同学了解我们的活动,达到全校学生参与度高的活动目的;这次晚会制作了一目了然的座位安排表,并把嘉宾席和观众席的卡片提前张贴,使得嘉宾、观众能够及时准确就坐;在此次晚会的舞台设计中,我们采用了圣诞晚会的经典颜色——蓝色,作为舞台的主打背景颜色;舞台中央上方挂着多把五颜六色的透明状雨伞,高低不同,层次感十分鲜明,这次舞台中央的设计,是我们一个大胆的尝试和创新,带来的舞台效果显而易见;此次晚会的幕布设计中,多采用长串的同色的气球装饰,两边呈对称分布,粉、紫、金色气球大气、高端又不失时尚;舞台前沿用多彩亮纸、装饰品和彩灯装饰,更具圣诞节日气息。粉、紫、金色气球为舞台增添了活力,使得整个会场活力四射。
在节目的间隙,我们也设置了发节日愿望短信抽大奖的环节,使得我们这次的晚会不仅气氛活跃,同时也得到了更好的宣传,也让我们与现场观众有了很好的互动。
我们选出的.节目里,有大合唱、舞蹈、歌剧和英文戏剧,可看点精且多,具有外语系特色,体现了“缤纷圣诞夜,共筑青春梦”的主题。外语系老师们也积极参与了这次活动,由全体老师带来的节目《西游记之女儿国》成为本场晚会的最大亮点,将晚会气氛推向了高潮。中场部分,我们不仅进行了本学年来我系举办的所有活动的颁奖仪式,而且进行了现场同学们都十分期待的微博抽奖环节,随着大屏幕上一个个获奖同学的产生,晚会现场气氛再次推向高潮。下半场的节目一样精彩不断,全体系干带来的《我有我的young》,展现出了我们系系干队伍青春朝气与活力的一面,其搞笑可爱的舞蹈动作加上卖萌的连体睡衣,还有那分给观众的甜蜜糖果,揭开了下半场精彩无限的序幕;英文戏剧社团的英文戏剧《歌剧魅影》,不仅展现了我们外语系应有的特色,而且其完美的配音与舞台上同学们的完美表现赢得了台下观众们的阵阵掌声与喝彩。全场最后一个节目也不失精彩,它是由外语系行政四班带来的大合唱《歌舞青春》,在整齐、欢快的歌声中,给本次圣诞晚会画上了完美句号。
从活动现场来看,我们的礼仪小姐和接待组人员礼貌地将嘉宾及观众带到相应的座位就坐;后勤组为嘉宾准备好了水果、糖及热茶,让嘉宾感受到温暖和节日的温馨;通传组及时准确地通知有表演节目的同学提前做好表演准备,使得整场晚会顺利进行。
在此次活动中,我们仍然有不足之处。由于此次活动的话筒及音响设备是外面租来的,其话筒声音时大时小,不利于完整的展现出此次晚会的精彩绝伦,这些不足我们会加以改正,争取下次举办活动能做得更好。
2023年圣诞节的活动总结通用篇三
经过一段时间的讨论,圣诞节在xxx举行。本来以为活动中会出现各种混乱,现在看来并没有发生。因此,这将结束这一事件的圆满结束。
一项活动的成功不仅取决于一个人的力量,还取决于所有员工的积极合作。从各个游戏环节的人员分配,到班主任和英语老师对该班学生活动的实施,都出现了一些摩擦和延误,大部分工作人员的认真投入是不可或缺的。
活动期间主要是派发游戏领导,购买一些资料。初期规划方案没有具体的人员安排,导致实习组长工作量过大,其他人员无事可做。每场比赛的负责人确定后,大家各司其职,领队只需提醒,统筹安排,工作流程更加有序。在材料采购方面,由于预算审批较晚,采购非常仓促。然而,卖家和快递员都尽力帮忙,对活动没有太大影响。不过,如果时间能提前就更好了。
活动中遇到的大摩擦是初二举行的圣诞活动,这也是我们需要反思和改进的问题。作为报乙以外的实习老师,我们有义务与一年级的实习老师合作计划圣诞活动。但作为初二的实习老师,我们并没有提前与导师沟通,告知他们初一举行的圣诞活动。结果活动前两天,教官不小心跟我提起我圣诞节要在班里办一个活动,然后第一天我就跟她说了即将到来的圣诞活动。
令我惊讶的是,高二的英语老师不仅不担心课时紧张,而且乐于举办活动。他们认为高二学生整天学习,活动少,难得有这个放松的机会。另外,看到一年级学生有游戏玩,没有活动,再加上之前网上的传言,很可能会对学校造成不良影响。
总之,老师们希望学生们能参加这次圣诞活动。但是由于场地和时间准备的问题,和一年级学生在体育馆举行活动是不现实的。所以我们讨论了是否可以在每个班举行。第七节或第八节课之前,由见习老师负责组织比赛,教官帮忙维持秩序。另外,老师利用中午练习英语的时间,教学生唱一首关于圣诞节的歌;下午社团活动最后一节课,给留在教室的同学播放视频;周六周日回去做关于圣诞节的手写报纸。虽然高二的学生不能在体育馆打游戏,但是每个班打游戏的情况都不错,尤其是发糖和南瓜灯,学生们都很兴奋。从上午的第一节到下午的第六节,每节课的圣诞活动都有条不紊的进行着。虽然活动在初二成功举办,但个人感觉下两个年级举办活动还是互相通知比较好。
因为初二年级领导和实习老师开会,强调有什么活动要及时通知他们,我们就聊到了即将到来的初一配音大赛。他们仍然很高兴让高二的学生参加这场比赛。
圣诞活动结束了,但各种反思、财务总结、数据整理工作还要继续一段时间。希望以后的活动可以借鉴这次的优缺点,越来越好。
2023年圣诞节的活动总结通用篇四
双节感恩回馈月――谊丰大酒店圣诞节及元旦促销活动
20xx年12月26日――20xx年1月20日
1.x展架――2个(尺寸同之前)
2.灯箱广告----1个(尺寸同之前)
大屏幕宣传
活动一:凡来我酒店用餐的客户,均赠送精美果盘一个
活动二: “折扣自由行”(烟酒、海鲜消费除外)
活动三:生日客人尊享八八折并赠送长寿面及精美礼品一份
活动四:平安夜、圣诞节及元旦当天,凡用餐客人均可享受消费满即送的促销活动(数量有限,赠完为止,整单消费满即可享受相应的赠送活动)
消费满4000元/桌赠送价值1200元的车载dvd一台
消费满2500元/桌赠送价值800元蚕丝被一条
消费满1500元/桌赠送价值150元电子秤一台
消费满xx00元/桌赠送价值xx0元代金券一张
凡来我酒店消费客户每桌均可得到电脑吸尘器一台或办公桌小植物一盆
活动五:定宴会送礼仪
活动当月成功预定宴会并缴纳规定押金的即可享受到酒店定宴会送礼仪的活动。
一楼宴会厅,预定xx桌以上的赠送价值500元纱幔及羊毛地毯通道一套。
二楼宴会厅,预定20桌以上的赠送价值20xx元纱幔、星光大道及灯光路引一套。
活动六:会员金卡热卖中(此活动长期有效)
储值卡预存xx000元返xx00元,或享受酒店餐饮消费八八折(烟酒、饮料、海鲜消费除外,宴会、会议、团队消费除外)。
备注:活动二、三、四,只能任选一种参与。三个活动不可共同进行。
(一)宣传方面:
1.制作了双节促销活动的电梯灯箱、x展架、led屏滚动播出双节促销活动的内容。
2.在来店消费的顾客中由服务人员积极向客人推销我们的活动,并给客人做以解释,提升客人的消费观念。
3.由点菜员向客人详细推荐本店在活动期间推出的活动及相关优惠政策。
4.客人结账时收银员主动提醒客人结账抽奖有惊喜并发放小礼品。
5.负责雅间的领班、主管生日客人用餐期间及时赠送长寿面
(二)员工培训:
1.集体培训双节促销相关知识和内容
2.每天不定期的对员工进行店庆活动优惠政策的学习与考核,争取做到每位员工都能熟记,以便于向客人推荐。
(三)细节服务:
1.特别向服务人员强调和加强促销活动期间服务的重要性,在对客服务的过程中保质保量,不能有一丝的懈怠。
2.领班主管在促销活动期间多巡视,多检查。对服务人员起到监督作用。以便于及时纠正及时处理。
3.每日餐餐前进行卫生检查
(四)促销效果总结:
平安夜当天收入 66722元
圣诞节当天收入 61643元
元旦当天收入 92830元
圣诞节和元旦两天餐饮收入 154473元
圣诞节和元旦两天去年同期收入 169054元
今年元旦和圣诞两天营业收入比去年同期减少了14581元
折扣自由行共抽出:9.5折1张、8.8折1张、7折1张
8.8折,原价:20xx元 折扣了xx4元
7折,原价:1973元 折扣了188元
9.5折,原价:1224元 折扣了28元
小吸尘器共计发放 50个 电子秤共计发放4个 其他的都没有发吗?
生日客人打折的次数及金额?及是否赠送了礼品?
不足:
(一)宣传方面:
1.由于广告公司的工作效率导致宣传品未能预期到位。
2.员工在促销活动期间还欠缺宣传活动的积极性和主动性。
(二)员工培训:
1.员工培训未做到每位员工熟悉了解促销活动各项内容。
2.餐饮部管理层对于此次促销活动没有引起足够的重视,导致活动期间宣传力度不够到位。
(三)细节服务:
1.员工缺乏积极主动推销的意识
2.餐饮部在此次活动中全员促销意识还有待加强。
分析:
(一)市场分析:
东胜客人的消费力度是有的,但是现如今的客人消费已经逐步趋于理智化,客人需要的新鲜特色的菜品和人性化的服务方式。
我们酒店是三星级酒店,我们酒店餐饮部的目标消费群体应该是中端的商务客人、铁西区居民的家庭用餐、公司聚会等。
(二)竞争对手分析:
同类型竞争对手在硬件方面均好于我酒店。为了在竞争对手间处于不败之地,我们首先应该找准目标消费群,有针对性地定期推出不同的促销活动和更换新的菜谱,使客人养成一定的到谊丰大酒店消费的消费习惯,形成对于酒店的忠实感和归属感。并针对酒店硬件不硬这一点,在软件服务方面多想办法,吸引客人到谊丰大酒店消费。
挑战:
1.今后所有的促销活动需至少提前1个月部门递交活动促销计划报请酒店领导审批或组织进行讨论。
3.推出多种广告宣传方式:去人群密集的地区发放宣传单页等
4.有针对性地推出相应的宣传促销活动,以期赢得更多新老客户对于我酒店的认同。
5.所有的促销活动培训应至少提前半个月就开始在员工中进行,并且全酒店所有员工必须熟知,达到全员促销的目的。
6.相关部门的高度重视,是促销活动能够成功的基础。
7.宾客资料的整理归档,可以成为促销活动的宣传基础人群。
8.宾客意见反馈的收集、整理、上报,并有针对性地进行相关的整改。
9.培训员工餐饮销售技巧,养成良好的主动推销意识和习惯,全员促销。
10.跟进关注细节服务,在软件服务上取胜。
2023年圣诞节的活动总结通用篇五
3.宣传时间没有充分利用网络平台的优势,造成宣传有死角;
4.商品摆放不够突出特点,营业员的服务意识不高,产品专业度不够,不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权,大多数是在跟随顾客的思路。虽然,在活动之前举行过统一的营业员培训的,但是效果不佳,在整个活动期间,我们的营业员大部分没有提高服务意识,服务质量未有提升。
除了服务员自身素质不够高以外,商场的培训不到位,培训除了正式的讲课以外还可以通过日常的沟通灌输,营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的,要通过我们平常的不懈努力,通过我们内部培训,定期组织专业知识学习,提升自身水平,从产品分类,材料特性,如何辨别真伪,区分产地,如何做到展位的合理布局,培训营业员建议性销售,能做到给商户和营业员合理有效的指导,及制定合理培训计划。
b.活动期间各商户销售状况,有高有低,总销售额为654888元(其中尾款为73400元):售卖较好的梦丽莎:128900元;瑞尔中式:146200元;南方家私:49200元;帝标:37100元;大堂红木:2500元;百强圣:17800元;另有部分展位没有销售额产生,二层家饰居多,原因在于商场标示不明,没有对顾客做好引导(正在改进中)。
c.活动成本,此次活动奖项,根据销售额设置如下:金条(5g)3个,电视2台(1599),冰箱2台(1299),山地车4辆(460),自行车5辆(260),电饭煲、电饼铛、电压力锅、挂烫机、电饭煲各5台(299),蚕丝被10床(126),电热水壶10个(85),电吹风18个(56),合计:27764元;提点:15000元。
d. 此次活动的策划,开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究,所有人员献策献力,使活动方案较为完整并得以实施。但是,从细节来看还是不够严谨,就活动现场的节目表演而言,没有做好时间的规划,以致抽奖时间比预计的推迟半小时,活动的时间节点没有掌握好,活动用得架子规定上午就要准备好,但是一直到两点才到位。
另,活动期间要求导购人员沟通上做到三大主动:
1.主动介绍,宣传公司的促销活动情况及优惠活动;
2.主动解答顾客的疑问;
3.主动加强与顾客的沟通。
通过顾客对商场的认知度调查来看,各种宣传的途径都带来一些顾客群,但主要有:通过报纸,小区广告及周边居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例,所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。建立顾客档案,是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客;建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场,拉动销售。
从活动现场来看,今年的家具行业形势确实受到一定的影响,销售平稳,没有高潮,调查过几家较大的家居商场,情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的,就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。根据节日时间,提前将策划方案做出。大的节日策划在提前两个月的时间完成,小的节日在提前一个月完成,预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解情况,购买相应的书籍丰富自己的专业知识,通过询问征求更多的建议。
商场圣诞节活动总结(二)