2023年具体工作总结(8篇)

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？以下是小编精心整理的总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

2023年具体工作总结(8篇)篇一

3、 对于近效期、破损、质量问题等商品及时与供应商货厂家做好沟通，最小化减少公司损失。

4、 时刻关注商品行情，在商品出现大幅波动前做好囤货及退货准备，是公司利益最大化，风险损失最小化。

5、 做出精确的商品库存分析和销售分析，及时补货，避免商品断货影响门店销售，同时及时消减大库存商品，使流动资金最大化。

6、 对于门店通知的顾客订货，应在最短时间内做出反应，联系供应商或厂家进货，间接维护好这类客户。

7、 拒绝行贿、受贿，吃人嘴短，拿人手软 ，行贿、受贿直接损害公司利益。

8、 与库房、门店、各部门、供应商、厂家协调好，使工作开展更加顺利，提高工作效率。

9、 遇到问题时，仔细思考，最重要的问题首先解决，次要问题随后解决，有主有次，方能不乱。

2023年具体工作总结(8篇)篇二

作总结汇编

银行大堂引导员个人总结

数数日子，从2月18号到今天的4月21号，已经历了两个月的实习时间。回想当我 记卡有礼活动开始，4月10号，自助机开始异地收费，这一切的措施无异于一次疯狂的办网银，贷记卡活动，人们竞相办理网银，温州商人卡，我的工作场地从“单子柜台”迁到了“网上银行”，下载证书，解释网银的操作，尽量做一笔金融性交易，而这些事情带给我的是在混乱中冷静，让客户等待的时间转化为无形，做为一家业务十分繁忙的银行，每天的客户流量之高，是我们必须要应对的，如何让客户满意不仅要学会扎实的技能，也应该懂得一些方法，把握客户等待的时间与客户交流是一个非常好的时机，反之则不然。

在柜台的学习直接接触了我的日后的工作，想起 进来，可我听得无比烦躁，老师在旁边告诉我一定要镇定，思路不能被这些声音破坏，或许也正是因为这样，我的速度也加快了不少，伟人说“有压力就有动力”，我尽得真传。

从去年到今年，我在工商银行担任见习大堂经理也要一年了。在这一年当中我学到了很多金融方面的知识，也逐渐体会到了在一个营业网点，大堂经理的作用有多么重要。

首先，大堂经理是一个营业网点的形象大使。当客户来办理业务时，关注的不仅仅是室内的环境卫生，业务办理和等候的时间长短，还包括是否能够及时且详尽的得到自己想要咨询的答案，有没有得到更优质更全面的服务。而最早直接面对客户、最早知道客户的需求、最早能帮助到客户的人是我。所以，微笑面对客户，认真倾听客户的需求，及时高效地帮客户解决问题就显得很重要了，因为此时，我的任何言谈举止都将代表工行的形象。

另外，我们的柜员做的都是与金钱有关的细致工作，容不得一点差错。他们每天都要办很多笔业务，工作压力一定极大。如果有些顾客在他们办理业务时插进来进行咨询，不但影响了他们的工作，还极易因此出现失误，导致操作风险。此时，如果停下来为客户解答，就影响了正在办理的业务;如果不予理睬，又会得罪客户。两者都会导致投诉或者客户的流失的风险。

作为大堂经理，多向柜员学习业务知识、多与柜员沟通了解业务流程，对每个柜员办理业务的流程、习惯有所掌握，才能更好的在客户与柜员之间建立更有效的沟通平台，只有将这些辅助工作做在前面，我才能尽自己所能为他们分担压力，同时为客户提供更好、更全面、更优质的服务。

因此在大堂经理的岗位上，我围绕岗位职责主要开展了以下工作：

一、分流、引导客户。根据客户的需求，引导客户到相关的业务区域办理业务，向客户推荐使用自助设备办理业务，指导客户了解和使用各种电子机具和电子服务渠道，并鼓励客户逐渐以电子银行服务渠道作为进行日常的非现金类交易操作的主要渠道，节省客户在银行等待及填写表格的时间，更可以足不出户轻松办理业务。

二、为客户提供基本的咨询服务，解决客户遇到的业务问题。并根据客户需求，主动推荐各种新型、高回报的理财产品和分行新一期的特色优惠服务。

三、识别优质客户。根据分层次服务的原则，给予其特别关注和优先服务，依据客户的星级及资金闲置情况，向客户经理推荐有潜力的优质客户。

四、遵守大堂经理服务标准。及时、耐心、高效地处理客户意见、批评和误会，保障网点现场及时、高质和高效率的服务，提高客户满意度。

一、我在接待客户时虽然很熟练但很多时候流于表面，没有更深层次地挖掘客户的需求，推荐产品主动性有待加强。

二、在日常工作中需要处理的杂务较多，占用了较多时间，以致于对优质客户的关注度不够。

三、有时只单纯为了解决问题而解决问题，没有认真的思考问题产生的源头，没能杜绝问题的再次发生。

四、在与客户交往和关系维护时手段简单，营销效果并不明显，营销技巧有待提高。

结合我这一年来的所得，我非常庆幸自己得到了在这个岗位上见习的机会，也很感谢工行的帮助。无论将来我从事哪一行，做什么工作，重视团队合作;耐心、细致、热情的服务态度;更加专业的知识积累;以及一颗好奇且不断进取的心，都能为我带来更加光明的前途。

2023年具体工作总结(8篇)篇三

1、创造和谐、合作、积极向上的教研组氛围

（1）共同商讨制定切实可行的措施，鼓励所有的老师积极参与，有目的性地探索教学对策。积极迎接2011年的成人高考，查漏补缺，复习有针对性。对新生的英语教学，从提高学生学英语的兴趣着手，重抓基础，配合教务处组织了两次拟卷、改卷和评卷。（2）定期开展了5次教研组会议，根据所制定的目标，及时交流完成的情况，分享成功的经验，并且通过交流及时发现问题，及时改进。

2、注重教师的业务发展，提高教学水平

有计划地开展英语教学理论学习，拓宽教学新思路，并将教学实践撰写成论文。本学期共有论文发表在《职业》刊物上：张惠琴老师《构建特色技工院校大专英语教学体系》，柏立清老师《浅谈英语课原版影视资源的合理运用》、《影视资源在英语课上应用的几点优势》及《影视资源在英语课上合理应用的几点建议》，戴美飞老师的《浅谈英语教学中的研究性学习》发表在《职业》上。有曹苏芬、柏立清、朱竹嫔、戴美飞、蒋晓青、张惠琴六位老师的论文在省技工院校论文评比中分别获二、三等奖。3、具体完成的学科活动：开学初拟定了教研活动计划、教学进度计划，完成了校本课程英语必修1、2、3、4册练习题的编写，基本完成了《高中英语》精品课程建设，组织了2次10双高任课教师迎高考研讨会，英语教学理论学习4次，按计划开展了四次公开课，并组织了认真的评课，蒋晓青和金晓春的两位教师的公开课，及本学期陈朔、钱思屹老师的公开课给同行们带来了新的理念。按计划完成了11双高两次月考的出卷、改卷及评卷。全组教师都积极参加了教学设计比赛，大家各显其能，教案设计思路清晰，课件制作精美，最终曹苏芬、蒋晓青、吴巧丹获得了优胜奖。

4.精心组织了11双高及技师班的英语单词竞赛。和学校社团一起组织了英语朗诵比赛和英文歌曲比赛。

5.为了迎接省技工院校英语教师技能比赛，全体英语教师精诚团结、献计献策，曹苏芬老师在比赛中发挥出色，取得了二等奖的好成绩。

6、本组张惠琴负责申报，曹苏芬、蒋晓青、吴巧丹、顾淑英、柏立清等老师参加的课题项目《以多元智能理论为依据，构建特色技师学院的英语教学体系》已被确立为省职业技能教学研究所2011年度技工院校教学业务调研课题。

6.积极投入学校各项有益的活动，本组老师大多数参加了大合唱的排练，虽然班主任及教学工作已非常繁忙，但都毫无怨言。同时还认真宣传学校，为学校的招生工作尽自己的一份力。

英语组 2011.12.13

2002年，全市文联系统认真组织广大文艺工作者认真学习江泽民同志“三个代表”重要思想，统一思想、凝聚人心、鼓舞士气，采取自学和集体讨论相结合的办法，掀起了两次学习热潮。五月份，我们组织文联系统部分文艺工作者和负责人，系统学习江泽民同志在全国第七次文代会、第六次作代会上的重要讲话，并就如何坚持先进文化的前进方向，如何围绕中心、服务大局；如何多出精品、多出人才，增强文联和协会的凝聚力进行了深入的座谈。下半年在党的十六大召开以后，我们又迅速组织各市区文联和协会负责人及部分文艺工作者，认真学习十六大报告和中宣部长刘云山同志“高举先进文化的旗帜，推动中国特色的社会主义文化事业发展繁荣”的文章，联系随州文联工作的实际，就如何贯彻“三个代表”重要思想，开拓创新，积极推进文联工作和产业发展，探索文联工作的新路子，怎样加强管理，把各文艺家协会建成充满生机与活力的一系列文艺创新活动进行了认真的探讨，座谈会开的生动活泼，讨论热烈。大家深感，通过学习贯彻党的十六大精神，思想更明确，思路更宽阔。

组织广大文艺工作者深入基层，深入生活，深入群众，投身改革开放和现代化建设的火热生活，是进行文艺创作和创新的有效途径，市文联各协会、各市区文联先后组织近百名文艺工作者深入我市的广水三潭、曾都区的封江、尚市、洛阳、大洪山等乡镇，湖南的张家界采风写生，并与襄铁分局、随州水电工区等企业举办笔会，据不完全统计，共组织“三深入”活动20余次，参加人次达800余人次。

在深入生活的基础上，各市区文联、市各协会文化活动频繁，市摄影家协会先后举办了首届少儿摄影比赛、市摄协副主席张耀奎“迎接党的十六大云南风情摄影展和随州摄影镜头锁交通违章”等摄影展赛，发行四期内部交流资料“随州摄影”，并开通了“随州市摄影家协会网站”，网站开通仅三个月时间，已点击3000余次，为宣传随州开辟了窗口。市书法家协会与襄樊铁路分局随州水电工区联合举行笔会，与广水市有关部门进行创作交流，发行四期内部交流资料《随州书法》，举办了“迎十六大书法展”，完成省级创作作品，正筹备《随州书法集》的面世。市音乐家协会在3月份与市摄影家协会联合开展送文化下乡活动，共同组建随州市“春之声”艺术团到封江乡进行慰问演出，并在封江乡进行摄影创作。

从五月份开始，由市委宣传部、市文体局、市文联主办、市音乐家协会承办的“随州市迎十六大·庆国庆暨首届乐乡歌会”全面展开，历时6个月，共组织三个赛区、分预赛、决赛、共演出五场，演出形式以音乐类作品为主，有大合唱、小合唱、独唱、各种组合、歌舞、器乐合奏、独奏、舞蹈等十余种形式，2000多人参加演出，创作出60余首歌曲，尤其决赛紧张激烈，最后评选二十余首优秀创作歌曲汇编成《随州优秀创作歌曲逊。这次歌会推动了全市的音乐创作，检阅了我市音乐队伍，涌现了一批优秀人才和优秀作品，为庆祝党的十六大召开涂上了浓墨重彩的一笔。11月份，市音协作为省确定的随州市唯一承办音乐考级单位，顺利完成共8个门类200余人的音乐考级工作。

市美协、市作协今年处于筹备阶段，但仍然坚持开展了活动。市作协积极与武汉市作协及《芳草》杂志联系，在《芳草》2002第11期推出随州作家作品专页、发表10位随州作家的精短作品，并与武汉市文联、作协举行联谊活动。省作协会员、市作协筹备组成员张启涛的长篇小说《乐魂》出版发行，社会反响很好，市美协筹备组顺利完成送省展美术作品一百多幅，并于12月18日举行成立大会。市美协袁建楚深入北京、武汉等大中城市图书馆及有关帝王历史遗址，搜集绘画出历代帝王生平图集600余幅，正编篡出版《中国历代帝王生平图象集》，预计明年底可以出书。

曾都区、广水市文联紧紧围绕经济建设中心、加大精神文明建设力度，在国庆节前后，配合党的十六大召开，除积极参加市举办的“乐乡歌会”活动外，还分别举办“颂党爱国”为主题的书法、美术、摄影、诗词楹联展赛，与各学校联合举办美育书画展赛等活动，开展得有声有色，在社会上具有一定的影响。广水市文联还恢复出版了文联机关刊物《广水潮》，为促进了当地文学创作起到积极的推动作用，兄弟作家胡晓明、胡晓晖创作的长篇历史小说《天鉴·岳飞》正在紧锣密鼓的修改；该书分五部，共160万字，最近准备与省作协联合开研讨会，明年力争湖北拾五个一工程奖”，另外楚剧《走出贫困》的 [1] [2] 下一页 护士节活动总结（一）

每年的5月12日，是国际护士节。这是为了纪念近代护理学科创始人南丁格尔（1820——1910）而设立的。在1852年到1856年间，沙皇俄国与土耳其之间发生在克里米亚的战争十分残酷，双方伤亡惨重，大量的伤病员无人照顾。当时。英国有一位具有医学专业知识的女士名叫南丁格尔，她自愿组织战地救护队，率领38名女救护队员负责伤病员的护理，在她的领导下，建立了医院管理制度，提高了护理质量，使伤病员死亡率迅速下降。1860年，她又在英国的圣多马医院办起世界上第一所护士学校，为推动世界各国护理工作和发展护士教育，作出了巨大的贡献。为了纪念这位近代护理学家护士教育的创始人，弘扬南丁格尔对病患如同”老人的儿女，同志的手足，孩子的妈妈”的献身精神，国际上把她的生日--5月12日定为国际护士节。

今年的5月12号是我们上大学以来的第一次护士节，所以我们心情都十分愉悦。为了让我们有个难忘的第一次，每个班都要举行一个活动来为自己过回节，所以决定举行一个晚会让即将成为护士的我们都高兴一下。

由于5月12号是国际护士节同时也是汶川的灾难之日，玩会由12号改为了11号的晚上七点。就这样开始了这次以“欢乐护士节之我们是天使”为主题的以班级为单位的活动，本次活动由以下几个环节，首先刘晓娜同学为大家演唱了一首《勇气》。美丽的旋律拉开了活动的帷幕。主持人登场将每个人都带到了活动中 接下来是全班同学共同完成的游戏环节，猜表情，准备了三杯一样颜色的液体，分别为红糖水，可乐，陈醋，然后找三个同学来喝，之后做出痛苦的表情，让其他同学来猜水喝的是醋。

这个游戏一共玩了三轮，三轮后这个游戏结束同学们有惩有罚，但是玩的都挺开心，每个人脸都露出了开心的笑容。

接下来是由吴丹为全班演唱了一首《见习爱神》，希望可以将每个同学都带到玩会的高潮。

随后又进入了游戏环节，接下来的游戏只有惩罚，游戏规则就是给出名词的类别，从第一个人开始无重复的说出同一类别的名词，例如说水果，说不出或说重复了就要受到相应的惩罚。

接下来是本班邱竹亲情献歌环节，为大家带来了《阳光中在风雨后》希望全班同学都能够学会坚强。

接下来是这次晚会的最后一个游戏你来比划我来猜，同学分成两组，知道内容后由第一个人开始比划，到最后一个人说出第一个人比划的是什么看哪组猜的对。

在大家的笑声中晚会也接近了尾声，最后言归正传，学校希望我们能够像南丁格尔一样为人们做贡献。我们也要学会感恩，感恩父母 感恩学校 感恩社会，最后以一首《感恩的心》结束了今天的晚会。

活动结束了，心中也有很多的感触和想法，虽然在玩但是也明白了护士的职责，现在只是上大一的我们应该更多的了解护士这个工作，这样才能更好的掌握技巧才会更好的到临床上去为人民服务。都说护士是白衣天使，希望从我们身上可以看到这样的精神，让我们一起加油吧！

护士节活动总结（二）

在院领导的关心、大力支持下，20**年5月14日，我院举行了“山东省眼科医院20**年国际护士节知识竞赛”，以庆祝一年一度的国际护士节。

一、组织活动经验不足本次护士节是医务部第一次组织全院性质的活动，没有经验，组织过程中出现了分工模糊，责任不明的问题。虽然为了能够考虑周全，医务部专门组织开会，讨论确定了活动计划并进行了分工，且在组织过程的不同阶段及时进行具体布置，但仍有些工作布置不明确，责任没落实到人，使这部分工作没有做好，影响了整个组织工作的进展，同时又无谓的加大了医务部的工作量，医务部忙于处理细节小事，以致对工作的整体情况把握不好。

二、对领导的要求没有深入理解院领导指示要通过知识竞赛这种形式，激励医护人员的学习热情，促进大家学习业务知识，达到提高我院医护人员的综合技术及服务水平的目的。但医务部在组织题目的过程中，过于考虑活动的娱乐性，所以出题范围增加了生活百科的题目，且所占比例比较高，约占总题量的30%。好在及时进行了调整，保证了竞赛用题的质量。

三、未能集思广义，发挥大家力量在确定奖品的问题上，虽然也征求了部分护士的意见，了解到她们想要水杯、沐浴露、洗发水等较实用的东西，但没有与各科室护士长共同讨论确定奖品，而是在医务部范围内确定了奖品。在准备抢答器的问题上，医务部向后勤部以及几所学校询问，得知不好找后，在组织开会时只是通报了询问结果，没有征求开会人员的意见，便放弃了使用抢答器的方案。

上述不足之处，医务部会在工作中加以克服，同时不断提高组织能力、协调能力，为今后开展工作打好基础。

护士节活动总结（三）

为了庆祝全世界护理工作者的节日“5.12”国际护士节，弘扬南丁格尔精神，西林区人民医院在区政府多功能会议厅举行总结表彰奖励大会。

5月11日下午，西林区人民医院庆祝“5.12”国际护士节总结表彰奖励大会在区政府多功能会议厅举行。区领导方亚民、吴金成、王利、黄科明、赵长顺、李东艳、任玉霞，西钢集团副总经理曲延臣、金林矿业副总经理赵守军，以及卫生计划生育局、疾控中心、社保局、卫生监督所的领导参加了会议。政府副区长李东艳同志在会上致贺词，向全区工作在医疗战线的全体护士表示节日的祝贺，对医院过去一年的工作取得的成绩给予了充分肯定，对今后医院的工作寄予了殷切的希望，提出了更高的要求。会上医院对在医疗救护工作中做出突出贡献的6个先进科室、29名等优秀科主任、优秀护士长、优秀护士、优秀医务工作者进行了表彰奖励。区工会对在护理技术操作比赛中获得前六名的护理人员进进行了表彰和奖励。

医院党支部书记、院长刘长林同志作了总结讲话，客观地总结20**年医院整合一年来的工作，在区委区政府的英明决策下，三家医院顺利整合，强大了我区医疗卫生队伍，()优化了我区的医疗资源，为医改的顺利进行奠定了坚实的基础。讲话客观分析了我院面临的形势和任务，并对下一步工作做出了安排和部署。希望全院广大干部职工在区委、区政府的正确领导下，以这次大会为动力，秉承南丁格尔救死扶伤的人道主义精神，立足本职，勤奋工作，以崇高的职业道德、精湛的技术、规范的服务，为全区人民群众的身体健康提供最有效的保障，为医院的发展壮大、为我区医疗卫生事业的发展做出新贡献。

一、半年来工作完成情况

（一）强化培训。强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成，根据所开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中，做到人一套，方便教学、方便复习、自学，提高了教学质量，巩固了教学成果。教师做到分工明确，责任到人。每次培训，由专业授课教师，按照日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂，实作具体、有针对性，一看就会。如，11月27日，老师为我们进行了职称英语培训，取得了很好的效果（我用27号前后的两组数字进行比较）。

（二）更新系统。聘请专业技术人员，积极进行呼叫系统的更新，以新的呼叫系统为基础，整合呼入咨询电话，来电量较更新前明显上升。

（三）细化分工。对呼入呼出进行了细化，并明确分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到学校，了解到学校的产品，为学校争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作，进行了多次促销活动，取得了较好效果；呼出方面，进行未付款订单的跟进，在学员跟进方面，及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进。每个新开发的学员，都制表统计，在开发学员的得失之处做分析。通过召开每月一次例会来分析近来学员的状况，对于未成交的学员做出总结，以便更好地跟进，对于成交的学员我们及时分享经验，以供大家学习。同时，执行了同等学历的老学员二次销售，及时和老学员沟通。在启用新品时，首先通知老学员，得到他们的承认后方可启用，若他们不接受，我们作相应的改进满足他们的需求。对于老学员的回访，我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝福，在重要的日子里送些小礼品以增进感情。在平时，我们也和老学员保持联络，关心他们的状况，增进感情。如果方便的话，可以登门拜访老学员，以便促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力，半年来，老学员成单量达到个。

（四）完善制度。为更好地促进工作，我们研究制订并严格执行《电话销售执行规则》，对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定，违规操作情况明显下降。

各位领导、同志们，以上这些成绩的取得，是校领导关心、支持的结果，是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩，为进一步加快我校教育发展夯实了根基，为新起点创造新气象奠定了坚实的基础。

二、存在的问题和不足

一是呼入方面：咨询应对能力不足，部分课程仍然缺乏深度咨询能力，需要与产品加强协作，加大培训力度。

二是呼出方面：目前主要日常业务是网站未支付订单回访，业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售，即老用户二次开发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度不够。

三是有的仅凭感觉销售，对业绩起伏无统计分析，对主要产品转化率无统计分析。

四是团队氛围一度出现问题，业务竞争向恶性竞争方向发展，直接影响整体业绩。

三、下步打算

一是加强合作，进一步强化培训。新的一年，我们希望和产品部进一步加强合作，多为我们进行产品培训，协助我们走向资深销售顾问的行列。对于学校的职员来说，熟悉学校的产品是很必要的。为了发展，学校可能会有产品改进或者新品的推出，经常开展一些产品的培训，让职员对学校的新产品更加了解，提高员工的工作技能，让大家成长得更快。

二是加强数据统计与分析，及时了解呼入和呼出量，()根据业绩起伏加强管理，提高产品转化率。

三是积极研究发掘销售规律，以指导好销售工作的开展，为学校创造更多的经济效益。

四是进行大规模外呼，让沉睡的数据苏醒，促成老客户的多次销售。（具体到产品）

以上是我半年来的工作总结和计划建议，有什么不当的地方还请领导指正。在新的一年里，我们将紧紧抓住教育发展的战略机遇期，尽最大的努力协助销售员共同完成销售目标。我们大家会一起努力，紧密结合自身的实际，长远规划，埋头实干，站在新的起点上，向着更高的、更美好的目标迈进，将工作做到更好！在不久的将来，我相信学校一定会发展得更好、更快！

2023年具体工作总结(8篇)篇四

2023年具体工作总结(8篇)篇五

（一）文体概述

工作总结其实就是对前一时期的工作进行全面回顾、检查和研究，找出经验教训，并使之条理化、系统化而写的书面材料。

是对实践工作的本质概括，是对以往实际工作的理性认识。

其主要特点:

1.概括性与规律性

（1）分析研究要写总结的工作，把零散的经验系统化，把肤浅的认识加以提炼，上升到理性认识的高度，从中概括出规律性的东西。

从写作角度讲，要以事实和材料说明观点，对问题做出评价。因此，总结是对工作实践的本质概括，是人们不断认识和改造客观世界的主要途径。

2.叙事性和评论性。

总结是要概述地叙述过去的工作，找出经验，总结教训，常采用叙述的表达方法，把事实交代清楚。在此基础上，进行分析评论，总结规律，指导工作。工作总结从内容写作的角度，可分为全面总结、专题性总结和个人总结。

（二）写作方法

工作总结由标题、正文、落款三部分构成。

标题常用的有两种：

或者由单位名称、时间、事由、文种；或由事由、文种组成。

2.新闻式。一般分为单行标题与双标标题两种形式。单行标题如《开展职工思想教育工作回顾》；双行标题，以正、副标题标示，正题突出中心，附体说明单位、事由、文种。如《为用而学，学了能用——xx厂开展岗位培训工作的总结》。

正文

1.开头有四种模式

（1）概括式。概括基本情况，简要交代工作背景、时间、地点、条件等。

（2）结论式。先提出总结性的结论，再引入下文。

（3）提示式。对工作的主要内容作提示性、概括性的介绍。

（4）提示式。开头先提出问题，点明总结的重点，引起关注。主体

5种模式

（1）分部式

按工作情况、成绩、经验、问题、意见，或者以主旨、做法、效果、体会的顺序分部写。

（2）阶段式

按工程过程俺时间顺序，分成几个阶段。

（3）条文并列式

按工作性质逐条排列。

（4）总分式

先概括全面工作情况，再分若干项，分别总结，主体部分可分条排列，也可分小标题排列。

（5）贯通式。围绕中心，按时间顺序或事物发展顺序，总结工作的全过程，不分条文和部分，文字前后连贯一气，按自然段安排层次。

落款署单位名称和总结时间

2023年具体工作总结(8篇)篇六

1、创造和谐、合作、积极向上的教研组氛围

（1）共同商讨制定切实可行的措施，鼓励所有的老师积极参与，有目的性地探索教学对策。积极迎接2011年的成人高考，查漏补缺，复习有针对性。对新生的英语教学，从提高学生学英语的兴趣着手，重抓基础，配合教务处组织了两次拟卷、改卷和评卷。（2）定期开展了5次教研组会议，根据所制定的目标，及时交流完成的情况，分享成功的经验，并且通过交流及时发现问题，及时改进。

2、注重教师的业务发展，提高教学水平

二、三等奖。

1、2、3、4册练习题的编写，基本完成了《高中英语》精品课程建设，组织了2次10双高任课教师迎高考研讨会，英语教学理论学习4次，按计划开展了四次公开课，并组织了认真的评课，蒋晓青和金晓春的两位教师的公开课，及本学期陈朔、钱思屹老师的公开课给同行们带来了新的理念。按计划完成了11双高两次月考的出卷、改卷及评卷。全组教师都积极参加了教学设计比赛，大家各显其能，教案设计思路清晰，课件制作精美，最终曹苏芬、蒋晓青、吴巧丹获得了优胜奖。

4.精心组织了11双高及技师班的英语单词竞赛。和学校社团一起组织了英语朗诵比赛和英文歌曲比赛。

5.为了迎接省技工院校英语教师技能比赛，全体英语教师精诚团结、献计献策，曹苏芬老师在比赛中发挥出色，取得了二等奖的好成绩。

6、本组张惠琴负责申报，曹苏芬、蒋晓青、吴巧丹、顾淑英、柏立清等老师参加的课题项目《以多元智能理论为依据，构建特色技师学院的英语教学体系》已被确立为省职业技能教学研究所2011年度技工院校教学业务调研课题。

6.积极投入学校各项有益的活动，本组老师大多数参加了大合唱的排练，虽然班主任及教学工作已非常繁忙，但都毫无怨言。同时还认真宣传学校，为学校的招生工作尽自己的一份力。

2023年具体工作总结(8篇)篇七

一、上半年主要开展的内控工作

以《内部控制管理手册》为参照，积极动员全面组织。半年来，积极组织机关各部门以及各基层配送中心充分利用软视频方式，共同参与公司组织开展《手册》相关内容的业务培训学习4次，按照公司培训周的安排在分公司周四组织内控相关业务培训8次，网上系统培训1次。通过不断地培训学习帮助大家完成了从最初的认识到深层次的了解过程。

按照公司要求全面开展内部控制体系跟单核查工作2次。各个部门以及配送中心结合自己的生产经营情况全面开展跟单核查，并将核查结果签字及时反馈，汇总后统一上报给公司内控处。在跟单核查过程中，内控各部门人员都能够结合实际，仔细查找相关业务流程实施和风险控制在操作中存在的问题。

二、下一步内控工作

1、继续认真开展业务流程梳理

针对公司内部控制工作相关要求，继续认真开展分公司业务流程梳理工作。由于分公司经营范围广部分业务层面依然存在着风险，将继续加强与有关部门沟通采取有效措施进行规避。2、进一步开展内控理论及业务流程操作的培训学习工作。

内控涉及分公司生产经营方方面面，关键在于执行，要确保内部控制在分公司更有效执行，还应继续加强培训，通过培训不但使全体人员在思想上认识到内部控制和风险管理工作的重要性;还要让“搞好内控与风险防范是每一位员工的责任”的理念深入人心并融入到企业文化中去，做到人人讲内控，人人懂内控，人人执行内控，以保证内控工作在全分公司有效执行。

3、结合《手册》完成部分规章制度的修订工作。

分公司将在《手册》的基础上对以前各项规章制度进行重新梳理，根据分公司业务管理实际，对在执行过程中存在的问题进行修改完善，对有关内容进行修订，达到与内控要求相一致。

在今后的工作中，分公司将继续按照公司的要求，结合自身的特点，以《手册》为范文。在公司和分公司的正确领导下，按照公司内控处的统一部署，完善内部控制，提高分公司经营管理水平和抗风险能力，为建设“国内一流的跨国运输物流企业”做出积极贡献。

2023年具体工作总结(8篇)篇八

xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的'工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

存在的缺点：

对于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是公司20xx年总的销售情况：

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

现在xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。

在xx区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在xx开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。