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最新营销行业工作总结模板

时间:2023-07-07 14:08:53 作者:曹czj

总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,让我们一起认真地写一份总结吧。写总结的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下我给大家整理了一些优质的总结范文,希望对大家能够有所帮助。

最新营销行业工作总结模板篇一

为进一步推进电子银行业务快速发展,深入拓展多渠道服务,不断提高电子银行业务发展质量,全面提升电子银行业务市场竞争力,结合支行电子银行业务开展情况,特制订本方案。

一、营销时间安排。

本次电子银行业务营销时间为2015年10月1日至12月31日。

二、营销工作重点。

目前,我支行的电子银行业务发展主要存在质量不高,尤其是业务交易量和使用率不高的问题较为突出。针对这一实际情况,龙渠支行四季度电子银行业务营销工作的侧重点是强化电子银行业务的使用效率。

三、营销总体目标

1、个人网银。四季度新增47户,累计交易量达到4617笔以上。

2、企业网银。四季度新增6户,累计交易量达到620笔以上。

3、手机银行。四季度新增80户,累计交易量达到31800笔以上。

4、pos收单业务。四季度不再新增pos收单商户,累计

交易量达到918笔以上。

5、微信银行:四季度微信银行新增户数80户。

四、营销方式

(一)目标客户群体

1、pos收单商户。四季度pos收单商户的营销目标客户群体是目前存量收单商户,主要有相应的联系维护人员做好日常检查和业务辅导,引导客户积极使用pos机具办理业务,提高pos机具的使用效率。通过pos收单账户存款日均余额、刷卡笔数、手续费收入等,减免商户刷卡、手续费等营销措施,有效促使商户交易笔数和交易金额稳步增加。

2、网上银行、手机银行、微信银行目标客户。支行所有员工要继续加强对网银、手机银行业务自助交易的推广和宣传,鼓励客户积极体验和使用网银、手机银行,尤其是对于年龄在25-45岁之间的客户群体,作为电子银行业务的重点营销群体,认真做好宣传、营销、指导等各环节工作,确保网银、手机银行业务发展质量再上一个新台阶。

(二)营销方式

地制宜,利用乡村集市、节假日等人流集中时间组织专项宣传;四是柜面业务人员、客户经理要主动向客户宣传、推荐我行电子银行产品,宣传时要注意客户本身的需求特性,要针对客户的认知状况和可能存在的电子业务消费意向进行宣传引导。

2、营销策略。一是建立高效、专业化的营销团队。支行业务人员要提高对电子银行业务的认知程度,熟练掌握本行各类电子银行业务的功能,熟悉日常营销的主要方式,通过团队营销、定向营销,提高业务营销水平,建立和客户的长效联系机制;同时要结合自身实际,分析辖区客户状况,有针对性地对辖内客户进行市场定位,分类营销;二是开展个性特色营销,主要包括上门营销,柜面直销、随访营销、奖励营销等。

五、激励措施及奖励办法

银每户5元,手机银行每户5元;对完不成计划任务的个人进行处罚,处罚金额为:pos收单商户每户200元,企业网银每户50元,个人网银每户5元,手机银行每户5元,网点会计要对员工完成的各项电子银行业务据实认真统计,以便考核。

2、对营销竞赛活动不重视、工作不积极、措施不得力、完不成营销计划的员工要纳入当月绩效考核。

二〇一五年十月十五日

最新营销行业工作总结模板篇二

一、判断题

1.电子银行客户按是否注册分为注册客户和非注册客户。()

答案:对

3.电子银行业务包括网上银行、电话银行、手机银行、电视银行、自助银行、电子商务、经营门户网站、客户服务中心和消息服务业务等。()

答案:对

4.客户接收的短信息可作为其账户资金及资金变动的有效凭据。()

答案:错

6.个人客户在我行任意网点开立的金穗借记卡、金穗准贷记卡,企业客户在本网点开立的单位结算账户都可作为短消息的签约账户。()

答案:对

9.网点注册客户使用的安全认证方式包括k宝证书、动态口令卡(以下简称口令卡)等;自助注册客户的安全认证方式为用户名和登录密码。()

答案:对

10.网上银行个人客户和企业客户目前暂不收服务费。()

答案:错

11.手机银行目前只对个人客户开放。()

答案:对

12.企业办理各类企业网上银行柜面申请业务必须到账户开户行办理。()

答案:对

14.个人客户和企业客户申请之日当时开通短消息服务,以集团批量申请的对私客户自申请之日当日开通短消息服务。()

答案:错

15.企业网上银行注册行是指受理、审核、处理企业客户网上银行注册业务申请,并为客户开通企业网上银行渠道服务的开户行。()

答案:对

16.企业客户办理各项企业网上银行注册业务可到任意网点办理。()

答案:错

17.网上银行证书的存放介质为k宝。未写入客户证书信息的空白k宝作为一般空白凭证管理。()

19.个人客户电话银行渠道注册需提交本人有效身份证件及复印件、注册账户凭证原件,注册账户须为借记卡、准贷记卡或存折。()

答案:对

20.客户注册手机银行时须设置客户id,即客户手机号码,客户登录及实现交易时,均须验证设置的客户id。()

答案:对

21.企业客户可在任意网点办理电话银行信息查询,也可通过电话银行自助办理电子银行密码口头挂失和修改。()

答案:对

24.口令卡可应用于个人网上银行、电话银行、手机银行等渠道,一个客户只能登记一张口令卡。()

答案:对

25.口令卡连续六次输入错误即被作废,客户需到营业网点注销原口令卡,登记新口令卡。()

答案:对

26.口令卡作为重要空白凭证纳入abis表外子系统管理。()

答案:对

27.网上银行证书有效期为一年,逾期自动失效。()答案:错

29.口令卡不提供柜面挂失、解挂功能,客户一旦出现口令卡遗失、损坏等情况,须先办理注销再申请新口令卡。()

答案:对

30.动态口令卡仅面向企业客户发放。()

答案:错

32.严禁我行人员私自下载及操作客户网上银行证书。()答案:对

33.企业客户申请成为网上银行注册用户,须与我行签订《中国农业银行电子银行服务协议》,一份专夹保管,一份交客户留存。()

答案:对

36.企业客户办理证书补办业务须到网上银行注册行办理。()答案:对

38.企业客户注销企业注册账户,须到注册账户开户行办理。()

答案:对

39.企业网上银行证书补办后原证书自动作废,且证书补办后为未激活状态,激活后才能使用。()

答案:对

43.在原企业网上银行cif系统中注册的存量客户,到网点办理企业网上银行业务时,必须先进行存量客户关联操作,然后才能办理其它有关业务。()

答案:对

45.企业通过网上银行代付工资、奖金时必须从企业客户的基本结算账户支付,并且须设定年工资总额。()

答案:对

47.目前代收业务支持对个人借记卡、贷记卡及省内存折以及企业支票户及一户通账户的代收。()

答案:错

48.集团理财是指为母(总)公司企业网上银行注册客户提供的,由母(总)公司通过网上银行对已授权的子(分)公司账户进行相关信息查询、集团划拨、用分公司账户对外支付等业务。()

答案:对

49.网银回单的数据文件,各分行须保留一个月。()

答案:对

50.电子银行密码遗忘、泄漏、锁定后,客户可申请办理密码挂失,挂失后客户可以随时办理解挂,也可当日办理重置。()

答案:对 51.由于个人客户未按时支付有关费用等原因,暂停渠道服务可以由我行主动发起。()

答案:对

55.预约业务是指为网上银行企业注册客户提供的,由客户通过网上银行发起的签发银行汇票、银行本票或提取现金申请,开户行遵照有关规定,按客户预定的时间和要求为客户提供相应服务的业务。

答案:对

二、单选题

1.企业客户下载证书成功后必须到网上银行()办理证书激活。

a.开户行 b.注册行 c.落地行 d.受理行 答案:b

2.()周岁以下中国公民可由监护人代为办理,出具监护人的有效身份证件以及申请人的居民身份证或户口簿,并严格进行客户身份识别,妥善核对保管相关资料。

a.25 b.16 c.18 d.20 答案:b

4.短消息服务个人客户系统提供柜面注册、网上银行注册、电话银行注册和集团批量注册等多渠道注册方式;企业客户只支持()申请。

a.柜面签约

b.网上银行签约 c.电话银行签约 d.集团批量签约

答案:a

5.客户签约注册短消息服务时,以客户在abis中的()做为短消息服务注册号。

a.客户号

b.账号

c.组织机构代码 d.营业执照号码

答案:a

6.客户注册手机银行时须设置客户id,客户id为客户的()。

a.手机号码

b.客户号

c.任一网点开设借记卡

d.任一网点开设借记卡或活期存折号 答案:a

7.个人客户和企业客户申请之日当时开通短信通服务,以集团批量申请的对私客户自申请之日起()开通短信通服务。

a.当日 b.次日 c.当月 d.次月

答案:b

c.基本账户开户行 d.任一网点 答案:b

9.经办行柜员工作日内处理落地业务的次数不得少于()次。

c.办公网

d.业务网

答案:b

11.手机银行(程序下载)和手机银行(wap),为()提供查询、转账、缴费、漫游汇款、贷记卡及客户服务六大类功能。

a.个人客户

b.企业客户

c.注册客户

d.公共客户 答案:c

13.我行经营门户网站的网址为:()。 答案:a

b.代理人

c.本人或代理人

d.无限定

答案:a

15.电子银行密码遗忘、泄漏、锁定后,客户可申请办理密码挂失,挂失后客户可以随时办理解挂,也可()办理电子银行密码的重置。

a.当日

b.次日

c.三日后

d.五日后

答案:a

16.未写入客户证书信息的空白k宝作为()管理。

a.重要空白凭证

b.一般空白凭证

c.有价值品

d.代保管物品 答案:b

17.关于个人网上银行业务,以下说法错误的是()。

a.自助注册客户的安全认证方式为k宝或动态口令卡

c.网上银行证书两码补打 d.证书补办

答案:d

19.网银证书有效期为()年,逾期自动失效。

a.半

b.一

c.二

d.三

答案:c

20.客户网银证书如需在有效期满后继续使用,应在证书有效期满前()天内在网上自助或营业网点进行证书更新。

a.10 b.12 c.14 d.15 答案:d

21.关于企业网上银行业务,以下说法错误的是()。

b.我行企业网上银行分为标准版和普及版二个版本

22.个人办理电话银行收款方账户注册时,须凭()办理。a.支付密码

b.电子银行密码

c.网上银行密码

d.查询密码

答案:b

23.个人网上银行和手机银行证书的下载由()完成。

a.客户经理

b.柜员

c.客户自助

d.银行

答案:c

24.动态口令卡的最大使用次数为1000次,有效期为()年。

a.1年

b.2年

c.3年

d.5年 答案:b

25.动态口令连续()次输入错误,动态口令卡将被作废,客户须到营业机构注销原口令卡,重新绑定新的口令卡。

a.三

b.五 c.六 d.十

答案:c

b.二 c.三 d.六 答案:c 27.关于手机银行业务,以下说法不正确的是()。

a.手机银行目前只对个人客户开放

28.标准版企业网银企业注册客户最多只允许注册()管理员。

a.四名

b.三名

c.两名 d.一名

答案:c

29.企业客户申请网上银行证书,须到()办理。

a.任一账户开户行

b.电子渠道注册行

c.任一网点

d.网上银行注册行

答案:d

30.在原企业网上银行cif系统中注册的存量客户,到网点办理企业网上银行业务时,必须先进行()操作,然后才能办理其它有关业务。

a.存量客户关联 b.升级

c.注册账户 d.维护渠道

答案:a

31.企业通过网上银行代付工资、奖金时应从企业客户的()支付。

a.基本账户 b.一般账户

c.专用账户 d.单位借记卡

答案:a

32.企业通过网上银行代付工资、奖金时须设定()。

a.月工资总额

b.日工资总额

c.年工资总额 d.无限额

答案:c

三、多选题

1.口令卡可应用于个人网上银行、电话银行、手机银行等渠道,一个客户只能登记一张口令卡()。

2.以下电子银行业务()申请必须由本人办理(特殊除外)。

a.业务注册 b.业务维护

c.业务注销

d.信息查询 答案:abcd

3.关于落地业务,以下说法正确是()。

b.金穗准贷记卡 c.金穗贷记卡

d.活期存折 答案:abd

7.网上银行具有()等功能。

a.转账结算

b.缴费支付

c.信息查询

d.投资理财 答案:abcd

9.电子银行业务按注册渠道不同分为()。

a.网上银行

b.手机银行

c.电话银行

d.短信通

答案:abcd

10.短消息服务为个人客户和企业客户提供服务功能有()。

a.增值服务

b.渠道交易情况信息

c.信息查询

d.账户特殊操作信息

答案:abcd

11.企业网银注册企业客户、添加企业注册账户、证书激活业务操作均须(可完成。

a.复核

b.录入

c.记账 d.审核

答案:bd

b.金穗准贷记卡,c.贷记卡)岗位操作方

d.活期存折 答案:ab

13.关于企业电话银行业务,下面说法正确的有:()。

d.可以通过电话银行办理转账结算 答案:abc

14.企业网上银行客户账户注册提交()等资料。

a.申请表

d.组织机构代码证原件及加盖公章的复印件 答案:abc

15.企业办理网上银行业务注册时,《电子银行业务申请表(企业)》上的签章有()。

a.单位公章

b.待注册账户预留印鉴

c.单位法定代表人(或授权代理人)签章

d.银行客户经理签章 答案:abc

16.客户证书包括以下哪几种()证书。

a.网上银行证书

b.手机银行证书

c.电话银行证书

d.短信通证书

答案:ab

17.电子银行维护中补打两码交易仅用于柜员现场操作时由于()等导致的两码信封打印失败后的两码补打。

a.打印机故障 b.客户遗失

c.机器故障

d.客户泄漏

答案:ac

18.个人网银客户如需在证书有效期满后继续使用,应在证书有效期满前十五天内通过()进行证书更新。

a.电话银行

b.网上自助

c.营业网点

d.手机银行

答案:bc

19.网银客户遗失或泄漏客户证书,可()。

a.随时办理证书补办

b.挂失三日后办理证书补办

c.挂失后次日补办 d.证书挂失后可随时办理证书解挂或证书补办

答案:ad

b.必须三日后办理电子银行密码的重置

c.只能次日办理解挂

d.当日办理电子银行密码的重置

答案:ad

21.个人网银证书挂失客户须提供()办理。

a.本人有效身份证件

b.注册账户凭证原件

c.电子银行业务申请表 d.银行支付密码

答案:ab

22.个人电话银行收款方账户注册时,客户应提交(),柜员按照电子银行业务客户身份识别的要求进行审核。

a.本人有效身份证件原件及复印件

b.注册账户凭证原件

c.收款方账户凭证原件

d.申请表及其他资料

答案:abd

b.是否加盖企业公章

c.是否加盖企业法人代表或授权代理人签章

d.是否加盖企业印鉴,并与预留印鉴相符 答案:abcd

24.首次注册电子银行渠道时,营业机构必须校验客户()。

a.有效身份证件

b.账户凭证原件

c.支付密码

d.电子银行密码

答案:abc

b.暂停服务

c.恢复服务 d.注销渠道

答案:abcd

26.以下说法正确的是()。

c.企业网上银行证书生成后有效期为一年

d.企业客户办理证书激活必须到网上银行注册行

答案:abd 27.代收业务类别包括()税费、煤气费等以及自定义业务。

a.水费

b.电费

c.通讯费

d.有线电视费

答案:abcd

最新营销行业工作总结模板篇三

屈指算来,我在各位领导和同事的支持与帮助下,现在已基本上融入了公司这个大家庭,按照公司上级下达的要求和任务,认真做好自己的本职工作,通过学习和工作,使我在工作模式上有了新的方法,技术和经验也得到了进一步的提升,而且在工作方式上也有了较大的改变。

首先在思想上,无论在什么情况下,我都遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提,无论何时何地我都奉行严于律已的信条,并切实的遵守它,另外爱岗敬业是能做好工作的关键,做好了自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间都抓牢,从我做起,从小事做起,从现在做起,才能每天都不同的进步。

这一年内我的岗位主要是在3g手机专区,我知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售手机这项工作,我用心的做着领导交给我的每一项任务。g3手机专区直接面对的都是顾客,干好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才,更需要一份良好的心态,要有耐心、爱心、细心,认真对待每一位顾客,不管他来自何处、身处何职,都要对他们的要求做到认真负责,尽我所能,为他们做出最大贡献。对工作我现在充满了信心,不像刚来时那么手足无措。顾客少时耐心的跟顾客讲解,根据不同的顾客选择他们所需要的手机,让他们满意;顾客多时,做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务,每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚,不断熟悉业务,这样才能提高服务效率,让客户知道我们也急。发放一些手机宣传页和指引他们去3g体验专区让他们在忙时也能自行体验和比较中意的机型。每次回了新的机型我都会利用其它的时间了解这些新手机的各方面的功能与参数,这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机,才能从中不断提高自己的业务能力。厅内装修后3g手机专柜在厅的中间位置,顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机,这样我可以向顾客推荐3g手机的机会也更多了,由于又兼顾发放礼品的工作,我要负责的事情更多了,也让我更加积极起来,不过有时也会因为忙了而兼顾不到其它的顾客,而感到着急。但我相信只要我业务更加的熟练介绍更加流畅,就能更快的提快我的工作效率,从而兼顾到更多的顾客。

由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力还是有限的,所以总是不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向周围领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习,不断积累,从容处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位工作的正常进行,以正确态度对待工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去,积极提高自身素质,争取工作的主动性,从而具备了较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

有效的团队工作也可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习,借签对方的长处,学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习,我也经常不断地总结思考,也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结,这样才能把生活与工作都改善得越来越好,因为工作中,总会接触到新东西,总结也很重要,下班时间,也会不断充电思考与总结,才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。

已成为过去,展望新的一年里,我仍将不断完善自身的不足,将工作的不断进取作为我孜孜不倦追求的目标,以一个踏实勤奋的心态来迎接新的一年,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司做出更多的贡献。

最新营销行业工作总结模板篇四

回顾20xx年,寄望20xx年。即将逝去的xx年,中国房地产行业呈现非常火爆的景象,在刚刚经历了20xx年的低谷后,又迎接了本年度的高潮现象,对于很多从业来说是不平凡的一年。对于我个人来讲,在公司领导和分公司经理的栽培下,在同事们的帮助下,经历了历练,我逐步变得成熟,个人的硬件、软件等等方面都有了长足的进步或变化,本年度有过一些成绩,当然也存在一些不足,下面我对20xx年总结和20xx年计划做详细汇报。

本年度围绕公司年初制定的“网点一定带租约售出、公寓楼基本达到清盘、办公楼注重人气”的目标,做好本职工作,尽力完成领导下达的各项任务。

1、做好销售管理基础工作。包含市场调查、售楼现场管理、银行贷款、报表管理、销售策略、价格策略和销售例会等工作。

3、做好房地产权证办理工作。截止20xx年11月26日,办理房地产权证160户左右。

4、做好促销活动。年初执行“20万20套的清盘促销”、年中执行“凯华8周年,交2万抵8万”的活动,年底在房地产市场充分回暖的基础上,执行涨价策略。

5、特色工作。胶南分公司与胶南最大的户外广告运营商——青岛东方凯歌广告有限公司创新广告方式合作,由广告公司投资媒体并发布,画面我们审定,广告公司根据合作期间的销售额(除特价房外)提成。做好10月份的营销策划座谈会的准备工作。处理疑难客户,比如五号网点、soho2101、2102的交房问题和土地年限问题等等问题都得到了妥善解决。

本年度围绕“办文、办事、办会”三大工作职责,充分发挥“参谋助手,督促检查,协调服务”三个作用,在分公司经理的正确领导下,在同事们的大力支持配合下,较好地起到办公室上传下达的枢纽作用,为公司房屋销售和售后服务工作提供良好的基础。

1、做好日常管理工作。包含收发文、秘书、文件和档案管理、日常考勤、请销假、日常办公用品采购与保管、清洁卫生和后勤保障等等工作。

2、做好企业文化建设工作。包含日常规章制度的“上墙、上书、上身”;日常宣传报道工作等等。

3、做好资料上报工作。包含提报各类报表、市场营销报表;向公司机关上报月度计划和总结等等。

4、做好与当地政府部门的`接洽工作。包括做好与当地土地局、房产管理中心、财政局、统计局和开发区管委会等等部门的对接工作;比如20xx年9月17日,胶南市市委书记张大勇莅临麟瑞商务广场调研的准备工作;11月份,在开发区管委会的指导下,组织申报了青岛市中小企业创业基地。

5、领导交办的其他事宜。比如20xx年7月初协助公司做好20xx年凯华公司半年工作会议的筹备工作。

做好新时期的工委工作,必须树立“以人为本”的理念,为广大职工“诚心诚意办实事,尽心竭力解难事,坚持不懈做好事”的宗旨,千方百计把工委工作做细、做深、做实。

1、做好学习工作。做好实时政治和业务知识的学习。

2、组织活动。在平时工作之余,组织一系列活动,丰富职工的工余生活。

3、解决员工的困难。在下半年,申报一人为公司五帮户。

在做好本职工作的同时,尽量帮助和配合其他同事,积极贯彻团队理念,让自己多做一些事情,把公司的事情当做自己家里的事情,切实提高自身综合水平。

1、协助财务做一些财务类工作,比如纳税申报、银行业务等等。

2、领导交办的其他事宜。比如协助济南分公司做好兴隆山庄房屋买卖合同签订工作;协助莱西做好莱西房地产市场的产品专项调查工作。

最新营销行业工作总结模板篇五

电子银行业务营销方案

一、营销目标

以扩大业务规模和提高综合效益为目的,以综合营销和专题营销为手段,建立多渠道协同发展,各层次广泛覆盖的营销模式,进一步增强“xx”品牌竞争力,树立我行电子银行业务系统功能强大、先进、运用领域广泛的品牌形象,促进我行电子银行业务快速、健康发展。

二、目标客户群

受电子产品的群体,如青年群体、大、中专院校、高等职校、中学等的在校师生、生产、流通企业客户商户,特别是本辖区的贷款企业客户、个体工商户、较频繁使用个人结算账户的客户、银行卡个人用户、对公账户财务人员及较常使用电脑及上网的人群等。

三、营销方式

(一)宣传

全市采取统一时点,立体宣传的方式进行业务宣传:

1、广告牌宣传。

各分行在本辖区树立统一版面的t型广告宣传牌;

2、网点宣传。

3、手册宣传。

4、媒体宣传。

全市统一宣传。在电视台节目中插播视频广告;二是在日报刊登期业务宣传广告,开辟我行电子银行业务宣传专版。

(二)现场营销

各分行开展现场营销活动,地点设在各大、中专学校、高等职校、各中学等,对于现场开卡、现场开户的客户,给予首年免年费、口令卡申领免费、ukey证书/动态令牌申领免费等优惠或赠送精美小礼品一份。

四、营销激励

为加快我行电子银行产品营销,抢占电子银行市场份额,改变我行电子银行业务起步较晚,市场占有率落后的局面,各分行除了要做好对外宣传推广活动,还必须通过发展内部员工为客户,发挥以点带面作用和建立绩效激励机制,采用奖励绩效方式,最大限度调动员工积极性和主动性的方式,做好内部营销激励。

(一)全体员工首先成为使用我行电子银行产品的客户,通过使用电子银行产品,熟悉产品的功能和使用方法,成为宣传“活招牌”,也使各营业网点成为咨询、宣传点。

1、电子银行业务新增签约量的考核(含柜台和自助渠道签约);

2、电子银行业务交易量的考核。

最新营销行业工作总结模板篇六

随着电子商务的越来越广泛的应用和越来越受到人们的亲睐的大背景下,作为电子商务重要的核心部分的资金流——即网上支付的手段越来越显得重要和备受关注。网上支付手段的安全性,可靠性,及时性,快捷性等直接关系到电子商务的发展和广泛应用的步伐,成为电子商务发展的重要突破环节。目前主流的网上支付手段很多,主要有:支付宝,支付通,财付通,网上银行,以及电子货币比如点卡,qq币等等一些其他的支付手段。支付手段的多样化为用户提供了更多的选择空间和更灵活的支付方式,但是还要看到现在的各种支付手段并没有达到最方便最快捷最安全的地步,作为一个正在逐步完善的市场我们需要不断新的更适应这个市场发展的方式和方法。我们正是在这样的背景和思想下提出自己的《农行电子银行营销方案》的。

二.本方案主要涉及和解决以下问题:

(1)电子银行的发展现状和前景预测

(2)剖析限制电子银行支付手段发展的技术难题和发展阻力

(3)农行电子银行的目标市场定位与市场细分

(4)农行电子银行业务发展市场竞争的优劣势分析

(5)农行电子银行的营销策略

三.本方案的具体内容如下:

(一)电子银行的发展现状和前景预测:

第一,现在家庭使用计算机的用户是越来越普及家家有电脑的时代正在到来就像当年的电视的普及一样。这样就可以为网上银行的发展提供强大的潜在客户群。

第二,目前几乎人人都会与银行有着各种业务或者其他方面的往来和关系,通过银行理财早就是人们的习惯了,通过网上来购物或者其他的涉及到经济和钱的业务通过银行是最快捷和最有效率的,就不用再通过其他的方式来转换了。这是网上银行得以普及的一个重要内在因素。

第三,由于国家立法及监管的日益完善和全面到位以及技术和日益成熟安全问题正在进一步被消除,这是网上银行发展的一个重要的外部环境。因此我们预测通过网上银行支付是将来的一个重要的趋势极有可能成为最主要的支付手段,网上银行的前景很好。

(二)限制个人网上银行支付手段发展的技术难题和发展阻力:

目前,网上银行正在不断的推广中,前景很好。但是我们仍然要看到个人网上银行现阶段发展所面临的技术难题和发展阻力。我们认为,个人网上银行的最大的技术难题依然是安全问题,这也是限制电子商务发展的最重要的最大的障碍和难题,如何提高安全性需要各面的齐心协力共同提高,不仅包括政府,立法,技术,人们的安全意识等等共同提高,共同加强。

(三)农行电子银行的目标市场定位与市场细分:

前面谈到的是整个个人网上银行的大的情况和分析,现在我们把重点发到我们的重点——中国农业银行的电子银行上来。经过对农业银行的电子银行的市场定位和市场细分的分析和总结,我们得到以下结论:我们认为建设农行的目标市场应该是年轻的白领一族,拥有个人电脑的家庭和大学上群体。电子银行业务营销方案活动方案。要牢牢抓住这些群体,向这些群体加强推广和宣传。市场细分为:以年轻的白领一族和拥有家庭电脑的家庭为主要目标客户,以广大的大学生为主要的潜在目标客户群。

(四)农行电子银行业务发展市场竞争的优劣势分析:

经过初步的调研和分析,我们认为农行的电子银行在市场竞争的有以下的优点和要改进的地方。

优点有:

一、服务全面,农行的网上银行的业务很全面包括

二、农行的电子银行安全、快捷、方便

需改进的地方有:

农行电子产品宣传的不到位

(五)农行电子银行的营销策略:

经过以上的分析现总结以下农行电子银行的营销策略:

(一)、明晰目标市场,准确把握市场定位。以年轻的白领和拥有家庭电脑的用户为主要对象,以大学生为主要潜在目标客户。加强对这些群体的宣传。

(二)、现在越来越多的年轻人在网上购物,淘宝网等电子商务网站建立合作,可以采取用个人网上银行优惠的政策吸引客户:比如降低交易的费用打折获得网银的积分,积分换奖品或现金等等。使得更多的人越来越了解网银的便利和方便而更多的使用它。

(三)、在营业点加强宣传和推广:在营业点的休息区等待区投放有关网银的宣传资料相关介绍以及开通的具体步骤,优惠政策等等。

(四)、加强和学校的合作,向学生接受和推广网银:可以加强和学校的经济往来得到更多的接触学生的机会。比如与学校签订交学费系统,发放各种奖学金,补助金等等的业务往来。

(五)、举办形式多样的促销和宣传活动:比如办k宝的优惠宣传活动,有赠品,抽奖,打折,免年费,降低交易成本等等活动。

(六)、加强网银的安全性的宣传和提高安全性的宣传活动。制作《网银安全手册》,《网银安全策略》等的文本宣传品和影像视频宣传材料在营业大厅里投放和播放;在网上进行专题栏目的宣传和视频文件的播放和下载等业务。

(七)、网银安全策略征集,网银使用心得征文有奖比赛等等活动。

(八)、加强和主流媒体的合作加强宣传,比如网络,电视(注意电视台的选择和时段的选择),报纸(专业化的的和大众化的),杂志(大众杂志和金融财经类专业杂志),广播等等媒体的合作。

最新营销行业工作总结模板篇七

一、概述:电子银行业务员捆绑式批量营销即将转账电话、借记卡、网上银行、电话银行、手机银行等相关联的电子银行业务,一次批量营销给特定的营销对象,以达到壮大客户群体,全面完成营销计划,降低营销成本,减轻柜面业务压力的多重功效。电子银行业务营销方案电子银行业务营销方案。

二、市场状况分析:根据20xx年对转帐电话的营销我们发现转帐电话因操作方便、降低资金结算成本,已深受个、私企业业主们的青睐,使用后更受到了他们的一致好评,因而,转帐电话在市场上已具备了一定的竞争优势,近日,因春节临近,柜面已时常出现排队办理业务的现象,在客户经理的引导下,个私企业的业主有的已开始使用转帐电话为本厂员工发放工资、奖金,解决了企业现金找零不方便的尴尬局面,提高了我行借记卡发卡量,连带营销了手机银行业务,降低了我行代发工资的柜面业务压力,随着各县域个体、民营企业的日渐增多,以转话电话营销为龙头,以解决个私企业发放员工工资为目的,以降低企业资金结算成本为促销手段,将借记卡、电话银行、手机银行、网上银行进行捆绑批量销营已具备了一定的市场潜力。

三、营销的特定对象:本方案的特定营销对象为个体、民营企业业主及所属员工。转帐电话、网上银行的营销对象为个体、民营企业业主,借记卡、手机银行、电话银行的营销对象为个体、民营企业的一般员工。

四、营销的方法:

3、由企业通知员工及时提供身份证复印件,约定时间由客户经理上门指导企业员工填写〈借记卡申请表〉、《电子银行业务申请表》,签订《电子银行服务协议》,达到电子银行业务捆绑式批量销营的目的。

最新营销行业工作总结模板篇八

二、活动时间:20xx年11月10日至20xx年11月30日。

三、活动地点:广西机电学院校区内

四、参加人员:

(二)农行区分行电子银行部领导、区分行营业部卡中心、民族支行相关人员。

(三)邀请附近高校领导及财务人员

五、活动内容:电子银行知识及基金理财专家讲座

六、活动流程

(一)前期准备11月11日在校园网发布我行电子银行业务宣传内容,在校园布告栏张贴宣传海报。11月11-12日通过与学校学工部、学生会以及学生社团联系,从中选择学生骨干协助我行组织和开展活动,完成校园产品经理的招聘及培训工作,至少招聘20人以上的产品经理队伍。11月13日在校园设立宣传点。通过班委会及网点索票的方式赠送推介会入场券约300份,确定参加推介会的主体人员。11月13日在推介会前一天做好会场布置以及演示设备的安装调试工作11月13-14日邀请广西机电学院校领导、相关处室、院系领导及附近高校领导及财务人员11月14日召开产品推介会。

(二)11月14日下午4点产品推介会

1、主要流程

(1)领导讲话(约10分钟)。

(2)现场推介农行行的电子银行产品:包括个人网上银行、电话银行、短信通,大学生优卡、手机银行、电子商务、自助设备服务等。(约50分钟)。

(3)现场有奖问答和抽奖活动(约20分钟)。

(二)具体流程

----15:00分我行会务人员及校方协办人员提前1小时到场,安排好与会领导及嘉宾的座位,并做好推介会前的各项准备。

----16:00分主持人祝开场词,由学院、农行与会领导讲话。

----16:10正式开始金e顺校园行―电子银行知识讲座。

----16:25分穿插5个提问,由嘉宾举手抢答。答对者,现场奖励一份精美礼品。

----16:40分基金理财专家讲座

----16:50分穿插5个提问,由嘉宾举手抢答。答对者,现场奖励一份精美礼品。

----17:00分继续宣讲

(二)农行负责宣传ppt内容及海报的联系和提供。负责与校方一起招聘20人以上学生骨干为校园产品经理,对校园产品经理进行必要的电子银行、基金业务知识培训,会场布置。联系广告公司制作相关推介会背景图,在推介会前一天做好会场布置以及演示设备的安装调试工作。

负责推介会人员入场。与校方一起安排好与会领导及嘉宾的座位,并做好推介会前的各项准备;人员入场开始后,做好入场券验票及副券收集,并做好到会人员的入座引导。

最新营销行业工作总结模板篇九

我代表__佰盛服装店b班全体员工对本年度的销售、服务情况进行总结,恳请各位指导。下面,我从三个方面进行总结。

一、销售情况。

从销售数量上看,朵以增长17%,而其他柜组是负增长。从金额上看,朵以增长了4%,衣香增长了5%。从类别上看,成正增长的有:朵以裤子数量增长56%,金额增长35%,上装数量增长11%,衣香上装金额增长3%,裤子的数量和金额分别增长8%和19%。另外,配件方面,卓多姿有8%的金额增长;衣香有163%的金额增长率。整体三个柜的升降率为0%。虽然有多种因素的影响,但从发展的角度说,这是不理想的销售结果。

二、工作心得:

作为店长和员工,我觉得都应该树立“店兴我荣,店衰我耻”的思想,认真落实公司的经营理念,努力团结好班内的每一个成员,调动他们的积极性,树立信心。再就是要加强自身的业务学习,学习销售技巧,学习服装审美、配搭,学习了解顾客的购物心理,学习整体协调员工之间的关系,学习处理好各个部门,各个班之间的关系,学习周到而细致的服务。还要横向了解同业信息,第一时间掌握市场动向等。

对于这些,我和我的小伙伴们都还做的很不够。我们都有一颗想要销售好的心情,但往往又缺少了必要的技能技巧,甚至是心有余而力不足。

因此,加强学习和不断的总结是非常必须的,必须改变不合适的销售态度,销售方式。另一方面,我觉得频繁地更换员工也会对销售造成影响,因此,如何留住一个好的员工,也是我们应该努力思考的问题。对愿意留下上班的新员工,我们要耐心地指导,让他们感觉到努力就会有可观的收获。我们所有老员工都要以主人翁的责任感待好新员工。只要我们有一支稳定的,熟悉业务的、和愿意服务的销售队伍,我想我们的业绩一定会上得去的。留住优秀员工,需要我们大家的努力。

三、工作展望。

20__年,我们有信心,一是要努力打造得力的销售队伍,我们要努力吸收优秀队员,用业绩和融洽和谐的关系留住人才;二是进一步团结广大员工,向销售好的优秀员工学习经验,努力改变自己。三是从自身找问题,努力反思,改变不能产生效益的销售方式,销售态度。

“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。”有老板的关爱,有各部门的支持鼓励,有我们这些年轻的“小伙伴”们的努力,20__年我们将用业绩告诉你们,我们b班是非常棒的!伙伴们,加油吧,老板赚钱了,我们也会沾光的。

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