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2023年策划运营课程 运营管理心得体会(大全6篇)

时间:2023-07-06 16:40:22 作者:曹czj

在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,一起来看看吧

策划运营课程篇一

海尔曾经的经验是“日清日高”,强调有序结构与动态进化的结合,属于泰罗的科学管理与熊彼特创新领导的结合,属于工业化的管理哲学。现在,张瑞敏领导海尔在此基础上推陈出新,用内部“有序的非平衡结构”,来应对外部复杂环境,即信息化的管理哲学。在我看来,海尔经验是世界上第一个经过实践检验的成熟的复杂性管理典范,其核心特征是“以灵活的组织对付复杂的环境”。海尔复杂性管理范式的“复杂”体现在两个方面。

首先,复杂适应(人单合一),强调适应变化。既体现了中国管理变革的传统,即企业对市场的适应(如模拟市场、成本否决等),又体现了互联网时代特征。具体体现在其自组织、自协调、自激励等一系列典型的复杂系统特征中。

机器还原为人。这与工业化和信息化所面对的历史挑战不同有内在的关系。

其次,复杂创新(海尔称之为双赢,即“两个创造”:创造用户价值,创造企业或员工价值),强调主导变化。有别于对市场的被动适应——其结果往往导向价值链低端的中国制造,向市场高端“做优”的主动追求,可在“做强做优”中实现“双赢”:一、在用户高端附加值的创造中,其复杂性范式特征表现为对创造用户价值的自我激励和主动追求;二、在对产业高端的转型升级中,复杂性表现为对创造企业价值的自我激励和主动追求。自我驱动问题一直是我国许多管理经验难以从微观上解决结构调整和转型升级的关键,但海尔顺应企业与产业一体化趋势,从企业内因中产生向产业上游升级的自我驱动力;通过人的创新素质的提高,通过内因作用,加强引进吸收消化了再创新的能力。

《运营管理》课程收获感想之二

海尔就是自我颠覆的典范,张瑞敏从20xx年即开始面对互联网挑战进行内部变革。

为了适应互联网去中心化、去中介化的特点,海尔构建了扁平化、无中心化的组织,提出了“人单合一”的管理模式,从而化挑战为机遇,在互联网时代率先走出了一条转型之路。

那些深受互联网冲击的传统企业们,都应该读读这本书。海尔的实践告诉我们,面对“失控”的世界,用复杂组织系统动态响应复杂市场环境的管理模式将能够做到更灵活、更快速,而这恰恰是互联网时代的要求。

如果传统企业能够找到应对互联网时代的管理法门,将迸发出比那些纯互联网企业更加可怕的竞争力。

传统企业与互联网相结合产生出来的海尔经验,是继简单组织应对简单环境的管理1.0(美国经验)、以简单组织应对复杂环境的管理2.0(日本经验)之后的管理变革,是复杂组织应对复杂环境的管理3.0(中国经验)。从这个意义上来说,海尔经验对于中国的广大企业来说意味着宝贵的财富,也是中国企业在互联网时代借势全球崛起的机会所在。

基于互联网的商业变革的速度之快,让整个传统行业沉浸在一片慌恐和焦虑之中。因为在大转折时代,要完全融入互联网,传统企业必须进行战略转型,但许多问题看不透,做不起来。

策划运营课程篇二

——淘宝代运营

其次,以珠三角、长三角为代表的电子商务发展处在全国电子商务发展的高峰期和饱和期。在这些区域,电子商务以及物流业非常的发达,占据全国很大的比率。但是随着国家政策的扶持和网络想中西部发展,中西部的电子商务也展示出良好的发展势头。在一些特大城市逐渐出现的人们的视野当中,比如,成都、西安、银川、西宁、兰州等。但是,目前由于各方的因素限制。中西部电子商务发展并不是很好,在国内还是以东部、东南部为主。但是,作为新的商业模式已被大家所周知,然而,周知并不意味这蛮干。很多企业、很多人都在观望。都想在这个模式下分一杯羹,但是却不敢下水去做。因此,一些新的力量出现了,这些力量足够的专业。形成了为各大电子商务平台服务的服务商。 其中为淘宝和天猫服务的居多。

二、工作室介绍

1、人员

工作室成立必须是有专业的、懂电脑、懂技术、熟悉电子商务的模式和发展平台、熟悉电子商务环境的人组成。

2、工作室宗旨

推广、销售、售后服务等一些服务。提供“认可”“高效”“专业”“好评”“和谐”的服务。

三、工作室可行性分析

1、社会因素

随着社会经济的快速发展,特别是中西部的经济快速的发展,给电子商务提供了经济基础。

2、网络因素

中西部的网络逐渐发达,给电子商务提供了网络和物流基础。

3、地域因素

虽然在中西部代运营的企业和团队众多,但是由于地域的限制和其他因素的限制只能提供区域服务,有些地方形成盲区,这些盲区就是我们要占据的市场。这个因素也是最主要的因素。

三、swot分析

1、优势

我们占有绝对的地域优势,再加上我们是非本地区服务,在经济和时间上是非常有利的。

2、劣势

存在品牌不是本地区的是外地的,无法利益最大化。网络不是很发达,物流业发展比较慢,导致信息的不通。还有就是有更专业的团队进驻。最主要的还有就是缺乏更加专业的知识和必要的商务谈判技巧。

3、机会

现在很多的商家,包括零售、团购、企业等都知晓了电子商务带来的好处,都想去尝试,但是缺少专业的知识和团队,这就给我们提供了良好的机会。

4、威胁

地域很大,随着网络的不断发达,更多的专业人员进驻和团队进驻,一方面是人才的威胁,一方面是市场的威胁。知识面不够宽广,缺乏对本专业更加深层次的了解,由于接触社会比较断,缺乏社会经验和必要的商务谈判技巧。无法有效的'开展工作。

四、工作模式

工作室的工作和各方面的人员组成团队,和商家、企业、团队形成密切的合作,共享资源,形成“合作”“双赢”的模式。以佣金的形成和企业、商家达成协议,一方提供服务,另一方付给佣金。

率、高素质、高盈利。

五、人员配置及工作要求

人员需求【前期需求】

(一)运营(2人)

1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;

3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;

4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;

5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;

6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;

7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。

(二)客服人员(2人)

4、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等。

(三)网店美工(2人)

1、根据主题需要完成店铺进行整体的美化(公告栏和促销栏图片设计)。

2、根据文字需求完成网页平面设计,完成网页html编辑。

3、产品拍摄图片的美化、编辑排版;

(四)财务行政(1人)

1、负责网店销售与资金到账的管理;

2、负责网店与快递公司业务费用的管理;

3、负责网店日常运营财务方面的处理;

4、负责公司人事招聘与培训;

5、负责公司日常运营规则的制定和执行;

6、负责公司员工工资、绩效的计算,考勤;

(五)网店编辑及推广(2人)

1、负责网店产品上架和下架的相关工作;

2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写,配图文字的撰写

3、负责促销活动文案的构思和撰写;

4、负责网店产品标题的编辑和修改等;

(六)摄影(2人)

主要负责产品的拍摄和简单的处理以及和美工的合作。

(七)接单(2人)

其他人员进行对接处理后续事宜。

六、所需设备

线若干、摄影器材一套、其他。

七、工作室期望

第一年、初步完成工作室人员的组合,形成可以一条龙服务的团队以及处理一搬的合作。

实现小盈利。

的人找我们谈合作,实现大的盈利。

成区域化和地域化。工作室向多方向发展。

策划运营课程篇三

初上本课, 我的第一个感悟是我原来把文化产业的范围限定的太狭窄了, 在我的印象中,文化产业应该就是指:电视、广播、电影、游戏、音乐、出版等,但实际上文化产业的标准和划分远比我想象的涵盖广,我所理解的仅仅是文化产品的生产业务中的一部分,文化产业分类还包括旅游、体育、设计、等等,基本上与非物质消费相关的或者带有精神价值的产业链都包含在内。之前了解到, “十二五”期间,我国文化产业增加值的预期目标为2.4万亿元左右,约占同年国内生产总值的4%为达到此目标,“十二五”期间文化产业的年均增长速度要达到19%,而中国目前有文化产业机构33.87万个,文化产业“核心层”有从业人员278万人。无论是其产值、规模还是发展潜力均让人惊讶。加之文化作为上层建筑,对人们的思想观念、道德品质游很大的影响,这便不难理解为何党和国家如此看重文化产业,为何文化产业的发展对我国经济发展、文化发展乃至整个国家和社会的发展如此重要。

通过老师的讲解,我首先了解到了中国文化产业的发展历史。文化产业其实是以影视、动漫、娱乐、出版、传媒、演艺、网游等为主。从20xx年起,国家的经济政策一直非常支持文化产业的发展,并且一直在延续至今,而且逐渐地在深入。最早政策性引导是首先鼓励一些民营企业参与到影视娱乐行业,并有相应的配套政策的出台,比如相关金融政策、地方产业政策以及财政政策,从不同角度都在预示着文化产业将要成为国家经济发展的支柱产业。尤其文化事业单位的改制,这里面孕育着巨大的空间。与欧美国家文化产业发展状况相比,像美国好莱坞、迪士尼、网络娱乐产品、文化产业园区的发展,我认为中国的文化产业有着可观的发展空间。

第一,文化产业的多个领域市场急剧扩大,文化娱乐消费需求在快速增强。在很长一段时间里,刚刚起步且基础薄弱市场化不足的文化产业渴望资本的支持,想方设法迎合资本,而资本一直处于观望状态。随着国家战略日益明确,支持力度越来越大,中国文化产业本身的发展日益欣欣向荣,如今中国每年的电影票房市场都在创新高,20xx年一季度,票房收入以一天一亿元的速度狂飙突进,纯市场化演出非常火爆,文化旅游也在非常快速的增长。所以现在资本市场开始大规模进入文化产业领域,我国已经进入文化产业与资本市场的双赢的阶段。

第三,有些企业形成了跨平台、跨领域的多元化产业集团,打破了原有的市场格局,整个产业格局逐渐形成了一定的规模,生产、创新能力大大提高,市场渠道逐渐开阔。比如华谊兄弟有电影、电视、文化主题公园、网络游戏,还有像上海文广集团、盛大,一些大的跨领域集团开始形成雏形。这种雏形很像欧美模式。欧美的巨型文化企业都是跨媒体跨领域的,像迪士尼、默多克集团。这样可以形成产业联动效益,业务的扩张性更强。

第四,对资本运作擅长的企业走在了前面。许多文化企业通过上市,获得融资之后迅速扩容,逐渐成长为非常有活力,有竞争力的大型企业,比如华谊兄弟、人民网。华谊兄弟是典型的民营企业,上市以后它的发展越来越大气,逐渐建立了全产业链的格局;人民网是典型的国有文化企业的发展方式。

第五,由于历史意识形态原因,政府对于文化企业的约束还是比较多的,市场环境还不太理想,大多数文化企业在产品销售渠道和市场环境下处于比较弱势。有些企业对政府的依赖性非常强。

应,谋取最大利益,例如20xx年4月2日,史玉柱与马云实际控制的杭州云煌投资管理有限公司共同发起设立有限合伙企业云溪投资,这是一个典型“四两拨千斤”的案例,在高达65.36亿元的该项投资中,史玉柱的出资额仅为6500万元,但他却作为普通合伙人,与普通合伙人云煌投资的控股股东马云,共同掌握着云溪投资的经营控制权,并将收取合伙企业的管理费,以及基金投资利润分成。史玉柱深谙文化产业的资本运营手段,因而才能取得今天的成功。

我们小组讨论与展示选择的案例是携程旅行网,而我在其中负责的版块是“携程上市前后的投资并购活动及其特点”。我主要分析了携程上市前后的三次并购活动:并购北京现代运通订房中心,并购北京海岸航空服务有限公司,以及与上海翠明国际旅行社达成战略合作。携程的并购投资活动主要体现了互联网与传统业务相结合的特点,通过紧紧依托传统产业来发展电子商务,通过中间市场把供应商和消费者连接起来,作为一个独特的资源整合者,携程一只手掌握着全国近数十万会员客户,另一只手则与全国数千家酒店、所有的航空公司紧密相连。携程网成功整合了高科技产业与传统旅游业,被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范,强强联手,优势互补,传统与网络的结合使携程拥有更大的市场空间。除此以外,我们小组也对携程资本运作的其他方面查找相关资料,进行讨论和总结,比较透彻仔细地分析了携程十几年的发展,从中受益良多。

以上是我零碎的一些关于本课的体会和一些看法,感谢老师这个学期的耐心指导,有机会还会向您请教相关问题的,谢谢老师。

策划运营课程篇四

多年来,本人对超市的现场管理,都是靠经验,凭感觉。自从进行总部上班以来,我个人深深的意识到,个人专业知识和操作技能上的欠缺。在总经理的督导下,我坚持从书本上、每期的超市周刊上和现场员工的交流中,认真学习和总结。通知学习,我进一步加深了商品的分类原则、基本的陈列技巧。增强了我的动手能力和示范能力,对分公司员工的督导增加了信心和实力,使整个团队的执行能力得到了加强和提高。

二、增强责任意识,认真履行岗位职责

20________年7月份以来,八分公司统一实行了信息切换,统一执行了单品管理。接下来的是督察盘点工作,在各分公司全面进行。因而出现了单品短少、商品滞销、相互串码、无档库存等现象。在这些问题的处理上,每一个分公司都面临着[老问题,现处理、后杜绝"管理磨练和思想引导。

善解决。一线员工的商品管理意识、防损意识、遵章守纪意识都得到了很大程度上的提高。

在门店的拓展上,我们加大了对利辛、亳州、临泉三个公司的市场拓展力度,到目前为止,上半年分公司新开门店三家,有几个选点正在积极洽谈中。

三、求发展、抓成效

下半年,我的工作重点将着力于,制度的执行、思想意识的转变、指标的落实、技能的提升、店容店貌的改变、市场份额的扩大等六个方面。全力以赴完成年初制定的各项经营指标。

策划运营课程篇五

1 市场分析

2 活动主题

[说明:填写活动的主题,要求主题一定要简洁、清晰明确、有吸引力。]

3 活动目的[说明:活动的主要目的]

4 活动时间

[说明:活动执行的时间段。]

5 效果预期和目标

5.1 效果预期

[说明:预期的可以到达的效果。]

5.2 数字目标

[说明:制定运营数字目标]

新增数量

整体目标

6 活动详细情况

6.1 参与产品

[说明:说明本活动涉及的产品,及其配合程度。]

6.2 活动详细说明

[说明:详细说明活动的实施方式。]

6.3 奖项设置

[说明:奖项和奖品设置]

7 市场推广建议

[说明:针对本次活动,提出市场推广方面的想法和建议。]

7.1 站内推广

7.2 站外推广

8 活动任务安排计划

[说明:将活动中的所有需要完成的任务细分并分配到责任人。]

任务 计划开始完成时间 负责人 备注

9 预算明细表

[说明:对所有活动计划投入费用的汇总。]项目 单价 数量 总计(人民币)

总计元

策划运营课程篇六

近日,**省档案局受省交通厅与省高管局委托,对全省交通系统档案管理人员进行培训。培训内容为:文书档案管理办法、科技档案案卷构成的一般要求、会计档案管理办法等。通过此次学习,使我对档案工作的重要性以及档案整理程序有了更深层次的了解。根据培训内容及自身工作经验,就高速公路运营管理单位在档案管理工作中存在的一些重点问题,谈一下自身体会。

(一)搜集范围广。所有对机关事务具有参考价值的文字、书面材料都可作为文书档案来保存。由于文书档案内容多样化的特点,对文书档案区分保管期限就成为归档过程中的一个难点。这就要求我们在执行《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》对机关材料归档范围和文书保管期限进行分类同时,还要本着“以我为主”的思想进行分类工作。将与本单位主要职能密切相关的文件存为永久或30年。

(二)整理工序多。在整理档案过程中,要求我们按照文件在形成过程中的联系和规律,以件为单位进行分类、排列、编号、编目、录入、扫描、装订、装盒,使之有序化。因此我们要以“简化整理”为宗旨,推进文件级整理,兼顾计算机和手工两种整理方式,达到对文件归档的高效化。

(三)利用价值大。档案真实地将机关职能活动中形成的、能反映出机关基本职能活动面貌的历史记录(文件材料)保存下来,为日常工作有序进行提供查考利用。不仅是机关各项工作推进的重要依据,还是解决纠纷的有力凭证。作为一名档案管理人员,要快速检索,准确查找,及时记录档案利用的效果,将档案的价值发挥到最大。

”看现实价值和长远价值。“两个凡是”一是凡是证明项目建设合法性、反映工程质量和竣工验收依据性文件以及对文件保管单位今后工作有长远利用价值的文件,主要是前期、竣工图、竣工文件等,应列为永久保管。二是凡是反映项目建设活动且在一定时期内对文件保管单位有参考利用价值的项目文件。应列为30年和10年的定期保管。

一是归档范围和类别稳定。会计档案归档范围主要包括四个方面:会计凭证类、会计报表类、会计账簿类、会计其他类。

二是分类方法简单。常见的几种分类方法为:“形式(类别)——会计年度——保管期限”分类法;“会计年度——形式(类别)——保管期限”分类法;“会计年度——形式(类别)——保管期限”分类法;“会计年度——会计类型——类别(形式)——保管期限”分类法。(目前,京沪处根据高速公路管理行业的自身特点,建立一个新的属类,将建设期与运营期的会计档案分别采用“类别——会计年度——保管期限”分类法归档和管理。)

三是归档材料的准确。会计凭证、会计帐簿(除订本式帐)、财务报告等的装订须做密封处理。会计帐簿、财务报告需有经手人员、主管会计或会计机构负责人的签字盖章,以确保其准确性。

四是专业性强。会计档案涉及法律和经济责任,因此移交的会计档案,原则上应当保持原卷册的封装,个别需要拆封重新整理的,档案机构应当会同会计机构和经办人员共同拆封整理,以分清责任。

档案是社会发展的产物,它不仅见证了事物的发展过程,更是无形资产的重要载体。它可以让我们了解真相,从而更有效、更准确地指导当前工作。因此,我们要充分认识到档案管理工作的重要性,进一步明确归档文件整理工作的有关要求和具体方法,丰富业务知识,提高业务水平,为推进档案工作的深化、细化、规范化管理打下基础。

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