随着社会不断地进步,报告使用的频率越来越高,报告具有语言陈述性的特点。报告书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇报告呢?下面是我给大家整理的报告范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。
公司在环保方面的工作总结报告篇一
在这一年里,世纪大酒店在世纪公司和凯丰公司的共同经营下有了较大的变化,两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造,荒废多年的`三楼经过装修营业,弥补了酒店娱乐项目的空缺,使酒店的服务项目更加完善,针对客房异味的问题,通过打开窗户通风得到了根本的解决,同时对客房旧电视进行了更新,所有的这些给酒店带来了生机和希望。
酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高,使世纪大酒店在20__年的星评复核中取得有史以来的最好成绩第二名,使世纪大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设,给员工创造了良好的生活空间,将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室,并添置了桌球、乒乓球桌、棋和牌等娱乐项目,并多次开展各项比赛,即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活,酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍,解决了员工冬天洗澡的问题。所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。
今年来前厅部在人员不断更换的情况下,所有的员工仍然能够克服困难、团结进取,圆满的完成酒店交给的各项接待任务,全年共接待了vip团四个,会议无数次,在整个接待过程中受到客人的好评,一年来前厅部做好了以下几项工作:
前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们的工作重点,今年来针对五个分部制定了详细的培训计划:针对总机,我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训,为今年的星评复核打下一定的基础,只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。
“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求,前厅部员工积极响应酒店的号召,开展节约、节支活动,控制好成本。为节约费用,前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙,减少了钥匙袋和房卡的使用量,给酒店节约了费用(原来不管是团队还是散客,每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋,通过团队房不使用房卡和钥匙袋后,大大节省了费用,房卡0。18元/张,钥匙袋0。10元/个,每天团队房都100间以上,一年可节约一笔较大的费用);商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品,用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制,为酒店创收做出前厅部应有的贡献。
前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如:球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。
酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记,并输入电脑,境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关,认真执行公安局下发的通知,对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责,对报表进行分类存档并每月统计上报。20xx年客房收入与20xx年客房收入进行对比,住房率增加了9.46%,但收入却减少了240223.07元,主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低,入住率增加而收入减少的现象,客房简况表附后。
公司在环保方面的工作总结报告篇二
同学们:
同学们,地球母亲现在必须要有人爱护了,我想,要保护地球母亲必须要从小事做起,从我们做起,为此,我有几个建议:
1、节约用水,防止污染:用水后要关紧水龙头,防止水龙头空流,也要防止滴漏。慎用清洁剂,尽量用肥皂,减少对水的污染。
2、重复使用,多次利用:尽量少用一次性用品,多用耐用品,减少白色污染,自备购物口袋或提篮。
3、垃圾分类:不要乱丢弃废电池、废塑料等垃圾,将垃圾分类回收。
除了这些,还有许多方法,让我们在生活中寻找吧!作为地球母亲的孩子改善地球环境,珍惜自然资源,使我们义不容辞的责任,让我们行动起来,保护地球吧!
公司在环保方面的工作总结报告篇三
我自20__年_月到电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来,一年多的时间里,在部门领导及同事的关心、帮助下,在工作、学习和思想方面取得了很多进步,现将第四季度以来工作、学习、思想情况分析总结报告如下:
一、深入学习政治理论,不断提高政治素养
第四季度以来,深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神,理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神,这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。
除此之外,我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事,关注社会政治生活,对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。
二、不断努力学习,提高专业知识
在业务知识方面,我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参加公司组织的各种培训,我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关知识,并结合工作需要,自主学习信息化、自动化的专业知识。此外,利用周末时间,攻读昆明理工大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士,在这一年多的时间里,已基本完成了工程硕士阶段的课程学习,使自己的理论知识得到了很大的提高。学习过程中注意总结收获,并在《__电业》发表文章。
三、认真做好本职工作,提升工作能力
在第四季度,在部门领导的安排下,我主要参与完成了以下工作:
(一)营销监控中心建设
营销监控中心是通过对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合,建立了新的营销工作流程监控管理体系,真正实现端到端的管理,全面提高营销服务水平和层次。从年初建设开始,我参与了《__公司营销服务中心系统建设方案》编写完善,建设过程中全程参与协调相关参建单位工作,并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。系统投入试运行后,通过征求各部门意见,编写《营销服务中心系统需完善的内容》,年底组织监控中心验收。
(二)县级公司“一体化”工作
作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设,我参与了《一体化客服系统推广实施方案及业务》、《__公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规范(试行)》、《__公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)》编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题,参与《云___营销一体化网络系统建设项目书》编写完善,并参与组织实施。与现场技术人员一道参与“一体化”客服系统交流会,收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题,编写完成《一体化客服系统常见问题解答》。目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。
(三)__五华分局试点建设7_24小时数字化营业厅
参与《7_24小时数字化营业厅建设方案》的编写完善,协调__同方等相关单位在建设过程中出现的问题。目前7_24小时数字化营业厅土建部分已经完成,软件开发也已过半,很快将投入使用,届时用户可以24小时通过全自助方式,以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务,让用户更加快捷的完成业务办理,省时灵活,同时也节约了供电成本。
(四)建设移动营销作业系统
参与《__公司营销移动作业子系统方案》、《__公司营销移动作业子系统技术协议》的编写完善。组织协调__局__同方结合云南电网的实际情况,在__电局稽查大队率先进行移动试点应用,目前主要实现了:综合查询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场处理单、问题记事本等稽查常用功能。
(五)参与编写各种规范
参与编写完成《__公司配电班组建设规范(共十六分册)》、《__公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法(试行)》、《__公司市级供电企业营销标准体系》、《__公司县级供电企业营销标准体系》等规范。
(六)完成计量处日常工作
完成西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配置、编制营销计量及营销项目计划并跟踪项目完成情况通过参与营销监控中心的建设,使我对营销各项工作流程有了全面的了解;通过县级“一体化”建设,使我对县公司的营销业务、流程、存在的问题有了一定的了解;通过数字化营业厅、移动营销作业系统的建设,使我认识到了信息化、自动化对一个企业发展的重要性;通过参与各种规范的编写,使我的文字水平有了一定的提高;通过计量处日常工作,使我对电能计量装置有了全面的认识,工作能力得到全面提高。
四、自身存在的不足
(一)面对新的岗位,业务面扩大了很多,对专业技术知识和业务能力提出了更高的要求;虽然经过一段时间的艰苦学习,基本掌握了有关专业知识和业务知识,可保证工作的开展;但是,这些业务知识的深度和广度是远远不够的,仍须在今后的工作中不断努力学习。
(二)沟通协调能力还有差距,还需要进一步提高。
五、今后的工作打算
在营销部一年多的时间里,在领导的关怀和同事们的支持与帮助下,经过自己不断努力,取得了一定的成绩,也学到了不少营销管理知识,对于原本身处一线的电力员工对公司有了新的认识。回到送变电后,面对新的岗位,我将加强理论学习,学以致用,不断完善自我,尤其是新技术、新理论的学习,勤奋工作,在实际工作中锻炼和成长,不断积累工作经验,提高业务能力和工作水平,为电力建设和发展做出自己新的、更大的贡献!
公司在环保方面的工作总结报告篇四
党的把生态文明建设纳入中国特色社会主义事业“五位一体”总体布局,对建设美丽中国、实现中华民族永续发展作出全面部署。为贯彻落实党的精神,加快建设天蓝、地绿、水净的美好家园,确保到20_年全面建成长江上游生态屏障,我们向全省人民倡议:共建绿色家园,共促生态文明。
一、积极响应号召,争做生态文明的宣传员。良好的生态环境是人和社会可持续发展的根本基础。让我们自觉树立尊重自然、顺应自然、保护自然的生态文明理念,支持参与生态文明宣传教育,形成爱护生态环境的良好风气。进一步增强全民植绿、爱绿、护绿、兴绿的意识,推动形成“我为建设绿色家园尽责,我以奉献生态文明为荣”的良好风尚。
二、积极主动参与,争做绿色家园的践行者。自觉参与全民义务植树活动,以主人翁态度加快推进绿色家园和生态文明建设。鼓励建设以企事业单位或个人命名的城乡绿化工程,倡导通过捐资造林、树木绿地认管、认养等方式履行植树义务,支持栽植“希望树”、“青春树”、“友谊树”,建设“青年林”、“巾帼林”、“成长纪念林”、“结婚纪念林”、“幸福家庭林”等,满足各行各业和社会各界捐资植树、建绿的美好愿望,推动形成以树寄情、以树铭志、奉献绿色的良好社会时尚。让我们多植一株树、多栽一盆花、多种一片草,积极为公园、社区、单位、庭院、道路、河流、水库、村镇等“身边增绿”建设多做贡献。
三、坚持从我做起,争做爱绿护绿的模范。践行低碳生活、绿色消费,节约资源能源,减少木材消耗。珍惜生态绿化建设成果,爱护花草树木,不攀折、刻划树木花枝,不践踏绿地草坪,不乱扔垃圾杂物,自觉抵制和规劝破坏花草树木的不良行为,争做树木花草、绿色家园的守护人,争做爱绿护绿的先进和模范。
建设美丽_,需要我们共同努力。让我们携起手来,从我做起,从现在做起,用热情植下一棵棵树苗,用爱心呵护一片片绿色,让我们的家园天更蓝、地更绿、水更净,努力走向社会主义生态文明新时代!
_省绿化委员会
公司在环保方面的工作总结报告篇五
班级卫生一直是班主任工作中一项既繁琐,又重要的一件事情。搞好班级卫生,不但有利于学生的身体健康,而且也是班级良好形象的直观体现,时光匆匆,一个学期又即将而过,在学校的正确领导下下,我班学生在清洁卫生养成方面取得了较好的成绩,学生养成了良好的卫生意识,下面是我对我班这学期的卫生管理工作的几点做法:
术业有专攻,在1311班的卫生值日工作中,时常会给学生树立一种理念:事事有人做、人人有事做,凡是要做就要做到最好。
要想搞好班级卫生,必须从根本上入手,那就是培养学生良好的卫生习惯。考虑到学生的卫生意识淡薄,自律能力差的特点,我经常利用早读课、班会甚至课堂进行卫生教育。时时把讲卫生,爱清洁等类似的话语对学生念叨,让学生了解学校的卫生制度,使学生明确学校卫生工作和个人卫生的要求。始终绷紧心中的卫生弦。慢慢地,学生就会养成习惯,正确理解和对待班级的各项卫生工作。
老师的行为会潜移默化地影响着学生,对学生的行为有一定的`导向作用。班主任应该从自身出发,处处做学生表率,主动参与到学生的讲卫生爱清洁的活动中去,用自己的实际行动去引导学生。
1、个人清洁卫生要做到三“不”四“勤”:不随地吐痰、不随手乱扔垃圾、勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲、勤捡垃圾。
2、班级卫生要做到:教室每天三扫,随时保洁,清洁区每天早晚扫一次。
3、对于不讲卫生的不良行为,要视情节轻重给予批评教育、罚打扫清洁等。
我在班上实行“卫生承包责任制”模式。我把教室内、教室外的卫生任务细化,并制定一张卫生任务表(19项卫生值日任务)。然后我把学生分为19个小组,每个小组设有小组长,各小组长跟我领好任务后,以承包的方式把任务落实到每个组员的身上,真正做到人人有事干,事事有人干。任务细致分配后,我仍保留小组值周模式。为保证卫生工作的质量,每天由卫生委员和当周轮值的小组长担任卫生监督员,对每个参加的卫生打扫同学的工作情况作好记录,当天在班级卫生评比表上公布出来,做不好得接受相应的惩罚:如对负责的区域重新打扫。为保证劳动成果不被破坏,教室和走廊的卫生实行专人专管,如果负责的区域出现乱扔垃圾的,负责人又找不出谁扔的,负责人就得清理。为保证这种模式有效实施,我又召开了“学校是我家,卫生靠大家”的主题班会,让学生深刻理解“责任”的精神内涵。这一模式的实施,明确了学生的劳动任务,增强了他们的责任心,也提高了他们的劳动技能。
为了激发和强化学生的劳动观念,我实行卫生工作奖励制度。每周班级卫生评比让劳动卫生委员把每天每个组每个同学的劳动工作情况作好记录,按细则加分扣分,班会上,让卫生委员进行总结,表扬好的,批评差的,然后班主任对一周进步明显者和一周保持习惯最好的进行奖励。期末按一学期工作质量评比,选出先进小组和卫生标兵。这一制度的推行,为学生树立身边的榜样,让他们有可以效仿的对象,更重要的是,激发他们的好胜心、进取心。他们的责任意识明显增强。
当然,在实际的卫生工作中我们还存在有一定的不足之处,今后我们会总结成功方面的经验,弥补实际工作中的一些不足,把我们班的卫生工作带人更高的层次,成为年级乃至学校的标杆。