时间过得真快，总在不经意间流逝，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，该为自己下阶段的学习制定一个计划了。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？那么下面我就给大家讲一讲计划书怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
2023年产品总监个人工作总结及计划通用篇一
1、做好生产组织，保证生产设备高效、有序、经济运行
规范生产运行岗位标准，对于生产中各运行岗位，完善其生产管理与各种规章制度，从各岗位工艺操作标准入手，强化操作规范，使其做到上标准岗，干标准活，提高操作质量，使生产设备处于良好运行状态。使生产组织规范化、程序化，全面保证生产设备高效、有序、经济运行。
2、加强工艺分析，解决影响产能和回收率的突出问题
制定各车间之间的物料交接制度，由简入繁，逐渐将物料交接纳入交接班管理程序，将金属回收率指标分解到班组、个人，增强全员提高回收率的责任心;加强工艺过程分析，强化金属易流失环节管理，减少物料损失，提高一次回收率。
3、抓好设备检修，为生产的正常运行奠定基础
及时了解下属各分厂的生产运行状况，落实检修材料计划，制定切实可行的实施方案，控制检修成本，在保证全面完成检修任务的同时，将有限的费用降至最低。检修工作中，企管部人员始终坚持服务到现场，及时协调解决生产检修过程中出现的各种问题，并督促、检查、验收进度与质量。保证检修顺利完成，满足运行需要。
4、做好生产统计、计划与能源管理工作
今年年初起，企管部在公司原有的统计制度上，进一步强化了生产及能源统计工作，并对计划执行情况进行监督检查，将实际生产情况与生产计划标准进行对比、考核、核算，分析原因，选择生产与检修方案。及时、准确统计产品产量、主要技术经济指标及能源消耗等数据资料，并按时编制、上报各种报表，严格把好数据统计关，对所发现的问题，及时将信息反馈到公司各领导，为公司领导合理决策提供了依据。
5、强化安全生产，搞好安全管理工作
认真贯彻落实《安全法》和安全生产责任制，牢固树立“安全第一、预防为主、综合治理”的指导思想，加强安全管理力度，针对设备中存在的问题、隐患，从思想上重视。
2023年产品总监个人工作总结及计划通用篇二
湖州银行是由原湖州市商业银行更名而来，是由地方财政、企业和个人参股组建的地方性、股份制商业银行。坚持以支持地方经济建设、服务客户发展为己任，依托健全的法人治理结构和灵活的决策运行机制。截止20xx年6月，我行总资产、存款余额和贷款余额分别为162.93亿元、142.38亿元和100.87亿元，存贷款的市场占有率分别为8.64%、7.68%;五级分类不良贷款率为0.55%。湖州银行实行跨区域发展战略，着手嘉兴分行筹建，发起设立浙江临海村镇银行、安徽肥东村镇银行，成为一家跨区域发展的股份制商业银行。
二、目地和目标
三、目标市场
以客户需求为导向的市场细分营销策略，增强城市金融细分领域的竞争力，可以根据不同层次金融消费者的需求，进行合理的市场细分。
四、营销战略
1.对于大学生而言，虽然大学生的每月平均消费额不超过800元，但他们对信用额度的要求依然较高，在学生心中信用额度并不是一个消费水平，而是一个银行对大学生个人价值的评价度。我的对策：对大学生群体的授信层次将会提高，努力推出灵活的大学生专用分期按揭产品，对于家庭困难的学生则可发行助学信用卡。
2.在现有大学生持有信用卡中，招行因为较早进入市场而排在首位，我行起步虽晚但后劲十足，面对大量潜在客户，我们有信心也有能力开展信用卡营销的战役。信用卡必备功能中，免年费成为要求，这与大学生现有的消费水平有一定关联，同时校园周边可刷卡店面也占有很大比例。我的对策：在学校附近开发商户，吸引更多的学生消费群。信用卡刷卡免年费的口号一定要喊的响亮，积分活动一定要搞的有特色，也可以推出针对学生的，比如降低利息。
3.加强信用卡品牌建设我的对策：信用卡产品的同质化导致了客户对信用卡品牌印象不深，忠诚度低。品牌是的一种无形资产，对信用卡营销有重要意义，有助于商业银行将自己的产品与竞争者的产品区分开来，有助于提升信用卡客户规模，培养持卡人对银行品牌的忠诚度。
4.建立信用卡营销体系，开展业务联动营销我的对策：信用卡不是一项独立业务，信用卡营销与银行公司业务、个人业务、负债业务关系紧密。为应对市场的不断变化及同业竞争，商业银行必须多部门联动的信用卡营销体系，对相关业务部门职责及互动关系进行整合，使各金融业务品种与信用卡有机结合，互为补充、协调配合，建立高效整体联动，对市场和客户快速反应的运营体系。
6.加强促销宣传，培养信用卡消费文化我的对策：为促进信用卡营销，除提供年费减免、手续费折扣、发卡赠礼等优惠外，各家商业银行开展了各种形式的促销活动，引导客户使用信用卡。
7.重视客户细分，加大产品创新力度我的对策：随着客户需求的多样化，金融技术的提高，信用卡功能创新在信用卡营销及品牌推广中的地位日益重要。纵观国内信用卡市场现状，信用卡产品功能发挥的并不充分，大量睡眠卡、低效卡的存在，严重影响了信用卡市场的进一步发展。
2023年产品总监个人工作总结及计划通用篇三
一、产品支撑工作
在进行产品支撑工作的过程中，认真学习移动公司的各种产品，特别是我们的集团产品，熟悉产品的具体操作，并在此基础上，在客户经理挖掘到客户需求后，根据客户的具体需求合理组合产品，设计出真正满足客户需求的产品。同时经过几次公司组织的产品经理素质提升培训，慢慢培养起自身的产品推介能力、客户沟通能力;在平时本人也十分注重关注通讯产品方面的最新资讯，学习其中的一些成功案例，并且经常思考这些案例能否真正运用到客户处，对有此需求的潜在客户及时挖掘出此需求，制定具体方案，并陪同客户经理前往客户处进行产品推介，及时做好产品支撑工作，提高客户的满意度。
在与客户达成一致意见、签定协议后，对方案的实施过程进行全面跟踪：如某客户处需要安装互联网专线，从派全业务建设需求单开始，先转交我司技术支撑人员，待其做完资源勘探后发回于我，本人再提交给支撑中心，若终端配置以及布线超出的情况下，还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心，最后支撑中心派施工单到我司网络部，安排施工，施工开始后，经常与施工队以及客户联系，以便解决施工过程中的问题，确保按时完工，让客户及时使用，在客户开始使用后，适时进行上门或者电话拜访，了解客户使用情况以及存在的问题，将问题及时反馈给市公司，真正做好产品支撑工作，提高客户满意度。
过去的一年是某某进行全业务激烈竞争的一年，在这一年的时间里，手上经手完成约50条互联网专线、语音专线，并且完成某某地税一卡通项目，不段学习新知识，充实自己，真正地做好了产品支撑工作。
二、指标跟踪工作
在进行指标跟踪工作的过程中，本着认真、细心、严谨这六个字做好此项工作，经常与各县市的经营分析人员进行交流，遇到不明白的向他们请教，学习经验，并在借鉴他人经验的基础上，摸索出一套适合自己以及团队的指标跟踪及完成方式。
我司的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标，针对不同指标时间上的差异性，合理安排时间，根据年考核指标来统揽全局，指导其他两个指标，并与季度考核指标以及月考核指标共同进行，将年考核指标融合到季度考核指标和月考核指标之中;使季度考核指标和月考核指标服务于年考核指标，在完成季度考核指标及月考核指标的时候，同时完成年考核指标。
但是，指标有轻重缓急之分，不可能说做到完美，在这时候，舍去一些可以在后期完成的指标，重点完成目前紧急的指标。
具体来说，将需要完成的指标整在一个表格内，认真学习指标的具体口径，并将指标如何完成进行分解，落实到每个具体责任人，对其进行跟踪，定期提取数据，将数据缺口告知相关责任人，让其知道自身指标完成进度，积极与其和主管商谈，寻找完成方式方法，以确保各项指标准时完成。
三、培训工作
在对客户经理进行培训工作时，自身熟练掌握产品，学习产品的操作方式，提前准备好培训的各种材料，并且根据客户经理的薄弱产品进行重点推介，在培训的过程中与同事们一起学习成长，所谓“书山有路勤为径，学海无涯苦做舟”只有通过不断的学习，才能在科学技术日新月异的今天，在通讯行业全业务激烈竞争的严峻形势下，取得更好的成绩。
四、其它工作
在做好以上具体工作的基础上，认真地完成好公司主管、领导交代的其他临时性工作，不计酬劳，任劳任怨、加班加点，按时保质完成工作。
五、问题以及缺点总结
回顾一年来的工作，反省自身存在的问题及缺点，我认为主要由于进某某的时间尚短，技术方面的专业知识不够全面，对公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些弯路。但是，“实践出真知”，本人在工作中不断发现自己的错误，也及时改进了自己的错误。
在今后的工作中，我会努力提高自身的修养，充分发挥自己的特长，克服不足之处，努力做出新的成绩。
2023年产品总监个人工作总结及计划通用篇四
xx年产品推广个人工作总结与计划 撰写人：___________ 日 期：___________ xx年产品推广个人工作总结与计划 在xx月工作中主要以b2b产品发布、手机软文、公司网站、博客推广、qq群邮件推广为中心来展开领旗品牌各类产品进行推广。在产品关键词推广方面还是取得一定效果，达到了自己工作中想要的产品推广目的。
一、xx月份主要工作：
（1）每周定时对公司的信息进行更新；
新增加了专利申请、网站策划和建设、领旗网络版智能录音电话文章的撰写等工作，专利申请这一块的工作还分为商标注册、软件著作权登记和申请、发明专利的申请、创新基金的申请等等。
推广了：领旗gov行政版录音电话，面向高端商务人群的智能电话xxp8100，与天极网、it168、太平洋电脑网建立合作关系，利用以上的平台可以发布一些免费的产品新闻或者是行情文章，其中也推广了相关产品的关键词的搜索。
（3）b2b网站主要发布公司最新产品信息，其中主要以智能电话xxp8100品牌加产品关键词来推广。
（4）qq群邮件推广主要是针对手机用户手机qq群，每天都可以发群邮件5-7个群信息。
（5）手机推广，定期整理一篇软文发布到手机中，但总体效果不是很好。
二、xx月份工作较满意的方面：
（1）公司内容做到了及时更新，被google收录的效果还很不错，有些内容还能够排在google首页，同时每天都可以引来几十的网站流量。
（2）博客的推广弥补了公司网站在一些关键词推广的空缺。例如：百度博客推广的“商务智能电话”“商务录音电话”“商务数码电话”等一些关键词都能排在百度的首页。
（3）b2b是产品主推广的网站，其中批发网，勤加缘，供应网，小商品网，等一些领旗录音电话、领旗智能电话等关键词都可以排在百度和google的前1-3页。
（4）qq群邮件在这个月中主要推广“领旗录音电话xx周年庆活动”在qq群邮件推广中引来了不少手机用户来参加活动，其实推广效果还不错，针对性较强。
三、工作中存在的不足（1）工作中主动性还不够强，与上级及同事在工作上的沟通还是较少。
（2）这个月手机推广的效果不是很理想，应该是软文写的内容针对性不强，暴露的广告句子太多，导致一些手机id被封。
（3）公司中的信息内容的质量不是很高，多半内容是来自网上，所以引来的流量还不够高。
四、工作中存在不足的改正措施（1）在工作中主动与上级和同事之间保持工作中的沟通与交流，遇到工作上的难题大家一起来解决。要与同事团结互助。
（2）在手机推广方面，多学习别人好的软文，力争自己多写一些原创的软文发到中，给公司网站引来好的流量。更好地宣传ok8品牌产品，（3）在公司网站的内容中，也争取自己多写一些内容，也可以对来自网上的内容进行合理的修改成自己的产品信息再发到中，这样来提高被google 百度收录，和增加流量。
五、下月的工作安排（1）主要工作还是以b2b产品发布，手机软文，公司网站，博客推广，qq群邮件推广工作为主。
（2）在qq群邮件与各中内推广领旗录音电话五周年信息。
（4）在博客中推广公司网站没能在百度中靠前的关键词，来补公司网站的关键词。
（5）及时把公司最新产品信息发布到b2b网站中，主要注意产品关键词的搭配。和产品信息要有“智能电话xxp8100”、“网络版智能录音电话”标题。
（6）在博客，公司，b2b中重点推广在百度核心关键词搜索下面的相关关键词覆盖。
以上是xx年xx月份的工作总结及xx年xx月份工作具体计划的几个方面。在下月的工作中还有新的任务，我会把新的任务及时安排在月工作计划中。以上的总结与计划还有很多不足的方面，上级及同事们都可以及时指出，谢谢。
范文仅供参考 感谢浏览
2023年产品总监个人工作总结及计划通用篇五
xxxxx产业发展集团有限公司财务总监 曹芳
一、总体经营情况
2021年，xxx集团坚定信心、精准发力，各项工作卓有成效。全年实现融资到位14.3亿元，偿还高科园债务2.1亿元，批回土地688亩；资产总额为50.45亿元，比年初增加17.48亿元，增长率55%；净资产总额为18.58亿元，比年初增加9.37亿元，增长率53%；资产负债率为63%，实现经营性收入1.38亿元。
二、2021年度重大事项
公司坚持重大事项集体民主决策原则，构建了以股东会、董事会、党政联席会、党委会为载体的公司“三重一大”（重大问题决策、重要干部任免、重大项目投资决策和大额资金使用）决策体系。
对重大事项决策。严格按照公司法及有关法律、法规流程提交股东会、董事会进行决策，例如减持湖南大美xxx商贸物流园开发有限公司股份、成立xx通用航空产业发展有限公司、实施“xx航空城机场片区新型城镇化建设项目”等重大事项的决策。
对重大人事任免。高层管理人员方面，根据股东提议和组织程序，有序更换3名高管，确保了重要业务板块的工作延续性；根据人才选拔程序和标准，提拔重用2名中层管理人员，为公司高管层增添了活力。中层管理人员方面，建立健全中层干部考核制度，举行中层干部述职大会，全方位考核新任命的8名中层干部。基层管理人员方面，注重培养基层员工，大胆任用10名主管，主动适应公司的发展需要和人才需求。
对重大项目安排。按照《关于推进航空、服饰产业发展现场办公会议纪要》（株府阅〔2014〕37号）文件精神，投入1.4亿元，大力推进xx通用机场建设，目前项目已完成征拆并启动航站楼建设；按照《xx区市政道路项目建设协调会议纪要》（株府阅〔2021〕38号）文件精神，投入2亿多元，大力推进服饰大道、千亿大道、董航路、服瑞大道等“两城”骨干路网建设。
对大额资金使用。公司在财务预算、财务内审、区财政财审的多位一体下合法调度使用，无违规违法操作现象。
三、个人2021年履职情况
2021年，本人在xxx集团的财务总监岗位上，分管财务管理部、融资服务部，同时担任担任董家塅高科园公司副董事长，肩负着筹集调配资金、控制成本费用、托管高科园解决遗留问题等一系列重任。在公司的正确领导下，以及各部门的通力配合下，我紧紧围绕公司年度经营计划融资目标、财务预算目标及部门年度重点工作计划，以开拓融资渠道为主导、以控制成本费用管理为主题、以资金管理为中心、以全面预算管理为主线，增强自身服务意识，全面履行职责，圆满出色地完成了各项工作任务。
（一）狠抓融资工作，强化资金保障
在融资政策缩紧、抵押物不足情况下，我带领融资服务部全体成员，积极拓展融资渠道，加大融资创新力度，全年共计实现融资到位14.3亿元，提早超额完成全年融资目标。
1.积极推进银行项目贷款。目前，工行董家塅支行3亿元通用机场项目贷款已全部到位；交通银行中小企业孵化园项目贷款已到位1.4亿元；中信银行、广发银行、光大银行等流动资金贷款到位1.6亿元。
2.积极开展土地储备融资。2014年12月，以土地储备中心为融资主体与农发行xx县支行对接了1.575亿元土地储备贷款，该笔土地储备贷款于2014年12月底获农发行省分行审批通过，并于当年12月31日放款100万元。2021年，积极与农发行协调放款额度，目前剩余的1.565亿元贷款已全部实现到位。
3.拓展多元化的融资渠道。为促进融资工作全面、多元化发展，积极推进中小企业私募债（二期）发行，目前2亿元中小企业私募债（二期）资金已全部到位；积极开展融资租赁业务，分别与长城租赁、皖江租赁、河北租赁、基石投资、广发租赁等租赁公司对接融资租赁项目，目前皖江租赁2亿元融资租赁款项已实现到位。
4.开展政府债务置换业务。2021年，积极开展政府债务置换业务，累计完成政府债务置换金额1.7亿元。
5.加强其他融资及贷后管理。为加快“两城”骨干路网建设，向股东市国投集团借款1亿元；完成各个贷款主体贷后检查及用款资料准备，完成了各个贷款主体的2021年度评级工作。
（二）狠抓财务管理，强化服务支撑
1.大力争取财政资金支持。为了提高公司效益，争取政府与财政专项资金对“两城”的支持，我不断加强与市区财政部门联系，大力争取财政资金支持。向国家财政部申报财政贴息3324.89万元，几经协调，已确认到账高新财政贴息资金1285万元，创历年新高；向省财政厅申报财政贴息利息基数6492万元，该资金尚未到账，正在积极协调中。一年来，我带领财务管理部积极推动300万元标准厂房奖励资金、780万元财政贴息资金、1200万元航空服饰基础设施补助款、“135工程”建设资金奖励等各项财政补贴款4500万元，在2021年度已全部实现到位。此外，2021年度申报了特色产业资金3000万元，目前已到达xx区财政。
2.全面清理机场项目费用。根据通用机场项目建设需求，全面清理机场项目已发生成本费用，协助湖南远扬会计师事务所完成了xxx集团对通用机场项目投资情况专项审计，最终认定投资1.46亿元。
3.收取安置房项目购房款。配合房产公司收取白关沙堤安置房一期项目的购房款。10月份，沙堤安置房一期进行验收分房，我带领财务管理部配合房产公司，在白关项目现场办公10多天，完成了安置房房款的收取工作：共135套房及杂屋，收取房款780多万元。
4.推进航空休闲谷款项结算。依照公司航空休闲谷定向开发方案，在2021年11月份进行认筹款违约金的统一支付。财务管理部负责复核违约金的计算并制表，配合房产公司逐一电话联系核实收款人的银行信息，确认收款人的身份并了解是否有退款意愿。同时，继续加强统筹安排，联络银行、开设账户、开通网银，采用快速、便捷、安全的方式进行二期认筹款的收取，及时了解资金到账情况，合理调度，确保定向开发认筹工作顺利进行，确保了项目资金安全。
（三）狠抓债务托管，强化企业信用
xxx集团坚持市场原则，坚守契约精神，2021年偿还2.1亿元，累计偿还董家塅高科园历史债务7亿元（其中2013年偿还3.6亿元，2014年偿还1.3亿元），目前还剩历史债务1.7亿元。
2022年是公司转型发展的关键之年，是公司推进实现“十三五”战略目标的开局之年。在宏观经济处于增速放缓的新常态下，我将结合实际，同公司经营班子一起研究对策、制定举措，在重点片区开发、融资创新、经营管控、团队锤炼方面取得突破，同时力争在自己分管的融资工作及财务工作方面取得突破，确保公司持续平稳经营。
（一）大力推进融资工作
1.加快推进发行公司债券。2021年下半年，融资工作已重点启动发行20亿元非上市公司公司债的项目，目前已完成会计师事务所3年年报审计、外部评级，以及募集说明书准备上报上交所等前期工作，将争取公司债券先期10亿元资金在2022年一季度到位。
2.开展低成本的融资业务。积极与政策性银行农业发展银行xx县支行对接，对接2亿元土地储备贷款事宜，争取能在2022年下半年实现到位。
3.加强银行项目融资贷款。继续推进华融湘江银行2.4亿元续贷业务；加快推进交通银行剩余1.6亿元贷款尽早实现到位。
4.推进应收账款质押业务。积极推进应收账款质押业务，目前已与日立租赁对接了3亿元应收账款质押业务，力争该业务在2022年一季度到款。
5.不断加强融资业务创新。积极开拓多元化融资渠道，在吸纳民间资本投资、ppp模式、土地储备融资等方面力争有所突破。
（二）全面开展财务工作
1.做好财务预算决算工作。做好2021年财务决算工作、编制2022年财务预算，制定全面预算，提供全面、准确的财务信息，为公司领导决策当好参谋。同时，保质、保量完成财务核算工作，采用科学分析方法，对公司的财务状况、营运能力和财务成果进行分析，全面、客观地评价公司财务活动的业绩，有效控制公司财务活动的运行。
2.继续跟踪政府债务置换。及时更新系统数据、债务金额申报、债务银行确认等工作，为2022年度到期债务进行置换打下基础。
3.积极争取财政补贴资金。准备好2022年的中央和省级财政贴息材料，随时等待上报通知，为公司筹措资金，争取财政贴息及扶持资金等资金及时足额到位。
4.强化执行公司财务预算。推行“全员管理、全面管理”，严格抓好项目建设各环节的财务控制，促进公司及其内部机构和人员全面参与财务预算管理，实现公司总体目标；实施全方位财务控制机制，使财务控制工作渗透到公司组织管理的各个层次、开发建设的全过程、各个经营环节，覆盖企业所有的部门和岗位。
5.加强公司税务筹划工作。财务管理部将在遵守税法的前提下，以公司利益最大化为目标，对公司的经营、投资、筹资等活动进行合理谋划，做好风险规避。期间，我将带领财务管理部一道加强税收政策学习，树立税务筹划风险意识，加强与税务机关的联系与沟通，尽量使税务筹划工作取得良好的预期收益。
五、个人党风廉政建设情况
作为xxx集团财务总监，我在2021年始终严格要求自己，始终保持谦虚作风，始终遵守党纪国法，始终坚持廉洁从业，同时不断加强党性锻炼和世界观的改造。一是强化自身学习，提高廉洁从业意识。在理论学习方面，我认真学习了《党员领导干部廉洁从政若干准则》、《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》以及《厉行节约，反对浪费—重要论述摘编》等读本和文件；在警示教育方面，我前往醴陵检查院参加了警示教育活动，参观了“五厅一长廊”，认真听取了职务犯罪讲座。二是践行群众路线，提升廉洁从业水平。按照《2021年党风廉洁建设责任分工》，我在日常经营管理工作之余，围绕“责任分解、责任机制、责任考核、责任报告、责任追究”等关键环节，切实将“一岗双责”落到实处；同时在融资、财务等工作当中，在日常生活、接待过程中，始终坚持勤俭节约，始终反对铺张浪费，时时刻刻保持“务实清廉”的良好形象。三是坚持工作原则，履行廉洁从业职责。一直以来，我时时处处严格自律，时时处处做好表率，始终坚持“认认真真学习，踏踏实实干事，清清白白做人”，在财务审批、成本管控等方面，始终坚持公司定下的“三不”原则，自觉抑制不正之风和腐败现象的侵蚀，一年来，没有违反党的政治纪律、廉政纪律以及工作纪律。
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财务总监年度个人工作总结
财务总监个人工作总结
财务总监工作计划
2023年产品总监个人工作总结及计划通用篇六
一、产品支撑工作
在进行产品支撑工作的过程中，认真学习移动公司的各种产品，特别是我们的集团产品，熟悉产品的具体操作，并在此基础上，在客户经理挖掘到客户需求后，根据客户的具体需求合理组合产品，设计出真正满足客户需求的产品。同时经过几次公司组织的产品经理素质提升培训，慢慢培养起自身的产品推介能力、客户沟通能力；在平时本人也十分注重关注通讯产品方面的最新资讯，学习其中的一些成功案例，并且经常思考这些案例能否真正运用到客户处，对有此需求的潜在客户及时挖掘出此需求，制定具体方案，并陪同客户经理前往客户处进行产品推介，及时做好产品支撑工作，提高客户的满意度。
在与客户达成一致意见、签定协议后，对方案的实施过程进行全面跟踪：如某客户处需要安装互联网专线，从派全业务建设需求单开始，先转交我司技术支撑人员，待其做完资源勘探后发回于我，本人再提交给支撑中心，若终端配置以及布线超出的情况下，还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心，最后支撑中心派施工单到我司网络部，安排施工，施工开始后，经常与施工队以及客户联系，以便解决施工过程中的问题，确保按时完工，让客户及时使用，在客户开始使用后，适时进行上门或者电话拜访，了解客户使用情况以及存在的问题，将问题及时反馈给市公司，真正做好产品支撑工作，提高客户满意度。
过去的一年是进行全业务激烈竞争的一年，在这一年的时间里，手上经手完成约50条互联网专线、语音专线，并且完成地税一卡通项目，不段学习新知识，充实自己，真正地做好了产品支撑工作。
二、指标跟踪工作
在进行指标跟踪工作的过程中，本着认真、细心、严谨这六个字做好此项工作，经常与各县市的经营分析人员进行交流，遇到不明白的向他们请教，学习经验，并在借鉴他人经验的基础上，摸索出一套适合自己以及团队的指标跟踪及完成方式。
我司的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标，针对不同指标时间上的差异性，合理安排时间，根据年考核指标来统揽全局，指导其他两个指标，并与季度考核指标以及月考核指标共同进行，将年考核指标融合到季度考核指标和月考核指标之中；使季度考核指标和月考核指标服务于年考核指标，在完成季度考核指标及月考核指标的时候，同时完成年考核指标。
但是，指标有轻重缓急之分，不可能说做到完美，在这时候，舍去一些可以在后期完成的指标，重点完成目前紧急的指标。
具体来说，将需要完成的指标整在一个表格内，认真学习指标的具体口径，并将指标如何完成进行分解，落实到每个具体责任人，对其进行跟踪，定期提取数据，将数据缺口告知相关责任人，让其知道自身指标完成进度，积极与其和主管商谈，寻找完成方式方法，以确保各项指标准时完成。
三、培训工作
在对客户经理进行培训工作时，自身熟练掌握产品，学习产品的操作方式，提前准备好培训的各种材料，并且根据客户经理的薄弱产品进行重点推介，在培训的过程中与同事们一起学习成长，所谓“书山有路勤为径，学海无涯苦做舟”只有通过不断的学习，才能在科学技术日新月异的今天，在通讯行业全业务激烈竞争的严峻形势下，取得更好的成绩。
四、其它工作
在做好以上具体工作的基础上，认真地完成好公司主管、领导交代的其他临时性工作，不计酬劳，任劳任怨、加班加点，按时保质完成工作。
五、问题以及缺点总结
回顾一年来的工作，反省自身存在的问题及缺点，我认为主要由于进时间尚短，技术方面的专业知识不够全面，对公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些弯路。但是，“实践出真知”，本人在工作中不断发现自己的错误，也及时改进了自己的错误。
在今后的工作中，我会努力提高自身的修养，充分发挥自己的特长，克服不足之处，努力做出新的成绩。