无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
2023年淘宝五二零活动策划实用篇一
1.店面装修:整体要突出节日的气氛,促销区、店招等可以适当的加入节日元素,这里侧重质,不追求量!要注意整体协调,不然会给人杂乱无章的感觉。
2.确定主打宝贝:你可以全店免邮或者半价,但你也要拿出几款你有信心的宝贝来做主打,特价啊,秒杀啊,等等。光是你有信心也不行滴,客户需要的才是最好的。看看排行榜你对应行业哪些宝贝接受程度最好。 图 结合自身条件来确定。这样确定下来的一个宝贝我可以很负责任的告诉你,绝对能提升竞争力。
3.宝贝标题和图片:我想这个是目前c店跟b店相比,终于有点优势了。因为b店的宝贝标题不可以设置促销词。你想想,五一节的话,搜索什么类型的词大大增加?那就是五一促销、五一特价等这些词,你怀疑的话可以在五一那几天查看数据。图片上也美化成让客户看到就知道你在做促销,具体可以看看首页宝贝图片的那些手法。
4.宝贝描述:这里最重要的一点是关联营销。你好不容易把客户带进店里,就应该让客户知道你还有哪些促销活动,让客户感到实惠。而且不是客户一进来发现不合心意就关掉页面。提示一下,你可以在宝贝描述的最上面、中间、下方。选取2处,来强调你的优惠性。当然,内容可以一样,但表达方式最好可以不同。ps:购买买就送、搭配套餐就是典型代表。
5.促销手段:这里提供我所从事的淘宝商城的五一促销方案供大家参考,大家要根据自己店铺利润、行业来确定,可以看看。
第一步:客户一进店,我们就提供2样产品,客户一元就可以购买。用这步先锁住客户的脚步,让他多逗留。他自然会看看店里还有没有其他的一起买了。
第二部:满__元包邮。你发现了吗?上面1元超值优惠是不包邮的,再来这一步,就加强了第一步对客户的诱惑。这时我们设置的包邮条件最好在买少量就可以达到的价格。
第三步:我们不卖产品,是送服务。只要购买了非一元购的产品,我们就免费为客户打印照片,还过塑。这可是非常给力非常贴心的服务呀。叫相片馆洗几个照片的价格可会比邮费还高呢。如何不动心?具体就要根据你店铺类型了,如果你是卖礼物的,你可以免费为客户写卡片、送精美包装等等。。。淘宝网店的促销方案是要活用,而不是复制哦。
二、价格要让人感到“改革开放“
内部的促销步骤搞好了,你可别翘腿等客户。接下来是要客户知道你在做如此优惠的活动。这里我说一下免费推广,收费推广的话,就各自看各自的腰包和必要性了,呵呵!不过记得哦,宣传要在促销之前就做了,至于具体时间还是要看你自己的情况,你可别等到节日那天才宣传吧。
群,这里我提醒一下,如果你下定决心发展网店这条路,你最好可以建立自己的qq群,而且是充满着潜在客户和已成交客户的群,营造一个好的交流气氛。让他们对这个群有归属感,那身为群主的你,做一个促销活动大家可是给力支持啊!如果没有这样的条件,只能适当的群发qq群或者邮件了。
2.论坛。到目标客户群集中的论坛发布信息,可以是软文,如果论坛管理不严格可以来一个直接的广告轰炸,不要怕客户反感,到了特殊节日,他们巴不得有这样的消息。然后召唤朋友去顶贴,最好做成一个”日不落的“帖子。其实这个也是需要培养才能获得效果的,如果你是一个论坛里比较活跃的人,会有很多好友为你顶贴。
3.珍惜客户群:这可是个非常精准的流量哦,非常的给力!你要促销了,你的老客户知道了吗?嘿嘿,不用我接着讲了吧!
因为所从事的淘宝商城是服装行业是针对性很强的产品,所以主攻淘宝帮派、论坛、qq群。希望看到这个文章的朋友们,五一让订单飞。。。
p2023年淘宝五二零活动策划实用篇二
1、利用打折进行促销
2、免费礼物满就送
3、积分换购或积分抵现金
4、加价购
5、满就减
6、买就赠
这些促销活动都有自身的优势,也有自身的缺点。
节双利用中秋节、国庆节客户流量大的优势进行促销。目的就是留住大客户量。 从而赚更多的信用、钱。
打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。促销期间,货品销售会比平时快,因此,充足的备货就是保障,如果经常发生缺货现象,不仅影响销售,也会影响买主对咱们的好评,如果遇到不好说话的`买主,给你一个差评,那可真是够呛,即使能取消,也得白白耗费掉不少的时间与精力。那可就不值得啦。
2、顾客人群的确定:要促销,当然要把促销的对象搞清楚,促销对象是你的目标消费群,这些人才是你的财富来源,而不是你自己,所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播,你的目标消费群知道了,促销才会有成效,如果对着自己促销,促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。
目,公告,qq,博客,微博,贴吧,帮派,论坛发帖等等。都可以起到传播信息的作用。顾客确定了,才能选择合适的促销方法。
1、免费礼物满就送
购物订单到一定金额(10)即送免费礼物一个(国徽一枚)。
2、积分换购或积分抵现金
呢。这种促销方式,可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买,不仅可以使客户得到更多的实惠,同时巩固老客户,拓展新客户,增强了客户对网店的忠诚度!
3、折扣大打折
商品“或者”您只要花1元,就可以在我们店里挑选任何一件原价的商品“。这有这样买家才能更被我们的宝贝所吸引。
人们总是普遍认为打折的东西质量总是会差一点,这是心理暗示,要打消这种心理暗示就要让买家觉得我买的这个商品其实是原价的,但是我花了更少的钱买到他了,我赚到了。
个商品的价值还是5元,但是我只要花
2块钱就得到了,他的质量品质还是5元的。
4、加价购
消费者在购买特定的商品基础上,增加活动金额即可低价获取活动内容之商品;例如买一件上衣装备加点金额可以低价买取头饰类等装备。
5、满就减
凡在中秋节和十月一期间购买我店铺东西满五十元我们就给你件十元。满三十元就减五元。
6、买就赠
中秋节和十月一凡在我店铺购买指定商品即赠超值物品;案例如买上衣服装备就送精美头饰等。
7、抽奖
以参加抽奖一次哟。机会不容错过。百元大奖等着你哟!!!
再者就是一发表精华帖子,软文也可,只要包含了促销信息或者产品信息;二是多建友情链接,特别是那些浏览量特别大的店铺,很多人在进行浏览的时候,一不小心就看到了你的店铺;三是巧用搜索,建议店铺和宝贝的名字要加多一些买家常用的搜索关键字,可以增加网店的曝光率,例如国庆促销,国庆特价。
主题:团聚 购划算
活动时间:9月8日--9月11日
活动文案:中秋节这一天人们都要吃月饼以示“团圆”。团聚是这一天中华民族共同的心愿。
活动安排:中秋8重好礼
1款商品 每天上午8点 晚上20点 进行1元秒杀
活动期间,全场满150元包邮,港澳台及海外地区不在包邮范围。(默认快递:圆通,申通)
(建议这里出现的产品,是原价100多的,折扣后几十元的产品。是作为给顾客尝试的产品)
购物满200元,即送20元优惠券
购物满300元,即送40元优惠券
购物满500元,即送80元优惠券
下次即可使用
甩货产品 买一送二 (送的产品,可以由指定产品区中任意挑选)
特定产品 第一件原价 第二件5折 第三瓶免单!
只要给予好评,并留言30字以上好评,进行“跟随购”的顾客,切图给客服确认后,可以获得支付宝现金支付5元的返现。
谁和家人最亲热,来拍一张亲热的全家福吧!
笑的最开心的,经过群众评选后,可以免费活动价值500元的超值大礼哦!
2023年淘宝五二零活动策划实用篇三
1、装修活动开始之前要做好店铺的装修工作突出活动的主题将主促商品美化好。
2、营销做好店铺商品的关联营销搭配好推荐套餐例如外套打底衫裤子 等平时的促销手法也不能停如收藏有礼满就送好评送金关注送卷等。
3、选品活动商品要挑选具有优势的产品比如价格优势款式新颖质量过硬等。当然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的产品才会带来更多的回头客更多的好评更高的dsr评分更低的退换货率减少客服和库房的工作量降低运费成本。总之产品一定要物有所值。
4、备货活动中销量大的商品以及赠品备足货源包装耗材准备充分比如纸箱塑料袋快递面单胶带不干胶美工刀打印耗材等。
5、库存在活动开始前进行一次库房盘点工作做到账务相符即系统库存和实际库存相符避免出现超卖少卖现象。注意超卖的后果很严重将严重影响顾客对本店的影响严重影响dsr的评分以及动态评分。
6、整理这里主要说库房货物整理货位货物摆放整齐备货存放位置明确这样出货效率准确率才会提高。
7、场地活动期间包裹会比平时多很多倍所以场地方面一定要提前规划好做到人员位置合理包裹整齐摆放有利于提高整体工作效率。
8、人员合理分配各部门的工作人员以及各部门之间的相互配合。告诉大家活动期间大家要调动自己的积极性在完成自己工作的同时去配合相关部门一起完成工作大家要拧成一股绳才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。
9、培训特别是客服的培训活动量的巨大需要客服做好和客户之间的faq疑难解答。活动过程中每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答做好顾客分流工作尽量让老客服多分担一些顾客提高工作效率这需要技术支持。
10、交接部门与部门之间的交接部门内部之间的交接库房和快递之间的交接都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚避免丢单落单现象这个很重要。
11、安全做好安全检查工作不需在关键时刻物业停电、停水灭火器是否可正常使用网络瘫痪系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。
12、饮食提前为大家定制好饭菜饭菜一定要比平时好犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。
活动进行中最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作加上之前的准备工作已经做得很到位售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员专门为客服和库房的员工服务比如端茶倒水、分配饮食等细微工作好让他们专心做事。
货物发出后接踵来而的就是客户反馈这个时候客服人员要做好心理准备耐心细心的解答客户所遇到的任何问题神经不能有半点松弛不要以为接了单就没事了处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰方便库房分拣。 库房统计退换货的商品将残次品上报给采购部门及时进行处理。
2023年淘宝五二零活动策划实用篇四
(一)售前的准备工作
(二)售中的跟进工作
(三)售后的服务工作
(1)售前的准备工作
1、装修活动开始之前要做好店铺的装修工作突出活动的主题将主促商品美化好。
2、营销做好店铺商品的关联营销搭配好推荐套餐例如外套打底衫裤子 等平时的促销手法也不能停如收藏有礼满就送好评送金关注送卷等。
3、选品活动商品要挑选具有优势的产品比如价格优势款式新颖质量过硬等。当然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的产品才会带来更多的回头客更多的好评更高的dsr评分更低的退换货率减少客服和库房的工作量降低运费成本。总之产品一定要物有所值。
4、备货活动中销量大的商品以及赠品备足货源包装耗材准备充分比如纸箱塑料袋快递面单胶带不干胶美工刀打印耗材等。
5、库存在活动开始前进行一次库房盘点工作做到账务相符即系统库存和实际库存相符避免出现超卖少卖现象。注意超卖的后果很严重将严重影响顾客对本店的影响严重影响dsr的评分以及动态评分。
6、整理这里主要说库房货物整理货位货物摆放整齐备货存放位置明确这样出货效率准确率才会提高。
7、场地活动期间包裹会比平时多很多倍所以场地方面一定要提前规划好做到人员位置合理包裹整齐摆放有利于提高整体工作效率。
8、人员合理分配各部门的工作人员以及各部门之间的相互配合。告诉大家活动期间大家要调动自己的积极性在完成自己工作的同时去配合相关部门一起完成工作大家要拧成一股绳才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。
9、培训特别是客服的培训活动量的巨大需要客服做好和客户之间的faq疑难解答。活动过程中每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答做好顾客分流工作尽量让老客服多分担一些顾客提高工作效率这需要技术支持。
10、交接部门与部门之间的交接部门内部之间的交接库房和快递之间的交接都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚避免丢单落单现象这个很重要。
11、安全做好安全检查工作不需在关键时刻物业停电、停水灭火器是否可正常使用网络瘫痪系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。
12、饮食提前为大家定制好饭菜饭菜一定要比平时好犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。
(2)售中的跟进工作
活动进行中最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作加上之前的准备工作已经做得很到位售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员专门为客服和库房的员工服务比如端茶倒水、分配饮食等细微工作好让他们专心做事。
(3)售后的服务工作
货物发出后接踵来而的就是客户反馈这个时候客服人员要做好心理准备耐心细心的解答客户所遇到的任何问题神经不能有半点松弛不要以为接了单就没事了处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰方便库房分拣。 库房统计退换货的商品将残次品上报给采购部门及时进行处理。
2023年淘宝五二零活动策划实用篇五
主题:“淘宝市集”活动
视情况可于14日中午加开一场
地点:主院国旗杆下
主 办 方:天津美术学院学生会自律委员会
物品范围:鼓励出售原创物品;旧书籍、学习用品、交通工具、电子产品、生活用品等也可参与买卖。
鼓励原创,推进大学生创业意识的培养与创新能力的实践,发挥美院特色,为广大学生提供一个服务交易的平台。同时也可以将自己不需要的物品转给有需求的同学,提高资源的有效可持续利用。
1、获得校方的活动准许,争取到学生会支持;
3、所有参与活动的学生要求登记,以方便活动的组织。
1、在饭堂、宿舍等人流量大的地方张贴宣传海报;
2、利用人人网等的宣传途径提前对此次活动进行宣传;
3、由各公寓负责人把报名的同学统计好联系方式及所卖物品;
4、与广播社协调好,做好本次活动的宣传。
附:各公寓负责人名单
第一公寓:宋爽 张xx
津浦公寓:刘磊
北洋公寓:张昊
月 纬 路 公 寓:李思聪
新媒体艺术学院:杨琛
1、自律委员会根据参与的摊位数在活动当天上午11点前布置好场地;
2、现场安排人员负责维持秩序,摄影和清场工作,每组人数视人数而定;
3、采访部分同学和工作人员,为后期总结做好准备;
5、设立留言板,同学们可以在留言板张贴便利贴进行留言祝福。
附:工作人员安排
现场拍照:佟佳亮 郝志涛
组织: 宋爽 李思聪 万明坤 李佳农
维持秩序:学生会自律委员会成员
1、报名者可以是个人也可以以团体报名;
2、凡报名者都可获得一个摊位号;
3、本活动本着公平自愿的原则,由买卖双方商议价格;
4、活动中不可使用扩音器,音响等太吵闹的机器。
所有有意愿出售废旧物品的同学
活动海报张贴即日起,三天后进行进宿舍宣传
清理活动现场,对活动进行简报、总结。
简报:刘磊
总结:张xx
2023年淘宝五二零活动策划实用篇六
二、目的:
5、调查学校周围农民现状、反映农民呼声,为石家庄市制定规划供给力所能及的资料。
四、地点:正定新村(学校北1000米)
五、人员:本班团支部全体团员
六、所需工具:流感知识宣传单、调查问卷、宣传展板、条幅、口罩、扫把、铁锹、照相机、笔记本电脑、笔纸、胶布、体温计等。
七、活动资料:
1、美化村容,打扫街道,整理卫生;
2、向村民宣传甲型h1n1流感预防护知识、南水北调护理知识等;
3、向村民发放口罩等;
5、进行新村实地调研,了解新村,整理新村案例资料。
八、准备工作:
1、10月11日团支书和本团支部其他成员与该村党支部书记、村主任协商相关活动事项,并递交切实可行的活动预案寻求支持。同时,生活委员、学习委员购买活动所需用品。
2、10月15日准备团旗、团徽。
3、10月16日午时16:00-16:30召开本团支部团员大会做最终布置(布置资料:分组,以宿舍为单位分为7组,由各宿舍长担任组长,其中混合宿舍的6人分别插入这7组,并通知各宿舍准备扫帚等工具,安排学习委员、心理委员负责活动当天照相等)。
4、10月16日晚,检查相关工具(团徽、团旗、相机、宣传单、展板、条幅、自行车、口罩、存有团歌的手提电脑等)。
九、具体流程:
1、__月__日8:00集合,携必要物品出发。
4、9:30宣传委员带广播组去村广播室利用广播宣传预防甲型h1n1流感、南水北调护理等常识,团支书带领宣传组同学向村民发放宣传单并向村民进行讲解,与此同时派出成员对新村村民讲解如何正确使用体温计。
6、11:00收拾物品准备返校。
7、__月__日上交信息报道。
十、活动可行性分析:
1、环境安全保证。
活动所选村保证未发现过任何甲型h1n1流感病例,并且此次活在环境安全农村举行,预计不会产生其它事故。
2、人员保证。
本次活动的人员均为本班团员,同学们认为这是一次有意义的活动,能够帮忙他们锻炼自我并且能够深入农村切身体会到理论联系实际的重要性,参与活动的进取性很高。
3、经费问题。
此次活动为志愿活动,所需经费不多,必要费用可由村里和班里共同支付。
4、活动时间确定,地点易于选择。
活动时间为周末,同学们有时间,且不会和村民的农忙时间发生冲突。活动地点为我校附近的农村,对我校较为了解,离学校也比较近,能够缩短路程保证同学们的交通安全。
5、出发点正确。
经过整理村内卫生,宣传甲流预防知识能够更好的帮忙该村预防流感;改革开放30年、建国60年、五四运动__周年图片展活动响应了党和国家落实科学发展观建设社会主义新农村的号召,经过此次活动能够为促进农村发展尽一份力,也能给本班同学上一堂深刻的实践教育课。
6、活动预期会得到该村的大力支持。
十一、活动预期效果:
1、宣传预防流感等知识,以增强同学及村民的防流感等意识。
2、从身边做起,培养广大党员、团员的职责感及理论联系实际的本事。
3、宣传改革开放、科学发展观,使农民切实感受祖国巨变。
备用方案:
为防止预期举行活动时流感疫情扩大,学校封闭不允许团体外出,特附此团日活动备用方案。
一、主题:咱的学校咱做主
二、目的:
1、清理学校死角,搞好卫生预防流感。
2、经过向同学发放预防流感知识传单,增强同学预防意识。
3、美化自我的家园,培养同学对学校的感情。
4、经过体育比赛增强同学们的体质,起到既预防流感又增强同学们综合素质的作用。
5、经过对影片建国大业的观看及观后感评选,庆祝建国65周年。
四、地点:学校内道路、学校北操场、多媒体教室或露天操场
五、人员:本团支部全体团员
七、活动资料:
1、清理学校死角,美化学校环境。
2、在韶华路、餐厅、教室等地发放预防甲型流感知识传单。
3、举行本班男生篮球比赛、女生羽毛球比赛。
4、晚上共同观看电影建国大业,并写观后感,对观后感进行评选。
八、准备工作:
1、10月17日团支书和团支部宣传委员上网搜查有关甲型h1n1流感知识,同时打印"预防甲型h1n1流感小贴士"200份。
2、10月18日团支书和团支部组织委员联系电影协会寻求合作,准备电影建国大业,同时准备露天播放或审批多媒体教室。同时,生活委员、团宣传委员购奖状、小奖品等。
3、10月19日准备团旗、团徽。
4、10月23日午时16:00-16:30召开本团支部全体团员大会做最终布置(分组,以宿舍为单位分为5组,由宿舍长担任组长,其中混合宿舍的6人分别插入这5组;并通知各宿舍准备扫帚等工具;安排学习委员负责活动当天照相)。
5、10月23日晚上,检查相关工具(团徽、团旗、相机、口罩、存有团歌的手提电脑等)。
九、具体流程:
1、10月24日8:45集合。
3、15:30集合去北操场进行羽毛球、篮球比赛(以宿舍为单位进行对抗赛)。班长负责篮球比赛,团组织委员、班心里委员、体育委员协助;团支书负责羽毛球比赛,团宣传委员、班生活委员协助。
4、17:40结束比赛,比较赛成绩优秀的宿舍及个人颁发奖状、奖品。
5、18:30集合,观看电影建国大业,并写观后感。
6、10月25日班委、团委组成人员进行观后感评选,对优异者颁发奖状、奖品。
7、10月26日上交信息报道。
十、活动可行性分析:
1、活动范围在校内比较安全方便。
2、经过对校内街道等的打扫对同学防流感知识宣传,以更好的预防流感传播。
3、增强同学们的体质,从而既起到对流感预防的作用又起到培养同学们综合素质的作用。
4、经过对影片建国大业的观看及写观后感,了解祖国发展历程,以庆祝建国60周年。
十一、活动预期效果:
1、整理学校、宣传预防甲型h1n1流感病毒知识,以增强同学的防流感意识。从身边做起,培养广大党员、团员的职责感及理论联系实际的本事。
2、使同学了解历史,更切实感受祖国巨变。
3、增强同学体质,培养综合素质。
2023年淘宝五二零活动策划实用篇七
1、把握520的促销策划商机,并给予客户新鲜感,刺激其在店铺消费。
2、提高网店的浏览量,吸纳新客户。
3、提升店铺美誉度,提升客户的忠诚度。
20xx年5月10日——20xx年5月20日。
因为是你,所以爱你。
针对20—35岁的女性客户。
1、“因为是你,所以爱你”商品特惠活动。
2、上传买家秀,分享美丽赢大礼。
(1)分享即奖:上传试穿宝贝真人图,写下内心感受,即可获奖。
(2)幸运降临奖(520当天随机一名顾客免单)。
1、宣传重点时间:活动前两天。
2、通过旺旺消息、店铺公告、微博、微信、论坛等手段宣传。
1、货源问题,促销前做好市场分析,分析哪些商品比较受欢迎,各类商品按实际情况增减数量。
2、售后服务要做好,随着订单量的增多,带来的就是客户的各种提问,要做好与客户沟通,力保让每一个客户都满意。
2023年淘宝五二零活动策划实用篇八
第一,选款
用哪个商品去上活动?在选款的时候,要充分考虑到如果活动上去了,它的销量会怎样,这一步算是活动评估,因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧,即便你想上,淘宝也不答应。所以,一般情况下,上活动的产品,都是本店销售最火爆的产品,毕竟,销售的,说明用户接受度高,从本质上来讲,是在说明市场的反应情况。
第二,活动价格计算
淘宝上活动,人家总是要求打折的,你大致算下,如果淘宝小二答应了,你可以上活动,但前提是打5折,那你那时候就要计算了,如果打5折再包邮,会不会亏本,亏多少,如果不亏,我可以赚多少?大部分情况下,你家的商品要上活动,在价格方面,被淘小二挤出来的水分是非常多的,也就是说,人家见多识广,看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价,所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好,所以,活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。
第三,店内营销策划
好歹上一次活动,总不能浪费了这个流量,那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划,诸如满就送、搭配套餐等等,这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲,有点不大情愿,为什么,因为凡是通过活动来购买的,基本上都是奔着活动产品来的。但是,这里有一个问题,顾客不买,不代表不能没有。
第四,调货
既然要上活动了,总要备货备在这,总不能说卖完了再去进,那会就已经晚了。
第五,活动上线后的客服管理
搞过活动的同学应该清楚,比较好的活动上线了,那会你的客服工作就非常重要,你总不能一直跟客户神聊吧,你这么一神聊,要么让其他客户走人,要么客户收到货后在评价中说你几句,你要知道,他说的话可是展示出来的,这总不大好。而且,即便你想神聊,也没这个机会,你那电脑一直弹对话,你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看,好活动开始,电脑基本上就卡死了,所以,提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面,你要把能想到的都写上去,不要怕文字长。关键是,尽可能的回复客户的疑问。
第六,发货
根据活动大小,提前准备一些货总要先打好包,这个很重要,不然,如果客户一多,你发货速度慢,就会影响到店铺的评分,所以,这一点务必清楚。
第七,售后处理
发货之后,客户陆续就收到货了,这时候,麻烦也就来了,各种各样的评论都有,比如遭遇差评怎么办?该如何解决,这些都是要考虑到的问题。
以上是一个活动策划最简单也是必须要考虑到的内容,必须注意一点,流程要完整,还必须将该策划案落实到执行层,你需要什么样的资源来配合你,在活动中会有什么样的情况发生,你如何解决和避免等等都要说清楚,至少要有所防范。
2023年淘宝五二零活动策划实用篇九
9月5日,xx年淘宝双11双12嘉年华活动正式启动。(提前两个月卖家开始就预热了起来)
9月15日—10月9日 活动准备期
10月10日—10月11日 淘宝在杭州举办了卖家动员大会,针对此次双11双12大促进行动员。
10月10日—10月31日 商家报名
11月1日—11月30日 商品报名
12月1日—12月11日 活动预热期
12月12日 正式售卖
淘宝双十二主分会场报名条件与今年双十一类似。相比双十一的签到送彩票,收藏送红包,设置无线端,淘金币抵扣,大促承接页,五折包邮。双十二少了两条必要条件。
1)全场五折版包邮:活动商品要求当前一口价的5折,且需要低于近期30天的最低拍下价格(非最终成交价)
2)1212购物卷全场通用:参加活动的商品设置可以使用双12购物卷(原双12红包)金额(5的倍数,200为上限)。而用户通过各类小游戏获得双12购物卷。在双12当天,商品活动价格可以再减去双12购物券的金额来购买该商品。
3)设置无线店铺及无线详情页:这点与双11的要求一致,从今年双十一42。6%的成交比例不难看出,无线端设置确实有很大必要。
4)大促承接页:主分会场链接到的页面,可以装修但不可以删除。
今年淘宝双十二pc端与无线端分会场有所区别。在pc端此次共将会有154个会场,其中1个主会场、23个分会场、130个行业分分会场。而无线端讲设置10个行业分会场。
其中pc段的分会场为:女装、男装、内衣、男女鞋、箱包/配件、美妆、珠宝配饰、母婴用品、童装童鞋玩具、百货宠物、家居、家装、数码、家电、手机、运动户外、汽车、食品、虚拟、全球购、淘金币、拍卖、聚划算。而无线端的10个分会场为:女装、男装、男女鞋、箱包配件、运动、食品、数码家电、家居百货、母婴及美妆。
双十二主分会场之间的轮播仍然采用的是双十一的赛马机制。不同会场间从低到高晋级,按会场从低到高晋级。其晋级顺序为:行业分分会场楼层—行业分会场楼层—行业分会场海景房—主会场楼层—主会场海景房。
其中,在预热期,以天为单位赛马,根据全店加购情况安排会场展示。而在双十二当天,以小时为单位赛马,根据全店成交情况,以及红包消耗总金额安排会场展示。
今年的淘宝双十二红包改名为1212购物券(原1212红包),主要玩法是,通过淘宝网官方派发,集市卖家在单个商品上设置,可在商品1212当天价基础上再使用的红包金额。
例子:a商家a商品(已报名参加双十二活动商品)双十二当天价格为200元,商家设置该商品可用1212红包的金额为10元,若用户有100元的1212红包,那么该用户可以花10元1212红包及190元现金购买该商品。当然,卖家最终收到的款项也是190元。如果用户只有8元的双十二红包,则卖家最终将收到200—8=192元的款项。
也就是说卖家参与双十二的每个商品都需要设置其能使用的双十二红包金额(淘宝官方推荐是商品的20%以下,红包金额只能是5元及5元的倍数,且是200元以下)。而买家则主要通过完成官方的任务随即获得不同面额的1212红包。
本次双十二无线玩法除了传统淘宝无线各种渠道之外(见下图),其中值得一提的店铺宝箱互动游戏。当用户浏览卖家在手机淘宝店的首页或者店铺承接页时,有一定概率出现宝箱,用户点击宝箱后,即可在卖家设置的宝箱中抽奖。宝箱可中的奖品有优惠劵,手机流量包,彩票等。(手机流量包:卖家出钱购买的手机流量包,用户抽中后可以自己用也可以转赠他人。)
淘宝双十二大促承接页与双十一的要求基本一致,所有报名双十二的商家均可且必须设置大促承接页。主分会场的着陆页均为相应店铺的着陆页。卖家可以在店铺首页设置大促承接页大图以及大促承接页的背景图(主要是烘托双十二活动氛围)。而大促承接页的可选模块为:店铺优惠模块、1212预售商品模块、1212促销宝贝模块以及自定义内容区。以上四个模块为商家可以选择是否展示的(即商家可以编辑,修改及删除的模块)。而大促承接页还有热卖商品模块,将自动提取店铺热卖的40个单品,卖家只可以调整顺序而无法编辑及修改(即买家看到此处为该店铺的实际情况)
值得注意的是大促承接页的pc端虽然将自动同步至无线端,但是自定义模块不会同步到无线端。
双十二双十一作为淘宝上市后第一年两场大促的第二场,阿里在准备时便已将二者作为一系列来宣传(主要针对卖家)与布置。所以其规则大部分是相近的。不仅如此,双十一的成绩更是作为双十二入选报名的重要考核因素。当然双十二也有其自己单独的玩法,关注本文,简明了解双十二。