总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起认真地写一份总结吧。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。
部门工作总结收获及心得篇一
转眼间xx年上半年已经过去，回顾这半年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了上半年度的工作。作为公司的行政人员，半年来，我完成了本职工作，也顺利的完成了领导交办的其他任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足之处，需要将来不断学习，不断积累工作经验，现将这半年的工作和学习情况总结如下：
一、行政人事部作为协调部门，处在一个承上启下的位置，它的职能、作用和特点决定了其工作的重要性。虽然事务管理工作的繁琐性、分散性、甚至被动性决定了行政人事部工作的复杂与困难，但是由于理顺了观念，统一了思想，我们能够凝聚起全部门的力量，发扬不怕吃苦的精神，做到工作不推诿，干活不含糊，吃苦不在乎，认真做好各个部门的沟通、服务工作，保证各部门的正常运行，树立起我们部门的良好形象。
二、尽心尽责做好做好行政人事工作，对于办公用品采购，我们尽量考虑各部门员工的意见，从大多数人的意愿出发，争取做到为员工购买高质，易用的产品。在购买时，本着“货比三家，质量与价格并重”的原则，既为员工购买到合适用品，又在最大程度上节省公司开支。对于突然急需而办公室没有库存的特殊用品，我们会马上到市场上购买，力争做到不影响工作。在办公用品的发放上，我们整理只做了公司办公用品发放登记表，清楚、清晰的记录办公用品的采买、使用明细，保证做到公开化。
四、日常行政事务工作，做好会议接待、会议安排，保证公司各类会议顺利进行；由于公司业务比较繁忙，经常需要接待各类重要客人，我们虽然人员较少，但我们一直尽心尽国力为每一位客人服务到家，做好接待工作；协助公司各个领导完成相应的工作。
五、公司各类资料、证件的管理工作，公司下属项目部需要的证件复印件的提供。
六、协助生产经营部完成工程资格预审文件、公司投标文件的制作。
七、不足之处，在公司环境美化工作中有待提高；在公司文化建设中要加强；管理意识欠缺。对于其它部门的工作，监督得少，后勤服务做得多。
八、下半年，我们会正视自己工作中的不足之处，积极改善，更好的完成本部门的工作，同时协调好同其他部门的工作关系，我们有信心做出更高质量的成绩，为公司员工提供更加满意，更加周到细致的服务。继续做好本职工作的基础上，努力向全公司员工交出一份满意的答卷。
部门工作总结收获及心得篇二
毕业的我，兴奋地踏上了向往已久的幼教这片热土，来到了一群活泼可爱的孩子中间，那时的我还是一个对幼教行业懵懂的女孩，对于怎样教育好孩子，用怎样的方法方式去引导孩子、指导孩子，对于哭啼不休的孩子怎样去应付……一系列的问题出现在我的面前。那时的我在工作中时常表现出在孩子面前放不开，有些羞涩又有些紧张，不过在领导的带领下以及同事们的鼓励和帮助下，使我很快摆脱了这一恐惧，进入了角色，将自己的理想融入到了孩子们的一日生活中。
至今从事幼教工作已数年，在岗位上虽有酸苦但带给我最多的还是甜，不过无论是怎样，这些都将会是我人生的财富。以后我会背着这个行囊徜徉在我的旅途。
幼教一个特殊的职业，同样也是一个极为重要的职业。一个个孩子刚刚离开父母的襁褓，来到我们这个大家庭，我们就像他们的第二任父母一样，把他们的一切交给我们。幼教又与初等教育接轨，在这里的一切决定了孩子的未来，我们就是孩子的第一位导师。引领他们接受新的事物，踏上一段纷繁的学习之路。
在这个特殊的环境中工作，就犹如是世外桃源一般。这里没有烦恼，没有污浊，有的只是孩子们单纯的笑声，无邪的笑脸，天真的想法。孩子们围绕在膝，竟可以使我忘记自我，有时候也天真的认为自己也这么大，正是祖国的花朵。孩子们的感染力就像是一层一层涟漪一次次的冲击我们的心田。我常常对自己说：“我是一片绿叶，孩子们就是那一朵朵花蕊，我愿意为花蕊送去足够的营养，让花蕊绽放的更美丽。”
在幼教工作中，我让孩子们看到了一个绚丽多彩的世界，为孩子们打开了一扇心灵的窗户，同时我自己也在不断的成长，给自己铺上了一条向往成功大道。我捧着一颗诚挚的心去爱护孩子，关心孩子、体贴孩子，与他们真心诚意的成为好朋友，使他们感受到师生之间的信赖与真诚。作为一名幼儿教师的我，对每一位孩子播撒爱心，用爱的行动让他们重新点燃希望之火，当孩子流着长长的鼻涕走到我面前时，我会亲手用纸巾将他擦拭干净;当孩子离开父母哇哇大哭时，我会像妈妈一样抱起他，给他温暖给他安慰;当孩子犯错时，我会耐心的教导他，让他明白一些简单的做人道理……我用我的行动表达着我的爱意，使孩子们感到老师在意他、喜欢他、信任他、关心他。
印象最深的是小班孩子第一天上幼儿园，当父母离开他们，急着去上班的时候，孩子们总会哭闹，豆大的眼泪不停的流下来，这时我的心弦就会被触动。我总会不由自主的抱起孩子，轻轻的抚摸他们，为他们拭去眼角的泪水，亲亲他们的小脸，让他们感受妈妈般的温暖。看着他们眼泪的风干，露出甜甜的笑容，我的心里就会泛起一阵甜意。而当孩子们从无知到智慧，在一定的程度有了进步时，所体验到的那种成功感，是其他任何工作都无法取代的。从这一刻起，幼教这种职业就植入我的心里，我知道我会热爱幼教。
在幼教行业的数年里，有太多太多的事情让我感动：当大班孩子即将离开幼儿园的时刻，“老师我们以后经常会来看你的”一句话简洁的话语打动了我的内心，感动的会泪流满面;当我辛勤的汗水浇灌在孩子身上时，当我汗流颊背，口干舌燥时，“老师先喝口水吧”突然之间我发现孩子们长大了，懂事了，聪明了;在一次家长半日活动过后，家长们看了我的工作后不禁地感慨：“看了老师半天的活动，才明白作为幼儿教师的工作是多么的繁忙琐碎，多么的辛苦，看了老师教那些调皮捣蛋的孩子，才让人了解到什么叫做耐心。”从孩子的话语，家长的话语中感觉到了工作在教育第一线的我是多么的自豪。
我热爱幼儿教育事业，我爱我的孩子，我将坚定地，脚踏实地地走下去。
虽然我只是幼教成员中最普通的一员，但是我对幼教的热爱与每一位幼儿教师都是一样的，我愿意把我的青春献给我的岗位，献给每一位含苞欲放的孩子，他们的成功比我们的成功更让人可喜。我为自己是一名幼教工作者感到光荣和自豪，我将尽心尽力尽职尽责的做得更好，不断学习，不断探索，踏实工作，锐意，开拓创新，为我们神圣的幼教事业发挥更大的价值。
部门工作总结收获及心得篇三
回顾过去，成绩是有的，但成绩属于过去，未来的任务会更加艰巨。在看成绩的同时，我们部门也存在很多问题：
一、项目管理混乱。
二、方案设计的时候没有充分考虑降低成本的问题。
这也是20--年必须要解决的一个问题，产品形成标准化，相互之间能够通用，降低生产成本，做到经济利益最大化。
三、同一种设计缺陷反复出现。
比如说按扭盒的问题就反复出现装不上阀的现象。这就要求我们在20--年甚至以后的工作当中不断改进。
针对当前形势以及20--年出现的问题，我认为20--年的工作重点有以下几个方面：
一、继续加强学习。
学习专业技术，努力使自身水平能够跟上公司发展，对新进员工加强培训，使其能够更快地适应公司的发展，至少每月组织一次培训学习，进行新技术交流，统一思想，提高认识，先进带动后进，一起进步。
二、继续实施技术标准化、产品系列化建设。
三、要逐步形成技术会审制度。
方案设计完成后要进行技术会审，通过开会的形式共同讨论方案的可行性，保证方案的准确无误，以免造成不必要的损失。
四、做好保密的工作。
尤其是对技术资料的保密，坚决不对外人讲，并且要起监督作用，以防技术资料失密。
最后，相信在新的一年中，技术部会在公司的正确领导下，取得更大的成绩，同时也祝愿公司取得更加辉煌的成就!
部门工作总结收获及心得篇四
时光如梭，转眼已近岁末，回顾20xx年的工作，有独上高楼的孤独与迷茫，有衣带渐宽的艰辛，也有蓦然回首时的那份喜悦与自豪，不知不觉中，充满期待与希望的20xx年伴随着新年的伊始即将临近。现就本年度工作情况总结如下：
（1）虚心学习，努力工作
20xx年3月初，由于工作的需要，我由一名工程技术员转变成工程经济人员，从事工程经济工作，工作角色转变的同时，工作内容也发生了巨大的变化，虽然如此，但是全新的工作，更像是一座全新的象牙塔，激励着自己不断去探索发现，用尽可能以好的工作质量诠释出岗位角色。
在工作中，通过领导以及各位同事的细心关怀和指教，我学会并掌握了2。0系统、gs系统、广讯通、共享平台以及铁路验工计价软件的使用和操作，并且在举办的培训学习中学会了广联达算量平台和铁路工程投资控制系统的使用，为后期的劳务结算、验工计价、成本、合同管理、二次经营等工作打下了坚实的基础。
（2）认真履职，突出工作重点
在部门职责划分中，我的重点工作是劳务结算、验工计价、成本。
1、劳务结算
劳务结算工作从每月在25日开始，次月10日之前完成。自履职至今，累计办理结算10次，合计金额xxx万元，详见表1。
2、验工计价
20xx年已完验工计价3次，本年合计金额xxx万元，累计验工计价xxx万元，第四季度计划验工计价xxx万元。
表1 3~9月份劳务结算
单位：万元
结算月份3月4月5月6月7月8月8月合同外9月10月11月合计
结算金额
3、成本
4、其他日常工作
由于工经工作面广，涉及部门多，在我完成主责工作的同时，也要协助本部门及其他部门同事共同完善其他工作，如财务部门付款流程发起，物机部门结算物资扣款，本部门合同起草及签订等。
1、日常工作琐碎，一时不能够同时照顾周全，正常工作时间做与主责无关的琐事，通常在晚上加班时间才能安静完成主责工作，日积月累，工作没有成就感，内心产生不稳定情绪，影响工作质量和效率。
2、基本业务知识不够扎实，系统知识还不够全面，缺乏理论与现场实践的有机结合，应变能力差。
3、工作中遇到问题能绕则绕，避重就轻，缺乏开拓钻研及吃苦耐劳精神，业务素质提高不够迅速，对新业务知识仍然学习得不够多，不够透彻。
6、个人独到见解、观点少，在工作中，大多情况下都在执行上级命令或规定的流程程序，很少提出自己的独到观点，思维不够活跃，经验不够丰富。
1、立足岗位，扎实做好本职工作
工经工作事关项目成本控制，思想上必须坚持良好的职业道德规范，把住原则，工作上要学会与同事沟通，认真履职，关系项目核心利益的及时向上级领导报告请示。具体主责工作，应做到以下几点：
（1）保证结算工作的准确性与真实性。这是结算工作的前提，无论图纸签证等变更多繁复，始终要把准确性与真实性放在第一位，严格按照合同、图纸等依据结算。坚持三统一、四不结算、付款的原则。
（2）提高结算工作效率。在保证工作准确真实的前提下，努力提高工作效率。各分项工程的预算编制、合同签订等必须走在工程进度前面。按照工作的轻重缓急合理分配时间，积极主动的解决工作存在的问题。
（3）保证验工计价的真实性。依据现场施工实际需求，提高验工计价效率，在计价前与调度加强沟通，前往现场实际了解真实施工进展情况，避免为了计价而验工。
（4）继续深入的学习造价专业知识，多积累与本专业相关的经验，多查相关的预算资料，做到活学活用，理论联系实际，努力将成本工作做成具有指导生产意义的工作，真正把平时学到的东西运用到实际的工作当中。
（5）多跟部门领导、同事沟通学习，在做好主责工作的同时加强对合同管理、二次经营、劳务管理等工作的学习，努力提升自己，拓展综合业务能力。
2、理清思路、迎难而上
从众多琐碎事情中理清工作思路，找出重点工作，依次进行，避免大抓蛮抓。对疑难问题不逃避，正向面对，主动参与，提升自我开拓钻研以及吃苦耐劳精神。
3、加强学习、夯实业务基础
加强自身专业水平学习，特别是铁路投资软件操作，积极参加、项目部业务培训，加强现场实践经验，多跑现场，深入一线，认真学习各项工程施工工艺流程。
4、主动沟通、加强关系
全面加强修养，着重提高情商，在工作中主动沟通交流，在沟通的同时达到相互学习的目的，通过相互之前不断的沟通、互补，改善，达到提高工作能力和质量的最终目的。
以上是我在工经部八个月的工作总结及来年计划安排，有收获也有不足，在日后工作中，我会更加努力，不断提升自身业务水平，完成领导交代的各项任务，以高度负责的态度做好自己每项工作，不足之处，请批评指正！
部门工作总结收获及心得篇五
1、精心布置宣传阵地。加强对“红领巾广播站”、墙报等文化阵地的指导管理，在把好舆论导向的同时，力求主题突出，图文并茂，充分发挥宣传教育功能。
2、规范教室布置。各班教室的布置体现了各班的特点，营造了生动活泼、洁净素雅、健康文明、催人奋进的良好育人氛围。
3、积极做好了迎接“区三星级队部室”复检工作，使校园文化具备与教育要求相适应的吸引力和情感号召力，逐步形成了以“体验活动”为特色的少先队文化，凝聚高品位的校园文化精神。
4、大力推进“生命书旅”校园特色进程，以优美的环境氛围，高雅的校园文化，给人以奋进向上的力量，学校发挥环境育人的作用，创设一个“时时受教育，处处受感染”的德育环境。我校有健全的教育阵地，如：宣传栏、黑板报、广播站、少先队活动室等。学校长期坚持不懈地开展升旗仪式活动，每天中午广播站定时播音，每天的经典诵读已形成我校的特色。这些活动都充分体现了学生参与的全体性、教育目的的素质性、教育形式的多样性，使学生在这样的教育环境中，陶冶情操，健全人格，促进学生实践能力和创新精神的发展,为成为“品质校园”助力，为培养“品质少年”奠基。
1．丰富少先队活动促进养成教育。认真学习贯彻《小学生守则》、《小学生日常行为规范》和《第四小学学生日常行为规范》。同时深入开展了文明礼仪教育、法制教育、安全教育等等。
2．加强班级文化建设。我们要求班主任积极思考，加强班级制度建设、班风和学风建设，营造良好的班级氛围，树立班级形象，争创班级特色，争创“文明班级”。
1、办好家长学校，增进家校联系。我们坚持定期召开家长会，通过听讲座、进课堂听课等形式，丰富家长学校活动。同时，坚持通过电话联系、家访、经常性地与家长沟通，充分利用有效的教育资源，推进家校联系，提高了家教水平。
2、我校一直注重寓教育于活动之中，我们组织了一系列的活动：如开展了以“爱心墙”、“歌唱祖国”等为主题的教育活动；布置宣传橱窗，让学生及时了解了国际、国内及校园大事。
3、我校非常重视家庭教育工作，成立了家长委员会，定期开展活动，使学校教育和家庭教育步调一致。通过家长学校向家长介绍学生基本情况、学校发展规划及对学生的要求和对家长的希望。希望家长和学校密切配合，用正确的方法教育好孩子。提高家庭教育效果，转变家长中存在的不正确的教育思想和教育方法，为推进“品质家长”营造氛围。
以“樵山教育，有为品质”为己任，尽己之力努力协助各部门开展工作，以实现六大品质为最终目标。
1、进一步加强师德建设，充分发挥全体教师的育人作用，明确教育责任。
2、加强德育科研，探讨新形势下德育工作的针对性、时效性、实效性。加强德育课题研究工作，进一步提升教育管理水平，把研究成果及时应用到学校教育工作中去，成为四小的“品质课题”。
3、继续营造良好的教育氛围。树立全体教师皆为班主任的教育管理思想，使全体教师能共同教育培养学生自觉遵守《小学生日常行为规范》和学校各项规章制度。以严要求、高标准加强学生的组织纪律。
4、在原有工作经验的基础上从学校实际出发，不断更新观念，努力使少先队工作迈上新的台阶，特别是对“南海区少先队品牌招标项目”大力打造今后，我们要进一步结合我校德育工作中的新情况、新问题，结合少年队员的年龄特点，加强教育理论的学习，不断提高教师的科研意识，为早日实现“樵山教育，有为品质”的品牌活动出谋献策。
部门工作总结收获及心得篇六
时光飞逝，日月如梭，转眼间紧张而又忙碌的一学期结束了。办公室也随着协会的成长而在逐渐进步，在老师和大家的关心和支持下，办公室这一学期的工作进展得顺利，并且一步步的踏入正轨。期间遇到了一些麻烦和障碍，品尝过辛酸和喜悦。
本学期办公室主要负责本社联的日常事务，常规材料的制作及各部室工作材料的分门别类及保存。同时做好协调各部门工作，开会前的准备工作及通知，协助其他部室开展活动。
校织心社已逐渐成为一支力量雄厚的队伍，几十名组织成员加上更多的满腔热情的大学生，时刻准备以更大的热忱，为校园里，社会上需要帮助的人奉献爱心。在短短的几年时间里，我校织心社就已经发展成为一个大规模，有纪律的组织。在这个温暖的大家庭里，我们有固定的常规工作，有自己严格的规章制度，有几十个真情热忱的同伴，虽然在织心社的日子不长，随着日子的恍然流逝，“爱心奉献社会，真情暖人心”却已经在我们心中化成了一种有组织、有纪律、无私奉献的责任感。我们一直以“奉献、友爱、互助、进步”为精神指导，在校园里开展了丰富多彩的活动，让“织心社”真正走进同学们的生活。此外，与学校团委、学生会的通力合作，也使我们的活动开展得有声有色。校园里，我们的成员无处不在，期待着为你服务！
开学伊始，在织心社的内部组织进行了调整，使其更为合理、高效，使各部门的职责分工更为明确。校织心社现有办公室、宣传部、外联部、网络部、策划部、活动部六个部门。校织心社在逐步建立并完善人事档案制度，为每一名内部工作成员建立档案，以便于量化管理。任期以来，我们一直把加强校织心社的建设和发展放在重要位置上。
在各项活动和工作中，织心社干部并肩共进，密切配合，处处以身作则，充分展现了社联的风采。我们的队伍庞大，各种资料数量多，工作繁琐，但我们部门细心分类，勤勤恳恳，把档案整理得有条不紊，使我们的工作得以顺利进行。
外联部活跃于校内外，胆大心细，各种活动少不了他们成功外联的配合。
网络技术部凭借较好的网络技术，为我们提供了不可或缺的内部资讯。
宣传部群策群力，设计新颖的宣传海报，力求让我们的活动得到更广大同学的关心、关注。
策划部写出好的策划，想出好的点子，为我们每一次活动的顺利开展做出了很多的贡献。
活动部积极参与到每次举办的活动中，把活动开展的有声有色。
各部门之间相互协调，携手前行，风雨同路，留下了一个又一个团结互助、共同进步的足迹。
在我们积极开展工作，取得成绩的同时我们还存在很多不足：
1、我们队伍庞大，各部门在开展工作时，不能很好地调动组织全体会员，因而一小部分会员因闲置而积极性不高。
2、开展的活动涉及面可以更宽，更多样化，与其他高校长期、稳定的交流合作也有待提高。
这些都是我们今后工作努力的方向。
校织心社是一个年轻的组织，因为年轻，她时刻体现出旺盛的生命力。但也是因为年轻，她很多时候会显得稚嫩与残缺。这株青嫩的草苗是要靠代代的成员用自己的心力汗水培养的。
回顾过去，是前辈们一步一步坚实的脚印在风雨中前进。把握现在，在问题中踏实求进。
展望未来，在希望中奋勇向前，把织心社的旗帜传接下去！校织心社藉此再次承诺，我们会以“奉献、友爱、互助、进步”为宗旨，继续为同学们、为需要我们帮助的朋友们伸出援手。在此，也向一直对织心社给予关心、支持的领导、老师和同学们致以崇高的敬意！
部门工作总结收获及心得篇七
本学期我们文艺部的所有人，上到部长，下到干事都认真积极地参与了院里的各项活动，做到紧密团结学生会各部，不分彼此互相帮助，这一学期来，我们文艺部在学生会这个大家庭中成长着、发展着、探索着，进步很大，收获也不小。为了以后能够更好的开展工作,提高我们的工作能力,服务同学,在此做总结如下:
1、组织策划学院各类文艺活动，本学期中，我们参与了迎新晚会，主办了元旦晚会。
2、负责院内文艺人才的发掘和培养工作，给他们展示自己才华的舞台和机会
1、一周一次的部门例会，全体成员基本准时出席
2、部长交代的任务干事都会尽力完成。
1、配合学院年度工作计划，搞好各项文艺活动，丰富了大家的课余生活，积累了经验。
2、加强与学生会各部的交流，营造团结一致的工作氛围，以便于各项工作的开展
3、积极协助其他部门开展工作，共同完成学院下达的各项任务
4、每次部门例会成员都尽数参加，如果有事也能提前向部长请假
1、元旦晚会
以上是我们文艺部的工作总结。同时，根据各部门的要求与需要，觅求配合学校的各项工作，并以实际工作中的变化和需要进行调整，我们将以理解和信任为地基，热情与才华为支撑，勤奋与勇敢做屋顶，在团队协作的`力量下，将文艺部的工作开展的有声有色，能够起到活跃校园文化的作用，位同学撑起一片快乐的蓝天，共同绘制一片快乐的天空。对于今后的工作我会更加的充满信心。我也会怀着积极向上的良好态度和精神一直努力着。
部门工作总结收获及心得篇八
新一届的团委学生已经在各自的岗位和角色上工作半年，在编辑部又工作半年之后，依据过去一年半工作中对团委学生会尤其是对我编辑部的崭新认识，我制定了新一学期的工作计划。
在本学期，从二月下旬到六月上旬，会有团学其他部门组织的十项活动。在其他部门组织的活动中，我们会积极配合他们的工作。在活动开始前，我们会以自愿报名的方式选择干事参加，并要求他们提前了解活动的流程安排，及时和负责人沟通。为后期通讯稿的写作做准备。活动过程中与其他部门干事多加交流，吸取他人长处，提升自己的能力。在活动后整理照片并写相关的通讯稿，作为后期宣传材料。
在本学期，还有“五四”评优以及“五四”晚会。作为宣传的一个窗口，我们会密切关注，拍照与记录并完成后期通讯稿的写作，留下骄傲与美丽的精彩瞬间。
当然作为编辑部，院报的工作是核心。这学期我们将继续做好第十四期报纸的编排工作，为我院同学提供全面资讯。让报纸在下个学期初与大家特别是刚到学校的.学院的新生们见面，让他们对我院有一些具体的了解。并在此过程中让新干事参与其中，了解编排过程，为他们下个学期接手相关工作做好准备。
手下一个新学年的部门工作做准备。
以上为编辑部的工作设想，难免有不足之处，在具体实施过程中会依据情况进行具体调整，欢迎老师和同学们给予指导和建议。相信在团委学生会各部门的支持配合下，在编辑部所有成员的共同努力下，我们的工作能圆满出色的完成。
部门工作总结收获及心得篇九
2、干线上，多种运输模式组合，配送上，优化产品结构，降低整体物流成本；
5、库房的管理，产品在库不受损、不丢失；
6、erp系统建设及完善，通过erp系统，提升管理工作的效率和精确度；
7、后端（生产端、农服等）供应链的协作管理；
8、重点客户、重点项目的推进及管理；
9、供应链团队建设。
1、浦发活动等重点客户爆款活动的运作；
2、成都仓库的选址考察及合作商考察；
3、客户服务体系的协作跟进；
4、渠道物流（零担）体系的建立；
5、农服化肥运输项目完成；
6、销售部渠道大会等重点活动的参与及支持；
7、建立供应链团队。
1、成都仓启用；
2、启用新的零担服务商，降低20%的零担物流成本；
3、与销售及产品部的重点活动，包括端午战役等；
4、erp系统供应链部分的参与；
5、库房年度（半年）盘点工作；
6、浦发、远大等大客户活动支持，客户满意度提升。
部门工作总结收获及心得篇十
20xx年来在公司领导下，我团结、带领工程部全体工程人员，按照公司的统一布署和要求，紧紧围绕以小区如期交付为目标，在工程管理工作中认真负责，协调配合，真扎实干千方百计确保全年各项即定目标的实现，较好地完成了公司下达的各项任务，下面扼要把我工程部一年来的工作成绩向公司领导做以下汇报:
本项目由地上9幢12~18层高层、地下2个地下车库及自行车库组成，地上规划面积82380平米，实际地上竣工实测面积82887.64平米，超出规划面积507.64平米。工程总投资约2.7亿，20xx年度工程实现投资约0.6亿。到目前为止整个小区已顺利超过了90%的交房率，应当说在整个业内也是到达了比较高交房率。整个项目顺利完成了公司既定的目标，并且得到了广大业主的好评，特别是在小区景观绿化、外围效果及施工材料的使用质量是得到了业主的一致认同。
以年初小区的工程现场状况来说，当时土建项目基本完成了建筑施工但仍有大部分的细节施工未完成，安装项目大部分电线电缆未穿，景观绿化及室外配套工程全面进入施工阶段，整个项目的施工进度是严重滞后。由其是景观绿化及室外配套工程全面进入后给整个现场的施工带来了严重影响，当时由于为我项目景观绿化施工的单位为外地企业，与在杭的各个如电力、自来水及电信等配套单位未有合作的经验，所以在施工过程中协调困难造成经常性的工序打架相互影响工程的进度。特别是由于电力公司进行了内部改革，小区电力施工队伍有原先的电托施工改成统一由电力公司进行施工队伍的招标。
虽然在成本上给我司节省了约100万元的造价，但所招的队伍为非本地单位，所以在施工送电等环节上给我项目在施工及后续验收上带来了电梯无法使用、各个系统无法调试等诸多不便，严重打乱整个项目的进度时间计划。
但在公司领导的带领下我们工程部人员坚定信心，排除各种不利因素针对当时的现场状况，根据工程部人员的特性适时调整了各工程人员的岗位职责，让各工程人员积极参与各施工单位的协调沟通在其中穿针引线尽量使各配套单位能相互配合让项目得以进展顺利。经过我工程部人员的努力，项目最终在20xx年7月初全部完成了施工项目，为后续的综合竣工验收铺平了道路。
自项目在7月份完成现场的各项施工后，项目也正式进入了综合竣工验收阶段。所以我工程部针对公司无项目前期部并且新老员工调整较大的情况下，根据工程部人员的原有工作安排结合竣工验收及办证资料作业指引的验收资料进行了内外分工的适当调整。由于我司为外来单位也是第一个项目，所以在质监竣工验收、电力验收、消防验收、人防验收、规划验收、交警验收及房管测绘等验收是困难重重。
特别像规划验收上我项目因在面积上超出了规划面积的1%规定，按现市现有文件规定对超出规划面积1%的项目将进行停工处罚并重新报市建委作项目审批手续，如按此规定我项目的交付能够说是遥遥无期。为此我工程部人员与规划、测绘的相关人员多方沟通，并于设计及测绘人员多次实测计算提出了拆除1#2#楼顶层玻璃雨蓬及更改2#楼底层消防通道为公共通道的具体措施。
虽然在上述的各种验收过程中出现了各种各样的不可预见的困难，但在各种验收过程中由公司领导的带领下我工程部群策群力晚上加班赶做资料白天跑各个验收部门，特别是公司领导以身作则利用自我的休息时间动用身边一切力量不分昼夜的与相关部门沟通做工作。年10月22日完成了所有的交付手续工作到达了交房条件。
自项目从20xx年9月30日完成绿化验收后，进驻小区的物业按现有市在交房过程中经常性出现的问题进行了相对的一户一验工作。
针对一户一验过程中出现的阳台地漏渗水、室内空鼓及进户门表面油漆损伤等问题，组成由工程部负责人牵头施工单位负责人及物业负责人协助的专项整改小组，并分栋落实到工程部人员到职责制，积极组织施工人员力量进行加班突击。
针对进户门油漆损伤的修补需要专业的家具修漆师傅进行修补，所以我工程部协调总包单位与各分包单位各自承担应负的职责，专门从外组织修复力量进行了相应的修复。
从20xx年10月28日交房起我工程部人员积极配合物业进行交房工作，在此期间针对业主在交房过程中提出的各种各样的问题进行了专业性的回答并适时的参加现场验房工作。截止目前小区的交付率已经超过了90%，顺利完成了公司既定的交付目标。
自交付后，我工程部人员加班整理置业有限公司房屋交付验收清单，将业主在清单中提出的问题加以整理归类，并立刻组织相关人员对清单中相应的问题进行了现场复验，在规定的时间内我工程部人员一对一的对所有住户进行了电话回访。
针对整理后的主要问题飘窗渗水、墙面空鼓、铝合金安装损伤此三项，我工程部组织相关单位的负责人及技术人员进行现场察看召开专项碰头会议并落实职责人制度，严格督促各个整改的施工单位在限定时间内进行切实有效的整改工作。
对于业主提出的如空调机位等设计缺陷等事宜，我工程部积极响应在不损害公司利益的前提下为业主着想，汇同设计、物业部门根据现场实际情况提出相应的改造方案。截止目前小区整改已经基本完成，1号楼的整改也定于20xx年1月底完成，空调机位的水管改造也将在20xx年1月中旬全部完成。
一年来在工程部人员的共同努力下我带领工程部取得了令人较为鼓舞的业绩，以上业绩的取得离不开公司领导的支持和帮忙，离不开兄弟部门的帮忙，离不开工程部全体工程持术人员的辛勤努力。虽然取得了一些成绩，但距领导的要求还有很多差距和不足，工程人员的素质有待提高，现场管理经验需要增强，团队合作的意识不强因加以引导。
同时作为工程部负责人在管理经验上的欠缺导致了在部门管理及工程管理上的不到位，所以需改变管理思路加强部门和工程上的管理力度，总结项目在设计、施工及验收上的得失避免以后的管理漏洞，切实有效的控制项目进度和质量，合理的控制工程成本使项目到达效益最大化。以上是本部门一年来的工作情况，望公司领导批评指证。