当我们有一个明确的目标时，我们可以更好地了解自己想要达到的结果，并为之制定相应的计划。通过制定计划，我们可以更加有条理地进行工作和生活，提高效率和质量。以下是小编为大家收集的计划范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
现场沟通工作计划篇一
第一节入住前期准备的组织
一、入住前期准备的职能
二、入住前期准备的组织架构
三、入住前期准备人员的职责
（一）新建管理处经理前期准备工作
（二）公司办公室前期准备工作
（三）公司品质管理组前期准备工作
（四）公司经营管理组前期准备工作
第二节前期介入管理规程
一、前期介入管理作业办法
（一）物业项目管理处筹建工作指引
（二）项目物业管理处成立至房屋交付使用工作指引
（三）物业接管验收管理程序
（四）物业质量细部检查作业指引
二、管理流程
（一）管理处日常工作监督检查流程
（二）管理处客户信息反馈流程
（三）硬件采购、配置流程
（四）管理处印鉴证照办理流程
（五）原有房屋接管验收程序
（六）新建房屋接管验收流程
（七）物业项目接管验收准备流程
（八）项目管理处与开发商工程实体移交工作流程
（九）物业细部质量检查工作流程
（十）实物部分验收流程
（十一）资料部分移交工作流程
第三节前期服务管理表格
一、物业管理处筹建
（一）管理处主要组成人员资审表
（二）管理处物资清单
（三）管理处全体员工入驻后岗前培训计划表
（四）管理处进驻后工作计划表
二、验收接管管理表格
（一）项目验收小组分工表
（二）物业预验收记录
（三）物业项目验收交接表
（四）物业项目综合验收交接记录
（五）物业项目移交清单
（六）工程质量问题处理通知单
第一节客户服务中心的组织
一、客户服务中心的职能
二、客户服务中心工作原则
三、服务中心组织架构
四、服务中心各岗位职责
（一）服务中心主管
（二）事务助理员岗位职责
（三）管理员岗位职责
第二节 客户服务管理规程
一、客户服务作业规程
（一）客户服务中心工作人员服务规范
（二）与顾客沟通规程
（三）门禁ic卡管理及授权登录制度
（四）业主/住户邮件收发管理规定
（五）客户服务中心催交管理费用的操作程序
（六）客户服务中心特色服务规程
（七）业主/住户资料整理规程
（八）装修审批及管理规定
（九）装修费、物管费收费规程
（十）客户服务中心交接班制度
（十一）钥匙管理制度
（十二）社区文化活动管理规定
二、工作流程
（一）服务中心整体运作程序流程
（二）服务中心人员工作流程
（三）业主（住户）入住流程
（四）客户服务中心接待流程
（五）客户投诉处理流程
（六）业主（住户）报修处理流程
（七）办理业主入伙流程
（八）装修管理流程
第三节 客户服务管理表格
一、业主、住户资料管理
（一）用户登记表
（二）住户联系清单
二、业主、住户服务表格
（一）业主来访登记表
（二）来访人员登记表
（三）与顾客沟通登记表
（四）顾客投诉处理单
（五）顾客意见征询表
（六）顾客满意率统计表
三、装修管理
（一）装修申请表
（二）装修缴费通知单
（三）装修出入证
（四）装修承诺书
（五）装修施工人员登记表
（六）装修施工许可证
（七）装修验收表
四、社区文化活动管理表
（一）社区活动登记表
（二）社区活动记录与质量检验表
（三）社区活动申报表
五、其他表格
（一）门禁卡领取登记表
（二）借用钥匙登记表
（三）客户服务中心工作交接表
第一节 安全管理部
一、安全管理部的职能
二、安全管理部的组织架构
三、安全管理部各岗位职责
（一）管理处安管主管职责
（二）保安班长职责
（三）保安员职责
（四）大堂岗岗位职责
（五）道口岗岗位职责
（六）车库（场）岗岗位职责
（七）巡逻岗岗位职责
（八）消防中心岗岗位职责
第二节 安全管理作业规程
一、作业规范
（一）大堂保安工作规程
（二）巡逻岗保安工作规程
（三）道口岗保安工作规程
（四）车库（场）岗保安工作程序
（五）保安员紧急集合方案
（六）重大事件报告制度
（七）保安员巡逻签到制度
（八）保安员交接班制度
（九）护卫设施设备管理规定
（十）安全监控管理制度
（十一）安全防范管理制度
（十二）停车场管理办法
（十三）装修作业人员管理办法
（十四）消防管理制度
（十五）安全应急预案
二、作业流程
（一）外来人员出入管理流程
（二）邮件\报刊收发管理流程
（三）业主\住户临时存放物品管理流程
（四）电梯困人处理流程
（五）车辆冲卡处置流程
（六）发现可疑人员开车出场处置流程
（七）无卡车辆外出车场管理程序
（八）停放车辆发现异常情况处置程序
（九）管理处灭火自救应急组织指挥流程
（十）管理处火灾处理流程
（十一）重大事件报告处置流程
（十二）巡逻员护卫操作流程
（十三）营业性停车场收费管理流程
（十四）业主、住户家中发生治安刑事案件时处置流程
第三节 物业安全管理表格
一、保安员管理
（一）保安交接班记录表
（二）夜间查岗记录
（三）保安员请假条
（四）紧急集合检验记录表
（五）安全领导小组成员
二、护卫设施设备管理
（一）保安员个人装备领用登记表
（二）对讲机使用情况记录表
（三）监探录像机使用保管记录表
三、保安当班事务表格
（一）值班记录表
（二）来访登记表
（三）业主、住户临时存放物品登记表
（四）重要邮件收发登记表
（五）物品搬迁放行通知
（六）消防监控中心值班记录表
（七）监探录像机运行记录表
（八）重大事件报告表
四、巡逻管理表
（一）巡楼记录表
（二）保安巡逻签到卡
（三）小区巡逻记录表
（四）空置房屋巡查记录表（一）
（五）空置房屋巡查记录表（二）
五、车辆管理表格
（一）机动车停车场车辆出入登记表
（二）停车场巡查记录
（三）停车场车辆检查处理记录表
（四）停车场月卡收费登记表
（五）摩托车车库车辆出入登记表
（六）营业性车场无卡车辆离场记录表
（七）日当班收入统计表
六、消防安全管理表格
（一）消防组织和消防设施情况表
（二）义务消防队员消防培训情况表
（三）临时动火作业申请表
（四）火险隐患整改通知单
（五）消防重点部位情况表
（六）要害部位灭火应急方案示意图
（七）消防演习记录表
第一节 环境管理部建立
一、环境管理功能
（一）清洁管理的范围
（二）物业环境绿化管理的内容
二、环境管理部组织架构
（一）大型物业公司环境管理部
（二）小型物业公司环境管理部
三、各岗位职责
（一）环境管理部经理岗位职责
（二）保洁主管岗位职责
（三）环境绿化主管岗位职责
（四）保洁领班岗位职责
（五）绿化主管岗位职责
（六）保洁员岗位职责
（七）绿化工岗位职责
第二节 保洁绿化管理
一、保洁作业规范
（一）环境卫生管理规程
（二）消杀管理规程
（三）天面清洁作业指导书
（四）地面保洁作业指导书
（五）标准层保洁作业指导书
（六）地下室保洁作业指导书
（七）写字楼保洁作业指导书
（八）洗手间保洁作业指导书
（九）游泳池保养作业指导书
（十）人工湖保养作业指导书
（十一）喷泉保养作业指导书
（十二）瓷砖（片）保洁作业指导书
（十三）大理石、云石、花岗岩、人造石保养作业指导书
（十四）木地板保养作业指导书
（十五）地毯保养作业指导书
（十六）玻璃门、窗、幂墙保养作业指导书
（十七）不锈钢保养作业指导书
（十八）皮革保养作业指导书
（十九）雨天保洁作业指导书
（二十）保洁用品使用作业指导书
（二十一）保洁设备机具使用作业指导书
（二十二）保洁工作的检验标准
（二十三）固体废弃物管理作业指导书
（二十四）消杀工作作业指导书
（二十五）化粪池管理作业指导书
二、绿化工作作业规范
（一）绿化管理规程
（二）草坪养护作业指导书
（三）乔、灌木养护作业指导书
（四）花卉养护作业指导书
（五）藤本植物养护作业指导书
（六）浇水、施肥作业指导书
（七）病虫害防治作业指导书
（八）整形修剪作业指导书
（九）防台风作业指导书
（十）园艺设备机具使用作业指导书
（十一）园艺肥料使用作业指导书
（十二）园艺工作的检验标准
三、作业流程
（一）植树绿化管理工作流程
（二）清洁药品使用保管工作流程
（三）消杀服务管理工作流程
（四）打扫卫生管理工作流程
（五）清洁设备保养工作流程
第三节 管理表格
一、保洁工作管理表格
（一）环境卫生考核标准表
（二）消杀服务工作考核标准表
（三）卫生检查记录表
（四）卫生质量评定和卫生费计算表
（五）消杀记录表
（六）消杀服务工作考核记录
（七）地面现场工作记录
（八）地下室现场工作记录
（九）裙楼现场工作记录
（十）大堂现场工作记录
（十一）洗手间现场工作记录
（十二）会所现场工作记录
二、绿化工作管理表格
（一）绿化实施与考核标准表
（二）绿化质量评定和绿化费计算表
（三）月绿化工作计划
（四）绿化检查记录表
（五）园艺现场工作记录
第一节 设备工程部的组织
一、设备工程部的职能
二、设备工程部的组织架构
（一）大型物业公司
（二）小型物业公司
三、设备工程部各岗位职责
（一）设备工程部经理岗位职责
（二）设备工程部副经理岗位职责
（三）土木工程主管岗位职责
（四）园林绿化工程主管岗位职责
（五）给排水工程主管岗位职责
（六）电气工程主管岗位职责
（七）电梯工程主管岗位职责
（八）消防工程主管岗位职责
（九）空调工程主管岗位职责
（十）弱电主管岗位职责
（十一）设备管理员岗位职责
（十二）土木工程管理员岗位职责
（十三）电气工程管理员岗位职责
（十四）技术文员岗位职责
第二节 工程设备管理作业规程
一、工程设备管理作业规范
（一）设施设备管理规定
（二）供配电设备维护保养规程
（三）电气维修管理规程
（四）给排水维修管理规程
（五）维修人员工作规程
（六）变配电房设备巡检制度
（七）发电机房管理制度
（八）停水处理规程
（九）停电处理规程
（十）停、转电处理程序
（十一）消防设施器材检查制度
（十二）消防设施、安全标志管理规定
（十三）消防设备安全操作规程
（十四）公用设施改造及维护维修规定
二、作业流程
（一）电梯运行管理工作流程
（二）设备保养管理工作流程
（三）空调运行管理工作流程
（四）给排水管理工作流程
（五）设备保养管理工作流程
（六）高压室巡查与维修工作流程
（七）公共设施维修工作流程
第三节 设备工程管理表格
一、基础管理表格
（一）采购设备验收表
（二）设备停用/封存/报废审批表
（三）机电设备台账
（四）机电设备统计表
二、设备运行管理表格
（一）柴油发电机运行记录表
（二）电梯运行故障记录
（三）中央空调系统运行记录
（四）监控室值班记录
（五）水泵房巡查记录
（六）配电房运行记录
（七）水池（箱）加药记录表
（八）建筑物和构筑物防雷接地电阻检测记录
三、维修管理表格
（一）用户维修服务单（1）
（二）用户维修服务单（2）
（三）公共设施维修单
（四）公共设施维修派工单
（五）维修供方监控评价表
（六）故障转呈单
（七）外委维修保养申请表
（八）设备维修记录
四、维修保养记录表
（一）设备保养计划表
（二）低压配电设备设施例保记录表
（三）低压配电设备设施一级保养记录表
（四）低压配电设备设施二级保养记录表
（五）给排水设备设施例保记录表
（六）给排水设备设施一级保养记录表
（七）给排水设备设施二级保养记录表
（八）中央空调维修例保记录表
（九）中央空调维修一级保养记录表
（十）中央空调维修二级保养记录表
（十一）柴油发电机月保养记录表
（十二）正压风机例保记录表
（十三）正压风机一级保养记录表
（十四）正压风机二级保养记录表
（十五）监控设备月保养记录表
（十六）消防水泵例保记录表
（十七）消防水泵一级保养记录表
（十八）消防水泵二级保养记录表
第一节 市场部的建立
一、市场拓展部的职能
二、市场拓展部组织架构
三、市场拓展部岗位职责
（一）市场拓展部经理
（二）市场拓展主管
（三）市场拓展专员
（四）租赁专员
第二节 市场拓展管理规程
一、市场拓展作业规程
（一）市场拓展业务运作流程规范
（二）项目调研、考察作业指导书
（三）品牌管理作业指导书
（四）物业项目承接方案
（五）大型活动作业指导书
（六）物业项目投标程序规范
（七）物业租赁管理
（八）合同评审程序
二、市场拓展管理流程
（一）物业市场调研流程
（二）物业市场拓展流程
（三）物业项目拓展流程
（四）投标管理流程
第三节 市场拓展管理表格
一、顾问项目调研、跟踪表格
（一）信息搜集表
（二）项目跟踪调研表
（三）物业项目跟踪联系表
（四）物业管理项目调查表
（五）项目有效联络与洽谈记录表
（六）物业管理项目交接记录
二、招标管理表格
（一）物业管理项目招标公告信息登记表
（二）招标物业基本情况分析表
（三）招标物业条件分析表
（四）建设单位、物业产权人（含业主） 、物业使用人分析表
（五）本公司××物业项目投标条件分析表
（六）××物业项目投标竞争对手分析表
（七）招标文件研读备忘录
（八）招标物业项目实地考察记录表
（九）标书评审记录
三、项目签约管理表格
（一）全委项目合同（草案）评审记录
（二）顾问项目合同（草案）评审记录
（三）对外经济合同会签单
（四）签约项目工作交接函（全委项目发展商）
（五）签约项目工作交接函（顾问项目发展商）
（六）签约项目资料移交记录
（七）签约项目资料移交存档记录
（八）合同评审会签记录表
四、物业租赁管理表格
（一）客户档案登记表
（二）租赁信息登记表
（三）租赁物业房产交接验收单
（四）退租物业房产交接验收单
第一节顾问部的建立
一、顾问部的职能
二、顾问部组织架构
三、顾问部各岗位的职责
（一）顾问部经理
（二）项目主管
（三）驻场经理
（四）机电顾问
（五）质量顾问
（六）安全顾问
（七）顾问部文员
第二节物业顾问管理规程
一、物业顾问管理作业规程
（一）顾问团出团考察须知
（二）顾问项目情况评估分析办法
（三）顾问项目服务提供全程控制规范
（四）顾问项目收费管理办法
（五）顾问管理部投诉处理方法
（六）驻场顾问组工作业绩评价办法
（七）顾问项目交接规定
二、物业顾问管理作业流程
（一）顾问项目工作流程
（二）顾问项目培训安排流程
第三节物业顾问管理表格
一、顾问项目管理表格
（一）项目沟通情况登记表
（二）项目情况统计表
（三）项目评估表
（四）发展商详细资料清单
（五）被顾问方学习、参观登记表
（六）顾问服务调查表
（七）顾问管理跟踪验证表
（八）顾问项目合作方满意度统计表
（九）年度顾问项目费用支出表
（十）新项目调查表
（十一）顾问项目年度收费跟踪表
（十二）顾问项目考察人员申请表
（十三）顾问考察备忘表
（十四）顾问项目领用资料清单
（十五）顾问项目文件资料提供登记表
（十六）顾问项目服务征询意见表
（十七）顾问团考察评价表
二、驻外顾问人员管理表格
（一）顾问项目驻场人员情况一览表
（二）顾问人员派出单
（三）顾问人员标志牌发放登记表
（四）顾问部驻场人员名单
第一节 质量管理部
一、质量管理部工作目标
二、质量管理部组织架构
三、质量管理部各岗位职责
（一）质量部经理
（二）品质工程师岗位职责
第二节 质量管理规程
一、质量管理作业规程
（一）物业管理质量检查制度
（二）维修服务管理程序
（三）顾客满意度调查程序
二、质量管理作业流程
（一）质量管理手册编写工作流程
（二）客户回访管理工作流程
（三）处理客户投诉工作流程
（四）服务质量调查工作流程
第三节 质量管理表格
一、质量检查表格
（一）物业管理质量检查考核记录表
（二）检查表
（三）月检情况记录表
（四）月检复验记录表
（五）月检评分汇总表
（六）纠正预防改进措施
二、客户满意管理表格
（一）业主（客户）意见调查表
（二）顾客满意率统计表
（三）回访记录表
（四）维修回访统计表
第一节 财务管理的组织
一、财务部的功能
二、财务部的组织架构
三、财务部各岗位职责
（一）财务稽核部经理
（二）主办会计
（三）会计
（四）出纳员
（五）税务员
（六）电脑划款员
第二节 财务管理规程
一、财务管理作业规程
（一）财务管理总则与目标
（二）现金支票管理办法
（三）本体维修基金管理办法
（四）收入核算办法
（五）电脑收费办法
（六）手工收费办法
（七）成本费用报销办法
（八）管理处财务预算管理办法
（九）管理处财务预算管理监控办法
二、财务管理流程
（一）年度预算编制流程
（二）成本费用报销流程
（三）会计档案管理流程
（四）收入核算流程
（五）记账凭证汇总流程
（六）利润核算管理流程
第三节 财务管理表格
一、财务控制表格
（一）年度预算统计表
（二）管理费用预算表
（三）预算外支出申请表
（四）月份收支汇总表
（五）公司财务日报表
（六）支票使用登记表
（七）成本费用表
（八）月工资发放总表
（九）现金流量分析表
（十）利润表
（十一）盈亏表
二、管理处收费表格
（一）管理处各项费用标准表
（二）每月应收管理费明细表
（三）月停车场收费明细表
（四）停车场月卡收入明细
（五）停车场收入，财务与管理处计费期间对比
（六）装修、多种经营费用明细表
（七）xx管理处年季度维修基金收取情况
（八）未入伙空置房欠管理费及维修基金清单
（九）场地使用费收费情况
（十）xx栋费用收取明细
（十一）xx花园月未交款客户费用清单
（十二）租金收费情况
（十三）管理水电费收费情况汇总表
现场沟通工作计划篇二
第一章
第一条
为切实履行人民银行对金融机构开展银行间
市场业务的监督管理职责，维护银行间市场健康协调发展，根据《_中国人民银行法》和其他相关法律、法规的规定，制定本办法。
第二条 本办法适用于中国人民银行山东省各中心支
行、分行营业管理部及县（市、区）支行（以下简称人民银 行分支机构）对其辖内金融机构开展银行间市场业务所进行 的非现场监管工作。
第四条
银行间市场业务非现场监管,是指人民银行分
支机构通过定期和不定期采集当地金融机构银行间市场业
务开展情况相关信息，并进行分析处理，对金融机构的银行 间市场业务运行情况、管理水帄和风险状态等进行综合性识 别与评价，维护市场健康发展。
第五条 银行间市场业务非现场监管以业务合规性和
业务风险监管为核心，通过对报表、报告的分析，对辖内金 融机构银行间市场业务运行状况进行监测、分析和预警，以 保障辖区金融机构的稳健运行。
第六条 银行间市场业务非现场监管分为信息收集、信 息分析和信息反馈三个阶段。
第二章 信息收集
第七条 金融机构要根据有关规定向当地人民银行分 支机构做好以下事项的备案工作：
（一）全国银行间债券市场准入备案；
（二）债券结算代理协议备案；
现场沟通工作计划篇三
摘要：随着我国国民经济的快速发展，我国建筑行业的发展势头良好。建筑行业是国民经济的支柱产业，为我国经济的发展创造了巨大的财富。房地产是建筑工程的重要组成部分，土木工程是房地产的核心辅助工程，对土木工程进行质量监管十分必要和重要。本文主要对土木工程涉及的质量问题、现场施工问题进行分析和讨论，同时就質量监管和现场施工对土木工程的重要性进行深入研究。
1 土木工程所涵盖的质量问题
土木工程的质量问题涵盖了建筑工程的方方面面：在施工准备阶段，设计师要在进行图纸设计之前对建筑场地进行实地考察，保证图纸设计与实际情况相符；在施工实施阶段，现场监管人员要切实履行自己的职责，对施工材料的质量进行严格监督，排除一切潜在的危险因素，让一线施工人员时刻配戴安全帽，定时向施工人员进行安全观念宣传，切实保证工程的质量安全。
把设计师的设计想法具体落实到现实的建筑施工中来是土木工程的主要作用之一，土木工程的作用在于既使建筑既能满足人们的住房需求，又能达到人们的审美标准。但是我们也必须要清醒地认识到：由于经济发展过热，房地产行业发展出现泡沫化现象，土木工程的质量监管工作还不能跟上建筑行业的发展步伐。土木工程的质量监管出现了监管力度不到位、监管内容不全面等问题，这些问题都严重阻碍了土木工程的长远发展。
2 土木工程施工中质量控制的重难点内容分析
加强施工质量管理控制
在土木工程项目施工建设过程中整体控制水平的高低直接影响着整个建筑工程的质量性能的发展，因此要采取合理有效的方案加强质量管理控制。从进几年土木工程的发展趋势来看，依然存在着安全隐患问题造成安全事故的发生，阻碍了人们的正常生活和发展，带来了一定的经济损失。加强土木工程质量控制能够减少突发事故的产生，将损失降到最低，因此在土木施工质量控制管理过程中技术人员要明确自身的岗位职责和重难点施工内容，各部门之间及时进行沟通交流，当施工材料质量达到规定的要求后才能投入使用，对各项设备定期进行检查和维修，有利于确保土木工程项目施工的安全进行。
健全完善质量控制制度
建立完善各项施工制度是促进施工质量控制的基本前提条件。在施工质量控制中，各大建筑企业要对日常的质量管理控制工作引起高度重视。健立完善质量控制制度，为土木工程施工企业进行现场勘察检测提供了项目的数据参考。
现场沟通工作计划篇四
1.推进生态环境问题整改综合督察
配合开展市级督察及回头看问题线索的排摸和复核，配合做好对中央生态环境督察及长江警示片整改事项整改情况的复核工作，配合开展上海市生态环境警示片线索暗访和整改情况抽查，对涉生态环境督察信访件处理情况开展现场复核。
2.确保重大活动的执法保障工作
3.开展固定污染源和排污许可证后执法
构建以排污许可证为主要依据的“一证式”执法监管模式，按照《上海市固定污染源生态环境监督管理办法（试行）》中规定的职责分工和执法内容等要求，组织开展排污许可证证后专项执法。对已核发排污许可证的固定污染源实施依证执法；对已完成排污登记的固定污染源可参照排污登记告知书实施依法检查；对未核发排污许可证的固定污染源实施依法执法。
4.开展建设项目事中事后监督执法
严格落实《上海市建设项目环境保护事中事后监督管理办法》，对纳入监管范围的建设项目开展事中事后执法检查，及时查处违法行为。组织开展违法违规建设项目执法检查，严厉打击建设项目未批先建、久拖不验等违法行为。
5.强化污染减排和疫情防控相关单位的执法检查
根据生态环境部门对重点减排企业提出的减排要求及排查情况做好现场检查和违法行为查处工作。在疫情防控常态化情况下，针对疫情防控相关单位开展执法检查，督促做好医疗废水消毒达标排放、医疗废弃物分类收集、规范贮存和及时处置，有效防范疫情防控环境风险。
6.开展监测领域专项执法检查
区环境监测站对生态环境监测社会化服务机构、机动车排放检验机构弄虚作假、排污单位落实自行监测等行为组织检查，对检查中发现的违法线索及时移交区生态环境局执法大队依法查处。区生态环境局执法大队与区环境监测站联合开展重点排污单位自动监测专项检查，严厉打击重点排污单位自动监测数据弄虚作假行为；配合区环境监测站针对监测数据长期偏低的在用扬尘在线监测设备开展专项执法检查，对违法行为依法查处。
7.深化污染防治攻坚战
围绕生态环境部、市委市政府关于加强大气、水、土壤和辐射环境等污染防治攻坚战的各项决策和工作指示，加大环境执法力度，深入开展大气环境综合执法检查、强化水生态执法检查、不断加大固体废物和土壤污染执法力度、强化核与辐射执法体系和能力建设，助推区域环境质量持续改善。
8.开展环境执法大练兵活动
根据生态环境部、市生态环境局的统一部署并结合本区工作实际，组织开展环境执法大练兵活动，锻炼环境执法队伍，提升现场检查执法和案件办理水平。
9.严厉查处环境违法行为
严格按照生态环境相关法律法规和《环境行政执法后督察办法》的规定，强化对《环境保护法》及其配套办法的实施，增强企业环保主体责任意识和自觉守法意识。强化行政案件执法后督察，保障行政处罚和行政命令的依法履行。
10.落实“双随机、一公开”实施办法
11.全面落实环境执法“三项制度”
全面推进行政执法公示、执法全过程记录和重大执法决定法制审核“三项制度”，规范行政处罚裁量权。对案情重大、影响恶劣、后果严重的生态环境违法案件，组织实施专案查办。明确工作要求，突出关键环节，强化责任落实，提高行政执法透明度和公信力，规范执法行为。
12.推进执法全流程信息化
现场沟通工作计划篇五
为认真贯彻落实全省工商行政管理会议精神，充分发挥工商行政管理职能作用，提高全省流通领域非食品类商品质量监管水平，进一步规范市场主体经营行为，维护消费者合法权益，按照国家工商总局的部署，特制定《20吉林省流通领域非食品类商品质量监管计划》(以下简称《计划》)
一、总体目标
根据省局党组提出的“跟进、有为、争先、升位”的工作要求，坚持“创新模式，突出重点，层梯推进，稳步实施”的原则，通过科学、有效的监管方式，建立依法、科学、高效的长效监管机制，力争达到三项指标，即：对全省非食品类重点商品经营者巡查监管覆盖率达100%，重点商品经营主体建立执行自律制度覆盖率以及“12315消费维权提示牌”经营场所上墙率要达到总数的40%以上，实现商品质量安全状况明显好转，市场经营秩序进一步规范，人民群众的消费安全感进一步增强，广大消费者合法权益得到切实保障的根本目的。
二、主要任务
(一)从制度建设入手，规范日常监管。要从涉及人民群众生产生活安全的汽车配件、家用电器、消防产品、儿童玩具、人造板、电线电缆、燃气具、手机、服装、建材等十大类重点商品入手，督促经营者建立并执行商品质量准入退出制度。重点指导经营者建立商品进货检查验收、商品进销台帐、商品质量承诺、不合格商品退市、市场开办者商品质量管理责任等商品质量准入退出制度，并统一上墙。
按照国家工商总局下发的《关于贯彻〈_关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定〉的实施意见》有关要求，指导经营者建立电子或粘贴票据式的商品进货台账、商品销售台账、不合格商品退市台账。所有台账都要保管2年以上。鼓励、支持经营者建立电子台帐。
在指导、督促经营者建立并执行商品质量准入退出制度的同时，要加强重点区域、重点市场以及非食品类重点商品质量的检查。及时准确掌握辖区十大类重点商品经营主体的数量，强化履职痕迹管理，充分体现监管效能，逐步实现流通领域非食品类商品质量市场准入、仓储、销售、退市的全程监管。
(二)突出重点监管领域，开展专项整治。要继续全力抓好“家电下乡”市场专项整治，切实为党的惠农政策的落实保驾护航。会同有关部门适时开展建材、汽车配件、手机、服装、消防产品、一次性塑料餐盒、残疾人驾驶机动车辅助装置等重点商品市场专项整治，严厉查处制售假冒伪劣商品、虚假宣传、以次充好、以假充真等侵害消费者合法权益案件。
(三)加强与名优企业的沟通，有计划的开展专项打假行动。坚持打假与扶优并举，定期与名优企业联动，开展对十大类重点商品联合打假行动，重点对流通领域的仿冒知名商品特有的名称、包装、装潢的不正当竞争行为、销售假冒伪劣商品行为进行专项整治，努力净化市场环境。
(四)加大力度，切实开展商品质量监测工作。各市、州局要自行开展3个以上项目的质量监测(每个项目不得少于20个批次)，其监测计划要于3月10日前报省局备案，每个项目监测结束后30日内要形成书面监测分析报告上报省局。要积极配合省局开展服装、运动鞋、电磁炉、电水壶、一次性塑料餐盒、灭火器、办公桌、学生用品、香水等9个项目的质量监测工作。要做好消费警示(提示)发布、不合格商品清查退市以及对各种违法行为的查处等监测后续工作。
(五)巩固帮扶连锁配送成果，推动农村商品市场质量提高。引导、帮扶流通领域连锁配送企业积极参与“守合同重信用”评选，参加知名商标、著名商标、驰名商标的评选、认定，提高连锁配送企业的品牌知名度。严格按照“四化”，即：连锁配送企业形象标准化、经营活动专业化、管理方式规范化、管理手段现代化的要求，对已发展的连锁配送企业进一步予以规范，树立典型，淘汰落后，使其逐渐成为农村市场经营主体的引领群体，带动农村非食品类商品市场质量的全面提高。
(六)依法行政，规范开展行政指导。要依据《工商总局关于工商行政管理机关全面推进行政指导工作的意见》(工商法字〔〕230号)以及今年省工商局即将出台的《吉林省流通领域商品质量监管行政约见实施办法》，结合监管工作实际，以市(州)局为单位集中对辖区从事十大类重点商品经营的各类市场经营主体、市场开办者开展一至两次行政约见活动，不断探索和实践流通领域商品质量监管行政指导方法。
三、工作要求
(一)注重流通领域非食品类商品质量监管工作研究。各级局要加强对食品类商品质量监管知识的学习、培训，不断提高工商干部的监管能力。同时，还要注重监管实践的总结，积累工作经验。
今年7月，省局将组织召开全省流通领域非食品类商品质量监管现场推进会，交流非食品类商品质量监管工作经验和做法。
(二)提高12315申诉举报受理处置效能。各地在开展流通领域非食品类商品质量监管中，要强化12315形象建设，不断推动全省各级工商机关12315“五进”和“一会两站”“五进”工作的深入开展，提高12315平台和“一会两站”受理、处置效能，建立和完善流通领域非食品类商品质量监管的快速反应机制。
现场沟通工作计划篇六
（一）反_组织机构、内控制度建设情况
我行高度重视反_内部控制制度的建设工作，并结合政策性银行的特点，将各项制度进行了分解细化。＃＃年十月分行下发了《关于进一步做好反_工作的通知》（韶农发银发〔＃＃〕101号），该文就客户身份识别、客户身份资料和交易记录保存、大额交易和可疑交易报告、岗位职责、业务操作流程、监督检查与考核等内控制度进行了分解细化。＃＃年一月，分行下发了《关于印发》的通知（韶农发银发〔＃＃〕17号）、＃＃年7月分行转发了《关于印发的通知》的通知（韶农发银发〔＃＃〕92号）也对反_的相关制度进行了细化分解。＃＃年9月转发了《＃＃银行＃＃省分行反_工作操作指引（＃＃修订）》。＃＃年11月总行下发了《＃＃银行反_工作管理办法（＃＃修订）》。
（二）履行反_义务情况
（三）开展反_内部检查监督情况。
（四）本季度反_的主要工作情况1、2012年1月8日前，各机构结合反_系统生产的客户_风险等级评级对＃＃年底存量客户_风险等级进行评定。评级结果显示，我行共有客户67家，其中一般关注1家，低风险66家。
2、2月20日前，我行按照反_科要求，对我行＃＃年反_工作绩效进行评估。初评我行＃＃年反_工作绩效得分为96分，并将有关情况上报人行。
3、2月27日，我行负责反_工作副行长陈伟雄和反_
部门负责人陈宛如在人行韶关市中心支行参加全国反_先进集体和先进个人表彰大会（视频会议）。
4、3月6日，人行反_科对我行＃＃年反_工作进行绩效评估，我行按要求提供了相关反馈意见。
5、3月15日，我分行将派10名干部职工参加由人民银行韶关市中心支行、韶关市金融工作局、韶关银监分局联合举办韶关市金融业保护金融消费者权益大型公益宣传活动。我行利用此次活动开展了反_知识的宣传活动。