为确保事情或工作顺利开展，常常要根据具体情况预先制定方案，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。写方案的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小编帮大家整理的方案范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
学校最美微笑活动方案设计篇一
为了提升全体员工的服务形象，端正服务态度，提高服务质量，营造爱岗敬业、积极向上的良好工作氛围，牢固树立员工的主人翁意识，xxxx决定于x年的x月x日——x月x日，开展“微笑之星”的评比活动，具体方案如下：
xxxx全体服务员。
在服务中享受生活，在微笑中体验快乐
1、加深员工对“微笑”与“服务”的思想认识，提倡员工以最佳的精神面貌服务宾客。
2、突出礼仪礼貌的重要性，提高员工综合素质。
3、加强服务意识，营造良好的服务氛围，以优质高效的服务质量迎接每一位宾客。
活动时间从x年x月x日——x月x日，每周各店评选出
活动评选期间，需本着公平公正的态度进行评选，切勿弄虚作假；如有发现，将在本月考核中扣5分，并取消评选资格。
活动评选期间，受到客人投诉或因工作重大失误考核扣分者，取消评选资格。
2、服务态度端正，使用统一规范服务、服务用语、服务标准对顾客进行热情服务；
3、以身作则，严格要求自己，不假公济私，公平、公正的对待每一件事情；
4、严格遵守自己所在岗位的各项规章制度；
5、自身工作素质过硬：主要体现在熟悉自身岗位工作流程，掌握自身岗位工作技巧，操作规范，技术熟练。
成立活动小组，人员组成如下：
组
成员：xx（负责对所分管部门“微笑”主题活动的开展情况进行检查与指导，对分管部门服务主题活动开展过程中存在的问题进行协调和处理。）
质检专员：xxx（负责抽查，做好情况记录）
统计员：xxx（每周六收集宾客意见反馈卡、微笑之星考核表、质检专员抽查记录进行汇总，周日统计完成，周一公布名单。）
每周收集宾客意见反馈（30%）与各店店长、领班考核（40%）和质检人员记录反馈（15%）、门店员工无记名投票（15%），如有分数相同者由中层以上干部、质检专员开会得出。
1、宾客意见收集：a可在顾客结账时，请顾客填写。顾客填写完，由领班收集，以天为单位投入投票箱内。（可账单与宾客意见小卡片放在一起拿给客人请顾客给与评价，如客人不愿意填写，不得强求。）b宾馆客房部员工若收到宾客的投票交至领班，由领班投到投票箱内；（各店均设立一个投票箱，由各店自己做一个）
2、店长、领班考核收集：店长、领班根据员工日常表格情况，如实填写“微笑之星”考核表（一周一次），周六由统计员收集。
3、质检意见收集：质检人员如实填写好“微笑之星”抽查情况表，周六将抽查情况表送至统计员处，抽查一周一次，每个店都要进行抽查，抽查时间自行安排。
4、门店员工无记名投票情况收集：店长安排员工在每周六进行一周一次的无记名投票（每人只有两个投票名额）
第一阶段：培训
由xxxx办公室组织全体服务员进行微笑服务的培训，要通过培训让每一位服务人员都了解微笑与服务的意义、标准和要求，微笑服务，不仅仅只是露出八颗牙齿对顾客微笑就可以了，更重要的是与顾客在感情上达到良好的沟通，真诚的为顾客服务。
第二阶段：宣传
1、由xxxx办公室负责制作一幅较大的光荣榜并张贴在员工通道内，每周根据汇总结果，对评选出的“本周微笑之星”照片张贴于员工通道，照片下面附“微笑之星”的工作格言，以此鼓励其他员工。
2、对于每周评选出的“微笑之星”可享受一定的物资奖励，并以此作为日后调资、晋升、外出学习培训等方面的依据之一。
3、由xxxx办公室负责制作一条此次活动的宣传标语，张贴在光荣榜边上，以提醒员工时刻保持微笑服务，各店、宾馆各部门也可以每天利用班会时间加强宣传。
第三阶段：执行实施
每位员工在工作服上佩带微笑牌，正式开始参与评选。
对于评选出来的“微笑之星”，奖励如下：
（1）对于“周微笑之星”给予50元奖励，对于“月度微笑之星”给予100元奖励。
（2）在各分店宣传栏中刊登其照片进行宣传。
学校最美微笑活动方案设计篇二
前言：
微笑简简单单，但贵在真心，贵在真意。
学会微笑，学会真心真意微笑，也就学会了存世最基本但也最好的技能！
1、为了让学生了解“世界微笑日”这个节日，如成立的背景、意义；
2、让学生学会微笑，让争吵为微笑代替，让彼此间的不谅解化为理解；
3、以微笑来感染彼此，让学校氛围变得温馨，更适合学生学习。
xx学校。
20××年5月8日08：00——18：00。
1、在今明两天要将活动的准备物品备齐。如气球100个、彩灯50盏、灯线、奖励奖品、展板三块、海报三张。尤其要注意将图文展的内容选好，并着手制作。注：各年级都要有分配。
2、各班的班主任要拟好通知，告知班上的学生。
3、活动当天：
08：00——全校集合，校长在国旗下讲话，致活动开幕词。接着年级组长将各年级的准备活动节目上报，并致祝福词。优秀学生代表致辞。
08：40——活动开始。全校师生欣赏各年级选派的节目，如歌舞、朗诵、小品、相声等。应节日即可，不必过分铺排。
10：30——节目结束，活动告一段落，回各班休息。
10：50——到大礼堂观看“世界微笑日”图文展。
12：00——午休
14：00——结束午休，进行下午活动。这一阶段是进行主题“微笑”的答辩比赛，分年级在各自选好的场地进行。
16：00——答辩比赛结束，年级组长总结发言。接下来观看与“微笑”相关的电影，如《东成西就》等。
18：00——电影结束。全校集合，校长做活动总结发言。发言结束后散会。活动到此结束。
学校最美微笑活动方案设计篇三
从1948年这个节日订立起，每年的5月8日就变得温馨起来、在对别人的微笑中，你也会看到世界对自己微笑起来、每个人的见面礼是微笑，微笑是一朵动人的花朵，微笑是最美丽的语言，当每个人每天笑容洋溢，开心喜乐，没有纷争，没有烦恼，人心洗涤了，心灵净化了，社会因此而祥和，国家因此而安康，校园因此而和谐。
（1）20xx年5月8日是第61个世界微笑日。希望通过此次活动让农大学生更好的了解世界微笑日。
（2）利用微笑鼓舞同学们的信心，让大家更加热爱生活的，快乐地生活的、学习。
（3）希望同学们用微笑化解冷漠，使我们的校园更加温馨、和谐。
（4）让农大学生更加了解青年志愿者协会。
协办单位：植物保护学院青年志愿者协会
20xx年5月8日上午8：00——18：00
南校区全体学生
1、活动前期准备工作：
（1）秘书处在5月5日之前准备好宣传词，内容要与世界微笑日有关，具有号召力。
（2）宣传部于5月7日之前准备好宣传海报（3张）和展板（1块）。海报内容：介绍5月8日在活动事宜；展板：突出活动主题、内容、目的。
（3）外联部于5月5日之前购齐活动所需用品（50个气球、白纸4张等其它物品）。
（4）事团负责联络相关负责人，借相机一部，申请标签，借活动所需桌椅（两张桌子，两把椅子）等设备。
（5）秘书处制定好5月8日生活的桥值班人员名单。
2、活动阶段工作：
于5月8日在生活的桥进行宣传。
（1）8：00在生活的桥上安排好桌椅、展板。
（2）值班人员开始给路过的同学宣传拍照，并送与气球一个。
（3）活动一直持续到下午6：00，由、事团收好桌椅并及时送还。
3、活动结束工作：
（1）宣传部制作海报展板祝贺活动举办成功。
（2）由秘书处写稿向农大报和校园广播站投稿。
（3）秘书处理、活动材料并写出活动总结。
1、活动用品准备成分。
2、准备好多余的相机电池。
3、其它问题由负责人应急处理。
学校最美微笑活动方案设计篇四
从1948年这个节日订立起,每年的 5月8日就变得温馨起来.在对别人的微笑中,你也会看到世界对自己微笑起来. 每个人的见面礼是微笑，微笑是一朵动人的花朵，微笑是最美丽的语言，当每个人每天笑容洋溢，开心喜乐，没有纷争，没有烦恼，人心洗涤了，心灵净化了，社会因此而祥和，国家因此而安康，校园因此而和谐。
（1）20xx年5月8日是第61个世界微笑日。希望通过此次活动让农大学生更好的了解世界微笑日。
（2）利用微笑鼓舞同学们的信心，让大家更加热爱生活的，快乐地生活的、学习。
（3）希望同学们用微笑化解冷漠，使我们的校园更加温馨、和谐。
（4）让农大学生更加了解青年志愿者协会。
协办单位：植物保护学院青年志愿者协会
20xx年5月8日上午8：00——18：00
南校区全体学生
1、活动前期准备工作：
（1）秘书处在5月5日之前准备好宣传词，内容要与世界微笑日有关，具有号召力。
（3） 外联部于5月5日之前购齐活动所需用品（50个气球、白纸4张等其它物品）
（5）秘书处制定好5月8日生活的桥值班人员名单
2、活动阶段工作：
于5月8日在生活的桥进行宣传
（1）8：00在生活的桥上安排好桌椅、展板
（2）值班人员开始给路过的同学宣传拍照，并送与气球一个
（3）活动一直持续到下午6：00，由.事团收好桌椅并及时送还。
3、活动结束工作：
（1）宣传部制作海报展板祝贺活动举办成功
（2）由秘书处写稿向农大报和校园广播站投稿
（3）秘书处理.活动材料并写出活动总结。
1、活动用品准备成分
2、准备好多余的相机电池
3、其它问题由负责人应急处理
学校最美微笑活动方案设计篇五
20xx年的5月8日是第xx个世界微笑日。
有关世界微笑日：为表示红十字运动的国际性以及红十字人道工作不分种族、宗教及政治见解的特性，自1948年起，国际红十字会第20届理事会上确定每年的5月8日为世界微笑日，也叫世界红十字日。
微笑是阳光是良药。心理学家指出，有90%的疾病是心理上的，是可以通过开心治愈的。微笑是一门礼仪的艺术，是人际交往的魔力开关。美国社会学家亚当斯指出：在问题还没发生之前，我就用微笑把他笑走了，至少将大问题变成了小问题。当你微笑的时候，别人会更喜欢你。而且，微笑会使你自己也感到快乐。他不会花掉你任何东西，还可以让你赚到任何股票都付不出的红利。
公关人员应具备沟通能力、执行能力、应变能力三大基本特质，沟通能力是放在首位的。良好的沟通是从微笑开始的，微笑能缩短人心之间的距离，能让沟通气氛更加轻松愉快。在第四届公关周来临之际，也借着世界微笑日到来的契机，我们选择以户外型的公关活动形式开展宣传活动，不仅可以满足同学们的新奇感和享受愉快的节日氛围，也更加深刻的了解公共关系的内涵，凸显本次活动的公关意义。这在公关周活动上是没有先例的。
二、活动目的
宣传和普及世界微笑日知识;
提升公关周活动的品牌内涵，提高公关专业的知名度和美誉度;
传播微笑沟通 和谐共赢理念 学会微笑面对人生;
提高学生的积极乐观的心态，营造活泼、健康向上的文化氛围。
三、活动主题
活动总主题：微笑公关 和谐海大
主题口号：1、世界微笑日，今天你笑了吗?
2、微笑公关 沟通和谐
3、微笑在公关 微笑在海大
主题图形：笑脸
主题色彩：粉红色
主题歌曲：邓丽君演唱的《微笑》
备选歌曲：《歌声与微笑》、《欢乐颂》
四、活动时间及地点
20xx年5月8日星期流17：0019：00在二、三食堂前面举行
五、活动对象
我系师生及其他专业学生
六、活动定位
轻松、愉快的活动氛围
本次活动代号命名为微笑行动
七、活动内容
1、微笑天使征集(礼仪迎宾)
2、微笑大使征集(微笑教练)
3、现场发放微笑语录
4、现场进行微笑教学
5、微笑诗词朗诵 (专业同学及现场人群)
6、现场笑脸采集
7、最美微笑评选
8、签名环节、抽奖活动
八、活动准备
学校最美微笑活动方案设计篇六
新学期、新标准、新服务。校园学生食堂将从“强化服务理念、提升服务品质、提高就餐满意度”开展系列活动。春季开学，后勤保障处联合学校相关部门和学生食堂共同发起三月份“微笑服务月”活动。
“绽放新笑容、吃好青春饭”主题文化活动。
20xx年3月份
全体食堂工作人员、各学生食堂就餐师生。
后勤保障处、宣传部、学工部、团委、学生食堂、膳食管理委员会、众安第三方食品安全监管。
（一）集中和专项培训
1．集中培训：组织食品安全监管专家对全体食堂工作人员进行培训。
2.专项培训：面向全体食堂工作人员，售卖窗口等服务人员，端正服务态度、规范服务语言，增进和谐沟通等进行专项培训。
（二）“微笑服务月”最佳评比
各学生食堂推出2-3个“微笑服务窗口”、3-5位“微笑之星”、1位“最佳食堂经理”参与评比。统一制作宣传海报，进行宣传活动，统一制作链接，线上宣传与评选。
3.线上线下活动
1）活动期间，校园食堂所有工作人员均佩戴“微笑服务”胸牌；
2）师生通过微信、微博、qq等方式自主转发和推送本次活动链接：xxxxxxxxx或手机扫描二维码（见附件），给就餐食堂“微笑服务窗口”、“微笑之星”、“最佳食堂经理”投票，投票截止3月31日。
3）通过后台投票数据选出10位“微笑之星”，10个“微笑服务窗口”，1位“最佳食堂经理”，并在学校官方平台进行公示。
1.师生参与者通过微信、微博、qq等方式转发和推送转发本次活动，得到点赞超过100次的，可凭借截图联系校学生会官方qq，领取食堂“vip食堂霸王餐”就餐券。
2.对评选出的“微笑之星”、“微笑服务窗口”、“最佳食堂经理”进行表彰，以资鼓励。