为了确保事情或工作得以顺利进行，通常需要预先制定一份完整的方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。写方案的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小编精心整理的方案策划范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
客服技能比武方案篇一
一、作品要求：
1、作品主题：
大赛主题：原则上不设主题，各参赛选手可以自由发挥，但必须主题健康，以下提供几个主题，仅供参考：
(1)校园青春群落。如：校园音乐、摄影、校园文化艺术、旅游、志愿者等等；
(3)体育健康生活。如：球类与田径活动的介绍，运动会回顾与展望，卫生与健康等等；
(5)结合专业。如：现代计算机教育，体现本专业及发展方向；
2、参赛要求：
3、设计要求：
(1)作品内容健康向上，符合本次比赛作品征集要求；
客服技能比武方案篇二
“一年之计在于春”，我们迎来了让人奋发励志的黄金季节，为了再掀业务销售高潮，提升保费平台，积极抢占市场，有力开拓渠道，保证目标达成，特制定二季度业务竞赛方案：
保持一季度销售士气，提升保费平台，开拓优质渠道
20xx年3月26日—20xx年6月25日
月月开门红，人人勇争先
销售渠道：中行、建行、工行、邮储、代理银行
竞赛险种：xxxxx款及公司推出的新产品
1、锋线战士奖：达成二季度竞赛目标的客户经理可获得奖励基金1500元；达成二季度必保目标的客户经理可获得奖励基金800元；达成任一目标可获得精美司徽一个。
2、达成二季度竞赛任务120％的机构可获得1‰机构费用
3、勇攀高峰奖：
完成二季度竞赛目标的机构获得“夏日浪漫”旅游名额一个
竞赛措施：
1、银保部每天通报全辖业绩、保费排名。
2、各机构需围绕保费目标，大力开拓渠道，保证每个机构都有一至两条专业银行渠道。
3、各机构按照相关费用政策及时报销业务费用，费用帐目需明晰，严格按照程序报批主管总与银保部。
4、本次竞赛所考核保费均扣除犹豫期退保保费。
客服技能比武方案篇三
为加强职工队伍建设，全面提高人员综合素质，实现局班子确立的“学习、创新、提升”年度奋斗目标，经研究决定，20__年在全局范围内开展岗位练兵竞赛活动。现结合实际制定如下方案。
一、指导思想
以——理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统揽，以提高业务素质、培养一专多能的优秀人才为目标，通过开展岗位练兵竞赛活动，进一步激发干部职工的内在动力，在全局范围内形成学专业、破难题、做行家、当能手的浓厚氛围，激发起比学赶帮超热潮；使一批技能熟练，对业务工作精通的优秀人才脱颖而出，促进我局工作上台阶。
二、组织领导
局成立练兵及竞赛活动领导小组(以下简称活动领导小组)，负责对该项活动的全程领导，名单如下：
活动领导小组办公室设在局办公室，负责年度练兵及竞赛活动的具体组织工作。
三、参与的专业
餐饮，会务，服务，车辆驾驶，强、弱电，智能管理，保安。
四、方法步骤
第一阶段：思想发动(3月上旬)。局于2月底前完成局班子专题讨论、局主要领导与中层干部谈心、证询建议工作，各专业练兵、竞赛方案的审定。3月上旬召开动员大会，在此基础上，各科室组织所属人员认真学习实施方案，层层发动，明确开展岗位练兵和竞赛活动的目的意义、方法步骤和基本要求，激发和调动大家的积极性和自觉性，增强参与意识。各级要把经常性思想工作贯穿于练兵竞赛的全过程。
第二阶段：岗位练兵(3月中旬至11月底)。局活动领导小组办公室负责面上练兵情况的掌握、指导；各科室按照方案要求具体组织。在练兵中要严格按照岗位规范，要积极开展互帮互学互助活动，抓好重点岗位、重点人员的练兵活动。各级部门领导要身先士卒，争做标杆；要带头练兵、带头吃苦、带头破难题、带头拿名次。
第三阶段：竞赛比武(7、10、12月)。局于12月份组织岗位技能大比武；各科室分别于7月份、10月份自行组织阶段性技能比赛，比赛结果报局活动领导小组。局活动领导小组办公室负责局岗位技能大比武的具体组织工作，对各科室、各专业的阶段性技能比赛进行指导。
五、竞赛形式
(一)岗位技能竞赛。由各科室按照局总体安排，根据本部门练兵进程，在局领导小组指导下分别于7月份、10月份自行组织，竞赛结果不列入局岗位技能比武。
(二)岗位技能比武。由局活动领导小组办公室组织。同一岗位同一竞赛标准，以精度、时间为依据综合评定，由高向低决定名次。
(三)对获得各专业第一的授予“国资局岗位标兵”，获得第二、第三的授予“国资局技术能手”
六、表彰奖励
局对获得各岗位前三名的进行通报表彰，并给予一定的物质奖励；为“国资局岗位标兵”和“国资局技术能手”颁发荣誉证书。
七、几点要求
(一)提高认识。开展岗位练兵竞赛活动，是加强职工队伍建设，提高业务素质和实际工作能力的重要抓手，是培养技术骨干，促进工作落实，实现“学习、创新、提升”的有效途径。各科室要高度重视，认真对待，充分认识开展这项活动的重要性和必要性，切实增强责任意识。
(二)认真组织。局活动领导小组办公室要加强对年度岗位练兵、各专业阶段性竞赛的跟踪和指导，抓好实施方案的落实，认真组织好年度岗位技能比武及后续工作。局班子成员负责对分管部门的练兵、岗位技能竞赛的掌握和指导。各科室要采取各种有效形式，深入动员，适时掌握人员思想实际，制订本部门所属专业的练兵及技能竞赛方案，认真组织好练兵和岗位技能竞赛，带领所属人员积极参加局技能比武，自觉接受局活动领导小组及其办公室的指导。
客服技能比武方案篇四
为了纪念“5.12”国际护士节，进一步推动我院三级医院评审创建工作，促进我院护理工作的发展，弘扬南丁格尔精神，展示我院护理队伍良好的精神风貌和职业风范，激励和带动全院护理人员学习先进、赶超先进，全面提升护理人员素质，激发全体护士爱岗敬业、积极进取、勇于奉献，为实现我院跨越式发展发挥更大的作用，决定开展纪念“5.12”国际护士节系列活动，具体方案制定如下：
一、活动目的
弘扬南丁格尔救死扶伤的人道主义精神和为护理事业无私奉献的高尚品质，充分激发我院广大护理工作者全心全意为人民服务的工作热情，表彰奖励在护理工作岗位上做出突出贡献的先进模范人物，加强护理队伍建设，不断增强我院护理工作者“以人为本”、“优质服务”的理念，促进我院护理工作全面、协调、持续发展。
二、活动主题
天使在身边、满意在医院
三、活动内容
(一)评选院内“优秀病区主任”、“杰出护士”活动;
(二)开展岗位技能竞赛活动;
1、理论考试内容：《医学临床三基训练护士分册》及护理核心制度;
2、实践技能竞赛内容：“密闭式静脉输液”;“徒手心肺复苏”;“ 氧气吸入”。
(三)召开纪念“5.12”国际护士节暨表彰大会。
四、时间安排
(一)4月27日前完成“优秀病区主任”、“杰出护士”评选工作;
(二)4月30日前完成护理岗位技能竞赛;
(三)5月9日下午召开纪念5.12国际护士节暨表彰大会。
五、评选条件
(一)“优秀病区主任”评选条件
1、担任护士长半年以上，且一直在临床护理一线工作;
2、爱岗敬业，廉洁奉公，具有良好的职业道德;
4、科室护理管理到位，无护理纠纷及投诉，无重大不良事件、护理差错和事故发生;
5、完成年度各项工作计划，护理工作质量达标;
6、在病区管理工作中成绩突出，得到医、护、患三方一致好评。
7 、经营管理意识强，积极主动提供机场式护理服务，实行跨科收治，创造条件提高床位使用率，同时控制患者平均住院日。
8、运用医院信息管理平台，及时对病区经营管理数据进行分析、督导，制定有效整改措施。
9、熟练掌握医保相关知识，协助三级科室做好医保病人的合理诊治、合理收费，实现利润的合理化。
10、带领团队主动为病人提供高效、优质的服务并取得了较为显著的社会、经济效益。
(二) “杰出护士”评选条件
1、本单位在册在岗且连续从事临床护理工作1年以上的护理人员;
4、坚持“以病人为中心”，服务意识强，态度热忱和蔼，关心体贴病人，在护理服务方面起到模范表率作用，并得到同行和病人的普遍好评。
7、近一年未发生重大护理差错事故。
六、评选办法
(一)、各科室按照评选条件，踊跃推荐，确保推荐质量。
(二)、各病区接到通知后，要严格按照条件，积极组织，精心推荐优秀病
区主任、杰出护士，确保推荐名额有效。并将推荐结果于4月20日前上报护理部(逾期视作放弃)，经医院护理部汇总、初审，院领导综合审核、评议后在护士节大会上进行表彰。
(三)、护理技能竞赛由护理部统一组织，每个护理单元推荐3名代表参加比赛，每人只限参加一项技能操作考核。理论考核和护理技能操作考试均采用百分制，各选手个人成绩由理论考核和操作技能考核两部分成绩组成，其中，理论成绩占总成绩的40%，技能操作考核成绩占总成绩的60%。
本次竞赛甲、乙、丙三组各设一等奖1名，二等奖2名，三等奖4名。
七、评选要求
(一)评选是一项严肃的工作，各科室应坚持实事求是，公平公正的原则进行，不弄虚作假，不拉票，严格按照规定程序进行。
(二)推荐的拟表彰人员一定要业绩突出，在平凡的岗位将平凡的工作做实，确实具有榜样作用。
客服技能比武方案篇五
活动目的：
为庆五一国际劳动节，丰富广大教职工业余生活，提升校园文化品位，拓展教师综合素质，我校决定在五一节来临之际举行全体教师三笔一画一话竞赛活动。
活动时间：__年4月30日
活动地点：多媒体教室
活动内容：三笔一画一话(上午三笔一画；下午一话：师德师风演讲)
活动具体要求：
一、“师德师风”演讲比赛要求：
1、通过这次活动进一步增强我校教师教书育人、为人师表的自觉性，引导督促我校教师立师德、铸师魂、修师身，切实提高教师的师德水平。
2、演讲内容要结合实际，不要只注重形式而不讲内容。
4、演讲时间4—6分钟。
二、演讲评分细则：
1、比赛采用10分制，其中：
(1)演讲内容：要紧扣主题，观点鲜明，内容生动，格调积极向上有实感。(4分)
(2)语言表达：要求脱稿演讲，语言规范，口齿清晰，普通话标准，感情充沛，语言生动流畅，感染力强。(3分)
(3)形象风度：要求衣着得体，举止大方，表情自然，能灵活运用手势等演讲技巧。(2分)
(4)综合印象：由评委根据选手的临场表现作出综合演讲素质评价。(1分)
2、评分是每一位选手去掉一个最高分和最低分，其余得分的总合为选手的得分。选手根据获奖情况给予物质奖励，并记入期末考核中。
三、三笔一画比赛要求：
1、三笔：
(1)内容健康向上，字体大方、端庄、工整。
(2)书体：楷书。
毛笔字：格式不限，内容是“忠诚党的教育事业”。
钢笔字：格式不限，内容是“党的教育方针”。
粉笔字：格式不限，内容是“攻城不怕坚，攻书莫怕难。科学有险阻，苦战能过关。”
2、一画：
简笔画内容不限，但必须有健康向上的主题，并把主题写出来。
四、活动顺序及所用时间：
第一场：钢笔字(15分钟)
第二场：毛笔字(15分钟)
第三场：简笔画(20分钟)
第四场：粉笔字(10分钟)
注：1、钢笔字、毛笔字、简笔画三项所用工具，纸张学校统一准备，笔自备。粉笔字统一在所指定的小黑板上写。由于小黑板有数，只能分批进行。
第一批：一年级组、二年级组、
第二批：三年级组四年级组、
第三批：五年级组、六年级组
2本次活动设三个奖项：一等奖10名，二等奖20名，其余为优秀奖。
3、凡参加活动的均有纪念奖。不参加没有。
4、本次活动评委由学校领导担任。
5、每位老师每个作品都一定要写上姓名。
6、演讲稿演讲完就交。
黄土梁子中心小学工会
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