当前位置:首页>心得>口语心得150字左右(实用8篇)

口语心得150字左右(实用8篇)

时间:2023-06-27 08:12:24 作者:曹czj

无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。

口语心得150字左右篇一

对于在附中进行语文教育实习的我们来说,无疑是非常幸运的。

在这所名誉三湘的百年老校里,我们可以随时学习老师们流光异彩的教学,和智者心与心的交流,在潜移默化中提高自己。而恰巧又碰上这届教学年会,能让我们领会各路才子俊豪们不同的教学风格,无疑给了我们一个广阔无比的学习舞台。

10月16日,有幸听到来自不同地方的老师带来的四堂课,这仿佛四朵金花,带着不同地域的美丽一起灿烂开放在师大附中校园,开放在在场的我们每个人的心中。

不同的地域,上课的风格不一样,我想,除了老师个人的气质和理念外,应该是和个地区不同的人文性格有关系。譬如:湖南教师的强劲而又不失机敏细腻、云南教师的柔和细腻而又不失厚重、福建教师的自由开放而又不失机智、辽宁教师的爽朗豪放又不失精致等。风格虽不同,但核心一致,都以学生为圆心,追求教学内容和表达形式的圆满。

真实,这是我在课堂上首先感受到的。课堂是一个大舞台,也是教师素质和个人气质、情操的展现台,在教学过程中,教师的教学手法、内容解读,思考问题的角度等,都无时不透露着教师个人内在的东西。学生在心里面能默默感受到这种真实,而当这种心灵的东西和教师教学过程中的表现相一致,且这颗心又是善良坦诚又博识的,这时,就默默增加学生潜意识的认同和好感,课程氛围就好起来。这四堂课都有这个共性,所以现场感染力很强。

真心,这是我很快感受到的第二点。包括对教材文本的真心解读,认真扎实的课前准备,课程设计的精心布置、教学手法的用心挑选等。对于我们实习老师来说,首先碰到的难题就是:一篇课文,知识点太多,如何取舍,如何解析的问题。老师们对教学设计的思考过程,无疑给了我们很好的答案。

老师们首先想到教什么,把课程的知识切入口斟酌又斟酌,对知识的重点把握等,都成为我们学习的榜样。如余秋雨的《道士塔》,厚重、深沉,而知识点太多,可以讲的东西太多,如何把握?讲授这个课文的老师都对切入口和重点的把握进行了反复思考、反复修改的一个过程,最终确定最佳方案。对于课程设计,老师们也是精之又精,如云南师大附中的谷春娜老师,课的开局就用美丽沧桑的敦煌幻灯图片加上厚重伤感的音乐,把学生的情绪很快带入与这片课文的感情基调一致的氛围里去。

真诚,是给我的第三个感动。老师们以人为本的教学和设计理念,与学生人性化、科学化的沟通,使课堂氛围非常积极融洽。如湖南师大附中田芳老师,巧妙地设问,给学生充分的思考空间,充分挖掘学生的智慧,提高学生的思考积极性,使学生变得想思考、勤思考、爱思考。又如辽宁师大附中王亮老师,始终和学生之间近距离的沟通,真诚的微笑,平等沟通的心态,具有很强亲和力。

其他能感受到的,要学习的东西实在太多,但我想,对于我们实习老师来说,学到这三个真字后,以后肯定会提高得很快,而且以前很多的难题也会迎刃而解。

口语心得150字左右篇二

一、实习目的、要求:

二、实习主要内容:

1、接听顺丰速运公司客服热线中1号键接单和咨询业务;

4、受理客户催收快件、取消发件等业务,帮助客户解决发件环节上的一系列问题;

6、积极参加公司早晚班会议,了解当日公司最新业务知识;参与公司有关的新业务知识方面的培训;参与与公司员工及领导的沟通活动等。

三、实结(可另附报告):

实习单位简介:

顺丰速运(集团)有限公司创建于1993年,总部位于深圳,是国内领先、高速成长的物流速运企业。主要经营国内快递业务。十五年来,顺丰速运以成为“最值得信赖和尊重的中国速运公司”为发展目标,不断引进科学的管理理念和方法,提升技术、营运和管理方面的核心竞争力,创建先进的实物流和信息流双重网络,实现了对快件的全程监控和自动化管理,努力为客户提供优质、安全、高效的速运服务。

成都呼叫中心(四川顺丰通讯科技有限公司)属顺丰速运(集团)下属全资子公司,主要承接华中、华北话务集中呼叫业务,工作职能为:接单、查询及受理投诉等内容。中心于20--年底开始筹建,20--年3月24日正式运营,每月均有一至两批客服人员新入职。到现在已经达到三百人以上的规模,其优质的服务和高效的管理,已让其成为国内呼叫行业中的佼佼者。

实习过程的简单回顾:

20--年的暑假两个月时间我与本学院其他几位同学共同参加了四川顺丰通讯科技有限公司开展的暑期实习活动。通过两个月的实习生活,深切的体会到了工作生活与生活的不同之处。虽然是一份实习工作,但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。现在回想起来,当时的一系列情景仍旧历历在目。

首先是我和其他几位同学在六月底的公司面试中获得了参加此次公司实习的机会,虽然,当时并不知道客服代表具体是个什么岗位,但是还是怀揣着一份期待和惊喜,毕竟是自己通过面试获得的第一份工作。接下来,与收到录用通知的同学一起于6月29日一同去了位于成都市高新区的天府新谷公司所在地,进行了实地参观和面谈。当大家知道,所谓的客服工作就是接电话、受理客户问题的时候,都显得有些失落。但后来,除了几位同学有特殊原因没能参加实习外,其余同学都参加了公司的实习工作。

接下来,就是对我们进行了为期9天的业务知识培训,主要有关于顺丰公司的公司基本发展历程、公司的价值观念以及公司的人才观等方面的介绍;有关客服工作的基本业务规范的要求的学习;公司业务知识的学习和了解,如:公司可收送范围、各种收寄物品的价格以及不同地址的收送时效性等;有关客服在接听电话中的有关规范用语以及专业术语的锻炼和运用;如何提高自身与客户沟通的技巧以及遇到一些自己难以处理的事情时,我们应该采取何种方式进行应对;了解快递行业的具体运作模式。

最后,在进行了几天的练习上岗后,我们便开始了正式上岗实习,与公司的正式员工一样,接听来自全国各地的客户电话。当然,我们只接听热线的1号键下单和有关咨询方面的工作,如果遇见客户要求进行快件查询或是投诉业务,我们则帮其转至2号键,有查询同事对其进行跟进。

当然,在正式实习上岗期间,我们还必须参加公司每天的早班例会或是公司的晚班例会,了解新的业务知识或是对自己一天中的工作进行小的总结。同时,我们也参与公司一系列有关新的业务知识的培训,如公司在七月下旬推行上线的新的下单系统。此外,公司为了让我们能够对速运行业有个全面的了解,在多方努力沟通下,参与实习的8位同学于8月7日来到公司位于武侯区簇桥的成都中转场进行参观了解,以增强自身对快递行业本身的理解。

实习工作于8月27日结束,8月28日,公司的管理层特意为我们几位实习生召开了实习工作总结会议。会上,我们实习老师对我们在实习期间的数据进行了公布,同时,公司领导们也对我们在实习期间的优秀表现作出了很高的评价,并且表示希望我们能够留在公司继续做兼职。此外,公司也给我们颁发了一些小的纪念品和各自的实习证明材料。自此,为期两个月的实习工作正式结束。

实习岗位工作内容:

1、接听顺丰速运公司客服热线中1号键接单和咨询业务;

6、积极参加公司早晚班会议,了解当日公司最新业务知识;参与公司有关的新业务知识方面的培训;参与与公司员工及领导的沟通活动;参与公司提供的参观中转场等活动,增强自身对快递各个环节的认知。

专业审视:

两个月的工作生活,让我们真切体会到了学习与工作之间的不同之处,尤其是,感受到了工作的艰辛和不易。作为客服代表,经过两个月的实际工作,我们已基本掌握了作为一名合格的客服需要的一些基本技能和基本的交流技巧和处理事件的方式,同时,我们也对快递这个行业有了一个比较大致的了解。

同时,也相应的认识到了,成为一名合格客服人员,远远不只能是声音甜美、普通话标准、打字速度快等,而更多的是一份责任。在需要耐心细致地为客户解决每一个问题的同时,也需要勇于承担责任,为客户承担、为公司承担、也为自己承担。

在公司的两个月时间里,虽然每天都是匆匆的上班和下班,但是,还是可以通过平时与同事的交流和自己的观察、以及自己的亲身体验,感受公司的文化和一些列管理规范、制度等。

首先,是公司的组织结构。作为顺丰速运集团下的子公司——四川顺丰通讯科技有限公司,承担着顺丰速运集团华中、华北等二十余省市的话务量,有效的组织结构为企业正常运行提供了良好保证。组织架构清晰、各部门职责明确,这是公司组织结构最明显标志,同时,企业在实际运中,也是按照公司设计架构而运行,因而公司在实际的运作时,就会显得很高效。如公司的技术支持组就是为整个运营管理部提供技术支撑,一旦热线组或是质检组的系统或是硬件出现故障时,便可以很快进行相关问题的跟进和解决,从而提升公司服务质量和水品。

其次,公司给人印象深刻的是公司的和谐、互助、开放的企业文化。所谓企业文化是指企业在长期的经营活动中积淀起来的全体员工共同持有的信念、价值观、行为准则和道德规范,是一种渗透在企业一切活动中的东西,是企业的灵魂所在。简而言之,就是企业信奉并付诸于实践的价值理念。而顺丰作为中国民营快递的标杆企业,其企业文化为“成为最值得信赖和尊敬的速运公司”。致力于为员工提供一份满意和值得自豪的工作,是顺丰对员工的真实承诺;致力于快速、安全、准确地传递客户的信任,是顺丰给与客服最忠实的承诺;致力于成为速运行业持续领先的公司,是顺丰对自身的承诺;致力于承担更多社会责任,是顺丰向社会作出的庄重承诺。

无论是刚进公司开始培训的时候,还是到后来在总结会上,公司的同事、领导都告诉我们说,有什么需要公司为自己提供的都可以向公司提出来;同时,自己对公司有什么建议的也可以提出来。此外,我们也发现公司的上层和一线员工开展了一系列活动和会议,以加强上下级之间的交流和沟通,相互听取各自意见,以便加以改进;同时,公司也鼓励同事之间相互帮助、相互交流,以求得员工的进步和公司的发展。我想,正是公司拥有这样一种开放的、互助的、和谐的企业文化,从而促进顺丰在今年来的发展。

再次,是公司规范的人力资源管理模式。总的'来说,公司的人力资源是外包给泛亚人力资源公司来做的,因而公司的人力资源管理工作相当规范。无论是从人员的招聘、到员工入职、培训、上岗、以及后面的绩效考核和工资发放等,无不体现出了人力资源的专业性。

第一、公司人力资源管理的制度性、详细性。如:公司人力资源部门对公司的每一个具体的工作岗位都做了详尽的岗位说明书,明确了岗位员工的具体任职资格、岗位职责等;再如,公司对员工的绩效考核方式,也做了及其详尽的奖惩方式,如加分、扣分,以及最后的奖金基数与指数都列出了详尽的考核模式,进而可以有理有据的对员工进行考核评估,同时,公司绩效考核的基本模式遵循着:基本工资+绩效奖金,在保障员工基本工资水平的条件下,通过奖励来激发员工高效工作。从而公司在促进员工提升服务质量和提高自己的话务量的同时,也增加了公司的效益和产出。

第二、公司在员工提供劳动薪酬与奖励的同时,公司也注重对员工的人文关怀。公司针对客服这一具体行业性质,可能遇见一些刁难客户对客户代表带来负面影响,专门设立了心理发泄室,如有需要,员工可以让自己的感情在这里得到宣泄;同时,虽然,现在公司还没有自己专门的心理辅导老师,但是公司每隔一段时间,会邀请心理医生到公司为全体员工尽心心理干预;此外,公司为员工提供了数个可以员工进行休息的休息室和床位,员工有需要的话还可以进行放松式的休息。

第三、公司对员工的专业的、高效的培训。作为快递行业的支撑性公司,总公司每增加一项业务,子公司的客服代表就必须在第一时间内知晓,从而才能从根本上提升公司服务的质量。成都呼叫中心,拥有早晚班制度,早上可以对一天即将开展的工作进行安排,同时也可以通过对公司最新的小的业务进行介绍和简要培训;晚班则是对一天的工作进行总结,发现一天工作中存在的问题,同时也可以最新的业务进行一些简要的提醒和介绍。针对一些重要的、新开通的业务知识,公司会通过周密的安排来对公司员工进行培训,首先是主管、组长,再由组长对组员进行培训。这样,一来节省了公司培训的成本费用,同时也提高了公司的培训效率,而培训的效果也是相当好的。

最后,是公司的工资发放问题。公司规定的在每月上旬的具体发放工资,工资统一发放在员工所给公司提供的自己的工商银行账上。同时,公司也为每一位员工提供一份工资详情单,具体基本工资、绩效工资、个税等项目,以供员工进行核对。

总之,在顺丰的这两个月,让我深切的感受到了一个公司的运作的模式,体会到了公司的文化,真正见识了人力资源管理在企业中的具体运用。当然,在看到公司规范化的管理同时,我们也发现了一些公司还可以进行改进的地方。如:

3、公司员工之间缺乏必然的交流和沟通。虽然公司开展了一些列上下级交流沟通活动,但一般同事整日忙于上班与下班基本没有交流沟通机会。从而导致出现一些员工从刚开始工作到最后离职也能认识不到公司几个人情况。

4、公司员工离职率较高,当然,这是所有呼叫中心所共有的问题,一是由于这一工作性质的枯燥乏味决定了很多员工不愿意过久从事这份工作,但,同时,我们也可以看到,公司可以通过尽可能多的为员工提供一些福利保障,以增强公司内部员工凝聚力,提升员工对公司的认同感等,从而来降低员工的流失率。

总之,四川顺丰通讯科技有限公司作为顺丰速运集团下属的子公司,其拥有的一整套详尽的管理制度和模式,从而保障了公司高效的运作;同时,做为顺丰速运的指挥中心,成都呼叫中心也为顺丰的快速发展做出了很大的贡献。

个人总结:

不知不觉,两个月的实习生活已经结束。整个过程中,都在想自己究竟在这次实习中学到了些什么。有时候感觉自己似乎有很多想说的,但真的要落实到文字上的时候却又变得极其乏力。

还记得刚开始的时候,很多同学都说,做客服是一份相当枯燥的工作,没有多大的意义。尤其是对于一个学人力资源管理专业的学生来说,这似乎更是一无是处。确实,有时候,自己也觉得蛮无聊的。每天都是重复着同样的话,做同样的事情。特别是刚开始的那几天,简直一种度日如年的感觉。闲暇时候开玩笑说,如果是正式工作的话,再怎样也不会选择这个行业。

实习中最大的挑战莫过于:每天早上一早的起床。常和朋友说起,这暑假早起的日子比过去三年起的还要多,每天或是赶公车或是自己骑车赶到公司,开始自己一天的工作。刚开始的那几天下午回到宿舍后,感觉自己就快瘫了下来,什么也不想做。打电话回家,向母亲埋怨工作很累时,母亲总是很理解的鼓励着我,年轻人,多吃苦,有好处。

而父亲更是用严厉的与语气教训道,刚刚步入社会就像好逸恶劳,这是极不可取的。是啊,这些年来,一直以为自己是一个蛮能吃苦的人,但是,到现在才知道,真的是要经历过才知道,否则我们只能在一旁空讲罢了。好在,现在自己的一切都在慢慢变得好起来了,自己也不再将工作看得那般苦难,而是更多的懂得了从枯燥中寻找快乐。

虽然,这份工作看似和自己所学的没什么联系,但是,作为一名即将步入社会的大学生,当我们在做了这份工作后,我们可以对呼叫服务这一行业有一个大致的了解,至少我们懂得作为客服人员应该如何更好的与客户沟通,怎样才能更好的帮助客户解决实际问题。

这些,对于我们这些还未涉足社会的学生来说,都是很重要的。其实,每一份工作都是一种难得的人生经历,尽管有些工作看来或许并不尽如人意。但是,试想,我们这一生中,又有多少事情能够由我们自己决定呢?更多的时候,多一种经历就会多一条路,生活亦是如此。

口语心得150字左右篇三

军训,渗着泪水和汗水,透着深呼吸,高度紧张的思想和敏捷有力的动作无一不构成一道道美丽的风景线。我们穿上军装,由原来的懒散步伐到几天后的整齐划一,有原来的娇生惯养到几天后的坚强独立。军训这几天,带给我们的除了肌肉的酸痛,更多的是对生活的认识,它让我们学会了太多平时在学习中学不到的东西。军训磨练了我们的意志,把我们的部分生活推到了极限,我们的精神面貌也焕然一新。

在军训中,很苦很累,但这是一种人生体验,战胜自我,锻炼意志的最佳良机。心里虽有说不出的酸甜苦辣,在烈日酷暑下的曝晒,教官一遍遍耐心地指导代替了严厉的训斥。训练场上不但有我们整齐的步伐,也有我们阵阵洪亮的口号声,更有我们那嘹亮的军营歌曲。

在汗水中磨练坚韧更能造就成功:而在泪水中换来的坚持总有一天会随时间消逝。像军人那样,我经历铁一样的坚韧,磨练钢一样的意志。虽然明白明天还是一个迷,但坚韧的心能将明天看的更清晰。生活中有许多困难是我想出来的。只要我有坚强的意志,坚定的信念,就一定能战胜自己。

在军训过程中,我欢笑过,流泪过。今天,我经历风雨,承受磨练。明天,我迎接绚丽的彩虹。苦,我珍惜现在的.甜。累,我体验到超出体力极限的快感。军训,让我学会了如何去面对挫折,如何在以后的人生路上披荆斩棘,如何去踏平坎坷,做到自制、自爱、自理、自强,走出自己的阳光大道,开创一片自己的天空来。

站军姿,给了我无穷的毅力。练转身,体现了人类活跃敏捷的思维,更体现了集体主义的伟大。不积滴水,无以成江海。没有我们每个人的努力,就不可能有一个完整的,高质量的方队。训练的每一个动作,都让我深深地体会到了团结的力量,合作的力量,以及团队精神的重要,我相信,它将使我终身受益,无论在哪个岗位上。

在自己的人生路上,也应该印满一条自己脚步的路,即使那路到处布满了荆棘,即使那路每一步都是那样的泥泞、那样的坎坷,也得让自己去踩、去踏、去摸索、去行进!能够顺利的在高考中突出重围走进大学的校门我无比兴奋。我想在大学里得到锻炼。党军训开始的时候我跟同学们一切不如了大学训练营,开始接受训练。

80后大多数都是温室里成长的花朵,我就是典型的一个例子,一开始军训的时候感觉特别不适应,训练令人又累又痛,整天浸泡泡在自己的汗水中,所做的一切都要听从命令,不能随心所欲,前面一周的训练都让我感觉很烦躁。所幸,中华民族的优良传统让坚韧不肯认输的我一直坚持了下来,在最累的时刻也丝毫没有放松对自己的要求,托强时手和肩膀被压得酸痛,我仍咬牙坚持,保持军姿,积极磨练自己的意志品质。后来,汗流多了,适应了,也就不觉得累了。还能从中体会军人的艰苦朴素的优秀品质,从中寻找乐趣。

口语心得150字左右篇四

纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行,书本上知识只有在实践中才能被检验,方知不足,实践是检验真理的唯一标准,在这次实习中,让我学到了许多,也认识到自身的不足!

首先,实习的过程让我们进一步熟悉了测量仪器。尽管在学期上课的使用仪器中我们已经能基本掌握各种测量仪器的使用方法以及对数据的处理办法,但毕竟时间短、节奏松,大家常常会一下子忘记某个旋钮的作用或是突然不会读数。

本次实习让我们收获到的第一颗果实就是克服困难。从实习伊始,我们就不得不面对各种各样的困难。最开始对测量步骤的不明确,对测量仪器的不熟悉,由于路线导致的无法观测,校园里来来往往的同学以及到处停泊的车辆,无一不给我们的测量工作带来各种阻力。但是在暴躁过后我们都冷静下来并努力探求出解决这些问题办法,相信在今后的人生中,不管遇到什么样的困难我们都会以这次实习激励自己迎难而上。

第一天我们就体会到了实习不是那么的轻松。对我们的任务我们不知道怎么开始,不明天今天该干什么明天该干什么,实习没有了好的计划。组员六人分工也没有明确,所以导致了做起事来没有效率。一系列的问题一下子摆到了我们的面前,我感受到了这次是我来说是一次有力的挑战。我们第一天虽然做事效率低可是我们组一起从早上8点开工到下午7点才收工,我们花了很多时间来熟悉实习操作,那一天收工的时候每个人都是很疲劳了。我们一起吃饭的时候好好总结了这一天实习中出现的问题,确定了每个人以后实习的具体分工。同时我们还一起规划了每天要做的内容。这样一来我们做事就更具高效性更有目的性。果不其然,我们第二天做起来相比第一天就好多了。这次的测量实习说真的还是比较辛苦的,每天就是不停的找点,定点,读数,计数,验核,每天固定的工作有时真的很疲倦。还要担心我们操作是不是正确,如果出现一点点错误那数据就全部报废要返工了,那就很麻烦了。我们在测量的过程中也遇到了很多的问题,每次遇到困难问题时我们组总是会进行激烈的讨论,最后不能得出结论的就问问其他组的同学,或者向老师请教。我有时真觉得我们真的很幸运和幸福,因为我们有一位很和善亲切的老师。

通过这次实习,学到了测量的实际能力,更有面对困难的忍耐力;更锻炼了自己很多测绘的能力。首先,是熟悉了四等水准仪和经纬仪的用途,熟练了水准仪和经纬仪的各种使用方法,掌握了仪器的检验和校正方法。其次,在对数据的检查和校正的过程中,明白了各种测量误差的来源,其主要有三个方面:仪器误差,观测误差、外界影响误差,了解了如何避免测量结果错误,最大限度的减少测量误差的方法,即要作到:

a.在仪器上要尽量减少仪器产生的误差,仪器要对中,整平。

b.提高自身的测量水平,降低误差水平,减小读数的误差。

c.通过各种处理数据的数学方法如:距离测量中的尺长改,多次测量取平均值等来减少误差。

d.闭合水准路线测量时扶尺的人也要扶正,换面后要恢复原位。

除此之外我们还收获了一颗叫做“合作”的果实。相信不只是我们,所有的同学应该都能感受到团队合作对于任何事情都是那么重要。每个人的一个粗心,一个大意,都可能直接影响工程的进度,甚至是带来一生都无法弥补的损失。一次测量实习要完整的做完,单靠一个人的力量和构思是远远不够的,只有小组的合作和团结才能让实习快速而高效的完成。这段日子我们为了不同的观点不晓得争论了多少次,甚至也因为喊话听不清楚导致的误会生气吵架,但是我们的目标是一致的,误会解释清楚大家依然是好伙伴。

我们必定会后悔。平时只是学习理论,没有完整的完成一次任务,有时会有许多东西不懂,没有完全领悟,经过这次实训我学到了许多,将理论和实践有机结合在一起,学习起这个专业来就更简单,更上手了。总之,感谢老师,同学,我会好好记住这次难忘的经历,它永远是我这辈子最大一笔财富。

口语心得150字左右篇五

上周六,我们集团组织面试,这一次是一个初试,我作为人事部的被委派担任“人力资源”专业组的面试考官,我结合这次面试谈谈一点感受,希望对正在求职或将要求职的同志们能有所帮助。

一、简历部分

面试之前,我也参与过简历的筛选,试想一下,要从尽200份人力资源管理专业应聘者的简历中挑选出60名左右的初试者,时间是很短的,要真正客观公正选好简历也是不容易的,我的做法是,看看四六级(领导要求),看看成绩,获奖情况,社团经历(体现沟通交际能力的)。

1、照片当然也很重要,人非草木,殊为无情?照片照得好的自然被选中概率大一些。简历的照片是极为重要的,这是第一个门面,重要性自不必说,不管怎么说,最好不要是复印的,又是黑白,又是模糊的,效果很差,贴照片的效果肯定更好。

2、封面(学校,姓名,专业,求职意向,联系电话等,尤其是联系电话,封面可以写,简历里边也可以写)一般还是有的好,但里边的求职信的作用好像不大(别的公司我不知道,反正我是没时间看),一个封面,两至三页简历就可以了。证书复印件我基本不看,因为简历里有我扫一眼就够了,所以我建议在投简历时可以不附加那么多复印件,但可以在面试的时候带上原件和复印件,相机而示。

3、建立的排版建议用word的表格(边框可以隐藏不显示)排版,这样排版会更整齐一些。

4、字体不宜太大,同样不宜太小,得让人看得舒服为宜。

5、一般的简历最上面都是“简历”两个字,在面试过程中,有个同学的简历抬头写的是“某某某的简历”,另一个面试官扫了一眼简历后问我,这位同学叫什么,他根本没注意到或意识到应聘者的简历会在简历的标题里,他习惯性在下面找名字,这就反过来提醒我们做简历的时候应该考虑到这样的细节问题。

6、纸张的选择,有条件可以选择彩纸,一般的打印纸就行了,如果用彩纸,一点要注意整体的搭配,有的彩纸底色深,打印的简历内容可能就会模糊混淆不清,所以可以选浅色浅花(暗花纹)的彩纸为宜。

7、简历的表现形式,如有好的新颖的表现形式可能会取得好的效果,如果选错了,效果就会打折扣。今年我们单位收到一份简历,是用ppt做的,发电子邮件过来的,后来打印了一厚摞。我个人认为这种简历的效果不大好,原因有两个:

(1)企业的招聘邮箱空间相对有限,ppt需要的空间大,挤占邮箱空间,为保存更多的邮件,看完很有可能被删掉,以后用人单位想起来有这么个人,他自己都找不回来了。

(2)用人单位可以帮你打出来,因为是ppt,他的ppt简历每一页写的字都很大,一页没几个字,考官看起来不会很舒服的,效果就会打折扣。

所以简历的表现形式可以创新,但一定要方面面考虑好。

简历的其他问题我暂时没想到,网上其他网友也有很多好的建议,可以参考一下。

二、电话咨询

在投简历前和投简历后,咨询是一个很重要的环节,可能一种是通过电话,另一种当面咨询,还有通过电邮,msn等网络形式。

当然,电话和当面的咨询可能较多,效果也会更好。电邮慢,估计负责招聘的人员没时间及时回复,msn等网络沟通的用人单位采用的可能性较小一些。

1、咨询中可以问的问题,什么时候通知面试,户口、社保,档案之类的问题都可以咨询,但不宜死缠烂打,点到即止,因为大家时间都很紧张,所以速战速决是第一要务,因为很多细节问题得等用人单位确定意向后再问更妥当。

2、咨询中可能比较忌讳的问题。

(1)工作岗位的安排问题,有的单位小。招聘的岗位比较明确的问了也是白问;有的单位是个集团公司,招聘的也是比较明确的岗位的,也没必要问,但对于我们单位只有招聘岗位数,不是特别明确的谁一来就确定在哪个单位的问题,问这个问题就应该讲究策略和技巧,也应该是点到即止,如闻“我所应聘的职位可能在什么地方工作”,这时候看招聘者怎么答复了,但切忌问“我的职位是在集团还是在下面单位”,这类的咨询有让用人单位有先入为主的感觉:你能不能来还不知道呢,你就问你在哪里工作,再说了,在哪里工作得由单位领导安排。等等。

(2)工资问题,面试之前建议不要直接问,可以侧面悄悄打听了解,用人单位对于哪些过于注重工资水平的人是多少有一定看法。还没干活就想拿多少多少钱?尤其是国企,这种想法更推出一些。

(3)没约好见面不清自来,自己没事先打电话,自己找上门,咨询问题或者送简历,这会让招聘者觉得反感,因为这样容易打乱他的计划安排。

(4)说话套取或索取招聘者的私人电话等联络方式,这类与招聘无关的个人隐私,一般不宜问,除非因联系需要,招聘者主动提供。

(5)吹嘘,炫耀自己的以前的业绩之类的,因为招聘者对应聘者不很熟悉,这些内容无法确认,所以效果会大大折扣。业绩是干出来的,而不是只靠嘴巴说出来的。

3、咨询表述,语言很重要,一个词和一个语气,产生的效果会很重要。

开场白可以是:“您好,请问是___集团人事部吗?我找负责招聘的___老师(女士、先生)”“我叫___,___大学__专业应届本科毕业生”“我有三个问题想咨询一下,第一个......第二个......第三个......”

说话一点要有礼貌(装大爷样没人搭理你)有条理,打电话之前就想好要问几个问题(最好写下来,免得到时候忘了尴尬),一个问题如果要展开问,可能遇到什么细节都要事先想好,不能一挂电话想起还有一个什么问题或者细节要问,接着又打电话,多有几次,人家就烦了,影响也不好,不那么紧要话,实在要问也可过一两天再问为宜。

三、面试准备

面试的情形很多,我就结合我参加的“人力资源管理专业”的招聘简单谈一谈。

1、面试的物品准备

可考虑带上笔,纸,面巾纸,简历,各项证书原件,发表过的文章原件复印件等。

2、面试的仪容仪表着装

(1)化妆

有的女同学喜欢化妆,修眉,这个应该充分考虑用人单位的实际,有的单位如外企,高科技公司比较注意这些的,可以适当化妆,但不宜过度,以大方端正为宜。

我们集团是个国企,对于浓妆接受的程度较低,我看见有一个应聘者把眉毛全剃了,画的眉,一看特别明显,因为我们集团没有见过这样把眉毛全剃了的那种,反正我是很难接受的(我比较传统一些),所以这和面试官的个人偏好有些关系。

(2)容仪和着装

那些简历基本上都是我挑的,从照片上看很漂亮,推门进来一看,觉得反差很大,比照片上差很多了。

仔细一琢磨,明白了,照片有掩饰的一些作用,但根本在于应聘者自己没注意到一些细节:照片上头发油亮(刚洗过,焗过),抿得特别整齐,穿的是鹅黄外套。

一看进来的这一位,头发没梳理,也好像不那么亮,衣服也是一件灰色的外套。

两相一对比,实际上的这个人顿时逊色了不少。

还有个别应聘者指甲没修理,也没洗干净。

面试官看的就是应聘者的头发,脸,衣服和手,鞋子裤子一般看不见,所以在这些细节上一定要考虑和下点功夫。

3、面试心态

因为太想得到这个职位,所以会感到紧张,这是普遍的,手在发抖,说话不连贯,语速过快都可能是紧张的表现。

面试是一个经历,面试的时候不要想结果,在短短的几分钟内把你的特长,思维和灵性表现出来就成功了,一般来说,对于实现目标的过于渴求,反而使得事情适得其反。

4、专业素养

学什么就得吆喝什么,应聘什么就得知道和了解点什么专业知识。最好把这个知识的框架体系都理顺了,每部分大致知识点都了然于胸,都能说出点东西来。

我面试的人力资源专业中有学人力资源的,有学社保的,也有学其他专业的。

值得一提的是上午面试的那几个人民大学的社保专业的硕士生,让我有点失望:

(1)有的人连人力资源什么样的业务模块都回答不上来,我觉得我是有点难为他们了。我一直认为社保专业和人力资源挂专业是兄弟专业,我当年学的就是“劳动经济专业”后来分拆为社会保障和人力资源两个专业的。我想即使社保专业没系统学过人力资源专业,至少在面试前会翻一翻有关的书籍了解俄一下吧。

(2)好,既然不懂人力资源,那我就问你的本专业,社保问题,我问的是“你知道中国的社会保险空帐运行,亏空上万亿的原因吗?”她们几个学社会保障研究生,竟然没有一个能够上来,真让我没想到。

大学老师不讲?即使大学老师不讲,自己难道不搞去找资料了解?我认为这是社保中比较基础的一个问题,连我这个不是专学社会保障的本科生都知道问题,竟然难倒了人民大学的几个社保专业的研究生!

5、随机应变

我问一个学社保专业的应聘者“你觉得人力资源各个业务中,哪块业务最难?”“哪块业务最容易?”

他觉得这个问题很难回答,木讷了半天,不知道怎么回答,我同事(另外一个面试官)忍不住教他回答:“你可以说人力资源所有模块都难,只有社会保险最容易,理由就是我学的就是社保,所以最容易,人力资源我们学过,所以最难”——这个回答多好啊!!!

有时候面试考官问的问题就是考察你的应变能力,而不在于你回答得对错,你能有几个理由把考官心理认为难的事情简单化,把考官心理认为容易的问题给复杂化,你就能抓住考官的心。

6、有备而去

在面试时,有的考官会给你自由发挥的空间,比如我问“人力资源这些业务中你觉得最有把握力的是什么”——意思是让你自己选择展开的话题,这是最便宜的面试题了。

面试的之前,如果能够有备而去,就可以把握机会,掌握面试的主动权,引导面试官随着你的思路走是最好的。

比如,人力资源专业的应聘者可以关注一下全-国-两-会的一些热门话题“农民工”“全民医保”等问题,有针对地查阅一些资料,整理出自己的观点:某某委员,某某专家对于摸个问题的看法是错误的,莫某观点是片面的,还应该考虑......

只要你能有这种气度和专业素养,我想考官是会喜欢的,当然一定要好好准备,不要被考官问倒就溴大了。

面试官是会垂青那些各方面都有备而来的应聘者的。

四、面试技巧

面试技巧在面试中的作用自不必说,有的能给你化解困窘,有的能让你的话题得到拓展等等。

1、语速音调和手势

在面试过程中,因为太紧张,说话会比平时的语速快,也容易变音,手要么一直放在膝盖一动不动,语速过快容易造成口误,语速过慢显得思维很闷,让有种笨笨的感觉;手是一个道具,应该充分利用这个道具,而不是让面试官从你颤抖的双手看出你内心的紧张和不安。

语速适度,音调也应适度,侃侃而谈,但要求清晰,最好不要让面试官问“你刚才说什么?我没听清楚,再说一遍”,面试官对于这些微妙的东西会感觉和明显,因为他本身就处于强势地位,从各个角度来审视面试者,他的注意力比较集中,不像面试者同时要对付几个面试官,你的每个微小的变化都会对他的判断有影响。

手势要得体,摸鼻子和挠腮都反映出面试人的焦虑和不安,潜意识中想转移一下注意力或者化解一下自己的窘态。手最好是配合表述的内容适度的配合,如果女生的头发很漂亮(如顺直的长发),可以妩媚地轻轻地拨弄一下,但我个人觉得也最好不要双手去拢那头发——面试室不是你家的梳妆台。

口语心得150字左右篇六

通过这次实训,使我在获得更加完整的房产知识的同时,也更多的了解到在接待客户时的技巧。

1、懂得使用身体语言,使客户认为我们更有礼貌、更有素质。

2、房地产销售技巧最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。对待客户要一视同仁,不能嫌贫爱富,不分等级的去认真对待每一位客户,使他对我们与我们的楼盘也充满了好感。

3、接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话,好的销售人员必然是个好听众,通过聆听来了解客户的需求,通过客户的言行举止来判断他们内心的想法,在综合了各方面的因素后,要看准时机,一针见血的,点中要害。

4、机会是留给有准备的人,在接待客户的时候,我们的个人主观判断不要过于强烈,像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁,没诚意”等主观意识太强,导致一些客户流失。

5、做好客户的登记,及时进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间,电话里都说了,客户就觉得对我们的楼盘已经很了解了,就会觉得没有必要再到我们售楼部看房了。

6、经常性约客户过来看看房,了解我们的楼盘。针对客户的一些要求,为客户选择两三个房型,使客户的不要犹豫太久,同时也要让客户觉得你是真的为他着想,可以放心的购房。

7、提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的信任自己,这样对我们的楼盘也更有信心。

8、学会运用房地产销售技巧。对待意向客户,他犹豫不决,这样同事之间可以互相制造购买氛围,适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了,但是由于一些小小的原因,会让他迟迟不肯签约,这个时候是千万不能着急的,因为你表现出越急躁的态度,客户越是表示怀疑。

9、如果这次没成功,立即约好下次见面的日期。如果这次没有能够现场定房成功,那么在客户要离开的时候,不妨试着与他约定下次来现场的日期,这样可以更加了解客户的需求,也可以帮助确定客户的意向程度。

10、记住客户的姓名。如果在你的客户第二次来到现场的时候,你能够立刻报出他的姓名,客户会觉得你很重视他,也能表现出你的专业态度。

最后老师通过一个游戏让我们深刻的了解到团队意识。

口语心得150字左右篇七

今天是特殊而紧张的一天,迎了国际上第108个妇女节,同时也迎了张青梅老师和王多燕老师校进行指导,也是我自己人生第一节公开进行的'日子。不知不觉中离我葫中实习已几多时日,这段日子我一直都在授方面不断的向前辈请教,不断的在进行自我反省和自我总结,不断的从自己上过的和听过的每一堂中吸取经验,现在虽已算是渐入佳境,但在教学过程中还是存在许多疑惑和尚待成长之处。俗话说听君一席话胜读十年书,今天张老师和王老师前指导和评给了我许多收获,这是我实习生涯的幸运,更是我今后职业生涯的幸运。我在后将老师的建议进行整理如下:

明白什么是数学,明确程标准。

在你拿到自己本学科本的那一刻,你应该问问自己什么是数学,明确知道自己在做什么,该怎么做。授是有标准的,那个标准就是程标准!这个是我们授的基础和前提。

候是十分有必要的。

前的几分钟对于师生都是很重要的,作为教师可以在前解决一些“历史遗留问题”,如:作业情况等等。作为学生有助于提前进入数学的状态,提前做好上的各项准备。

一定要明确学习目标。

清楚一节的目的是高效堂的基础,也是十分重要的环节。因此教师在讲之前一定要提出明确的学习目标,这个目标既是对学生的要求也是教师在讲过程中的一个指向标。

一.切勿话太繁琐。

我在给学生讲的时候容易出现反复强调,一样的话不同重复的毛病。我在自我检讨后发现问题在于我太想把所有知识全部交给学生,并且太过于担心他们会犯错所以就一直重复强调,出现碎碎念的毛病,尤其是在学生独立思考的时候更不应该这样,这样容易打乱学生思路,影响到学生本身的解题思维,不利于他们数学思维的培养。

二.明确本节定位。

复习和新授是有很大区别的。我这节时复习,所以更注重的是学生对旧知识的深度理解而不能一味的强调基础和停留在基础知识层面。教师在上扮演的应该是一个指导者,真正进行实践和探索的应该是学生,让学生有一个提升和拓展的空间。

三、注重数学思维的培养。

所谓数学思维就是数学地思考问题和解决问题的思维活动形式。要想灵活的掌握数学,就得培养数学思维,条理清楚的数学“惯性”。如:我这节讲的是用一元一次不等式解决实际问题,在带领学生“审”应用题的时候我会带领他们圈出关键词助于思考,之后让他们养成这种习惯然后自己训练,在这个过程中老师提出我存在的问题是并非所有字都需要圈出,而是有选择性的圈。在这个过程中就无形的培养了学生的数学思维。

四、让学生去说和做

教师在堂上是一个引导者,学生才是主导者。学会把堂交给学生,让他们参与其中并动手实践,教师无需不断的讲解和演示,应让学生在说和做的过程中体会知识,了解不足,最后彻底明白和掌握。

今天的收获颇丰,故将老师的建议和个人的心得总结于此,望所有同学共勉!

口语心得150字左右篇八

假期里,老师推荐给我们一本优秀的儿童读物——《草房子》。

故事描写了一名叫桑桑的男孩在六年小学生活中终身难忘的事。故事一个个催人泪下,聪明的桑桑,秃顶的`陆鹤,文静的纸月,不幸的杜小康,以及善良的秦大奶奶。其中秦大奶奶最令我感动。

她在油麻地生活了几十年,西北角上龟缩着她的小草房成了学校的污点,学校花了十几年的功夫,将她逐出校园,然而没有成功。秦大奶奶总是在校园里搞破坏,她把她的“战士”鸡鸭鹅赶到油麻地小学的“纵深地带”——办公室与教室一带。她还经常扰乱课堂,闹的课也没法上。

人们认为这老太婆太可恶了!然而在一次春天,她冒险救了落水的小女孩乔乔差点丧命,相亲们轮流照顾半个月以后,她才能下床。从此,秦大奶奶发生了变化,帮学校看管校园里的豆荚,半夜冒雨用拐杖关她够不着的学校窗户。

人们把她看成油麻地一员。最后她为了一只学校的南瓜沉入水里,竟滑到了水中,与油麻地人们永远的分别了。是什么让垂暮老人在最后一瞬间,闪耀人格光彩?是爱!让她对生命深切而优美的领悟。

相关范文推荐
  • 06-27 最新中专生军训心得优秀范文
    范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?下
  • 06-27 最新万能军训心得体会优质
    在平日里,心中难免会有一些新的想法,往往会写一篇心得体会,从而不断地丰富我们的思想。那么心得体会怎么写才恰当呢?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文,
  • 06-27 最新做文明学生创文明校园演讲稿到汇总
    演讲稿也叫演讲词,是指在群众集会上或会议上发表讲话的文稿。演讲稿是进行宣传经常使用的一种文体。演讲的作用是表达个人的主张与见解,介绍一些学习、工作中的情况、经验
  • 06-27 2023年创文明校园做文明学生国旗下讲话稿(5篇)
    范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以
  • 06-27 2023年新公司团队激励口号十精选
    范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?这
  • 06-27 最新车间激励员工标语(5篇)
    范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?下
  • 06-27 最新公司年会总经理讲话稿(5篇)
    在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们
  • 06-27 最新生产车间激励标语口号十(7篇)
    人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?下面是
  • 06-27 半日活动心得幼师(实用9篇)
    每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?下面
  • 06-27 2023年蔡伦造纸心得体会(实用8篇)
    我们在一些事情上受到启发后,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。好的心得体会对于我们的帮助很大,所以我们

猜你喜欢

热门推荐