在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧
沟通心德体会篇一
包管理部是一个沟通需求很强的部门，除了日常的工程计/定价、工程款结算、分承包方人员及证件管理等硬件方面的工作外，在跟各个分承包方公司负责人和办事人员的交流、工程外包项目方案可行性分析、协调解决外包劳资双方纠纷等软件方面，“沟通”做的好与不好，直接影响到企业的利益与公司形象。
课程中讲到“修身才能治世”，“不要随意受气氛和情绪的影响“都令我懂得，作为一名管理人员，提高自身各方面素养，随时保持良好的与人沟通的状态，将是引领自己和本部门人员在今后工作中的一项重要目标。
二．发展最大的局限是领导者思考方式的刻板化、局限化、模式化，打破-才能进步，才能成长，才能突破。加强本部门团队建设，让所有人员各有所长，多元化思考，既分工又协作，打造一个协助高效团队。
三．沟通更多是人性化沟通，心灵扶摸。劳动密集型行业的特殊性造就公司工程分承包方各家队伍形成多个小“团体”，各自出于自身利益的考虑，竞争及排斥在所难免，有时甚至形成恶性竞争，即影响企业的发展又不利于分承包方新/小队伍的成长。
生产过程是一个需要既分工又需要协作的生产流程，公司每一个部门对于和分承包方的沟通环节都很重要，良好的沟通将会对整个生产过程产生的有益的影响。
各个车间/工区/部门的管理者应该放下高高在上架子，真诚聆听下属员工的声音，尤其是外包员工，他们的心声真实反映生产的真实状态。只有了解到问题才能行之有效解决问题，当然，下属也必须尊重管理者的决定。总之，各部门之间，上下级之间，都应该培养积极主动的沟通氛围，造就和谐企业，与企业共同成长。
沟通心德体会篇二
沟通是人与人之间叫我的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台。以前，我总以为有了“礼貌、真诚”的态度，就可以与人们进行很好的沟通。直到学校给我们安排了《高效沟通技巧》这门课程，我才了解到沟通并非那么简单，下面是我的学习心得体会：
xx博士首先讲述了沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的。二是激励员工，改善绩效。三是表达情感，分享挫折与满足。四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。这就要求我们在平时的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为，不断激励员工高效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握工作的持续、良性的发展方向。
沟通的基本问题是心态，这要求我们管理者要端正沟通的态度，绝对不能有一点自私、自我、自大的心态，要从如何提高工作效能出发，加强与员工的交流。沟通的基本原理是关心，这要求我们要时刻关心员工的成长，随时随地注意员工的状况与难处、需求与不便、痛苦与伤心，这要求我们管理者要主动的和员工进行交流，当员工出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。
沟通还要注意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要掌握倾听的技巧。当上级下达任务时，要仔细听明白，有一点模糊的及时询问，以便工作正确的执行；向上级汇报工作时要将事情讲明白，不要胆怯；给下级下达任务时要学会反问，使下级正确的理解，这样才能把事情做得更好。
沟通除了语言交流之外，肢体语言也是非常重要的一部分。通过xx教授课程的学习，也学到了如何握手、如何递、接名片………在哪些场合哪些动作该做哪些动作不该做，这些小小的肢体语言都代表作不同的含义。
所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。
沟通心德体会篇三
家园沟通的案例
我们班有个小朋友名字叫赵玉翔，这个孩子聪明活泼，但就有打人的习惯，把小朋友打坏气哭是经常发生的事，我们本班的几位教师对他批评又教育，可是一转身的功夫，他就又忘了，遇到不合意的事上手就打，这真让我们头痛。这一天，在美术课上，他故意用铅笔去扎旁边的小朋友，我发现后赶快制止，并大声训斥了他，他仰着头很不服气，我真生气他影响了正在的教学，我决定这件事告诉他的家长，请求家长来对他进行教育。
离园时，他的爷爷来接他，我不容分说很气愤的向他爷爷说了此事，本想和他一起找出办法，可谁知平时挺和蔼的爷爷突然上前对着孩子就一耳光。
实例：
这天，我们的区域活动开展地热热闹闹的，小朋友们都沉浸在自己所参加的活动中。当我巡视到建构区时，告状的声音忽然出现了。廖奕帆用委曲地对我说：“黄老师，曹曾翔把我造好的房子弄倒了。”我叫过翔翔想了解一下具体的情况，还没等我开口，翔翔就很着急地说：“黄老师，我不是有意要把他的房子弄倒的，是他先把我的盒子抢走的，我想要搭一艘轮船，是他先抢我的，真的。”两人的口气都那么肯定，我只好寻求其他几个小朋友的帮助。他们的回答和曹曾翔的是一致的，然后我再让帆帆说一说到底是怎么一回事。此时，帆帆还是认为是翔翔的错，一直强调自己行为的理由。帆帆的表现让我觉得应该和他的妈妈好好交流一下。第二天下午，我上完兴趣班后，等着帆帆的妈妈来接他。帆帆妈妈看到我很客气地打了招呼，我马上上前，和帆帆妈妈交谈了一下近期帆帆在幼儿园的良好表现。帆帆妈妈很高兴听到老师表扬自己的儿子，也把他在家的好的和不好的表现敝开心扉地和我聊了起来。我也抓住这个机会把昨天发生的事情告诉了她。帆帆妈妈也早就意识到了儿子的这个不好的习惯。还告诉了我帆帆在家里因为撒谎，强词夺理，把家里雇来的阿姨气哭了。妈妈也在发愁该怎么让儿子改掉这个坏毛病。妈妈说：“有时候我气起来就狠狠地打他一顿，打了会好一点，可是没过多久又是这样，真不知道该怎么办。我们帆帆太皮了，黄老师你也给我好好管管。”“一为地打是没有用的，其实你们帆帆是很聪明的，就是因为你们太忙了，没时间去管他，要管的时候又太过严厉了，所以，帆帆只有用撒谎这个方法来逃避你们的责罚。对于帆帆最好的方法就是你们多陪陪他，多和他讲道理，我们两位老师也会和你们配合，把帆帆的这个坏毛病改掉。”听了我的话，帆帆妈妈欣慰地笑了，感谢我们老师对帆帆的关心，以前还不好意思和我们谈论孩子不好的地方，现在明白了，为了帆帆好，要多和老师沟通。时间很快就过去了，太阳已经下山了。学校里已经听不到孩子们的声音了。帆帆妈妈不好意思地说打扰了我这么多时间，有礼地打了招呼离开了。
反思：
家长工作是幼儿园工作中非常重要的一部分，作好家长工作不仅能使幼儿园的各项工作顺利开展，更能使家园一致，促进儿童的全面发展。作为一名新刚接手本班的教师，如何才能让家长愿意与我交流，能和我有话可讲是我正开始摸索的。由于家长对我还不熟悉，因此，他们并不会主动向我询问孩子的在园情况，而这也说明在家长工作方面我还需作出更大的努力，赢得家长对我的信任。
而这位妈妈也是在我主动向她提出交谈要求后才开始和我敝开心扉地交流的，说明我在和家长交流方面还做得不够好，家长对我的熟悉程度没那么高。
比较容易接受。其次，在双方交流时可运用一些非语言的反馈，如我在与她交流时，通过观察他们的眼睛及其他非语言线索来了解他们是否在接受我的信息。
再次，在与家长沟通时，应积极倾听，并能进行“角色换位”思考，提高倾听的效果。最后，我认为沟通时平和的态度很重要，当沟通双方由于某种原因产生情绪问题时，沟通往往没有任何效果，因此，作为教师，应调整好自己的情绪，平和地与家长交流。
浅谈家园沟通技巧的有效方法 作者：吴爱如
来源：《中国科教创新导刊》2013年第12期
摘 要：幼儿园教师能否让家长在教育上取得共识、共商教育策略、协同进行教育。关键在于掌握与家长沟通的技巧，获取家长的理解，支持并主动参与，共同寻找教育幼儿的最佳切入点，从而提高教育质量，发展幼儿个性。
关键词：主动参与积极支持平等合作 真诚友善
《幼儿园教育指导纲要》指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴，应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解，支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。”在幼儿期，对儿童影响最大的也是家庭，家园共育可以说是素质教育的立足点，教师要与家长建立平等合作的伙伴关系，共同生成适宜于促进每个幼儿最大限度发展的教育。可见，家庭教育是幼儿教育的一个重要的组成部分，做好幼儿园的各项工作，必须从做好家长工作开始。
利用与家长接触的一切机会与家长交流，积极寻找教育幼儿的最佳切入点，从而提高教育质量，发展幼儿个性，是幼儿园教育的一个重要组成部分。如何使家长与教师产生教育上的共鸣积极配合幼儿园的工作！关键是与家长的交流能否让家长接纳，让家长愿意敞开心扉与教师交流。因此应注意方式，因在交流中，双方难免会谈到孩子的缺点。教师应巧妙使用语言，先肯定孩子的优点，然后找出不足，这样家长会比较容易接受。
浅谈家园沟通的艺术与技巧
观看了常瑞芳教授的讲座，感触颇深。我认识到家园沟通对幼儿的发展也是十分重要的。幼儿园教师能否让家长在教育上取得共识、共商教育策略、协同进行教育.关键在于掌握与家长沟通的技巧,获取家长的理解,支持并主动参与,共同寻找教育幼儿的最佳切入点,从而提高教育质量,发展幼儿个性.沟通能力是幼儿教师的基本功，沟通艺术与技巧也是幼儿教师的必须课。作为一名幼儿教师，沟通能力是必不可少，反思了这两年工作以来，我与家长的沟通上存在着许多错误，需要改正。
不管不问的。有一次在画画的时候，这个孩子，拿着画笔在画对面孩子的眼睛，当时我急忙呵斥并阻止这一行为，之后又对这个孩子教育了一番。在放学后，我把这个孩子留在了最后，当着孩子的面，把这件事情告诉了孩子的妈妈，并建议孩子的家长注意孩子的习惯问题，孩子的妈妈还是不以为然，当时我就有点生气，对孩子的妈妈说道：“如果你们不管，我们管作用也不大。”现在回想起来，我的方式方法很不妥当，在和家长沟通前没有做细致的工作，考虑不周，太急于求成，认为几句话就可以让家长改变态度，没有很好的控制自己的情绪，对待家长语气生硬，当着孩子面，对孩子的影响也不好。而且，没有达到沟通的预期效果，而且适得其反。
通过本次的研修学习，对于我在家园沟通上的问题，我总结了几点方法：
一、与家长建立平等的和谐关系。在和家长沟通时，不要把家长作为孩子来教育，也不要把自己视为专家去教育他们。有人说：教师会有职业病。教师看到不对的事情时，会习惯性地不由自主地去说服教育，并没有过多的去考虑所面对的人。
二、在进行家园沟通之前，必须要了解幼儿的家庭状况，包括幼儿家庭的经济状况、家庭成员的政治面貌以及家长的文化、品德修养水平、对子女的教育要求等，根据这些情况选择与家长沟通的方式方法。
三、通过开展丰富多彩的家园互动活动，使家园合作的形式多样、情趣化。如：通过亲子运动会活动，激发家长积极合作的态度，开展丰富多彩的亲子活动，可以让家长参与幼儿园的活动，亲眼目睹幼儿在园的表现，了解自己孩子与其他幼儿之间的差距。同时也增加了父母与孩子之间的亲情，更有助于增进家园之间的相互联系与了解，也是家园联系的桥梁与纽带。
不能在语言中流露出不信任，以免使沟通变成了争执。尽量少使用专业语言，非说不可的，也要给予必要的解释说明，这样才能使双方的沟通障碍尽可能减少。只有让家长听得清楚，听得明白，才能达到谈话的目的，避免误解。由于幼儿家长文化水平的参差不齐，特别是幼儿的爷爷奶奶与教师在年龄、经验、文化背景、思想观念等方面存在差异，因此教师要根据家长的实际情况使用适当的语言。
五、提高自身专业基础知识，以专业赢得信赖。对于刚参加工作的新教师来说，有必要努力学习，提高自身专业基础知识。很多家长对于年轻的新教师持怀疑、不信任的态度，总会抱着“这么年轻，有没有能力把我们家孩子教好啊？”这样的态度。所以，我们新教师要多看书，听专家的讲座，学习优秀教师的经验等。让家长朋友看到，“我们是有能力把您的孩子教好的。”
家园沟通，确实是一门艺术，想要把这个工作做好，不是一朝一夕的事情，我还需要继续努力，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。我相信，只要我们怀着一颗真诚的心，就可以在幼教这块肥沃的土地上散发着光和热，让可爱的孩子们健康快乐茁壮的成长！
沟通心德体会篇四
知识无穷无尽，学习永无止境！学习可以改变一个人的思想觉悟，提高人的内涵。在企业中，学习可以让你更好更快的了解掌握一门技能，提高自身素养，成为企业一名合格的员工。
二十六号我接到厂里通知去临沂学习。我很开心，因为这是自己开拓视野的好机会，我自知实力欠缺，就像一个啤酒瓶，需要经过灌装来充实自己，实现自己。学到更多的企业知识，让自己成为一名更加优秀的员工！
我们的课程主要讲高效管理沟通技巧。管理沟通，从概念上来讲，是为了一个设定目标把信息·思想和情感在特定个人和群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是种技能，是一个人对本身知识能力·表达能力和行为能力的发挥。无论是企业管理者还是职工，都是企业竞争的核心元素。做好沟通工作，无疑是企业各项工作顺利进行的前提！通过沟通我们可以减少工作中的失误，提高工作效率。沟通表面上看就是语言交流，但同样的事情，不同的人沟通会得到不同的结果。问题就出在沟通的方式上，性格·关系·背景·状态和时机这些都造成沟通障碍的因素。我们在沟通时要对对方非常敏感，发现错误的信号就及时变换频道，也许是一个表情也许是一句敷衍的话语都能传达给你一种信息：对方对你的话语不感兴趣。所以我们要马上转换直到同一频道。而且在沟通中你也要给对方一个信号：你对我很重要。这也是沟通的基本原则！企业中短短几分钟的沟通就可以看出一个人的能力，一个人能够与他人准确，及时的沟通，才能建立起人际关系，进而能够使自己在事业上左右逢源，如虎添翼，最终取得成功！
在学习中，老师还谈到职业化管理。现在国内很多民营企业通过管理员工的人品思想来达到管理员工的行为。但外企却是通过管理人的行为来管理人的思想。企业是一个商业中心，企业中人与人是一种商业合作关系。人品固然重要，但不适用于企业。就像现在的东西文化，东方文化讲：己所不欲，勿施于人。而西方的理念则是：己所欲，施于人。一家企业，通过管理员工的行为，而形成一种企业文化，在通过企业文化来约束人，从而改变人的品行，品德以适应企业的生存。就像当今社会人才可以复制，其答案就是我们复制的是行为。在企业中管理者扮演了个很重要的角色。在企业中每个人都希望得到别人的尊重，社会的认可，自我价值的实现，一个优秀的管理者就要通过有效地沟通影响甚至改变职工的工作态度，对生活的态度。管理者是通过下属来完成任务，仅仅自己努力是不够的。如何带领下属工作，有意识地打造一个高绩效团队，提升下属的能力和意愿，部门组织内减少沟通障碍，形成一种执行文化，让下属成为无论上司在与不在，自动自发地工作，都能把工作做得一样好。在职场,要做好一个管理者,除了你有本职位的专业能力外,还要审世度时的把握好人际关系。
员工管理好了，质量才能上去要多和员工沟通，了解员工的基本信息，技能，能力等，关心员工说到做到，除非你不答应，只要答应员工的就要给员工实现做好绩效考核，奖罚分明，该奖的必须要奖，该罚的必须要罚，尽量公平对待对员工的激励。要主动的激励员工，帮他们进行职业生涯规划，让员工有目标有奔头。
首先你的团队必须要制定一个计划和目标，让大家朝这个目标使劲。
其次，通过学习企业文化来达到共同的理念
第四，让员工真正认识到一荣俱荣，一损俱损。
第五，通过授权调动员工的积极性，让每个员工都有事做
第六、任何事情的处理，要把握一个度，要结合当时的情况，管理不能死板，要合理，要有生机！一个成功的管理者能够广泛听娶吸收信息意见，审时度势，从时间、战略和全局上考虑和分析问题，抓住时机，确立目标。同时，力图将目标明确化、愿景化，使下属真正理解并建立信心，持久投入，成为组织的信仰和价值观。
这些都是我学习中得到的一点粗浅的心得，以后我会把它应用在自己的工作生活中，严格要求自己，熟练掌握操作技能，提高自身素养，积极沟通发现问题及时更正，让自己成为一名最优秀的员工，成就自己的未来！
沟通心德体会篇五
作为未来的一名管理工作者，我们必须提高沟通的有效性，来化解不同的见解与意见，建立共识。如何提高沟通的有效性，我有以下见解。
首先，要培养一个积极主动的沟通意识。作为一个管理者如果不主动去同上级、同级、下级进行积极沟通，看到问题也听之任之，久而久之，这个团队必然是松散的、缺乏斗志、信息闭塞、相互抱怨、效率低下，这样的团队任其成员或个体是如何出色，但作为一个整体其必然是毫无战斗力可言的。
其次，有效沟通要有一个良好的心态。沟通要谦和、真诚、委婉、不厌其烦，切忌居高临下、盛气凌人、不耐烦。沟通其实是一种联络感情的重要手段，通过有效的沟通能增进双方的信任感和亲和力，对团队凝聚力的提升也有很大的促进作用。另外，沟通还是一种相互学习的有效手段，通过沟通了解彼此的理念、思路、方法等，能够弥补个人的认识误区和知识盲点，孔子的“三人行，必有吾师焉”说的就是这个道理，即使和比自己知识、阅历低的人沟通也会有所收获的。如果我们都抱着学习和谦和的心态去沟通，效果想不好都难。
再者，沟通一定要讲究技巧。没有技巧的沟通就象是没加润滑油的机器，很难想象会有多好的结果，没有技巧的沟通往往会事与愿违，要努力做到：
一般经营事业相当成功的人士，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚，并且肯定自己，他们的共同点是自信，日子过得很开心，有自信的人常常是最会沟通的人。
所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要。在管理工作过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。
产生矛盾与误会的原因，如果出自于对方的健忘，我们的提示正可使对方信守承诺;反之若是对方有意食言，提示就代表我们并未忘记事情，并且希望对方信守诺言。
一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说过：“我在各个国际商谈场合中，时常会以‘我觉得(说出自己的感受)、‘我希望(说出自己的要求或期望)为开端，结果常会令人极为满意。”其实，这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受，若能有效地直接告诉你所想要表达的对象，将会有效帮助我们建立良好的人际网络。但要记住“三不谈"：时间不恰当不谈;气氛不恰当不谈;对象不恰当不谈。
询问与倾听的行为，是用来控制自己，让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩，默不作声或欲言又止的时候，可用询问行为引出对方真正的想法，了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受，并且运用积极倾听的方式，来诱导对方发表意见，进而对自己产生好感。我以前就不善于倾听别人的讲话，总是打断别人，因为我这人没耐心。后来朋友有事也很少跟我说，我就感觉被朋友冷落了，心里很不好受。有人帮我指出这个缺点，我才明白，倾听别人讲话是不能走神，要一直等对方说完，而且要看着对方的眼睛，表示你的认真与尊重。一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。
最后，沟通一定要先解决心情再进行沟通。试想如果一个人是带着很强的情绪去进行沟通其结果会是怎样?答案是不言而喻的。所以，在有矛盾冲突的情况下，一定要先安抚沟通对象的情绪，只有在心平气和的状态下沟通才会有效果。在沟通中我们还要有对人的敏感。要感觉得到你所沟通的对象是否愿意和你沟通，而不是一味的表达。当对方不想听的时候要考虑怎么样说到对方想听，听到对方想表达并且能够准确的表达自己的想法。
相信做到这些，就能将所学与实际结合起来，做一个出色的管理者。
沟通心德体会篇六
记得刚到怀柔就开始培训，从讲师一开始讲的东西没感觉出什么新意(特别是沟通这一块，我看过的几本书，比如方与圆，比如老狐狸精，里面都讲过)，加上旅途的疲惫，其实从心里讲，很反感。记得中午吃饭的时候，还在饭桌上说，这种课程或许只能对于处在矛盾中，并且迫切渴望成功的人才有点作用。但下午之后到第二天上午课程结束，却越听越有意思，越听却心虚。
下面是几点自己的培训之后的体会，也算是给自己的目标吧。
行知汇元是大学出去实习培训的一家软件培训机构的名称，对于培训的内容差不多已经忘了差不多了，现在能够记住的也就是这个名字了。名字非常好，行代表行动，知代表知识。知识很重要，但最主要的还是行动起来，只有行动起来，知识才能发挥它应有的作用。当时看老狐狸精的时候，感觉很新奇，很有道理，觉得收获很多，不管是和陌生人交际，和领导下属应该采取什么行为，哪些事能做，哪些事不能做，也能总结的头头是道。直到听了这次培训课程，然后回顾这么些年自己的言行举止，真是一塌糊涂，依然很幼稚，无知，甚至有时候的行为会让人感觉很愤怒。原来，所谓的沟通技巧，所谓的管理方式和自己并不遥远，他们影响着我生活的每一分每一秒，讲师有几次说起，他年轻时所做对现在的生活影响很大的行为，比如给领导搬家，比如给领导写周报等，我也尝试回想了一下以往的行为，却越想想怕，点睛的一件没想到，败笔到不少。以后一定要谨记，慎言慎行!
每个人都有表现欲，但具体到行为却表现出了一个人的成熟程度。以前和一个朋友聊天的时候，还大言不惭的说他，太急于表现自己，其实自己的意见不重要，重要的是听的人需不需要你的意见。现在反思自己，何尝不是一样，有的时候，可能比他表现的更明显吧。就昨天，唐总让我改个东西，我觉得不合适，就立即表现出来，可是当时的情况却是，一自己没有好的建议，二唐总已经做过认真思考，取舍之后才告诉我的，我却立即表现出不想改的情绪出来，无怪乎唐总不高兴。
这一条其实是ter创始人jack dorsey的每日必做和不做清单里面的一项。人们相互间的信息交流，总是以目光交流为起点，目光交流发挥着信息传递的重要作用，而刻意的回避目光接触是不自信最明显的表现。
这个应该是我的老毛病了，做事没有条理，丢三落四，还时不时的我以为。每次都在心里对自己说，要做事认真，不要浮躁，可下一次依然是如此。认真想来，问题的原因有很多：不善于思考；没有积极主动的面对问题；攀比心理，不懂取舍；做事不脚踏实地，三心二意。人家说认识到自己的错误就是成功的一半，但在我身上，认识自己错误的时间也太长了。好吧，再念叨一下认真负责，积极主动，脚踏实地，平常冷静，懂得取舍。
前两天，离职的同事走的时候没有带走领导送的书，书名叫做"敏捷无敌",我当时说，要是我的话，我也不会要，这不明显是说自己不够敏捷嘛。这话是对人对事的，如果是其他人，我应该也不会说这话，可仔细想想，送我，我还是会收的，不管什么原因，离没离职，唯一的原因是自己还没能做到坦然接受批评。虽然自认为还是能做到知错，但接受批评还是欠缺了点。还是不够成熟!
最后，不要觉得太过于形式化，就不去做
其实还有很多问题，但不敢说了，怕问题太多，都没有了改正的动力了，就暂时到这里吧。而最后一条却是目前最需要改正的问题!
这个问题不管是工作上，还是生活中都存在这个问题，工作上的事不太好说清楚，就拿生活中的事举例来说。从小是因为父母在外打工，的确沟通不方便所以很少和父母联系，每次联系都是为了生活费，慢慢的他们习惯了，我也习惯了。不知道哪一天起，我想关心一下他们，却觉得太形式化，不知道怎么开口了，别人轻易就能说出口的类似于最近身体怎么样的话语，我都说不出口，鼓起勇气想说出来，结果我妈立即问我，是不是生活费不够了?不才打给你吗?。后来联系就更加的越来越少，几近半年才一通电话。然而有次爸爸生日，我弟弟说，我爸手机没多少电了，怕我来电话接不到特意拿去充电的时候，我的心里突然疼了一下，仔细想想，或许我的初恋就是失败在这个问题上!有些事，即使再形式化也得做，最起码能让其他人知道你关注着，你在意着!为了生活，为了爱情，也为了工作。
沟通心德体会篇七
说道沟通，我的话就多了。沟通是架起人与人这件的桥梁。我也不清楚这是谁说过的!不过，这句话对我留下的印象确是永远忘不了了!原来我并不把沟通这两个字放在我的字典里，可现在我把它看为人生的重要一步!以前的时候，我考试都是很马马虎虎。考完试后就仔仔细细的检查一遍，可是考卷交上去一回想，还是错了一道计算题。怪不得妈妈老说：难得不错，简单的就错!太马虎了!之后，我每天做什么事都没精神，一脸郁闷。生怕小周公布成绩让母亲知道会伤心，说我不争气。
后来，我决定和母亲说清，让她有心理准备。妈妈得知了，他嘻嘻的朝我笑，对我说：你不用担心，只要你努力了，靠70分我都无所谓!听了这话，我心里立刻平静了、开心了，做什么是都精神抖擞!以后的考试中我一点也不担心了，压力没了，十分轻松。成绩一下子有了飞跃性的`提升。
和自己的知心者沟通，可以令有难题得你得到知心者的指点迷津。也可以让无聊的你觉得有趣不已。更可以让无助的你等到帮助!沟通是架起人与人之间的桥梁!
沟通心德体会篇八
沟通是人们在生活和工作中应该掌握的基本才能，它是一种双向行为。要使沟通有效，沟通双方都应做到积极投入、认真倾听，要站在对方的角度，尽可能多地了解对方的认知模式、思维方式和需求等，从而正确理解他们的意图。
一是避免主观的固有思维。要避免过多考虑自身的感受而使沟通陷入“和自己说话”的陷阱，当然，要做到这一点，没有一点“道行”是不行的。现实生活中，我们往往被动倾听较多，更没有对获得的信息进行搜索和整理，使沟通浮于表面，无法达到预期的效果。
二是培养主动的沟通意识。沟通要谦和、真诚、委婉，积极良好的心态有利于高效的沟通。沟通其实是一种联络感情的重要手段，通过有效的沟通能增进双方的信任感和亲和力，对团队凝聚力的提升也有很大的促进作用。另外，沟通还是一种相互学习的有效手段，通过沟通了解彼此的理念、思路、方法等，能够弥补个人的认识误区和知识盲点。
三是建立良好的信任基础。如何建立信任、高效地沟通在于善于发现自己和别人的共同特点，乐于在困难的情况下给予别人帮助，实事求是、努力学习、关心他人，愿意合作并保持言行一致、心胸宽广，能在别人出错时适时提醒。能做好这些，与他人建立良好信任关系，沟通起来也就容易了。
四是要记住“三不谈"。时间不恰当不谈、气氛不恰当不谈、对象不恰当不谈。一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说过：“我在各个国际商谈场合中，时常会以‘我觉得（说出自己的感受）、‘我希望（说出自己的要求或期望）为开端，结果常会令人极为满意。”其实，这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受，若能有效地直接告诉你所想要表达的对象，将会有效帮助我们建立良好的人际网络。
通过这次培训，我开阔了视野、拓宽了思维，为今后更好地工作储备了知识，同时也发觉了自己在沟通与协调方面的缺点和不足，使我更加清醒地认识到自己和优秀的人之间的差距。在以后的工作与学习当中，我必将努力提升自己的知识素质、能力素质、心理素质和身体素质，逐步发现自己、提升自己、发展自己，在实践中不断完善自己的修养，为公司的更好发展贡献自己的微薄之力。
沟通心德体会篇九
沟通，的确可以给人带来乐趣，也会给你带来许多美好、欢乐。通过沟通，你可以和许多人成为朋友，当你有了朋友，那些真挚的朋友，那么，你人生的大部分绝对会畅通无阻，通过沟通，你也可以做到“知己知彼”。
通过沟通，跨越与父母之间的“代沟”，你会感觉轻松很多。反之，如果人无法与别人沟通，那会是什么后果呢？一个人，他从出生开始，不知是什么原因，他经常生病，因此，好像错过了什么似的，不愿意和别人说话了，应该说，不会和别人进行交流、沟通了，做什么事都是一个人在做，而且也没有人愿意和他玩，愿意和他说话，他突然觉得很寂寞，很孤独，也感到这个世界很冰冷，终于，幸运降临到了他的头上，在他快毕业那年，一位老师发现了他的事，并帮助了他。
那么，世界一定会很美好的。如果人能和任何一样东西进行沟通的话，相互了解对方，帮助对方，那么，大家一定都会很快乐的。沟通，真的是一种乐趣。
从来到这个世界那一刻开始，沟通就伴随着我们，它存在于我们日常工作、生活的方方面面。当今社会是一个信息爆炸的时代，沟通是人与人之间交往的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台，而沟通又是获取信息最快、最有效的途径之一，所以有效的沟通起到了至关重要的作用。
很荣幸接受了公司这次给予的学习机会，通过学习余世维教授的“有效沟通”的视频讲座，明白了有效的沟通对于个人和企业都是必不可少的，一个企业或者个人想要成功，就必须先学会有效的沟通。余世维教授风趣幽默、妙语连珠、极富感染力的讲课，并在课程中列举了大量自己经历过的实例，使课程更易于理解，让我从中受益匪浅。
以前我一直认为沟通必须要有好的口才，想要取得良好的沟通效果必须要很会说。但学习了这门课程以后，才更深刻的认识到沟通是一个说、听、问等技巧综合运用的过程，单纯的说并不一定能够取得良好的沟通效果。
余世维教授讲述了沟通的目的，一是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做。二是激励员工，改善绩效。三是表达情感，分享挫折与满足。四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。我们需要在平时的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为，不断激励员工有效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握工作的持续、良性的发展方向。沟通的基本问题是心态，管理者要端正沟通的态度，绝对不能有一点自私、自我、自大的心态，要从如何提高工作效能出发，加强与员工的交流。沟通的基本原理是关心，关心员工的成长，随时随地注意员工的状况与难处、需求与不便、痛苦与伤心，作为管理者要主动的和员工进行交流，当员工出现困难时要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于积极的畅通的状态并能保持良性的循环。
我们在进行沟通过程中要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。沟通中存在很多障碍，包括沟通的个人障碍及组织障碍。要想克服沟通中的障碍，我们首先要利用反馈，其次我们要简化语言，简化语言就是说话要有重点，并且要善于用比喻。当我们与客户在交流时，并不是我们说的越多对沟通越有利，我们要抓住客户想要了解的重点，知道客户此行的目的和意图。最后，克服沟通障碍，我们要学会主动倾听。上帝给我们创造了两只耳朵、一张嘴，就是希望我们多听别人讲话。我们只有用心去倾听别人的谈话，思考他们的谈话，才会从他们的话里找到解决问题的方法。
进入公司已经两个月了，作为品管部的一员在实习的这段时间里，觉得品管部与制造部之间的沟通，检验员与产线员工间的沟通还很欠缺，大部分人心里还是觉得这是两个对头的关系，更需要进行有效的沟通。生产部追求的是产量，是效率，品质部追求的是质量，是效果。虽然核心价值与使命不一样，但其实是殊途同归的。高产出不一定就是低质量，高质量也不一定会低产出。生产部与品管部的问题其实说到底是人的问题，两个部门对质量的认识上不一致，才会出现对问题的看法不同。所以，要根本上处理与解决这两部门的矛盾，首先是大家对质量管理的认识达成一致，那样首先就应该多沟通，有效的沟通。只有生产部门和质量、技术部门的紧密结合才能使我们公司的产品具有更强的竞争力；只追求生产产量而不追求产品品质，这种产品在市场上也不会有太强的竞争力。所以加强产线员工的质量意识及品质人员的服务意识的同时，更要加强彼此间的沟通。
沟通，从心开始。沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。“态”也就是让心大一点，拥有一个好的心态，懂得尊重，懂得换位思考，善于倾听，“有效沟通”为我们提供了一个学习提升的机会，这将对以后管理工作有很大的启迪与帮助。