人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。
网点员工管理心得篇一
1.小面额人民币的定义及流通现状
根据中国人民银行的界定，小面额人民币指10元及以下面额的人民币，市场调研数据显示，目前市场对小面额人民币需求量主要集中在10元及1元币值，其中10元人民币的投放量占到了市场总投放量的60%以上，而1元货币投放呈现出硬币和纸币混合投放的特点。另外，5元币的投放量约占小面额人民币总投放量的10%~20%，而5角、1角作为辅助券，投放量相对较少。
2.小面额人民币面临的问题
（1）普遍存在供不应求的情况
小面额人民币长期处于供不应求的局面。一般来说，小面额人民币在大、中、小城市投放量递减，且城镇投放量大于农村，而农村等欠发达地区往往是小面额人民币需求量更大的地方，这便直接导致了农村及欠发达地方对小面额人民币长期供不应求的局面。
即便在城市，银行网点遍布的区域仍然存在供不应求的局面，某些商户的小面额人民币吞吐量较大，在商户前往银行网点兑换小面额人民币时，经常会有网点告知无打算兑换的小面额人民币的情况。
（2）小面额人民币的回笼率低
小面额人民币存在流转次数多、使用频繁，而相应又存在金融机构回笼耗时耗力以及民众主动回笼意识不强等原因，小面额人民币一般都存在超期服役，投放量远超过回笼量的情况。
根据数据显示，在货币回笼方面，10元纸币相对较好，其投放回笼比可达到1.25 : 1左右，在部分经济发达的沿海地区，该比例甚至可达到1 : 1。相对而言，金额越小则该比例就越大，例如1角人民币的投放回笼比常年处于为50:1的水平。考虑到人民在日常消费中更多使用的是小金额人民币，那么小金额人民币超期服役的严重程度可见一斑。
（3）小面额人民币的残损度较高
一般来说，由于小面额人民币的回笼率低和超期服役现状，其保存程度也存在诸多问题，从银行回收的各面额人民币数据观察，越是面额小的人民币纸币，其残存的程度和比例都大大增加，对于1角、5角等面额，残损比例甚至可以超过50%，其整洁度和完整度皆差强人意。
早在20xx年1月，人民银行就开始着手建立小面额人民币供应工作的长效机制，其主要措施包括建立银行业金融机构小面额现金备付制度、网点和银行制度等。但是，由于从各自的利益为出发点考量，小面额人民币的供应局面未得到明显的优化，仍然存在诸多问题，其主要原因如下：
1.小面额人民币投放、使用和回收的区域性矛盾
小面额人民币的投放主要由银行的各个网点来完成，也就是说，银行网点越密集，小面额人民币的投放量也就相应的越大，其获得小面额人民币也就越容易；相对应的，银行网点越多，小面额人民币的回收工作开展起来也更容易一些。很明显，大、中、小型城市的银行数量逐步递减，到了乡村网点就更少了，许多乡镇甚至没有正规的银行网点，只存在一些分理处。也就是说，大、中、小型城市至乡镇，小面额人民币的投放量呈明显递减趋势，其回收的困难程度自然也就呈几何级数型上升。
究其根本，主要在于经济欠发达地区的金融业往往也较落后，不需要配置那么多的金融机构，从而出现金融网点少，人员、设备配置不足，操作不规范等，人民手中的小金额人民币不足又难以兑换，从而进一步便出现劣币驱逐良币，人民币超期服役的现象。
然而与此冲突的是小面额人民币的使用情况，大城市的小面额人民币使用频率已经越来越低，其主要原因是各大银行都推行自己的借记卡和信用卡，以及其搭载的ic芯片的快捷支付功能；除此之外，各大互联网运营商推出了各种各样的支付平台，而各大商户为了实现更多的.盈利也响应号召配备了相应的支付装置，人们仅仅使用手机和相应软件就可以轻松实现购买和支付。这大大降低人民币，特别是小面额人民币的使用频率，越是发达的区域，这样的情况就越多。然而在越落后的乡镇，上述的这些便捷支付的条件就差了太多，许多地区甚至连网络信号都差强人意，配备pos机的商户都屈指可数，更不用谈基于支付平台的手机支付功能了。
反的。越是需要的区域越得不到小面额人民币的供给，长期以往这种矛盾必然造成小面额人民币的诸多问题，譬如人民币的超期服役，或是落后地区从发达地区获得小面额人民币后却无法再回流到发达地区造成回笼困难等。
2.币种设计及人们的使用习惯与回笼难之间的矛盾
人民币针对不同的面额设计了不同的大小，一般来说，面额越大，其纸币面积也就越大，具体的尺寸数据如下：
不同面额人民币的长宽尺寸（单位：毫米）
这就造成了大面额和小面额人民币之间的手感和视觉大小差异较大，小面额人民币就大小而言更加便于携带，人们往往会因此而将大面额和小面额人民币放置时分隔开来，分在钱包的不同夹层或是干脆拿出来放在零钱包内。在日常的使用过程中，人们使用小面额人民币的几率很大，换手和被折叠的机会多，很多人找零钱后直接放入口袋中。这样的使用频率和习惯使得小面额人民币被撕破和污损的概率相对于大面额人民币来说大许多，也就更加快速的被磨损变旧。再加之小面额人民币的价值也比较低，所以人们往往下意识的对大面额采取更多的保护措施而疏忽了对小面额人民币的妥善保管，重视的缺失也会导致其被污损的速度加剧。不仅如此，人们往往更倾向于将更旧的钱给别人，整洁度高的钱留下，这也一定程度造成了部分小面额人民币加速污损。
在民众与银行的日常交往中，往往倾向于大面额人民币的存取，进出银行的以100元钞票占了绝大多数，面额越小其存取的概率越低，即便涉及到零钱的交易也往往因为银行卡的存在而不使用小面额人民币实物进行交割。所以，长期以来，人们倾向于将“整钱”送往银行，“零钱”留在手中，这也一定程度上造成了小面额人民币回笼困难。更容易被污损和变旧却因为回笼困难而无法得到及时的更换，久而久之就会造成小面额人民币的整洁度大打折扣，残损比例也越来越大，进入恶性循环。
3.管理成本与收益之间的矛盾
无论是民众、银行还是金库，小面额人民币的管理成本总是最高的。对于民众而言，小面额人民币买不来多少东西，如果要购置大件，必然选择的就是携带大面额人民币，平时只有在购买日常生活用品时才被迫使用小面额人民币。再加之小面额人民币的整洁度和残损度堪忧，民众在使用时往往出于“迫不得已”，这也是为什么微信、支付宝等第三方支付平台如此受人欢迎的原因。
对于银行而言，小面额人民币虽然不怎么占用总额度，但是却非常占用空间，其保存和管理麻烦，库管除了必要地留存一些小面额人民币外，不会再让其占用更多的尾箱空间。此外，银行的a级点钞机和清分机往往只能辨识5元以上的钞票，对于更小面额的钞票或是硬币无法通过机器来自动辨认真伪，回笼需要花更多的时间和精力来清点；不仅如此，其残损比例高也给本来能够进行清分的部分小面额人民币的回收带来麻烦，银行仍然需要花大量时间来对其进行清分、手工辨认、扎把等操作，而这些服务对于银行来说，根本带来不了什么收益，银行缺乏主观能动性对小面额人民币进行回收处理。
对于金库而言，小面额人民币纯粹是为了满足银行的需求，极其占用空间却并不值钱。对于1元、5角、1角来说，更多的是以硬币存在，这些面额不仅占用空间还十分重，搬运也麻烦，所以金库一般只接受较大数额的小面额人民币预约，有时还对其设置额度管理，以避免过多处理小面额人民币带来的管理成本损失。
综合上述来看，各方对于小面额人民币的管理都缺乏主观能动性，民众不愿送，银行不愿清，金库不愿搬，小面额人民币的投放和回笼工作都会受到不同程度的影响，无法进入良性循环。
1.人民银行：加强监管，深化宣传
（1）建立小面额人民币流通监测预警体系
人民银行应通过现场监督、非现场检查、以及建立专门的监测点等方式，构建动态化和网络化的监管体系，实时掌握小面额人民币的流通情况，找出问题所在并督促相关机构或部门做好整改工作。同时，人民银行也应该从源头上进行控制，优化货币调拨过程中的券别比，及时了解基层民众以及各金融机构的真实需求量，保证小面额人民币的供求平衡。
（2）加大对小面额人民币良性循环的宣传力度
人民银行可以针对商业银行进行专门的培训讲座，提升商业银行进行小面额兑换和回笼的社会责任感；同时，可以在银行网点和商业区网点采用现场宣传、led电子显示屏宣传等方式，向公众展示小面额人民币的兑换方式，鼓励人民群众使用和兑换小面额人民币。
人民银行应做到奖罚分明，对于在小面额人民币兑换回收方面表现卓越的分支行，人民银行可进行表彰及奖励，从而提高各家银行的工作热情；与此同时也应建立相应的投诉机制，使民众可以及时有效反映小面额人民币兑换过程中存在的问题，从而改善人民银行和各银行的兑换回笼工作。
2.商业银行：强化责任，提高效率，加强沟通
（1）强化自身责任感，积极兑换回笼小面额人民币
银行作为各项金融决策的执行窗口，在追求利益最大化的同时，也应兼顾国家和人民的利益。就目前的中国市场而言，银行柜台是市场获得和回收小面额人民币的唯一途径，各银行应该自上而下强化每一位工作人员的社会责任意识，积极、主动受理小面额人民币的相关业务。
（2）建立配套制度，提高执行效率
针对目前各银行网点小面额人民币备用量始终不足的情况，各银行可以建立柜员尾箱小面额人民币强制配款制度，在出现金额不足的情况下及时补充，从而满足日常营业中的小钞需求；另外，对于银行的相应网点和商业密集区的各银行营业网点，可以设立专门的小面额人民币兑换和回笼窗口，减少办理该类业务的民众等待时间，提高民众对小面额人民币兑换回笼的积极性。
（3）延伸服务范围，使市场需求得到最大满足
对于零钞需求量大而经济又相对落后的县、镇及农村地区，鼓励有实力的银行在这些地区开设分支行和建立服务点，可定期对这些网点运送小面额人民币，并积极回笼残损货币，保证小面额人民币的流通质量。
（4）加强培训，提高业务素质
针对社会公众对临柜人员因小面额残损人民币兑换而产生的种种误解，进一步加强辖内银行业金融机构营业网点临柜人员在小面额残损人民币兑换、反假、现金清分及反宣币等方面的技能培训，确保每位工作人员熟知小面额残损人民币兑换流程。
（5）加强与小商户的沟通联系，推广金融服务民生理念
目前金融机构营业网“排队等候”及社会公众对小面额残损人民币整洁度差的可容忍性，要求银行业金融机构建立健全现金服务工作机制，及时向社会公众公布本单位小面额残损人民币及小面额人民币供需联系协调电话。主动与小商户的联系和协调，开展主动登门服务，变现金服务的“被动服务”为“主动服务”，确保小面额人民币能投得下去，收得上来。
3.其他设想
（1）改变人民币设计以适应现状
人民银行作为人民币的发行银行，可以考虑改良人民币的设计。譬如，可以学习美元，将大小面额人民币的尺寸进行统一，改变民众的使用习惯，让民众将大小额人民币一起保存管理，这样一定程度上可以提升小面额人民币的整洁度；或者，可以思考将小面额人民币硬币化或塑料币化，提升小面额人民币的耐磨抗损能力，从而提升小面额人民币的使用寿命，这样也可以一定程度上缓解矛盾。
（2）全社会推行人民币“去实物化”
现在越来越多的人不再将大量现金带在身上，他们将钱存入银行或第三方支付平台，运用手中的卡或支付软件来进行各种支付，不论是逛街还是足不出户的网上购物，都可以不涉及到现金。这也是将来人民币发展的必然趋势，我们可以顺应这种趋势，设计和推广各银行间通用的且又高于第三方支付平台安全性的电子支付平台，让广大民众能够无壁垒、方便快捷地使用、管理或转移自己在各个银行账户里的资产，实现货币“去实物化”，也就从另一个角度解决了小面额人民币的良性循环问题。
网点员工管理心得篇二
回顾新中国成立70年来党领导人民推进国家制度和法律制度建设的历程，总结成就和经验，坚定道路自信、理论自信、制度自信、文化自信，继续沿着党和人民开辟的正确道路前进。
中国特色社会主义国家制度和法律制度是在长期实践探索中形成的，是人类制度文明史上的伟大创造。建立什么样的国家制度，是近代以来中国人民面临的一个历史性课题。无数先辈为寻求改变中华民族前途命运的道路进行了努力，历经了从技术层面、社会革命层面、实业层面到制度层面、文化层面的反复探索。新中国成立70年来，我们党领导人民不断探索实践，逐步形成了中国特色社会主义国家制度和法律制度，为当代中国发展进步提供了根本保障，也为新时代推进国家制度和法律制度建设提供了重要经验。全党要坚定道路自信、理论自信、制度自信、文化自信，继续沿着党和人民开辟的正确道路前进。
中国特色社会主义国家制度和法律制度是被实践证明了的科学制度体系，具有显著优势。中国特色社会主义国家制度和法律制度，植根于中华民族5000多年文明史所积淀的深厚历史文化传统，吸收借鉴了人类制度文明有益成果，经过了长期实践检验。实践证明，我们党把马克思主义基本原理同中国具体实际结合起来，量体裁衣。在古老的东方大国建立起保证亿万人民当家作主的新型国家制度，使中国特色社会主义制度成为具有显著优越性和强大生命力的制度，保障我国创造出经济快速发展、社会长期稳定的奇迹，也为发展中国家走向现代化提供了全新选择，为人类探索建设更好社会制度贡献了中国智慧和中国方案。
中国特色社会主义国家制度和法律制度需要坚持好、实施好，也需要不断完善和发展。早在1949年，毛泽东同志就说过：“中共二十八年，再加二十九年、三十年两年，完成全国革命任务，这是铲地基，花了三十年。但是起房子，这个任务要几十年工夫。”1992年，邓小平同志曾经指出：“恐怕再有三十年的时间，我们才会在各方面形成一整套更加成熟、更加定型的制度。”***总书记在党的十九大报告中提出从2020年到本世纪中叶分两个阶段来安排的战略部署，提出制度建设的目标是：到2035年“各方面制度更加完善，国家治理体系和治理能力现代化基本实现”，到本世纪中叶“实现国家治理体系和治理能力现代化”。
所以，要成功实现这些，就要不断坚持和完善中国特色社会主义国家制度和法律制度。总结我国制度建设的成功经验，构筑中国制度建设理论的学术体系、理论体系、话语体系，为坚定制度自信提供理论支撑。要加强制度宣传教育，特别是要加强对青少年的制度教育，引导人们充分认识我们已经走出了建设中国特色社会主义制度的成功之路，只要我们沿着这条道路继续前进，就一定能坚持、完善和发展中国特色社会主义国家制度与法律制度，能实现国家治理体系和治理能力现代化。讲好中国制度故事，扩大中国制度的影响力和感召力，增进国际社会对我国制度的认识和认同。
网点员工管理心得篇三
淮邮银发〔20xx〕36号《关于做好20xx年服务质量提升工作的通知》和苏邮银业〔20xx〕21号《关于印发中国邮政储蓄银行江苏省分行营业网点神秘人检查标准（20xx版）的通知》精神，通过提高服务质量（即服务意识和服务技能）提升竞争力，最终达到提升经营业绩的目的，现将具体方案通知如下：
一、成立服务质量提升工作领导小组
组长：
副组长：
成员：各二级支行支行长、各部门负责人。综合业务部负责全区服务质量提升工作。
二、服务质量提升工作目的：
一是通过演练、培训、检查等方式，迅速提高网点服务质量，进而达到提升网点经营业绩的效果；二是通过落实检查、奖惩和整改工作，达到服务质量持续提高。
三、服务质量提升工作年度目标
（一）在省行“神秘人”服务检查工作得分位列全区网点前15名，第四季度得分在98分以上。
（二）客户95580客户投诉率比20xx年基础值至少下降40%。
四、服务质量提升分为三个阶段
（一）第一阶段：20xx年1月-4月，为自查、整改阶段，全省服务检查工作得分在92分以上。
（二）第二阶段：20xx年5月-8月，为达标阶段，全省服务检查工作得分在95分以上。
（三）第三阶段：20xx年9月-12月，为提升阶段，全省服务检查工作得分在98分以上。
五、奖惩：
（一）以下奖惩对象为二级支行支行长。
（二）奖励：
1、四季度各网点在全省服务检查得分98分以上，每提前一个季度达标准的奖励300元。
2、各网点在全区服务检查得分达到阶段得分要求且列全区前2名的，分别奖励500元。
3、网点全年没有考核工单的分别奖500元。
（三）考核：各网点在全省得分前200名的不考核；
1、第一阶段、第二阶段
各网点未完成第一、二阶段得分计划的，考核1000元，并且每差1分考核200元。即：
考核=1000+（目标分值-得分）x200元
2、第三阶段：各网点在全省服务检查得分列全省倒数后100名且得分98分以下（不含98分），考核支行20xx元；得分倒数后101-200名的考核1000元；并且得分低于98分的，每差1分考核200元。即：
考核=1000（倒数后100名的为20xx）+（98-得分）x200元。
3、各网点在全区服务检查得分列全区后两名的，分别考核网点500、300元，并且每差1分考核200元。
4、相同问题重复发生或上级行重点整治项目扣分的加倍考核。
（四）其他奖惩
4、营业时间内，营业厅客户视线内有非当笔业务必备的单据、报表和设备外的物品考核100-200元。使用叫号机的网点叫号后应举手示意，未使用叫号机的网点在无人排队且发现新来的客户时未举手示意的扣100元/次。柜员发现有其他非正在办理业务的客户围拢在柜台前，应请客户在按顺序在一米线外等待，未做到的扣100元/次。营业厅内不得有无关的或非标准的宣传画、宣传牌，相关公示应悬挂整齐，未做到的考核100-200元。
5、定置定位物品缺少或损坏的，网点未及时申请的考核支行长。
6、因服务态度、业务技能等主观原因造成的客户有理由投诉每次考核200-500元。县级、市级、省级、国家级媒体或监督单位负面报导、曝光、通报，经查属实的，每次扣1000-10000元。
六、具体措施和要求
（一）采取现场和非现场相结合的方式开展检查
1、非现场检查采取调阅监控的方式进行，每次检查支行长必须按县行检查人要求提供录像时间段，且覆盖“神秘人”检查的`所有内容和所有高低柜柜员、大堂经理（助理）、保安等人员，按神秘人检查标准打分，并按本方案考核第一条标准处惩。
2、针对20xx年“神秘人”检查中存在问题和20xx年“神秘人”检查标准分阶段性整改：
第一阶段20xx年1-4月，重点对网点硬件方面进行整改，具体明细如下：
5、自助区无法正常使用、张贴银联标识，由支行安排合规人员及时加钞、标识有损坏立即更换。同时各二级支行按照《中国邮政储蓄银行江苏省分行营业网点“神秘人”检查标准》逐条对照，对营业厅内外和自助区的墙壁、地面、业务宣传牌、店招等标识等需要进行修复、更换、调整，以书面形式向县行对应部门汇报，硬件设施在第一阶段必须整改到位，若在5月份后发现还有硬件被扣分的，除了本方案其他地方要求扣款外，每分另考核200元，确保在第一阶段达到92分以上。
第二阶段20xx年5月-8月份重点对软件方面进行整改，具体明细如下：
1、大堂经理服饰不规范，如鞋子不是黑色、多余首饰等；
2、低柜柜员使用手机（与业务无关）；
4、资费标准要熟记；
5、柜员未提醒客户当面清点核对钱钞单据；
6、大堂经理空闲时未主动问候客户、空闲时未礼貌送别客户、未合理分流客户；
7、保安坐姿不端正、保安举止不雅、保安未在厅内走动巡视，协助维护营业秩序。同时对照20xx年《中国邮政储蓄银行江苏省分行营业网点“神秘人”检查标准》软件方面的要求执行。最迟从5月份起，县行将对得分未达标的网点开展非现场检查，实时通报并考核，存在问题的柜员当晚留下进行培训并演练，确保同样问题不再发生。未达标的网点必须将当晚存在问题的柜员应留下学习和演练，并在次日晨会上点评，网点要将学习、演练和晨会上点评的监控录像提供给县支行综合业务部进行检查。
（二）加强培训和演练，提升“软件”
县支行将在3月份开展规范服务礼仪培训工作，做到培训、演练相结合；组织大家看录像（齐鲁银行服务视频），学习、借鉴其他商业银行好的做法，并应用到实际工作中。网点从4月份开始每天利用晨会时间进行演练。从5月份重点检查“软件”，整治“软件”不到位。
（三）加强第二阶段检查力度。
“软件”服务是不间断行为，也是最难整改的，因此授予县行服务检查人员和支行长现场处罚权，被处罚人如有异议，可向上一级申诉。每分考核标准为200元，初犯的必须参加晚间的演练；同样问题再犯的每分考核500元并参加培训半天以上（培训相关费用自理）。确保在第二阶段服务已基本养成良好习惯，得分在95分以上。第三阶段20xx年9月-12月，硬件、软件都能做得非常好，服务质量上得到真正的提升，对不能提升的网点加大检查与考核力度。
网点员工管理心得篇四
一、提高人员防泄密意识，加强防泄密规章制度的建立与完善。
1、加强保密教育，增强人员的保密意识。具体可以通过播放教育片、办宣传栏，广泛地开展宣传教育活动。做到保密教育“常有要求，常有声音，常有活动”，做到既强调-教育的针对性，又追求宣传的广泛性。
2、建立和加强保密措施和制度，突出工作实效。加强涉密要害部门部位和重点涉密事项的保密管理，坚持保密提醒制度，对公司信息公开和新闻报道严格执行保密审查制度，严格规范公文运转，努力完善各项保密制度，并监督各项制度落实的落实情况。
3、加强督促检查，消除保密隐患。公司定期开展保密检查活动。在检查中，坚持原则，较真碰硬。对不符合保密要求的事项责令限期整改，要求全体职工树立“泄密隐患就在身边，保密工作从我做起”的理念，切实加强保密工作。
4、加强组织领导，确保责任落实。公司领导负责，一级抓一级，一级对一级负责。坚持例会制度，实施科学决策，督促工作落实，确保保密工作有力、有序和有效开展，确保保密工作万无一失。
二、规范涉密计算机的使用制度，加强涉密计算机的技术防范措施。
1、规范涉密计算机的使用制度。一方面要建立严格的涉密计算机管理制度，禁止无关人员随便使用涉密计算机，同时，对重要的涉密计算机要设定密码保护，并指定专人负责。另一方面要加强对工作人员的管理。因为设备由人操纵，制度由人制定并遵守。人员的问题，首先要牢固树立保密观念，使其认识到新时期保密问题的重要性、紧迫性，从而增强保守国家秘密的意识。同时，要不断提高使用和管理人员的科学技术水平，使其真正了解所有设备的性能，掌握防止泄密的知识和防范措施;利用和创造机会扩展他们的知识面，增强主动性，减少盲目性，以防因无知而泄密;还要建立奖惩制度，定期考核，奖优罚劣，完善激励机制。
2、加强涉密计算机的技术防范措施。首先，使用安装防泄密软件的计算机，对于重要的涉密计算机要经常更新杀毒软件，能不连接网络的尽量不要将涉密计算机连接至网络中。其次，规定分级使用权限，对计算机中心和计算机数据划分密级，采取不同的管理措施，秘密信息不能在公开的计算机上处理，密级高的数据不能在密级低的计算机处理;同时，根据使用者的不同情况，规定不同使用级别，低级别的使用者不能进行高级别的操作。
3、加强对媒体的管理。录有秘密文件的媒体，应按照同等密级文件进行管理，对其复制、打英借阅、存放、销毁等均应遵守有关规定，并将涉密信息加密后存贮在计算机里，同时注上特殊调用口令。在涉密计算机操作过程中产生的临时存放的文件也应作好妥善处理。另外，禁止无关人员对涉密内容进行复制等操作。
4、对联网的涉密计算机进行使用者身份鉴别。计算机对用户的识别，主要是核查用户输入的口令，网内合法用户使用资源信息也有使用权限问题，因此对口令的使用要严格管理。
通过这次公司组织观看保密教育案例片的活动，我们深刻认识到了保密工作是一项庞大而复杂的系统工程。保密工作的开展和深入需要我们每一个员工的努力，需要我们时时刻刻从自身做起，努力提高自己的保密意识，从而在自身行为举止上杜绝泄密事件的发生，为保证企业的健康发展尽自己的一份力。
网点员工管理心得篇五
本人认为当前学校管理制度的规范应该着重注意以下几点：
一、要建立民主科学的教学管理机制
1、学校的生存主要以教学为主，新课改的核心是“教学民主”，新的课程改革要求教学民主化，教师要由教师中心、居高临下、注重表演的传授者转变为共同建构学习的参与者。教学民主的实施者是教师。一个学校的教师没有一点民主的意识，又怎能奢望他对学生进行民主意识的培养。
2、在重新构建学校管理制度的时候，还应加强民主规章制度建设，并注意以下两点：一是简明、具体，具有可操作性;二是要赋予教职工对领导的监督权，只有从制度上保证教职工们对领导实施监督，制度建设才具有实质意义。
1、要了解教师，目前教师压力是非常大的，这种压力及来自家长的、来自社会的乃至学校。
2、要尊重教师，在制定学校管理制度的时候，既要做到规范化科学化，同时要做到尊重教师，制度的制定要做到人性化，要充满人文关怀。
3、要发展教师。要树立管理即服务的观点，要把学校的管理构建成教师发展的平台，对优秀人才既要放宽准入条件，要舍得向更高更好地方选送，确立名师意识。教师是学校发展的主体，不要把他们视为仅仅完成学校任务的工具。要使教师们有主人翁意识，归属感、集体荣誉感，多发掘他们的潜能，多给一些人文关怀，这样就能更好地体现出学校管理制度的人性化。
三、要构建全新的评价体系
教师评价是课程评价的重要组成部分。由于教师评价与教师的专业发展、职称职务晋升、经济收入等切身利益有着密切的关系，教师评价的公正与否，很大程度上影响着教师的工作热情和工作态度。
1、在考评内容和标准的制定上，要体现新课程的精神，要反映教师创造性劳动的性质，要符合课程改革对教师角色转换要求以及教学改革的方向。
2、在考评的组织实施上，要杜绝一切形式主义，努力使考评过程成为引导教师学会反思、学会自我总结的过程，从而进一步提高认识、更新观念。
3、重视教师个体差异。由于教师在人格、职业素养、教育教学风格、师生交往类型和工作背景等方面都存在巨大的差异，因此使教育教学变得丰富多彩。
总之，学校管理制度的规范，涉及到方方面面，不同的地方不同的学校，都应结合自己的实际情况，进行管理制度的重新构建，以保障新的课程改革的顺利进行和学校的全局发展。
网点员工管理心得篇六
所谓制度，《现代汉语词典》的解释是“要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。”所谓遵章，就是严格遵守党的章程，所谓守纪就是严格遵守党的纪律。纪律是用来约束人们行为的规章、制度和守则的总称，是一个团队决策、意志得以贯彻执行的可靠保证。今年是集团公司“制度建设年”，俗话说.“没有规矩，不成方圆，思想教育固然非常重要，制度建设绝不可少。
通过2个多月党纪国法、法律法规制度的学习，加深了我对法律法规制度权威性和严肃性的认识和理解。我认识到广大党员应该以此为契机，深刻剖析自身问题，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求充分发挥党员的先锋模范作用。国有国法，党有党纪。严明的纪律是我们党独有的优势，更是保证我们党事业兴旺发达的重要法宝。制度意识的功能在于提示高中级干部把制度视为不能乱碰的高压线，制度意识是一种自律意识，是手段不是目的。在积极践行群众路线、全面落实科学发展观的今天，坚守信念防线、做遵章守纪的表率，对于广大党员干部而言具有十分重要的意义。作为共产党员要做遵章守纪的模范，在平时的工作中，就要不徇私情，不分亲疏远近。坚持“有法可依、有法必依、执法必严、违法必究”的法治原则，坚持“法律面前人人平等”的基本理念，敢于与黑暗势力宣战，揭穿那些以钻法律空子谋取私利的违纪行为。用严明的制度和严格的执法，树立我们共产党员的浩然正气。
制度意识要解决的问题是要增强人们对制度的敬畏心，要让人们产生制度是高压线，是道路中的交通红灯的概念，不按制度办事的个人，轻者要受到严厉批评，重者要冒触犯法律，甚至丢失官位的风险。把该办的事按规定办好，把不该办的事挡住坚决不办，是作为一名共产党员的基本道德素养和做人的最低底线。大量腐败案件被揭露出来的规律证明，制度意识淡漠的人发生腐败的几率高。人是有很多弱点和缺点的，这些弱点和缺点一旦和权力结合到一起，在缺少监督的情况下，弱点和缺点特别容易膨胀，在许多关键时刻，思想觉悟常常靠不住。制度的效用，取决于制度执行力。要使党员干部了解制度、崇尚制度、敬畏制度、维护制度，要建立重要制度执行责任制，针对重要领域、关键环节或重大事项的制度执行，做好责任分解，明确责任部门和责任人，明确执行时限和阶段性要求，及时排除执行中的障碍和阻力，防止执行力层层递减，确保制度落到实处。
既要重视加强制度的建立与健全，更要重视加大制度的执行力度，对违反制度的人和事，要坚决抓住不放，严肃处理，以此培养大家对安全生产制度的敬畏心理。敬畏制度、遵纪守法不是一纸空文，不是空喊口号，每一位党员同志都应该从自身做起，从点滴做起，在实际工作中践行，让敬畏制度，遵章守纪成为一种习惯!
网点员工管理心得篇七
通过对xxxx学生处学生教育管理相关制度和高等学校学生行为准则的学习，我充分了解了大学生行为规范，将会严格执行xxxx学生违纪处分管理规定，认真遵守xxxx学生日常管理规定，会力争做一个严于律己，全面发展，爱国爱校，熟知学校各项管理规章制度的优秀当代青年。
作为21世纪的大学生，我必将努力约束好自己，遵守校规校纪，注意自己的一言一行，积极开展批评和自我批评，学会认真反思自己在生活学习上的一些不足，不断提升自己。
“不成规矩难成方圆”，大学之所以称得上是半个社会，这就需要我们有一定的行为规范准则。而《高等学校学生行为准则》就是一部这样的“法律”，它指引我们大学生要时时刻刻注意自己的形象，规范自己的行为，作一名跨时代的大学生，为家，为校，为国争光。xxxx一系列的管理规定，是我们日常学习、生活、行为规范等方面的指导性文件，是我们莘莘学子的大学生活的指明灯，也是学校对学生进行依法管理的依据。学生我必将严格遵守，配合学校工作，做一名合格优秀的大学生。
通过学习学校章程、高等学校学生行为准则，xxxx管理规范，提高了自己的思想认识，使我认识到加强对规章制度的学习是至关重要的、严格执行规章制度的迫切性和重要性，增强了遵守规章制度的自觉性。认真学习和理解规章制度的内在本质和深刻内涵，对我以后的日后的学习生活具有重要的指导意义和现实意义。同时也深刻明白了学校章程，宿舍管理规定和课堂考勤管理办法，xxxx学生申诉处理办法的详细内容，认识到这些规定的真正目的在于为维护广大师生切实利益，进一步促进xxxx的可持续发展。
在不断深入学习各种管理规定后，对我的内心触动很大，各项工作的制定是为了提高个人的执行力，让每个人有一个积极心态，树立起强烈的责任意识和进取精神，集体意识。个人力量再强大也是有限的，如果不能熟悉掌握规章制度，不按照规章制度执行，就可能犯错误。我通过这次的学习，可以能更好的奉献班级，为xxxx的壮大贡献微薄之力，做优秀积极的当代大学生。
针对本人存在的一些不足，结合相应管理规章制度的相关规定，我将采取以下改进措施：一是加强规章制度的学习，熟悉和掌握xxxx规章制度的要求，提高自身的综合素质和分析能力。二是真端正学习态度，严格恪守各项管理制度，将各项制度落实到学习生活中去。三是强化责任意识，要求自己爱集体，勤奋学习，深思慎行，体现于行动，伴随于身边，有一分热，发一分光，做一个合格的、光荣的当代大学生。