在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
疫情下的营销心得篇一
我做客户经理已经快一年了，当初行里的领导把我安排到这么重要的岗位，还特意安排我去哈尔滨学习，对此十分感激，下方我就说说我在客户经理岗位中的一些做法：
一、维护客户要循序渐进。客户经理的工作方式就是透过打电话主动联系客户来购买理财产品。但在我们和客户都十分陌生甚至都没有见过面的状况下，如果直接向客户营销基金、黄金或是保险，那么成功的概率十分低。我的做法是：在客户的定期存款到期的时候对客户进行提醒并借这个机会向客户推荐理财产品，这些产品的特点是风险低，期限短、收益固定，客户比较容易理解。如果客户对这些产品有兴趣并且愿意来网点购买理财产品，就利用和客户见面的机会作进一步的沟通和交流。如此反复几次客户经理对客户就就应有一个比较深入的了解，包括客户的风险承受潜力和投资偏好等，能够有针对性的向客户推荐产品，同时向客户讲解一些理财知识和投资理念，引导客户将一部分资产转移到基金、黄金等产品上来。对于新客户的营销要谨慎，一旦没有赚钱甚至赔钱就很难进行二次营销了。
二、注重对理财知识的积累和财经信息关注。现阶段我们应对的大部分客户对理财知识和相关的财经信息了解的都不多，客户经理就就应在这些方面表现的专业一些，有利于增强客户对我们的信任，进而完成营销工作。
再说说我队这个工作岗位的一些看法：
一、客户经理就应具备良好的沟通潜力以及人际交往潜力，注重培养和客户之间的感情。此刻银行业的竞争越来越激烈，金融产品同质化现象严重，同时随着电子银行的快速发展，物理网点的分布对客户的影响也越来越小。这就造成了客户的资产放在哪家银行都一样，买谁家的产品都一样。要想把客户留住就需要感情来维系。
二、维护客户要用心。客户经理所应对的贵宾客户是一个相对固定的群体，数量有限，要想持续地取得出色的业绩，需要经常接触这些客户，多次向他们营销理财产品。这就要求客户经理要取得客户的信任，包括职业道德方面和理财投资的潜力方面，在维护客户的过程中要用心，使其资产保值增值，满足客户的理财的需求。
以上是我在客户经理岗位工作一年来的一些心德体会，期望在今后的工作中，透过自我的不断努力，将我行的高端客户维护好、拓展好。
疫情下的营销心得篇二
段一：引言 (200字)
近年来，新型冠状病毒疫情的爆发给全球经济带来了巨大冲击。在疫情蔓延的艰难时期，各行各业都纷纷采取了各种应对措施。汽车行业也不例外。汽车疫情营销成为了一种常见的方式，通过宣传推广和特殊服务，汽车企业成功吸引了消费者的关注并增加了销售额。本文将从不同角度分析汽车疫情营销的心得体会。
段二：选择合适的宣传推广渠道 (200字)
在疫情期间，人们的生活和购物方式发生了巨大变化，线上渠道成为了宣传推广的重要途径。汽车企业需要根据目标消费者群体的特点选择合适的宣传渠道。例如，在疫情期间，通过社交媒体平台进行线上直播和推广可以有效吸引年轻消费者的注意。此外，合作与各类在线购物平台，开展限时优惠活动，也是一种值得尝试的方式。
段三：提供贴心的售后服务 (250字)
在疫情期间，消费者对安全和卫生问题特别敏感。汽车企业可以通过提供贴心的售后服务来增强消费者的购买信心。例如，定期对展厅、试驾车辆等进行消毒和清洁工作，为消费者提供安心的购车环境。另外，提供贴心的上门试驾和送车上门服务也能满足消费者的需求，同时减少了人员流动和接触，有助于防控疫情。
段四：精准定位和推出疫情相关产品 (250字)
疫情期间，消费者对健康、安全和个人防护有更高的需求。汽车企业可以根据市场需求精准定位并推出疫情相关产品。例如，生活必需品配送车辆、移动医疗车、消杀车等，这些产品满足了消费者对安全和卫生的需求，同时对改善疫情防控和服务社区也起到了积极的作用。
段五：加强品牌形象塑造和社会责任宣传 (300字)
在疫情期间，汽车企业不仅需要提供优质产品和服务，同时也应加强品牌形象的塑造和社会责任的宣传。通过捐赠物资、参与公益活动，汽车企业向公众展示了他们积极应对疫情的决心和担当。这种正能量的宣传不仅能增加消费者的好感度，还能提高品牌的知名度和美誉度，为企业的长远发展打下坚实的基础。
总结 (200字)
在疫情期间，汽车疫情营销成为了汽车企业吸引消费者的有效方式。通过选择合适的宣传推广渠道、提供贴心的售后服务、精准定位和推出疫情相关产品、加强品牌形象塑造和社会责任宣传，汽车企业成功地在疫情中找到了生存和发展的新路径。在未来的经营中，汽车企业可以继续总结和借鉴这些心得体会，不断提升自身影响力和竞争力。
疫情下的营销心得篇三
近日,新型冠状病毒横空出世，让人们谈“毒”色变，它打破了我们的正常生活。但钟南山院士、李兰娟医生等“逆行者”一马当先，成为名副其实的白衣天使，成为人们心中的英雄和大明星!
白衣天使的可爱，并不是外表，更在于善良纯洁的内心。他们本应该在家快快乐乐地过春节，但他们却选择离开亲人来到抗疫的第一线，冒着极高的风险去救助那些感染的患者，真可谓舍己为人。
火神山医院、雷神山医院的建设者夜以继日地施工，再一次创造了“中国奇迹”。希望“火”与“雷”能荡涤病毒，带给人间平安。
我身边的人多多少少都为抗击疫情做出了贡献。我的表妹用自己的零花钱为“村庄守护神”们买了一箱泡面，爸爸也送去了水果、面包和矿泉水，我被深深地感动了。身为一名小学生，我们是祖国的花朵，是八九点钟的太阳，是展翅翱翔的雏鹰。我一定会在家自觉学习，积极完成老师布置的作业，长大成为国家的'栋梁。
疫情当前，让我们携起手来共抗病毒。
疫情下的营销心得篇四
引言：
疫情的蔓延让整个世界都进入了一个前所未有的紧张局势中，无论是个人生活还是商业运作都受到了巨大的冲击。作为一个全球性的行业，营销也无法幸免。在这样的环境下，尊重伦理和对消费者负责任的营销实践变得尤为重要。本文将讨论在疫情期间所获得的关于营销伦理的心得体会。
段落一：形势的变化
疫情的爆发使人们的生活和消费习惯发生了巨大的变化。随着封锁的实施，大多数人都必须待在家中，并且只能通过线上渠道满足他们的需求。这意味着，营销人员需要重新思考他们的推广策略。在疫情期间，对于伦理的尊重变得尤为重要。以透明和诚实的方式与消费者沟通，让他们感到被尊重和安全，这将是取得成功的关键。
段落二：对消费者的关注
在这个艰难的时期，关心和照顾消费者的需求变得尤为重要。虽然每个人都面临不同的困难，但一个企业的成功取决于它能否理解和满足消费者的真实需求。我认识到，只有当企业真正关注消费者，提供真实且有价值的帮助时，他们才会对品牌和产品产生信任和忠诚。因此，营销人员在制定他们的策略时，需要将消费者放在首位，从他们的角度出发，思考他们目前所需要的产品或服务。
段落三：诚信的重要性
在疫情期间，公司的诚信变得十分重要。无论是在产品推广还是在与消费者沟通方面，营销人员都必须遵循高度诚信的原则。这意味着他们不能夸大产品的效果或误导消费者。相反，他们应该提供准确的信息，实事求是地描述产品的功能和效果。这样，消费者将更有可能相信品牌并购买他们的产品。长期而言，诚信将是企业发展的基石。
段落四：社会责任
疫情期间，社会责任也成为了营销领域的一个重点。随着疫情的蔓延，许多企业开始提供捐赠和支持，以帮助那些受到影响最大的人群。这不仅有助于改善企业的形象，还向消费者传达了企业对社会问题的关注。在我看来，营销人员应该将社会责任纳入他们的战略计划中，并与消费者分享他们所做的努力。这将有助于建立长期关系并获得消费者的忠诚。
段落五：未来的展望
尽管疫情对营销行业造成了许多困难和挑战，但它也给我们带来了许多有益的教训。我相信，对于伦理的尊重和对消费者的关怀将继续是营销成功的关键。在未来，随着疫情的逐渐得到控制，我们有望回到正常的生活和经济活动。然而，这场危机也将改变我们的生活方式和消费习惯，因此，作为营销人员，我们应该持续关注并适应这些变化。
结语：
总结以上观点，在疫情期间，营销伦理变得尤为重要。从消费者的角度出发，关注和满足他们的需求，诚实透明地与他们沟通，秉持高度诚信的原则，履行社会责任，将是取得成功的关键。只有通过这样的伦理实践，我们才能增强品牌形象，赢得消费者的忠诚，并为未来的成功奠定基础。
疫情下的营销心得篇五
随着全球经济一体化的不断深入，金融业的竞争显得尤为激烈。市场营销能力的强弱直接关系到一家银行的成败与发展。笔者以为在市场营销的过程中关键是做到“整合资源配置、细化客户类别、注重营销方法、讲究营销策略”。
一是整合资源配置。在现有的人力和硬件资源下如何充分挖掘潜力。
1、选对人、用好人。将一批真正想干事、能干事、会干事的人充实到客户经理营销队伍中来。把那些不想干事、干不成事人请出营销队伍。业绩是衡量的最好标淮。真正做到以岗定人，以人定责，进行调整，用其所长，尽其所能，突出业绩导向，更好地发挥个人潜能。
2、着力构建全员营销体系。加强全体员工的营销理念教育。创建“人人参与营销、个个积极营销”的新型营销文化氛围。市场营销不仅仅是银行高层管理者和客户经理的工作，要使市场营销的观念成为全体员工的共识，培育全员营销意识，并转化为每位员工的自觉行动。保证上下通畅，左右协调，形成立体营销网络。
3、制定相关学习培训计划。着力提高营销人员业务素质及营销技能，支行每周安排一个下午进行业务培训及现场演示，使其熟练掌握新兴业务，便于更好地开展营销工作。
4、充分发挥各网点为营销功能。各网点可以利用自身优势通过进悬挂横幅、散发宣传资料和积极参与本行、地方政府的文明创建活动等形式，扩大本网点影响力。每逢节日可以举办活动，向客户赠送一些小纪念品，吸引客户。
5、网点组织进社区活动。网点周边居民往往是分理处重要而以稳定的客户群。进社区活动可以提升网点美誉度，并可适时推出我行新产品。笔都者认为这是一项重要举措，至少可以让周边老百姓知道有这么一处网点存在。
二是细化客户类别。不同的客户有不同的需求，有针对性的对不同等级客户实行差别营销。
1、建立客户档案，邀请优质客户进行座谈，充分发挥以点带面的作用。建立客户关系管理台帐，对客户信息进行搜集、积累、分析、整理，建立客户信息数据仓库，并适时对客户资源信息的价值、贡献度、成本、效益进行分析评价，为市场开拓与业务营销提供决策参考。
2、成立长期性的目标客户调研小组。利用客户资源管理与价值分析评判机制，每月选定几个单位作为营销目标，对每一客户进行可行性分析后，找到营销的重点和难点，针对不同的客户采取灵活的营销方式，确定攻关客户经理和分管行级领导，制定了一对一的营销方案，再次是相关部门密切配合。
三是注重营销方法。共享客户资源 强化联动营销。这是部门间相互协作，获取信息的重要途径。
1、在市场营销过程中，全面整合公司与个人客户资源，加强个人金融业务与公司业务部的合作，发挥整体资源优势和营销功能，充分挖掘和发现个人优质客户，不断创新服务手段，建立公、私客户经理联手制，实行一揽子服务，以公司业务带动个人业务、以整合营销推动市场拓展，积极竞争优质客户，确保客户质量。
2、个人业务科努力打造我行具有特色的品牌，在前期品牌形象宣传推广的基础上，有计划地开发、策划，组织形式多样的市场活动，及时了解和满足客户需求，扩大品牌内涵，吸引优质客户，为优质客户提供全方位、高质量的服务。在服务的过程中同样可以把优质客户后面的企业反馈给公司科，相互协调发展。
四是讲究营销策略。对不时期、不同地点开展有针对性的营销活动。
1、在开学前，积极宣传“汇款直通车、同城汇款、e时代等业务”，大力宣传教育储蓄，定期一本通业务，可以有力地促进储蓄存款和中间业务的增长。在我行网点所不能触及到的乡镇企业中，开展网上银行、电话银行等宣传。
2、展开强大的宣传营销攻势，积极抢占业务市常充分利用电视台、电台、报社等新闻媒体和印刷宣传资料，通过宣传报道、邮政广告、柜面资料、街头咨询等手段，全方位进行宣传、介绍特色业务品种，宣传我行近年来所取得的成就，有效提升我行的社会知名度和影响力，有力地推进业务市场的扩张。
总而言之，只要全行上下人人都做有心人，依托各项优势积极参与整合营销、分层营销、一体化营销的策略，想方设法做好优质客户的维护工作，营销成果一定会转化为经营结果，工行的明天一定会更辉煌。
疫情下的营销心得篇六
随着新冠疫情的全球爆发，各行各业都受到了不同程度的冲击。作为一名从事金融行业的营销人员，我亲身经历了疫情期间营销存款的困境和挑战。然而，正是在面临困境的同时，我不断总结经验，不断调整策略，取得了一些积极的成果。在这里，我将分享一些我在疫情期间营销存款方面的心得体会。
首先，借势应对，挖掘新的机会。面对疫情带来的冲击，传统的线下推销渠道受到了限制，需要我们寻找新的方式来吸引客户。我首先意识到了线上推广的重要性，通过建立和完善企业的线上形象，在社交媒体上定期发布有关存款优势的推送，吸引了不少潜在客户的关注。另外，我还利用企业的在线客服平台，回复客户的咨询并提供相关的优质服务，有效提高了客户的信任感和忠诚度。这些措施都在疫情期间为我带来了一些新的存款客户。
其次，注重客户关怀，提供个性化服务。疫情期间，客户的需求也发生了变化，他们更加注重金融安全和稳定。因此，与客户建立深厚的关系、为其提供个性化的服务显得尤为重要。我始终保持与客户的密切联系，了解他们的需求和关注点，并针对不同的客户制定个性化的存款方案。此外，我还积极借助金融科技手段，提供在线存款服务和专属咨询，使客户无需前往银行，即可享受便捷的金融服务。通过这样的方式，我成功地留住了许多原本可能因为疫情而流失的客户。
再次，加强市场研究，灵活调整策略。在疫情期间，市场环境发生了巨大的变化，客户心态和需求也发生了一定的调整。因此，我们必须时刻关注市场的动态，及时调整自己的营销策略。我积极分析疫情对不同行业的影响，寻找有潜力的行业并加大对这些行业的营销力度。同时，我还与团队成员共同商讨，不断研究市场趋势，找出市场机会，并及时调整我们的服务模式和产品设计。这种灵活的市场适应能力，使我能够在疫情期间保持了一定的市场份额。
最后，加强团队协作，共同应对挑战。在疫情期间，团队的协作变得尤为重要。面对如此严峻的形势，一个人的能力是有限的，只有团队合力才能做出更大的成绩。我与团队成员保持密切沟通，明确目标，协同合作，共同解决一系列的问题。我们共同研究并制定了一套行之有效的客户关怀方案，通过集思广益，化解了许多困难。团队的凝聚力和协作能力，是我在疫情期间取得成功的保障。
总而言之，疫情期间营销存款的确面临了前所未有的挑战，但也孕育了新的机遇。通过借势应对、注重客户关怀、加强市场研究和团队协作，我在疫情期间取得了一些积极的成果。随着疫情的逐渐缓解，我相信这些经验和体会也将对今后的工作有着重要的指导作用。
疫情下的营销心得篇七
作为一名普通的银行柜台员工，有幸被评为两节营销“营销明星”，万分感激。在长期的柜台服务与营销中，我有以下的几点心得体会供大家参考。
一、微笑
微笑，是自信的一种流露，是无声的语言，传递着友好的信息。柜台是银行的窗口，我们迎接客户时，微笑能拉近我们的距离，为我接下来的服务与营销创造了条件。
二、知识技能
有一句话说得好：人与人之间的差别其实就是学习潜力的差别。由于个人素质、经验、训练程度的差异造成服务水平的高低，所以我们要透过学习和培训，熟练掌握各种产品的特点和分析适用人群，向客户作个性化的推介，比如向中高端客户推介本外币通知存款、利得盈、信用卡等产品，向普通客户推介本外币一本通、借记卡、代理业务。掌握各项业务的操作规程，提高自身分析和处理问题的潜力，提高服务质量，增强客户的满意度和忠诚度，从而留住了客户，赢得客户的信任，为进一步营销打下基础。
三、换位思考，加强沟通
我们要树立“换位思维”的思想，从客户的角度出发，想客户之所想，急客户之所急，加强沟通。我们要做一个听众，认真倾听客户的需求。从客户的角度出发，适时为客户提出贴合客户利益的理财推荐，这样才能与客户实现真正的沟通，为客户带给全方位的服务，让客户获得超出期望值的`需求。
以上几点需要在平时的工作中日积月累，需要在平时的工作中训练及培养。因为此刻的银行已向营销型转化，营销是一个过程，是我们日复一日工作的一个目标。我们柜员只有做好了以上几个环节后，才能够更好的做好服务客户的最后一步。
四、有的放矢，做好差异化营销
营销中的“二八法则”告诉我们：企业80％的利润是由20％的客户创造的，而80％的其他消费者只创造了20％的利润。如何挖掘优质客户、留住老客户、争取新客户是当务之急。银行有着得天独厚的优越性，它掌握着超多的客户资料，我们能够根据顾客的年龄、性别、职业、收入、文化程度等状况进行市场细分，根据不一样顾客的不一样需求，带给差异化的便利性服务和支持性服务以到达优质服务的无差异性。
对待高端客户或老客户时，如果你能主动的招呼客户，准确地称呼某先生或某小姐，表示对客户的熟悉，使客户有被重视的感觉，这时再顺势推销新产品，相信有事半功倍的效果。又如，对第一次接触银行的新客户，应主动热情介绍服务品种、方式，适时为客户理财当好参谋，准确快捷地做好每笔业务，给客户留下良好印象。对异所大客户，能够向其介绍理财卡、信用卡、理财产品等，或问其是否住在我行附近，争取做好异所转存工作。当有人开户时，我们应用心介绍借记卡，在为其办理的过程中，适时推荐我行的电子产品，在推荐电子产品时应注意两点：
第一，对于新开电子产品的客户，不要一开始只介绍产品的使用方法，因为他们不了解，办理时间有限，他们往往会拒绝。而要让他们对你所推荐的产品产生兴趣，比如上网购物、不用去移动厅交话费、淘宝网等等，给他办完了，再给他介绍怎样使用，或叫来大堂经理给他讲解。
第二，电子产品抓一个，办一个。但作为银行的生命线——存款，只能以人为主。我们只能以服务让每一位客户满意，持之以恒的服务好我们的客户，以我们的服务留住客户，已到达留住存款的目的。我们柜台人员还应学会从人群中分辨出那些是异所的优质客户，那些有可能是未来的优质客户。当然做到这些很难，因为无章可循，唯靠多年的工作，用心去发现，才有可能得到一些经验。
以上便是我作为一名柜台人员，透过多年的柜台工作，用心去寻找关于银行柜台营销的一些心得。
疫情下的营销心得篇八
随着新冠疫情的爆发，世界各国纷纷采取了封锁、限制出行等举措，对经济产生了巨大的冲击。银行作为金融行业的重要一员，也受到了疫情的影响。在这个特殊时期，银行的营销策略发生了变化，尤其是在疫情期间，它们进行了一系列的创新和变革。以下是我个人的一些心得体会。
第一段，银行的角色定位更加凸显。在疫情期间，银行将自己定位为经济复苏的引擎，以积极参与社会治理和支持企业的姿态，积极推动经济复苏。一些银行推出了特定的贷款产品，为受疫情冲击的企业提供贷款支持，为其复工复产提供资金保障。同时，银行也加大对小微企业的金融支持力度，通过减免手续费、降低贷款利率等方式为这些企业提供了实质性的帮助。这种角色定位的转变，让银行成为了赢得了公众的尊重和好评。
第二段，数字化转型迅猛推进。在疫情期间，由于封锁和限制出行的措施，很多人无法前往银行办理业务，这就需要银行加快推进数字化转型。在这段时间内，银行加速推广线上办理业务，提供了更加便捷快速的服务。例如，推出了在线开户、移动银行、电子支付等功能，方便客户随时随地进行操作。另外，一些银行也加大了对人工智能和大数据的应用力度，通过智能化系统为客户提供个性化的服务。这种数字化转型的推进，不仅让银行的服务更加高效便捷，也提高了客户的满意度。
第三段，创新产品应运而生。疫情期间，很多人的消费习惯和需求发生了变化，银行也根据市场的需求推出了一些新的产品。例如，推出了在线理财产品，为客户提供更加灵活多样的金融投资选项；推出了线上教育贷款，为受疫情影响的学生和家长提供了更加优惠的贷款方案。这些创新产品的推出，既满足了客户的需求，也为银行带来了更多的业务。
第四段，加强品牌形象塑造。在疫情期间，银行不仅仅是为客户提供金融服务，更是需要承担起社会责任，积极投身公益事业。很多银行积极参与抗疫行动，捐助医疗物资、设立专项基金等，为抗击疫情贡献自己的力量。这些行为不仅塑造了银行的品牌形象，也让公众对银行产生了更多的信任和认同。在疫情期间，银行的品牌形象得到了进一步的提升。
第五段，全员营销意识的提升。在疫情期间，银行的营销任务更加艰巨，要更好地服务客户，就需要全员共同努力。银行加强了员工的培训和学习，提高了团队协作和服务意识。员工纷纷参与到营销活动中，通过线上宣传、客户关怀等方式积极与客户沟通，提高客户的满意度。这种全员营销意识的提升，为银行的发展提供了强大的动力。
总结起来，疫情期间的银行营销，不仅仅是一种应对措施，更是一种机遇。通过角色定位的转变、数字化转型、创新产品的推出、品牌形象的塑造以及全员营销意识的提升，银行成功应对了这个特殊时期的挑战，也为未来的发展奠定了良好的基础。
疫情下的营销心得篇九
制定销售计划，按计划销售，这是完成销售任务的`第一步，也是最关键的一步。销售计划的资料既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括在实际工作中如何努力完成这一目标的方法。每个人都有各自的销售特点和销售技巧，关键是要找出最适合自身的一套方式和方法。我每月的销售计划如下：在每月的一号早上就把本月的计划任务分解到每一天，每个人，然后再给自我规划一个更高的目标，在完成当天任务的同时，要努力去向高目标奋进，争取做好每一天销售。
进行顾客关系管理，意思就是与顾客坚持良好的关系，从而有利于随时与新老顾客进行交流、沟通。如果对于有实力的顾客没有进行有效的跟进维护，就会导致顾客把你忘记，同时就会忘记你所销售的产品。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注、关心顾客的各个细节，与他们成为朋友，建立信赖感。在销售领域，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的，要以诚待人，以你最优质最独特的服务感动顾客。在实际工作中我是这样做的；当顾客在专柜成交后，我会留下他的顾客资料，当遇到天气转变、商场活动、或者新品到货，我都会第一时间给他们发送温馨信息及祝福，并且对于那些经常逛商场的顾客，我会细心地记下他们的姓名及特征，好能第一时间给他们打招呼，让他觉得你就像是朋友一样惦记他。
在实际工作中销售人员决不可能把不好的情绪带给顾客。因为这样做的结果只会有：一使销售流产；二给顾客一个不好的印象。所以每一天上班就要坚持良好愉悦的心境，记得微笑服务彩妆上岗。给每位到店的顾客留下完美深刻的印象。
大街上所有的人都有可能成为我们的顾客，但很大一部分最终不会成为你的顾客。顾客总是存在的，问题是你如何寻找这些顾客，方法是要求先求质后求量的。
顾客只要来逛商场绝大部分都是有需求的，要经过察颜观色，以及语言沟通来了解顾客的真实想法。然后用你的产品独一无二的特点，无微不至的服务让顾客产生购买的欲望，从而成交。二流销售员是满足顾客的需求。一流销售员是创造顾客的需求，既所谓“攻心为上”。
第一要素就是要勤快。这就我们常说的要献殷勤，经常打个电话联络一下感情，增加顾客对你的印象。（当然不能够直奔主题，要先问候，关心他，在慢慢聊到产品，记得必须要把握好回访的技巧）
第二要脸皮够厚。遭到顾客拒绝是正常的，也是每一天都可能在发生的，所以要想让顾客认可你和你所销售的产品，脸皮就要厚一点，要有很强的承受力，即使遭到顾客的拒绝，切勿灰心丧气，精神不振。要告诉自我：我的产品是最好的，无人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。可是不要一味的死缠烂打，要讲究策略和技巧。
疫情下的营销心得篇十
随着疫情的爆发，社会经济面临着前所未有的挑战，营销伦理的重要性凸显出来。在这次疫情中，很多企业在营销过程中积极回应疫情，凸显企业社会责任，同时也有一些企业利用疫情谋取不当利益。在此，我将分享一些我在这场疫情中的所思所悟，以期帮助企业在未来面对类似的挑战时更加懂得遵守营销伦理。
首先，企业应抱有社会责任心。疫情期间，企业应该关注员工和消费者的安危，注重提供安全的工作环境和良好的服务。在疫情冲击下，消费者对品牌的要求不再局限于产品的质量和价格，更重视企业对社会的贡献。因此，企业需要在营销过程中展现社会责任心，采取一些积极的行动，如捐赠物资、提供免费服务等，来帮助抗击疫情。这样的举措不仅能树立企业正面形象，还能赢得消费者的好感和忠诚度。
其次，企业应遵守公平竞争的原则。在疫情期间，一些企业因为特殊资源的垄断而不择手段，哄抬价格，给消费者带来负担。这种行为不仅违反了市场经济的基本原则，也严重伤害了消费者的利益。因此，企业在营销中应遵守公平竞争的原则，不要利用疫情谋取不当利益。相反，企业应该在疫情中做好自身的服务，使消费者能够获得合理的价格和优质的产品。只有这样，消费者才会对企业信任，从而促使市场的稳定和长远发展。
第三，企业应提高信息透明度。在疫情中，信息的透明度对企业来说尤为重要。疫情带来了很多不确定因素，消费者对产品和服务的需求也发生了变化。因此，企业应向消费者传递准确的信息，及时对业务进行调整或更新。同时，企业还应公开自己的防疫措施和生产情况，给消费者提供更多的选择权和知情权。信息的透明度可以有效提升企业形象，增加消费者对企业的信任和好感。
第四，企业应加强社交媒体的管理。疫情期间，社交媒体成为了人们获取信息和表达情感的重要渠道。企业应充分利用社交媒体，及时传递重要信息和服务更新，与消费者保持紧密的联系。同时，企业也要加强对社交媒体的管理，及时回应消费者疑问和批评，解决问题，树立企业良好的形象。社交媒体的管理需要注重沟通、共情和应对能力，这样才能更好地与消费者建立良好的关系和互动。
最后，企业要持续创新，适应新形势。疫情给市场经济带来了巨大的冲击，许多传统企业面临严峻的挑战。因此，企业需要不断创新，开发新产品，提供新服务，以适应新形势。这不仅能帮助企业在竞争中占据优势，还能更好地满足消费者的需求和期望。而营销伦理在创新中同样重要，企业需要在创新过程中注重道德和法律的底线，不得逾越。
总之，疫情给企业带来了前所未有的挑战，但同时也是一个机会去展现企业的价值观和社会责任。在营销过程中，企业要关注社会责任，遵守公平竞争原则，提高信息透明度，加强社交媒体的管理，持续创新。只有这样，企业才能在疫情中获得更大的发展，并赢得消费者的信任和支持。