每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。相信许多人会觉得范文很难写?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。
仪容培训心得篇一
一、服饰着装
1、上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不
允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;
2、制服外衣衣袖、衣领不显露个人衣物,制服外不显露个人物品,服装衣袋不装过大过厚
物品,袋内物品不外露;
3、上班统一佩戴工作牌,工作牌应端正地戴在左胸襟处;
4、非当班时间,除因公或经批准外,不穿着或携带工衣外出;
5、鞋袜穿戴整齐清洁,鞋带系好,不允许穿鞋不穿袜,女员工不允许穿高跟鞋,非工作需
要不允许打赤脚或穿雨鞋到处走。工作完毕应在工作场所将鞋擦干净再走;
6、女员工应穿肉色丝袜,男员工不允许穿肉色丝袜;
7、非特殊情况不允许穿背心、短裤、拖鞋;
8、男女员工均不允许戴有色眼镜。
备注:着装次序
男士:1.衬衣2.裤子3.梳头发4.领带5.外衣6.鞋子7.整理着装
女士:1.衬衣2.裤子/裙子3.梳头发4.化妆5.外衣6.鞋子7.整理着装
二、须发
1、女员工前发不遮眼,后发不超过肩部,不梳怪异发型;
2、男员工后发根不超过衣领(其中:保安员头发不得长于5㎜)不盖耳,不留胡须;
3、所有员工头发应保持整洁光鲜,不允许染除黑色以外的其他颜色;
4、所有员工不允许剃光头。
三、个人卫生
2、员工应经常洗澡防汗臭,勤换衣服。衣服因工作而弄湿、弄脏后应及时换洗;
3、上班前不允许吃有异味食品,保持口腔清洁,口气清新,早晚刷牙,饭后漱口;
4、保持眼、耳清洁,不允许残留眼屎、耳垢。
四、女员工应淡妆打扮,不允许浓妆艳抹,避免使用味浓的化妆品。
五、每天上班前应注意检查自己的仪表,上班时不能在客人面前或公共场所整理仪容仪表,必要时应到卫生间或工作间整理。
礼 貌 礼 仪第二章行为举止
一、服务态度
1、对客人服务无论何时都应面带笑容,和颜悦色,热情主动;
2、在将客人劝离工作场所时要文明礼貌,并做好解释及道歉工作;
3、谦虚和悦接受客人的评价,对客人的投诉应耐心倾听,并及时向主管领班汇报。
二、行走
1、行走时不允许把手放入衣袋里,也不允许双手抱胸或背手走路;
2、在工作场合与他人同行时,不允许勾肩搭背,不允许同行嘻戏打闹;
3、行走时,不允许随意与客户抢道穿行;在特殊情况下,应向客户示意后方可越行;
4、走路动作应轻快,但非紧急情况不应奔跑、跳跃;
5、手拉货物行走时不应遮住自己的视线;
6、尽量靠右侧行走;
7、与上司或客户相遇时,应主动点头示意;
8、并肩行走时,女士在右(考虑安全);
9、前后行走时,女士在前(前有障碍物或危险时除外);
10、上楼时,女士在前;
11、下楼时,女士在后。
12、迎领客人时,要走在客人二、三步的左前方,步子应稳。
三、坐姿、站姿
坐姿:就坐时姿态要端正,入坐要轻缓,上身要直,人体重心要稳,腰部挺起,手自然
放在双膝上,双膝并拢,目光平视,面带笑容。就坐时不允许有以下几种姿势;
1、坐在椅子上前俯后仰,摇腿跷脚;
2、在上司或住户面前双手抱着胸前,跷二郎腿或半躺半坐;
3、趴在工作台上或把脚放于工作台上;
4、晃动桌椅,发出声音。
站姿: 女士
1、双脚呈“v”字型,即膝和脚后跟要靠紧,两脚张开的距离约为两拳;
2、双脚并拢,即可双脚并拢直立,或把重心放在一脚上,另一脚超过前脚斜立而略弯曲;
平视前方,收腹挺胸,给人一种“静”的优美感。
站姿:男士
男子站立时,可并拢,也可双脚叉开,叉开时双脚与肩同宽。站累时脚可以向后或向前撤半步,但上体仍需保持正直,不可把脚向前或向后伸的太多,右手放在左手上,双手放前放后都可,给人一种“劲”的壮美感。
(注:站立服务时须正面对着客人。)
练习站立姿势
把身体背着墙站好,使你的后脑、肩、臂部及足跟均能与墙壁紧密接触,这说明你的站立脚点姿势是正确的,反之,不正确。
四、蹲姿
具体做法是:脚稍分开,站在所取物品的旁边,蹲下屈膝去拿,而不要低头,也不要弓背,要慢慢地把臀部低下。
1、女士:左脚在前,右脚稍后,两脚靠紧,向下蹲。
2、男士:左脚全脚着地,小腿基本垂直于地面,右脚脚跟提起脚掌着地,右膝低于左膝,右膝内侧靠于左小腿内侧,形成左膝高右膝低的姿态,臀部向下,基本上以右腿支撑身体。
五、手势
1、引导手势
引导人员要言行并举。首先轻声明地对客人说“您请”然后用“直臂式”手势,即将左或右手提至齐胸高度,五指伸直并拢,掌心向上,以肘部为轴,朝欲指示的主向伸出前臂。同时,身体侧向来宾,目光要兼顾来宾和所指方向,直到来宾表示清楚了,再放下。
2、“请坐”手势
左或右手曲臂由前抬起,以肘关节为轴,前臂由上向下摆动,使手臂向下成一斜线,表示请来宾入座。
3、“介绍”手势
手心朝上,手背朝下,四指并拢,拇指张开,手掌基本上抬至肩的高度,并指向被介绍的一方(面带微笑)。
四、其他行为:
1、不允许随地吐痰,乱扔果皮、纸屑;
2、上班时间不允许吃零食,玩弄个人小物品或做与工作无关的事情;
3、在公共场所及客户面前不吸烟、掏鼻孔、掏耳朵、搔痒、不允许脱鞋、卷裤角衣袖、不
2允许伸懒腰、哼小调、打哈欠;
4、到客户处进行工作时,不允许乱翻乱摸,更不允许拿客户的东西、礼品;
4、谈话时,手势不宜过多,幅度不宜太大;
5、不允许口叨牙签到处走;
6、不允许工作时间、工作区域内接待亲友。
第三章语言
一、问候语:您好、早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了、您回来了。
二、欢迎语:欢迎光临。
三、祝贺语:恭喜、祝您节日快乐、祝您新年快乐、祝您生日快乐、祝您新婚快乐、祝您新
春快乐、恭喜发财。
四、告别语:对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。
五、道谢语:谢谢、非常感谢。
六、应答语:是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不要客气、没关系、这是我应该做的。
七、征询语:请问您有什么事?我能为您做什么吗?需要我帮您做什么吗?您有别的事吗?
八、请求语:请您协助我们„„、请您„„好吗?
九、商量语:„„你看这样好不好?
十、解释语:很抱歉,这种情况,公司的规定是这样的。
十一、基本礼貌用语10字:您好、请、谢谢、对不起、再见。
允许进入小区,请配合我的工作;”当对方执意要硬闯时,立即用对讲机呼叫就近干部,但应注意尽量保持冷静克制,只要对方没危及他人安全或进行破坏,均应做到冷静克制。当来访人员出示证件时,应说:“谢谢您的合作,欢迎光临”。
如果要找的人不在或不想见时,应礼貌地对对方说“对不起,他现在不在,您能留下明
片或口信吗?”。
当来访人员离开时,应说:“欢迎您再来,再见!”。六、七、八、一、第五章与客户沟通 为客户提供服务时,无论何时均应面带微笑、和颜悦色、给人以亲切感;与客户谈话时,应聚精会神、给人以受尊重之感;应坦诚待人,不卑不亢,给人以真诚感;应神色坦然、轻松、自信,给人以宽慰感;应沉着稳重,给人以镇定感。
二、对客户要一视同仁,切忌有两位客户同时有事相求时,对一位客户过分亲热或长时间倾
谈,而冷待了另一位客户。当有客户有事相求时,应立即放下手中工作,招呼客户。
三、严禁与客户开玩笑、打闹或取外号。
四、客户之间交谈时,不要走近旁听,也不要在一旁窥视客户的行动。
五、对容貌体态奇特或穿着奇异服装的客户切忌交头接耳或指手划脚,更不许围观,不许背
后议论、模仿、讥笑客户。
六、当客户提出不属于自己职责范围内的服务要求时,应尽可能为客户提供力所能及的帮
助,不可说“这与我无关”之类的话。
七、与客户交谈时,要全神贯注用心倾听,要等对方把话说完,不要随意打断对方的谈话。
对没听清楚的地方要礼貌地请对方重复一遍。
八、对客户的问询应尽量圆满答复,若遇“不知道、不清楚”的事,应请示有关领导尽量答
复对方,不许以“不知道、不清楚”作回答。回答问题要尽量清楚完整,不许不懂装懂,模棱两可,胡乱作答。
九、在与客户对话时,如遇另一客户有事相求时,应点头示意打招呼或请对方稍等,不能视
而不见,同时尽快结束谈话招呼住户。如时间较长,应说:“对不起,让您久等了”。
十、与客户交谈,态度和蔼,语言要亲切,声调要自然、清晰、柔和、亲切,音量要适中,不要过高,也不要过低,以对方听清楚为宜,答话要迅速、明确。
助或协助表示感谢。
十二、对于客户的困难,要表示充分的关心、同情和理解,并尽力想办法解决。
十三、对于客户的质询无法解释清楚时,应请上级处理,不许与住户争吵。
十四、当遇到熟悉的客户回来时,应说:“××先生/小姐,您来了”。
十五、当熟悉的客户经过岗位时,应说:“您好,××先生/小姐”。
户施以恩惠或其他好处时,应说:“谢谢您的好意,公司有规定不能收取,请您理解”。
十七、当发觉自己和对方有误解时,应说:“不好意思,我想我们可能是误会了”。
十八、当发觉自己有失误时,应立即说:“噢,对不起,我不是那个意思”。
十九、对来咨询办事的客户,值班员应立即起立,神态热情,主动问好:“先生/小姐,您好!
请问有什么事需要我们帮助的”。
二十、当对方挑衅时,应说:“请尊敬我们的工作,先生/小姐”。
二十一、当遇到行动不便或年龄较大的客户经过时,应主动上前搀扶。
二十二、与客户交谈时,应注意:
1、对熟悉的客户应称呼其姓氏,如××先生、××小姐;
2、与客户对话时宜保持1米左右的距离,应使用礼貌用语;
3、与客户谈话时,应专心倾听客人的意见。眼神应集中,不浮游,不应中途随意打断客
户的讲话;
4、应在不泄露公司机密的前提下,圆满答复客户的问题,若有困难时应积极查找有关资
料或请示领导后答复客人,不可不懂装懂;
5、当客户提出的要求超出服务范围时,应礼貌回绝;
6、在服务工作中,处理问题要简洁明快,不要拖泥带水;
7、与客户打交道应遵循不卑不亢、坦诚自然、沉着稳重的原则;
8、任何时候都不得对客户有不雅的行为或言语。
第六章接听电话一、二、铃响三声以内,必须接听电话。拿起电话,应清晰报道:“您好,××部”。
过低,以免对方听不太清楚。一、二、三、四、第七章拔打电话 电话接通后,应首先向对方致以问候,如:“您好”,并作自我介绍。使用敬语,将要找的通话人姓名及要做的事交待清楚。通话完毕时,应说:“谢谢、再见”。先请对方挂机后再挂掉电话。
再进入室内。先在地面铺一层报废床单或毛巾等保护地面,不允许弄脏家俱、地面、墙身等。工作完毕要彻底清理工作现场恢复原样。
工作操作时应注意走路轻、工作轻、说话轻。
工作进行中若有客户走过工作区域应暂时停止工作,并面带微笑面对客户,等客户走
过后再继续工作。
一、对客户的投诉咨询要细心聆听,不允许有不耐烦的表现。
二、对于投诉,应指引客户到“服务中心”反映;对于误解,如自己能解释清楚时尽量向
住户解释;如自己无法解释清楚应立即请求上司协助或指引客户到“客户服务中心”
咨询。
第十四章在服务过程中,应注意一、三人以上的对话,要用互相都懂的语言。
二、不允许模访他人的语言、声调和谈话。
三、不允许聚堆闲聊、高声喧哗或高声呼喊另一个人。
四、不与住户争辩。
五、不讲有损公司形象的言语。
六、不允许在任何场合以任何借口顶撞、讽刺、议论住户。
七、不讲粗言恶语或使用歧视或污辱性的语言。
本规程作为管理处各部门员工绩效考评的依据之一。对于严重违反本规程的员工,还要按规定予以相应的处罚。
仪容培训心得篇二
第二段:穿着
穿着是展现个人形象的重要方面。我们应该选择适合自己身材和个性的衣服,做到衣着整洁、干净。在选择服装时,应该根据场合的不同来选择合适的衣服,并避免过于暴露或过于宽松的衣服。同时,穿戴的鞋子也要与衣服相匹配,保持清洁。
第三段:发型
发型对于一个人的形象也非常重要。散乱的头发会让人给人留下懒散不修边幅的印象,而整齐的发型会让人看起来精神抖擞。因此,保持一个适合自己的发型是非常必要的。同时,学生应该注意不要涂抹太多的发胶等化妆品,以免影响自己的健康。
第四段:面部护理
面部的光洁干净也是仪容的重要方面。我们应该经常洗脸、刷牙,保持脸上的干净。此外,还需要注意眼部、嘴唇等位置的护理,保持干净的同时,还需要根据不同的场合涂抹化妆品,使得自己更加亮丽动人。
第五段:心态
仪容的重要性在于展现一个人的素质,而素质的提高是需要有良好的心态作为基础的。我们应该坚持积极向上的心态,以积极的心态面对生活,保持愉悦的情绪、自信的心态。这才能够让我们在展现自身形象的同时,也能够得到更好的发展。
结尾
总之,作为一个学生,良好的仪容是展现个人形象的非常重要的方式。通过对自己的衣着、发型、面部护理等方面的重视,我们可以展现出更好的自己。同时,在形,态的同时,我们也应该注重内心的提高,保持良好的心态,展现一个真正有素质的学生形象。
仪容培训心得篇三
我们的国家素有文明古国、“礼仪之邦”的美称。唐教授的讲座还让我意识到:作为塑造人类灵魂工程师的一名教师,更要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为教师首先要注重形象礼仪,做到仪表衣着文明。教师的衣着整洁、典雅、美观,则具有导向和潜移默化的久远影响。如果衣着不修边幅,衣冠不整,蓬头垢面,显然不雅。而女老师超时髦,超前卫的着装也会带来许多负面影响。因为我们是小学教师,面对的是模仿能力很强的学生,我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象,所以在注重外在的衣着打扮之外,更要注重内在德行的修炼,做到自然适度,外在仪表与内在素质相一致。
总之,从事了教师职业,就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气,义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登.每一位人民教师都应加强自身修养,不断学习,提高思想认识和道德觉悟,平时严格要求自己,以良好的师德形象为学生树立一个表率,为创建和谐社会贡献一份力量。
仪容培训心得篇四
第一段:引言(大约200字)
军训是大学生活中的一段难忘经历,它不仅锻炼了我们的体能,还磨炼了我们的意志,更重要的是培养了我们正确的价值观和良好的仪容仪表。在军训期间,我们必须保持整齐划一的仪容仪表,这是军人的基本素质。通过军训,我深刻领悟到了仪容仪表的重要性,同时也意识到了仪容仪表与人的气质、品味以及人际关系之间的紧密联系。
第二段:仪容仪表的重要性(大约300字)
仪容仪表是个人修养的一部分,体现了一个人的修养和素质。一个整洁、干净、整齐的仪容仪表不仅能给人留下良好的印象,还能彰显个人的自尊心和自信心。仪容仪表要求我们面带微笑,眼神坚毅而坚定,举止大方得体,步伐稳健有力。这些细节的把握不仅需要我们的外在表现,还需要内心的修养。我们需要用心练习,培养自己的审美观念和仪容仪表意识。
第三段:仪容仪表与气质、品味的关联(大约300字)
仪容仪表不仅仅是娴熟的动作和规范的举止,它还与个人的气质和品味密切相关。一个人的气质往往能从他的仪容仪表中得到体现。优雅从容的举止和整洁干净的仪容会给人一种自信、大方、亲近的感觉,而不拘小节、不整洁的外表则会给人带来疏远感。仪容仪表的塑造也离不开个人的品位。正所谓“细节决定成败”,一个人对细节的把握程度也会影响他的仪容仪表。通过锻炼仪容仪表,我们不仅能提升自己,还能更好地与人交往,更好地适应社会。
第四段:仪容仪表与人际关系的关联(大约300字)
仪容仪表与人际关系之间有着紧密的联系。在军训期间,我们每天都与同学们、教官们进行各种活动,并且要紧密协作完成任务。良好的仪容仪表不仅能够赢得他人的尊重和喜爱,还能够增强团队的凝聚力和向心力。整齐划一的队伍、整洁干净的装备都会给人一种秩序井然、正规有序的感觉。而邋遢、不整齐的仪容仪表则会让人产生松散、散漫的印象。因此,我们要不断提高自己的仪容仪表水平,为人际关系的顺利发展提供有利的条件。
第五段:结语(大约200字)
通过军训,我真切地体会到了仪容仪表的重要性。一个人的仪容仪表不仅影响个人形象,还体现了一个人的素质和修养。仪容仪表的培养需要我们注重细节、用心练习,并结合个人的气质和品味进行塑造。仪容仪表的好坏直接关系到人际关系的和谐与否,所以我们应该时刻保持良好的仪容仪表,与人和谐相处,共同发展。军训仪容仪表的心得体会将成为我今后走向社会的基石,我相信它将引领我走向人生的巅峰。
仪容培训心得篇五
1、和别人说话拿手指指点别人是非常不礼貌的。老师讲课可以指,但那是空指,不能实指。指着别人身体有教训之嫌,指着别人鼻子和头有侮辱之意。
应该这样:手从下往上翻,掌心向上,手指并拢,这样,一位、两位、三位,这个就比较好看。当然也别做过了。
2、仪表礼仪有四个要点:要注意容貌的修饰;要注意化妆;要注意举止;要注意表情。
(1)修饰的基本礼仪。
修饰仪表时第一个问题讲的是容貌的修饰。主要修饰要点有这么几个:发型、面部、口部,还有一个跟容貌比较搭界的就是手部,因为手有时候像我这样讲课它动,动不动它就跑到脸这个位置来了,所以它实际上也是这块儿的一个部分。
发型最重要的就是要整洁,规范,长度适中,款式适合自己。
面部修饰最重要的除了整洁之外,还要注意胡子、鼻毛和耳毛、口部要力求无异味,无异物。
(2)化妆的基本礼仪。
化妆要自然,使用的化妆品最好要成系列;化妆的各个部位要协调;化妆要避人。
社交中的仪表仪容礼仪要求面容
每日早晚应洗脸,清除附在面部的污垢、汗渍等不洁物。同时要保证足够的睡眠,以保持好的气色,人会显得精神。夏季要及时擦去脸上的汗,不要让其淌在脸上。秋冬季节要防止皮肤粗糙干燥,尽量在外出涂抹润肤产品,以保护肌肤。女士在正式场合,着正装时应化淡妆。
眼部
“眼睛是心灵的窗户”,因此眼部是被别人注意最多的地方。眼部的清洁必不可少,需避免眼角有眼屎。在室内与人交流时最好不戴墨镜(除非患眼疾者)。
耳朵
每天洗脸时及时擦洗耳孔,定时挠耳朵,清除分泌物和灰尘。如果有耳毛的话,还要及时修剪,要保持耳部清洁但不可当众掏耳朵。
口腔
保持牙齿清洁,坚持早晚刷牙。保持口气清新,去到公众场合前尽量不要食用葱、蒜类等荤辛食物。口腔异味影响交际,必要时可以用口香糖来减少口腔异味。但要注意,在正式场合嚼口香糖是不礼貌的,与人交谈时,也应避免。餐后及时漱口,检查牙齿上是否附有食物残渣,比如翠绿的菜叶、黑色的芝麻或者红艳的辣椒等等。
鼻腔
出门前检查鼻毛是否过长,以免有碍观瞻。如果在冬天,鼻涕沾在外露的鼻毛上是极其影响社交形象的。如鼻毛过长应用小剪刀剪短,不可当众揪拔自己的鼻毛。有鼻涕要及时用手帕或纸巾擦干净。不当众用手去擤鼻涕、挖鼻孔、乱弹或乱抹鼻垢,更不要用力大声地往回吸。清理鼻腔应避人,以手帕或纸巾辅助进行,应避免发出大的响声,用完的纸巾要自觉地放到垃圾箱里。
胡须
男士应每日剃须,把脸部胡须剃刮干净,避免胡子拉碴。
手部
保持手部清洁干净,指甲不藏污纳垢,应及时修剪指甲,但不在任何公众的场合修剪指甲。
身体
勤洗澡,身体勿带异味,尤其是在参加正式活动前一定要洗澡。汗味、狐臭味都会让人难受,引起交往对象的反感。但也忌喷洒过浓香水,导致“人还未到,香气先袭”的情况,等人到身边时让人根本不敢呼吸的窘况。
社交中的仪表仪容礼仪原则1)男士
1、短发,清洁、整齐,不要太新潮;
2、精神饱满,面带微笑;
3、每天刮胡须,饭后洁牙;
4、白色或单色衬衫,领口、袖口无污迹;
5、领带紧贴领口,系得美观大方;
6、西装平整、清洁;
7、西装口袋不放物品;
8、西裤平整,有裤线;
9、短指甲,保持清洁
10、皮鞋光亮,深色袜子
11、全身3种颜色以内。
2)女士
1、发型文雅、庄重,梳理整齐,长发要用发夹夹好,不能染鲜艳的颜色;
2、化淡妆,面带微笑;
3、着正规套装,大方、得体;
4、指甲不宜过长,并保持清洁。涂指甲油时须自然色;
5、裙子长度适宜;
6、肤色丝袜,无破洞;
7、鞋子光亮、清洁;
8、全身3种颜色以内
3)养成良好的卫生习惯
2、眼睛:清洁、无分泌物,避免眼睛布满血丝;
3、鼻子:别让鼻毛探头探脑,勿当众抠鼻子;
4、嘴巴、牙齿:清洁、无食品残留物;
5、指甲:清洁,定期修剪;
6、男士的胡子:每日一理,刮干净;
7、配件及饰物:检查有否污损或被碰歪了。
仪容培训心得篇六
第一段:引言(150字)
护理仪容仪表是护士在接触患者时必不可少的一环,作为专业人士,良好的仪容仪表对于患者的信赖和舒适感至关重要。在我成为一名护士的过程中,我深刻体会到了护理仪容仪表对于患者治疗的积极影响。在这篇文章中,我将分享我在护理仪容仪表方面的一些心得体会。
第二段:外表整洁干净(250字)
护理仪容仪表的第一要素是外表整洁干净。当患者看到一位穿着整洁干净、仪表端庄的护士时,会给人一种专业、可靠的感觉。因此,作为护士,我们首先要保持自己的外表整洁。每天准备出门前,我会注意自己的衣着是否整齐、清洁。此外,保持发型整齐也非常重要。定期修剪和打理头发,尽量选择简单方便的发型,以避免在工作中出现蓬乱的情况。
第三段:言行举止得体(250字)
除了外表整洁干净,护理仪容仪表的另一个重要方面是言行举止得体。在与患者沟通时,我们要注意自己的语言和姿态。尊重和爱护患者是护士的天职,因此,我们应该采用友好、温和的语气和表情与患者交流。此外,还要注意自己的姿态,避免出现挑眉、翻白眼等不礼貌的行为。一个亲切友好、彬彬有礼的护士会让患者感到安心和被尊重,从而更好地配合治疗。
第四段:个人卫生意识(300字)
护理仪容仪表的第三个要素是个人卫生意识。在医院这个特殊的工作环境中,我们面临着各种细菌和传染病的威胁。因此,作为护士,我们应该严格遵守卫生制度,时刻保持个人卫生。经常洗手、戴手套、佩戴口罩等是我们日常工作中重要的保护措施。除此之外,保持工作服的清洁也至关重要。我们应该定期更换和清洗工作服,以避免细菌滋生。只有这样,我们才能给患者提供一个安全、清洁的诊疗环境。
第五段:维护仪容仪表的重要性(250字)
如前所述,护理仪容仪表直接关系到患者的信任和治疗效果。当患者看到一个仪表端庄、专业有爱心的护士时,他们会更愿意合作和接受治疗。另一方面,如果我们在仪容仪表上稍有疏忽,可能会给患者留下不好的印象,甚至影响到疗效。因此,我深刻意识到保持良好的护理仪容仪表对于我作为一名护士的重要性。我会时刻关注自己的仪容仪表,并不断自我提高,在为患者提供最好的护理服务的同时,也给他们留下一个良好的印象。
总结(150字)
良好的护理仪容仪表对于患者的治疗起着至关重要的作用。通过保持外表整洁干净,言行举止得体,以及个人卫生意识的维护,护士可以赢得患者的信任和合作。我相信,只有通过不断提高自己的护理仪容仪表,我们才能更好地服务患者,并为他们带来更好的治疗效果。作为一名护士,我将一直努力保持良好的仪容仪表,为患者提供最优质的护理服务。
仪容培训心得篇七
规范治安员言语行为,提高服务水平,保证治安员具有良好的形象和精神风貌,特制定本制度。
适用于xx新世界物业管理有限公司全体治安员。
3.1治安员须严格遵照《仪容仪表管理规定》。
3.2当班治安中队长负责督促和检查队员的仪容、仪表及用语规范。
3.3保安主任负责检查和考评。
4.1着装规定
4.1.1统一着装,举止文明、大方、得体,精神抖擞。
4.1.2统一穿黑色皮鞋、深色袜,系领带,配戴工作牌,服装整洁、(凡配带不整齐者,不得上岗)。上岗时必须皮鞋明亮,无灰尘,领带末端不得超过腰带扣,工作牌统一固定在左胸衣袋上方1厘米处。
4.1.3不得戴饰物,口袋内不宜装过多物品。
4.1.4禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。
4.1.5制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处,不得显露个人衣物,制服外不得显露个人物品,服装衣袋不得装过大、过厚物品。
4.2行为举止
4.2.1治安员上岗时举止应文明、大方。
4.2.2不准留长发、蓄胡子、留长指甲。头发不得露于帽檐外,帽沿下发长不得超过1.5厘米,。女性不留披肩发,不得涂脂抹粉,浓装打扮,不涂有色指甲油。
4.2.3精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不准弯腰驼背,东倒西歪、前倾后靠、伸懒腰。
4.2.4不准哼歌,吹口哨,听收(录)音机,看书报。
4.2.5注意检查和保持个人仪表,监控岗位环境环境卫生,不得随地吐痰,乱丢杂物。
4.2.6不挖耳、抠鼻孔、不敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。
4.2.7做到'微笑服务',对待客户友善、热诚,严格遵守公司规定的文明礼貌用语。
4.3治安员规范文明用语
4.3.1日常用语
4.3.2招呼用语
先生、小姐、太太、女士、阿姨、阿叔、阿伯、阿爷、阿婆、x总、x领导
4.3.3职业用语
查验证件合格后:'谢谢您的合作,请进。'
'请您与xx部门(人)先联系。''请您填写临时出入登记表。'
'请您稍候,我和xx联系一下。''谢谢您的合作,请进。'
4.3.7遇到住户进入小区/大厦时应主动问好。
4.3.8对离开小区/大厦的人员必须进行检查时:'请您出示证件,谢谢,再见。'
'请问您带的是什么东西''给您添麻烦了,谢谢,再见。'
致礼,'对不起,您的东西不能带出,请等候处理。'
4.3.11对离开小区/大厦的车辆进行必要检查时,致礼'请您停车检查。''谢谢您的合作,再见!'致礼。
4.3.12巡逻执勤进行证件检查时,致礼,'请您出示证件检查,谢谢。'
4.3.13遇到需要帮助时:'您好,请问您有什么事需要帮助吗。'
4.3.15对不听劝阻,或蛮横无理者应该说:'请尊重自己,也尊重他人。
仪容培训心得篇八
护理是一门充满爱和责任的职业。作为护士,良好的仪容仪表不仅是对患者的尊重与关心,也是展示职业形象的重要方面。在我长期的护理工作中,我深刻认识到护理仪容仪表对患者心理和治疗效果的重要性。通过不断的反思和总结,我积累了一些心得体会。
第二段:护理仪容的重要性
良好的护理仪容仪表能够给患者带来安全感和信任感。当一位患者处于病痛和无助的状态时,看到一个整洁、专业的护士站在身边,患者会感到安心和放心。良好的仪容仪表也有助于患者对治疗的信任,提高治疗效果。对于长期卧床的患者来说,护士的仪容仪表还能够给予他们希望和勇气,激发他们的斗志,更好地去面对疾病。
第三段:个人经验与体会
作为一名护士,我意识到自身形象的重要性。无论是穿着整齐的制服,还是干净整洁的发型和清爽的妆容,都是护士正常工作的基本要求。在长时间的工作中,我发现自己的外表会直接影响到患者的情绪和态度。当我在疲惫之际努力保持良好的仪容仪表时,往往能够获得患者的理解和支持,让他们感受到我的专业和关心。
第四段:护理仪容仪表与团队合作
良好的护理仪容仪表不仅对患者有积极影响,同时也能够提升团队的工作效率和氛围。在与同事一起工作时,我发现他们的外表整洁和雅致,会给我一种积极向上的感觉。这种正能量不仅可以提高个人工作效能,也会激励整个团队共同进步。团队合作中,良好的仪容仪表也能给患者留下美好的第一印象,为整个团队赢得更多褒奖和口碑。
第五段:结语
护理仪容仪表是护士职业形象的重要组成部分,对付诊疗具有不可忽视的作用。因此,作为一名护士,我们要时刻注意自身形象的维护,保持整洁、专业的仪容仪表,以提高患者对我们的信任和满意度。同时,良好的仪容仪表也是护士团队合作的重要支持和动力,使团队更加团结和高效。通过不断的努力和提升,我们能够为患者提供更好的护理服务,为护理事业的发展做出更大的贡献。