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第一季度工作总结报告十精选

时间:2023-06-25 10:05:49 作者:曹czj

在当下这个社会中,报告的使用成为日常生活的常态,报告具有成文事后性的特点。报告的格式和要求是什么样的呢?下面是小编为大家整理的报告范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

第一季度工作总结报告十精选篇一

一、1月23日全市卫生计生工作会议精神传达落实情况如下

规发放钱物、公车私驾、相互请吃请喝及送礼现象。医院各科室值班均严格按照国家规定上班,无脱岗现象。4、精细谋划2017年工作,我院通过召开职代会、中层干部会及班子成员会讨论确定2017年医院工作的重点。

二、2017年单位工作计划

今年我院工作的总体要求是:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真学习贯彻党的十八届二中全会精神,全面落实科学发展观,认真贯彻党的方针政策和全国卫生工作会议精神;继续加快医药卫生体制改革,突出抓好医改各项任务;继续加强公共卫生服务体系和医疗服务体系建设,提高突发公共卫生事件应急处置能力和重大活动卫生保障能力,继续抓好人感染h7n9禽流感等重大疾病防控工作;切实加强医疗质量管理和医疗卫生服务监督,为当地群众做好医疗和保健工作;同时力争医院业务稳中有升,增加自身造血功能;全面落实扶持中医药发展的政策措施,切实加强人才队伍建设,积极推进卫生事业科学发展。

1、进一步完善,健全服务体系

根据市局会议精神,完善管理机制,坚持院长负责制,始终坚持医院党支部为领导核心,院务管理委员会为保证,工会监督,形成党、政、工、青、妇齐抓共管,民主管理的体制,全院干职工形成活力的管理机制。各块党支部、院委、工会将实行责任管理。

2、抓住生命线,下大力气和决心加强医疗质量和医疗安全管理

医疗质量和医疗安全是医疗服务工作的核心,是医院发展的生命线,不断强化服务意识,创新服务模式,改善服务质量。要健全落实各项管理制度,各科室特别是临床科室,要迅速建立健全并认真落实首诊负责、首问负责,三级查房、会诊、交接班、危重疑难病例讨论,病情告知、医疗活动同意签字等医疗制度。把医疗质量、医疗安全在全院每个职工的思想上做到时时讲、天天讲,要警钟长鸣。

3、医院经济力争稳中有升,职工工资福利得到保障 2017年力争完成业务收入2200万元,药品收入比重要求控制在30%以下。严格按照国家和市局的`相关绩效工资文件落实干职工的各项工资和福利待遇,全力以扑解决干职工的后顾之忧,使全院干职工能一心扑在工作上,进一步更好的落实国家的各项医改政策。

4、加强领导班子建设,充分调动干职工的积极性,形成整体工作活力

全院真正成为一个和谐的大家庭。

5、精打细算、艰苦创业谋发展,厉行节约、紧缩开支求生存

财务科要按照支部、院委研究决定的任务指标,搞好预决算,搞好院科二级核算。每个月的账目要日清月结,报表与分析材料要及时报告领导,要管好资金,用好资金,把握审核关,严格院长一支笔审批。下狠心压缩各项开支,特别是在招待费、差旅费方面要完善制度,节约开支。只有这样,才能增加医院积累,改善职工的福利待遇。

6、齐头并进,认真落实公共卫生服务工作

2017年基本公共卫生服务项目主要包括建立居民健康档案,健康教育、预防接种、传染病防治、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、慢性病和重性精神疾病的管理等十一大类。

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第一季度工作总结报告十精选篇二

自--年8月我加盟---至现今,已有2年的时间了。在这两年年时间中,我一直在技术部工作,凭借自己的努力和领导的栽培,从一名刚毕业不久的学生变成了性格成熟,专业技能比较优秀的技术员。在这两年的时间内,无论从技术上,还是从管理上,我都有了很大的提高。

--年?月,刚来公司伊始,我在公司的安排下到---(处)进行技术服务,这段时间养猪业经历了罕见的高致病性无名高热病——蓝耳病,中国畜牧业迎来了一个寒冷的冬天,这一年,养猪存栏量急速下降,养殖户积极性倍受打击,兽药行业也面临严峻挑战,很多企兽药企业的销量止足不前;而我们的---兽药在公司领导的正确带领下,乘势而上,刻苦攻关,推出的新产品深受养殖户青睐。公司产品的良好质量和售后服务为我们公司在市场赢得良好信誉,从而在这次畜牧兽医行业的大风大浪中能乘风破浪,立于不败之地。

兽药市场经过--年的低迷和沉寂,在20--年出现了可喜的拐点,我们公司在这一年也取得了可喜的成就。销售额突破---元,市场范围扩大,占领了---,---市场,公司在全国范围内的影响力进一步增强。

公司在取得成绩的同时,也时刻关注员工的个人成长,公司多次组织技术、销售人员和经销商到青岛、日照、香港、澳门等地旅游,开阔了员工的视野,进一步拉近了经销商和公司的关系。

在刚刚过去的六月,---公司商学院组织了化验室技能实战训练班,通过这次集中培训,我掌握了化验室的工作技能,临床病料的处理,细菌培养、鉴定等工作,为我日后的工作平添了一份力量。个人业务素质也得到提高。

总之,在这两年的工作过程当中,我也加强自身素质的提高,不断学习。俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。一方面我通过阅读大量的专业书籍和临床实践,学习并积累了一套畜禽鸡病诊断和治疗的方法,业务素质得到提高。另一方面,通过阅读大量的道德修养书籍和人际关系书籍,我勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质,克服自身缺点,与养殖户和经销商建立了良好的合作关系。

在以后的工作中我一定会更加努力工作和学习,提高自身素质,勤奋踏实工作,使自己能更上一层楼,为公司做出更大的贡献!

--年养殖形势普遍乐观,兽药行销的形势也肯定不错,但是兽药行业仍是“严”字当头,“乱”字当家,不规范、不正当、不对称竞争短时间内难以根除,制售假冒伪劣现象和行为在一定时期内仍会存在,兽药市场的规范尚需时日。虽然目前兽药企业鱼龙混杂,但是我坚信,我们---人在?总及其他公司领导的带领下,坚持诚实、稳健、正派的经营理念,一心一意做好药,确保---兽药,技高品精,在各位同事的努力下,相信---兽药一定能够所向披靡,战无不胜!

第一季度工作总结报告十精选篇三

顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训,重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,(服务办定期检查,对不规范的管理人员进行处罚),在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训,我精心准备后,带出了顾客投诉处理艺术,并得到基层管理的好评,通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。

提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的,所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理,由个楼层主任级人员担任,和我们共同配合,对各楼层的员工日常行为规范进行检查,从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度,服务办带领各商品部开展班组建设。部门干部负责本部门的现场管理,有问题时可以及时处理,从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制,进行销售跟进,对员工服务质量跟踪卡进行了更换,并建立了全员服务管理档案,对全年违纪的员工累计超过6次,我们将暂停员工的上岗资格,进行培训并重新办理入职手续,使全体员工树立危机意识,全面提升服务品质,从而营造服务环境。

卖场五大管,严格查场制度,对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通,并下发整改通知单,提出整改期限,并检查跟踪,使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实,主要以硬件问题为主,我们通过查场通报进行跟进),杜绝一面讲,一面不落实的工作被动局面。

值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划,定期进行商品知识及专业知识的培训,培训师由我部值班经理自行担任,用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项。

人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道,进行日常监督和管理。依公司相关规章制度,一视同仁,严格落实,做到公平公正,不厚此薄彼,达到监督检查透明化,管理标准化,杜绝执行标准不一的问题,我们还制定了整改通知单,对发现的问题及时进行整改,从而使部分工作得到很大提升,而且我们还加大力度对干部在岗进行检查,从以前的每天两次增加到四至六次,使各部门管理人员有了自律意识。

积极配合公司完成各项工作。从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中,处处都有服务办值班经理的身影,对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成,并取得了一定成效,受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。

总结服务办工作,虽然取得了一定的成绩,也受到领导认可,但是我们的工作提升还是进展较慢,人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离,而且部门多数为新进员工,专业素质还相对较低,在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺,在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离,所有在以后的工作我们会努力提升人员素质,提升工作效率,使顾客可以享受优越的服务文化。

第一季度工作总结报告十精选篇四

酒店班子根据总店的要求,年初制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,一是努力实现“三创目标”,二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。酒店总经理班子带领各部门主管、领班,团结全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了颇为可观的业绩。

1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出餐饮绩效挂钩等相关经营措施,增加了营业收入。

2、管理创利。酒店通过狠抓管理,深挖潜力,节流节支,合理用工等,在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面,倡导节约,从严控制。

3、服务创优。酒店通过引进品牌管理,强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善了窗口形象,不断提高员工的优质服务水准。

4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,几乎未发生一件意外安全事故。

二、与时俱进,提升发展,酒店突显改观

酒店领导班子率先垂范,组织指导全体员工,认真学习上级会议精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况,与时俱进,提升素质,转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存,使整个酒店突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店经理大会、小会反复强调,干部员工要有紧迫感,应具上进心,培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对酒店的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门主管、领班及员工的各项培训交流,启发引导大家拓宽视野,学习进取,团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣。因而,相互推诿和讥贬的现象少了,则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;经理带领着主管、领班及其员工,加班加点,任劳任怨,工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态,为酒店的窗口形象增添了光彩。

在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中,酒店召开了多次专题会,安排了不同内容的培训课,组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时,酒店引进国内外先进酒店成功经验,结合年初制定的管理目标和工作计划,酒店主要抓了以下工作。

(一)以效益为目标,抓好销售工作

1、渠道拓宽。一是划分渠道科学,二为分解指标合理,三能激励大家的工作责任心和促销的主动性,四可逐步再次减员增效,五则明显促进了销售业绩的提升。

2、窗口形象。前厅除充分利用酒店给予的餐提政策,加大促销力度外,还特别重视塑造酒店的窗口形象。其一,合理推销,保证酒店利益最大化。加强对前厅在接待结帐等工作流程上的修订完善,尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”,减少了客人等待结帐的时间,改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间,及时解决了客人的各种疑难问题,并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。

3、投诉处理。吧台岗位,是酒店的门面岗位,也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨,从部门经理到主管、领班,直至前台接待人员,除了能做到礼貌待客、热情服务外,还能化解矛盾,妥善处理大大小小的客人投诉。争取了较多的酒店回头客。

(二)以改革为动力,抓好餐饮工作

用和毛利率标准下,若超额完成或未完成营收指标,则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法,一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力,思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面,却使大家变压力为动力,促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。

2、竞聘上岗。酒店除了分配政策作了改革,用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下,员工能进能出,依据工作表现竞聘上岗等等,这些皆利于酒店的政令畅通,令行禁止。当然,主要管理者若素质欠佳或管理不力,也自然会产生一些逆反后果。但总体看来,酒店将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位,将认真工作的员工提为领班,将不称职的予以劝退等,多多少少推动了餐厅各项工作的开展,为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。

3、试菜考核。酒店要求厨师每周或至少隔周创出几款新菜,由店级领导及相关部门经理试菜打分,考核厨师的业务水平,同时对基本满意的新菜建议推销。此外,对考核优秀的厨师给予表彰鼓励,对业务技术较差的厨师要求及时调换等。

(三)以降耗为核心,抓好维保工作

1、八字要求。根据关于节电节水的通知精神,酒店总经理办公会专题研究决定,在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上,再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关,二要小,三要隔,四要定,五要防,六要查,七要罚,八要宣。

2、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支,降低成本,积极走访市场咨询商家,努力做到货比三家,坚持同等价格比质量,同等质量比价格,严把进货质量关。坚持制度原则,凡是支出金额较大的采购计划,都要事先得到领导审批。做好预算费用开支,控制采购费用的支出。

(四)以“准则”为参照,抓好培训工作

1、店级讲座。按照酒店年初制定的全员培训计划,参照《员工待客基本行为准则》20字内容,由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人员的专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。受训人员在思想认识和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。

2、部门培训。酒店组织培训的同时,每月有计划,自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。抓好对各岗位的培训工作,做到“日日有主题,天天有培训”。分阶段、分内容对员工进行培训和考核。前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进行培训;主管、领班每两周进行一次培训,全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训,员工的整体素质提高了,业务水平提高了,客人的满意度也提高了。

四、酒店仍存二类问题

上半年的工作,经过全店上下的共同努力,成绩是主要的'。但不可忽略所存在的问题。这些问题,有些来自于客人投诉等反馈意见,有些是酒店质检或部门自查所发现的。用酒店的标准来衡量,问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。

1、管理水准有待提升。一表现在管理人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐;二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”;三表现在“人治”管理、随意管理等个体行为在一些管理者身上时有发生。

2、服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现,酒店各部门各岗位员工的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣。中午与晚上、平时与周末、领导在与不在,都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是,有些岗位的部分员工,仪容仪表不整洁,礼节礼貌不主动,接待服务不周到,处理应变不灵活。

通过对酒店工作进行回顾总结,激励鞭策着全店上下增强自信,振奋精神,发扬成绩,整改问题。并将制订下半年的管理目标、经营指标和工作计划,以指导全年酒店各项工作的全面开展和具体实施。

第一季度工作总结报告十精选篇五

一、日常接待工作。

我所负责的工作是在日常接待工作中最频繁最常见的工作,包括一胎指标准生证的办理,优生筛查的办理,日常下户发放药具,还有最近刚刚接触的终止妊娠即引产的办理等。在各位同事的帮助及我师父刘姐的悉心教导下,我已经基本可以独立办理以上事项。今后也将热情接待来办事的居民,做到高起点、高标准、高质量地完成日常接待工作。

二、下户走访登记。

腾飞社区作为一个新成立的社区,底子薄基础差将成为以后的一项工作瓶颈。为打破此项瓶颈,我们更应该加强入户走访这个基本工作,认真、全面地做好基础入户,对自己管辖区域内居民心中有数,加强与居民的联系。

春节期间,我跟随大家一起下户粘贴了禁燃宣传单、悬挂了禁止燃放烟花爆竹的宣传条幅,并在晚上在汽车广场进行了禁烧的巡逻站岗。也在现在开展的清明禁烧工作中对每家每户进行了文明祭祀宣传单的粘贴。在我管辖的波尔的家小区里,入住率低是我要面对的一个困难,但不能以人少为借口不团结群众,而是应当在下户过程中尽自己最大努力让居民更愿意走进社区,贴近社区。

三、参加社区举办活动。

自我加入之后,腾飞社区举办过大大小小多次活动并取得圆满成功。我也有幸参与其中。本季度中,我跟随大家参加了消防安全的教育,锦城街道20__年工作会议,和著名教育学心理学家王凯举办的青少年健康教育讲座并受益良多。在活动中,感受到了社区的号召力,吸引力和凝聚力,相信在书记的带领和大家的团结努力下,我们会将社区打造成具有人格魅力的新型社区。

四、综治平台和计生平台的录入。

应工作需要,我跟大家一起学习了综治平台和计生平台的信息录入。录入是一个繁琐细致的工作,涉及到以后工作的方方面面,需要我们进一步完善已经登记的居民信息,在下户过程中尽量登记的完整,为以后工作提供便利。

五、进行信息报道。

这是书记交代我的一项工作,我个人对此也比较重视。信息报道能全面地体现我们日常工作中都做了什么,我所保存的照片也能让事实有据可依,虽然我刚开始接触该项工作,但是我会尽我所能把我们的工作全面、具体、细致地展现出来,把我们的工作成果以公正、公开的姿态呈现给大众。

在今后的工作中,我还会继续虚心求教,掌握更多本领,尽快成长为能独当一面的网格长。

第一季度工作总结报告十精选篇六

有效地对乡镇第一季度的工作进行总结,可以有利于发现自己在工作中的不足和收获。下面是小编给大家整理的乡镇第一季度工作总结,仅供参考。

今年以来,我们下仓镇党委、政府以xx届四中全会和中央经济工作会议精神为指针,认真贯彻落实市委八届七次全会和县委七届七次全会精神,全面落实科学发展观,立足农民增收,加快农业结构调整,走产业化道路;立足工业强镇,加快技改联合,振兴乡镇工业;立足区域经济,加快三产发展,构建中心城镇,努力构建社会主义和谐社会。按照这一指导思想,全镇上下齐心协力,团结拼搏,开拓创新,到3月底,实现了首季开门红。

一.到3月底主要经济指标保持快速增长

国内生产总值完成17206万元,占年计划23.1%,同比增长7.5%;工农业总产值完成37178万元,占年计划28.5%,同比增长3.2%;镇村工业销售收入完成33185万元, 占年计划30.8%,同比增长14.4%;镇村工业利润完成1559万元, 占年计划31.2%,同比增长23.2%;固定资产投入完成2140万元,占年计划30.6%,同比减少2.9%;吸引外地投资到位额660万元,占年计划22%,同比减少58.5%;农民人均纯收入完成1708元,占年计划25%,同比增长7.1%。

二.以春耕生产和小区建设为重点,农业经济结构得到进一步优化

一季度,我镇农业围绕科技兴民、养殖富民、产粮安民、调整强民的指导思想,以优化推广新品种为切入点,不断加大结构调整力度,使农业产业化进程得到进一步加快。一是搞好种植业调整。在蒙辛庄、丰富村、东草场等村新发展种植油豆800亩,投资80万元。在李四前、李四辛、小芦庄等村完成优质水稻育秧1200亩,投资60万元。在蓟县地区独家引进耐贮运、保鲜性高的扁叶葱新品种,已经在东太河村完成1亩种植试验,今年10月份召开现场会,计划推广种植20xx亩,投资200万元。亩可获利润1300元以上。二是抓好养殖小区建设。新建东草场生猪养殖小区,采用棚室养殖,计划投资120万元,已完成投资20万元,工程进半正在施工中。李四前生猪养殖基地,计划投资110万元,现已完成投资65万元,存栏生猪400头。三是绿证培训工作全面完成。举办了由中国植棉协会霸州分会会长刘乃芳老师主讲的棉花栽培技术,参训人员153人;举办了由天津农学院王学玲教授主讲的生猪养殖培训班,参训人员248人;举办了由蓟县农业局高级农艺师刘贺学主讲的“六寸红”金玉都辣椒栽培技术培训班,参训人员75人。圆满完成了476个绿证的培训任务。

三.围绕技改扩建不断加大投入力度,企业整体效益明显提高

一季度,镇党委、政府坚持以骨干企业为重点,围绕技改扩建,不断加大投入力度,共完成工业固定资产投资1360万元,实现销售收入33185万元,实现利润1559万元。较大的项目:一是新建天津市兴盛精米加工厂,完成投资200万元,新建精米加工车间1600平米,购置精米加工生产线1条,现已完成投资44%,预计投产后年可创产值3000万元,利税320万元。二是下仓制砖厂技改项目,计划总投资220万元,现已完成120万元,改造车间600平米,更新制砖设备3台套,改造完成后可新产值180万元,利税20万元。三是天津华新渔业用品有限公司扩建工程,计划投资260万元,现已完成160万元,新建车间1200平米,购置先进制带设备3台套。四是新建天津远征工艺品有限公司,计划投资300万元已全部完成,新建厂房1800平米,购置各种打帘和包装设备40台套,二季度可正式投产。年可创产值300万元,利税25万元。五是天津宏茂工艺品有限公司扩建工程,计划投资200万元已全部完成,扩建厂房、库房1500平米,购置各种打帘设备20台套,年可新增产值150万元,利税18万元。。

东草场商贸小区已有4户破土动工,2户完成基础工程。大杨家庄工贸小区已有2户提出申请,建筑手续正在申报。大仇中小教学楼正在施工中,总投资120万元,工程已经近半。加快乡村公路大修工程,为经济发展提供良好的交通条件,投资50万元,抓好仓永路下仓村至津围公路这一段2500米的乡路大修工程,目前施工人员已经进入场地,5月份可完工通车。

一季度,在小城镇建设的带动下,全镇新发展餐饮、修理、商业、运输等个体工商户45个,新发展私营企业1家,全镇从事第三产业的人员达到8860人,实现增加值6400 万元。

(一)着眼于改善困难群体的基本生活,切实做好民生保障工作。

一是认真落实政策,规范城乡低保管理。为真正建立规范、公正、有效的城乡低保制度。根据省、州、市统一部署,20xx年1月将我乡的城乡低保保障标准农村从1350元/年提高到1500元/年、城市从310元/月提高到340元/月。为深入细致做好收入核查工作,按标施保,分类施保,应保尽保。全乡统一标准、尺度,集中时间,集中人力,严格执行以户为单位的申报、审批和“四榜”公示的程序,规范运作,切实做到不重保、不错保、不漏保、不拆户、不并户,不平均分配。将农村年人均纯收入低于保障标准1500元、城市月人均纯收入低于保障标准340元的城乡困难家庭按实际收入补差的救助方式全部纳入低保范围,对零收入家庭按标准足额保障,应保尽保。经过我乡全体干部职工的全面核查,对超出低保线及已死亡的7户14人进行了核退,对因病因灾致使家庭困难,人均年收入低于低保标准的5户12人纳入了低保范围,目前全乡农村低保户共计278户537人,城市低保共计2户2人,建卡建帐等后续工作也已基本完成,力求进一步规范农村低保规章制度,严格操作程序,实行动态管理,实现科学、规范化管理目标。确保农村低保“应保尽保,应退尽退”。

二是坚持公正公开,使救灾救济工作阳光化。20xx年,是大旱之年,全乡因灾粮食减产严重,贫困人口增多,因此,救灾救济工作是去年年底至今年年初我乡的一项重要工作。今年,乡党委、政府高度重视救灾工作,加强了领导和管理力度,调整了工作思路,从关系到我乡社会稳定和经济建设的大局出发,多层次、多渠道、多形式地开展此项工作,由乡级严格把关,坚持集体研究、审查和评定,严格把好救济款物的发放,坚持“四公开一监督”的原则,做到专款专用,重点使用,不优亲厚友,不作他用。健全完善了乡村两级救灾救济组织机构,实行了贫困救济对象跟踪服务制度。与此同时加强了灾情的调研力度,组建了村级灾情报送联络员,严格按照冬春救济粮实施方案执行,具体抓好灾情工作,使救灾工作能顺利地开展。

从去年12月底到现在,我乡从困难群众衣、食、住三方面出发,通过多种形式的救济渠道,进一步推动了我乡民政社救工作的开展。四个月以来,共救济281户410人(次),发放救济粮24040斤,发放衣物30余件,被子4床,为192户生活困难群众发放煤炭补助金35200元,一季度,为13户特困群众落实了医疗救助,从而有效地促进了我乡各项救济工作,更好地为我乡经济建设提供服务。

(二)着眼于维护优抚群体的合法权益,做好涉军群体的待遇落实和稳定工作。

一是营造拥军氛围,弘扬民族精神。4月1日下午,xx乡副乡长以及xx乡双拥工作小组成员来到xx市革命烈士陵园,举行了以“缅怀革命先烈,弘扬民族精神”为主题的清明节扫墓活动。为中国解放事业而英勇献身的烈士们敬献了花圈,举行了集体默哀仪式。隆重祭奠为民族解放、国家富强、人民幸福而英勇献身的革命先烈,表达全乡人民缅怀革命先烈,共创美好明天的坚强决心。

二是听取民心民意,做好优抚对象稳控工作。此项工作的重点就是自卫反击战参战人员的稳控工作。我乡岔河村马曲组村民,系我乡退伍军人,申请办理退伍军人伤残证。事务办主任覃志全获悉此事后,及时上报乡领导,2月17日,由我乡政府乡长、社会事务办负责人陪访到省民政厅为其办理。乡双拥办积极地当好乡党委、政府和上级业务部门的参谋助手。积极地将上级各项精神传达到群众中,同时及时地将群众需求反馈到上级,保证双拥工作目标落实到实处,也保证优抚对象的想法反映到上级政府,让他们的愿望能实现。

(三)着眼于巩固基层政权建设,认真抓好村务公开和和谐社区建设。

抓好村委会建设是促进村民自我管理、自我教育、自我服务的一个好途径,根据各村的实际情况,乡制定了xx乡村委会建设实施方案,加强了对村委会的管理力度,特别是加大对村委财务的清理工作力度。今年,各村都能较好地按照村规民约处理村级各种问题。

今年,我乡加强了对村级村务公开专职人员的管理,充分发挥其作用,保证村务公开工作进一步规范,能公开及时,实现了村民参与、群众监督,公开材料能按时上交乡事务办,今年完成岔河村居委会建设工作,同时启动瓮赏村。

(四)着眼于提高婚姻合法率,保存婚姻登记档案完整性。

20xx年第一季度,我办继续加强《婚姻法》的宣传力度,严格依法管理,依法办理婚姻登记,保证婚姻登记工作 有法可依,正常有序地开展。针对我乡少数民族婚俗习惯,加强了对少数民族违法婚姻的清理工作,与我乡计生办互通信息,办理结婚的对象要携带计生办证明方可予以办理,改善了我乡计生问题,提高了全乡婚姻合法率,进一步规范了我乡的婚姻登记工作。截止4月12日,全乡共办理28对合法婚姻,其中补办6对,办理6对离婚,无婚姻登记1起,登记合格率100%。

(五)着眼于无人赡养老龄人口,确保老年人生活无忧。

我乡人口少,老龄人口也相对较少,但都比较贫困,为抓好老龄工作,乡党委、政府也非常重视,明确了分管领导和工作人员,完善了各项工作制度。今年低保提标工作开展时,将无人赡养老人纳入我乡低保共计3户6人。并及时向上级反馈工作情况,取得了一定的成绩。

(六)、存在的不足和下步的打算

今年,通过努力,各项工作都有一定的起色,但还存在许多的不足和问题,主要表现在:一是我乡地处边远山区,经济落后,贫困人员较多,群众经济底子薄,群众抗灾救灾能力较低,灾情意识淡薄,在今年又发生了十年难遇的旱灾,使我乡救灾救济工作存在极大的困难和被动;二是办公室人员业务知识还不够熟,影响了工作的进度;三是村干部业务知识不够全面,对政策的了解还有差距;四是我乡辖区内无任何厂矿、企业和其他行业人员,不能完成这部份优待金的收取,使我乡优待金费有限。针对以上存在的不足和问题,将做好以下步工作:一是以国发2号文件精神为指导,以民政基层窗口单位行风建设为契机,继续完善各项工作制度,加强办公室人员管理,强化办公室服务意识;二是拓展思路,继续加强救灾救济工作的管理。今年我乡灾情严重,救济面宽,任务重。在明年,将结合实际,继续制订一套有效的解决困难群众生产生活的社救措施,切实抓好我乡的社救工作;三是继续加大优抚工作的管理力度,深入为优抚对象解决“三难”问题;四是全面培训村级干部业务知识,进一步完善村级政权建设工作;五是加大新婚姻登记条例的宣传力度;六是加强办公室人员业务知识的培训力度,提高工作人员的业务技能。

一、第一季度工作完成情况

第一季度,我镇在县委、县政府的正确领导下,认真学习贯彻党的xx大精神,深入贯彻落实科学发展观,大力发展高效农业,以生产发展、农民增收为目标,加快农业和农村经济结构的战略性调整,锐意进取,开拓创新,农村经济和社会各项事业保持了健康、快速、和谐发展的势头。

(一)、切实加强农村基层组织建设,为新农村建设提供组织保证。

按照省市县委“创业、创新、创优”活动动员部署,向阳镇党委坚持“高起点谋划、高标准定位、高质量运作”,精心筹备,周密部署,作为全县“三创”活动的试点单位,迅速启动全镇“创业、创新、创优”活动。“基层组织建设年”和“党代表常任制”工作同时启动。

全镇上下统一思想,坚持把为新农村建设服务作为重点工作来抓紧抓实。活动伊始,我镇就成立了以“一把手”为组长,各站所负责人为成员的活动领导小组,形成了党政领导直接抓、分管领导具体抓、有关部门协调抓的整体合力。并制定下发了《关于在全镇开展“创业、创新、创优”活动的实施意见》,建立健全各项规章制度,镇党委专门聘请县委组织部的领导对“三创”工作全程进行指导,专门制作了各种图版6个,中心组学习笔记10本,党员干部学习笔记40本。组织全镇党员采取以各支部为单位每周进行一次集体学习,并做好笔记。每名党员都要制定出自己工作目标,由组织委员做好组织工作,负责全部文件、材料的收集和归档工作。目前,已形成比较规范的文件材料70册,及相关文件5份。以加强党员干部的先进性建设为重点,加强管理,多措并举,使全镇党员干部队伍的整体素质明显提高,党群、干群关系进一步密切,有力地促进了农村各项工作。

(二)、备春耕工作进展顺利,新农村建设稳步推进。

1、突出资金物资保障,围绕资金筹措、物资准备抓备耕。

一是积极筹措资金。据初步统计,全镇农作物播种面积预计达到14.9万亩。全镇共需备春耕资金5000万元,经积极与农村信用社等部门沟通协调,目前全镇已发放贷款1亿元(含养殖业贷款),加上农户自有资金,从目前看,农民备耕资金全部已有着落,可完全满足备耕资金需求。二是及时购买物资。全镇共需各种作物种子62万斤(玉米种子43万斤、水稻种子17万斤、大豆种子2万斤),目前种子部门下摆种子50万斤,占总量的80%以上;共需要化肥4000吨,目前下摆到农户2600吨,占总量的65%,农家肥用量普遍增加,化肥、农家肥兼用的农户占40%以上;柴油200吨、农药250吨、农膜20吨,目前下摆到农户也达到80%以上。

2、突出服务管理职能,组织干部抓备耕。

一是实行镇村领导干部包保责任制。全县农村工作会议之后,我们召开了专门的党委会,重新确定了工作责任,对备春耕生产做了具体安排和部署,近日已经分头下乡针对各村运行情况及存在问题,进行现场指导服务,帮助解决备春耕生产工作中存在的困难和问题。二是清理整顿农资市场。3月5日由向阳镇政府邀请,县农业局牵头,协调县工商局、质监局、种子管理站等部门组成联合检查组,对全镇生资市场进行了专项清理整顿,对生资进货渠道、产品质量等关键环节严督细查,进一步规范了我镇农资市场经营秩序,确保农业安全生产和农产品质量安全,为更好的服务“三农”工作打下良好的基础。

(三)、加大环境卫生整治力度,营造良好人居环境。

我镇加大城乡环境卫生整治力度,改善城乡居民的生活环境,以整治城乡环境卫生“脏、乱、差”为突破口,围绕清运积存垃圾,整治镇容村貌,做好镇区和农村环境综合整治为重点,塑造优美整洁的城乡形象,扎实开展了城乡环境卫生整洁行动。镇党委政府在城乡环境卫生整洁行动中,与各村、各单位签订了《向阳镇环境卫生整治工作责任状》,做到了任务层层落实,责任明确到位。各领导明确包保,各单位划明区段,各村干部、党员分片分户明确环境综合整治任务。镇政府又把此项工作纳入到各村、各部门年终绩效考核目标责任制中,与工资和奖金直接挂钩,充分调动了各村、各部门工作人员的积极性。在各村和各单位的共同努力下,共清理垃圾点50处,清运垃圾5000余吨,整治“五乱”现象220处,清理柴草垛56个。通过活动的开展,全镇城乡环境卫生面貌有了明显转变,初步建立起了城乡管理长效机制,取得了阶段性成果。

(四)、认真做好森林防火工作,确保人民的生命财产安全。

进入防火期后,向阳镇认真落实各项防火措施,克服去冬今春干旱突出,森林面积大,地型复杂,经营活动点多面广的实际困难,及时调整充实了镇、村森林防火组织机构,做到政府主要领导亲自抓,分管领导具体抓,其他领导协助抓,包村干部共同抓,层层抓落实。3月15日召开了全镇森林防火工作镇、村干部会议,对森林防火工作提出了具体要求,细化责任分工,落实责任主体,签订了防火责任状。

广泛开展了形式多样,内容丰富的宣传活动,突出宣传重点,注重宣传效果,把宣传重点放在基层,面向林区广大群众及其野外生产作业人员。全镇共签订防火责任状200份,广播宣传130余次,张贴防火通告300份,悬挂防火标语20条。召开镇村干部森林防火会议5次。

针对我镇扑火队伍能力薄弱的实际,一是购买风力灭火机7台组建了以镇政府、镇林业站为主、以曲河村为重点(曲河村靠近山区,地形复杂)的森林消防应急队伍20人,由林业部门培训,镇政府统一调度,通过培训,熟练地掌握了林火管理、安全扑救机具使用等知识,提高了队伍素质,达到拉得出去,用得上,能打赢的目的。二是各村建立了半专业扑火队9支235人。防火期统一调度,保障了森林火灾预防和扑救工作的顺利开展,形成了山上有人巡逻,山下有人待命,要道有人守护的网式格局。

严格执行防火期间24小时值班制度,各行政村值班电话、负责人电话一律24小时开通,确保发生火情能及时联络,组织人员进行扑救。建立森林防火值班制度、森林防火值班工作职责、森林火情处置制度。严格考核,值班人员要坚守岗位,不得脱岗、漏岗,严格执行火情归口上报制度。

我镇按照县委、县政府的统一部署,计划今年完成义务植树4万棵,绿化卫国村和古城村红卫屯两个村屯,共计需要树苗4270株,绿化道路两条1110米,需要树苗1670株,已经通过林业部门调拨,构建树台及挖坑工作也已全面展开。

今年县政府下达我镇退耕还林工程任务共31.5亩,荒山造林80亩。目前全部落实到了地块,责任落实到了人。造林工作前期工作进展顺利。

(六)、加大新农保工作力度,党的惠民政策进一步落实。

1、巩固机制,认真做好基础养老金存折发放工作。

经镇、村组干部的共同努力,认真审查和稽核6月30日前年满60周岁以上老人的出生年月,身份证号码和相关要求,60周岁以上老人人员电子表格经过镇派出所核对后交县劳动保障局,农业银行打卡后,2520名60周岁以上老人的基础养老金存折春节前已全部发放到村民手中。

2、全力开展16周岁以上60周岁以下人员的参保工作。

积极围绕党委、政府的中心工作,全力以赴做好今年新参保人员的相关工作,大力宣传新型农村社会养老保险的相关政策及精神,在镇村组干部的共同努力下,目前共完成参保6130人,参保率达到50%。

二、存在的问题

一季度,在镇村的共同努力下,全镇各项工作开局良好,进展顺利,取得了一定的成绩,但也存在一些问题,主要体现在以下几方面。一是村级集体经济发展滞后。部分村在项目建设等方面缺乏干事创业精神和积极主动性,为群众办实事,解决实际困难的能力不足,个别村组干部的工作能力新农村建设的要求有一定差距;二是非农产业发展滞后,农民劳动技能培训跟不上市场和农民需要;三是新农村项目建设资金不足。农产品加工储藏等项目资金短缺,发展设施农业,增加收入的资金严重不足。针对这些问题,我们将在下半年的工作中进一步拓展思路,强化工作措施,逐步研究解决。

三、下一步工作打算

1、切实加强对备春耕生产的指导。组织镇村干部大下基层,深入备春耕生产第一线,引导农民实施深松整地、测土配方施肥和选用优良品种。密切配合行政执法部门,加强种子、化肥、农药、农机具及零配件等农资市场的整顿和管理,严厉打击制售假冒伪劣生产资料行为,坚决查处各种坑农害农案件,确保农业生产安全,维护农民利益。

2、切实加强抗旱水源工程建设。争取县水利部门支持,集中时间、集中人力、集中机械力量掀起打井高潮,力争春种前再多完成些机电井打井任务,并及时维修好现有抗旱机电井,保证春耕及苗期用水需要。

3、切实提高播种质量。充分发挥大型农机具作用,坚持深松、起垄、镇压连续作业,集中一切机械力量突击抢墒整地,要在4月25日前全面完成整地任务,抓住墒情好的有利时机,选择适宜品种,适时播种,确保一次保全苗。

4、切实做好新农保工作。抓好农村社会保障体系建设工作的落实,完成新型农村养老保险工作。

5、切实抓好项目建设。一是切实抓好向阳村祥瑞嘉园小区建设的监管,确保工程如期完工。二是对上争取向阳镇中心街道路改造项目顺利实施。

6、切实做好环境卫生整治工作。巩固和完善环境卫生整治活动成果,扩大范围,深化内涵,提高环境整治水平,使全镇环境面貌彻底改观,环境保洁和容貌秩序管理步入制度化、规范化的轨道,全面实现各项工作目标。

7、切实加强党建和基层组织建设,为完成全年农民增收和新农村建设任务提供坚强保证。一要结合“三创”活动,认真开展“基层组织建设年”活动,切实加强干部管理教育,健全规章制度,转变工作作风,提高服务水平。

第一季度工作总结报告十精选篇七

配合三水dc主管共同对仓储、人力资源、配送运输等各项管理工作,取得显注成效。

一、仓储工作

2、重要工作项目

04年1~3月

(1)纸箱质量、货物堆放标准

严格控制进仓货物服装包装箱的质量,与生产部跟单员及工厂人员确定包装箱质量(7层卡纸面250克130克瓦楞底200克)箱体硬朗。所有大货生产工厂的货物纸箱已按规定落实,致使货物堆放达到一定的高度,也符合安全标准,充份提高仓储库容利用率。

(2)操作标准、执行力度检查

作业流程已落实各个环节,定期检查落实情况。检查结果总体执行情况很好。

二、人力资源管理

通过拣配定额及绩效考核,定量、定性的全面考核操作人员,末位淘汰。不断提升操作人员的工作素质。

三、配送、运输管理

1、合理安排仓管配货,按配货程序要求完满完成了销售部的发货任务。

2、运输配合客服人员,对运输公司各环节的检查与监督,跟催发出货物的到货情况,使客户到货时间的投诉大大减少。

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