心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。
电信节约心得体会篇一
以前总觉得电信诈骗离我们很远，但是这次却真真实实的发生在了我们的营业部，而且被电信诈骗的对象还是我们行的退休员工，作为营业部的一份子，我对这件事也感到了深深地遗憾，毕竟我们营业部承载了农商行的很多的希望。
1、
以后不管谁来办业务我们都应该一视同仁，不能碍于情面，不好意思推脱就二话不说受理了业务，表面上看我们是给他们帮了一个忙，可是不怕一万就怕万一，万一某一个细小的环节我们没有注意就会给别人带来无法挽救的损失。
2、
在以后的工作中要多察言观色，及时发生客户的异常表情和动作，如发现在办业务的过程中频繁的接听电话，神色慌张等现象的要及时的和客户沟通，以免客户不必要的损失。
3、
在平时办业务时，要向客户普及金融知识，防止金融诈骗，加大防备诈骗案件的宣告道育力度，培养客户的防备意识和警戒性。办理取现、转账等业务时候，养成给客户填写安全提醒单和防止金融诈骗单的习惯，这样既能提醒客户又能保给我们自身加上一条安全线。
电信节约心得体会篇二
看大，看清当前趋势，始终坚信粮食保障。当前社会上有些许论调，新冠疫情下世界粮食会存在危机。对此我们看清当前趋势，对党和国家充满信心。一是因为中国粮食连年丰收，库存充裕、供应充足、市场稳定，粮食安全形势持续向好。其中稳定政策功不可没，保护了农民种粮积极性，保障了种粮基本收益，保持了粮食播种面积和产量稳定。二是因为农业技术发展，农业与科技融合，农业科技创新，高标准农田建设，农业科技和装备支持，农业供给侧结构性改革，绿色农业发展等。三是因为中国粮食意识，民族种业快速发展，培育具有自主知识产权的优良品种，能够让我国粮食底线在世界风雨中巍然不动，从源头上保障国家粮食安全。
看紧，防范潜在风险，始终具备危机意识。粮食大环境虽然向好，但依然存在潜在问题，我们不能盲目乐观，要防范风险。一是针对耕地保护，要有底线思维。要实现社会主义现代化，农业作为第一产业的gdp占比势必会逐步下降，但不意味着农业的重要性降低，面对城市用地、工业用地的需求，基本耕地绝不能让步，当立法守法用法，耕地红线不能突破。二是针对人口转移，要做到农村转型。中国城镇化的发展，意味着大量农村人口将向城市转移，“谁来种地”的问题摆在面前，对此抓好家庭农场和农民合作社两类农业经营主体发展，推进适度规模经营，深化农村集体产权制度改革，发展壮大新型集体经济，挖深农业价值。三是疫情当下，未雨绸缪。疫情当下，经济形势仍然复杂严峻，应根据需求逐步调整粮食生产结构，通过引导大众合理消费，防止出现粮食价格大起大落。通过不断优化粮食储备品种，创新粮食执法监管，确保“中国粮食”储备质量好、不愁用。
看小，做到人人有责，始终厉行勤俭节约。粮食意识绝不只是国家宏观探讨的问题，而是每个人都必须厉行勤俭节约。一是针对餐饮浪费等现象出台制度法规，落实从严控制“三公”经费支出，落实党员干部节俭行为和干部人事制度挂钩，落实奢侈浪费行为存在与否纳入干部勤政廉政考察范围，落实领导干部节俭意识作为绩效考核、政绩考核的“硬指标”。二是让节俭意识常驻生活，政策是一方面，个人的借鉴思维是一方面，20_年1月，就指示，“厉行节约、反对浪费”。此后。对“部分学校存在食物浪费和学生节俭意识缺乏”“公款消费中的各种违规违纪违法”等现象都批评过。勤俭节约是中华民族优良传统，时代进步中更应历久弥新，对我们人民公仆来说，应从自身岗位做起，从小事做起，把节约落到工作和生活中的每一处。三是营造清廉为荣的社会氛围，不仅是党员干部，而是应以点带面、以身作则，应大力宣传节约光荣、浪费可耻的思想观念，让“吃多少点多少”“吃不完兜着走”成为国人的就餐习惯，让“光盘行动”成为社会风尚。
电信节约心得体会篇三
在近40天的实习时间里，我比较全面地了解到电信公司的一些日常运作，积累了一定的社会经验，特别是跟客户打交道的经验。在此我很想将我真实的体会写下来跟大家分享，写得不大家多多批评指教，也算是对自己的一个总结吧。
第一：刚进一个企业单位，做人显得尤为重要，良的沟通是营造和谐亲密的同事关系的的第一步。为此要尊重他人，真诚待人。尽快知道怎么得体地出称呼他人是沟通的第一步，正如我在上提到的，在实习的前一两天就要尽量做到这一点。对于其中的奥秘还得亲身去体验的。当你能做到这点以后，平时也要多跟同事沟通，彼此间相互了解下，这样会对工作有很大的帮助。总之，能否处理同事之间的关系是非常重要的，它会关系到你能否开展工作和工作是否顺利。
第二：不要有任何的架势，你也许是一位名牌大学的学生，你的同事可能很多没有大学凭，至少不是名牌大学的。但是对于你-一个实习生来说，放下架势，工作上不要挑轻怕重，哪怕的打扫卫生的工作也是要很乐意去做，这样会让你的同事对你另眼相待，自然也不敢轻视你，正所谓能屈能伸，懂得忍耐，他（她）们会很看重你，觉得你很不一般。相反，如果你样样挑轻怕重，脏活重活不肯干，自然他（她）们也会“另眼相看”，后果不言而知。
快地掌握这些内容。只要你能虚心请教，他（她）都是很乐意一一相告的。
第四：摆正心态，虚心学习。刚到工作单位时往往会表现急躁，想展现自己的才华，这是很正常的，但最要抱着踏实的态度来做事，“谦受益满招损”，虚心点往往能得到别人的认同。其实我发觉同事做事很多是值得学习的，要善于发现别人身上的优点，并虚心学习，这样会让自己进步更快。
对于电信这样的国企，我还想谈谈对它们的认识和寄予一份希望吧。国企有着浓厚的企业化，这点在前些年大谈企业化的时候，也有比较深刻的认识了，当然不是在人们夸夸其谈的时候才有的，企业化在自身的发展过程中自觉与不自觉中形成的，所以显得特别凝重与深厚。所有的事情都是有章可循的，有一定的行业准则，这点在为提升企业的竞争力上起到了重要的作用。但是也有不足之处，或者说有很大的提升空间，也许是因为地处偏僻的小山城吧，中国电信的企业化得不到最大程度的彰显，服务水平也是有待提高的，作为信息服务的运营商，服务上不去将直接影响企业的进一步发展。比如在缴费“旺季”对于年纪较大的客户需要缴费或办理业务的时候，可以开设爱心窗口或者是绿色窗口，方便老年人，这样很多老年人就不用苦苦站着排长队办理业务了。对于客户群很多是中老年人，为此需要营销人员特别耐心细心为用户服务，在解释套餐使用以及资费的时候必须清楚完整正确，这样可以免去很多缴费后的麻烦，也可以消去用户对电信收费的误解，这样有着良客户关系对于稳定用户是有着很大帮助的，这就是行业上的crm（customer relationship management)。
电信节约心得体会篇四
一、聚焦产品价值，强化营销组织，抓好经营发展工作。
20_年，我公司全司上下一心一意抓发展，全力以光网、3g、智能机为发展核心，全面强化员工培训。通过各专项营销活动，各种pk竞赛，以智能机和3g为发展引导，积极推广产品价值，尽可能让客户了解和使用我公司的通信产品，尽可能地帮助客户将产品价值直接或间接地转化为客户需要的效益，大大提升了全市人民的信息化应用水平。
(一)以月度预算为纲，开展阶段性劳动竞赛、专项劳动竞赛及短程节假日促销统领全年经营工作，针对市场的实际情况,主要采取按月下达月度预算,并组织阶段性劳动竞赛来引导员工完成月度经营预算收入任务。全年从1月开始，我公司开展了多项营销活动，基本做到每月一竞赛，每旬一活动的目标，活动也取得了较好的营销效果。
(二)强化营销宣传，提升电信形象、移动和光网品牌效应，例如：在双模风暴，光网宽带的宣传方面，护栏广告、灯箱广告、led屏、在小区楼栋贴、楼道牌，横幅广告绚丽夺目，实现了全城覆盖。。
(三)、利用全员客户经理制优势，抓好每一次节假日促销、专项促销的关键环节，配置必要的激励机制，做好即时的兑现和考核，提升了员工的积极性，保证了营销效果。
(四)、全面打造存量派单营销体系，全面开展了有组织、有节奏的、多频次的团队营销，并紧抓派单营销的管控，落实每周派单领导督办制度。
二、精确管理，狠抓维护质量、打造精品装维窗口、打造精品通信网络。
(一)、推进精确化管理，确保客户响应、保障和服务能力都处于水平。
1、提升装维服务，塑造精品窗口。年初，因被盗、倒杆断线、450退网等原因造成障碍工单积压，障碍总量每天平均在200个左右。为提升装维服务精品窗口各项指标，确保障碍工单总量得到控制，我公司开展了装维工单管控专项整治行动，进一步细化了业务流程和关键环节，明确各流程环节的时限要求，明确工作要求和考核评价指标。从梳理流程、加强装维队伍建设、加强内部培训、障碍管控、障碍处理、下户线整治等各环节实施整改，加强装维工单责任管理，下半年障碍工单总量日平均控制在100个左右，8、9月装维精品窗口得分排名排在衡阳市全市前三名，装维服务水平得到了全面提升，为市通信消费者提供了很好的装维服务质量。
2、积极应对农村支局线路抢修。1-11月累计完成被盗抢修247次，修复不同程式电缆线路51.15皮长公里。累计完成倒杆、断线等线路维护抢修429次。更换受损电缆及配区电缆整治等33.71皮长公里。抢修更换电杆398根、拉线257条。更换或修复吊线32.31公里。通过加快抢修进度，提高了线路通信质量，减少了用户投诉，降低了线路安全风险。
3、全力以赴做好政企客户服务支撑工作。全力做好政企客户的售前、售中、售后项目支撑工作，重点突破重大项目的保障工作，前期全面参与，中期重点支撑，后期全面接手履行服务，为政企客户提供了有力的支撑和服务保障。
(二)、打造精品网络，积极推进c网和光网等新建工程建设，
1、加强c网建设，保证覆盖效果。1-11月份，已完成13个基站的开通，新建室内分布系统4个。
2、光网建设：为加快推进有线接入网络由铜缆网向光纤网演进，提升网络智能水平，保持3g和宽带能力优势，为“三网融合”奠定坚实的基础，20_年城区继续大力实施ftth建设与改造，新建ftth小区19个、平移改造ftth小区15个、ftth薄覆盖小区9个，累计覆盖住户1.5万户，新装epon设备150多套。支局通过需求上报，并结合电缆被盗、线路维护现状，在9个支局完成光进铜退室外改造点44个，其中20_年已批复的33个。通过光进铜退工程建设，满足了业务发展需求，建设区域基本杜绝了电缆被盗，同时结合线路整治工程的同步建设，通过建设一片、整治一片、稳定一片，线路质量得到了极大提高，有力缓解了维护抢修压力。
三、以消费者为核心，狠抓服务质量，全力打造品牌服务形象。
20_年，我分公司客户服务工作始终坚持"服务是永恒的主题"这一宗旨，建立了以市场为导向、以客户满意为中心的经营服务体系，狠抓内部管理，积极实施"用户满意工程",做到有目标、有计划、有措施、有改进，取得了明显的成效，客户服务水平和服务质量持续改进，不断提高。例如：针对电话费查询、电信业务咨询、业务受理及投诉四大服务内容，在"受理好，处理好，回复好，服务好"四个环节上加强管理及完善内部流程，同时加强质检系统的监督、检查力度，规范服务用语，加强业务学习培训及提高业务水平，用亲切的语言、熟练的业务、周到的服务为客户受理业务，排忧解难，使得我市广大电信客户真正实现“足不出户，享受服务”。特别是推行“城区宽带五项服务”工作以来，我公司严格按照进行赔付考核，强化客户可感知的差异化服务比较优势，对外打造天翼宽带品牌形象，对内驱动宽带网络能力改善，巩固增强宽带市场竞争壁垒，进一步提升了装维质量和服务水平。同时加大考核力度。强化对服务质量的监督、检查和考核工作，在考核力度方面，将考核范围由对"客户有理由申告"扩大至所有不合格服务;由造成不合格服务的直接责任单位，扩大到所涉及的专业职能部门;由原来只对单项不合格服务考核，扩大到对直接责任单位工资总额的考核。以严厉的监督和考核保证服务质量的品质，保证所有电信客户程度的满意。
四、为民着想，全力以赴，把为民办实事工作办实。
20_年，我分公司积极承接市政府安排的为民办实事，据不完全统计，即建设了13个综合信息服务点及44个行政村通宽带，10个自然村通电话的工作。由于受冰灾和盗灾的多年影响，我公司通信线路受损严重，受损面积大，抢修范围广，办实事工作面临资金和设备的双重压力，工程进度艰难前行。但是，为了严格落实市政府办实事工作，为了广大人民群众的通信需要，我公司强化组织领导，积极组织人力、物力、财力，集中各方资源，20_年，全面保障完成了市政府下达给我公司为民办实事工作任务。
回顾20_年的工作，我分公司还存在一些不足，主要表现在：企业的发展做得不够，发展模式与价值导向差距较大;农村市场流失严重;为民办实事资金缺口大，这些差距和不足，需要我们在以后的工作中高度关注，重点整改。
一是坚持“优质服务，诚信经营”。服务和诚信是企业立足之根本，我们一方面要立足客户感知，建立全方位、全过程、全员的服务体系，深入实施“客户满意工程”，提升服务能力，创新服务手段，打造服务品牌，让“用户至上、用心服务”的服务理念落实到日常的经营服务工作中，加速形成助力规模发展的服务优势。另一方面要坚决推行诚信经营理念，严格落实“诚信经营一票否决”制度，切实维护客户的合法权益和企业的核心利益，促进企业、行业和价值链的和谐发展。
二是坚持“科学发展，量质并重”。我们需要不断摆脱与现代企业发展不相适应的粗放经济模式和运动经济模式，跳出固网的经营思维，坚持“优质高效抓发展、扎扎实实打基础”不动摇，围绕“以创新和服务双推动规模发展”这条主线，坚持规模经营和流量经营两大策略，加快移动和宽带两大支柱业务的规模突破，进一步促规模、转方式、调结构、提价值，实现有质量的规模发展。
三是坚持“精确管理，提升价值”。追求价值化是企业的根本目的，而精确管理是提升企业价值的有效途径。下一步我司将继续以满足客户需求为出发点，以提高管理效率为宗旨，把精确管理贯穿于生产经营的全过程，深入推进客户的精确管理、市场的精确营销、资源的精确配置、人员的精确使用，切实用好企业的每一个人、每一分钱、每一份资源。
四是坚持“以人为本，增强幸福”。员工是创业之源、发展之本。我们一方面要不断创新人力资源机制，全面落实“资源向一线倾斜、薪酬向一线激励、职业在一线发展”，实现岗位能升能降、薪酬能高能低、员工能进能出，充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性。另一方面要全面实施“员工幸福工程”，关心关爱员工，改善员工待遇，提升员工素质，维护员工权益，关心员工生活，提升员工的满意度和归属感。
总之，在以后的工作中，我公司全司上下，将同心同德，以全力以赴保障市全市人民的通信需求、提升市信息化应用水平为使命，以企业发展为核心，把信息化建设到更高的高度，我们中国电信将为全市人民现代化通信生活的大改变，为市的经济向更高、更强发展而努力奋斗!
电信节约心得体会篇五
吃着香香的米饭，吃着可口的菜，我不知不觉得想起《悯农》这首古诗。
“锄禾日当午，汗滴禾下土。谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”。这首诗告诉我们每一粒饭都包含着农民伯伯的汗水，告诉我们要节约粮食，不挑食，把碗中的米饭都吃光。我们的粮食来之不易，全是靠农民伯伯冒着寒冷和炎热辛辛苦苦中出来的，所以我们要节约粮食，我以前也是不节约粮食，后来我是看了一个电视节目，我才知道要节约粮食，节目里放的是一个小孩，他父母已经过世了，留下他一个人，他在路边看见了包子，高兴极了，老板问他有没有钱，他说没有钱，那个老板脸色一下子就黑了。说：“没钱还不快滚。”把那个小孩赶跑了，接着来到了烤鸭店门口，看见那烤鸭直流口水，可那老板连闻都比给他闻，就把他轰出去了，路上，他看见地上有包子，正当用手去那的时候，一只狗把包子抢走了，最后，这个孩子饿死了。看了这个节目，让我知道了要节约粮食。
所以，当我们吃着香香的米饭时，就要想起《悯农》这首诗，想起节约粮食。
当你捧着喷香的米饭、吃着雪白的馒头、端起美味的面条时，你是否知道这是农民伯伯顶着烈日辛勤耕耘换来的。粮食是我们人类赖以生存的宝贵资源。
目前，我国的人均耕地面积还远远低于世界水平，每年都要进口大量的粮食才能满足需求。节约粮食、珍惜粮食应该成为我们每个公民的自觉行动。作为青少年，我们更应该成为节约粮食的表率。亲爱的同学们，让我们积极参加节粮活动，认真学习节粮知识，自觉增强节粮意识，每天节约一点点，每天奉献一点点，用我们的行动，用我们节省的粮食和资源去帮助更多需要帮助的人。盛饭要适量，吃多少盛多少，把我给大家提一些节粮的方法：碗里的饭吃干净，做到不随便剩饭剩菜;不偏食，不挑食;到饭店吃饭时，点饭点菜不浪费，若有剩余的要带回家;积极监督身边的亲人和朋友，及时制止浪费粮食的现象。
同学们，一粥一饭来之不易，让我们以节约为荣，让节约成为一种时尚，让节粮成为一种习惯!让我们一起行动起来，节约粮食，从我做起，从身边做起。
电信节约心得体会篇六
暑假里，我如愿以偿，回到了爷爷奶奶家。爷爷奶奶家开了个小商店，里面的物品应有尽有，下月会让你的`眼睛看得眼花乱。看!摆在墙脚的餐巾纸多得能堆成一座小山了，零食多得不可计数……虽然爷爷奶奶家餐巾纸很多，但他们一直很节约餐巾纸。
经过擦水这件事情，我体会到了生活中要节约用纸，不能浪费，可大手大脚的习惯一时哪改的了呀，噍!我又被奶奶骂了。
经过这一次家乡游，我明白了要节约。现在我改掉了大手大脚的坏习惯，”节约是一种美德”变成了我的“名言’’!
电信节约心得体会篇七
“巨大的产业文明毁灭一千年之后，荒芜的大地被锈迹加废墟所覆盖，腐烂的海洋，人们称之为腐海散发着毒瘴气的菌类森林在不断扩大，衰弱的人类意识到，这已经威胁到了他们的生存”。
这是宫崎骏的动漫《风之谷》中的一段话。海，原本应该是一片一望无际的蔚蓝，海鸥盘旋在空中，发出尖锐的鸣叫声。水面以下，孕育着一群群可爱的生灵。而这里，满地的黄沙，遍地的腐尸，一滴水也没有，哪里会是记忆中的那一片蔚蓝!
是啊，人类悔恨的眼泪。悔恨什么呢?是为当初的不节约?还是为当初的肆意破坏?可是，在这个世界上，从来就没有一种叫后悔药的物品。
我承认，自己并不是一个十分节约的人，但是我绝不会无缘无故的浪费。看到水龙头哗哗流水时，我一定会随手将它关掉;当我出门在外时，一定会自备几个垃圾袋，找到了垃圾箱再一并扔进去。因为，在这个世界上，还有很多与我一般大的孩子，只能用地底下浑浊的水，他们脚下的土地是寸寸龟裂的。在他们的眼中看到的是干枯的河床;是龟裂的黄土地;是漫天的黄沙。在他们眼中，几乎从未出现过成片的绿色。
我是幸福的，我从未体验过那样的生活，也正是这样，我一点也不想体验，我能做的只有尽自己微薄的力量节水惜水。
我知道，光靠我一个人努力是远远不够的，保护环境，人人有责，大家一起行动起来，保护我们仅有的家园。
电信节约心得体会篇八
星期天，我躺在沙发上，一边唱着饮料，一边悠闲地看着电视。
画面上，一个小孩和他的爸爸住在大山里，天才蒙蒙亮，小孩子提着一个小罐子，爸爸挑着两个桶，走了十几里山路，终于来到了一条小溪边。小孩子和父亲高兴得像发现了新大陆一样，奔向小溪，痛饮了一顿。然后，他俩把桶装满水，回家了。一路上光秃秃的，再也见不到花草树木。回到家里，天已经黑了。
看到这里，我感到很震憾，想到我平常喝矿泉水只喝了一半就扔了;每次洗澡，我都要放一缸水，泡在里面尽情地享受等等。这些事又浮现在我的脑海里。水是生命的源泉，没有了水就没有生命，万物都无法生存下去，我们应该去珍惜每一滴水，不要浪费。
说行动就行动，我立刻叫爸爸妈妈到客厅，开家庭会议。
“那你呢?”爸爸妈妈异口同声地问。
“放心吧，我以后洗澡都冲着洗，不再浪费一滴水。”我不好意思地说。
但我还是不放心，在卫生间、厨房都贴上“节约用水”的字条。
行动起来吧，从生活中的点点滴滴做起。如果我们每一个人一年节约1吨水，我国13亿人口一年就可以节约13亿吨水!这样，天将会更蓝，大地会更加生机勃勃，你看到的笑脸也会更多。