客服工作上半年总结下半年计划 客服工作上半年总结下半年计划和目标汇总

时间就如同白驹过隙般的流逝，我们的工作与生活又进入新的阶段，为了今后更好的发展，写一份计划，为接下来的学习做准备吧！怎样写计划才更能起到其作用呢？计划应该怎么制定呢？下面是我给大家整理的计划范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。

客服工作上半年总结下半年计划 客服工作上半年总结下半年计划和目标汇总篇一

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

上半年，市委宣传部把坚决履行全面从严治党主体责任作为一项极端重要的政治任务来抓，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导，坚持以《xx省党组织履行全面从严治党主体责任实施细则（试行）》《中共xx市委关于贯彻落实〈xx省党组织履行全面从严治党主体责任实施细则（试行）〉的通知》等文件精神为遵循，主动作为，真抓实干，高标准推进，严要求落实，推动党要管党、全面从严治党向纵深发展，现将有关情况报告如下。

一、上半年党建工作基本情况

加强理论学习，坚持把学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是习近平总书记关于统筹推进疫情防控和经济社会发展的重要论述作为首要政治任务和头等大事来抓，充分发挥领导班子成员这个“关键少数”的示范带头作用，统筹用好中心组研讨学、党支部集体学、班子成员个人学等途径，上半年组织开展市委宣传部理论学习中心组专题学习研讨x次，机关党员干部集体学习x次，党支部集中学习x次，进一步推动习近平新时代中国特色社会主义思想的学习宣传贯彻往深里走、往心里走、往实里走。严格落实意识形态工作责任制，市委宣传部在统筹指导好全市意识形态工作的同时，始终秉承“打铁还需自身硬”的工作理念，切实加强全市宣传思想文化战线的意识形态工作，切实履行意识形态工作主体责任和分管责任，上半年先后组织开展“听党话、跟党走，做知行合一的媒体人”“明责任、讲奉献”等系列主题活动，教育引导全市宣传思想干部严格执行宣传纪律和工作纪律，旗帜鲜明坚持党管宣传、党管意识形态、党管媒体原则不动摇。

提高政治站位，坚持把党的政治建设贯穿于全面从严治党的全过程，教育引导全体宣传干部牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致；
全力配合市委巡察工作，积极做好巡察反馈问题的整改落实，切实做到了不管是学习、工作还是生活中，都能始终坚持正确的政治方向、舆论导向和价值取向。严肃政治生活，年初市委宣传部部务会研究制定了《中共市委宣传部2020年履行全面从严治党主体责任工作计划》和《中共xx市委宣传部领导班子2020年度履行全面从严治党主体责任清单》，对民主组织生活会制度、重大事项报告制度、民主集中制及“三会一课”制度进行了统一安排，坚持重大事项必须集体讨论研究决定，上半年宣传部组织召开部务会x次，开展党日活动x次，专题研究全面从严治党工作x次，召开民主生活会x次，组织集中述职述廉1次，进一步巩固拓展了严肃活泼、风清气正的党内政治生活氛围。

持续改进工作作风，继承和发扬党的优良传统和作风，自觉践行党的群众路线、“三严三实”、“两学一做”“不忘初心、牢记使命”要求，严格落实中央八项规定及实施细则精神，驰而不息地纠正“四风”问题，特别是形式主义、官僚主义问题，紧密结合市纪委印发的《关于贯彻落实习近平总书记重要指示精神集中整治形式主义、官僚主义的工作意见的通知》，开展自检自查、对照检查，制定了整改方案和整改清单，积极做好问题整改工作。不断加强调查研究，坚持把调查研究作为民主科学决策的前置关口、密切联系群众的重要途径、推动解决问题的关键一招，不断加强和改进调查研究工作的方式方法，启动2020年度全市宣传思想文化系统大调研大学习主题活动，确定了x个调研重点、x个调研课题，督促宣传干部深入基层、深入群众、深入一线开展调查研究，不断研究新情况、总结新经验、解决新问题。

匡正选人用人之风，严格执行《党政领导干部选拔任用工作条例》和《关于推进领导干部能上能下的若干规定（试行）》，注重培养选拔政治素质高、业务能力强、工作作风优良的干部特别是优秀年轻干部，上半年部务会按照集体酝酿、综合考核、民主决策的原则，将x名优秀年轻干部提拔到正科级领导岗位上，得到了全体机关干部的坚决拥护和一致好评，进一步调动了宣传干部忠于职守、干事创业的积极性和主动性。加强干部队伍建设，按照习近平总书记提出的增强“脚力、眼力、脑力、笔力”的总要求，组织开展“四力”主题教育实践活动，以学习教育工程、政治引领工程、平台建设工程、业务创新工程、能力提升工程、作风培养工程、风险防控工程等x个工程为载体，以提高政治能力为根本，以增强专业本领为关键，以锐意创新创造为紧要，以培养优良作风为基础，努力打造一支政治过硬、本领高强、求实创新、能打胜仗的宣传思想文化工作队伍。组织全体机关党员干部参与社区一线疫情防控和学雷锋志愿服务，推动党员干部在疫情防控一线上坚定信念、锻炼本领。

严格落实主体责任，切实把党风廉政建设的主体责任扛在肩上、抓在手上，切实做到逢会必说、逢文必讲，用好党风党纪经常性教育、党员干部日常监督管理、监督执纪“四种形态”特别是“第一种形态”等各类手段，上半年组织专题警示教育参观x次，各类谈话提醒x人次，进一步强化宣传干部不想腐、不能腐、不敢腐的思想和觉悟。坚决支持纪委派驻组工作，认真执行“三重一大”事项制度规定，建立健全市纪委派驻组书记列席部务会制度，特别是在涉及单位预算、资金使用、干部任用、重大工作部署上，提前与市纪委派驻组沟通汇报，主动接受监督。

在肯定成绩的同时，也得清醒地认识到市委宣传部在履行全面从严治党主体责任中还存在一些短板和不足，主要体现在以下一个方面：理论学习全面性系统性有效性还需增强，部门党员依然存在现用现学、急用急学的现象，理论学习的积极性、主动性还不高，距离学懂弄通做实还有差距。全面从严治党的方式方法还需创新，市委宣传部能够保时保质保量完成规定动作，但在如何紧密结合宣传思想文化工作、推动党建工作与业务工作同频共振上还需进一步探索、进一步创新、进一步加大力度。基层党建工作还需夯实，全面从严治党压力传导不够、发展不平衡的现象依然存在。

二、下半年工作安排

下半年，市委宣传部将深入贯彻落实党中央和省、市委关于全面从严治党的各项工作部署，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，立足新时代全面从严治党的新形势、新特点、新要求，既面向当前、加快解决存在的突出问题，又着眼长远、建立健全工作长效机制，从严从实抓好全面从严治党工作。

继承发扬党的理论工作优良传统，通过理论学习中心组学习、教育培训、组织宣讲、集中研讨、座谈交流等多种形式，学好用好《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》等辅导读物，扎实开展“不忘初心牢记使命”主题教育，更好地用以武装头脑、指导实践、推动工作。

始终把讲政治作为第一位的要求，把忠诚可靠作为第一位的标准，严守政治纪律和政治规矩，严守宣传纪律和工作纪律，切实增强政治敏锐性和政治鉴别力，旗帜鲜明地听党话、跟党走，始终做政治上的明白人。

始终把作风建设摆在突出位置，坚持问题导向、实践导向和目标导向相统一，努力做到敢于担当、崇尚实干、善于创新；
坚决反对“四风”问题特别是形式主义、官僚主义，突出“实”、力戒“虚”，不搞花架子，不做表面文章，坚持不懈改进文风，提倡短实新，反对假大空。

扎实推进全市宣传思想文化战线增强“脚力、眼力、脑力、笔力”教育实践工作，大兴调查研究之风，努力打造一支政治过硬、本领高强、求实创新、能打胜仗的宣传思想文化工作队伍。

坚持信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁的好干部标准，从严管理、从严监督，抓早抓小、抓全抓实，把党风廉政建设贯彻于宣传思想文化工作的全过程，进一步强化宗旨意识、廉政意识和法治理念。

客服工作上半年总结下半年计划 客服工作上半年总结下半年计划和目标汇总篇二

客服工作上半年总结下半年计划 客服工作上半年总结下半年计划和目标汇总篇三

20xx年，我局党风廉政建设和反腐败工作总体要求是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观;以政法系统“三项重点工作”为着力点，以“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动为抓手，加强以保持党同人民群众血肉联系为重点的作风建设;以完善惩治和预防反腐败体系为突破口，加强反腐倡廉建设，切实把以人为本、执法为民贯彻落实到党风廉政建设和反腐败斗争中，为全县司法行政工作服务“四川xx县”建设提供坚强的纪律保障。

局党组要认真学习贯彻落实中共中央《关于实行党风廉政建设责任制的规定》，坚持和完善反腐败领导体制和工作机制，明确职责分工，推动工作落实，班子“一把手”是本单位的党风廉政建设第一责任人，要做到重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要案件亲自督办;其他班子成员对分管范围内的党风廉政建设负主要领导责任，严格按照“一岗双责”的要求，坚持业务工作、廉政建设“两手抓、两手硬”。局纪检组要认真履行组织协调职责，当好党组的参谋助手，确保党风廉政建设和反腐败各项工作任务落实到位。各科、室、所负责人在职责范围内各负其责，形成“问题有人管、责任有人担”的局面，同时认真落实好廉政建设制度、领导干部述廉述职制度、重大事项报告制度。对本系统发现的违法违纪行为要及时上报，调查处理。

二、以“三项重点工作”为着力点，切实加强监督检查

局党组要紧扣“矛盾纠纷化解、社会管理创新、公正廉法执法”三项重点工作，充分发挥职能作用，加大监督检查力度，坚决纠正有令不行、有禁不止现象，保证政令通畅、工作落实。要着力加强对社会管理创新项目的监督，把好廉洁关。加强对涉法涉诉矛盾纠纷排查化解的监督检查，特别是上级部门交办的各类信访案件化解工作的检查督促;协调有关部门通过多种方式、多种手段、多种渠道及时疏导化解信访反映中发现的矛盾纠纷。要联合职能部门，进一步加强法律援助，督促落实便民利民惠民措施，让人民群众感受到公平和正义。要及时受理办结群众信访举报。

三、加强主题教育实践活动，深入推进作风建设

结合政法系统“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动，着力解决在理想信念、宗旨意识、执法为民等方面存在的突出问题，使全局司法行政干警、律师、法律工作者进一步坚定理想信念，在思想上、政治上、行动上自觉同党中央保持高度一致;进一步服务人民群众、创新服务措施，提升行政效能，抓好首问责任、限时办结、责任追究“三项制度”落实;要进一步转变干警工作作风，大力弘扬密切联系群众、求真务实、艰苦奋斗、批评与自我批评的优良作风;加大治庸治懒力度，要对作风不正、作风不实问题和上班不在岗位、思想不在状态、心思不在工作等行为进行严肃处理，严格问责。

要进一步加强和完善对全县法律服务市场的管理，对公证、律师、法律工作者，要以提高诚信度和公信力为重点，加强对法律服务行业行风建设和对法律服务人员队伍的监督管理。

四、加快惩防体系和廉政建设，从源头上预防腐败行为发生

严格执行廉洁从政各项规定，对照《廉政准则》执行情况进行检查，切实加强领导干部廉洁自律工作。加强党员干部廉政建设，建立《廉政档案》，全面推行预警机制，尽早发现领导干部存在的苗头性问题，及时通过信访监督、廉政谈话、交心谈心等方式对其早打招呼，提醒其不犯错误或少犯错误。加强机关廉政文化建设，利用内部网络、短信平台等信息化形式，加强日常廉洁从政教育，实现廉政宣传教育全覆盖，开好领导班子民主生活会。

五、严肃法纪，加强职务犯罪预防工作

坚持对违纪行为“零容忍”，加大案件查办力度。要坚决维护党的政治纪律，严禁党员散布违背党的理论和路线方针政策的意见，严禁公布发表同中央精神相违背的言论，严禁编造、传播政治谣言，严禁以任何形式泄露党和国家秘密，严禁参与各种非法组织、非法活动。对违反党的政治纪律的，会同有关部门视情节给予批评教育或组织处理;对造成严重后果的，依法依纪予以惩处。加强职务犯罪预防工作，班子成员必须严格遵守班子议事规则，凡涉及全局重大事项，必须由领导班子成员集体讨论，民主决策。认真接受党风、行风监督员的监督，对监督员提出的意见和建议及时进行整改，从而推动我县司法行政工作健康发展。

客服工作上半年总结下半年计划 客服工作上半年总结下半年计划和目标汇总篇四

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2022年公司统战工作全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，紧紧围绕迎接党的二十大这条主线，根据xx集团公司党委《2022年统战工作要点》要求，认真开展各项工作，现将有关情况汇报如下。

一、工作开展情况

。结合公司年度党建重点工作，制定印发《2022年统战工作要点》。加强统战人员的思想政治教育，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进统一战线工作的重要思想，持续深入学习贯彻党的十九届六中全会精神、全国两会精神、《中国共产党统一战线工作条例》等，引导统一战线广大成员进一步增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。进一步巩固和发展爱党爱国统一战线，教育引导广大统战人员听党话，跟党走，始终沿着正确的政治方向前进，把智慧和力量凝聚到公司高质量发展上来。

。以*和党务骨干培训班为契机，加强统战工作人员培训，提高统战能力水平。对公司民主党派、无党派人士、党外知识分子等统战成员进行了全面统计摸底，形成信息台账，准确掌握公司统战成员情况。开展调查研究工作，着力解决统战领域的普遍性问题，提升成果转化率和服务决策、推动工作的贡献度。积极探索实施“xx”工程，聚焦公司年度重点目标任务，鼓励统战成员参与攻坚任务，激发统战成员主人翁意识，引导广大统战成员把爱国报国、爱企奋斗之情转化为强大精神动力，凝聚起公司改革发展的强大合力。

。一是加强主题策划，坚持把学习党史同统战工作结合起来，组织党外人士积极参加“xxx”专题讲座，引导统战人员坚定发展信心、激励担当作为、传承弘扬红色政治信念和高尚情操。二是强化廉洁教育，组织统战人员赴法治宣教中心开展“xx”主题警示教育等，引导统战人员提高廉洁自律意识，做到干事干净，主动担当作为。三是结合“我为职工群众办实事”实践活动,充分了解统战人员所思所想、所盼所需，切实提高统战工作的针对性、实效性。四是组织统战人员参与“xx”大学习、大讨论，进一步统一思想，切实把理论成果转化为统战工作有形有实的具体力量，提升统战工作实践成效。

二、存在的问题和不足

一是对统战工作在思想上不够重视，对理论知识学习理解不透，新时代统战理论、统战工作研究不够深，讨论不充分。

二是统战工作创新不足，多为按照上级部署完成规定动作，不能很好的结合公司发展实际创新工作载体，工作缺乏创新性。

三是统战队伍整体业务水平不高，统战工作人员多为兼职，组织开展统战业务知识培训学习较少，缺乏做好统战工作的经验和方法。

三、下一步工作计划

公司将持续深入贯彻落实新时代党的统战工作要求，在集团公司党委的领导下，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进统战工作的重要思想，紧紧围绕迎接学习宣贯党的二十大这条主线，深入落实《中国共产党统一战线工作条例》，坚持正确处理一致性和多样性关系的方针，凝聚人心、汇集力量，切实做好公司统战各项工作，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

把组织统战成员学习宣传贯彻党的二十大作为一项重大政治任务，及早谋划部署、精心组织落实。同步组织收听收看二十大开幕式，召开党外人士专题座谈会，组织学习领会二十大会议精神，把思想和行动统一到党的二十大会议精神上来。

。认真落实统战工作大团结大联合要求，注重发挥党外人士的参政议政作用，持续组织开展意见征集、座谈调研等活动，鼓励和支持统战成员充分发挥自身知识和技术优势，聚焦绿色低碳发展、重点项目建设等中心工作开展调查研究，提出合理化建议，助力公司高质量发展。

。不定期组织公司领导班子与统战人员座谈交流，通过面对面的交谈方式，了解和掌握统战人员的思想动态、工作和生活情况，针对他们关心的问题交换看法，听取对公司管理、发展、改革等方面的意见和建议，并及时帮助解决存在的问题和困难。

。加强统战工作队伍自身能力建设，注重抓好政治理论、统战业务知识培训等，不断提升业务能力水平，加大激励考核奖惩力度，持续探索实施“xx”工程，努力打造一支讲政治、敢担当、强作风、重本领的统战干部队伍。

客服工作上半年总结下半年计划 客服工作上半年总结下半年计划和目标汇总篇五

20xx年是我们xx工作的开局起步之年也是全局的基础建设年，新体制、新机构、新任务对我们的财务工作提出了新的更高的要求，半年以来我局的财务工作在市局领导的正确领导下始终能够坚持路政管理工作为中心，全面提高服务意识，认真落实各项规章制度和工作流程，积极做好资金管理和保障工作，扎实高质量地完成了半年的财务工作。

1、组织全体财务人员认真学习、领会省局去年下发的新的预算管理办法、财务管理办法和会计核算办法。

2、强化服务理念，做好各分局的检查、指导工作。上半年年我局的财务管理体制结束了连续八年的分局经费报账制，重新实行三级财务管理体制，各分局的财务人员对经费的科目、报表及日常帐务处理都比较生疏，年初市局财务科在人员严重不足的情况下及时到各分局进行指导，帮助分局做好初始化等基础工作，在日常工作中对各分局的提出的问题，能够做到不推、不拖，认真做好答疑解惑工作。同时市局财务科每两个月到各分局对会计基础工作进行一次检查、指导，使各分局的财务工作与市局同步开展。

4、合理安排收支预算，切实有效地保证资金供应，财务收支预算是我们完成各项路政管理工作任务的重要保证，也是单位财务工作的基本依据。因此，在上半年的计财工作中，我们能从思想上充分认识财政预算的权威性和严肃性，在日常工作中严格执行《预算法》和各项预算管理制度，各项资金来源全部纳入预算管理，各项支出严格执行预算标准，进一步细化预算，在省局20xx年预算下达后及时分解下达到各分局，同时认真做好财务分析工作，收入与支出按月与预算对比、分析、查找偏差并予以纠正，杜绝各类支出的随意性和不合理性，保证市局机关和各分局的日常开支。

5、认真贯彻财经纪律、法规，进一步强化管理，规范会计行为，为进一步规范会计行为，加强财务管理，在上半年的计财工作中，我们认真贯彻《会计法》等国家财经纪律、法规及《xx省公路路政管理局财务管理办法》等相关规定，使全体财务人员都能够按章办事，增强维护财经纪律的自觉性，确保财务工作规范有序，同时继续强化会计基础工作，做好日常会计核算工作，做到收入有来源，支出有计划，原始凭证合规、合法，账账、账表、账实相符，按时编制好各种会计报表，做到数字准确、说明清楚、报送及时，为领导科学决策提供详实的资料，进一步加强对日常经费支出的管理，严格控制差旅费、会议费、招待费的开支范围和标准，同时认真执行“收支两条线”的管理制度，收取的赔（补）偿费和罚没款及时足额上缴，没有发生截留、瞒报及坐支的现象。

5、进一步加强固定资产的管理，确保国有资产安全、完整，积极与有关科室配合做好省级行政事业单位资产管理信息系统数据的录入工作，借此机会也进行了一次彻底的资产清查，摸清了家底，对各类资产的使用状况做到心中有数，对将要报废的固定资产提前准备好相关资料并及时与上级主管部门沟通，争取尽早批复。

6、在抓重点工作的同时完成好其他工作，上半年年我们按时完成了20xx年度财政决算报表的和20xx年财政供养信息的填报工作及20xx年账簿的打印、装订工作同时积极为省局编写征稽史志提供有关的财务数据。

1、财务人员严重不足，特别是缺少熟练掌握会计电算化操作技能的财务人员。

2、部分老旧固定资产已无使用价值急需办理报废手续。

下半年我局的路政管理工作任务仍然非常繁重，财务工作要继续坚持以路政管理为中心，加强财务管理，全面落实各项规章制度和工作流程，提升财务工作的科技含量，做到依法理财、扎实高质量地做好下半年的财务工作。

1、继续严格执行国家有关法律、法规和省局制定的各项规章制度，加强财务监督管理，不断提高会计信息质量。

2、强化预算管理，进一步细化预算，严格遵照预算编制的各项规定和要求，确保预算编制工作规范、有序进行，切实提高预算编制质量，认真、及时地完成好20xx年预算的编报工作，力争做到全面、细致、周到、收支理由充分，为明年的路政管理工作打下良好的物质基础。

3、积极配合省局聘请的会计事务所做好20xx年及20xx年上半年财务收支及资产的审计工作。

4、继续强化服务意识，按时拨付各分局的日常经费及办案费，保证各分局的罚没款票据供应，做好划转国地税人员的住房公积金的转移及路政划转人员公积金的缴存工作，同时要对各分局的财务工作进行检查指导，发现问题及时解决，同时不定期对各分局的票证管理及日清月结情况进行抽查，确保财务数据与内网的一致。

5、进一步加强固定资产的管理，特别要加强路政划转资产的管理，年末前进行一次财产清查确保国有资产的完整、安全。

6、坚持以人为本，不断提高财务人员的政治、业务素质，是我们做好财务工作的基础，下半年继续组织全体财务人员认真学习、领会省局最近下发的赔（补）偿费等非税收入收支管理办法等文件的精神实质，同时为顺应时代要求，提高工作效率，计划聘请新中大软件公司的客服人员，对全体财务人员（尤其是新进的财务人员）进行一次全面、系统的电算化培训，从而使大家的操作技能普遍有所提高，切实达到提升财务工作科技含量的目的。

总之，在今后财务工作要在上半年的基础上，继续严格遵守并有效地实施各项规章制度，使每次财务业务的处理都有章可循，有标准衡量，确保财务各项工作有条不紊，为全面完成今年的路政管理工作做出我们应尽的贡献！

客服工作上半年总结下半年计划 客服工作上半年总结下半年计划和目标汇总篇六

上半年，水利局党组根据区委《党委（党组）意识形态工作责任清单》要求，全面落实党组意识形态工作主体责任，进一步加强我局意识形态工作，始终把意识形态工作摆在重要位置，牢牢把握正确的政治方向，党管意识形态工作取得明显成效。

一、 上半年意识形态工作总结

（一） 强化组织领导 局党组高度重视意识形态工作，实行党组书记刘晓宁负总责，班子成员各负其责，局党组会定期分析研判意识形态领域情况，辨析思想文化领域突出问题，对重大事件、重要情况、重要民情民意中的苗头倾向性问题，有针对性的进行引导。每季度召开一次由局机关全体工作人员、泵站负责人参加的意识形态领域学习和讨论会。

（二） 狠抓学习教育 我局将意识形态工作纳入局党组中心组学习计划，并要求基层泵站在“三会一课”中增加了意识形态学习。注重两方面内容：一是加强理论武装，局党组持续深入开展**教育，重点学深悟透“两章一书”内容。并利用“学习强国”学习平台，让全局党员干部养成“每日必学”的良好习惯。上半年党组集中开展学习6次、警示教育1次，意识形态研讨2次，研讨主题是《在新冠疫情防控期间如何宣传和舆论引导，提高干部职工的思想认识》、《开展窑沟站工程“抓质量，促进度”的“大学习大讨论”》。二是加强党纪党规教育。局党组狠抓思想作风建设，结合“三个以案”教育和《党委（党组）落实全面从严治党主体责任规定》精神，列出任务和问题清21项，制定了整改方案，按照清单逐项整改。同时深入学习《准则》《条例》等内容4次，进一步加强了干部职工遵守党纪和国法。

二是营造人人参与的氛围。通过召开会议、粘贴宣传标语、开展志愿活动等形式，广泛动员水利系统干部职工积极主动参与河长制工作，共开展专题志愿服务3次。

二是建立党务政务公开制度，认真开展党务政务公开工作，依托政务信息公开网，宣传栏等形式，及时公开单位重大决策、重要人事任免、财务预决算等相关信息。三是严格考核问责机制。加强对下属单位的意识形态工作的指导和检查，严格落实学习制度，把意识形态工作纳入各支部年度目标考核，并对履职不力的单位和个人进行严格问责和追责。

二是思想认识不够充分。水利局中心工作和意识形态工作未能完全做到“两手同时抓”，在平时工作中，重视水利建设，重视上级交办的工作任务，意识形态工作有时被淡化现象。

三、 下步工作安排

一是提高政治站位，强化思想认识。认真学习贯彻习近平总书记关于加强意识形态工作的重要讲话精神，切实把意识形态工作摆在重要位置，定期开展意识形态学习和讨论，切实加强意识形态领域的管理，认真履行从严治党主体责任。

二是聚焦核心价值教育，积极培育行业文明新风尚。深入培育践行社会主义核心价值观，强化担当意识和战斗意识，加强正面宣传，树立楷模，塑造正确的价值观和舆论导向，以工作促发展，提高党员的思想高度，更好地履职尽责，努力把意识形态工作抓出实效，更好的为争创“四个一马当先”、全面建设现代化滨江城区提供强有力的水利保障。

领域状况分析研判风险评估，认真对照“三办法两清单”，严格落实各项责任和任务；对照意识形态领域存在的问题、差距、风险点，深入整改提高、查漏补缺、固强补弱，为xx提供了有力的思想保证，营造了良好的舆论氛围。

一、抓责任落实，牢牢守住意识形态阵地

充分发挥牵头作用，坚持党管宣传、党管意识形态、党管媒体原则，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，各项规定和要求落实成效明显。

1.意识形态工作责任制进一步落实。认真落实意识形态工作党委主要领导负责制，做到“书记抓”“抓书记”，切实扛起意识形态工作的政治责任和领导责任。严格执行《xx关于落实党委（党组）意识形态工作责任制推进措施的通知》精神，把意识形态工作作为xx首要的基本的工作去抓，坚持做到“四纳入”（纳入重要议事日程，纳入党建工作责任制，纳入领导班子和领导干部考核和目标管理，纳入执行党的纪律尤其是政治纪律和政治规矩监督坚持范围），坚持做到“四一同”（与经济建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设工作紧密结合，一同部署、一同落实、一同检查、一同考核），并作为召开 ***和述职报告的重要内容。

2.意识形态工作研判引导进一步强化。上半年以来，进一步加强了对重要时间节点社会舆情和易发“风险点”、内部管理“薄弱点”的监督力度。坚持每季度汇总分析意识形态领域状况，及时发现和处置苗头性倾向性问题；坚持正面引导的原则，对外宣工作每月通报，激励先进鞭策后进；坚持定期对网络舆情定期通报，对出现的苗头性问题及时处置，确保意识形态领域健康稳定。坚持做到每半年专题研讨一次意识形态工作，并向xx专题汇报。

3.党委书记带头抓意识形态工作进一步强化。一是党委主要领导亲自上手亲自带头抓意识形态，xx认真履行“第一责任人”职责，定期分析研判意识形态领域的状况和重大问题，对出现的苗头性问题及时批办、具体指导、有效处置，确保意识形态领域工作健康发展。xx带头宣讲习近平总书记系列重要讲话精神和中央重大决策部署，先后x次召开xx会集中学习党的十九四中全会精神、总书记关于统筹做好疫情防控和经济社会发展的讲话精神、全国两会精神等。在党委主要领导示范带动下，xx对意识形态工作都能够高度重视，都能够走到一线亲自上手抓。

4.理论中心组集体学习进一步加强。进一步规范理论学习中心组学习研讨制度，严格落实学习办法，制定详细的学习计划，分时间段、分专题、分层次深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神和党的十九届四中全会精神和全国两会精神，在各级党委（党组）掀起学习贯彻热潮。上半年以来，理论学习中心组共开展专题学习、调研座谈、研讨交流xx次。

二、抓舆论引导，坚持服务疫情防控大局

始终坚持以中央、***关于新型冠状肺炎疫情防控工作部署为指导，深入贯彻xx疫情防控工作要求，引导党员干部正确认识、科学防范，号召积极参与“党建+”联防联控“双报到”，为打赢疫情防控总体战、阻击战提供坚强宣传舆论支持。

1.多种形式发出倡议。疫情发生后，发出了充分发挥机关党组织战斗堡垒作用和机关党员干部先锋模范作用的倡议书，组织开展了“党建+”联防联控“双报到”活动，引导机关党组织到帮建点报到、机关党员到社区报到，以志愿服务形式全力投入社区疫情防控工作。x多个单位向帮建社区进行了报到，两万余名党员向社区进行了报到，x多名党员参加了社区的志愿服务，协助社区做好疫情宣传、值守排查、口罩发放、登记人员信息、隔离服务、发放出入卡、巡逻巡查等联防联控、群防群治相关工作。清明节前，发出“文明祭扫、携手抗疫”倡议书，倡导文明、绿色、低碳、安全的祭扫新风尚，宣传理性祭扫，带头文明祭扫，引导安全祭扫。

2.多种渠道加强宣传。严格落实习总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展部署会议上的讲话精神，严把宣传质量，及时在微信公众号上发布（转载）通知要求、单位开展“党建+”联防联控“双报到”情况和疫情防控中先进典型，激发正能量，截止目前，共发布（转载）疫情防控相关信息x条。撰写《重要信息》约稿1篇，介绍x发挥党组织战斗堡垒作用做好疫情防控推进复工复产的经验做法。及时向x日报社推送“党建+”联防联控信息，并多次在报纸、媒体刊登。

3.多种举措守住底线。坚持正面发声，及时利用微信矩阵，积极向全县各机关、全县各乡村推送相关信息，宣传防护知识，报道县情实际。坚决澄清不实谣言，对《xx》《xx》等不适报道，及时组织网信办、公安网监等部门，查清消息源头，阻断传播途径，并对相关当事人进行批评、教育和训诫，为打赢疫情防控阻击战提供强大舆论保障。

三、抓风险管控，严格各级各类阵地管理

1.对本地本单位各类媒体监管工作进一步强化。一是不断加大对传统媒体的管理力度，及时传达、落实中央和省、市关于宣传报道的政策规定，认真开展“好记者讲好故事”等活动。二是加快政务新媒体建设，壮大网上主流声音。上半年以来，动员组织县直单位开发微信公众号21个，要求及时更新发布信息，不断加强“两微一端”等政务新媒体建设。三是积极用好“xx”等官方新媒体平台，大力开展正面宣传，为经济社会发展营造良好的舆论氛围。四是加强微信矩阵建设管理。微信矩阵建设坚持做到机关、企事业单位党员干部职工全纳入、全覆盖，各村户入群率达到90%以上（争取每户有1人入群）。用好微信矩阵践行网上群众路线，助力宣传文化工作发展的有关工作经验在xx等刊发。

2.互联网管理和网络信息管控工作进一步强化。加强网络意识形态工作的组织领导，成立“xx新媒体协会”，切实发挥网评员、网管员、通讯员作用，提高其网上回应处置能力，大力引导广大网民理性表达意见，引领网络意识形态健康发展。严格按照上级要求，开展网上网下舆情筛查、报告、研判、处置工作，及时发现一般性、苗头性问题x多个，做到迅速批办，及时处理，把网络意识形态安全工作做在平时、化解在萌芽状态。

3.落实主管主办和属地管理原则得到进一步强化。坚持把意识形态工作纳入领导班子和领导干部目标综合考核内容，制定了《年度工作思路及责任分解表》，要求各责任单位按照职责分工，细化任务目标，精心组织实施，确保各项工作按时完成。纪检、组织、宣传等部门协调联动，加强对社会各阶层，特别是重点人物的教育引导，围绕热点难点问题，有针对性地做好思想引导工作，将意识形态工作情况作为落实政治纪律和政治规矩的重点内容，切实做好督促检查工作。

4.对各类文化演艺场所排查整顿工作进一步加强。持续开展“五个专项行动”，切实加强对文化市场、图书市场、群艺广场、演艺场所排查整顿清理等工作，对网络网站等传播渠道实施全面管控。按照“谁主管谁负责”“谁审批谁负责”原则，狠抓文化市场执法监督管理落实。下半年，关停xx等x家，对x等3个集中经销点开展排查x次，对全县出版物开展巡查x次，进一步净化了文化市场环境。

四、抓队伍建设，夯实意识形态人才保障

1.配强队伍。按照上级要求，县直宣传文化系统副科以上干部及乡（镇）、工业区宣传委员调整，必须书面征求县委宣传部意见。宣传文化系统副科以上干部及乡（镇）、工业区宣传委员配备到位。坚持宣传思想文化系统的重要岗位使用精通业务的宣传思想文化系统干部，宣传部xx名人员统一调整到股级岗位。

2.加强培训。邀请新华社、xx新闻网专家举办全县新闻通讯、网管员培训会x次，邀请新华社记者到我县对全县200余名新闻发言人和通讯网管员进行了集中培训。

3.保障经费。对各项意识形态及宣传思想文化工作需要的经费及时拨付，促进了全县宣传思想文化工作繁荣发展。上半年，县财政对宣传思想文化工作划拨的经费的年度增幅，超过财政收入增幅九个百分点。

客服工作上半年总结下半年计划 客服工作上半年总结下半年计划和目标汇总篇七

上半年，在市委、市政府的正确领导和市纪委及其派出第三纪工委的指导下，我委深入学习贯彻党的xx届五中全会精神，按照xx届中央纪委六次全会、省纪委八届六次全会和市委二届十二次全会、市纪委二届六次全会的工作部署，紧紧围绕推进20xx年工业和信息化发展各项目标的实现，采取有效措施，全力推进惩治和预防腐败体系建设，严格执行党风廉政建设责任制，党风廉政建设和反腐败工作取得良好成效。

一、主要做法

(一)把党风廉政建设和反腐败工作列为党委重点工作任务

上半年，我委以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕《中共昭通市委办公室昭通市人民政府办公室关于印发〈昭通市20xx年党风廉政建设和反腐败工作主要任务分解〉的通知》(昭办发〔20xx〕4号)明确的目标任务，创新思路，狠抓落实，促进了党风廉政建设和反腐败工作有序开展。

1、着力加强纪检监察机构自身建设,切实加强组织领导。根据机构改革实际，我委于12月29日召开党委会，提出市工信委纪委班子人选，并于20xx年初报市纪委批复同意。纪委班子的健全，为开展反腐倡廉工作提供了组织保证。同时，不断改善现有办公条件，更新了办公设施，保证了办公经费，确保了我委纪检监察工作顺利开展。将党风廉政建设和反腐败工作与单位的中心工作同部署、同落实、同检查，确保将党风廉政建设各项工作措施及时落到实处。

2、深入贯彻落实上级的安排部署。通过召开党委会、党建工作会、机关大会、创先争优工作部署会、深入开展学习杨善洲先进事迹会等形式，及时传达、学习中央、省、市重要会议精神。制定实施方案，加强督促检查，认真把市委、市政府和市纪委及其派出第三纪工委的各项部署和要求落到实处。

3、分解细化反腐倡廉各项工作目标。对市级下达我委20xx年党风廉政建设和反腐败工作任务，作了细化分解，责任到人，落实到有关科室。为促进工作任务完成，委主要领导与分管领导和所属企业，分管领导与科室负责人签订了“党风廉政建设责任书”，对党风廉政建设和反腐败工作进行了详细的安排部署，并由委纪委加强督促检查。

4、突出抓好重点岗位党风廉政建设和反腐败工作。按照主要领导负总责，分管领导具体负责分管科室的原则，领导班子成员定期或不定期地召集分管科室相关人员学习有关文件精神，对分管科室相关人员开展廉政谈话，召集分管科室负责人研究党风廉政建设工作。同进，对机关涉及人、财、物的科室进行认真梳理，把重点岗位作为防控重点。

5、抓好所属国有企业党风廉政建设和反腐倡廉以及企业减负工作。加强对昭交集团运输公司贯彻落实“三重一大”决策制度执行情况的监督检查，督促企业严格执行《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》，坚决防止国有企业领导人员通过同业经营或关联交易为本人或特定关系人获取非法利益等行为。认真履行市政府企业减负办工作职责，以企业为主体，优化企业发展环境为目标，不断加大源头治理力度，把企业治乱减负工作引向深入。

6、抓好挂钩扶贫村党风廉政建设工作。春节前夕，共出资35398元对两个扶贫点开展帮扶，其中出资10044元对威信县高田乡坡上村开展帮扶，出资25354元对大关县上高桥乡打堡村开展帮扶。今年帮扶点调整后，我委领导干部深入帮扶点威信县高田乡坡上村开展调研，帮助该村拟定20xx年帮扶工作规划和“”帮扶工作规划，提出今年出资10万元左右帮助该村建设党员活动室、解决村委会部份工作经费、帮助发展种竹子、养鹅、养牛、养猪等产业。同时，指导该村党总支进一步加强党风廉政建设，贯彻落实党风廉政责任制工作的有关规定。

(二)深入开展反腐倡廉宣传教育

根据市纪委办《关于印发〈昭通市纪检监察系统干部集中教育活动方案〉的通知》要求，我委参照活动方案，结合单位实际，以开展“三个一”活动为载体，即开展“一学习”、“一查摆”、“一讨论”，于3月份分三个阶段在我委纪检监察干部中开展了集中教育活动。

1、集中开展学习。3月1日至3月7日，我委5名纪检监察干部，结合深入学习实践科学发展观和当前正在开展的创先争优活动，采取个人自学、集中学习等形式进行学习：一是学习了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则(试行)》和中纪委关于《严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》。二是学习了市委、市纪委周业勇书记在市纪委召开的度全省纪检监察系统受处分人员情况通报会议上的讲话精神。三是学习了省纪委办公厅《关于度纪检监察系统受处分人员情况通报》(云纪办通报第1期)。四是学习了新修订的《中华人民共和国行政监察法》。