总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。
电信维护工作总结篇一
电信维护是保障通信服务正常运行的关键环节，作为电信维护人员，多年来我收获了许多经验和体会。在这里，我将分享我所得到的一些心得体会，希望对大家有所帮助。
电信维护工作需要保持高度的专注和耐心。在修复故障时，状态要始终保持清醒，迅速采取正确的措施。耐心是另一个重要的品质，因为许多问题并不是一次就能解决的，需要不断地排查和试错。同时，维护人员还需要具备快速的反应能力，及时响应用户的需求。
第三段：技能方面的经验
随着技术的不断进步，电信维护人员需要有不断学习和适应新技术的意识和能力。我常常参加各种培训和技能提升班，不断提高自己的专业水平。另外，经常性的设备保养也是必不可少的，定期清洁，维护设备的正常运行可以有效防止故障的发生。
第四段：沟通能力的重要性
沟通能力是电信维护工作中不可或缺的一部分。维护人员需要与用户和各部门不断进行沟通和协调。在与用户沟通时，我们需要正确的态度和语言，尽力帮助用户解决问题，增强用户对公司的信任感。而与其他部门的沟通则需要更加清晰的表述和更强的协作意识，以确保问题顺利得到解决。
第五段：维护工作中的团队合作
电信维护工作通常涉及到很多人员和部门，需要良好的团队合作能力。维护人员需要协调和支持其他同事，以便快速解决问题，并确保通信服务的连续性。此外，良好的团队合作也可以提高工作效率，降低成本开支。
结论：
电信维护工作不仅需要技巧和专业知识，还需要良好的沟通能力和团队合作精神。只有不断学习和提升自己的素质，才能保持高效率、高质量的工作水平。在未来，我将继续努力保持这种态度，并继续积累宝贵的经验。
电信维护工作总结篇二
泰国在移动网络维护工作，带队培训老师充分挖掘我们的创新思路，使我们以最直接的方式感受和体会创新带来效率。下面是本站小编为大家收集整理的移动网络维护工作心得体会，欢迎大家阅读。
在我没有加入移动公司前，印象里服务最广的就是中国客户群最大的移动运营企业。同时自己也是多年的中国移动老用户，对移动公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个偶然的机会，我成为了一名移动新员工。我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触。我在工作中，仿佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司于工作的兴趣。
作为一名刚进移动公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进移动公司接受服务，感受移动公司上帝般的服务，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。我的工作主要是于客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户顺利使用移动业务的服务。移动的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。
营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好像所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。
刚开始我也常想，移动公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做导办的第二个星期，有位客户不太会使用自助终端机《要打印详单》，我很有耐心的教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋的跃起来了。
一天下午已经下班了，我正准备回家，以为客户来到营业厅试探的问我：“我的手机不能上网了，你能不能帮我看看?”我立即放下手里的东西，拿过用户的手机帮客户看了其起来，原来是客户不会使用，我就向客户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后，我看客户的神色好像还是不太明白，有不好意思再问的样子，就马上说：“我可能讲的不太明白，我再给您讲一遍好吗?”我又一点一点的向用户讲解起来，边讲边指导客户操作，知道客户完全掌握了使用的方法为止。我不仅在营业厅认真工作，用热情、耐心的服务接待每一位客户，而且在休息时间，甚至有时走在路上还有人拦住我，向我咨询业务，每当这个时候，我都会停下脚步，耐心的向客户讲解，直到客户明白为止。真诚的服务赢得了用户的信任，一次休息，我和同学在街上遇上了一位经常到营业厅办业务的客户，他见到我就着急的说：“我现在有点急事，你能去帮我交50元话费吗?”说完，把钱给我就走了，我二话没说马上到营业厅为客户交了50元话费，从这以后，这位客户每次到营业厅办理业务，都要专门到我所在的柜台，跟我打个招呼。我热爱营业这项工作，在工作中，我品尝了酸甜苦辣的人生。
由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感往往大于成就感，但一有成就感就会乐上好几天。做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，那就很难乐在其中。我觉得公司给我一个发展的工作舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，斤斤计较，那就太辜负用你的公司，也辜负了这个机会。
一年来，维护站始终把用心服务放在重要位置，努力在提高维护综合素质。
确立了清晰的工作思路。今年年初，根据区公司和项目部的要求，结合自身实际， 维护站确立了以防为主、防治结合、综合治理的基站维护工作思路，确保了项目 部提出的基站“三无”及无 vip 退服、无超长退服、无批量退服。严格执行省公 司和项目部的各项决定和认务，各项指标均达到公司要求和项目部制定的标准。
一、本年度工作业绩 今年以来，维护站加强维护人员技术，克服困难，努力创新，各方面工作都 取得了新的进展。进一步加强了维护站基础建设。按照“用心服务、以质为本、 科学管理、追求卓越”的目标，认真加强维护站基站建设，以用心服务为本、工 作第一、团队讲原则、个人讲风格，切实的落实了民主集中制原则，认真执行“财 务委员员监督制度”的基本制度，保证了财务公开化、民主化。维护站形成了强 大的凝聚力，从而建设了一个团结进取、高效运转和维护工作机制。
(1)基站巡检方面。维护站深入开展了基站巡检工作，全平均巡检率达到 95%，在巡检过程中发现的问题进行的急时的上报，并配合客户进行了解决，现包 括设备故障、门锁安全和土建工程等问题 90%以上已经得到了解决。
(2)故障处理方面。本年度由于维护站对设备故障的重视，同时不断的增强 维护人员的技术水平，对巡检工作的深入，设备故障率同比上年下降 35%，没有 出现一起人为故障和故障处理超长等事件。
(3)投诉处理方面。积极配合客户网络优化工作，强化网络故障处理，增强 网络服务水平，投诉同比去年下降 53%。1 ps：双击获取文档，ctrl+a,ctrl+c,然后粘贴到word即可。
走出的美丽的校园上，怀着无限的憧憬与希望进入了中国移动这个大家庭，经过一个月的基层实践生活，终于在8月15日这天迎来了中国移动江苏公司第一期新员工培训这一难忘的日子。登上豪华大巴一路领略着美丽的江南水乡风景，不知不觉来到了美丽的虹枫度假村——江苏移动员工培训基地。一下车呈现在眼前的是广阔碧绿的天目湖湖水，从湖面上吹来凉爽的清风，令人心旷神怡，同时也吹开了我们培训生活的序幕。
本次培训主要围绕“我眼中的移动，新员工如何尽快融入移动”这一主题展开的，培训的内容主要有拓展训练、对话领导层、企业文化、廉洁从业教育、职场心理辅导、市场规划与发展分析、网络运营与维护等，培训的内容比较全面，主题突出。因此，这次培训给我留下了刻骨铭心的记忆，对我以后的工作与生活都将会产生深远的影响。具体来说，我对这次培训内容的感受最为深刻的主要体现在以下几方面。
第一，完成角色转变尽快融入移动文化。中国移动“正德厚生、臻于至善”这一核心价值观出自《尚书》和《大学》，积淀了中国几千年的文化精髓，主要讲的是我们需要拥有广阔的胸怀，正己之身，利用一切资源来为广大民众谋福利，并且将这种情怀不断发扬达到完美的境界。这体现了公司强烈的社会责任意识和对自身品质不断提高的不懈追求。作为一名刚刚离开校园生活的职场新人，在继续保持努力学习良好习惯的同时也要尽快融入移动浓厚的企业文化氛围中，通过融入学习企业文化，树立企业归属感进一步激发我们的工作热情和动力。在第一天的企业文化培训中，老师认真讲解了中国移动的核心价值观，企业使命和愿景使我们对移动文化有了更进一步的了解，也使我们认识到了自身的不足和今后需要努力的方向。通过学习企业文化尽快完成角色转变，使我们在未来的职业生涯中有一个快速的成长速度为企业做出更大的贡献。
第二，树立创新精神，保持积极进取的心态。曾经说过“创新是一个民族的灵魂”。中国移动作为一家大型国企集团正是依靠不断的创新才不断的发展壮大，取得今天这样的成就。因此，我个人感觉移动是一个在创新精神指导下不断取得进步的企业。我们江苏公司提出的“创新、精细、均衡”三轮驱动模式也把创新列在了首位，充分体现了公司对创新意识的重视。王建总经理在与我们的对话中提出，新员工刚刚踏出校门所受到的束缚较少，因此在创新方面有着得天独厚的优势。王总希望我们新员工日后踏上工作岗位之后要充分运用创新思维，做好每件事情。在第一天的拓展训练中有一个环节叫“速度与激情”，通过对各个环节的设计与组织以及环节与环节之间的连接达到最快的速度，每个活动内容并没有一套固定的模式，带队培训老师充分挖掘我们的创新思路，使我们以最直接的方式感受和体会创新带来效率。
第三，需要具备团队协作意识。良好的团队协作不仅可以完成个人无法完成的事情，而且在遇到困难的时候集体的智慧可以解决许多看似难以完成的事情。在第一天的拓展训练中有无论是过“电网”还是攀爬巨石都充分体现了团队合作的重要性。“移动就是一个家”，在这个大家庭里面需要每个人为这个家庭的发展贡献自己的绵薄之力，这样才会有一个集体的合力来推动企业的发展，团队发展了个人才会有成长的空间。
总之，这次培训给我留下了难以磨灭的美好记忆。我不会忘记拓展训练中培训老师在“高空断桥”中为了缓解我们紧张害怕的心理给我们的劝导和鼓励;我不会忘记我们素质拓展中为了让同伴爬过“巨石”而不顾把肩膀踩的红肿;我不会忘记我们为了完成一个共同目标而群策群力讨论的过程;我不会忘记王总在给我们的谈话中对我们提出的要求和希望;我不会忘记课堂上各位老师为我们耐心细致的讲授移动各个部门的概况和工作内容;我不会忘记在美丽的天目湖畔和一群志同道合的新同事度过了美好的七天。
电信维护工作总结篇三
电信是现代社会发展的重要基础设施之一，电信行业的快速发展和信息技术的迅猛进步为人们的生活带来了极大的便利。作为一名电信企业的党员，我时刻牢记自己的使命和责任，始终坚守职业道德底线，努力为维护电信行业的发展稳定做出自己的贡献。以下是我在电信行业工作中的心得体会，希望与大家分享。
首先，要始终保持一颗党性准则。作为一名党员，在电信行业工作中，必须始终牢记自己的党性准则，以信仰坚定的态度，忠诚于人民，忠诚于党的事业。这意味着我们要时刻以人民的利益为重，努力为人们提供更好的通信服务。我们要时刻保持警醒，不为私利所诱惑，不为金钱所迷惑，坚守职业道德底线，维护电信行业的良好形象。
其次，要提高自身素质，不断学习进步。电信行业发展日新月异，我们作为从业者必须不断提高自身素质，保持敏锐的洞察力和深厚的专业知识。我们要积极参加相关的培训和学习，跟上行业的最新动态，不断提升自己的技能和能力。只有具备了过硬的专业知识和信息素养，才能更好地服务于人民，推动电信行业的繁荣发展。
另外，要关注员工培养和激励，建立良好的人才体系。电信行业的发展离不开每一位员工的努力和贡献，作为电信企业的党员，我们应当关注员工培养和激励，并为员工提供良好的成长环境。我们应该积极参与企业的人才培养计划，帮助员工提升自身的能力和技术水平。同时，我们也要关注员工的待遇和福利，让员工感受到企业的关爱和尊重，激发员工的工作热情和创造力。
此外，要加强行业监管，净化市场环境。电信行业作为市场经济的重要组成部分，必须加强监管，净化市场环境，维护公平竞争的秩序。作为电信企业的党员，我们应当积极参与行业协会和工会的工作，加强对市场的监督和管理，推动行业的规范发展。我们应当坚决打击各种不法行为和违法犯罪活动，维护市场的公正和公平。
最后，要加强与人民群众的联系，倾听他们的声音。电信行业是为人民服务的行业，我们要时刻关注人民的需求和利益，给予他们更好的服务。我们应当积极开展各种形式的宣传活动，让人民了解电信行业的发展和进步，提高他们的满意度和信任度。同时，我们也要勇于接受人民的批评和监督，及时纠正自身的错误和不足，不断改进工作方式和方法。
综上所述，作为电信企业的党员，我们应当始终保持一颗党性准则，提高自身的素质，关注员工的培养和激励，加强行业的监管，加强与人民群众的联系，共同维护电信行业的发展稳定。只有通过我们的共同努力，才能够推动电信行业的健康发展，为人民提供更好的通信服务，为党的事业贡献力量。
电信维护工作总结篇四
时间如烟，岁月如梭，转眼间我已在公司任职半年有余，起初由于自尊心作怪，觉得秩序维护员工作干枯无味，没有技术含量，对于秩序维护员的工作不屑一顾，总是拿着自己很可怜的自尊来排斥着工作，想着哪天远走高飞，创造自己的一片天地，认为自己很优秀，很懂人情世故，总认为自己不应该在这个岗位上荒废时间和精力，自认为应该在一个更为广阔的天空中翱翔，但是我错了； 就在计划着离开公司的时候，一件事情突然使我对这个一直无视的工作改变了看法。
催缴管理费一个再正常不过的工作，却给了我很大的冲击，在崔物业费的日子里，我深刻体会到物业这个词的含义，用这社会独有的方式纠正着我还不健全的心理，俗话说的好：看完卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，真的感触良多。
每天我都在接触着形形色色的人，感觉就那几个月时间比我这二十几年见得人还多，有善良的，尖酸刻薄的，有钱讲理的，有钱不讲理的，没钱装有钱的，有钱低调的，有处处刁难的，很多很多的，对着这些人说着言不由衷的话，书本里虚构的人物和情节全都在我眼前活生生的晃动着，让我感受到生活的真实和残酷，再也不是我心里编制的理想国度，人们不再都是和蔼可亲，不再都是通情达理，不再是灰姑娘和白马王子那样简单和幸福的童话般的生活，让我感到生活是多么的戏剧化，每天都有着很多意想不到的事情在刺激着你，让你成长，不得不一边舔着未愈合的伤口一边继续遭受着来自最真实的痛。这种感觉像如梦初醒，像恍如隔世，像重生；我知道我在成长，在一个跟我以前完全不同的环境中，沉淀着一颗还未从梦幻般的学校生活中醒来的心，沉淀着一课未经世事的心，沉淀着一颗一直很安逸的心，沉淀着。。
原来的我是多么荒谬可笑，那么无知和目空一切，我痛苦并快乐着，因为我在成长。
在此之后，我用另一种平和的心态在秩序维护员一个看似平凡的职业中发现和改变自己，每天我的思想每天都在改变着，让我不敢再小嘘，好像一放松警惕他就会从我的生活中逃脱，在工作中我说话的方式、语言的表达能力、沟通能力每天都在提升，每天都在进一步的加固，以前每天就是站岗值勤，车辆的管理，和协调一些突发事件中感悟着自己点滴的变化，记得有一次我站东门岗，大早上的一个业主叫喧着，开着车堵在东门入口处，说自己的爱车被结结实实贴了一张温馨提示，说不给清理掉就不走，我一个同事当时就跟她火了，我也是经过长时间的心理斗争后，第一次把自己的自尊放下来，用了半个小时的时间清理完了那张贴示，看着那业主得意的嘴脸，我笑着说：“公共区域的秩序需要我们大家共同自觉维护，如果都像你这样的素质，那小区不都乱了套，如果下次其他车辆挡住你的车，我想贴提示的态度一定比我积极，将心比心，这一次我可以帮你清理，但丑话说前头下次再有这样乱停乱放的情况，我们贴的不会再是一张，更别指望给你这么耐心的清理，我们更不怕您闹事，我们的工作就是解决纷争。”那个女业主后来说了一句话让我很有成就感，她说你是他们的领导吧。这说明我的方式是正确的。
这个工作让我在为人处事上有了很深的体会和感悟，由量变到质变的过程是痛苦的，但是是必须要经历的，只有经历了才会有这种重生的感慨，我成长着，面对这陌生的社会我在成熟中感受这一切。
痛苦毕竟只是生活的一小部分，而更多的是充满欢声笑语的，那就是我们这些员工的家和我们这些可爱的同事们。
3 / 6 很舍不得，他们都是些很简单的人，所以我们都简单的工作的，所以让我慢慢的有点舍不得这个可爱而又残酷的地方，这个让我痛并快乐的大家庭里，有我太多的成长故事和经历，每一次的磨砺都是在证明自己在成长。
去年的催费情况有一点混乱，人多手杂，虽然出去催费的人很多但是效果不是很好，同事们的抵触心理，让工作的进展很缓慢，不是躲这就是躲那，虽然每天都在加班，却没有效果，反而使同事们日常的工作受到影响，很容易动摇军心的。方案每天都在变，手上的业主名单也在变，由于每天都不固定名单导致每天催费很混乱，很多正在跟进的工作也一直中断，没有很好的跟进，出现了很多的不必要的过失，对于业主家有问题的没有及时的处理解决。每天光开会都要一两个小时，效率太低。还劳民伤“才”，同事们各个怨声载道，很多我们的同时事都是因为催交物业费才有的离开的打算，这也是公司的很大的损失。与房产的沟通协调方面，不够快捷有效，很多问题都是出在我们在业主与房产之间没有做好一个良好的沟通，没有把业主反映的事情积极反馈给房产，以至于本来不是我们的问题，却成了业主们拒交物业费的说辞。
对于这些问题我们主管采用方法挺好的，至少在我们安管部门是挺受用的，就是单独把我拉出来，进行专门的催费工作，而对于其他的安管同事也减轻了不少的工作压力，而我可以针对一些有问题的户主进行详细的分类和了解，对一些口头上的技巧有一些分寸上的把握，就会事半功倍；同样针对有问题的户主，我会每天盯的那几户进行长期有效的跟进工作，做好户住问题的有效解决，要比每天换名单，对一些不明白业主住房信息情况的要好很多。
5 / 6
所以我建议成立若干个催费小组，有针对性的对户主的信息进行逐个统计和分类，来个摸底排查，对同样的问题进行统一归类处理，进而采取不同的措施进行应对和解决，拿出可行的方案会事半功倍的，从而也避免好人坏人一窝端的局面。同样另外其他的同事可以安心的坐着日常工作。互不影响而工作也可以有序的进行下去。
对于岗位上，因为我们职员文化层次的不同，在素质上也是层次不穷，这样在对待业主也会有不同的方式，同样业主也会有褒贬不一的心理感受，可以针对礼节礼貌做一个更为细致的培训，使之更专业。
总之，这需要需要我们拿出更多的热心，诚心和耐心去做我们现在所从事的行业，付出百分百的努力换来我们业绩上和个人上的双丰收，通过在坎坷的行程中筹造更为美好的中澳物业的未来！
让我们一起经历成长，加油！加油！加油！
电信维护工作总结篇五
一、工作汇报
自xxxx年12月26日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了配合adsl与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误，摸排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。
紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的认识。
当分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时，使自己学习到了更多的网络知识，更加提高了自己的实际动手能力。同时，为了确保每一个信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。
在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。
二、工作感想
踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
三、工作目标在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。
随着端口绑定工作的深入，新工作内容的展开，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。
今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。
在20xx年里，本人在局领导和同志们的帮助下,按照局内的工作安排,结合本人维护的线路情况，严格要求自己，坚定工作理念，加强业务知识学习，转变工作作风，认真履行工作职责，以实际行动精心维护线路，努力提高线路质量，确保光缆线路的畅通。
我维护的二级线路有130公里，在上面附挂的到支局，模块局的光缆也很多。线路又途径很多村镇、开发区，厂矿等复杂地段，给线路带来很大安全隐患，给维护工作带来很大不便。面对如此多的维护量，如此多的复杂线路状况，我没有感觉有压力，没有怨言，抱着对工作高度负责的态度一步一个脚印，脚踏实地工作。
在工作中，我认真落实巡回制度。在巡回中，我认真登记线路情况，作好线路资料的详细、完整。对特殊地段采取徙步巡回，不定期巡回等巡回方式，以便及时发现问题及时解决。同时在巡回携带常用维护工具和材料，对可疑情况上杆检查并及时处理。在巡回中，我注重护线宣传的作用，抓住机会采取方法向沿线群众宣传光缆线路的重要性，提高沿线群众对光缆线路的认识，加强了沿线群众对保护光缆线路安全的意识，对于预防线路障碍有很大的帮助。
在工作中，根据工作情况，能够发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力。春天，鸟容易在线路上安家落户，有时一个鸟巢要反复处理几次。对此种情况我分析后，对容易搭建鸟巢的地方采取对光缆套红胶管、扎红布条的方法，直到了良好的效果，秋天，光缆容易被鸟叨，我对此种情况，我采取对原光缆绑扎的扎线去掉，更换大挂钩、加红胶、刷红杆子头的方法，起到明显的效果。
在工作过程中，能够找准工作重点、难点，抓住薄弱环节，把握工作的主动权，有的放矢的解决问题。在汛期到来之前，我提前对特殊路段，河杆，进行整治，对在沟坎上的电杆进行移位，加固、增加拉线等措施。对离公路较近又不能移开的电杆采用刷彩杆的方法，提高了电杆的可视度。对过路电杆杆高不够或牢固成度不够的电杆进行了更换或升高，提高了离路较近和跨公路电杆的安全系数，减少了了安全隐患。
一、加强日常维护管理。
时整改，排除线路上的重大外力隐患。20xx年共排除障碍隐患点x处，修理管道x处，整理线路x公里，更换人手孔盖板x块;更换(新立)电杆x根;光纤纤测试总芯数x芯;进行抢修x次，其中因松鼠咬断纤x次，因外力施工断纤x次，被车刮断x次，森林火灾x次，自然断纤x次，被枪击断纤x次，线路维护质量检查x天;2、根据公司的维护要求，完成c网的线路整治工作x公里，其中新增拉线x多条，并完成了补套拉线警示管、补做电力保护板、跨路警示牌、电杆扶正等工作，并通过了验收。
3、每月定期召开巡线员会议，听取线路维护工作中出现的问题和遇到的困难，针对巡线员提出的线路维护工作中的建议和意见，进行维护质量分析，及时改进不足之处。
二、狠抓技术维护，提高快速反应能力。
3、针对由于缺乏经验而导致抢修容易超时这一情况，公司线路维护中心制定了相应的割接、抢修流程，很好地规范了操作流程，提高了抢修质量和效率，使我们的工作取得了很大突破。
三、初步建立了“预防为主，主动维护”的运行维护体系
“预防为主，主动维护”的运行维护体系主要包括组织结构建设、基础工作、质量督察制、预警机制、外力影响动态管理系统、应急抢修、重要通信保障、技术支撑、考核体系等内容。
虽然在预警机制、技术支撑、考核体系等方面还不够健全和完善，但体系建设已初具规模，发挥了有效的作用。在日常维护中，碰到最多的也是最当心是建房、修路对我们线路造成的安全隐患。为保障线路维护工作的顺利进行，线路维护中心积极采取措施，以人为本，确保安全建设。
1、线路预防工作需进一步加强，下步将把护线宣传、护线联防列为加强线路保护，预防外力障碍的重点。同时将加强对沿线群众的走访和宣传，充分利用沿线群众力量来达到护线联防的效果。2、进一步做好工程遗留问题的整治工作，工程遗留问题对线路有着不同程度是安全隐患，下步将把该项工作作为一个重点来抓。3、由于县及各乡镇新员工抢修经验不足，实际工作中容易产生抢修超时，针对这一情况，下步我们将利用“传、帮、带”以及技术练兵相结合的方式来提高年轻技术员的业务水平。
20xx年新年的身影已慢慢靠近，20xx年脚步即将远去，我们将在新的一年中，继续发挥自身优势，不断提高整体维护能力和质量，努力把维护工作做优、做强，为打造精品网络做出新的贡献。