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最新座谈会发言稿 交流座谈会发言稿实用

时间:2023-06-24 16:11:08 作者:曹czj

在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

最新座谈会发言稿 交流座谈会发言稿实用篇一

根据会议安排,我简要汇报一下我县的政务接待工作情况,不当之处,请各位领导批评指正。

去年以来,在市委接待办的正确指导和兄弟县市区的大力支持下,我们认真贯彻落实中央八项规定和省、市关于政务接待的一系列文件精神,围绕服务中心、服务大局要求,立足实际、开拓创新、扎实苦干,使政务接待工作水平大幅提升,圆满完成了省、市主要领导来昌调研等一系列重要会议、活动的接待服务任务,受到了来宾及省、市领导的充分肯定。

终绷紧政治意识这根弦,每次重大接待活动结束后,立即召开专题会议进行反思总结,及时弥补存在的问题和不足。

二是把制度意识作为干好工作的基本遵循。牢固树立按制度办事的意识,立足县域实际,健全完善政务接待的各项规章制度,形成了用制度管接待的良好氛围。按照“增速提效、简化礼仪、勤俭务实、大方合理”的原则,制定出台了《……县党政机关国内公务接待细则》、《〈……县党政机关国内公务接待细则〉补充规定》等规章制度,将全县所有机关单位餐饮全部纳入规范范围,对接待原则、接待范围、接待标准、审批程序、经费管理等作出明确要求,执行全县统一的接待标准。严格实行“按标准接待、按程序报账、按制度规范”、“财务工作专人负责、经费支出事前报告、费用结算当日办结”的接待经费管理模式,来宾一律安排在食堂就餐,不在接待范围之内的不予接待,接待费用当日审核清算,整个接待过程做到有章可依、流程明确、监督到位。

将感情融入接待中,做到用心服务、以情感人,把细微、简单的.事情做到极致。在日常接待中,我们通过多渠道了解来宾的饮食和生活习惯,及时为他们提供报刊、宣传画册、迎宾卡片等服务,最大程度地让来宾满意。建立接待档案,及时对重大接待活动、重要来宾档案进行整理分类,把重要来宾的个人信息、生活饮食习惯以及来……考察内容等相关资料即时建档保存,为下次有针对性地提供个性化服务提供有效保障。

四是把协作意识作为干好工作的重要要求。接待工作牵涉面广,涉及单位多,是一项综合性、系统性很强的工作,特别是大型接待活动往往牵涉多个单位部门,协调沟通至关重要。我们建立起一套行之有效的工作运行机制,全面推行“方案化管理”,每次接待活动都提前拟定详细接待方案,做到事前有分工,事中有落实,事后有反馈,营造了同心协力干接待的工作氛围,确保了接待工作衔接无缝、运作高效。

五是把节俭意识作为干好工作的根本准则。中央八项规定和《党政机关厉行节约反对浪费条例》的出台,为公务接待工作制定了新标尺,我们认真研究《条例》相关要求,在常规接待中尽可能简化程序,不讲排场阔气,充分挖掘和利用现有优势条件,重点突出地方特色和文化品位,专打“地方牌”、“特色牌”,不上高档菜肴、高档酒水。我们指导接待酒店开发了一系列具有浓郁……特色、物美价廉的精美菜品,既符合来宾追求绿色健康的心理要求,又符合厉行节约、降低接待成本的政治要求,进一步降低了接待经费。

在公务接待方面,尽管我们做了一些努力和探索,但与上级领导的要求比,同兄弟单位相比,还有不少差距和不足,尤其是与上级部门和兄弟县市区沟通交流较少,特色服务和创新理念还有差距,精细化程度还需进一步提高,等等。这些都需要我们在今后的工作中不断改进。为更好地做好政务接待工作,提出几条建议。

1.进一步加强交流沟通。希望市里和兄弟县市区多来……传经送宝,给我们带来做好政务接待工作的好思路、好经验、好做法,帮助我们发现漏洞和不足,找到解决问题的办法,进一步提升政务接待水平。

2.完善学习培训制度。希望市里能多组织一些类似的座谈会,搭建起接待部门学习交流的平台,定期组织接待人员培训班,去先进地区学习观摩,切实推动交流沟通,锻炼接待队伍,进一步增强接待队伍的工作能力。

我们将认真贯彻这次会议精神,虚心学习上级部门和各县市区的好经验、好做法,进一步增强做好新形势下接待工作的责任感和自觉性,大力提升接待工作质量水平,努力开创接待工作新局面,为全市公务接待工作跨越式发展增光添彩。

20xx年7月

最新座谈会发言稿 交流座谈会发言稿实用篇二

大家好!

我是来自xx市xx人民法院的孙xx,一名边陲基层法官,一名文学爱好者。能够受邀参加这次座谈会,我深感荣幸,又特别激动。感谢省院领导给我这次宝贵的机会,一次让我能与法官作家们近距离交流的机会,一次聆听前辈们谆谆教诲的机会,一次让我在文学之路上稳步前行的机会。下面,我向大家汇报一下自己的点滴体会,不当之处,敬请指正。

人与人的密切关系分为三种:其一缘于信仰,其二缘于利益,其三缘于情感。我与文学有着绝对的感情,密不可分,就如同柔情似水的恋人、不离不弃的爱人。虽然我17岁以体育专业考入中级法院,虽然在法院工作20个春秋每天接触的是枯燥的法律条文,但我相信,我与文学、与书籍是有着深深的不解之缘的。我愿意闻那淡淡的书香和墨香,愿意听笔尖行走的沙沙作响……我知道,文学于生活,我恰恰也是热爱生活的。夏日的细雨,冬日的暖阳,撑伞上学的女孩,布满沧桑的皱纹,度尽劫波的喘息,冰释前嫌的畅快,都会让我的心被深深触动,都会让我毫不犹豫地拿起笔来,尽管现在工作已经习惯了各式各样的电子产品。

我学会了更细心的观察生活,更安静的聆听心声,我写春花秋月的静美,写挫折过后的彩虹,我坚持长年笔耕不辍……最让我欣喜的是,《书友》陆续登载了我的一些散文,虽然我知道《书友》用她宽广的胸怀包容了我的稚嫩,但却鼓舞激励着我,在满是美文的海洋中沉醉徜徉。

借此宝贵机会,我要说一句,我们都很幸运,上级法院对法院文化高度重视,作为我个人,我也很欣慰,我院的领导对法院文化尤其是我们这些文学爱好者大力支持。我负责编辑的院刊《审判之窗》成为我们刊载文学作品的平台,“虎林法院外网”和微博微信成为我们展示文学才能的阵地,“辉光日新”文学爱好者小组更成为我们年轻干警交流学习的园地。我们对工作的体会,对生活的理解,对人生的感悟,通过“法苑文化”等栏目,通过每一次的座谈交流,流淌成为或精美或朴实的文字,或彩色或黑白的图片。

《书友》自创刊已有三载,她的每一期于我都是一份欣喜,其中很多更是让我受益匪浅。比如孙滨生同志的《团队精神释义》,那十六个字的团队箴言,“崇德尚学,真诚友善,务实敬业,严谨高效”,让我更深刻的明白了奥斯特洛夫斯基说的“共同的事业,共同的斗争,可以使人们产生忍受一切的力量”;孙观宇同志的《坚守法官职业,奉献无悔青春》一文,让我深深地感受到了法官肩上那沉甸甸的责任,看到了一位位为了坚守法官使命不断拼搏向前的勇敢身影。这让我明白身为一名人民法官,手持着主持社会公平正义的利剑,就应该奋勇拼搏,无怨无悔。《书友》之于我,绝不仅仅是一个展示法院法官英姿的平台、一个交流文字的舞台。她,更像是一个大家庭,为我们的心灵遮风挡雨;更像是一位良师、一名益友,为我们指点迷津,跟我们推心置腹,让我们在文学的大路上稳步前行。

最后,我想说,《书友》现在有了更多的参与者和支持者,办刊理念更加明晰,刊物内容更加精彩,版式设计更加新颖,尤其是还有如山老师这样尽心尽力、尽职尽责的主编。我坚信,《书友》的明天将更加美好,我盼我愿,让我们都为《书友》献上更杰出的作品。

谢谢大家!

最新座谈会发言稿 交流座谈会发言稿实用篇三

大家好!

我是某某,高中英语教师,毕业于北京师范大学。感谢学校提供这么一次大家互相交流,互相学习的机会,刚刚走出了大学的校园,作为一名踏上讲台的新教师,虽然缺乏一些教学经验,但是却有着年轻人的热情和冲动。回顾这段时间的工作生活,深有体会,现总结出来和大家分享,希望大家批评指正。

首先,新的工作要求我必须完成角色的转换。从象牙塔走进社会,从学生变成老师,从几个月前的被教者转变成一个教育者。虽然曾经实践过,但仍是心中无底,毕竟大学里所学的只是死的理论,而工作中还需自己去活学活用。当面对这么多个思想和行为都处于成长中的高一的学生时,发现自己的能力、知识是那么的不足。为此,我要努力调整自己所学的知识结构,尽力尝试将所学知识与实践结合,掌握教育、教学规律,形成技能,增强自己的教育教学能力。在学校领导对我充分信任的前提下,我担任三个班的英语教学工作,这不仅能够让我在教学工作中及时反思,更能够让我快速成长。

其次,要有继续学习的准备。从当上教师的那一天起,就是一个新的起点。作为教师,最重要的一点就是要有过硬的专业知识以及现代教学相适应的各种知识。我经常听到一句话,作为教师给学生一滴水,自己要有一桶水,在现在看来,有一桶水仍然不够,还需要源源不断的水源。曾经在书本上学的知识是无法满足教学的需要,社会在发展,学生的思维也在发展,所以我必须要发展。我知道,我们北京4中在教师培养这方面也会不遗余力,我也会好好把握学习和进步的机会,惟有不断学习,不断进步,才能在实践中使自己成长起来!我很幸运在这短短的两个月时间里,我就已经出去培训过一周了,培训过程中和各个学校的老师交流才知道自己的不足,才知道自己应该向哪个方向继续努力。

最后,要有反思精神。成功的教师倾向于主动的创造性反思。作为新教师,若是不懂得反思自己的成败,那肯定得不到真正意义上的成长。美国心理学家波斯纳说过:“教师成长=经验+反思。如果一个教师仅仅满足于获得经验,而不对经验进行深入思考,那可能永远只停留在一个新手型教师的水准。”在今后的教学工作中我一定要有反思的意识,具备反思的能力,养成善于反思的习惯,使自己在反思中迅速成长,使教学在反思中不断进步。 每个人对新教师都有自己的理解,在我看来,新教师面对的是新的工作、新的生活、新的学习。而面对这些“新”,我所能做的就是努力努力再努力,努力在各个方面去提高自己,尽快适应新的环境,面对新的挑战。

最新座谈会发言稿 交流座谈会发言稿实用篇四

大家好!

我是___,来自___公司,目前从事技术管理工作。我想谈谈我对于中国梦的理解。和绝大多数普通人一样,我成长中的不一样时期有着不一样的梦,小的时候想变为机器猫,能够变出吃不完的零食和数不尽的玩具,初高中的时候,在教师和家长的耳提面命下,我的梦是考上一所好的大学;等到了大学,我的梦又变成了找一份稳定的工作,仅此而已。此刻想来,我的这些小梦想只能是我那青涩年华的纪念,是那样简单、狭隘,令人羞于启齿。可是此刻,我却很骄傲、在武桥重工企业文化三年的熏陶与影响下,它的梦想与愿景“誓为中华民族在同行业中领先争光”已经深深的烙在我的心里,是的,创新武桥重工技术管理工作,推动企业在装备制造业为世界同行业中领先争光便是我引以为豪的梦想,并立志为之奋斗,奉献所有。

目前,我的梦想正在一步一步实现,作为国家高新技术企业,公司多个产品无论是技术与工艺都创下了世界第一,进一步推动国家海洋经济战略的实施。做好技术管理工作,提升企业创新本事,保护企业核心技术,我们加强知识产权管理,进取参与国家标准、行业标准的制定,做好科技项目申报为企业争取技术研发资金,并成立了企业科协,全方位的打造一个集管理、服务于一体的综合性职能岗位。

现实与梦正在一点一点靠近,但要真正实现,还需要更多的努力,花费更多的时间。但我相信,只要有梦,人生便会更加有意义,也更加令人回味。是的,这就是我的武桥梦,中国梦,那就是推动企业在装备制造业为世界同行业中领先争光。

多谢大家!

最新座谈会发言稿 交流座谈会发言稿实用篇五

首先非常感谢地税的领导和同志们。我是从外面的公司刚到这里来工作的,当我第一次听说税务局的同志上门收取纳税申报表,送税票,我很惊讶。因为我做会计很久了,第一次听说,以前哪个月不是我们自己去呢,现在能有这样的好的服务,我是打心眼里高兴,也很感谢你们。

关于具体的纳税问题,我们会计们觉得很满意了,真的没有什么要求了,只想提几条额外的要求也好、建议也好,也就三条。

现在税收上具体怎么做,税务同志们都能及时地跟我们说,但有些很重要的政策我们也需要及时知道。我以前的公司是一个软件企业,那时我们在高新区,xx年的时候,在一次会议上,一个会计说他们的企业办理了软件产品的论证,可以本文来自享受退税。我当时很自责,人家怎么都知道了,我怎么就不晓得呢?赶快回来办理认证,结果还是比人家晚了一年,一年不少钱啊。后来我就在想,税务局的同志对我们的企业都很熟悉,要是他们把掌握的对口政策及时地告诉我们,那我们就会把握好时机,多得税收优惠的好处了。也许大家会说,不都订税务杂志、报纸了吗?那上面什么没有啊!但现在的政策、新的规定太多了,特别是财务上的,税收上的,让我们这些天天算帐的人根本没办法应接下来,头都大,报刊杂志根本看不进去,也没多少时间去看。

我4月份第一次到国税申报的增值税,他们拿个资料袋,说这里面的什么资料都没有,包括上年的报表,税务登记表,纳税申报表,证件的复印件等等,回来又重新整理了一份,有的象申报表只有一份的,就再抄一份。其实事情不大,但反映了一个人的敬业程度。当然我们这里没这个问题了。

现在合肥的经济发展慢,和地方政策可能有很大的关系。很多地方的医疗和养老都是社保局来收,强制性少一点,企业的负担就轻一点,这个数字太大了,现在,给企业的负担特别重,所以企业在用人上就非常在意。不敢多用人,用层次高的人。就说这残疾人保障金吧,按人头283元/年,这个社会福利的负担应该由政府来承担,所以很多地方都没有,但合肥现在也负担给企业了。所以大家都觉得企业越来越难办,不仅仅是市场竞争越来越激烈,也因为这负担越来越重。我的意思是什么呢?税务部门也是政府决策中的重要参与者,你们最接近企业,最知道企业的难处,所以想请你们帮我们呼吁呼吁,减轻一点企业的负担。不能把政府的压力都转移到企业的头上。

最新座谈会发言稿 交流座谈会发言稿实用篇六

大家好!非常感谢领导对我们青年干警的关心和重视,给我这个难得的机会,让我与大家一起来学习、交流。

热情是做好工作的前提。托尔斯泰曾说,一个人如果没有热情,他讲一事无成。年青人最大的特征,最主要的优势就是热情。作为一个年青人,必须要有年青人的样子,不能整天垂头丧气、没有激情,让别人说你不像年青人。

热情意味着乐观、平和。上班以来,我每天开开心心工作,和和气气待人,从不带着怨气和情绪做事。虽然有时候也会遇到压力甚至挫折,但始终相信太阳每天都是新的。xx年,我办理的xx一案,一度遭到热炒。当时压力很大,很多晚上都睡不着觉,心想:别人一辈子可能碰不到的事情,我上班几年就遇到真倒霉,但却从来没有放弃,坚信自己,坦然面对,认真准备各种预案,最终在领导的关心和同志们的支持下,案件还是得到了妥善处理。

热情的基础是责任心,没有责任感对工作、对他人不可能会有发自内心的热情。在遇到问题时,不说我不会,而是勇当排头兵,多想想、多问问,努力把它拿下来,即使做不到完美也要把任务完成。06年上班时,被分配做公诉内勤,手头没有现成的资料,我一点点琢磨,硬是撑着头皮把一件件任务给完成了。当时曾有人对我说别做内勤,内勤出不了成绩。,可凭着一颗责任心、一腔工作热情,在内勤这个岗位上也收获颇丰。

上周,全国劳动模范白国洲同志来市院做报告,他讲一句话我印象很深。他说,美梦成真的第一步是起床。每个人心中都会有一个理想或者是目标,但变成现实关键还是要付诸行动。

我有个四岁的女儿,每天晚上都缠着我给她讲故事。讲故事过程中,我发现有很多故事自己之前其实都没怎么在意。比如,寒号鸟的故事,大家都比较熟悉,以前只觉得很有意思,留意的只是得过且过,现在想来其实还寓意着行动。光说搭窝而没有行动,寒号鸟最终冻死在寒风中。

所以,再小的计划都必须把它付诸行动,再小的事情都要把它当成提升自己素质的重要途径。06年上班后,开始接触《检察日报》,看到上面有很多理论文章都是基层院干警写的,我就给自己定一个计划:07年一定要在《检察日报》上见到自己的文字。我通过电子邮件,投了几次稿都没有反应。别人说《检察日报》上面发文章的都是关系户,我想《检察日报》每年发表那么多文章,都是关系户吗?肯定是稿件风格不符合要求。后来,我开始收集《检察日报》,仔细研究观点版刊发稿件的特点,再投稿命中率就高多了。至今,我已在《检察日报》、《中国检察官》、《公诉人》等国家期刊上发表理论文章20余篇。前一段,xx报社编辑还给我发邮件,希望我多给他们供稿呢。

细节决定成败。也有人说,细节决定命运。这几年,一些有重大影响的刑事案件,如xx案、xx案等,出现问题虽然都有一定的巧合性,但这些巧合往往都发生在细节上,主要是对一些细节考虑不周全。

经历xx案后,我对自己参与讨论或办理案件,提出两点要求:一是要像律师一样思考;二是要像记者一样敏感。为什么要像律师一样去思考呢?因为律师的职能就是站在被告人的角度挑案件的毛病,搞审查起诉也是挑案件毛病。不同的是律师挑的是我们的毛病,而我们挑的是侦查机关的毛病。如果我们能像律师一样去思考,提前把毛病挑出来,在处理案件时就会有更大的余地,案件质量才能得到保证。

同时,办理案件不仅要考虑法律效果,而且还要考虑社会效果和政治效果,这就要求增强敏感性,像记者那样敏锐捕捉案件中的潜在的热点。现在,我国正出于社会矛盾凸显期,贫富差距日趋增大,下列案件比较容易引起网络关注的:(1)涉及国家机关可能存在不作为或乱作为的案件;(2)涉及公务员的案件;(3)涉及农民工、下岗工人等社会弱势群体的案件;(4)涉及富二代、官二代、星二代等特殊社会人群的案件;(5)涉及记者、打假斗士、维权斗士等所谓正义名人的案件。对这些案件,在办理时必须谨慎,任何小的问题注意不到都有可能引起社会关注。

吃亏是福。没有人愿意同爱占便宜的人交往,只有吃亏的人才能正确面对自己,赢得尊重。

我在武汉读书期间,曾经在东风汽车本田公司干过一段时间临时翻译。当时,东风本田公司才成立,文字资料都委托翻译公司完成,尚没有专业的书面汽车用语翻译参考。而且,公司有个规矩:第一次做临时翻译的人,该期翻译结束时由中、日双方人员为其打分,平均分90分以上才可能在下一次继续做翻译。我当时大学毕业,虽说学的是商务日语,但对汽车术语一窍不通。第一天做翻译就懵了,啥也听不懂。但我态度好,主动跑到现场,帮中方工人师傅拿东西、干活儿,了解并用本子记下零部件的中文名称;然后,陪同日方人员巡视时,趁机问他们零部件的日文称呼。晚上回去翻翻词典,自己做一份专业用语汇集。第二天,当我带着自己做的专业用语纸稿出现在中日方人员面前时,他们向我伸出了大拇指。就这样,我得以寒暑假待在东风本田汽车公司做起临时翻译,并靠此赚够了三年的学费和生活费。

所以,上班后我同样告诉自己:不要怕吃亏,平时多干点儿才可以多学点儿;不要害怕同志们看不见、领导想不起,所有的人都是从年青人走过来的。来市院以前,我对电脑还是很不熟悉,excell几乎没有用过,打字速度也很慢。但现在,由于工作的关系,我对word、excell操作熟练,在去年市院举行的计算机比赛中还获得了二等奖。上班五年来,我默默无闻、兢兢业业,从没主动向领导要过什么荣誉、提过什么要求,但领导、同志们却从来没有忘记过我。我连年被评为先进工作者,去年还因院里推荐而被评为全市青年岗位能手。

前两天,我去武汉办点事情,顺便回武大看了一下我的导师。他感慨地对我说,你这么年轻,真好。我问他,年轻有什么好的呢,一事无成?他说,年轻有朝气,没有暮气;有锐气,没有惰气;有才气,没有燥气。这几句话使我感触颇深,今后我将继续刻苦学习、勤奋实践,保持年青人的精神风貌,不浮躁、沉下去,脚踏实地把工作干好!

最新座谈会发言稿 交流座谈会发言稿实用篇七

值此中秋佳期节来临之际,我代表厂党政班子向你们,并通过你们向全厂员工及家属致以节日的问候!对大家在工作中所付出的艰辛努力表示诚挚的谢意,感谢你们对班子的理解和支持。回顾年初到现在的短短8个月,在全厂员工的共同努力下,我厂各项工作都有了较长足的进步,厂党政班子感到非常满意。

从理念文化贯彻上讲,“x-x管理”理念已经深入人心,管理人员对“十大工作理念”的核心和内涵已较深入理解,班子成员的“四种意识”已经基本确立,员工的综合素质大大提高,全厂从上到下形成了一种主动加压、昂然向上的士气。

从经营管理上讲,本着开源节流,增强长远创效能力的原则,已由宏观到位的粗放型管理向精细量化管理转变,“十大创效工程”成效明显;从开发生产管理上讲,形势较为喜人,全厂技术人员素质大幅度提高,技术进步迅速,生产组织协调有序高效,全厂有效注水意识全面增强,有力保证了原油产量踏上x万吨日生产线,完成全年的配产任务已稳操胜券,天然气产量已完成公司全年配产的101.23;从思想政治工作实效性讲,“十大暖人心工程”也是初见成效,全厂凝聚力和向心力显著增强。

成绩伴着艰辛,汗水浸透着希望。成绩的取得归根到底是我厂各级管理人员和广大员工锐意创新、顽强进取的结果;是全厂广大员工牺牲小家,默默奉献的结果;特别是广大技术人员直面挑战,连续超强度工作,推进技术快速进步的结果。我现在可以欣喜的告诉大家,我厂明年良好的发展局面已经形成,油气当量可达到18万吨左右。

标志之一是我厂天然气大开发已经全面展开,预计到年底,日产气能力达x万方以上,明年的气井产能可达x亿方左右。标志之二是全厂技术人员工作成果已得公司的高度认可,突出表现为公司已决定部署开发井16口,第一批6口井马上实施,年底之前压裂16口井,保证了我厂原油日产重上x吨,年产原油可达到10万吨。

所有这一切更论证了公司领导所言,x厂是一个具有发展型的采油厂,是一个具有辐射力和影响力的采油厂。正是由于汗水浸透,才铸就我厂今日蒸蒸日上这个局面,正是由于我们艰辛付出,才有这希望的收获。

同志们,我们正面临着这千载难逢的发展机遇,机遇的大门已经开启,让我们精诚团结,加强管理,提高技术,注重落实,促进发展,为早日扭亏为盈和不断发展状大而懈努力!

最后,预祝茶话会圆满成功!再次衷心祝愿全体员工及其家属今宵快乐!

我的讲话完毕,谢谢大家。

最新座谈会发言稿 交流座谈会发言稿实用篇八

各位领导、各位嘉宾朋友,下午好!

首先,我代表全厂员工对诸位在百忙中亲临我厂检查指导工作和参加座谈会表示热烈的欢迎,对大家多年来给予的帮助、支持和合作,表示诚挚的感谢!下面我向各位领导和同志们简要汇报一下我厂近一年的基本情况。

一年来,我们着重按照质量体系要求和厂家的6s管理要求,抓好质量管理和服务。认真做好电话跟踪、24小时值班、外出救援、上门走访等服务工作,对照质量体系要求,定期进行检查、内审和外审,使质量体系工作在我厂得到了正常有效地运行。为提高服务质量,各站增加了一至两名服务顾问,我们还开展了预约修车服务,采取主动打电话询问和用户打电话事先通知的方式,从而进一步促进了服务质量和用户满意率的提高。

我们非常注重大家提出的意见和建议,及时进行纠正和改进。去年召开座谈会以后,我们根据大家提出的意见和建议,及时召开了专题办公会,进行了认真的分析、研究,制定实施了改进措施。主要有:一是购置了一台专用外出救援车,方便客户,确保了外出拖车时的安全和快捷。二是调整了工作时间,由原来上午8-12时,下午1-5时改为8-17时。中午业务室、车间、仓库替换就餐,有人值班。双休日、节假日由原来上午8:30,下午5时改为8-17时,并增加了业务和修理人员,以方便用户中午、双休日、节假日的修车。三是加强了人员的服务意识和职责意识教育和培训。多次利用会议等形式,从社会的发展和市场要求等方面进行教育,提高大家的认识。利用厂家提供的服务理念光盘进行学习培训,结束后,组织理论考试。同时,根据电话跟踪、客户意见征询表等的记录情况,对服务不好,不到位的人员按照厂有关规定进行处罚,从而,进一步提高了服务质量。

我们在满足用户修车要求上做了许多工作,但同时也非常清醒地知道,我们的工作还有许多不尽如人意的地方,我们一定要不断地加以改进,在此,我也真诚的欢迎大家给我们留下宝贵的意见和建议。作为一个企业,如果没有用户的支持,企业就无法生存。不随时接受用户的意见和建议,并加以改进,企业就不能发展。我们厂这些年之所以能够生存,而且有所发展,归根到底,就是因为有了广大用户的支持,尤其是得到了我们在座朋友的大力支持与合作,这是事实,也是我们厂全体员工在实践中最深刻的体会和认识。所以在这里,我要再一次向参加今天会议的各位领导和同志们多年来所给予的支持与帮助表示衷心的感谢。谢谢大家!

最新座谈会发言稿 交流座谈会发言稿实用篇九

大家下午好!

自我介绍一下,我叫xx,来自客户分中心,今天我很荣幸地参加巡视座谈会,并有幸在此发言,内心很激动。

近两年来,个人感觉xx公司在我们汪总的正确领导下,各项工作稳步推进,取得了可喜的佳绩,尤其是这届领导班子,是一支朝气蓬勃、精诚团结、干事干练、业绩优秀、积极向上的团队,有活力,有实力,更有魅力!因而,近几年,xx干部职工福利奖金明显提高,经营业绩指标显著提升,外部供用电环境有序改善,优质服务水平得到xx社会各界的认可,个人感觉在这样的环境下工作很舒心。

一是机构合并后给xx及高压报装工作带来了一定的负面影响。xx作为公司优质服务的指挥中心,在合并前,客户服务分中心独立建制,机构属“二级单位一级管理”,不需要行使供电单位的相关职能,现将“xx”、“高压报装”工作合并到客户分中心后,由于目前的客户服务分中心属二级单位,与供电单位职能一致,既是考核单位又是被考核单位,因此在履行指挥职能时,经常出现政令不通等现象。

二是“xx”远程工作站缺员现象严重。作为xx为全县的服务窗口,承担全县16个乡镇、235063户用户的任务。定岗四人(班长),如果按照三班倒的话,根本上人员就转不了,尤其是在迎峰度夏期间,更是非常辛苦、工作压力很大,调度、变电都是“24小时”转班,他们定岗都是在8人以上,建议增加“xx”人员力量。

下面,谈谈个人对市公司的几点建议,供领导、专家参考:

1、建议市公司“xx”不要用社会化招聘员工,建议用公司正式工,招聘员工责任心不够强,工资待遇低,工作量大,稳定因素不高,导致频繁换新人,对用户提出的问题不能及时解答。

2、优质服务无成本开支,导致故障抢修、既无交通工具又无车辆油费、补助等开支,对抢修时限有一定的影响。建议抢修工单一起能否像工作票一样,完成合格后给予奖励。

3、优质服务与安全相抵触。主要反映在夜间故障抢修,与安全生产管理部门出台的文件上规定有些地方有抵触,安全与时间上难以兼顾,与对外承诺的24小时优质抢修服务相抵触。尤其是市客户服务中心“xx”强调的工单考核时限,不结合实际情况,有时是深夜抢修,连续雨天,且是边远山区,根本不能按照时限到达现场、排除故障,这样都进行考核。建议:市公司统一标准,城区、农村夜间抢修界定时间,不应该是原则上的话。

4、福利性补贴有待调整:像14元的差旅费、10元的煤气补贴、2元的生活补贴等津贴,执行的都是90年的政策到现在。

5、全民工人员缺乏。各二级单位全民正式工人员太少,尤其是供电单位的正式工更是寥寥无几,除了正副所长,其他都是农电工,按照上面的要求,主要工作岗位不得使用农电工,但是现实工作中供电单位使用的都是农电工,导致了同工不统筹的现象,而且农电工的待遇较低,缺员现象严重。建议在招聘人员时,应该依据各县每年的减员人数弥补,不应该每年安排一名或二名大学生。

最后衷心祝愿市公司和我们xx公司稳步发展,明天更美好!

以上为个人的一点浅薄意见,不到之处请各位领导和专家批评指正。我的发言完毕,谢谢大家!

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