我们得到了一些心得体会以后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样能够给人努力向前的动力。那么心得体会怎么写才恰当呢?那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
过级经验分享心得体会篇一
第一阶段,也就是高三第一学期,约5个月,这是基础复习阶段,每一个科目都要逐册逐章节复习,而且要细到字句,做到毫无遗漏。
第二阶段,从寒假至第一次模拟考试前,约4个月,任务是把前一个阶段中较为零乱、繁杂的知识串成线,记住知识之间的横向、纵向关系。这个阶段十分关键。
第三阶段,从一模结束至高考前,约2个月,这是综合复习阶段。这个阶段不必再做过多的习题,更不应死抠难题和偏题,建议花些工夫研究历年高考的题目。
然后,通过试卷检查自己薄弱的知识模块,如果是基础不扎实,那么在第一阶段复习中留心补缺;如果是答题不完整,做题的时候有意识地训练规范答题。
第三,跟着老师的步伐走。带高三的老师都是有多年指导高考复习的经验的,年级组老师早就为学生定下了全年的复习进程表,同学们只要跟着老师的进度就行。
自问激发信念
我如何实现我的梦想?我的学习跟我的前途有什么关系?当我想明白这五个问题后,学习的信念就来了。为了梦想,我必须坚持几个月。
高效学习攻略
高效课堂。我认为,提高听课效率的关键是预习,将下节课要讲的内容大致在心里有个谱了,听起课来就比较有针对性。课上,老师讲很熟悉的内容时,可以适当地放松一下,讲自己稍陌生的内容时要聚精会神地听。另外,记笔记时,不需要全记,书上有的不要记,要记一些书上没有的定理定律、典型解法。
限时学习。自行复习时不妨给自己定限制时间,例如给自己限定一小时内完成某份练习,这样不仅有助于提高效率,完成后还会有成就感。以后,逐步缩短所用的时间,不久你就会发现,以前一小时都完不成的作业,现在四十分钟就完成了。
先思后行。学习的过程,主要思考的过程,比如说记单词,如果你只是随意浏览或漫无目地抄写,也许要很多遍才能记住,但如果你运用联想的方法去记忆,往往可以记得很快,而且不容易遗忘。又比如,做一道题,你不能想到一步做一步,要先纵观整道题的解题思路,理通以后再下笔。
其他的就是,不要在学习的同时干其他事;不要长时间复习同一门功课,这样做非但容易疲劳,效果也很差。
自信就是力量
高三一年很短,我们的身心可能会很疲惫,但是我相信大家都能找到放松的好方法,让自己保持平和的心态,拥有自信和健康的身体。我相信,只要你真正努力了,你就一定会有回报!全力以赴吧!
过级经验分享心得体会篇二
早期阅读教育目标体系的构建和确立,使教师明确了幼儿早期阅读教育所要达到的要求,使早期阅读教育更具有针对性。下面是本站带来的幼儿早期阅读心得体会,欢迎大家阅读。
一、阅读的定位 1、阅读是生活,也就是说阅读是生活中不可或缺的一部分。2、阅读是游戏;阅读像做游戏一样快乐。3、阅读是学习;要把阅读当成终身的学习。还讲了阅读的培养目标,要让孩子成为阅读的主人,就要做到以下几点,一是让孩子有选择书的自由;二是有阅读方法的自由;三是有阅读时间的自由;四是有阅读理解的自由;五是有表达方式的自由。又讲到兴趣,兴趣是孩子最好的老师,要让孩子像爱游戏一样爱上阅读,像爱玩具一样爱上图书,并且要树立正确的态度,形成良好的读写倾向,一种积极向上的阅读行为。培养幼儿的读图能力,并提出质疑,然后进行思考、复述最终表达出自己的想象力和创造力。
二、教师的角色 教师首先要把自己当成一个阅读者,并且细细阅读,理解作品所要表达的内涵和情感。其次,教师还要做幼儿的陪伴者。最后才是幼儿的指导者。既教师要做幼儿阅读的榜样、并进行追随、观察。对幼儿进行阅读活动的指导,教师必须自己喜欢看书,用行动来影响幼儿,在一日活动中能够让幼儿参与阅读区的创设和管理,注重培养幼儿独立阅读和口语表达的能力。
三、正确对待阅读与识字 简老师讲到了阅读是重在理解,识字是手段而不是目的,学前儿童对阅读的理解主要是通过直观的图画,而观察力、想象力和思考力能促进阅读能力的发展。识字是认读书面文字符号,并把书面文字与口语文字一一对应起来,在识字时,儿童只有充分了解文字符号所代表的涵义,识字才能有意义。
通过以上几点,我深刻认识到,不管做什么,教师首先要给幼儿做一个表率,读书也一样,要想让幼儿爱上阅读,教师首先要先喜欢上阅读,榜样的力量是无穷的,反思自己,这一点做的还不够。在今后的工作中,我一定以这次学习为动力,学以致用。
给孩子读书,仅仅是因为自己喜欢读书,读了几年,收获颇大,孩子对书的热爱让我感动!先就儿子他们这个年龄段(四至五岁)谈谈我的一些在幼儿阅读方面的感受吧。
随着社会的不段进步和发展,生活节奏也日益的加快,通过语言解决问题已成为当前社会发展的必要,有位教育家说过:“人类有两种语言 , 一种是听觉语言 , 一种是视觉语言。”根据教育家们长期的科学早教证明 , 儿童期不仅是学习听觉语言的最佳期 , 也是学习视觉语言的黄金期。如果儿童在学习发音说话的同时 , 早期学习识字、朗诵、阅读 , 使视听语言能够与之并驾齐驱 , 那么幼儿的智力发展水平就会突飞猛进的提高。
非常庆幸儿子刚好赶上幼儿园开展早期阅读课题时间,面对日新月异,多元价值并存的时代,大家越来越清楚地看到阅读是一个人必须具备的能力,早期阅读更被称为“终身学习的基础,基础教育的灵魂”。幼儿期也是社会化发展的重要时期,儿童在这段时期的经历和体验,以及在此基础上的社会性发展状况,将影响其一生。在发展幼儿阅读能力的同时促进幼儿的社会性发展,让幼儿在阅读中了解人与自然,人与人,人与世界之间的和谐、美好关系,培养幼儿对生命的尊重,关爱与敬畏的情感,积极乐观的生活态度,活泼开朗的性格和良好的社会品质,增强幼儿的社会性发展,提高幼儿的社会交往的能力,使幼儿成为顺应时代发展的人,从而对理想与末来的向往追求,积极的人生态度给与启迪。
早期的阅读培养是一种习惯培养,不在于使他获得多少知识,认识多少字,而是培养他们的阅读习惯,使其长大后成为一个热爱读书的人。在我的心里我一直认为书本是甜的,在犹太人家里,孩子稍微懂事母亲就会翻开《圣经》滴一点蜂蜜在上面,然后叫孩子去吻《圣经》上的蜂蜜。其用意就是,让孩子知道书本是甜的,要热爱读书。让孩子热爱读书,也是幼儿园在早期阅读的一项重要任务。书是人类进步的阶梯,人类文明的成果大都积沉在书中。让幼儿从小在书的海洋中徜徉,有利于对幼儿进行智力和人性的开发与启蒙。
当今世界正面临21世纪的挑战 ,人的现代化是国家现代化必不可少的因素,幼儿将来能否积极地适应各种环境;能否协调地与他人和集体的关系;能否勇敢地担负起社会责任;能否乐观地对待人生,决定于幼儿期的生活积累和受教育状况。因此,培养幼儿的阅读与社会性发展,不仅是幼儿个人生存发展的需要,也是社会发展的需要,作为幼儿教师应积极促进幼儿完整的自我形成,使他们在将来的社会生活中有良好的适应性,能积极健康地发展,作为家长应积极配合老师,保持家园教育的一致性。
二、一边玩一边读,请用游戏的心态而非修行的心态与孩子一起读,努力创设宽松、和谐的心理环境。在自由活动中,孩子有选择读书的自由,也有选择不读书的自由,只有当读书真正成为孩子自觉的行动,阅读成为孩子的习惯,阅读教育才是成功的。在接送幼儿的路上教幼儿认一些广告语,路标名,介绍一些社会活动的规则、意义,多带孩子去接触外面的世界,体验社会与家庭的关系,使孩子在感受家庭的温馨气氛,掌握与家人交往的技巧之后,让孩子走出家庭接触外面的社会 。如果我们让孩子在一种创设的环境中学习,不是应试教育下的认字、读字,而是培养孩子的阅读习惯,让给幼儿从自我学习中培养孩子的能力,相信幼儿会自主的获得更多认知。
三:让孩子充分参与,亲子共读不必正襟危坐,亲子阅读不但提高了孩子的阅读能力,帮助孩子养成阅读的好习惯,而且还大大增加了父母与孩子交流的机会,增进了亲子感情,在家中给孩子设置属于自己的小书房,选择孩子自己喜欢的书,方便孩子阅读,每晚在孩子临睡前,和孩子一起讲10分钟小故事、和孩子一起看书等,让孩子尽情参与是聪明的做法,可以请孩子翻书、跟着念念有词,随着故事的发展欢笑、蹦跳。在阅读活动中,要重视引导孩子用表情、动作、体态等表现故事的内容,体验人物的喜怒哀乐等情感,在情感体验基础上进行创造。如讨论在故事中“你最喜欢谁?”“你觉得什么地方最精彩?”并让孩子模仿书中人物的表情、动作。孩子富有个性的表演,就是一个自我创新的过程。对有一定阅读经验的孩子,在阅读新书时,要重点引导他们去观察画面的背景,人物的动作、表情等,充分发挥想象力和创造力,猜测故事情节,尝试为故事取名等,将更多的空间留给孩子,让孩子多观察、多表达、多总结。
四、阅图漫画,为孩子选择图画书或插图丰富且有艺术美感和感染力的书,在阅读的前后、过程中,与孩子一起享受读图。不要将阅读图画书看作小孩子的特权,大人也有权利和能力享受,何况大孩子。 让孩子插上他们想象的翅膀,尽情的翱翔。支持幼儿把书中的问题带到实践中去探索。
五、一边读,一边演,富有感情地、投入地阅读,既是吸引孩子注意力的方法,也是传导阅情的最佳手段。有条件的,还可以与孩子一起表演。
六、引发问题,引导思考,不要将共读看作“考察”孩子阅读能力的手段,重要的是引发孩子自己的问题,重视问题,通过开放性的结论引导孩子更广泛的思考。根据幼儿理解层次,引导讨论。 阅读应该让孩子体验成功的快乐,让孩子体会到自己能把握图书,从而获得成就感,怎样提问才能不致让孩子们感到为难又能引发他们思索?怎样做到尽量自然地跟孩子一起讨论读过的书而不是让孩子感到是在接受考问?这需要根据幼儿对图书内容的熟悉掌握程度来决定。在初步熟悉图书内容时,提一些跟情节内容相关的具体问题,如故事里有谁?发生了什么事?他们做了些什么?他们是怎么做的等等。在幼儿对图书有一定程度的掌握时,则可以请孩子们自由讨论自己对图书的感觉,如,这个故事里你最喜欢谁?最不喜欢谁?你觉得哪一页的画面最好看?你觉得还可以怎么做?如果你是,你会怎么做?等等。 当孩子对故事已有相当的理解时,可以提一些难度较大的问题,让孩子体会故事背后隐含的意思。 “好书不厌百回读。”反复读一本书,以不同的方式来读一本书,对孩子的理解能力都是很好的锻炼。
七、与孩子平等地聊书,大人与孩子一起进行阅读活动,一定能找到共同感兴趣的话题,聊书是帮助孩子理解和拓展兴趣的好方法。但要切记,这种交流是完全平等的,大人未必总比孩子高明。
八、读后行动,拓展阅读,阅读不是读完就完的事情,成功的共读活动可以唤起阅读者广泛的兴趣,如画画、做手工,进行观察、实验,都是非常积极的反应。如果能抓住孩子的兴趣,进一步延伸阅读,将事半功倍。将早期阅读渗透到其他领域的教育中去,使孩子得到全方位和谐的发展。孩子在阅读过程中,常常会有表现故事的愿望,这时尽力为孩子提供机会,如果需要材料,也努力满足他们的需要。
九、充分利用公共资源,鼓励孩子把自己熟悉的书讲给大家听,鼓励孩子们之间间交换图书,懂得好书要大家分享,培养孩子的交往能力,应当引导孩子充分利用公共图书资源,多去书店和图书馆看书、借书。
十、变换阅读形式,激发孩子的兴趣,读新书时鼓励孩子看图大胆猜测故事内容,并用较流畅的语言表达自己观察到的内容,尝试为新故事取名。这样做的好处是可以增加孩子的阅读经验,使孩子对图画的观察力、理解力都有所提高,所以,在读新书时,尝试让孩子先猜一猜,讲一讲,激发孩子对新书的渴望。
通过给儿子读书,我认为阅读本身就是一种目的。不可否认,阅读可以增加阅读者的知识,开拓阅读者的视野,但阅读本身就是一种享受。我理解的早期阅读是幼儿从口头语言向书面语言过渡的前期阅读准备和前期书写准备,如知道图书和文字的重要性,愿意阅读图书和辨认汉字,掌握一定的阅读和书写的准备技能,但在给孩子读书的过程中,在搜集早期阅读资料的过程中,我认识到,早期阅读不是为了早日学会阅读,婴幼儿虽然有必要认识口语与文字的对应关系,有必要掌握看懂图画书的基本技能和初步辨认自己的名字和常见字,但更重要的是孩子对读书的热爱,要把阅读转化为幼儿自身的兴趣、需要,让孩子爱上阅读,使阅读成为孩子的习惯,通过爱上阅读,使孩子同时学会爱的方式和爱本身,懂得爱自己,爱他人,爱生命,爱世界。而良好的阅读习惯和一定的阅读能力能使孩子获得更多情感体验和更多阅读的快乐,获得成就感,从而更加热爱读书,热爱生活。
“如果不爱,会又如何?”是一个推广儿童阅读的热心人士提出的一个口号,这个口号应该是对“授人以鱼,不如授人以渔”的更新的诠释。“授人以鱼不如授人以渔”是说给人一条鱼,不如教给他捕鱼的方法。其实,教给他捕鱼的方法也不是最好的办法,最重要的是要让他喜欢鱼,让他喜欢捕鱼。如果一个人不喜欢鱼,也不喜欢捕鱼,那么,再好的捕鱼方法,对他来说都是没有用的。只有喜欢捕鱼,才会经常捕鱼,他自然会钻研捕鱼的方法,才能捕到更多的鱼。
读书也是这样,在我们的周围,认识字,会读书的人很多,可是喜欢读书的人却不多。所以,“教孩子学会是容易的,教孩子爱却很难。更重要的是要教会孩子爱”。儿童需要养成阅读的习惯,形成自主阅读的能力,在阅读学习过程中逐渐能够独立思考。尽管他们还不完全识字,但是他们能够独立阅读各种图文并茂的书,能够自己与书对话,成为成功的自主阅读者。唯有成为自主阅读者,才算真正具备了基本的阅读能力,才会对通过阅读获取信息具有持续的兴趣和热情,才会在阅读中跨越时空、纵横古今,在阅读中获得知识广度和心灵高度的培养。 在这个阶段,应该鼓励孩子开始培养自己的兴趣。在读书的兴趣和取向方面,孩子深受大人的影响。大人一方面应该选择自己真心喜爱的书,一方面也应该适当控制,不要让自己的趣味过多地限制孩子的发展。在很多时候,大人说“我的孩子就是不喜欢某种类型的书”,往往真正不喜欢的是大人自己。 许多大人会在这个阶段加大培养孩子认字的“力度”。实际上,阅读起步得较早的孩子会自然表现出对识字的一定兴趣。适当选择辅助识字的读物也是有益的,但请一定记住,相对培养阅读兴趣而言,识字是次要的事情。不要把图画故事书当作识字练习册,更不要让识字取代了阅读。
这个阶段也是拓展孩子阅读领域的好机会,可以捕捉孩子的兴趣和热情,适时提供延伸阅读的素材。比如根据孩子的兴趣,选择相关的科普故事、知识性读物,帮助解决孩子的诸多“为什么”,刺激他更多的观察和探索。选择知识性读物,切忌片面追求大而全,应该着重考虑趣味性、合理性,而且应当是富于想象力的,最好还应该有较好的文学性。早期阅读实质上是幼儿思维发展和情感体验的过程。 所以我认为在早期阅读中师幼长的互动关系和鼓励的话语是非常重要的。因为在培养幼儿欣赏、讲述和朗诵等多种能力的文学活动中,常常带有明显的感情色彩,他们会随时随地都有可能向老师和家长发出请求、征询、展示、寻求帮助等。这时就需要教师和家长鼓励幼儿,这样不仅增长了幼儿对阅读活动的兴趣,同时也建立了良好的阅读习惯。因此在幼儿的童年生活中,阅读不能被作为一项任务。而要在幼儿的生活中充满了游戏精神,他们在阅读时也就是游戏,既以游戏的方式,也为游戏的目的。 我觉得幼儿园给幼儿创设一个良好的阅读环境,家长在家也应该给幼儿一个阅读角。
过级经验分享心得体会篇三
考研数学考不到高分的原因
一、是不是学习方法决定一切?
学习方法对于任何学习都是非常重要的,可能很多同学会到处收罗经验文章,或者和同学们交流时可能也谈到了一些学习方法、问题,但却很少思考自己是否有适合自己的学习方法,别人的学习方法用到自己身上是否有效这两个问题。
很多同学存在着过于看中学习方法,却忽视选取一本好的资料的问题,事实上有时候一本好的资料也起着非常关键的效果:有的人看了8本书但考研分数还没有考到100分,那有可能是因为他看了8本书,却没有覆盖考研当中的所有知识点;有的同学看的书覆盖了所有考研知识点,但考研成绩仍然没有达到100分,那可能是因为他所做的题目不够;有的同学看的书覆盖了知识点也做了足够的题,有人做了5000,有人做了8000甚至更多,但也没有考取100分,那可能是因为他所做的题目题型没有覆盖考研中的所有题型;那么有的同学看的书知识点也全、题型也够、数量也够,但却仍然没有考到100分会是什么原因呢?可能是因为他所做的题目质量不好。
其实,考研数学总的来说只有600左右的知识点,而每种知识点平均有3.2种题型,每种题型训练2-3道题左右就可以掌握该题型所对应的知识点。因此理论上来说,我们只要做4000道高质量的题,那么就有百分之八十以上的同学可以拿到140分以上,由此可见,如果能选对了学习资料,并且做对了相应的题目,那么无论用什么方法复习都可以拿到高分的。
二、是否每天都要花十几个小时复习?
这点其实首先要看自己总共有多少天来复习,如果从现在开始,那么还有300天左右的时间,其实只要平均每天拿出7小时左右来复习考研的东西就足够了,而分配给数学的复习时间大概在900小时左右,也就是平均每天学习3小时左右,而做题方面,以正常条件下每题8分钟左右的时间算,每天练习10道题左右就可以满足情况了。
有的同学可能会说现在学校还要上课怎么能够保证学习时间呢?这点大家就要注意之前所说的是平均时间了,到了大四基本不可能每天都在上课了,那么学校课程比较多的同学就要利用周末补充平时没有学完的学习内容,只要每两周能保持和学习计划同步就基本可以了。
过级经验分享心得体会篇四
伴随着中考的结束,初三下学期的教学工作也可以暂时告一段落了,这也是一个毕业季,初三的学生即将走出校园,作为他们的班主任,还真是有些舍不得。其实想想这个学期的班级管理工作,所幸的是没有留下什么遗憾,在送别学生们走出校园以后,看着空荡荡的教室,心中不免感慨万分。
由于是初中阶段的最后一个学期,因此大家学习的氛围十分浓烈,由于我们学校是可以互相“调课”的,也是为了解决学生身上比较严重的偏科问题,记得在开学之初向我抱怨的科任老师比较多,因此在我的协调之下,基本上任何时间段教室里只有读书声和翻试卷的声音。后来学校里进行模拟考试,我们几个班主任都过去开会,讨论今年中考的严峻形势,与其他学校相比,我们学校能够有多少学生考上重点高中,这些都关系到我们学校的声誉,如果中考成绩理想,家长们当然愿意将学生送入这里进行教学。
我的班上的尖子生还是比较多的,但是同学之间的差距也很大,年级前十名中有七名是我们班的,但是年级倒数十名全是我们班的,因此除了做好尖子生的培优工作之外,这学期的重点工作便是辅导差生。如何将差生转化为中等成绩的学生是我的重点工作之一,我认为没有真正的差生,只有学习态度不好的学生,如果真正将课本中的知识背熟,考试的时候做到每题必填,将试卷上空白的部分填满,再怎么说语文、历史和政治这三门成绩都是可以获得高分的。为了防止差生自己不重视,我还特地上门拜访每一个差生的家长,希望家长能够在家庭教育中起到一定的作用,但即便是这样也有三名学生的家长什么都不管。
鉴于后来中考临近,时间不够的关系,我给这三名学生制定了每天的学习目标,只有背诵完当天的课文才能回家,至于我则是陪着他们一起学习,这个时候必须要以身作则,因为他们对未来是没有一个明确的规划的,如果他们停在原地不动,那么就逼着他们前进,即便不能够进普通高中,也要让他们达到中专的录取分数线。中考成绩发放的那一天,尽管这三名学生的家长没有任何表示,但是学生们对我还是非常感激的。
其实这学期的工作重心主要是三点,解决大部分学生的偏科问题,打好差生的基础以及必须联系到他们的家长,这点是必须要做到的,不能够让家长在孩子的教育中缺席,也正因为如此,作为初三的班主任必须要对学生的将来负责,至少当他们走入社会以后,不会因为今天的不努力而后悔。
过级经验分享心得体会篇五
一、突出以人为本,把握员工队伍建设的着力点
“防蛀更需先强本,教育为先人”。多年的实践使我们深刻认识到,人是做好各项工作的决定性因素,只有把人的思想认识统一到建设一支高素质的干部职工队伍上来,筑牢思想防线,才能有效预防各类案件的发生,不断推动全行业务的健康发展。为真正做到预防有人抓,教育有人管,十几年来,我们始终如一地坚持实行了“五个一工程”,即每天重要岗位登记一次工作情况,每周组织一次全员政治业务学习,每季召开一次风险隐患分析会,每半年进行一次自查,每年进行一次职工述职。
一是每年组织职工到棉纺厂、玻璃厂参观学习,与车间工人比工作环境、比劳动强度、比工资收入,通过强烈的对比反差来教育广大职工珍惜现有的工作。
二是经常性举办各类法制教育活动,组织职工到监狱实地参观,通过“以案释法”、“现身说法”来增强职工的法制观念,提高遵纪守法意识。
“没有规矩,不成方圆”。十几年来,我们一直把完善内控机制作为防范内部风险的有效手段,本着“业务未动、内控先行”的原则,把建立规章制度的出发点和落脚点放在严格管理、安全运行、防范风险上。为保证制度建设的全面性,我们在制度内容上突出了“四个规范”即:规范运行机制、规范工作程序、规范岗位责任、规范办事行为。经过多年的努力,形成了包含7大类126项1000余条规章制度在内的较为科学、完善的内部控制体系,基本覆盖基层央行金融监管、金融服务、金融调控、金融保卫等各个方面、各个层次、各个环节。为保证制度建设的实效性,我们坚持对工作中发现的突出问题和薄弱环节加以重点规范、重点约束。
前几年我们对人民银行系统内部案件频繁发生的状况,认真加以分析,研究防范方法,在全省率先推行了干部职工指纹档案管理,强化了全行内部安全防范,为公安机关侦破内盗案件提供了直接、可靠的依据;再如:1998年我们针对缴提款工作中发现的问题而制定的缴提款管理办法,对辖区各商业银行、信用社所有缴提款人员进行规范化管理,要求每家行、社指定现职出纳人员三名,统一印制政审表,配发缴提款证,并预留照片、印鉴及指纹,建立缴提款人员档案,并对缴提款行、社的运钞车的停放位置及押款保卫人员的行动范围作出了明确规定,有效堵塞了整个缴提款过程中各个环节存在的漏洞,受到了上级行的充分肯定。
制度完善以后,抓好贯彻落实是关键。为使各项制度真正落到实处,我们采取了一系列监督制约措施。
二是发挥内审(稽核)、监察等部门的作用,经常对各职能部门、要害岗位落实内控制度的情况进行现场检查,发现问题,及时采取措施,堵塞漏洞,消除事故隐患;三是主动借助外力落实内控制度。
过级经验分享心得体会篇六
在xx银行xx支行工作快一年了,在这里我从事着一份最平凡的工作—柜员。可能在别人眼里,普通的柜员谈不上什么前途,但是我不这么认为,柜台一样可以干出一番的事业。态度决定一切。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名xx行员工,特别是一线员工,我时刻感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示一个银行的形象,是一个银行的脸面,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任,尽心尽力的为客户服务。展示我行的“文明窗口”。
一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;
二是保持良好的职业操守,遵守单位的各项规章制度;
三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处、互帮互助。
在为客户服务的过程中,我始终坚持想客户所想,以客户为最基本出发点。为客户提供全方位、周到、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活运用,为客户提供一定的方便,为客户提供个性化、人性化的服务。银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的,要互帮互助,相互学习。
在不断帮助同事的同时也要不断的完善自我。时代是在不断发展的,银行间的竞争也日趋激烈。既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。所以不能屈居于现状,不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能更好的服务于客户,将工作做的更完美。
态度决定一切。立于根本踏实工作,努力学习业务知识,在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大始于平凡之,平凡的我们一样能够奉献我们的热情,奉献我们的真诚。平凡的我们一样能够创造出一片属于自己的天空。