当前位置:首页>心得>最新考察归来心得体会(实用7篇)

最新考察归来心得体会(实用7篇)

时间:2023-06-23 18:38:59 作者:曹czj

心得体会是对所经历的事物的理解和领悟的一种表达方式,是对自身成长和发展的一种反思和总结。心得体会是我们对于所经历的事件、经验和教训的总结和反思。下面我给大家整理了一些心得体会范文,希望能够帮助到大家。

考察归来心得体会篇一

考察归来,此时此刻,千言万语汇成一句话——时光荏苒,寻找点滴收获。此次考察虽然经历了很多的磨难和不易,但是在最后获得的收获和成果,无疑是对我们团队,对我们个人的一种鼓励和肯定。接下来我将从不同的角度,分享我的心得和感悟。

第二段:考察的意义

我们这次考察地点,是一座充满历史和文化底蕴的城市。从考察中,我们感受到来自不同领域的学术精神,包括注重实践,严谨治学的学院精神和对社会责任的关注。另外,我们还与当地的人民深入交流,感受了他们勤劳,善良,友好的特点。这个过程中,我们真正明白了知识不是孤立的,而是可以在与现实结合中实现它的价值,更能体会到在实践中不断接受启示,不断完善自己的思想和理论。

第三段:考察的收获

从专业视角看,我发现很多我们学术领域中所讲的理论和方法,在实际应用中并不一定有效,不断的追求和创新才能推动学科发展。此次考察,我学到了一些与我工作有关的先进技术和管理方式,如何将理论用到实践中,如何有效地解决现实生活中的难题,从而推动自身学科的发展和提升自己的专业能力。

从个人成长的角度看,这次考察也给我带来了许多启示。与一些行业中的专家和前辈交流,让我深刻地认识到了自己的不足和需要提高的地方。只有不断地学习和进步,才能融入更广阔的知识海洋,不断追求更高的目标。比如,业务能力和专业素养展现的太少,与前辈们交流后,我发现自己的认识局限性太大,需拓宽视野、提升心理素质;再比如,交际能力不足严重,缺乏有效沟通能力等,在接下来的工作中,我要认真倾听,期待借鉴他人经验和智慧。仅有不断搜集信息和广泛接触别人,我们才能更好的适应未来的发展。

第四段:反思与建议

考察期间,我切实感受到了自己的不足之处,比如,思维局限、工作能力不足等等。这些不足之处为我今后的发展和成长提供了契机,需要反思自己的行为和过失,不断提升个人能力和素质,持续获得更多的知识和经验。

建议是,要全面提高自己的能力,做好学习,工作和生活的平衡,要善于发现问题、解决问题,这不仅是一种能力,更要有坚定的信仰和持续的精神力量来支撑。

第五段:总结

考察的过程,在经历了风霜和疲惫后,带给了我们更多的收获和成长,帮助我们认识自己,认识世界,认识未来,正确看待自我的价值和规律。只有不断学习,做到勇敢拼搏、追求卓越,才能在未来更高远的舞台上大展拳脚,实现更为广阔的发展和追求。

考察归来心得体会篇二

在学校领导对班主任的关心下,我参加了学校组织的学校领导和班主任外出考察学习,在历时两天的考察学习中,我们先后参观了玉溪二职中、盘龙区职业中学,听讲座报告2场并参观了其学校的教育教学环境,一路行程紧张而充实。所考察的这些学校都是全省职业教育领域中的佼佼者。虽然这次考察学习活动已经结束了,但所参观的学校的校容校貌、教育理念、办学特色、师生风采无不给我留下了深刻的印象,使我感触颇深,使我更加清楚的认识到,新时期班主任工作应具备一定的技巧和素质。下面我就从以下方面谈谈这次考察学习的一点感受和体会。

学校是教书育人的场所,草率、粗放的校园环境无疑对学生有着潜移默化的伤害。老子曾说:“天下大事,必做于细。”教育作为一种事业,如果光停留在口头上而不体现在行动实践上,则无异于空中楼阁,如水中月、镜中花。我们所参观的这些学校校园环境优美,建筑设计布局合理,校园文化氛围浓厚。名人画像、雕塑、格言警句随处可见。这些做法对我们都是一种启发和提醒,如果我们在这些方面进入了一种常规教育的话,那么对学生身心的健康成长、才能的展现无疑是一种促进。

语言分寸,多鼓励学生,树立学生的自信心,这样才能搞好师生关系,管理班级才能取得良好的效果。

爱是教育的灵魂,爱是塑造美好心灵的力量。平等的爱,理解的爱,尊重的爱,信任的爱,民主的爱等等,这些 都是 老师爱的真谛。不论在生活上,还是在学习上,都要给予学生必要的关心和帮助。只要有了问题时及时处理,处理的方法得当,注意和学生沟通,学生就会信任你,喜欢你,也就喜欢上你的课。爱学生,还表现在老师对学生的尊重和信任,以及对学生的严格要求,又要注意对学生的个体差异,区别对待。对成绩比较差的学生,我们老师要采用不同的教育方法,因材施教。只有注入了爱才能引起学生的共鸣,才能走近学生的心灵,才能成为学生的良师益友,成为一个成功的教育者。作为职业教育者,还要用心去引导学生的转型,足使学生由学生到技术工人的转变,使养成良好的习惯,加强安全教育,苦累教育等,让学生健康快乐的成长。

教师肩负着即教书又育人的重任。首先,班主任要有严谨的治学态度,雄厚的学科专业知识和广博的科学文化知识。其次,班主任还要有良好的职业道德与责任感、使命感。这样就会有为教育事业无私奉献、就会有甘为人梯、善为人梯的精神。这几天的考察学习使我认识到作为学生老师的班主任,要用自己满腔的爱去关心,去尊重每一个学生,耐心细致地去指导每个学生,才能做到对学生的关心,体现出班主任的责任心,学生才能养成良好的学习习惯,得到良好的教育。

总之, 此次考察学习是一次难忘的学习经历。对我来说是受了一次极好的教育,也是对我教育教学工作的鞭策!以上仅是我个人考察学习的一点体会,并不能展现此次参观考察的全貌。通过学习,我认识到,作为一名教师、班主任,树立终身学习的意识,不作井底之蛙,在反思中调整自己,努力践行新课程理念,努力实施素质教育才是根本,才能不虚此行!我在今后的工作中,要多学习先进经验,不断改进自己的工作方法,力争使自己的班集体更加优秀。

考察归来心得体会篇三

刚刚结束的考察之旅,带给我很多收获和感触。从这次考察中,我不仅了解了更多的知识,更重要的是,体会到了团队合作的重要性以及自己的不足之处。在接下来的文章中,我将分享我考察归来的心得体会,并深入思考这些经验能给我未来的发展带来什么启示。

第二段:考察的收获

在这次考察中,我们深入了解了行业内的先进技术和理念。比如,我们去到了一家医疗器械公司,他们展示了最新的医用设备,让我对于医疗器械的销售和营销有了更多的了解;同时,我们也去到了一家物流公司,看到了他们运用现代科技完成全程监控的物流仓库,让我感到现代技术的确带来了很多方便和效率提升。

除此之外,我认为这次考察的收获更多的是在于团队合作和人际交往方面。在一起相处的几天里,我们一起协作,面对难以预料的情况做出应对。同时,考察也让我们有机会认识了很多新朋友,学会了更好地沟通和协调。

第三段:团队合作的重要性

很明显,这次考察让我深刻认识到团队合作的重要性。无论是在准备工作上还是在考察过程中,我们都需要相互配合,不断协作。在考察期间,有些团队成员稍显消极,让团队的氛围变得有些紧张,也影响了考察的效果。因此,我们需要更多地强调团队成员之间的密切关系,让每个人都意识到他们在团队中的作用和重要性。

第四段:自我反思的必要性

在考察过程中,我也注意到了自己的不足之处。比如,在准备阶段,我有时会缺乏主动性,缺乏把团队的思路整合起来的能力。带着自我反思的态度,我更加了解到自己的能力和缺点,并在接下来的过程中努力弥补我的不足。这种自我反思的心态,不仅体现了一个人的成熟与进步,更是一个团队能够长期稳定发展的基础。

第五段:思考未来的启示

眼下,我认为这次考察给我未来的发展带来了两个启示。首先,看到这些公司积极运用现代科学技术,我认识到未来我们需要不断地跟进有关行业的发展动态,不断提升自己的专业知识和技能。其次,考察让我更深入地理解了优秀团队的特点。在未来的发展中,我将更加注重团队的合作,并时刻保持着自我反思的心态,积极不断地提升自己的能力。

总之,这次考察让我感受到团队合作的重要性,并有机会认识自己和团队成员的缺陷,一同面对并攻克新的难题。在未来的发展中,我将继续努力,以更积极的态度面对困难,向着自己的目标不断前进。

考察归来心得体会篇四

现场参观了××区工商局××工商分局和××市工商局××分局等单位,参加了工作座谈会,外地工商给我留下深刻印象。

亮点一:工作流程精细化。××工商给我的第一印象就是工作次序清晰、条理规范。××市工商局印发的《工商服务指南》内容十分全面,基本涵盖了工商部门的各项日常工作,且通俗易懂,结构分明,让前来办事的人一阅便知,既节省了群众办事时间,又提高了工商工作效率。从宣传光碟到汇编成册的软件资料,从办事大厅详细的工作流程到职能科室规范的工作制度,××工商通过点点滴滴的细节,让人感受到细致入微的服务,通过规范化的监管服务,全面提升了工商形象。

亮点二:教育培训差异化。首先,领导班子做表率,××工商要求领导班子做到勤思考、常总结、善管理、全教育、勇决断、敢负责。思想工作常抓不懈。其次,差异培训练新兵。针对不同对象采取不同的教育方式,制定有差别的学习目标,实行合理的差异化,提升新老同志的工作能力和业务素质。

要求,并通过考核给予一定的奖励。干部分类管理体现了以人为本的科学思想,调动了干部学习工作的主动性和积极性。通过干部分类管理制度,××工商局有效提升了干部的业务素质和工作能力,提高了队伍整体水平。

亮点四:分类监管规范化。在无照经营和食品安全监管上,××工商采取分级分类的监管模式,建立三类监管区域,明确各职能部门的工作职责。同时加强与地方政府的沟通配合,搞好工作宣传,充分利用新闻媒体的力量,争取社会各界的理解和支持,将无照经营和食品安全监管工作深入到辖区群众的心中,营造良好的工作氛围和工作环境。

亮点五:监管服务创新化。在××市工商局,我们了解到该局发出了全国第一张农民合作社营业执照、全国第一张农民土地股份合作社营业执照,自主研发了《外企出资监管系统》、《电子监管地图系统》等等举措。窥一斑而知全豹。××工商在工作中十分强调工作创新,并通过大胆改革、创新举措,不断提升服务监管水平,将服务和监管有机结合,为××地区的经济又好又快发展提供了强有力的保证。

(一)明晰监管层次,创新监管方式。一是监管工作推进层次化。工商部门面对庞大的监管群体,在管理工作中不能搞“一刀切”,必须突出工作重点,坚持监管层次化,推进实施分行业、分时段监管举措。二是市场监管痕迹化。即:抓好行政监督、检查和服务指导记录制度建设,要求无论是市场监管还是行政执法、行政指导、服务发展、消费维权等都要做好相应的检查记录,这样既能体现工作效果,又为考核提供依据,同时还可为追责提供证据。不仅有利于阶段性工作的检查督促,而且有利于整个工作的顺利实施与完成。三是专项整治常态化。专项检查和整治要经常化,建立长效监管机制,做到整规结合、纠建并举,使市场痕迹化的监管模式与市场巡查制相结合,做到有长效的监管制度、长效的监管手段、长效的监管措施等,采取在检查督导的同时,按既定的工作标准、程序规范到位,做到工作不留死角、不留空挡。

(二)强化绩效管理,明确监管责任。建立工商所工作人员市场监管绩效考核管理机制,明确每个人的监管职责。即结合全年工作总体目标,制定客观、明确的监管职责量化标准,将监管职责分解、细化、落实到个人,并签订《监管目标责任书》作为今后绩效考核的主要依据。以绩效促管理,解决基层监管任务不明确的问题,将监管任务达标率落实到个人。

(三)拓展执法广度,推进执法深度。在以前的工作基础上,学习研究各行业的特点,拓宽监管视野,努力在商标、广告、合同等案件上有新的突破,加强涉外案件的办理力度,扩大执法幅度,提升执法影响力。应该引导每位同志拓宽知识面,结合工作兴趣,培养在某一方面或某一类案件上的执法能力,将每位同志培养成“一专多会”的全能型执法人员。

(四)加强法律法规学习,提高案件质量。案件质量是执法工作的保证。既要加强实体法的学习,也要重视程序法的领会。既要维护法律的公正性,也要体现法律的公平性。具体到实际中,从案源的发现开始,重视案件的程序性和证据的巩固,切实做好案卷的装订工作,认真规范每一份案卷材料,确保每一起案件都是铁案。

(五)加大监管宣传力度,增强执法震慑力。随着信息多元化的不断发展,我们要转变思想,破除宣传工作“无用论”、“多做少说”、“只做不说”等片面思想,加大监管宣传的力度,加强正面引导和反面警示,提高执法的震慑力,营造人民群众参与监管、经营户自觉自律的良好氛围。

(一)抓住重点行业不松手。总结以前工作的经验成果,继续加大对食品、农资等行业的监管力度,努力提高监管覆盖率,提升监管水平。

(二)兼顾一般行业不放手。充分发挥工商监管职能,利用商标监管、广告监管、质量抽检、消保维权等职能,加强对一般行业的监管,促进市场秩序规范。

(三)全面推进层次化监管机制。克服监管力量不足等诸多困难,变应付式的被动监管为积极的主动监管。同时,创新监管方式,分行业、分时段对不同行业进行有的放矢的重点监管。

(四)抓落实促监管。将监管任务完成率落实到每个网格责任人,进一步细化、量化。从主动服从、预警教育、行政处罚三个层面锁定监管目标,力促监管到位、市场规范。

考察归来心得体会篇五

近日,我曾参加了一次考察活动,该活动为期四天,期间我们前往多个城市实地考察了不同领域的企业。这次活动给予我许多启示和收获,在这篇文章中,我将分享我所感受到的一些心得体会。

段落2:学习与了解

在这次活动中,我最大的收获是加深了对不同领域的了解和认识,例如我们前往了一家科技公司,他们的研发实验室、生产线以及前景规划等等让我对这个领域有了更深入的认识。另外,考察还让我学会了如何与他人合作,如何分享想法,以及如何进行团队合作以完成一个共同的任务。

段落3:领导力与创新

在活动的考察过程中,我遇到了许多对我来说并不熟悉的事情,如如何制定计划和安排行程、如何开会总结等。这些挑战让我更为了解领导力和创新,我学到了如何更高效地规划时间、如何与同事沟通交流,理解别人的想法,以及如何面对和解决困难和挑战。

段落4:珍惜机遇

参加这次考察活动是一次不可多得的机会,它让我了解到不同的企业文化和管理特点、了解到不同城市的经济发展情况、得到和不同领域专业人士进行交流的机会等等。在今后的学习、工作和生活中,这些都将变得尤其宝贵。因此,我们不应该只是抱怨机会少、视平凡为常态,而应当学会珍惜机会、抓住机遇。

段落5:总结与展望

回到现实之中,我意识到除了努力和奋斗之外,了解行业、开拓视野、培养领导力等方面同样重要。这次考察活动是一次难得的机会,我更加了解了职场、了解了自己。我会坚持在今后的学习、工作和生活中,努力积累更多的经验,不断成长。同事、朋友、师长们,向你们学习,向未来奋斗!

考察归来心得体会篇六

xx市xx县属于高寒地带卡斯特地形,四周土地虽然广阔,但是很贫瘠,森林覆盖率很低,地河谷与山顶海波差距较大,盘山公路常见,在各级政府的关心支持下,很多地方都通了高速公路,可是乡村基础设施设备还很差、多数入组公路没有得到硬化,人口分散杂居较多,在这种坏境条件下,这里的人们勤劳苦干,积极响应党的号召,在当地党委政府的领导下,大力发展种养殖业,核桃产业就是当地的产业之一,群众把自己的承包土地种上核桃,同时引进了多家核桃乳业加工厂,就是其中一家较为出名的核桃乳加工厂,在利用本地方的核桃资源出产特色乳食品产品而外,还解决了几百人的就业问题,增加百姓收入,使地方的群众在发展农业产业同时,还有其他务工收入,具当地人介绍,每年在厂上班的工人,一年可获取2万元的经济收入。作为核桃,除了可以做多种饮料食品而外,核桃壳可以通过加工为工艺品,成型的工艺品价值很高,光一件核桃工艺品,只要美工到位,价值一般在上万元,核桃树根还可以雕刻为工艺品,深受广大游客的喜爱,可以说,核桃全身是宝。

在参观核桃种植基地时,主要参观剪枝了的核桃树,这是对核桃树护理的一个总要环节,是核桃是否及时结果或多结果的原因之一,在当地勤劳的人民心中,要致富就要付出代价,一分劳力就会产生一分成果,所以xx县的核桃管护非常好,这就是xx县种植核桃获得成功原因。

作为xx公司,是当地资源形成,xx大部分地方矿产资源丰富,为了提高矿产资源价值,投资对该矿进行初加工,一方面解决地方就业,另一方面可以充分利用地方资源,推动地方经济发展。

通过考察学习,结合x乡现有的资源环境,x乡自然条件较好,基础设施建设相对比xx县好些,可是为何经济发展还是那么缓慢,主要是地方群众思想较为落后,一切都依靠政府扶持,本身创业积极性不高,比如:核桃种植方面,我乡也有上万亩核桃基地,但是没有得到精心管护,人民的观望情绪还停滞在依赖上,认为这是政府的事,核桃长不大是因为政府管理不力,不但不好好管护自己种植的核桃,最可恨的是有些群众为了自己的那一点点农作物,甚至把种植上的核桃树拔掉,破坏产业,从中刁难产业发展,搞反面宣传。其实,这些人不明白,任何产业发展,政府只是起到引导作用,一切还要群众的积极配合。通过本次考察学习、对比,我也深深体会,我们要发展产业,首先就要解决我乡存在的问题,除了对项目的引进而外,最主要的是群众的思想开拓,只要我乡人民把旧观念铲除,听从党委政府的安排,把思想和党委政府保持一致,我相信,凭借地方很好的生态环境优势,省总工会、各级党委政府、各部门的大力支持下,各种硬件设施逐步得到完善条件下,我们一定会赶超xx县,开拓出多方面的产业,把原始耕种收入较低的土地资源变为黄金地带,真正成为一流的创业型乡镇,带动地方人民致富奔小康。

考察归来心得体会篇七

内心深处真不愿意触及这个令人痛苦,使人绝望的话题,当每天拖着疲惫不堪的身子,灌满铅似的双脚,灰头灰脸回到家中倒在床上.心情是极至的压抑,郁闷。只想在晚上得到片刻的休息,放松一下白天被绷得紧紧的神经,调整好心态。以良好的精神状态去挑战第二天的工作。

常言道“天生我才必有用”,又或是年少时代“指点江山,激荡文字”那份壮志凌云。随着时间的推逝,已慢慢被家庭的油盐米茶取代。我时常想我这辈子也许就这鸟样了,踏踏实实工作吧,美好的愿望留到哪天晚上去做个好梦得了,或留给我以后的子孙们去实现吧。

或许我不上网,又或许我真是个窝囊废,倒也罢了,可我是年轻人总得有些爱好,有点追求吧,感谢互联网使我极度疲乏的精神生活,得到一些慰藉,可上网不时看到太多对售后服务不满意的文章。其间很多充满对售后人员谩骂,人身攻击之言语。绝对很少有理解,同情之心。心中倍觉悲凉,下岗工人,民工或许是弱势群体。那么售后服务人员呢?就是现今时代的奴隶!在社会上他们默默无闻,无人关注,他们用自己勤劳的双手为用户排忧解难,任劳任怨。他们代表公司的形象,再大的委屈也得自己承受,我宁愿相信用户在网上有些极端的话词,只是发泻心中的不满,而非人身攻击。

无疑对于一个企业,售后服务无疑是另一张脸,服务质量的好坏直接影响着企业在消费者心中的地位。亦决定其成败。我国加入wto已多年。经济与国际已是一体化,市场早已从卖方市场转为买方经济。品牌今天她不单单是功能性的物体,而是消费者的体验感觉,这就是新经济时代。我们称之为体验经济,人们的目光不单独注视在产品的价格、功能之上,而更多的将目光移向了售后服务和真实体验上。“及时”、“诚信”、“规范”、“专业”。这就不难理解了,当消费者被企业的广告吸引,加上销售人员的一张“能把稻草讲成金条”的嘴巴,云里雾里买了产品回去后,使用后觉得产品“名不其实”。大部分消费者忍忍也就算了。事后仔细想想也就那回事。可是当产品出了问题那就得要维修啊,这时候问题就开始来了,及时解决问题倒也罢了,可有时不能及时解决啊,买时是上帝,维修时是孙子。如:服务不及时,态度恶劣,缺配件啊......你说用户能不骂娘?而维修人员首当直冲.不骂你骂谁?所以我讲责任不在顾客?这个社会必竟刁民不多。

是服务人员素质不行?

一个职业经理人带一个班子,他首先想到的是销售,只有销售上去了,他的金饭碗才能保住.便能更好的体现所谓自我人生价值。钞票便能大把的挣.为了销售乃至不择手段,向顾客作出不实际,有违诚信的口头承诺。售后搞得再好,也是为他人作嫁衣.因为一个老总在一个企业做得再好有时也就两三年的时间,这些年来我所在的企业走马灯似的换了多位老总.正依了一句话“铁打的营盘,流水的老总,换汤不换药”。同是一个公司,同是一个办事处,当广大的一线销售将士,每年集体去外度假,饱览祖国的大好河山时,售后人员没有白天黑夜,不论大年三十,还是远在上百公里偏远地方的售后服务,风雨无阻。人不到30都已“满面尘灰烟火色”,真正的售后服务人员有几个是胖子?有几个没有胃病?可服务人员是什么待遇呢?以我所在国内彩电3强之一的某企业。在公司都工作了快8年了,国家规定每个企业必须为员工买保险,这是最基本待遇都没有。更甭说节假日了,劳动法只是几张废纸.老板,领导就是法律.李嘉诚说得好,他说他留住人材有两点:一:给员工可观的薪水,二:让员工老了没后顾之忧。有人说售后人员象奴隶,“上对总部绝对服从,下对顾客是绝对的顺从”。业内有首打油诗这样说的:(用了很长一段时间想了一首打油诗,见笑了)

满腔热血投身社会,加入售后自豪百倍

技术工作看似高贵,身在其中方知其味

用户投诉回回落泪,点头哈腰就差下跪

日不能息夜不能寐,用户一叫立即到位

一年到头加班受罪,劳动法规统统作废

抛家舍业愧对长辈,摸爬滚打终日疲惫

囊中羞涩见人惭愧,青春身体已经耗废

人生年华如此狼狈,技术工作如此遭罪

忘我精神自我陶醉!望各位要深思熟虑

社会需要奉献,需要付出,我们伟大的国家之所以能有今天的繁荣发展。就是因为我们有良好的领导班子,有勤劳的人民不懈付出。如今也是一个注重实际的社会,不求人人平等,象欧美国家那样强调人权。我们勤奋工作,为公司的发展壮大奉献一份自己的力量,也是为社会和谐默默贡献一份努力,这是我们应尽的义务,“食君之禄,担君之忧”,但我们也要有基本保障生活的权利,一个唯利是图,短视,不注重员工利益的企业,是绝无可能有长远的发展,纵观世界多少年,每天都有无数企业的倒闭。有几个企业不是因为内部管理不到位,上下不是一条心造成?想想我华夏5000年的文化,能人辈出。却到清末被区区所谓的八国联军几千人马打得一败涂地,几尽亡国。到了上世纪50年代,我们却把18个国家组成的联合国军打得节节败退,使世界从此对我中华民族刮目相看,使我们才有今天和平发展。为什么是这样呢?就是因为领导人不一样,制度的本质不一样!一个国家如此,一个企业亦然。

各位想想:公司既然对我不重视,视服务人员如鸡肋,而如今社会工作又是如此难找,售后人员为维持家计而又欲罢不能,内心服务质量可想而知了.培养一个合格维修员不易,培养一个优秀的工程师更难。培养一个认同企业文化,以公司的事业为自己终身的事业难上加难。员工手册那些东西是没有用的,不要和员工天天讲奉献,讲今天不努力工作,明天就要努力找工作之类太多的言语,企业家你只须做李嘉诚两点就足够了,你不把员工当回事,员工自然对你阴逢阳违,得过且过,这不是员工素质的问题,而是我们国内大多数企业的一个通病。

不知从何时起,企业已把售后当成一个产业,当成蠃利一个新的增长点。用户所购的产品过了保修期,就是待宰的羊羔,了解网上投诉信息大多是因为收费不合理造成。而售后人员收费是要上交公司的,而且每个月都有一个任务量,你必须得完成多少。这样服务质量又从何谈起?还有一些公司和个人企业把售后当成一种负担,因为做售后工作肯定要花些钱,只有在前台工作的或门市员才是他的才神,根本没把售后工作当成一回事来看。使得做售后服务工作者有苦不言看啊。

所以我讲售后不好与售后服务人员没有太大的关系。

当然,我也认为只有优秀的、高素质的一线服务人员才能更好的代表公司为顾客送去温暖,为顾客排忧解难;因为通过他们传达了公司的最新信息;是他们树立了公司的形象和声誉;是他们将公司最好的产品介绍给客户。广大一线的服务人员就是企业的衣食父母!就看那些老板,公司老总怎么去想了!

或许只有脱离售后才是一种解脱,或许这是中国企业的一种真正悲哀!

如有同行看后,请多多指教!

相关范文推荐

猜你喜欢