2023年普通员工的发言稿优秀

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？下面是小编为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

2023年普通员工的发言稿优秀篇一

大家好！我是xxx部xxx项目组的xx，今天作为xxx项目组员工代表在这里发言，我深感荣幸。请允许我代表xxx项目组所有员工，向今天来参加会议的各级领导表示衷心的感谢！向风雨同舟、相互支持、并肩奋斗的同事们致以崇高的敬意！

为企业的兴旺发达献计出力。

其次要立足本职，认真履责，严格执行企业各项规章制度，从一点一滴做起，从身边事情做起，努力完成各项工作任务，有一份光发一份热，为企业的和谐发展拚搏奉献，任劳任怨，为建设公司做出新贡献。我们还要胸怀大志，审时度势，紧跟时代的步伐，抓住发展机遇，努力学习，不断提高自身综合素质，增强服务企业的过硬本领，与企业同成长共繁荣，为了企业的今天和明天，团结奋斗，众志成城。

我们深知，新的征程在前方等待着我们，我想，所有获得荣誉的同事都不会沉醉在今天的掌声中，这反而是我们出征的战鼓、前进的号角。我们相信，在公司各级领导的领导下，南京全体员工的共同努力下，我们xxx的明天一定会更加灿烂、更加辉煌！

谢谢大家！

2023年普通员工的发言稿优秀篇二

大家上午好！

大家上午好！时隔半年之久，这天，我们又齐聚一堂，共谋发展，内心激动十分，感动万分！在此，我谨代表xx集团和即将在xx成立的xx。xx生物科技有限职责公司向大家致以最最诚挚的谢意和敬意！感谢你们在过去的一年里，为公司的发展不遗余力，出谋划策。可谓批星戴月，劳苦功高！公司能有这天的发展，与你们的努力是分不开的！同时，个性感谢大家对我的帮忙和关心！

xx集团营销服务中心自去年成立以来，至今也一年有余，在过去的一年里，我们并肩作战，同欢苦，共荣辱，有很多的辛酸和汗水，也有很多的收获和快乐！最为宝贵的收获是培养了一批公司骨干人员，汇集了一大批你们这样的销售精英和营销高手！看到你们，我就看到了公司的期望，不禁遐想起公司的未来，有你们在，我坚信！有任何的困难我们都能够克服，有任何市场我们都能够做好！公司的明天将充满无限期望！

过去的一年，有太多太多的故事，值得我们追忆，回想当初来到xx，我能够说是一无所有，只有一名员工，几千块钱。有的只是坚信自我会成功的信念，以及一往如前的大无畏的勇气。市场一片空白，营销模式一片陌生，很茫然、很无助。一切都是从零开始。我至今依然记的，40几度的高温天气，我和xx在xx，为了找到一个客户，徒步走了5个多小时，从上午走到下午，没有喝一口水，没有吃一口饭，结果那个客户还一盒药都没有定。短短两个月，我走遍了几乎xx所有的客户！最后把市场打开了，用我们的汗水和诚信，建立了良好的口碑，才进入了良性循环，才有了之后的xx市场、xx市场。才有了我们此刻坐在一齐的所有同事。回想往事，感慨颇多，为了公司的发展，我们有很多的同事付出了很多，虽然，此刻有的同事没有在公司上班了，但我依然怀念他们！依然感谢他们！

过去的一年中，我们有过太多的失败，也有过很多的成功。总结过去，展望未来。我们需要的不是沉醉于过去的些许收获，更不是懊恼于过去的点滴不足。我们需要的是认真总结，深刻反思！共同创造更加辉煌的明天！

2023年普通员工的发言稿优秀篇三

一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现。

__年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：1、编写操作规程，提升服务质量根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。

2、加强现场监督，强化走动管理

现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结)，并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。

3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。

4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题

良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4-5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。

5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率

本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

二、组织首届服务技能竞赛，展示餐饮部服务技能

为了配合酒店15周年庆典，餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写了竞赛实操方案，经过一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上级领导的肯定，充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功，增强了团队的凝聚力，鼓舞了员工士气，达到了预期的目的。

2023年普通员工的发言稿优秀篇四

紧张而忙碌的20__年即将过去，在20__年的各项经营工作中，我们在认真总结餐饮部自身经营状况的同时，结合现今酒店业餐饮市场环境的特点和压力，及时调整经营思路，从管理方法、开拓市场、营销策略和员工培训等方面，积极开展各项经营管理工作，在保证餐饮整体营收的同时，努力控制各项成本费用开支。

现就20__年餐饮部主要工作内容和经营重点汇总分析如下，便于我们在今后的工作中努力提高自身整体经营水平，更好的开展对客服务的同时，保证餐饮各区域营业收入。

工作总结如下：

一、营业收入

20__年营业收入__元，目标任务__元，距目标任务相差__元，完成目标任务的__，相比20__年营业收入__x元，20__年营业收入减少__x元，20__年经营实际净收入__x元，经营净收入预算__x元，超额完成净收入__x元，完成净收入比例____，相比20__年经营实际净收入__元，20__年实际净收入增加x元。

20__年宴会营业收入__元（其中宴席营业收入__元，会议营业收入__元）占部门总营业收入__，接待宴席共计__场合计__x桌，月均接待宴席__桌，桌均消费x元，接待会议共计__场，平均场租费为__元。

20__年包厢营业收入x元，占部门总营业收入__,接待包厢数量____个，其中营销订包厢____个，散客订包厢____个，包厢上座率为x，包厢人均消费为x元。

20__年西餐厅营业收入x元，占部门总营业额__x，西餐厅茶芥营业收入为__元，早餐收入__元，其他食品、酒水收入__x元。

二、今年完成的主要工作：

（一）、调整、合并岗位，控制人力资源成本，提高工作效率 1、年初餐饮部在原有编制__人下进行精减到年底编制为__人，服务员编制减少__人，将传菜员和洗碗工工作进行合并成后勤部，减少编制__人，岗位合并任务之艰巨让酒店领导每个人手中都捏了一把汗。最终在部门各分部的大力协作下，我们仔细研究，调整分工，上下拧成一股绳，终于工夫不负苦心人，在酒店领导规定的时间内完成合并。

2、在接待宴席和会议过程中，翻台、摆台工作很是辛苦，服务员将桌椅在各个会议室、仓库之间调整，我们流过汗水，也流过泪水，无论多么艰难辛苦，我们都认真完成，有这样一群以大局为重，不顾个人辛劳的员工，才能顺利完成各项接待任务。

（二）、艰难中求发展，稳定中求利润。

1、正所谓：铁打的营牌，流水的兵。作为餐饮部而言，员工更新换代特别快，员工流动性很大，且部门新上任管理人员较多导致出现青黄不接的状态，一定程度上影响了服务质量。这也就增加了餐饮部的管理难度，所以在新老员工交替之时，部门拟定新的培训计划，针对性进行培训，日常工作中管理人员在服务现场亲临亲为、以身示教传教，用严格的规范操作服务程序来检验他们的服务意识和灵活应变能力，使员工自觉增加组织纪律性和集体荣誉感，强化他们的使命感和主人翁精神，规范服务操作流程,提高了服务质量，打造了一支过得硬的队伍！使餐厅工作能够正常运行。

感受的同时，也及时将出品信息反馈给厨师长，使得餐厅与厨房实现资源共享，保证客人用餐信息反馈畅通，一定程度上有效加强了对客服务质量和菜品质量。并定期总结用餐预定信息，做好客户资料收集整理工作。

1、部门强调对客服务中感情的投入。倡导“把客人当朋友，当亲人，当成远道而来的贵宾”，使客人生活在饭店比在家里还要温馨。工作中拉近关系，使客人成为我们的回头客，靠的就是服务中的几个动作，几句关心的话语，视客人为朋友、为亲人，就会同样得到顾客的真情回报。

2、突出“想客人所想，急客人所急”的服务准则。在服务过程中每一个细小环节都应该充分考虑到客人的利益，时时处处为客人提供最大的方便，唯一的目的就是使客人满意。

（四）、服务举措的推出，促进服务质量的提升

1、重新修改“客户意见表”，完善相关信息收集，（如宴请人、宴请对象、主宾、.菜品意见、服务意见、喜好、忌讳）等，每餐由餐厅主管将预定的客户意见表下发给服务员，由服务员在客人用餐结束后及时向客人征求意见，请客人对酒店的用餐环境、菜品口味、服务质量等进行评价，并及时将信息传递到部门管理人员，由管理人员督促相关岗位进行整改，针对服务中出现的投诉认真总结、分析原因避免再次出现同样的问题、个性化服务进行收集总结，号召全体员工进行学习并对其进行表扬，通过分析活动中涌现的感人事例，顾客投诉等，总结经验，找出不足，力求改进，对于整体服务质量的提升提供了宝贵的、真实的正反面教材。

2、管理人员每天对服务员收集的客户意见进行分析，及时将相关的菜品意见反馈给后厨，并由主管将客户意见的相关信息输入电脑，完善客史档案。

3、主管根据每日预定情况进行分析，将预定包厢的客史档案信息传达给该包厢的服务员，让服务员了解，给服务提供便利性。

（2）、西餐厅采购了一批飘逸杯，将常客、vip客人的姓名统一制作成精美的卡片悬挂在飘逸杯上，做到专杯专用，让客人体会到尊贵的服务。

（3）、会议服务：

1、在每场会议室内设置“服务台”，备齐相关的文具用品，提供给客人使用（如：订书机、计算机、便签纸、胶水、回形针等）

2、将会议室提供的茶水多样化（如：菊花茶、红茶、绿茶等）在客人预定会议场地时提供给客人选择。

2023年普通员工的发言稿优秀篇五

大家好! 今天这个明朗的早晨，我们前厅后厨又一次聚在一起拉拉家常，首先， 非常感谢崔总给了我这样一个机会机会，让我加入我们这个大家庭， 做自己想做的事，做自己以前工作里没有做到、做好的部分。

今天又 有这样一个舞台将自己最近工作中感到进步的地方和大家分享。

非常 感谢! 说到开会，很多人心里就在想：又开会了真烦!从事酒店管理一 年以来，我也和大家一样，从小兵到现在，坐在下面听过，自己上来 说过，大会小会看起来是很烦。

但这是我们从事的行业性质决定的， “管理无大事，酒店无小事。”

随便一个客人投诉，主管、经理、老 总一级级的就去“灭火”了。

一遇到这些事情，又是难免要开会。

加 上平常要开的班前会、班后会、部门内部会、员工大会说起来就是 一大堆。

小的会不好开，大家太熟悉，七嘴八舌的说的跑题了没事。

到了管理层还不知道什么是会议程序和秩序，不允许乱发言、扯皮、 聊天。

大的会也难开，下面坐的近的还有点认真、不好意思东张西望， 坐后面的就有点坐姿不正、思想开小差去了。

去年坐在这里开员工大 会时，总有几个人要进进出出，好像特别忙，在重要会议中手机关闭 或调整到静音很正常，会议不会开到天黑，你大可以等一会儿再回机; 手机也是突然在哪个角落里响起来，什么铃声都有，部门负责人在入 场前没有教导好员工要保持会场纪律吗?还有更厉害的，当场就睡着 了。

去年这个会议，从开始到结束也就2 小时，能在这么严肃的会场 上自由散漫、讲小话、打瞌睡、睡觉，那么你平时上班会怎么样，可 想而知。

我个人关于开会的观点是：会议不在于是多是少，在于是否必要;会 议不在于是长是短，在于是否解决了问题;会议不在于是谁发言，在 于会后是否执行到位。

所以，结束这个会议的时候，希望大家回去都 能好好反省自己，然后在工作上有根本改善，体现出我们饭店职业人 的执行力。

今天这个会就算没有白开了。

目前结合市场饭店业发展的动态来看，中国的饭店业的发展趋势具体 可以归纳为“十化”。

即：网络化、主题化、亲情化、家居化、人性 化、时尚化、经济化、简约化、精细化、绿色化。

所谓的十化，就是 这些年我们国内同行通过不断的考察、学习、摸索后思考出来的对未 来发展趋势的预测和总结。

饭店业不光需要理论，更是一个讲求实用、需要经验的行业，光凭理 论是很难一步登天的。

从理论上说，高星级宾馆需要高素质 的员工，这样才能提高整个宾馆的层次。

而大学生往往眼高手低，觉 得自己学了那么多理论，就是来做管理的，不是做小事的，光当员工 肯定不行，至少要做领班、主管，基层干了一两个月，或者三个月、 半年，就跑了，什么本领也没学好就又跳槽了。

更可笑的是现在流行 的新跳槽理论，人是靠跳槽加工资、升职位的，他不会反省一下，没 有扎实的基本功、没有真才实料，能跳到什么地方去。

“一室不扫， 何以扫天下。”

任何一个人进入饭店业，都必须从基层锻炼，在基层 遇到的肯定是最难的事情，每个人都会遇到一些挫折，如何面对这些 挫折，就是自己的心态问题，既要有长远的眼光，还要有脚踏实地、 吃苦耐劳的精神。

饭店业是一个很辛苦的行业，怕吃苦、怕劳动，就 不要进宾馆;怕吃亏、怕付出，就做不好宾馆。

来到这个公司作为人力资源总监，每周一总监会，周四全体员工大会 都要发言，一年多了，基本好点了，不过还是不太好。

觉得应该写稿 子好点。

一、介绍新员工： 半年来我们的办公环境增加了半层，人员增加了三分之一，很多都从 新员工这个过程走过，体验过一个人到一个新环境需要大家的帮助， 会对自己有帮助的人多么的感激，最近是旺季，大家工作都很忙，但 是一定要拿出爱心、热心来关心新员工，关注新员工，帮助他们尽快 熟悉岗位，熟悉业务，熟悉公司。

二、过失单。

上周关于员工上班时间长时间打私人电话的事情，有一 个同事主动找主管讲述过程，提出按照公司的相关制度接受惩罚，鉴 于态度较好我们将按照员工手册规定进行相应的惩罚。

三、哪些同事不知道员工手册请举手，如果对内容不了解的先找愈看 一下然后签字，下周如果还有了解的我们将在休息时间组织大家学习。

大家一定作到令行禁止。

四、新酬保密：目前有员工来找我说我来两年了，为什么xx 我高，实际上大家岗位不同,责任不同,经验不同,履历不同,所以新酬可能有所不容,希望大家通过所自己在岗位上作出响应的业绩,然后 通过业绩说话,我们会给比较成熟的项目作绩效，靠本事说话,员工靠 本事赚钱。

以后无论总监、主管、员工发生类似的事情都会追查到底， 按照规定办事。

五、团结协作。

目前发现我们同事之间有吵架的事情发生，也听到有员工和客户吵架 的事情， 我明确一下，我们公司坚决不容许和客户吵架。

同事之间也不能争吵。

大家都是同事，朝夕相处，呆在一块的时间比 家里人都多，如果有什么不愉快，误会一定要沟通，话不说不明，大 家都是为工作，说开了也就好了，这里一定要切计：对事不对人，是 事情错了，不是人错了，对事不对人，不能进行人生攻击，伤人的话 永远不要说出口，要给对方留有余地。

大家来自全国各地，脾气、性格有可能不同，同事相处要有一颗宽容 的心，要心胸开阔，有一颗豁达的心。

营造良好的工作氛围，这样才 能快乐工作，有好心情。

2023年普通员工的发言稿优秀篇六

一、

始终以高标准严格要求自己，作为一名吧台人员，深知自己工作的重要性，积极了解相关业务要求和业务规范，以便更好的充实自己;同时我也自觉遵守院里的规章制度，坚持参加院里的每次培训，以严谨的态度和积极的热情投身于学习的工作中。虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日已激烈的社会竞争也是我充分认识到成为一名德智体全面发展的优秀员工的重要性。

二、工作方面：

认真做好本职工作，做到腿勤、口勤、眼勤，积极配合

最后，我希

2023年普通员工的发言稿优秀篇七

2023年普通员工的发言稿优秀篇八

大家晚上好。

我是公司x部的x，今晚很高兴站在这里代表公司新同事发言。同时，也感谢领导给我这个难得的机会，让我与大家一起来交流、学习。

岁月荏苒，犹如白驹过隙，不知不觉我们进公司已经x个多月了。十几年学生时代已渐渐远去，我们的身份也随之发生了改变，从在校学生转变成公司职员，这一转变意味颇多，心情很是感激也很是激动。但是激动和感激之余，感受最多的还是紧张，因为前方还有很长的路需要我们去走，未来还有很多事情需要我们去做，公司还有很多责任需要我们去担当。虽说，我们读过大学，学过多年的知识，但是对于我们这些刚迈出校门踏进社会的年轻人而言，如何尽快褪掉学生时代身上的散漫天真，尽快融入到全新的工作环境中，如何将在校所学的书本知识更好地发挥到工作实践中，如何将个人发展与企业的发展相统一，这些都是我们需要思考解决的问题。众所周知，在各位领导的英明指导和各位同事辛勤的努力下，公司的发展蒸蒸日上。合同签约额以及结算产值飞速增长，工程也遍布全球十三个国家和地区，我们公司正处于产业的腾飞阶段。这种项目多元化、经营跨地区化的特点决定了公司正处在1个承上启下的重要时期，这样1个时期给我们这些年轻人提出了更大挑战，同时，也提供了很大的用武之地。作为x的新人，我们愿意接受这些挑战，满怀信心的做好准备，和公司一起迎接机遇和挑战，脚踏实地的工作，不断地补充和学习，胜任自己的工作，并有所创新，在工作中学习，在学习中进步前行!

正所谓“进取无止境”，我们明显地感觉到自己在许多方面的欠缺与不足。公司给了我们空间，给了我们舞台。老一辈x人为我们搭好了梯子，铺好了路，我们应当趁着这大好时机，赶快行动，在各方面得到充分的发展。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，未来的路还很长，但是我们坚信，和各位同事一道，人人努力，天天努力，人人学习，天天学习，开拓创新，争创一流，我们一定能完成共同的目标!

最后，请允许我代表新员工承诺，我们一定沿着先辈们的足迹，让x之歌在世界的角角落落唱响，让x人在苍穹下续写壮丽的篇章。今天，我们以x人感到自豪;明天，我们必将是x人的骄傲!

祝愿公司的明天更美好!谢谢大家!