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2023年管培生培训心得体会(大全8篇)

时间:2023-06-23 11:07:18 作者:曹czj

从某件事情上得到收获以后,写一篇心得体会,记录下来,这么做可以让我们不断思考不断进步。心得体会可以帮助我们更好地认识自己,通过总结和反思,我们可以更清楚地了解自己的优点和不足,找到自己的定位和方向。那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。

管培生培训心得体会篇一

一、加深了对银行价值化的理解

何谓价值化,是指企业通过合理经营,采用的经营策略,充分考虑资金的时间价值和风险与报酬的关系,在保证企业长期稳定发展的基础上使企业总价值。通俗的讲,是把企业视同一项资产组合拿到“市场”去卖得到的价值化。“价值化”克服和避免了“规模化”、“质量化”目标的狭隘;“价值化”也不同于利润化,它不仅反映以即期效益为核心的现实财务状况,也考虑了企业未来价值增长的发展潜力,它不仅计量了现实经营损失和风险成本,也综合考虑了资本收益的要求,是银行经营安全性、流动性、效益性和成长性的高度统一。作为现代商业银行,必须树立价值化的经营理念,深刻认识和领会价值化理念的精髓,并探讨实现价值化的有效途径。建设银行将“成为价值创造力的银行”确定为发展的远景。其实质就是要求建设银行能持续保持优异的经营业绩,在国际通行的财务指标上达到水平;在市场价值的增长上达到同业水平;树立全面的价值观,能够为股东、客户、员工和社会等利益相关者提供优厚的价值回报。

二、在实践中印证了理论,锻炼了能力。

本次培训体会最深的是“拓展训练”,拓展式训练不同于竞技比赛、军事训练。它是一种培训,是一种通过每一个人的亲身参与、挑战自身的心里障碍从而获得提升的一种体验式培训。它以“先行后知”而区别与其他培训,精华就在于参与后的交流和领悟。通过拓展训练给我感悟最深的是一个人的力量是有限的,团队的力量是无限的,“1+12!”。一个人不可能完美,但团队可以;每个角色都是优点缺点相伴相生,合作能弥补能力不足。发展的道路并不平坦,困难和挑战无处不在,有些是我们难以想象的,有些是我们不敢逾越的,但是团队可以完成只身一人不敢完成的任务,团队可以完成只身一人不能完成的任务。

(二)模拟银行演练

在激烈的市场竞争环境下,商业银行经营要成功,必须具有比竞争对手学习得更快的能力,这才是持久的竞争优势。通过四天的“商业银行经营管理实战演练”,使我们近距离地亲身感受和了解了西方股份制商业银行的运作模式及先进的经营理念,找到了商业银行经营管理理论与实践的结合点。从战略目标和实施策略的制定,到根据业务战略在存贷款业务、人力资源管理、市场营销、证券投资、财务管理等方面进行决策,再到每一个战略步骤的具体实施;使我们真正体验了如何在市场竞争的环境下规避和控制风险,如何优化业务、量化培训、抢占市场、争得先机,努力实现银行价值化和股东价值化。“模拟银行”演练收获颇多,感触最深的主要有以下三个方面。

1、更加深刻的理解了银行价值化的经营理念。

模拟演练的最终结果反映在各家模拟银行在资本市场的股价(即各家银行的市场价值)上。在四天的模拟演练中,我们切身体验了如何在市场竞争环境中去权衡“规模扩张”、“追求利润”、“资本对风险资产的约束”以及“资金流动性”的关系;体验了他们之间相互矛盾又相互依存的运动过程,理解了要实现“价值化”目标必须以“博弈”的方法去寻求“价值”的“平衡点”。更加深刻的领悟了“价值化”是银行经营安全性、流动性、效益性以及成长性的高度统一;价值化不仅是衡量业绩的指标,更是生存发展的基础,进而将其贯穿于全行经营管理的始终;而“以经济资本为核心的风险和效益约束机制”、“以经济增加值为核心的绩效评价和激励机制”是价值创造的两个核心机制。

2、明确了银行管理的目标。

银行管理的目标是要确定如何实现股东价值化,成为持续高效的银行。而持续高效银行不会为了一时的高利润而接受较高的风险,而只在限定的“风险承受范围”内开展业务;不会为了更快的赚钱而频繁变动业务方向,而要保持目标和方向的稳定性;不会经常进行剧烈的变革,而是坚持循序渐进,注重长期治理。

3、“战略决定方向,细节影响成败”的深刻教训。

在模拟演练中,我所在的银行因一次微小的操作失误,导致了8个亿的“搭桥贷款”利息损失和下一年度23个亿的“交易收入”损失,一系列的连锁反应直接影响了战略目标的最终实现。“蝴蝶效应”的深刻教训,引起的反思是我行推行“六西格玛”管理的必要。高效银行与低效银行在资产收益率上的差别可能只有0.5,他们的差别不过是高效银行在100件小事上比低效银行做得稍微好一些,而最终的结果二者却有天壤之别。银行作为一个特殊的高风险行业,防范和控制风险是生命线。而风险防范的根本在于人,在于员工的风险控制能力,在于各个业务环节上员工的履职尽责能力,这是“六西格玛”精细化管理的实质所在。

三、在思考中领悟了做人做事的真谛。

(一)如何做领导

做领导是一件既复杂又简单的管理工作。美国管理专家米契尔拉伯福在《管理原则》一书中指出,世界上最伟大的管理原则就是简单的一句话:人们会去做受到奖励的事情。“以人为本”是做领导的真谛。而人的管理和领导的关键又在于三样东西:“人的思想观念”、“人的情感情绪”和“人的利益”。一个成功或卓越的、管理者就是要在这三个方面赢得员工和下属的信赖支持,从而创造一种强大的向心力和凝聚力,形成一个颇具群体意志和协同战斗力的工作团队。这样的团队不仅具有更强的做事上的执行力,而且具备一种克服困难、团队作战、群策群力、共同解决工作问题,创造经营奇迹的神奇力量,从而能够为企业或组织的长期高速健康发展提供源源不断的内在驱动力。

(二)如何做下属

做下属的真谛只有两个字“协调”。对上级重在心理上的协调,而“心理协调”的关键是“理解”,一是要学会“换位思考”,正确理解领导意图;二是要有“全局观念”,让领导“安心、放心、贴心”;三是要在正确理解领导意图的基础上“创造性的执行”,进而做到“不越位”、“不错位”、“不缺位”。对下级重在利益上的协调,“利益协调”的关键是“激励”,通过薪酬激励、发展激励、文化激励和感情激励体现差别化的“利益协调”,同时兼顾公平、公正。

(三)如何做自己

1、转变观念

有句谚语说到:“如果你想种植几天,就种花;如果你想种植几年,就种树;如果你想流传百世,就种植观念!”。我们每个人都想着改变世界,但是很少有人想真正去改变自己。转变观念就是要“超越自我”,打破“舒适区”。“冷水煮青蛙”的故事告诉我们,熟悉的生活方式,是最危险的。现实生活中,多数人都能做到在明显有危险的地方止步,但是能清楚地认识潜在的危机,并及时跨越生命的高度,就难能可贵了。转变的方法只有一个:“学习”。要学会与人相处、要学会追求知识、要学会做事、要学会发展。未来的竞争是学习力的竞争,“无知”即“无能”。

2、调整心态

“心态”影响“思考”,“思考”影响“行动”,“行动”决定“习惯”,“习惯”决定“个性”,“个性”决定“命运”;可见保持良好心态的重要性。要有“感恩的心态”,对每一件美好的事物都要心存感激;要有“归零的心态”,只有心态归零你才能快速成长,才能学到新的技巧与方法;要有“学习的心态”,学习是储备知识的途径;要有“积极的心态”,事物永远是阴阳同存,积极的心态看到的永远是事物好的一面,而消极的心态,只看到不好的一面,积极向上的心态是成功者最基本的要素。

3、积累自己

杨家宏老师给我们讲了这样一个道理。人为什么会痛苦,是因为失去了选择的自由。人如果缺少积累,那么占有的资源就少;占有的资源少就意味者缺乏能力;没有能力的人是不会有选择的自由的。

哈尔滨培训收获很多,但更重要的是意识到了自身的差距和不足。总结是培训的终点,同时也是学习的起点。学海无涯,贵在“持之以恒”,贵在“学以致用”。

管培生培训心得体会篇二

助管培训是一项培养年轻人成长为优秀管理人才的重要途径。经过一段时间的培训,我收获颇丰,深感助管培训的重要性,并对其进行了深入的思考和总结。以下是我的心得体会。

第二段:学习与成长

在助管培训过程中,我首先意识到学习是必不可少的。只有通过学习,我们能够获得新知识、新技能,提高自身的综合素质。在培训中,我们通过课堂学习、案例分析、角色扮演等形式,了解了管理的基本理论和技巧。同时,我也认识到了自身的不足之处,比如沟通能力、团队合作等方面的问题。助管培训为我提供了一个反思和改进的机会,我积极主动地进行学习和提升,不断完善自己。

第三段:协作与领导

在助管培训中,我们往往需要与其他学员合作完成各种任务。通过团队合作,我们学会了如何与他人进行有效沟通,如何协调各方利益,如何调动团队成员的积极性。此外,助管培训还为我们提供了成为一名领导者的机会。通过担任团队负责人或角色扮演中的领导者,我们学会了如何制定目标、分配任务、激励他人,并通过实践不断提升自己的领导能力。这对于我们未来的发展是非常宝贵的经验。

第四段:自我认知与情绪管理

助管培训还帮助我们更好地了解自己。通过不断交流和反思,我们认识到自己的优势和劣势,并学会如何善于发挥优势、改进劣势。此外,助管培训还教会了我们如何管理自己的情绪。在工作和生活中,情绪的管理往往影响着我们的表现和影响力。通过学习情绪智力,我们能更好地控制自己的情绪,增强自己的韧性,面对各种压力和挑战。

第五段:追求卓越与永续发展

通过助管培训,我们对卓越和永续发展有了更加深刻的理解。卓越并不是一蹴而就的,而是需要我们不断努力和追求的过程。在未来的工作中,我们要秉持卓越的态度,不断超越自我,创造卓越的业绩。同时,我们也要思考和关注永续发展的问题,如环境保护、公共责任等。助管培训让我们认识到,作为一名管理者,我们不仅要关注个人的发展,还要积极参与社会事务,为社会做出更多的贡献。

总结:

通过助管培训,我收获了宝贵的学习和成长的机会。学习与成长、协作与领导、自我认知与情绪管理,这些都是助管培训带给我的重要收获。我相信,只要我们不断学习、提升自己,坚持追求卓越和永续发展,我们将成为优秀的管理人才,在未来的工作中取得更好的成绩。助管培训是我们踏上成功之路的起点,让我们珍惜这段宝贵的培训经历,将其转化为实际行动,为自己和社会创造更多价值。

管培生培训心得体会篇三

为期两周的销售实训课在本周拉下帷幕。作为一名经济与工商管理学院市场营销专业的学生,我非常重视这次的实训课程,并且在此次的销售实训中获得了许多在课本及生活中不易得到的宝贵知识。虽然上课期间从老师那里学习到了不少成功企业的营销方法,可是通过这次实训后,深深的感悟到自身目光短浅,并通过实训课程开拓视野,提高营销能力。

开天辟地的第一节课时,唐老师就对本次的实训做了简单的介绍以及本次实训的课程的安排,全班同学五人一组,每组完成6个专题项目。我们的第一个专题项目内容是行业市场分析,在进行分析时我们需要搜集大量相关资料按照行业市场现状、竞争格局、消费者行为分析等方面依次剖析行业市场,在规定时间内我们需要撰写本次调查报告并将分析成果通过ppt演示的形式诠释给全班同学。在听过第一课时的任务安排后,全班都沸腾了,每个小组都聚在一起讨论起选择哪个行业市场,个个摩拳擦掌,相信在此次的实训课中每位同学都可以大展身手,展示自己的能力。

转眼第一次的成果汇报会来临了,每个小组依次上台演示。台上同学做的ppt画面新颖,讲解到位,选择的行业分析也各不相同,有火锅、女鞋、面包、通信等行业,不胜枚举,十分精彩;台下同学认真吸取经验并提出疑问,整个场面热火朝天,像极了一场别开生面的辩论赛,每个人都是乐在其中,受益匪浅。

通过第一次的成果汇报及调查报告的撰写,同学们能够轻车熟路的完成以后的专题项目。在这其中我充分感受到了团队的力量,由于任务量比较大,小组成员都能够服从组长的分工,认认真真、保质保量的完成小组合作,这也保证了我们成果汇报的高质量。

接下来的项目是swot分析,这要求我们对某企业的内外部优劣势营销环境进行统筹分析,在我们女鞋行业的基础上,我们选择了十大品牌之一的达芙妮,达芙妮在年轻时尚人群中颇具盛名,于是我们对这个成功品牌进行了swot分析,对我们也是有着不小的挑战。第三个项目是市场调研,这次的项目要求我们制作调查问卷。以前在其他课程中我也是接触过设计问卷的,但是通过老师的讲解发现自己的认识实在肤浅。作为市场营销专业的学生,对于这种专业性的调查问卷一定要做到高质量,其中表头、表体及表尾都需要我们根据调查目的仔细分析确定,且对于问题的排序、形式都是十分有讲究的。这更让我认识到了市场营销这门课程的魅力所在,看起来简单的事情其实蕴含着深意。第四和第五项目是定价策略和定位策略,这其中我们需要任选其一做报告,我们组选择了关于新世纪与依蝶女鞋商品定位策略。这一次的实训课时需要我们走上真正的市场进行调研,我们抛开了自己的象牙塔,走进了现实。在调研的过程中,也切身体会到了定位策略对企业来说的重要性,就涪陵的新世纪与依蝶两家商场来说,由于目标市场定位不同,造成产品品牌、价格、格局布置、优惠方案各有不同,从而针对的消费人群产生了差异,自然经营状况、知名度等方方面面出现了差距。最后的项目是进行综合分析,一个行业、一个品牌都需要进行全方面的剖析,这也算是我们对两周以来做的工作的一次汇总报告。

此次实训课就要告一段落,我似乎还有意犹未尽的感觉,实践时虽然有些困难,但是收获成功的感觉是令人非常愉悦的。平常沉默寡言的同学们也在此次实训课程中表现了出色的能力,说明实训课对我们是意义非凡的。两周真的很短暂,在这段时间内每天我都能学到不同的营销知识,还可以与组员沟通合作,培养自己的团队合作精神,让我获益良多。

管培生培训心得体会篇四

保管培训是现代企业纳入人才培养计划的一种方法,通过培训、实践、辅导等方式,帮助实习生快速融入企业文化、逐步掌握工作技能、形成正确的职业观念和态度。在本次保管培训中,我深刻认识到自身存在的不足之处,同时也学到了很多宝贵的工作经验和技巧。下面是我的保管培训心得体会。

第二段:认识自己的不足之处

在保管培训中,我发现自己在沟通、协调和抗压能力方面还存在欠缺。因此,我开始对自己进行反思,从工作中不断地学习和总结,努力填补自己的不足之处。我学会了听从他人意见,从多方面思考问题,积极与同事合作,争取更多的支持和帮助。同时,我也学会了承担责任、解决问题并保持冷静,提高自己的应急处理水平。

第三段:学习和应用工作技巧

另外,在保管培训中,我也学习到了许多工作技巧,如目标管理、时间管理、销售技巧等等。这些知识不仅让我的工作更加高效和有条理,同时也能够提高我的业绩和工作价值。除此之外,我还学会了更好地沟通、表达、演讲等等,这些都对我的职业发展有极大的帮助。

第四段:了解企业文化和价值观

保管培训也让我更好地了解了企业文化和价值观。通过深入了解企业的文化、理念和价值观,我深深感受到企业对员工培养和提升的重视,也更好地明白了企业的发展战略和目标,进而更加积极地投入到工作中,为企业的发展贡献自己的力量。

第五段:总结

通过参加保管培训,我认识到自身的不足之处,学习了许多职业技能,更好地了解了企业文化和价值观。这些经历既是对我目前工作的一个总结和升华,同时也为未来的职业生涯提供了宝贵的财富。因此,我会在今后的工作中更加努力地实践所学到的知识和技巧,同时也不断地学习进步,为自己的成长和企业的发展做出更大的贡献。

管培生培训心得体会篇五

时间如梭,岁月如流,回顾培训日子,时间虽短,但选题广泛,内容充实,在培训期间学习如何做好村委会党建工作、村委会建设与管理等内容,通过这次培训使我进一步丰富了理论知识,更新了思想观念,增强了好本职工作的紧迫感与使命感。

一、培训体会

1、要勤奋学习,不断提高素质。时代在进步,社会在发展,科技进步日新月益,知识更新日益加快,学习如逆水行舟,不进则退。象蚂蚁搬家那样不断地日积月累,象蜜蜂酿蜜那样做到深加工。要勤于思考,善于积累,不仅要从书本过程上学习,还要向实践学习,向周围同志学习,才能适应工作的需要,才能做好本职工作。

2、党建工作要严以律已,宽容待人。应把老百姓最难解决,最难办的事情,帮他们解决,让居民有安全感;做好弱势群体工作,让他们感觉到村委会工作者的温暖;文明礼貌用语,做到来有问声,问有答声,去有送声的优质服务。

3、村委会工作者要业务精、业务通。如村委会卫生工作方面一要组织多形式的宣传卫生知识,结合实际联系工作;二深入基层了解居民群众的身体健康,他们需求的是什么,特别是弱势群体是重点关心的对象;三建立家庭档案,充分利用卫生资源;四明确职责,制定工作计划,资料的搜集,年度总结各项工作的统计。还有如计生方面的工作:一做好孕情跟踪;二严格把关强化生育关念;三做好妇检,康复工作;四服务态度要好,要以优质服务作为服务的宗旨;五流动人口与常住人口同管理同服务;六建立健全办证验证制度。

二、培训启迪

1、在党建方面:一加大宣传力度,提高党员思想认识;二做到管理有序,工作有计划,任务有安排;三充分发挥党组织的协调工作的重要性;四充分发挥党支部的平台,调动党员,的积极性。

2、在村委会建设方面:一加强村委会干部自身素质的培养,文明礼貌有语;二加强队伍建设,办实事,好事;三加强与各部门的协调能力.成立各种为人民服务的机构,让居民群众感受到村委会的温暖;四巩固党组织的引导核心作用,建立健全组织制度,带动居民群众,引导他们走上正常化,规范化;开展各种形式的党务活动。建立奉献村委会党员示范机制,把本村委会的退休党员、在职党员、流动党员、辖区单位党员登记造册,建立村委会党员档案,建立村委会党员报到服务制度,党员代表会议制度和党员志愿者服务队,做到从群众关心的问题入手,以居民群众的实际要求为出发点,真正为居民群众办实事、好事,不断增强党和群众的凝聚力。五进一步开展村委会社会治安、综合治理、普法及依法治理工作,预防和减少犯罪,维护社会的持续稳定,为本村委会居民群众创造良好的生活环境,以促进社会安定团结为目的,坚持精神文明建设、社会治安综合治理和城市环境整治工作紧密相结合,从而促进我村委会文明建设的深入发展。

三、培训感受

回顾昨日,兄弟村的工作理念,工作氛围,深深感染着我、激励着我。面对自己的家园,面对深爱的居民朋友,还急需快马加鞭,一是以着以人为本的管理理念,为民办实事的执政组织机构,提高执政的素质;二是建设和谐健康的村委会文化,提高居民精神文化素质;三是思索不止,奋斗不已,谦虚谨慎,追求不止的工作作风开展工作;四是奉献爱心、超越自我、完善自我的姿态工作在村委会,立足在村委会,让村委会确实成为居民的港湾,温馨的家园。

相信在不久的将来xx村委会将是一朵璀璨的明星,立足于xx镇。

管培生培训心得体会篇六

建设管理培训是提高建设工程管理人员素质、推动行业升级和创造更大价值的一项重要工作。在参加建管培训的过程中,我深刻认识到了自身的不足,同时也收获了很多宝贵的经验和知识。在此,我将就我的培训心得体会进行总结和分享。

第二段:实践感悟

在建管培训中,我体验到了实践才是检验理论的最好方式。每一次现场考察和实践操作都是对理论知识的巩固和补充。通过和实践经验丰富的师傅们亲自操作,我真正体会到了许多书本上所讲的概念和方法的实际运用,在这个过程中真正开始形成自己的一套思维方式和管理理念。

第三段:知识深化

建管培训的内容是广泛的,涵盖了诸多方面的基础知识、技巧和实用手段。在培训课程中,我深入学习了建筑、结构、暖通、电气等专业领域的知识,在管理方面更是学到了很多实用的经验和方法。同时,我认为更为重要的是,通过学习,我深刻认识到了建筑产业的特点和规律,对于今后的工作将会产生非常重要的指导作用。

第四段:交流与思考

在培训期间,我还有机会和其他同行进行了交流和思考,通过不同岗位、不同背景的人的讲解,了解到了不同的管理方式和实践路线。这些交流和探讨,让我看到了不同思路对于同一个问题的看法,也让我更加深入了解自己的经验和不足之处,同时也拓宽了我的视野,为今后的工作提供了重要参考。

第五段:总结感悟

总的来说,建管培训让我不仅学到了专业知识,更重要的是锻炼了自己的能力和素质,提高了自身的职业素养。在今后的工作和生活中,我将会继续发挥所学所长,结合自己的实际情况不断提升个人素质和职业能力,为建筑产业做出应有的贡献。

总的来说,通过参加建管培训,我感受到了自身在职业生涯中的重要性,同时也认识到了自身的不足之处。在今后的工作中,我将在所学所长的基础上不断完善自己,将所学与实践相结合,为建筑工程行业的发展贡献一份自己的力量。

管培生培训心得体会篇七

市区的一所五酒店。包间墙上的壁画具有独特的风情,国际品质的家具,让您倍感温馨、舒适和便利。

二、准备工作

虽然我们只在酒店进行为期三个月的培训,但酒店还是按正规的培训生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们培训的一个月,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,一个月的培训让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。餐厅主要承担的是团队客人和散的用餐,有时候也承办大型的宴会和其他活动,餐厅员工有将近20人,包括主管一名和若干领班及服务员数名,工作比较繁忙。

三、培训过程

酒店餐饮部门中最为辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好,主管还专门为我们每人安排了两傅,负责引导我们的工作。在后面的日子里,我们基本都能熟练各项工作了。

我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职勤杂工,扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们培训生的上班时间是8时工作制,一个月休息4天,主管根据我们的需要,为我们排了两头班,即上午上4小时和晚上4小时,这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的,经常根据实际情况加班加点,但是加班时间都有记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但每个月都会有个中提成,我觉的这种制度还是很灵活合理的。

酒店员工都是穿着工作服的,由酒店统一发放换洗,但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧,常有破损的现象。不过令我欣慰的是:酒店的员工大都是热情友好的,不管哪个部门,他们并没有因为我们是培训生而对我们冷漠生硬;在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候,我们都会聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼,没有什么架子,但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。

四、心得看法

1、各项规章制度落实不是特别到位。所有酒店的管理制度其实是大同小异的,关键是要看谁落实的怎么样,效果怎样。北京蕉叶饮食有限公司的各项规章制度也很完善,但我个人认为贯彻的就不是很好,毕竟北京蕉叶饮食有限公司是一所全国连锁店,服务需要标准化,所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。

2、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查,在餐厅培训的一个月的时间里,通过自己的切身体会,也确实感受到了其中的问题。据我观察,餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例,而且员工的卫生意识也并不是很强,如没有养成经常洗手的习惯。

3、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解,很多老员工工作的时间已经很长了,个人服务意识和技能也达到了非常高的水平,但是由于酒店的相关机制的限制,他们并没有获得什么激励和晋升,而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职;另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励,事实上,除了传统的奖惩激励外,还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。

五、培训总结

酒店培训的日子结束了,这次酒店培训也是本人的第一次专业见习。总的来说,在这些日子里自己确学到了不少的东西。除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;同时,更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是,在工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。最后,感谢酒店能提供这样的培训机会,在此祝愿酒店能够越办越好。

管培生培训心得体会篇八

随着互联网的飞速发展,网络环境的安全和稳定成为企业发展的重要保障之一。作为一名新入职网络运维工程师,我有幸参加了一次为期两周的网管培训课程。通过这次培训,我积累了许多有益经验和知识,并感受到了作为一名网管的职责和挑战。以下是我在培训期间的心得体会。

首先,培训课程的实践环节非常重要。在课堂上学到的知识只是理论,只有实践才能真正理解和掌握。在实际操作中,我才发现其中的复杂性和技巧。通过与其他同学一起配置网络设备、调试路由器、排查故障等一系列实操,在失败和错误中切身体会到网络运维工作中的困难和挑战。实践是检验理论的最佳办法,只有通过实际动手操作,才能在以后的工作中游刃有余。

其次,沟通能力的重要性不能忽视。作为网管,不仅需要熟悉网络设备和技术,还需要与其他部门或用户进行沟通,了解他们的需求,并提供解决方案。在培训期间,我们进行了沟通技巧的训练,学习如何有效地传递信息、解释技术问题,并尽量避免术语难以理解。这些技巧对于日后应对客户问题、解决用户需求非常有帮助。通过这次培训,我认识到沟通能力在网络运维工作中的重要性,我将在以后的工作中不断培养和提升自己的沟通能力。

第三,团队合作是成功的关键。在网络运维中,一个人的能力是有限的,只有团队合作才能事半功倍。通过培训课程,我与其他同学组成了一个小组,共同完成了一项网络建设项目。在这个过程中,我学到了如何与他人有效合作、协调工作,发现并利用每个人的优势,以便更好地完成任务。团队合作不仅可以提高工作效率,还可以促进成员之间的学习和进步。这次培训让我深刻认识到,团队合作是取得成功的不可或缺的因素。

第四,持续学习是必要的。互联网行业更新换代的速度非常快,网络运维人员必须不断学习和更新自己的知识。通过培训,我接触到了一些最新的网络设备和技术,了解了一些网络攻击和安全防护的最新趋势。在学习过程中,我意识到学习是一种持续的过程,只有不断学习,才能跟上时代的步伐。我将继续投入时间和精力学习,提升自己的技术水平,以适应行业的变化和挑战。

最后,培训期间的经历让我对网络运维这个职业有了更深入的了解和认识。网络运维工程师不仅需要具备扎实的技术水平,还需要具备良好的沟通和团队合作能力。从培训中学到的经验和实践将成为我的宝贵财富,我将不断努力,不断学习,成为一名优秀的网管,为企业的网络安全和稳定贡献自己的力量。

总之,通过这次网管培训,我深刻认识到了网络运维的重要性和挑战。实践、沟通、团队合作和持续学习是我在培训中所获得的最重要的体会和心得。只有不断学习、不断进步,才能在这个竞争激烈的行业中立于不败之地,成为一名优秀的网络运维工程师。

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