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绿色邮政心得体会篇一
随着全球环保意识的增强，各行各业纷纷加入绿色低碳浪潮。邮政行业作为重要的物流服务提供者，也开始积极响应环保号召，倡导绿色邮政理念。近期，我有幸参与邮政公司的绿色邮政活动，通过亲身体验，深刻感受到了绿色邮政的意义和价值。以下是我对绿色邮政的心得体会。
第一段：认识绿色邮政的重要性
绿色邮政是指在邮政业务中推行绿色、低碳、环保的工作模式。这种模式以提高资源利用率、降低能源消耗、减少污染排放为基本目标，通过科技创新和服务创新，实现了邮件物流行业的可持续发展。绿色邮政意味着能减少对环境的损害，节约资源，深受社会各界的关注和支持。这让我意识到，环境保护是我们每个人的责任，而邮政作为服务全民的行业，应该在保障人民基本生活需要的同时，更好地保护环境。
在亲身参与绿色邮政活动的过程中，我了解到了许多关于绿色邮政的实践措施。首先，绿色建筑是绿色邮政的基础，通过采用节能材料、节能设备等措施，降低了建筑的能耗，减少了对环境的影响。其次，绿色配送是绿色邮政的重要环节，广泛使用环保包装材料、推行回收包装等方式，有效减少了包装材料的使用量和废弃物的产生。再次，绿色物流是绿色邮政的核心，通过优化运输路线、提高运输效率等手段，减少了能源的消耗，改善了空气质量。这些实践措施不断推动着绿色邮政的发展，让我深感绿色邮政的可行性和必要性。
第三段：绿色邮政的社会效益
绿色邮政不仅对环境有着积极的影响，还带来了很多社会效益。首先，绿色邮政促进了经济的可持续发展。减少了耗能和污染排放，提高了资源利用效率，节约了社会资源，为经济发展提供了更好的环境基础。其次，绿色邮政提升了企业的形象和竞争力。通过绿色邮政的实践，企业展现了自己环保的责任感和社会责任感，赢得了更多消费者的认可和支持。最后，绿色邮政改善了民众的生活质量。减少了污染源、改善了空气质量，让大家生活在更健康的环境中，感受到了绿色邮政带来的福利。这些社会效益让我深信绿色邮政是符合社会利益的。
第四段：绿色邮政的挑战与解决方案
尽管绿色邮政取得了一定的成绩，但仍然面临一些挑战。首先，高能耗和高污染仍是绿色邮政的难题。邮政行业的特点决定了需要大量的能源支持和物流配送，如何在保证效率的同时减少能源消耗和污染排放，仍然需要更多的科技创新和改进。其次，推动绿色物流体系的建设还存在一定的困难。物流网络庞大，影响面广，如何协调好各种运输方式和物流路径，提高运输效率，仍然需要更多的协调和资源投入。为了解决这些问题，应该加大对绿色邮政的宣传力度，发挥科技创新的作用，引导社会各界和企业共同参与，共同推动绿色邮政的发展。
第五段：个人责任与行业参与
作为普通的社会成员，我深刻认识到个人的责任和行业参与在绿色邮政中的重要性。个人应该积极参与环保行动，养成节约能源和资源的好习惯。在日常生活中，注意垃圾分类，减少浪费，多使用环保产品，保护环境，支持绿色邮政的发展。而行业参与则需要各方共同努力，政府和企业之间的合作至关重要。政府应加大对绿色邮政的支持力度，出台相应的政策和扶持措施；而企业则应根据实际情况，加强技术创新，完善管理措施，推动绿色邮政的发展。
总结起来，绿色邮政不仅是一项重要的环保活动，更是推动社会可持续发展的有效手段。通过绿色邮政活动，我深刻认识到了环境保护的重要性，也更好地了解了绿色邮政的实践和社会效益。面临各种挑战，个人和行业都应该积极参与，共同推动绿色邮政的发展，为构建美丽的地球家园贡献力量。
绿色邮政心得体会篇二
今年六月份，江苏邮政在网上招收暑期实习生，我整理好自己的资料寄过去，被录取了。7月15日,我准时到南通邮政局报道，被安排到人事教育部工作。人事教育部的王主任热情地接待了我，在对我进行了简单的询问和了解后，王主任分配给我一项任务：目前南通邮政局人事教育部正在进行绩效考核，需要进行一些前期的调查。
工作绩效考核是对员工在一个既定时期内对组织的贡献作出评价的过程。员工绩效要从员工工作成绩的数量和质量两个方面,对员工在工作中的优缺点进行系统的评价。这个过程涉及到观察，判断，度量，组织的介入以及人们的感情因素，是一个非常复杂的过程，很难完全客观和精确的完成。我大致看了一下他们的考核办法，发现他们用的考核方法竟然是在《人力资源管理基础》上接触到的行为锚定评价法，又结合360度全方位评价的思想，评价细则之精细，等级描述之准确完全出乎我的想象。课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。然而，把具体的知识应用到实际的工作中，又要充分的考虑到实际情况的错综复杂以及人的因素的影响，才能作好实际工作。这大概就应该是理论与实践的联系与差别吧！
心得体会
在这一段日子的工作中，人事教育部的其他职员也在实际中让我明白了很多。比如，人事教育部是与领导、其他科室、甚至是全体员工联系最密切的部门，因为所有的工作都是要和这些人打交道。而且，人事教育部也是整个公司最重要的部门之一，它要为整个公司筛选最优秀的员工，降低员工的流动率，使员工努力工作，建立公平合理的薪酬体系，并对员工进行充足有效的培训，而所有的这些都将对公司的发展壮大起着巨大的影响。因此人事教育部的人员一定要和其他员工搞好人际关系，一致团结，才能发挥出人事科的积极作用。
在工作中，我还有意识的观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门的同事相处好，那样工作起来的效率才会高，广东人所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，而这些则是在教科书上永远也学不到的知识，但也是可以受用终生的东西。学海无涯,我们实践不仅要学习知识，运用知识，更重要的是学习如何做人。
联系内容
二十天的实习时间一转眼就过去了，在实习的过程中，我没有一味死板地只做调查，而是按照老师的要求，将其和教育、经济和三农问题联系起来。
在我报道的那天，我就听到人事教育部里的两位同志在讨论有关知识竞赛的事情，在我的试探下，负责培训的许老师告诉我：江苏省邮政局目前正在进行一个知识竞赛，现在已经到盐城邮政局了，马上就到南通，因此要选拔一部分员工参加。因此目前全局上下都在进行紧张的复习和准备。第二就是，8月4日到8月6日是南通市评建文明城市的三天，整个南通都在积极准备，这其中就有一项关于评建文明城市的知识抽查，我作为南通邮政局的实习生也义不容辞地进行了复习准备。
说到经济，邮政企业和其有着不可分割的话题，虽然邮政储蓄现在已经从邮政企业分离出去单独成立了中国邮政储蓄银行，但是其储蓄业务还是通过邮政代办的。在我实习期间，邮政储蓄在搞一个理财产品活动，该理财产品利息比三个月定期利息（3.33%）高，时间也只有70天，但是要求储户承担一定的风险。该活动要求在南通地区募集到10亿资金，否则活动将会取消。由于之前基金呈亏损状态，很多人都不敢将钱再投入到这些理财产品中来。储蓄银行在了解这一情况后，通过前期的大力宣传，并鼓励邮政内部人员参与，再加上在发行当天，工作人员细致耐心的解释说明，第一天就将10亿的理财产品卖空，第二天追加发行10亿又卖空。
关于三农问题，在市区没有明显的体现，毕竟这里是市中心。但是在我实习完成之后，通过市邮政局的介绍，我走访了几家县镇邮政局，这里和市区是截然不同的一番景象。除了固定的几项业务之外，县镇邮政局全在经营着和农业有关的业务，例如：如东某镇上邮政局在经营批发农药业务，通过预定，给农户送化肥等业务。
实习总结
在20多天的暑假里，我认真积极地参与了这次江苏省邮政局举办的社会实践活动，为社会实践报告的完成准备了扎实的物质条件。社会实践报告的形式也同时有赖于实践活动的多样性而显得丰富多彩。我对这次社会实践所取得的成果十分满意，通过活动，我明白了作为一个大学生的职责、任务，通过自己的努力，为创建文明城市、构建和谐社会做出了一点贡献。在今后的学习，工作，生活中，我还将继续努力，严格要求，不以这次活动的结束为结束，把从这次活动中学到的知识，收获的道理真正运用到生活中去。
绿色邮政心得体会篇三
随着环保意识的不断提高，各行各业都在积极地倡导绿色发展和环保行动。而邮政作为一项重要的公共服务，也在努力推动绿色邮政的发展。参与绿色邮政活动的过程中，我深深感受到了绿色发展的重要性，并从中获得了一些心得体会。
首先，绿色邮政的意义不仅仅在于环境保护，还能提升服务质量。通过减少纸张使用、运用电子邮件等电子方式传递信息，能够大大节约资源和减少能源消耗。邮政企业倡导并实行绿色邮政，不仅能够降低自身运营成本，还能提高投递的效率。与传统邮政相比，绿色邮政更加快捷、稳定，能够提供更频繁、更迅速的邮件和包裹服务，从而更好地满足用户的需求。所以，绿色邮政不只是环保，还能够提升用户体验。
其次，积极参与绿色邮政是每个人的责任。尽管邮政企业能够在进程中采取很多措施来推动绿色邮政的发展，但是每个个体也应该自觉地履行环保职责。在日常生活中，我们可以选择通过电子邮件、手机短信等方式来代替传统邮件的传递；在使用纸张时，应尽量减少浪费，充分利用纸张的两面；对于包装材料，我们可以选择可降解的材料，减少塑料等难降解垃圾的产生。这些行为看似微小，但是每个人都参与其中，就能够共同推动绿色邮政的发展。
第三，绿色邮政的实践需要政府、企业和社会各界的共同努力。政府在推进绿色邮政发展方面具有重要作用，应出台相应的政策和法规来引导邮政企业合理利用资源，减少环境污染。邮政企业作为绿色邮政的主体，应该精心组织，确保绿色邮政活动的顺利推进。同时，社会各界也应积极参与，共同呼吁和倡导绿色邮政的观念。绿色邮政需要政府、企业和社会各界的共同努力，才能够取得更好的效果。
总而言之，绿色邮政是一项既兼顾社会效益又符合环保理念的公共服务。通过减少纸张的使用、利用电子邮件等电子方式传递信息，绿色邮政既能够提升自身的服务质量，还能够保护环境和节约资源。而参与绿色邮政活动，则可以通过一系列的行为来呼吁环保、减少浪费。推动绿色邮政的发展需要政府、企业和社会各界的合作与共同努力。只有通过这种合力，绿色邮政才能够真正地落地生根，为社会和个人都带来更好的效益和福祉。未来，我相信绿色邮政的发展将变得更加普及和广泛，为我们的社会做出更大的贡献。
绿色邮政心得体会篇四
二、主要工作
首先业务知识和工作能力方面，能够不断的去学习，积累经验，经过自己的努力，具备了较强的工作能力，能够从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照储蓄业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。
银行综合柜员工作总结其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，把国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守区行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。实行综合柜员制后，我们以严格的规章制度来约束自己，促进自己。通过学习内控制度，进一步的完善了储蓄业务各方面的管理。随着信用社内部分工的越来越细化，我们临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里，我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密。建立客户信息;开立个人结算账户;大额现金支取，我都严格按照上级及人民银行的要求，请客户提供相关手续和收集所需要的资料;在结算上我严格遵守结算制度做到“谁的钱入谁的帐，由谁支配，信用社不垫款”;在账务上我坚持做到“五无，六相符”的会计制度，认真履行好记账员的职责。
还有就是在工作的数量、质量、效益和贡献。能够及时完成制定的工作任务，达到了预期的效果，在储蓄工作中，都能保质、保量的完成社里交给的各项工作任务，对营业部分配的各项任务都能保值保量完成。同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步，为信用联社营业部的发展做出了应有的贡献。
三、存在的不足
一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。如：有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。这有待于在今后的工作中加以改进，因为现在我调换了工作岗位，面对一个新的工作岗位，和日益更新的业务只有不断的学习与提高才能跟上信用社发展的形式。
辞旧迎新，抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效，为我今后的工作打下了坚实的基矗在新的一年里，我将抢抓机遇，乘胜前进，努力开创一个充满活力，具有时代气息的景象，推动我的各项工作向更高的层次迈进。
绿色邮政心得体会篇五
随着社会的进步和发展，绿色邮政已经成为了现代邮政行业的一个重要方向。作为一个邮政工作者，我亲身参与了绿色邮政的实践和推广，在工作中有了一些心得体会。以下是我对于绿色邮政的五个方面的心得体会。
首先，绿色邮政是对环境的一种保护。随着人类活动的不断增长，大量的二氧化碳和其他有害气体排放到大气中，给地球带来了严重的环境问题。在邮政行业中，我们通过推行绿色邮政，采用更环保的包装材料和物流方式，减少了对环境的破坏。例如，我们使用可降解的纸袋和纸箱替代传统的塑料袋和封装材料，将废纸进行回收再利用。通过这些措施，我们为环境保护作出了积极的贡献。
其次，绿色邮政是服务质量的提升。邮政是一个与消费者紧密联系的行业，我们的服务质量直接关系到消费者的满意度。通过推行绿色邮政，我们提高了服务质量，满足了消费者对环保的需求。我们建立了绿色服务热线，及时解答消费者对绿色邮政的疑问和建议，使消费者对我们的业务更加了解和信任。同时，我们还通过信息化技术的应用，提供在线查询包裹状态和递送进度的功能，进一步提升了服务质量。
第三，绿色邮政是提高效率的方式。传统的邮政行业在处理包裹和文件时需要大量的人力和物力，效率低下。而绿色邮政采用了更加智能化和自动化的物流设备和处理方式，大大提高了处理效率。例如，我们将物品分类和处理过程进行了优化，采用智能化的分拣系统，减少了人工操作，提高了分拣速度和精度。这样不仅能够及时将邮件送到收件人手中，更能够减少出错的几率，提高了工作的效率。
第四，绿色邮政是诚信经营的体现。在绿色邮政中，我们重视诚信经营，始终把客户的利益放在首位。我们遵循邮政行业的行业标准和法律法规，严格按照规定的要求办理业务。我们不隐瞒任何信息，始终保持与客户的沟通畅通，并提供准确的物流信息。通过这样的方式，我们树立了良好的信誉和口碑，赢得了广大客户的信任和支持。
最后，绿色邮政是对社会责任的担当。作为邮政企业，我们积极履行社会责任，参与各项环保和公益活动。我们组织员工参与义务植树和环境保护宣传活动，努力提高全社会的环保意识。我们还参与志愿服务，为贫困地区提供包裹和物资支持。通过这些社会责任的实践，我们为社会做出了一份努力，为建设绿色社会贡献了自己的一份力量。
总结起来，绿色邮政是对环境的一种保护，是提高服务质量和效率的方式，是诚信经营的体现，也是对社会责任的担当。作为一个邮政工作者，我深切感受到了绿色邮政所带来的积极影响。我愿意继续努力，将绿色邮政的理念贯彻到工作中，为环保事业和社会发展做出更大的贡献。同时，我也呼吁更多的人加入到绿色邮政的行列中来，共同为建设绿色和谐的社会努力。
绿色邮政心得体会篇六
在邮政实习期间，我经历了三次轮岗，下面是我对这三次轮岗过程的心得体会与总结。
经过两个月的培训，使我对广州邮政有了进一步的认识，也对邮政的业务进行范围有了一个比较清晰的概念框架，在九月份即将即将开始的工作中，我也将与所有xx邮政的员工一起勤勉激励，取得一份令人满意的答卷。
在我刚得知自己被分到xx支局的时候，满怀着期待的心情走到那里，也是恰巧此时，邮政全局中秋礼仪营销大战进入到了最后的高潮，我所做的第一个位置就是邮务的包裹席位。很多人选择在中秋时节能够为家人或者朋友等寄去自己的一份心意，到现在似乎每间邮局最忙的席位就是这个包裹席位，不停地打包与资料入机，也会碰到各种各样的顾客与各种各样的要求，在给客户办理业务的时候，如何应对顾客的各种要求，碰到有些客户对邮政业务并不了解的情况下，并且要求交寄一些在邮政业务中禁止交寄的东西，此时，就要对客户做好解释等工作，从而营造一种良好的前台服务氛围。
在邮务包裹席位，碰到有些客户违反相关的邮政规定，交寄一些违禁品，并且交寄的过程中进行隐藏处理等，此时就要对客户交寄的包裹给予充分的验饰检查等，例如最近有家快递企业收寄到炸弹，并且将此包裹交给收件人，造成收件人炸伤，那么在此过程中就是没有做好邮件的充分掩饰，从而造成收件人当事人发生人身伤害，对快递企业的信誉也会造成一定影响，这些事例都是值得我们充分思考，并践行到实际工作中。
在一些节假日当中，邮政的业务会比较集中，各个席位也会很繁忙，各个席位不仅要在办理业务时比平时更快，而且要做好相互的配合。
首先在银行销售转型的大方向下，银行理财产品应当重点发展与推介，但是由于一些系统原因，邮政储蓄的的客户群体还比较低端 。并且这些客户群体对银行理财产品比较陌生，再没有事先了解产品的前提下，可能会对银行网点的工作人员和理财产品产生不信任的情绪，在这种情况下，银行的前台人员需要把握好与客户的沟通，并且需要对银行的理财产品有全面的了解，进而根据客户自己的经济条件和自身需要 ，为客户确定合适的投资方案和理财计划。
在xx支行网点，由于地理位置的关系，社区较少，客户基数小，在这种情况下，如何形成保险银信通等产品业务量的上升，并且在保住余额的情况下，如何有效实现余额新增。特别是在客户基数小的情况下，就需要柜员和理财经理提高销售的推介成功率，以质量取胜。在这其中，要掌握合适的方法与手段，与客户沟通并销售产品。例如对银信通的加办，要加大前台的开口率，不要放过每一个 机会，特别是在客户群体不多的时候，在推销的时候，要向用户说明银信通的资费和功能等，让用户了解引信通的用途和功能，并在此基础上，掌握一些营销技巧和术语，拉近与客户的关系，并且针对不同的人群，采取不同的方法，例如对于社保客户如何营销，办对于一些做生意的人如何营销，还有年轻的白领和学生又该如何营销等。这样做，不仅可以提高开办率，也在一定一定程度上降低客户的撤销率。
对于余额的新增，不仅要抓住每一个新的客户，对于旧有客户的维护也要做到定期或不定期的维护，尽量减少因网点服务质量而出现的大额转出等。所以在网点，特别是vip等候室，相关柜员和理财经理等要做好维护工作，在此基础上，柜员应当提高办理业务的速度和水平，减少vip的等候时间，理财经理等要在vip等顾客等候的时间内，做好维护工作，这样不仅可以减少等顾客因等候而出现的不满与焦躁，还在一定程度上拉近了与顾客的关系。
在网点，应当及时检查相关设备的使用情况，特别是业务量大的时候，因为设备故障而导致的顾客等候时间的延长，是很得不偿失的，因此定期检查网点设备的使用情况是非常必要的措施。
还有网点的工作人员要做好相互的工作协调，在网点前台办理业务的时候，网点的工作人员特别是综柜与普柜之间的工作工作协调显得很重要，这不仅是工作上的相互监督与合作，并且在一定程度上也会提高网点工作人员的合规性与办理业务的速度，从另外一方面讲，顾客对在前台办理业务的服务质量产生良好的印象。
在春节过后，邮政又将迎来新的一年和新的发展机遇，在此期间的一个月，我在xx区邮局经营部实习，虽然只是短暂的一个月，但是这段经历却让人难忘。记得第一天过来xx区邮局，就有开始收到导师xx等的丰厚力士以及新年的鼓励。
在xx经营部实习的短暂一个月，我开始系统学习的第一个业务内容，就是帮助xx经营部的xx处理一些和函件有关的内容，虽然不是很复杂，但是需要比较细心处理一些和函件有关的文件内容，还有贺卡销售的内容，包括各个支局的贺卡进销等环节的把控。并且我向xx经营部的xxxxxx等学习经营部经常碰到的业务内容，这些不仅让我对邮政有了一个更加升入的认识，也让我把基层学到的零散的东西更加系统化，从而转变成自己的实际处理问题的能力。
绿色邮政心得体会篇七
作为一名邮政工作人员，只有热爱自己的邮政工作岗位，并把它当作实现自己人生价值的过程和最终目标，小编收集了邮政营业实习心得体会，欢迎阅读。
毕业进入杭邮实习以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，各方面都收获了不少。上半年实习的单位是杭州下城区杭氧邮政所，为期8个多月，我先后在邮政营业和邮政储蓄两个不同的窗口，亲身体验了营业员的工作实况。以下是实习期间的心得体会。
实习前阶段，所在的部门是储蓄营业。通过营业员的指导和讲授相关业务知识及业务操作技能，同时在师父们的教导下，进行了实际业务的操作，逐渐熟悉邮政储蓄系统，基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。中期，在营业窗口主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程，就是函件业务，特快专递，以及包裹收寄。配合使用电脑终端，这几项业务也变得比较简单。其中业务量最大的就是我们的ems，很多时候甚至超过了普通信件。由于规定的禁忌物品太多，检查太严格，也流失了很大一部分用户，对今后的业务发展影响还是比较大的。后期还学习了储蓄综柜，对网点的交易进行严格把关，是一项繁琐的“校对”工作，它意义重大——尤其体现在对潜在风险进行全面地、系统地监督，由于没有经验，窗口又做得时间不多，经常漏看客户填的信息导致柜员事后监督出错，虽然是柜员的责任，但自己没起到监督作用，挺自责的，还好师父们的鼓励，让我出色完成了营业员工作。
3月底，被分配到现有的部门——信息局中心管理部，这里涉及的范围比较广，对个人来说，是个很大的挑战，由进来时的陌生到慢慢了解，基本上晚班工作还是可以顺利完成，但是有时候也会无从下手，要学习的东西实在太多了，而且是边发现问题边学习，过程有点漫长。当然这里是一个自我提高的很好的平台，发现和解决问题是成长的过程。
在这里，出现过很多状况，接触的问题越多就越觉得知识的匮乏，但收获更多的是解决问题时的喜悦，近3个月来，跟我们的团队学到了许多，目前在做好自己本职工作的同时，继续学习专业知识，锻炼实践能力，尽快更上大家的步伐，成为合格的技术人员。
为期一周的营业实习工作已经圆满结束了。回顾这几天的实习，真的是感慨良多。在科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和帮助下，我不仅迅速的掌握了业务知识，还协助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。
营业是邮政的四个重要组成部分之一，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，特别是在奥运会进行的重要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点，更要慎重的验试每一件寄出物品。有时候验试过程太过仔细还会遭到一些用户的冷嘲热讽。每到这时候，我们的业务人员就只是用微笑带过。这样的态度，这样的素质，是很难得并且值得我们每个人学习的。
这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程，就是函件业务，特快专递，以及包裹收寄。由于电脑终端的配合使用，这几项业务的办理也变得十分简单。其中业务量最大的就是我们的ems，很多时候甚至超过了普通信件。这就充分体现了我们邮政ems拥有很高的名气和声誉，被广大客户所认可。而提到我们的包裹，我就不得不说，由于禁忌物品太多，检查太严格，使得我们流失很大一部分用户，经济损失是小，对我们今后的业务发展影响还是比较大的。当然，这种时候肯定是要把国家安全放在第一位的，但是我们也需要做一些相应的挽救措施。比如做一些宣传安全第一的海报，告诉民众我们的初衷，在奥运会结束之后会恢复一些物品的收寄等等。告诉他们我们并不是终止这项业务，只是暂时的把我们的国家安全摆在第一位。这样既提升了我们邮政的企业形象，又能获得大众的谅解从而挽回大量流失的客户。
对于邮政营业人员来说，提高个人的综合素质和修养非常的关键。这一点我所在的营业班就做的非常的不错。她们把个人的职业道德素养与业务知识相结合。每天早上到了之后，都在班长的组织代领下探讨一下工作中出现的问题以及注意事项，就连口号也喊得异常响亮，“用我们的服务，让用户满意，将心比心，用户称心”。每周还会组织一到两次小型的考试，巩固业务知识。所以我觉得这样的团队是很难得的，不仅拥有优秀的领导者，而且还有负责的执行者，让我获益匪浅。
通过这短短几天的实习，我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员，是我们企业最普通、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。
三个月的见习工作时间在充实中悄然度过，没有枯燥的计算公式要算，也没有文绉绉的报告需要写，一切只需要“仔细”二字，这两个字从见习的一开始便始终贯穿于这三个月的工作之中。我想，这也是每位邮政工作者铭记于心的工作准则。
仔细，是我见习中领悟最深的一个词。
三个月的见习，使我清楚的意识到，虽然每天的工作不外乎就那几件事，但是对待他们的态度需要保持一致的高度认真，不能弄错一个地址，一个邮编，客户提出的每一个问题都需要认真负责的回答，至于自己不能解决的，一定要联系相关部门和领导妥善解决，争取当日事当日毕。在我所负责的工作范围内，我也深刻的体会到了市民对邮政部门工作的配合和信赖，对于我进行核对地址的工作也积极的回应，虽然有少数市民报以警惕性的态度，但通过我耐心细致的解释和分析，都能对自己先前的“不礼貌”态度表示歉意，这一点也使我感受到了只有将心比心，经常的换位思考，才能愉快式工作，顺利的完成任务。
三个月的实习也让我体会到了什么叫做工作，离开学校的我，从此踏上了工作岗位，没有了像老师那样整天盯着你学这学那，一切都需要自己开动脑筋，向身边的师傅虚心求教。工作中遇到了困难再所难免，也许在学校里，可能在一次两次不得要领的结果下断然放弃，而如今参加工作了，这些难题都现实的摆在面前，没有退路，只有迎任而上，找出解决难题的办法。因此，每当工作中遇到了苦难，在自己百思不得其解的情况下，我则会虚心的向师傅求教，师傅也总是耐心的替我解答，帮我分析在工作中的错误，及时指明了方向。这对于我来说，对待工作的专业性知识又更深了一步，这样当以后遇到同样的问题也就能得心应手了。
三个月的实习也让我感受到了领导的关怀，有时候工作忙起来势必需要加班，而当我们聚精会神的工作而错过了吃饭时间，领导总会来提醒我们，先放下手中的工作，身体要紧;由于我的办公室在火车站的邮电大厦内，经常会有文件需要我拿回局里，因此常常会两地来回的跑，天气热了，领导看见我汗流浃背，总是会先递上一杯水……这点点小事，作为员工我都会记在心里，让我的心里流淌着一股暖意。
作为一名邮政工作人员，只有热爱自己的邮政工作岗位，并把它当作实现自己人生价值的过程和最终目标，而不仅仅是一种谋生的手段，才能尊重自己的工作，从而焕发出极大的职业进取心，产生出源源不断的动力，全身心地，忘我地投入到本职工作中，积极主动完成各项任务。因此，我们要把邮政工作当作事业来追求，热爱并尊重这份职业。邮政事业的发展需要新鲜的血液，需要高涨的热情，但是更需要冷静的思考和踏实肯干。我要在今后的工作中，戒骄戒躁，努力学习业务知识，不断的发现问题改正问题，成为一名邮政事业未来发展的生力军。