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最新小学教师教育个人实习心得实用

时间:2023-06-23 09:36:25 作者:曹czj

无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。

最新小学教师教育个人实习心得实用篇一

听课是一个铺垫,是一个向他人学习、模仿的过程。关键还是如何把从别人身上学到的东西转化为自己的东西。

刚开始,当我们站在讲台上的时候,或多或少会有局促不安的感觉,但得到学生与老师的鼓励,逐渐熟悉并顺其自然去讲课。有时一位实习老师上课,同伴会进行听课,课后,我们组内的其他成员各抒己见,毫无保留地指出了这堂课的不足之处,特别是请指导老师,切中要害地点评。从讲课声音与语速、讲课方法、教学思路、课堂纪律的管理各个方面进行教诲。在教态方面的小毛病,也被指导老师指出,这让我们这些学员感到教师工作的确是一件非常细致的工作。

通过备课,上课,评课,改作业和试卷,再上课,我们大家学到了很多。在教学心态上,能否取得较好的教学效果,其关键在于认真与爱心。有了认真的教学态度,才能严谨仔细地准备教学内容,多方寻求资料和理论依据予以佐证。有了对课题的兴趣和对学生的爱心,才能根据自己的特长寻求最为合适的教学切入点,收集资料,钻研教材,力图使课堂异彩纷呈。

(1)创设情景,激发兴趣。情景再现、传媒的图片资料,让大家直观形象地感受。

(2)突出悬念,加强互动。悬念感对于学习兴趣的调动具有非常重要的作用,引起了学生很高的兴趣。

(3)对比之中见真知。对比的教学方法往往会使比较双方的特征更为突出,进而得出更为令人信服的结论。

(4)多媒体辅助教学。图文并茂,声画交融,为教学提供大量多媒体实景资料,直观生动。

课堂教学

实习期间,我一共备了40个课时的教案,上了80节左右的课,并且经常在自习课时去给学生做课外辅导。我认真对待每一节课,每节课都是认真分析教学目标和重点难点,寻求最适合的方法传授知识,并虚心向老师询问细节问题。由于准备充分,上课思路清晰,课堂气氛活跃,基本达到了教学目的与要求。课后与指导老师共同探讨教学效果,查漏补缺,认真分析,努力解决学生在学习过程中易错难懂的知识点。

在教学过程中,也发现了自身的不足,如在教材的挖掘程度上还需努力。这反映出我的理论水平还有待提高,还需要积累更多的经验,不断提升自身素质。

在教学过程中我总结出一点,上课不难,上好课才难。上好一堂课,需要准备好充足的教学资料,不断地试讲,推敲,提炼,升华。社会是不断发展的,科学是不断进步的,所以老师为了不落后于时代,也要不断的充电、不断的完善。我们要努力处理好数学教学与现实生活的联系,努力处理好应用意识与解决问题的重要性,重视培养学生应用数学的意识和能力,重视培养学生的探究意识和创新能力,应该学好理论知识,锻炼自己的语言表达能力,不断的提升组织能力与应变能力等,不断提升个人素质,不断完善各项能力,为成为优秀的教师打下坚实的基础。

最新小学教师教育个人实习心得实用篇二

1、课堂教学:完成教案数为五份,试讲次数为五次,上课节数为五节。

2、班主任工作:组织一次《迎奥运主题班会》观摩课。

3、教育报告;完成一份教育调查报告。

这次实习令我感受颇多。一方面,我深感知识学问浩如烟海,使得我不得不昼夜苦读;另一方面我也深深地体会到教学相长的深刻内涵。比如在我从事教育教学活动时。在我第一次深入课堂时,我就遇到了许多师范学校里没学过、没想过的难题。即当自任口才出众的我绘声绘色地讲完一节课后,我问学生:“你们听完课,印象最深的是什么?”学生面面相觑,茫然无语。学生何以如此呢?在我看来主要是由于学生没有学习的兴趣。

在班主任实习工作中,我在班上开展了“迎奥运”主题班会活动。起初,我遇到了许多困难:比如学生的不配合就常常令我痛心疾首。当时,有人建议我使用强制方法。比如说罚站、罚蹲等。诚然,这种方法可以勉强维持班级秩序。然而,这也无疑加深了老师与学生之间的隔阂,甚至会使学生产生厌学的心理。作为教育工作者,就要想方设法创设民主和谐的教学气氛,在教学活动中建立平等的师生关系。而且,教师要把自己当成活动中的一员,是学生活动的组织者、参与者、引发者,是学生的学习伙伴、知心朋友。

通过和学生的接触也使得我对班上的一些学生有了一定的了解。班上有几个同学家庭相当困难,于是有人向我提议:在主题班会上为这些同学献爱心——为他们捐款。可是,经过我的再四考虑,我还是把他否定了。因为,为贫困生捐款献爱心动机非常好,可是这样做却很容易伤害学生的自尊心。学生没有了自尊,也就很难再有强烈的学习兴趣了。最终,我还是把班会主题敲定为一个十分时尚的主题——迎奥运。

为了办好这个班会,我努力为每一个同学创造展示自我的机会,提供展现自我的平台,使每一个学生都能够体验到成功的愉悦,感觉到自我的价值,品尝到其中的乐趣。结果,在准备班会的过程中,同学们都很积极。班会的节目花样繁多,唱歌、跳舞等应有尽有,而且还组织一次辩论会。论题为:体育是否可以创造友谊。辩论中双方各执异词,辩论深刻到位。另外,为了普及奥运知识,我还在班会上举行了一次声势浩大的“奥运知识有奖抢答活动”。每个学生的积极性都很浓烈、热情也很高涨。最后一曲笛子独奏——歌唱祖国将班会推向了高潮。

此外在一些观摩课上,还常常呈现表演的风气。一个学生回答了一个很简单的问题后。教师说:“讲得真好!”其余同学马上“啪、啪、啪”地鼓起掌来。另一个同学回答了另一个简单的问题,也得到了同样的“殊荣”。一节课下来,表扬不断,掌声此起彼伏。这就是明显的弄虚作假,这种现象很值得我们去深思。

针对以上问题,我也想提出一些意见和建议:

1、教师应该坚持客观的原则。弄虚作假对学生的影响是十分深远的。因为从教师的职业道德,从教师在学生、家长的心目中的形象以及从教师的高尚责任来看教师都不应该弄虚作假。而应该坚持客观的原则。只有这样,教育才能更富于魅力。

2、针对学生所犯的常识性的错误。教师应该科学地因材施教,使学生的德、智、体、美、劳等方面得到综合的发展。

3、为了激发学生的学习积极性,我们很有必要把教育的着眼点放低一些。让他们发现爱其实很容易;爱就在身边;爱就在儿女亲情里;爱就在柴米油盐中。为此,我给孩子们布置了一道别开生面的作业——亲情作业。即让孩子在吃饭时给他的父母夹夹菜、在晚上睡觉前为他的长辈们洗洗脚。

最新小学教师教育个人实习心得实用篇三

3月15日,习近平总书记给北京大学援鄂医疗队全体“90后”党员回信,向他们和奋斗在疫情防控各条战线上的广大青年致以诚挚的问候。回信深情点赞:“新时代的中国青年是好样的,是堪当大任的!”同时,习近平总书记也深情勉励,广大青年要让青春在党和人民最需要的地方绽放绚丽之花。

这一封回信如此暖心,谆谆寄语让人心生奋进。是的,“90后”是青年的一代,青年一代有理想、有本领、有担当,国家就有前途,民族就有希望。我们身处新的时代,担负新的使命,就应当不惧风雨、勇挑重担,我们要让青春之花永放,我们要让青春回忆无悔!

青春当在“敢于担当”中挑战自我。在这场疫情之战中,医护人员、党员干部、公安民警、社区工作者、志愿者……他们很多都是“90后”。曾经,被贴上“垮掉的一代”标签的“90后”,现在正用自己的坚韧和担当证明着“我们能够承担新时代的伟大责任!”用担当定义人生,以奋斗礼赞青春!这场疫情大考似乎让“90后”在一夜之中长大,不再是需要被保护的小孩,却是在关键时刻挺身而出、勇敢无畏的“逆行者”。这次是突如其来的“疫”战,放眼未来,还会有更多的艰难、更多的挑战等待着青年一代。“90后”会继续以“越是艰险越向前”的勇气,肩负时代重任,绽放青春力量。

青春当在“一心为民”中奉献自我。“青年时代,选择吃苦也就选择了收获,选择奉献也就选择了高尚。”这场疫情面前,无数“90后”年轻干部用默默奉献之笔写下自己的“青春故事”。哪有人不怕苦、哪有人不流泪,但是为何还是不顾个人、奉献自我?那是因为心中有爱,爱之于民。是的,心中装有人民,便能跳出“小我”、铸就“无我”情怀,将小我融入大我、个人融入国家,有限的生命便能投入到无限的为人民服务之中。新时代的青年人,就是要以这样真挚的爱民情怀,让人们感受青春的蓬勃力量;新时代的青年人,就是要以这样无私的为民之心,让奉献之光闪耀整个青春。

青春当在“勤勉务实”中发展自我。正如习近平总书记在回信中说到的,“青年一代,要在实践中增长工作本领。”的确,我们现在所处的,是一个船到中流浪更急、人到半山路更陡的时候,作为年轻干部,就当做到勤勉务实。乐学好思,勤学善问,只有这样,我们才能不断进步;脚踏实地、苦干实干,唯有如此,我们方能取得成功。青春是用来奋斗的,青春也因奋斗而精彩。伟大梦想的实现等不来更喊不来,它需要拼出来、干出来。所以,我们要牢牢记住总书记“空谈误国、实干兴邦”的教诲,不说空话、不说大话,务实勤勉、真抓实干,让奋斗的青春绽放无限光彩。

一封回信暖人心,谆谆寄语奋人心。作为“90后”的青年一代,我们既是追梦人,也是圆梦人。我们要在奋斗中释放青春激情,让青春之花永远绽放在党和人民最需要的地方。我们要以敢于担当、一心为民、勤勉务实的姿态,在实现中国梦的伟大实践中书写别样精彩的人生!

最新小学教师教育个人实习心得实用篇四

20xx年10月-12月,在昆明市西山区求实小学为期一个半月的实习,我成长了许多,现将有关实习的心得、体会以及问题进行阐述。

(一)实习收获

1、教师技能方面。我主要实习的科目是语文,实习的年级是五年级,对于五年级语文的教学法我基本能够掌握,一般课文的讲解是两个课时,教学思路大概是:激情导课----学习生字词和长句-----初读课文(带着问题:本文讲了一件什么事)------划分段落大意-------精读课文。对于引导学生学习课文、适当的鼓励语言、教师的表情等方面有了提升,我比较喜欢用加分政策来鼓励学生回答问题,对于违反课堂纪律(看漫画、讲小话)的行为我喜欢用减分政策,同时把漫画、卡片、玩具没收,对于情形恶劣的就直接请家长或者打电话给家长说明情况。实习期间,我也上一些副科的课,不,比如说三生、研究性学习、美术、书法教育等,对于三生课,我喜欢让学生围绕一个主题来讨论,给一定时间进行讨论,之后以汇演的形式进行教学,学生们很喜欢这样的教学方式,我在教学中也很轻松。

2、班级管理方面。实习这一个半月时间,我对班级管理方面的工作有了实际的操作,在管理方面,我依据原班老师的管理,首先熟悉班上的制度,同时我认为好的地方可以加上去,对于其他班有关班级管理方面好的地方也运用到我们班。卫生一直是我们班的头等大问题,看着其他班干干净净的教室就很舒服,我就不想进我们班,一次偶然的机会,我去听课,看到孩子们在课桌旁有个小袋子,进过询问,我才知道那个袋子是用来装个人垃圾的,我把从别班看到的现象跟指导老师说了后,她觉得可以,就让我对咋们班实行,在实行过程中,我又把自己的想法加进去,放学后由几个可以信任的班委负责检查小袋子和抽箱,如果抽屉里有垃圾就留下来扫地,实行下来,教室的卫生有了转变,可是一个新的问题又产生了,有的学生不带袋子,因此,我要求不带袋子的同学打扫一个星期的卫生,同时买100个袋子给大家用,没想到,不带袋子的那些同学很快从书包里拿出来一个,同时还说,大家一起监督,看谁没拿袋子,发现之后可以到我这里加分,学生都很积极。

3、班级文化建设方面。由于我实习的这所学校要创办语言文字示范学校,因此,有关班级文化的建设都是与语言有关,对于张贴写什么都需要检查是否有错别字,有的话就必须及时改正。实习这段时间,我组织同学出了一次有关语言文字示范学校的黑板报,内容当然是有关语言的,同时又加入一些名人事迹的伟业,正巧上个星期学过了《13在大海中永生》这篇文章,因此,我让写字好的学生把有关邓小平爷爷的伟业抄在黑板报上,同时,我收集了有关汉字起源的资料,让学生自由排版,这样可以充分发挥学生的创新空间。在班级文化墙上有一小块墙是空白的,我和指导老师说过在之前上三生教育课的时候我让学生制作了一张感恩卡,指导老师就提点我把感恩卡贴在那小块空白墙上。因此,在一次上课,我提前跟学生说了这个情况,并征求他们对于底板颜色的要求,最终由以为同学去买底板,对于如何摆造型,我请自愿帮助老师排版的同学留下来一起摆造型,最后把那块小空白墙装饰的很漂亮。

4、与学生、家长的沟通方面。好几次学生家长打电话给我,向我询问孩子在学校的情况,我当时就懵了,因为我才刚来实习,对于每个孩子的情况都不是很了解,因此,我只能如实的和学生家长说明自己的身份,并告诉家长他的孩子在最近我实习期间的表现。当然,在说的过程中不可能一直在数落孩子的不是,我先说孩子的优点,再逐步说孩子身上存在的问题,最后说让家长和学校一起来帮助孩子,让孩子快速成长。一天早上,我去守早自习,自习结束后,我出了班级门,一位女生递给我一个很大的苹果和一张纸条,她说这是她妈妈让她给我的。回到办公室,我打开了纸条,是一封家长写给我的信。这封信是在鼓励我的。看完信,我好感动,并想起了昨天我在办公室招待了一位家长的事情。之后的一个星期,那位女生每天给我一个苹果,我拒绝不要,她说这是她妈妈让她拿给我的,我的心里一震,默默地把苹果收下。

5、实习期间,我们除了进行教学外,还要完成学校分派给的任务。正巧,学校要创办语言文字示范学校,因此,让我们帮助检查班级有关班级文化墙上的字书否出错,同时检查在职老师的教案,看教案上是否有错别字和标点使用不规范的情况。因此,我懂得了不同标题的使用情况,这对以后出去就业打下的基础。

(二)实习中看到的有价值的东西

我实习的学校,一进校门,就被《弟子规》所熏染,这所学校把《弟子规》作为教学的一个内容,每个班都要学习《弟子规》,不管在走廊还是教室里,都布满了《弟子规》。在班级文化建设上,也少不了《弟子规》的建设。

我们班有关《弟子规》的建设主要是“百善孝为先”这个主题。在班级文化墙上,就以“三星好孩子”“我的孝行日”“我的家人”三大栏板进行学生有关“孝”的实行,而且每个学生都有一个关于孝行的文件袋,上面记录着学生的孝行。比如说:为家人做饭、为妈妈过生日、给爸爸洗脚等,把每位孩子的孝行都记录下来,最后评比谁是“三星好孩子”。在班级文化墙上,还张贴着学生家长的照片以及孩子为家人做事的照片,同时还有家长给孩子写的信。我们班还以“百善孝为先”作为班会主题来开班会,同时以小品的形式来展示“孝”。在老师和学生的努力下,我们班还排演了一个“百善孝为先”的舞蹈,这一切都说明这所学校很注重传统文化的建设。

(三)实习中遇到的问题

1、教室的多媒体不会开。这所小学的教室里都安置了高科技的多媒体,它的使用方法和咱们学校的不一样。因此我给学院的建议是在下一届学生实习时,先让实习生熟悉实习学校的多媒体。

2、理论与实践相结合存在差距。在学校里学了许多有关管理班级、如何做好学生工作以及上课技巧等方面的理论知识,在实习过程中要想把这些理论知识运用到教学中有一定难度。我总结了一下原因,主要是实习学校的孩子已经习惯他们老师的教学方法,突然改变他们很难适应。我来说说我实习这个班教学语文的过程吧,“游戏(疑问)导入新课----解决生字词和长句------初读课文--------划分段落大意-------精读课文”,根据新课标的要求,我设计了如下教学过程:“游戏(疑问)导入新课------初读课文-------解决生字词----------划分段落大意-------精读课文”,教学完后,效果不是很好。我把我的疑问跟指导老师交流后才知道:教学要根据学生实际情况来进行。因此,我给下一届实习生的建议:实习时要结合学生实际来展开教学。

3、对于学生出现的争吵、告状行为不会处理。

4、是否要与自己的学生成朋友。实习期间,我与孩子们达成协议:上课我是他们的老师,下课我是他们的姐姐。孩子很乐意我做他们的姐姐,在辅导课上,会拿着作业跑上来亲切地叫我:姐姐,这题该怎么做?对于这种情况,我不知道该如何解决。

最新小学教师教育个人实习心得实用篇五

人民至上,生命无价。生命安全和身体健康是人民群众最基本的需求和最普遍的愿望。面对来势汹汹的新冠肺炎疫情,急人民之所急,解人民之所忧,是各级党委和政府宗旨,是义不容辞的责任。当前,“疫情防控工作到了最吃劲的关键阶段”,更需我们发挥“愈是艰险愈向前”的精神,把防控工作往“实”力走,在“效”上抓。

疫情爆发以来,党中央高度重视,号召全国各族人民同舟共济、合力担当,坚决打赢抗疫的人民战争、总体战、阻击战,全力以赴保护人民的生命健康安全。全国各地统一行动、积极举措,在全力支援武汉等疫情重灾区的同时,广泛动员干部群众清醒认识当前的严峻形势,宁可“十防九空,不可失防万一”,“把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓”,尽锐出战,务实担当,坚决彻底地打赢这场我们必须要赢的战役。

“坚定信心,同舟共济,科学防治,精准施策”是国家对全面抗疫战的统一部署要求,全面动员、全面部署、全面加强工作,把党的政治优势、组织优势、密切联系群众优势转化为疫情防控的强大效能,不断推进防控工作向深、向细、向实,做到人人守土有责、守土负责、守土尽责,不留死角漏洞,不给疫情进一步扩散传播的机会,让防控有质高效,就是我们当前抗疫工作的重中之重。

人命关天,容不得我们有半点疏忽懈怠想当然。基础不牢,地动山摇。在这场与时间赛跑、与病魔较量的人民战争中,能否在联防联控中守住基层这道防线,是决定能否有效切断疫情扩散蔓延渠道的关键。基层一线的防控工作实不实,有效没有效,决定着我们的战“疫”是否能持续巩固成果、决胜是否能早一刻来临。

按照新冠肺炎病毒的传播特点,“早发现、早报告、早隔离、早治疗”是最有效的防控手段。特别是其“人传人”的特性,要求我们在开展防控工作是必须注重科学举措,而不能老调重弹搞“人海战术”,更应该实事求是,依靠科学,依靠我们谨慎严谨的态度和务实担当的作风,在加强防控武装的前提下,动员最广泛的资源力量下沉一线,做好群防群控。我们崇尚英勇担当的“逆行者”,但我们不能认同蛮干乱干的“零”防护者、扎堆者。担当的前提是做好风险防控,不要让我们的干部好心办了坏事,非但没有干成工作,反而因为防控装备、措施不到位,自己成了感染者,甚至成为感染源。

坚决彻底地杜绝官僚、形式主义抗疫,杜绝不德、不法、不文明的粗暴防控。基层防控既是重心、也是难点。防控的重担最终都落实于基层一线干部的肩头,各级领导干部要始终牢记使命,务实戒虚做基层干部最坚实的后盾,多点靠前指挥、科学部署,不能“拍脑袋”作“遥控”,更应把精力重心放在如何有效举措做好、做实防控上,改变工作思路,创新工作方法,让一线干部从表格会议和频繁的督查中解放出来,科学合理、有的放矢做好排查、监控,集中资源、集中力量强化一线,不做秀场,不搞浮夸,切切实实干事。同时,隔离病毒不能隔离爱,防控疫毒不能不讲纪律规章,不讲道德人性,不讲文明风尚,不能再人为制造“精神病毒”对社会形成二次伤害。只有和衷共济、科学施策,以务实的作风和奉献担当不断激发全民的精神斗志,不断坚定群众必胜的信念信心,不断激发“人人尽责”的自觉意识和自发行为,才能更加高质有效地取得抗疫的成果。

与时间赛跑,和疫情斗争是我们当下的第一要务。生命大于天,面对疫情对人民生命健康的威胁,一切虚假都要为我们的中心工作让步。上下同欲者成,值此抗疫“最吃劲”的时刻,我们更不能有丝毫懈怠疏忽,始终牢记“全心全意为人民服务”的宗旨,发动人民、团结人民、依靠人民,众志成城,不断夯实我们的群众基础,密切与群众的血肉联系,以表率奉献凝聚民心,以担当实干谋求实绩。胜利的曙光已然展现,接续奋斗我们一往无前。只要人民的心与我们在一起,力聚在一起,就没有什么困难不能克服,决战决胜抗疫,我们信心百倍、无畏向前,众志成城共赢“春暖花开”“车水马龙”的幸福明天!

最新小学教师教育个人实习心得实用篇六

一、要认真向有经验的教师学习、听课

课堂教学是一门十分有讲究的学问,如何在有限的时间内取得尽可能好的教学效果,如何能够调动学生的主动性和积极性,如何激发学生对学习的热情等在课堂教学时都十分重要。通过听课,优化了自己的ppt课件,在现有内容的基础上增添本研究领域的热点问题;讲课重点突出,抑扬顿挫,吸引学生的注意力;留几分钟的时间让大家讨论,提问题和建议等。

二、要开拓新的课堂教学模式

国外大学的教学模式同国内有很大的区别。可以借鉴国外的一些课堂教学方式方法,比如研讨课,即每次由一名学生主讲,然后大家讨论;指导或导师式教学,即由学生每周至少一次与导师在一对一的基础上,或同时与一两个其他同学共同讨论一篇短论文或者解决一个已在研究中的问题,其目的在于从讨论中审查学生的答案与理论,并促进其提出任何新的观点;此外,还有模块式教学、电子网上教学等模式。我们可以在借鉴的基础上,改善自己的课堂教学模式,增加课堂的活跃性、趣味性,提高学生的积极性和课堂效果。

三、要处理好与学生的关系,关心学生的成长和发展

随着独生子女越来越多,学生的个性越来越强,而问题也越来越多。如何与学生建立一个良好的融洽的关系十分重要。要让学生相信你,甚至视你为朋友,在教育关键时刻能够接纳你的意见和建议,这对教学百利而无害。在学生的学习和成长过程中,要设计一种推进学生学习和鼓励学生自律与独立思考的方法,尊重他们。学习、考试及毕业后的去向比如考研还是找工作等各个阶段,给予帮助时,适时给出合理的建议和意见。

四、要处理好教学与科研的关系

五、要不断加强自身的学习

要活到老学到老,这是永恒不变的主题。只有通过不断的学习,汲取新的知识和信息,才能做到知识常新,面对学生时,做到所讲内容新颖,吸引学生的注意力。此外,加强对外语的学习也是十分必要的。在国际化的今天,只有通过流畅的语言交流,才能达到预期的结果。因此,作为年轻教师要不断的学习。

最新小学教师教育个人实习心得实用篇七

尊敬的各位领导、各位同事,大家早上好,我是监理部王华,今天我演讲的主题是用心服务,等于无限可能。

用心服务是一个企业迈向成熟的标志,还是一个企业维持客户稳步发展的措施,更是一个企业提高自身竞争力的关键。我们公司始终把用心服务作为企业发展的一项重要举措,全面推行以服务促发展的基本理念,把用心服务作为考核员工的一项硬性标准。

那么,首先用心服务的定义是什么?我想每个人的理解都有所不同,而我的理解是,在我们的工作职权内,尽最大的可能满足甚至超过服务对象所有需求,想他人之所想,急他人之所急,从而得到服务对象的高度认可。

一滴水服务于绿荫,所以它获得了生命;一棵树服务于大地,所以它获得了滋养;一只蚂蚁服务于群体,所以它获得了巢穴。所以服务其实也是另一种形式的获取,我们服务的越多、付出的越多,也就收获的越多,成长了越多。不要把服务想的很远很飘渺,也不要把服务想象的很难很抽象,其实服务无处不在,每天一些善意的提醒,给忘东忘西的人;每天一些中肯的建议,给举棋不定的人;每天付出一些行动,给需要帮助的人,这就是服务。而在服务的同时,我们多一些微笑、多一些细腻、多一些主动、多一些关怀,那么,我们的服务就是用心的。

其次,作为一名员工,怎样做好用心服务呢?我想不是加班加点,不是任劳任怨,更不是好高鹭远。而是始终把公司的服务理念作为自身的工作准则,把服务对象的需求作为自身工作目标和方向,做好自身的本职工作,不断努力提高自身的业务能力和知识水平。在工作中,让服务对象感受到我们的专业与认真;在工作中,让服务对象感受到我们的敬业与奉献;在工作中,让服务对象感受到快捷与方便;在工作中,让服务对象感受我们到工作之外的关怀和热情。就这样,从每一件小事做起,从每天的工作做起,我想,我们每个人都能做好用心服务。

最后,我想说的是,用心服务的意义是什么?人的一生无非是在服务者与被服务者这两个角色之间转换的,然而,我们所取得成就,我们所获得的资源,我们所得到一切几乎都是从服务者的角色来取得的,既然服务者这个角色对于我们如此重要,我们没有理由不去扮演好它。

从某种意义上讲,服务等于共赢。作为一个企业,苹果以用心服务和精益求精的精神得到了客户的认可,从而成为了世界上最牛的手机运营商;作为个人,雷锋以全心全意为人民服务的行为 得到了全国人民的尊敬,从而成为了中国一代又一代人的楷模。所以用心服务,可以创造无限可能。

我的演讲到此结束,谢谢大家的聆听!

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