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2023年会员服务心得(通用6篇)

时间:2023-06-04 17:39:03 作者:WJ王杰

范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小编为大家收集的优秀范文,欢迎大家分享阅读。

会员服务心得篇一

对于心理咨询师这个职业,我一直觉得很神秘,在书店中经常看到类似于“读心术”这样的书,总是觉得不可思议,但又是非常向往,试想一下,如果我能够了解所有人的心思,预测他的一举一动,那将是一件多么牛的一件事情。

其实真正让我打算学习这门知识的源头,还是自己的家庭生活,我现在的孩子上小学一年级,因为是小女孩,以前总是特别乖,但是去年开始有了很大的变化,有些叛逆,还敢顶嘴,我有时气不过就开始上演家庭暴力,可过后又非常后悔,总觉得特别内疚,亏欠孩子,每次都是这样,不打忍不住,打了就后悔,自己内心十分煎熬痛苦,直到有一天,和我的一位朋友聊起来,她强烈推荐我去学习一下心理咨询师,她说她自己已经学习了7年,现在是国家二级心理咨询师,她说学习这门知识可以更好地与人相处,可以使自己变得轻松快乐等等,如果学习好的话,还可以参加全国举办的心理咨询师考试,可以拿到相关证件,在当今社会,多一项技能总是好的。于是我就心动了,在20xx年3月19日到5月11日这段时间,我有幸参加了甘肃太昊职业培训学校举办的第十八期三级心理咨询师的培训学习。

培训开班仪式的当天,我见到了慕名已久的甘肃太昊职业培训学校校长莫兴邦,他有很多头衔。首先是开场白,莫校长知识面很广,见解独到,让我受益匪浅,尤其听到莫校长说“救人须自救”,我觉得从心理上达到了共鸣,我更加坚信我要努力学习,可以自我“救赎”,使自己内心有个升华,可以更好地在家庭、单位做好自己分内工作,扮演好自己的角色。

学校很贴心地为学员提前发书,以便学员们先开展自学,学校整体学习时间安排在每周的周一到周四晚上,周六周日白天,由于个人工作原因,未能去现场听课,感觉有些遗憾,但是学校把每个老师的讲课录音上传到qq群中,方便学员们下载收听,培训老师首先从基础心理学讲起,依次是发展心理学、社会心理学、变态心理学、心理测验和心理咨询,最后是心理技能,每个老师都有自己独特的风格,每节课听完都有收获,在5月2号、3号,学校为大家请来了南京大学的高学德博士,为大家串讲了一下所学的内容,之后再5月11号莫校长页亲自上阵,为学员们答疑解惑,莫校长为人和善,客气有加,很受学员们的喜欢。

到了5月17号,考试的日子到了,我们来到了西北师范大学,这里是国家职业资格全国统一鉴定兰州考点,早上八点半到十点是职业道德考试,十点半到十二点半是职业技能考试,考试是检验自己学习效果的最好办法,我有信心。随后在田家炳教育书院我们第十八期的学员们合影留念。

回想前两个月的点点滴滴,竟有些感动,工作9年了,从来没有这样充实过,感觉又回到了上学那会儿,心里满满的······在今后的工作学习中,我还将继续努力,学以致用。

会员服务心得篇二

在没有经过系统学习前,我总认为部队心理咨询工作就是思想政治教育工作中的一小部分,只是做好官兵思想工作,但参加完培训后,我认识到心理健康对于广大官兵的工作生活有着至关重要的作用。

(一)客观辩证地看待心理科学。培训期间,专家教授深入细致的讲解使我认识到,心理学是集多学科体系于一身,虽逐步走向临床实践被人们认识和接纳,但在很多方面还不成熟、不完善。心理工作中,我们要用辩证的眼光去看待,不能因学习了一点理论、掌握了一点方法、解决了一些问题,就过度依赖心理学;更不能因为做了一些工作却没达到预期效果就急于否定。我们要厘清对心理学概念模糊认识,平心静气、实事求是地与部队日常工作实践结合,找准心理工作与部队工作的最佳契合点,进而使心理咨询充分发挥应有效能,为官兵心理健康服务,为部队建设发展服务。

(二)明确心理工作的客体地位。当前,部队对心理健康知识普及较多,集中授课和团体心理辅导较为普遍,但对于心理工作方法深层次的研究较少,导致心理工作与思想政治工作的概念产生混淆,心理工作的客观地位被忽视。这也就要求我们在心理工作中不能仅用谈心说教解决心理问题,而要遵从原则,系统地去促进每一个工作环节的落实,推动心理工作更好开展。

(三)重视心理工作的现实意义。近年来,心理工作在官兵心理状况摸底、选拔重大勤务参战人员、疏导官兵不良情绪等方面起到了积极作用。通过此次培训,我认识到心理学还涉及人际交往、婚姻家庭以及考学、求职、结婚等工作生活的方方面面。我们要引导官兵充分认识心理学的意义,增强对心理学的重视程度,提高心理矛盾的自我化解和调试能力。

(一)完善心理教育保障机制。当前,抢险救灾、边境管理和反恐维稳等任务繁重,在考验官兵的忠诚信念和业务本领的同时,也在很大程度上考验着官兵的心理素质。我们要进一步加强心理健康教育常态化工作,增强心理健康教育的计划性、规范性和有效性。针对新入警、执行重大勤务官兵开展心理工作时,应根据不同时期、不同任务阶段做好专项心理健康教育工作。针对重大灾害、突发事件中可能导致官兵出现心理问题的情况,咨询师要提前介入,做好危机干预,建立完善心理健康保障机制,最大限度的降低官兵可能受到的心理冲击和影响。

(二)完善心理咨询工作机制。实际工作中,我们要引导官兵正确认识心理咨询,消除他们的思想顾虑。作为心理咨询师,要始终保持积极的态度,处理好每名官兵的心理问题和诉求,提升心理咨询工作效果。对于每名官兵要做到认真倾听、悉心感受,设身处地的站在其角度,给予真切的指导与帮助。

(三)做好个别人员心理工作。我们要善于运用心理测试或测量工具,结合每个特殊时期,对官兵进行心理测查,对测查结果异常的官兵做好跟踪观察,一旦发现问题苗头,及时做好心理疏导。建立引导激励机制,增进官兵对心理咨询师的信任,在官兵出现心理问题时,能够主动与心理咨询师交流,咨询师要采取合理方法,帮助官兵提升认知能力,顺利度过心理危机,增强处理自身心理问题能力。

(一)搭建心理工作骨干成长平台。目前,很多单位地处偏远对心理咨询工作,还停留在喊口号上,落实在纸上,作用发挥不够明显。我们要定期进行心理知识讲座,调动官兵学习心理知识的积极性,组织经常性心理辅导,提高心理工作能力,建立心理咨询师督导机制,定期开展经典案例研讨和经验交流,提升其心理咨询业务水平。

(二)完善心理工作硬件配置建设。从当前部队建设情况来看,一些单位硬件设施还不够完善。当前,我们还要结合部队管理体制实际,一方面建设心理咨询活动室,以宣泄区、沙盘区、交流区为主导,形成独立存在的心理辅导室。另一方面在测查试题编辑、测查量表、咨询方法上推陈出新,逐步完善网络咨询、电话咨询等设施配置,这样给予不能面对面讲出自己心理困惑的官兵提供场所,从而不断适应部队心理工作发展需要,为维护官兵心理健康做好保障。

针对下一步工作,我觉得:一要广泛普及,营造氛围。要大力宣传心理学常识,营造浓厚氛围,激发官兵学习积极性。二要学以致用,服务基层。心理问题区别于其他健康问题,需要心理工作者的细心观察和专业鉴别。在今后的工作中要通过细微观察、认真分析辨别问题的性质,从而及时发现心理问题,及时进行疏导,保证部队的安全稳定。三要加强学习,不断提高。心理咨询工作专业性高、灵活性强,这就需要不断加强理论学习,丰富自身理论知识,认真总结实践经验,提高自身专业能力,只有这样才能更好的为广大官兵解决心理健康问题。

会员服务心得篇三

8月16日至8月27日,在学生处的组织下,我系三名辅导员来到了中大培训中心进行了为期十二天的三级心理咨询师培训,这次培训真是令人获益匪浅。培训期间,老师们在讲解教材的同时,还结合了自身的经验,让人对苦涩难懂的心理学理论有心理咨询师培训学习心得了形象的理解。

培训老师从基础心理学开始介绍,然后慢慢过渡到心理技能。经过此次培训,我才分清,心理的正常与不正常。一般所说的心理问题是指正常心理中的不健康心理,而不正常心理则是指有心理疾病,这就需要去医院进行诊断治疗了。我们通常所说的心理咨询的面对人群是心理正常的人群中不健康的。

作为一名辅导员,所面对的是高校学生,对于自己带的学生要有一个总体把握。例如对于大一的新生,因为是刚来到一个新的环境,对于周边的人和事都不太了解。离开了家庭,离开了自己生长的地方。纵然是在高中时期表现十分优秀的学生,可是来到大学后,突然间这种优越感消失了,那一种失落与落差会造成新生自卑感的产生。因为军训期间的高强度训练,也会使新生感到身心的疲惫,从而让部分新生有躯体疼痛感的现象产生,还会有如莫名的紧张感,恐慌,甚至会抑郁等。这就需要辅导员对这些学生进行重点关注,通过与这些学生的交流,通过其他同学的侧面观察,来使他们尽快的适应校园的环境,如果在进入校园后两个月还是无法转变那种孤独、无助的心境时,那么对于此类学生就要请学校专门的心理辅导老师进行辅导了。

当然,作为一名辅导员,首先自己的心理就要是健康阳光的,不然如何去进行心理辅导。要通过自己的言行去感染学生,去带动学生。

记得培训的时候有个老师在讲心理诊断的时候,就说了,心理咨询师对于来访者,即使对方的穿着打扮、言行举止,你再怎么不喜欢都好,都不能抱有厌恶的态度,也不能说来访者有言语刺激到咨询师某根神经了,就与来访者进行争执。咨询师面对来访者是没有对与错之分的,如果是实在是无法接受来访者的咨询,那么就只能是转介了,不然这样只会加重来访者的心理问题。既然如此,我们面对自己的学生也是一样的。对于学生,我是辅导员,是老师,可是在年龄上,我只是他们的大姐姐,应该要向对待弟弟妹妹似地去关心、爱护他们。当然,如果学生能够像对待大姐姐一样的看待我,能够说出自己的真实想法,这对辅导员的思想心理辅导工作也是极有便利的。

做了一年的辅导员工作,对学生的了解也越来越深入了,也越来越多的学生愿意与我谈心,对于班级上的情况,除了心理委员会关注班上有心理问题倾向的学生,他们周边的同学们都会关心他们,让他们感受到温暖。

在我带的学生当中,有心理问题倾向的大都是贫困生,他们有的自卑,有的偏激,有的过于自信。不过是自卑心理的占大多数,因为家里的贫困,所以他们交不起学费,穿不起漂亮的衣服,害怕班上同学嘲笑,为了能拿奖学金而拼命读书。即使是成绩再优秀也好,也打消不了他们中一些人的自卑感,于是与班上同学的关系就不好,总是独来独往,就像是个独行侠。培训时,老师们也有说过,他们并不想成为独行侠的,给人感觉好像很独立,很潇洒,其实他们内心的孤独感是那些家庭优越的学生们无法体会的。

并不是说家庭贫困的学生才有心理问题,家庭富裕的学生也会有。有些家庭富裕的学生家长并不关心自己的孩子,只是将钱给孩子花,自己忙自己的事业,这样就会造成孩子的心理扭曲。记得有个老师就讲过这种情况,说是一个单亲家庭成长起来的孩子,那个孩子的妈妈很会做生意,也做得很好,可是她总是不在家。到后来孩子上了大学了,再一次心理普查中,查出这个孩子有心理问题,于是心理辅导老师就找了那个孩子谈话,结果却发现,那个孩子很痛恨自己的母亲,甚至是想杀了她。为什么呢?就是因为那个母亲除了赚钱,根本就不关心自己,使得自己像是被抛弃了一般。这是一种很可怕的现象。

当然,对于心理有问题的学生我们辅导员要重点关心,可是对于一些表现一般的学生我们也要关注。那些学生成绩一般,表现一般,甚至有时候会被人忽略了。他们中大都是对于周边环境有着比较好的适应感及满足感,可是总会有一小部分因为家庭的一些变故或是身体的疾病而突发的心理问题,这就需要辅导员的细心关注了。

通过这一次培训,使我的身心都得到了极大的鼓舞,也为我日后工作的顺利开展增强了信心。

心理咨询心得体会按学校来写3

会员服务心得篇四

在团体训练中,我们两两一组做了“人生旅途”的游戏。甲扮“盲人”乙作“拐”,楼上楼下走一程,然后互换角色,分享游戏心得。游戏中当我扮演盲人时,我感到自己实实在在、真真切切在黑暗中走了一回,我不知道是谁在作我的“拐”,就在我回到起始点的时候,我还弄不清楚谁是我的“拐”,我的“拐”是男还是女。游戏时间不长,但我却真实地感到黑暗的漫长。

人们并不害怕黑暗,而是害怕黑暗中的事物。如果蒙上我的眼睛,让我一个人重走游戏走过的路程,或许我根本就没有胆量。我着实应该感谢我的“拐”。

游戏中,我深切地体会到,盲人是需要依靠的。行走中,我不自觉地向我的“拐”倾斜,上下楼梯时更是如此。

心理咨询师培训心得体会3篇 我想到了“盲”和“拐”这两个字的造字:“盲”,上下结构,上面是“亡”,下面是“目”,就是失去目力,就是失明。“拐”,左右结构,左边是“提手”旁,右边是“另”,就是另一只手。盲人与拐,盲人需要手,需要另一只手。

在我们的现实生活中,不仅仅是盲人需要手,需要另一只手,就是我们明眼人也需要一只帮助、援助的手。我们明眼人也会有“盲目”的时候,也会有“失明”的时候,也会有“盲从”的时候,也会有“盲断”的时候,当我们“视而不见”的时候,当我们被假象蒙蔽的时候,当我们出现错觉的时候,我们也需要拨开云雾迷团的帮手。不管这只手是有形的还是无形的,不管是男人的还是女人的,不管是年长的是还是年少的,这对于一个“盲者”来说,都是有助的。

在人生的旅途,道路坎坷不平,雨雪风霜、严寒酷暑又时常相伴,如果没有另一只相伴相助的手,要想走完人生的旅途是难以想象的。我们每个人都应该心甘情愿地为别人作“拐”, 因为,帮助别人就是帮助自己;而当别人为我们作“拐”的时候,我们都应当心存感激,因为,我们的心灵深处被植入了一颗爱人的心。

我们教育工作者面对着的是需要发展、正在发展、能够发展、渴望茁壮健康成长的学生,当他们的心迹偏离常态的时候,当他们的心智陷入困顿的时候,我们就应该及时地伸出信任的手,伸出关怀的手,伸出援助的手,伸出温暖的手,架起心灵的桥梁,抚平心灵的创伤。

每个人的人生旅途中都需要这样的一只手!

会员服务心得篇五

感谢您的阅读,希望能帮助到您。

心理咨询师培训心得体会

心理咨询师培训心得体会

2013年7月15日至11月16日,在市教委的组织下,我参加了为期半年的心理咨询师培训,这次培训真是令人获益匪浅。培训期间,老师们在讲解教材的同时,还结合了自身的经验,让人对苦涩难懂的心理学理论有了形象的理解。

培训老师从基础心理学开始介绍,然后慢慢过渡到心理技能。经过此次培训,我才分清,心理的正常与不正常。一般所说的心理问题是指正常心理中的不健康心理,而不正常心理则是指有心理疾病,这就需要去医院进行诊断治疗了。记得培训的时候有个老师在讲心理诊断的时候,就说了,心理咨询师对于来访者,即使对方的穿着打扮、言行举止,你再怎么不喜欢都好,都不能抱有厌恶的态度,也不能说来访者有言语刺激到咨询师某根神经了,就与来访者进行争执。咨询师面对来访者是没有对与错之分的,如果是实在是无法接受来访者的咨询,那么就只能是转介了,不然这样只会加重。

感谢您的阅读,希望能帮助到您。

是那些家庭优越的学生们无法体会的。并不是说家庭贫困的学生才有心理问题,家庭富裕的学生也会有。有些家庭富裕的学生家长并不关心自己的孩子,只是将钱给孩子花,自己忙自己的事业,这样就会造成孩子的心理扭曲。记得有个老师就讲过这种情况,说是一个单亲家庭成长起来的孩子,那个孩子的妈妈很会做生意,也做得很好,可是她总是不在家。到后来孩子上了大学了,再一次心理普查中,查出这个孩子有心理问题,于是心理辅导老师就找了那个孩子谈话,结果却发现,那个孩子很痛恨自己的母亲,甚至是想杀了她。为什么呢?就是因为那个母亲除了赚钱,根本就不关心自己,使得自己像是被抛弃了一般。这是一种很可怕的现象。

通过这一次培训,让我懂得了,作为一名老师,我们不仅要给孩子们传授知识还要关心孩子们的健康成长,特别是心理健康。

会员服务心得篇六

对于心理咨询师这个职业,我一直觉得很神秘,在书店中经常看到类似于“读心术”这样的书,总是觉得不可思议,但又是非常向往,试想一下,如果我能够了解所有人的心思,预测他的一举一动,那将是一件多么牛的一件事情。

其实真正让我打算学习这门知识的源头,还是自己的家庭生活,我现在的孩子上小学一年级,因为是小女孩,以前总是特别乖,但是去年开始有了很大的变化,有些叛逆,还敢顶嘴,我有时气不过就开始上演家庭暴力,可过后又非常后悔,总觉得特别内疚,亏欠孩子,每次都是这样,不打忍不住,打了就后悔,自己内心十分煎熬痛苦,直到有一天,和我的一位朋友聊起来,她强烈推荐我去学习一下心理咨询师,她说她自己已经学习了7年,现在是国家二级心理咨询师,她说学习这门知识可以更好地与人相处,可以使自己变得轻松快乐等等,如果学习好的话,还可以参加全国举办的心理咨询师考试,可以拿到相关证件,在当今社会,多一项技能总是好的。于是我就心动了,在20xx年3月19日到5月11日这段时间,我有幸参加了甘肃太昊职业培训学校举办的第十八期三级心理咨询师的培训学习。

培训开班仪式的当天,我见到了慕名已久的甘肃太昊职业培训学校校长莫兴邦,他有很多头衔。首先是开场白,莫校长知识面很广,见解独到,让我受益匪浅,尤其听到莫校长说“救人须自救”,我觉得从心理上达到了共鸣,我更加坚信我要努力学习,可以自我“救赎”,使自己内心有个升华,可以更好地在家庭、单位做好自己分内工作,扮演好自己的角色。

学校很贴心地为学员提前发书,以便学员们先开展自学,学校整体学习时间安排在每周的周一到周四晚上,周六周日白天,由于个人工作原因,未能去现场听课,感觉有些遗憾,但是学校把每个老师的讲课录音上传到qq群中,方便学员们下载收听,培训老师首先从基础心理学讲起,依次是发展心理学、社会心理学、变态心理学、心理测验和心理咨询,最后是心理技能,每个老师都有自己独特的风格,每节课听完都有收获,在5月2号、3号,学校为大家请来了南京大学的高学德博士,为大家串讲了一下所学的内容,之后再5月11号莫校长页亲自上阵,为学员们答疑解惑,莫校长为人和善,客气有加,很受学员们的喜欢。

到了5月17号,考试的日子到了,我们来到了西北师范大学,这里是国家职业资格全国统一鉴定兰州考点,早上八点半到十点是职业道德考试,十点半到十二点半是职业技能考试,考试是检验自己学习效果的最好办法,我有信心。随后在田家炳教育书院我们第十八期的学员们合影留念。

回想前两个月的点点滴滴,竟有些感动,工作9年了,从来没有这样充实过,感觉又回到了上学那会儿,心里满满的······在今后的工作学习中,我还将继续努力,学以致用。

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