培训心得体会是我对这次培训学习的一次总结和思考，希望能够对今后的学习和工作有所启发。那么，让我们一起来阅读一些有关培训心得体会的范文，探索培训的奥秘。
培训会
每个人的成长都需要不断的学习和进步，培训会就是为了帮助我们提高自身的技能和素质而举办。这次我参加的培训会，究竟给我带来了哪些启发和收获呢？接下来，我将会分享我的心得和体会。
第二段：热身。
这次培训会的主题非常新颖，是关于人际沟通的。通过培训师的深入分析和精彩演示，让我认识到人际沟通不仅仅是口头表达，还包含着肢体语言、神态表情、声音语调等多种因素。
同时，我也发现自己理解人际沟通的一些误区。比如我以往认为，只要真心对人，就可以顺利沟通，而实际上，了解对方的需求和沟通习惯也是非常重要的。这种认知的转变，让我对人际沟通的重要性有了更深刻的认识。
第三段：亮点。
经过两天的学习，我觉得这次培训会最让我惊喜的部分就是交流互动环节。
在这个环节中，培训师把我们分成小组，一段时间内让我们自由交流与讨论，然后进行汇报和总结。这种方式不仅帮助我们更好地消化和理解刚学过的知识，也增强了我们的合作能力和沟通技巧。最后，我兴奋地发现，原来我可以像一位领袖一样说服、引导我的组员完成一项任务，并且组员也尽心尽力地跟我配合。
第四段：收获。
此次培训让我学到了许多知识和技能，也让我意识到自己与别人沟通时存在的一些问题。比如我的语速过快，让别人很难跟上；我的表达方式单调，无法引起别人的兴趣等等。这些问题不仅影响我与他人的互动，也会影响我在工作中的效率和成果。
因此，我打算在以后的生活和工作中，注重练习我的沟通技巧。比如在工作中，我会努力奔跑，让自己的反应更迅速；在生活中，我会放慢我的语速，用更加生动有趣的方式表达我的想法。希望通过这样的努力，我能够让更多人喜欢和我交流，更好地与人沟通。
第五段：小结。
通过这次培训，我对人际沟通有了更深刻的认识，也学到了很多实用的技巧。同时，在这次交流互动环节中，我不仅加强了与团队成员间的感情，更锻炼了自己的领导力。最后，我会在以后的生活和工作中加倍努力，把这次学到的东西运用到实践中，让自己变得更加优秀。
培训会心得体会
10月13号，流水坑小学全体语文老师在校长隋洪举带领下，怀着无比兴奋的心情观看了20xx年部编教材网络培训会视频。上午8：45分，大家准时参会。上午由张沛老师主讲部编语文教材一年级上册介绍，下午由李洁玲老师主讲部编语文教材一年级上册教学建议。这次培训会十八里铺联校李鸿超主任特别重视，会前专门特别一一通知各学校要认真对待本次培训。通过这次培训，作为新聘教师的我学习了好多东西，使我对教材理解更深了，具体体会如下：
1.高效性。本次培训权威性高，专业性强，是对一线教师理解新教材的一次非常好的学习机会，使广大教师不出远门，不花钱，便享受到了高质量的培训，全体语文教师特别是新入职的我要抓住机遇，合理安排时间，争取学习效益最大化。
2.趣味性。通过讲解，新教材图片编排能提高学生的学习兴趣。首先在备课中我会认真研究课文的每副图，利用好图片。其次认真备课确保我所讲出来的知识的正确性，不能应为是低段的教学而忽视了教学的准确性。最后每词备课都要认真思考课堂的引导，注重学生能力的培养，引导他们去观察、去发现，去表达，丰富课程的内容，让学生体会学语文的快乐，爱学语文。
3.目的性。一年级教材对于每一板块的教学，都要有明确的目标，不做无用功，不给孩子增加负担。拼音板块，要明确拼音是识字的工具，是学习普通话的工具，在教学中我们不能增加拼音的难度，学生只要能正确的拼读拼音，标准的发音，能通过拼音识字，就达到了我们教学的目标。对于写字要重视汉字的占格、笔画、笔顺的教学。
4.生活性。新教材的内容更加的贴近学生的生活，尊重儿童的天性，引导学生去发现，去自主的探究。比如口语交际，从交际的实际入手，通过儿童最喜欢的游戏入手，让他们在游戏中发现交际的最基本要求，声音要让别人听到，要懂得认真听。
总之，通过两位专家进行培训指导和自己的深刻理解，以及他们深入浅出的讲课使大家对教材的认识更加深入明了，教育视野更加开阔。
销售心得体会
回想一下，当初我是为什么来到药店里工作的?我毕竟不是这个医药专业出身的，对药品自然了解甚微，以前也极不情愿进入医药行业。既然老板招聘翻译，是我的专业，可以学以致用;离家比较近，不用在交通上有所花费;包吃，餐费省下来了;学一点药品对自己也有好处，万一身体有毛病，也可以在一定程度上有所帮助。好吧，就在这里干活了。干着干着就发现，我这个所谓的“翻译”变质了，变成了营业员，向外国人销售药品。
不单只是药品，我在药店也学到了一点护理知识。万一有外伤的病人来到，我也能够为他做一下护理工作。这真的把自己当成一名医生了!哈哈!
还有一点，在商店里工作，一方面为了图一份工作，挣点学费;另一方面，也可以学一下别人是怎样做生意的，学到了就可以为以后可能我也开店做生意铺路，积累经验吧。
终于有个地方给我将我的英语put into practice了。做着做着，发现在这里工作，只有英语是不够的，老板早前就做了一张大广告，上面印有我们药店销售的医疗器材，还有中文、英文和阿拉伯文介绍。除此之外，小北一带聚居着从非洲移民过来的黑人，非洲大部分国家曾经是法国的殖民地，语言当然除了本身的土话外，用得最多的就是法语了，所以就有前文的学习法语的经过。唉，但是我们本科的第二外语只有日语。但也好，到时中文、英语、日语、法语(我能学的话)我都懂，那就太好了。
在药店工作还有一个原因，就是为了改变一下自己。我以前说话比较少，多数只和熟悉的人谈。做了销售，可以多与陌生人接触。做了这么久，我也交了不少朋友，其中有些还是外国的，其中还有第二个关心我的女人呢!
在毕业前，我有种疑惑，就是进大公司工作呢，还是去小公司发展呢。进大公司，福利和薪酬都好，又稳定;小公司呢，员工少，每一个人都有充分发挥的机会。
很幸运，我毕业不久就进了大公司工作——xxxx，但因为某些原因，我辞职了。因为报读专升本的原因，我在一间小公司——xxx连锁医药有限公司的一间分店里找到工作。
销售心得体会
通常人们认为从事销售工作的一定得能言善辩，巧舌如簧。但高手却认为，最重要的是赢得别人的信任。有位销售人员，每月销售量是其他人的几倍，但平时少言寡语，讲话还带有浓厚的方言味道。有客户曾告诉他：“我之所以买你的货，是因为你一眼望去很实在，我放心”。一位现在已经升任ceo的老销售人员亲口告诉我，善于倾听才是他的秘诀，夸夸其谈，试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。我有位朋友说话有些磕磕巴巴，可就是这样口才的人，在担任某企业内蒙古区销售经理期间，竟然短短几个月内把业务量提高了三倍。可见，只要善于与客户沟通，取得信任，口才不好的人照样能够纵横市场，反过来，只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。
如果你认为销售就是吃吃喝喝，再给点好处就能搞定，那只能说你差得还很远！一位朋友给我讲了他的故事：有次他准备带货去东莞某医院，临出发前听说那家医院新开了个门诊部，正好当天开业，于是灵机一动，赶紧去花店订购了4盆花篮一起带上。到了东莞就直奔新开的门诊部，门口已经放了不少花篮，但外地的只有他带去的那四个。院长非常感动，留他中午一起吃饭，吃饭过程中，医生跑过来告诉院长设备坏了。这在通常情况下，医院是不可能接受设备的，当然货款也不可能给，这下他慌了。但很意外，院长却反而安慰他说：“没关系，设备留下，下午就打款，过几天你给我换换就行了”。这就是感情的力量，他从你的细心和真诚中感受到了你值得信赖。买花篮只不过花了几百块，但如果这一单搞砸了，损失则是几万块。
这位朋友的销售业绩一直雄居所在公司首位，其实你看他，貌不惊人，才不压众，嘴笨舌拙，又不懂专业知识，他凭什么就这么厉害？用他自己的话说，就是“用心”。当然，有人会问：难道这些人就不收好处了？当然不是，问题是好处人人会送，没什么稀奇，但只有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。
一位销售人员在年二十八准备回家前，打了个电话给某老客户，开玩笑地说：“怎么样，给兄弟做一单吧，凑点路费？”，对方笑着说：“你来吧！”，就这样，早上带着设备出门，连现场测试都没做，下午就带着全款回来了。这在其他同事看来简直是不可想象的事情，他却轻松做到了。问他缘故，他说：“上次去的时候，他们单位经费很紧张，那一单我按照公司给我的底价给了他，非常便宜，自己一分钱没赚着，还赔了路费。这让对方非常感动，总觉得欠我一个人情，所以承诺以后有需要就先照顾我。”
我们可以想想，如果是你，愿不愿意做一单赔钱的生意？对方说经费紧张，你会相信吗？你能相信他以后还会找你买设备吗？这就是一个人心换人心的问题，可能对方是个白眼狼，不记得你的情，那就得看你的眼力，当然，也得有赌一把的决心！就是这位销售人员，曾很自信地对我说：“我就是躺在家里，随便打几个电话生意就来了！”别人不相信，我相信，这就是顶尖高手与普通销售员的差距。
如果我问，假如你仅仅知道某企业对你的产品有需求，而你对这家企业根本不熟悉，甚至连负责人姓名都不知道，你有几分把握仅仅通过电话就能把生意做成？恐怕没几个人有信心，这是可以理解的。但如果我告诉你某企业的业务员平均成功率能达到80%，估计你不会相信，但这确实是真的！他们销售的不是复印纸这类低价值的通用产品，而是价值上万元甚至几万元的设备，这一几乎不可能的成功率他们却做到了，所以能在10年时间里从一个几个人的小公司成长为行业知名企业集团，公司老板也从不名一文摇身一变，成为亿万富豪。他们成功的最有力武器就是一套独特的电话营销技术。
打电话也有学问？当然！为了培训业务员的电话营销能力，所有进公司的新业务员必须接受3个月的强化训练才能正式上岗，在三个月里，他们系统地培训业务员的电话营销技巧。例如，如何打听对方领导的办公电话和家庭电话，如何让对方有耐心听你讲几分钟？如何通过声音的语音语调增强赢得的信任感？如何谈回扣而让对方没有顾虑？等等，相当地细致精准。当然，电话基本谈好后，最终还得上门签定合同，当然还包括从敲门、握手、递产品画册开始到送回扣、签定合同整套过程中的技巧培训。为了增强实战效果，他们还时常以实景话剧方式锻炼业务员，发现问题立即纠正。培训结束的考试是由老板亲自扮演客户，对业务员的整个业务进行实战考核，不合格者则予以辞退，这就是他们电话营销取得如此高成功率的根本原因。
接触销售精英，你会很快发现，他们大多都是心理专家，能够在短时间内对谈话对象的性格特点有准确的判断，迅速根据客户性格和需求的不同制订对应的洽谈策略。包打天下的套路是没有的，只有因地制宜才能提高成功率。而这些，也都是他们在实战中逐渐锻炼和总结出来的。
销售心得体会
2、认识顾客需要些什么。顾客购买家具是一种生活方式，一种家庭气氛，一种品味……能掌握顾客消费心态，是销售人员必须具备的技能。
3、建立自己的客户档案。要搞好家具销售必须建立起自己销售网，只有对客户了解了才能更好给他提供家居配套顾问。
4、销售心态。一定要精神饱满、快乐的心情、我是您的朋友，把最好的产品和最优质的服务提供给你。
现有对家具销售认识还很浅薄，只有日后不断的销售过程中探索完善。
培训会
近几年来，随着经济的不断发展，人们的竞争压力也越来越大，许多公司纷纷开展各种形式的培训，以提高员工的综合素质。我也参加了公司的一次培训会，给我带来了很多启示和收获，下面我将结合自己的经历和体验，谈谈我的心得和感受。
第二段：认真聆听是关键。
在这次培训会上，最深刻的感受就是认真聆听其它人的观点是非常重要的。由于参加这次培训会的人员来自不同的部门，所以大家对同样的问题有不同的看法和经验。经常会有些同事分享他们在面对同样的问题时所采取的方法和心得，这些分享让我从不同的角度去看待一个问题，开阔了我的视野。因此，我在这次培训会上，着重强调了聆听的重要性。一个人只有认真听取他人的观点，才能在企业中更好地工作。
第三段：跨部门的交流是非常重要的。
在培训会上，我还认识了不少来自其它部门的同事。作为一个预算部门的员工，我经常会遇到各种各样的纷争。在和其它同事交流的过程中，我发现很多纷争源于前期信息沟通不够，因此产生误解和分歧。所以，在这次培训会上我加深了对跨部门信息流通的重要性的认识，从而更加重视与其它同事的沟通交流，尤其是在接收和传递重要的信息时。
第四段：适应变化和学习的能力需要不断提高。
在今天的商业世界，变化是非常快的。每个人都需要及时学习和适应。在这次培训会上，我明白了长时间积累经验是不够的，我们需要的是尝试新的方法和观点。当然，不是每一个方法都对所有人有效，但是至少让我们宽阔我们的思路去思考这个问题，激发我们的creativethinking。所以，我在这次培训会上更加强调个人的学习和提高自己适应变化的能力。
第五段：结语。
在这次培训会上，我学到了很多有关企业管理和个人职业生涯的知识和经验，这些知识和经验对我今后的工作和发展具有巨大的帮助。我相信长时间的学习和不断的跨员工交流能够让我们的团队和个人精神面貌在富有活力中保持发展，推进企业的进步和繁荣。我相信，在不断进步的宏伟舞台上，我们可以更好的发扬我们的才能和人生。
培训会心得体会
我有幸参加了人民教育出版社部编教材小学语文网络培训会。培训中，专家对新教材的编写依据、内容结构、教学建议等作了详细的分析讲解，使我们更深一步地了解新教材的特点，明白了该如何使用教材、采用什么样的方式方法教学。让我们对于新教材有了更全面的认识。
通过讲解使我们明白教材是国家意志的体现，建设什么样的教材和教材体系，深刻影响着国家人才培养。教材体现社会主流价值，也是实现中国梦、实现教育立德树人目的的支撑。我们从心里真正认识到新教材对国家发展新形势的积极意义，认识到要现在就是通过语文课程的育人优势落实“立德树人”的根本任务。
接着专家老师从整体结构与内容、总体特点、具体编排与建议三方面对部编新教材进行了深入解读，通过讲解让我们对教材的四个特点有了更深的了解：
1.进一步发挥教材的育人功能，自然渗透立德树人。通过“家乡”“伟人”等单元主题的设定，加大上述教育内容的比重，增强学生的民族自豪感和爱国主义情感。通过“我爱阅读”栏目中的文章，让学生了解古代先贤的丰功伟绩，感受革命先烈壮怀激烈的故事；通过“日积月累”栏目，让学生读背优秀古诗词和立志、勤学、忠厚等方面的名言、警句、俗语，使学生在积累语言、积淀文化的同时，受到思想情感的熏陶感染。通过专家老师的讲解，我们知道古诗、寓言、传说、历史名人故事、古代神话故事等中华传统文化学习篇目在教材中增加了，就是要让学生通过点滴积累，潜移默化真正受到传统文化的熏陶和感染，使之思想随之净化，行为获得矫正，文化得以熏陶，人文素养得以提高。
2.关注语用，引导学生在真实的情境中学语文、用语文。即在生活中学语文，随学随用，让学生感受语文学习的价值，关注语言文字运用的具体环境。教材不仅强化了语言文字的运用意识，而且还让学生从中感受到语文学习的价值和意义。所以在教学中要打破课内外的界线，树立大语文观，生活处处有语文，把口语交际的课堂延伸到学生五彩斑斓的生活之中，关注自然、关注生活、关注社会。
3.重视学生自主的阅读实践，构建课内外紧密结合的课程体系。扩大学生的阅读量，培养学生自主的阅读实践是本套教材编排创新的一个体现。我想对于低年级来说，还是要多读童话、寓言、故事，要及时与家长沟通，不能把大人眼中的好书强加给孩子，败坏孩子们的阅读胃口。要有分享和交流，通过交流、评价、激励去调动孩子们的阅读兴趣。
总之，通过参加小学语文统编教材网络培训，使我对小学语文的新教材有了新的认识。培训为我们完善自我，提高理论水平提供了难得的平台，今后一定要多学习。用理论指导教学实践，把科研和教学结合起来，以新观念、新思路、新方法投入教学，适应现代教学改革需要，切实发挥新课标在新时期教学改革中的科学性、引领性，使学生获得能力的提高，全面提高学生的综合素养。
培训会心得体会
最近我有幸参加了一场为期两天的培训会，主题为“数字化转型与未来职场”。这场培训会由一家知名企业组织，旨在帮助我们这些职场人士更好地适应数字化时代的挑战。
在这次培训中，我们学习了关于数字化转型的最新趋势、人工智能在未来的应用、以及如何提升个人的数字化技能等内容。我们还有机会与业界专家和企业高管进行了深入的交流，分享了他们的经验和见解。
通过这次培训，我收获颇丰。首先，我对数字化转型的重要性有了更深的理解，并认识到了在未来的职场中，我们需要不断学习新技能，以适应不断变化的职业环境。其次，我对人工智能的发展和应用有了更清晰的认识，明白了在未来的职场中，如何更好地运用这些技术将有助于提升个人竞争力。最后，我意识到了在数字化时代，我们需要不断地拓展自己的视野，以更好地适应未来的职场环境。
在总结部分，我认为这次培训给我带来了很多启示。首先，我明白了在数字化时代，我们需要不断学习新技能，以适应不断变化的职业环境。其次，我需要更好地运用人工智能等新技术，提升个人竞争力。最后，我需要不断拓展自己的视野，以更好地适应未来的职场环境。
总之，这次培训让我受益匪浅，让我对数字化转型和未来职场有了更深刻的认识。我相信，在未来的职场中，我们需要不断学习新技能，更好地运用新技术，以适应不断变化的职业环境。
培训会心得体会
背景：
今天我有幸参加了一场关于数据分析和商业智能的培训会。这次培训由我们的公司组织，旨在提升员工的业务能力和市场竞争力。我有幸被选中参加这次培训，并感到非常兴奋和期待。
过程：
在培训会上，讲师详细介绍了数据分析和商业智能的基本概念和技巧。他/她通过实际案例分析，展示了如何利用数据来洞察市场趋势，优化业务决策。我深刻地感受到了数据在商业决策中的重要性，以及如何通过数据分析和可视化工具来更好地理解市场和客户。
感受：
这次培训让我更加深入地了解了数据分析和商业智能的重要性。我深刻地感受到了数据对于商业决策的影响，以及如何通过数据分析和可视化工具来更好地理解市场和客户。同时，我也学到了如何更好地处理和解读数据，以及如何利用这些数据来优化商业决策。
收获：
1.学会了如何更好地处理和解读数据，以及如何利用这些数据来优化商业决策。
2.深入了解了数据分析和商业智能在商业决策中的重要性。
3.学习了如何通过数据分析和可视化工具来更好地理解市场和客户。
总结：
这次培训对我来说是一次非常宝贵的经历。我不仅学到了很多关于数据分析和商业智能的知识，还深刻地认识到了数据在商业决策中的重要性。我将会把这些知识和经验应用到我的工作中，提升自己的业务能力和市场竞争力。同时，我也希望公司能够组织更多这样的培训，让我们更好地了解市场和客户，提升公司的业务水平。
销售心得体会
做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中，这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能够很快的排遣不良的情绪，千万不要带到工作中，这样对你没有任何好处。
总之要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累经验，取长补短。
销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。
发挥团队的整体效应很重要，充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的`行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。
常常想，服务员这一职业，因它的多面性、不规律性、危险性等等诸多工作特性，所以决定了想要做好它，确实不容易。它需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。
销售心得体会
第一次接触家具销售这个行业，通过这几天和亲戚朋友以及小区群众调查了解:
产品的质量、价格和顾客对其的了解是决定家具销售最主要因素。因此要搞好家具销售
需具备
、品牌影响力等
2：认识顾客需要些什么。顾客购买家具是一种生活方式，软件认证一种家庭气氛，一种品味......
能掌握顾客消费心态，是销售人员必须具备的技能。
给他提供家居配套顾问。
4：销售心态。一定要精神饱满、快乐的心情、我是您的朋友，把最好的产品和最优质的服务提供给你。
现有对家具销售认识还很浅薄，只有日后不断的销售过程中探索完善。
销售心得体会
但是如果只是盲目的奔跑就犹如在漆黑的海底潜水，虽然可以一往无前，但是却永远不知道会在接下来遇上什么。所以为了防止自己迷失前进的方向，我再此记录下现在收获的这些经验，这些整理好的经验会成为我前进的路标和指明星，虽然不一定是通往成功的道路，但我一定会在一次次的累积后走向正确的方向。我的销售心得体会如下：
做为一个手机销售，我的方法是首先认清自己的工作——销售，我要卖的商品——手机。那么我要做的就是两件事，“销售”面对顾客，“手机”面对潮流。现在的智能机换代起来比衣服换季还快，新功能加入、旧功能重置、处理器一个个题升的比我家孩子长个还快。面对这样的新旧换代，现在这些娇生惯养孩子们，攀比之心一起来，换手机比换衣服还快。
所以，我们面对的'主要客户也主要是这些青年工作者、大学生们。面对这些的顾客，我在工作中都是分的非常的细。如果是大学生顾客，那就分为两种，为了性价比或是为了性能。如果是已经参加工作的工作者们，那大部分都是为了性能才来换手机了。
说道了手机的性价比和性能，这就关乎到“手机”这方面了。新机型的推出就意味着旧机型的降价，这就大概分出了性价比和性能。做为xxx专卖店的销售人员，我们也不用过多的考虑品牌问题。只要在销售的过程中，将自己品牌的手机的优点都凸显出来即可。不必过多的捧高踩低，这反而会显得不可信。
之后就是男女顾客的分别了，男顾客多数好说，只要性能到位价格合适，估计早已选好，直接就能拿下。但是对于女顾客们，她们虽然也要求性能，但却更注重外表。如果只是性能高但外貌却不合心，那再好的手机也难如她们的法眼。
总结来说，手机销售是一个复杂的工作。做为老少皆宜的道具，它的产品自然是多种多样。就我个人的感觉来说，作为一个好的手机销售，自己一定得是一个手机的爱好者，只有知道手机的变化和种类，才能给顾客推荐最为合心的手机。
销售心得体会
学习是成功的基石，所以学习是人生的必修课。
仅有改变思维模式，不改变行动模式，就改变不了结果，我改变不了世界，我就改变自我来适应世界，我改变不了家具风格那我就改变自我的销售观念。
销售参谋;就是主动出击帮助顾客购置家具。
把态度当成是一种习惯。
气场-自信。
磁场-吸引对方。
习惯是情感的投入、活力的释放、良好的感觉。
好的状态是热情的微笑魅力四射欢乐自信行动有力。
导引导(在销售过程中尽量少说自我)绑架顾客思想。
疏导帮助客户解决问题。
诱导举例证明产品的好处和利益。
劝导要求客户成交。
话术是背出来的，本领是练出来的'，销售是导出来的。
三心坚持之心(黏)。
赞美之心(所有人不会拒绝对自我的赞美)。
忠诚之心。
没有天生的高手，所谓高手都是千锤百炼出来的，
物以类聚人与群分仅有快速的进入顾客的频道才能获得成交的通行证。(见什么人说什么话)。
知己知彼百战不殆。学习超越直接竞争对手，区隔直接竞争对手，打击潜在竞争对手。
先学习对手，后超越对手，那样我们才会成功。
内向思维--找自身的缺点和毛病。
外向思维--找借口和理由来掩饰自我的过失。
人只要学会检讨，就步入一个伟大的起点、
团队精神的四个作用。
1、目标导向功能。
2、凝聚功能。
3、鼓励功能。
4、控制功能(身教大于言传，以身作那么)一个人先进单枪匹马，众人先进万马奔腾。
销售自我(喜悦心)(仪容仪表)(独一无二)。
销售自信(专业)(素质)(经验)。
销售产品(文化)(卖点)(好处利益)。
人生无处不沟通人生无处不销售。
销售心得体会
这个星期赶鸭子上架尝试着做电话营销，和一群没见过面的老女人和老男人打电话，到也颇有收获，说不定可以开发出电话营销这门课出来呢!
1、克服心理障碍。
刚开始总是不想打，因为不知道对方会是怎样的主，总怕被人吼或是会被骂一通，反正是能拖则拖(主要也是没有压力)，等到拖不过去的时候(我刚开始是拖到十点半后打几通电话)，但是越打会越顺手、越战越勇。到后面几天，客户说得再恶劣的电话都不会放在心上，心想最多下次不打给你就是了。当然碰到超恶的，挂完电话后会说上一句“真没教养”，再和同事交流几句，心情会变得很好(好象和同事的交流更有话题了)。
2、站在对方的角度沟通。
千万不要一上来就滔滔不绝的介绍自己的公司和产品，而应该先聊聊对方感兴趣的话题和对方交朋友，说明我们的产品可以带给客户的好处(这些可得重点和难点，我还在总结中)。多问些开放式的问题，全面收集对方的信息。
开场白、电话前的准备技巧是需要实际经历去累积的，(我感觉看书和听老师讲电话营销课是学不来的)。当然，刚开始你可以将每句要说要问的话写下来，照本宣科，慢慢的你就很自然的说出你想说的。
3、脸皮要厚，积极跟进。
千万不要因为客户一次拒绝或者是冷言冷语你就把他列入黑名单，除非对方非常坚决的告诉你，以后不要打电话给我了，我不需要。否则你一定要积极的跟进，极少有客户第一次接触就会跟你确定购买(那钱也太好挣了)，尽可能的积极跟进打过电话的客户。当然，这里面还是有技巧的，总不能每次跟进的时候干巴巴的问同一个问题，那脾气再好也会被你烦死。
4、妙招对付前台小mm。
如果有前台小mm转接，一听出来是推销的就直接说不需要然后不客气的把电话挂上，当然这是别人的工作职责无可厚非。
我们可以“灵活”一点(应该是连哄带骗)，可以跟前台说找哪位老总，有的当时就给转，有的会问什么事，不妨说说是哪位老总的朋友呀或是政府部门的，反正把前台弄得摸不着头脑，但是还很客气就对了(是不是有点不太厚道呀)。
巴金说，没有技巧才是最高的技巧。
电话营销也是如此吧。
销售心得体会
大商电器，大商电器是中国三大电器零售商之一，是继国美、苏宁后迅速崛起的跨区域电器连锁公司，依托大商百货连锁经营高端电器，现在已开业近百家，是家电商品在东北地区销售的“主渠道”和“宽带网”，被评为“中国消费电子最具影响力零售商”。大商电器强化诚信经营、低价营销，是消费者公认的“一辈子放心的选择”。
大商电器的员工是一个团结的集体，大商电器每天早晨例行早会结束时的口号就是他们团结的体现。这句“我是大商电器忠实的一员，我有信心做到让顾客因我而来，因我而买，因我而依赖信任大商，让我们为美好的明天一起努力加油吧!”的口号，不仅十大商电器的员工喊出来他们也每天正为实现这一目标而努力加油的精神深深的打动了我。我为我能在这里实习而感到无比的骄傲与自豪。
二、具体的实习内容。
在大商电器我进行了为期十天的营业员工作实习，在这个全新的行业，我感到自己在电器知识和电器行业规则方面学到了很多东西。
工作的第一天，正式的业务员都穿着统一深蓝色带有品牌标志的工作服上班，从管理的知识来看，这显然是强调销售的团队合作性以及给予客户视觉上的冲击。因为销售员是直接面对零售顾客，精神面貌和外表着装是第一重要环节。做人也一样，外表和精神面貌是与人接触的第一印象，俗话说“先敬来衣，后敬人”指的就是这个意思，因此，我们无论在何种场合都要注意自我形象——外表、谈吐、举止，给人留下好的深刻印象是为以后自我发展奠定了良好的人际关系基础。
大商电器电视、冰箱、洗衣机、音响，厨具、小家电等等，相反在一楼的主要是手机、三楼主营it电子产品。大商为什么要这样的布局呢?后我发现二楼的卖场，空间够大可以比方体积大的电器类。而且手机等是普遍的个人用品，放在底层容易吸引游离顾客的目光，电视机、空调、冰箱、洗衣机、厨具等大型的家电一般都是家庭类消费品，是带有目的性购物的家庭消费。
我在大商电器的厨具专卖品牌是贵族的店开始了为期十天的实习生活，第一天我初步的了解了我所在的品牌的相关的知识。我知道贵族是专业十五年制造厨房用具的，是在佛山普田公司的一种产品。吸油烟机现在分为中式的和欧氏设计风格的，炉盘有单双之分。我大概了解一下我即将销售的产品虽然我对此类产品不是非常的了解但是通过此次的实习我有了比较充分的了解。在这十天的实习期间我和营业员姐姐学习了如何开据商品的票据，我突然觉得开据商品票据的时候很麻烦，是原始的发票很麻烦，如果是其他产品那还要更麻烦开局与之相应的差价单和参加活动的单据而且有些单据和证件还要顾客去复印很麻烦。虽然和麻烦但是也让我从中体会到了一种作为劳动者的光荣和那种忙碌生活的快乐。同时也体会到了人生的价值。
可以说我在此次的实习中学到了很多的知识同时也让我懂得了很多的道理让我觉得每个人在社会中只要努力的去做一件事就会从中得到一份喜悦同时也让自己融入到了社会这个大家庭中，体现了自己的人生价值。为我以后的人生道路做好了初级阶段的准备，也让我有信心我的未来会因为此次的实习而做的铺垫变得更加的美好。
销售心得体会
非常喜欢我们的小雨老师，不管她讲的任何东西，都觉得非常有道理，我也从事销售快两年了，今天看了她这文章后觉得句句说的都实在，自己现在也觉得第三种销售人员，呵呵！谢谢小雨的文章！
算算在销售行业也已经有7年了，不短的一段时光，销售真的能锻炼一个人，让人成长，让人脱胎换骨，今晚突然有些感触，不是分享销售技巧，就瞎写写。
在参加工作之前，从来没想过这辈子会做跟销售有关的工作，我喜欢的事几乎都是静态的，都是一个人就可以做的，对于出去社交场合，泡吧，很吵的地方，都没什么兴趣，所以一直觉得凭我的性格，让我天天给人家推销东西，简直太不可思议太痛苦了，我想以后我应该是做跟文字或画画有关的工作，不怎么需要跟人打交道。
自己在做销售之前和做销售之初，都对销售这个职业有误解，可能是因为我所接触到的销售人员大部分都没有给我留下特别舒服的感觉。我以前都认为：业绩不好的销售人员，不是生拉硬拽，就是绕来绕去，或者目的性很强，让人有压力；业绩特别好的销售人员，估计也是巧舌如簧，特别能说，最后说得你不得不买。
后来自己做了销售后，发现这真是个最大的误解！
一个仅仅是口才好，能说会道的销售员，即使你急功近利，即使你的销售方式让人有点反感，你也依然能做出一些业绩，只要你有一定的勤奋度，成交这种事就是一种概率，你跟一百个人推销，总会有几个接受的，因为总会碰见几个正好迫切需要你的产品的人，但剩下的九十几个准客户呢？以后还是否会成为你未来的客户？不一定。
越到后期，你会发现，你能成交客户，可能根本不是你的销售技巧在起作用，而是信任。信任是这世界上最贵的东西，一个人信任你，他就相信你说的话，相信你推荐的东西，相信你要他做的事。
我很难形容这是为什么。用几句古话来打比方就是，初级的销售人员是“手中有剑，心中无剑”，中级的销售人员是“手中有剑，心中有剑”，高级的销售人员是“手中无剑，心中有剑”，顶级的销售人员是“手中无剑，心中无剑”。
一个优秀的销售人员眼光应该要放长远的，心胸要开阔，不管别人是接受你还是拒绝你，你都要能平和的接受这件事，这本来就是很正常的，不是么？你出门逛街，别人给你推销冰箱，你就买一冰箱？别人给你推销一双皮鞋，你就买双皮鞋？别人给你推销一台电脑，你就买台电脑？别人给你推销啥你都会买？不可能吧，想想都觉得逗，所以，有个平和的心态是基础。
一个人觉得跟你相处很舒服，这很重要！换位思考一下，你的状态就会松弛很多，放松，快乐，这是我跟任何人相处时的状态，如果我不放松，那对方岂不是要更紧张，如果我不快乐，那对方也不会想要和一个不快乐的人交朋友。
有一种销售人员是跟100个人打交道，成交了5个，说死95个，剩下95个下次都不敢接他电话，都心中有防备有压力了。虽说中国人民千千万，说死一个亿，还有13亿，但我并不喜欢这种方式。我和100个人打交道，成交了5个，剩下的95个可能一部分变成了我的朋友，一部分即使没成为朋友的人，也不会对我或对我的产品有任何的反感和压力，就变成了认识的人，当然还有一部分因为各种不可抗因素流失了，永远都不会有联系（这也是一种概率，你要允许流失的存在）。看起来也许两种人暂时的业绩是一样的，都是成交5个，但后续可是完全不一样，第二种人的那95个人当中，有一部分在未来当他有需求的时候可能会变成你的客户，还有一部分是可能永远都不会有需求的，他对你有着良好的印象，他信任你，当他周围有朋友有需求的时候，他会想到你。
这个世界上每个人都有可能成为我们的客户，但你也要接受，有大部分的人是永远不会成为我们的客户。那些很成功的公司，他们的客户数量也仅仅只占这个世界人口的百分之零点几，就已经巨大的成功了。你的朋友，大部分是不会成为你的客户的，除非他们需要，你的朋友，都是各种职业，每个人有不同的需求，不是非要成为你的客户，才叫做朋友；也不是不成为你的客户，就是不认同你。不要给周围人施加太大的压力，不要纠结于谁谁谁没有接受你。你只要让更多的人知道你手上有这个最棒的产品或事业，勤奋的大量的宣传是必须的！！！当他们有需求的时候，自然会想到你。在这个过程中，你要和他们保持良好的联系，更重要的是不断的成长（专业，能力，形象，等等），最吸引别人的莫过于你的成长，让客户想要跟随你一起改变。
七年的销售历程，让我最欣慰的是，没有任何朋友离开我，反而多了很多的朋友，他（她）们又乐于把他自己的朋友介绍给我认识当朋友。这一点是最让我感激的，因为我知道，如果我感觉一个人总是对我有销售的目的，让我有压力，我是绝对不会把我的朋友介绍给他当朋友的。
这些朋友，朋友的朋友，他们之中有的人成为了我的客户，是因为他真的需要；他们中绝大部分人都没有成为我的客户，也不会因为没有成为我的客户而不好意思，我也不会因为朋友没有成为我的客户而有任何的郁闷或瞎想。
和朋友在一起，和客户在一起，我还是那个原来的我，没有销售技巧，没心没肺，追求幸福快乐的普通女生！