救援队年会总结报告（热门17篇）

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市公益救援队年度工作总结报告

(6)、响应卫生局号召，开展“5.12”国际护士节活动。

贯穿落实市卫生局《关于开展纪念“5.12”国际护士节系列活动的通知》，在全院范围内开展了主题为“爱心圆您健康梦想”科普宣传活动，通过举办科普视频、科普讲座、科普展览、发放科普宣传资料、实际操作演示等形式，全院团员护士利用“5.12国际护士节”，开展了“我的一天”优质护理服务活动，护理部组织以护士长为组长带领护理骨干利用业余时间走进社区，将健康知识送到社区、家庭，指导居民健康的生活方式和行为，可提高人们的生活质量，做到了优质护理的延伸服务。本次活动有86人参与，受益人数达2500人。

(7)、提供优质便民服务措施。

为病人代购生活用品，提供爱心拐、轮椅等，在病房醒目位置提供每日天气预报。

4、全面落实检验检查结果互认。认真贯彻落实上级卫生行政部门下发的《关于开展医疗机构间医学检验检查互认工作的指导意见》，对临床检验中结果相对稳定、费用较高的项目和医学影像检查中结果相对稳定、根据客观检查结果出具报告的项目，只要检验检查结果可靠、临床确认不需再次检验检查，实行二级以上医院间互认。

5、深入开展志愿者服务活动。由院团支部牵头，认真落实《“志愿者医院服务”活动实施方案》，扎实推进志愿者服务活动。上半年志愿者通过下社区、与社区群众联谊等服务形式开展了8次服务活动。

6、努力构建和谐医患关系。认真贯彻执行《江苏省平安医院创建活动工作要点》、《20徐州市平安医院创建活动工作要点》文件精神，上半年医患纠纷为零，病人投诉处理满意率100%。

(二)持续改进医疗质量。

1、强化医疗核心制度的落实。以首诊负责制、三级医师查房、疑难病例讨论、交接班、会诊制度等核心制度为重点，加强制度的落实和考核，进一步落实院科两级负责制，通过每月进行“三基”和核心制度的考试，运行病历的检查等方式，确保核心制度的有效落实。三基本考试合格率100%。

2、加强医疗质量控制管理。认真落实《医疗质量控制中心管理规定》，医疗质量各项指标纳入科室考核中，深化质量控制内涵，提升质量控制水平。继续落实执行医院感染管理标准操作规程;落实卫生部颁发的“六个规范”。加强环节管理、提高院感监控质量，确保医疗安全。进行了《感染相关知识》、《环境卫生学采样方法》、《医疗废物管理条例》、《江苏省医院常用物品消毒灭菌方法》讲座等4余次。

3、严格规范诊疗服务行为。认真落实临床路径、《临床技术操作规范》、《临床诊疗指南》、《医疗机构药事管理规定》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等规章、规范，深化抗菌药物专项整治活动，上半年住院病人抗生素使用率33.2%，门诊抗生素使用率20%;开展14个单病种临床路径质量控制工作，开展病例数34例。推进合理检查、合理用药、合理治疗。

4、强化医疗技术临床应用管理。认真落实《医疗技术临床应用管理办法》、《江苏省手术分级管理规范(版)》及医疗技术管理规范。上半年开展三级以上手术4例，申请一项二类医疗技术，对全院医师进行了摸底调查，执业变更2人，新注册执业医师2人，坚决杜绝违法违规行为。

(三)大力弘扬高尚医德。

上半年我院在市卫生局行风办和医院党委的正确领导下，认真贯彻落实省、市卫生工作会议精神及卫生局《年行风和职业道德建设工作意见》的要求，以加强行业作风建设和深入开展百姓办事“零障碍”、“双争”活动、“三好一满意”为动力，在全院大力营造文明行医、优质服务、净化、优化、美化环境的浓厚氛围。院领导班子面对日趋艰巨而繁重的卫生改革形式和工作任务，狠抓班子自身建设，促进班子成员思想上与时俱进，感情上融入职工，作风上求真务实，生活上严格自律，形成了坚强有力的领导核心。

院内以思想教育为核心，行风建设为主线，加强医院内涵建设，致力打造医院品牌。通过开展形式任务教育、公民道德教育、医务人员职业道德规范教育、卫生法规教育、医务人员服务礼仪教育、先进典型事迹教育等，注意挖掘、培养、推广工作中的先进典型。在百姓办事“零障碍”工程活动中，通过设立值班领导、协办员制度，保障人民群众利益，把方便让给群众，把麻烦留给自己。召开“三好一满意”、“双争”活动动员会、通过挂条幅、宣传册，激励职工昂扬上讲，努力形成先进事迹和崇高精神催人奋进的工作氛围，唱响正气歌。广大医务人员的职业行为、职业纪律、职业责任有了进一步的认识，服务理念、创新意识、理想追求得到了进一步升华，职工的综合素质和精神文明建设的参与热情得到了提升。

(四)推进反腐倡廉工作开展。上半年定期召开院行风领导小组会议，逐步完善21项行风制度的落实和管理;与政工科共同制定反腐倡廉职业道德学习计划，组织全院职工观看反腐倡廉警示教育片;全员学习《医疗机构从业人员行为规范》、《医疗机构从业人员违纪违规问题调查处理暂行办法》、《医疗机构从业人员在医疗服务活动中不规范行为责任追究办法》，倡导廉洁行医，建设一支思想端正，业务过硬、无私奉献的医疗卫生队伍。上半年病房综合满意度：98.7%，门诊：98.9%。

我院在三好一满意工作中取得了一定成绩，但具体工作距离上级要求还有一段差距，望各科室对照标准，继续努力，使2012年各项工作取得圆满的成绩。

市公益救援队年度工作总结报告

今年，市科协贯彻落实精神，紧紧围绕“学习十八大，争创新业绩，决战进百强”主题教育，按照xx市今年度综合考评目标和xx市科协今年度工作目标责任制的要求，以科学发展观为统领，不断强化服务意识，在普及科学知识，开展学术交流，促进科技创新，推动我市“决战进百强”工作进程中做出了积极努力。

一、学习十八大，找准着力点，贯彻落实《纲要》。

市科协在学习贯彻十八大精神的基础上，结合学习贯彻落实中国科协八大会议及《全民科学素质建设行动纲要》精神，组织各级科协干部和广大科技工作者广泛开展了多种形式的学习宣传活动。构筑“三大体系”，努力提高全民科学文化素质。着力整合资源，构筑部门协作全社会参与的合作体系；面向基层，构筑重点人群科学素质的培训教育体系；夯实基础，构筑科学素质工作的网络体系，扎实推进《全民科学素质纲要》的实施。以开展科技服务为重点，服务重点产业，大力开展“菜单式”科技培训；积极争取惠农、助农项目，助推地方经济发展；以学会为抓手，为科学决策献智出力；抓品牌科普活动，营造浓厚科普氛围；利用各类宣传媒体强强造势，宣传科普典型。科普服务能力不断增强，科普覆盖面不断拓展，为今年宜都“决战进百强”，推动全市经济社会发展提供了强有力的智力支撑。10月24日，省科协副主席徐菊明、普及部部长余永东一行在xx市科协副主席钟春华，市委副书记张白华，市委常委、市委办公室主任王云清的陪同下，督查了我市公民科学素质建设目标责任制落实情况。督查组对我市贯彻落实《纲要》工作给予三点评价：组织健全，领导得力，责任到位。特别是在科普助力、科普惠农项目争取和项目建设上有创新和发展，在全省有示范意义。

二、拓宽科普理念，创新科普手段，丰富科普活动。

1、组织开展今年科技文化卫生法律“四下乡”活动。今年，我们与市委宣传部联合发文，安排部署今年全市科技文化卫生法律“四下乡”活动。3月8日，xx市“两创”活动推进会暨今年科技文化卫生法律“四下乡”活动在五眼泉镇响水洞村拉开帷幕，当天现场参加活动人员近1000人。活动以提高农民科技素质、培养新型农民为重点，大力开展送科技下乡，对农民群众进行科技培训，到田间地头面对面辅导和现场示范；送电影、送戏下乡，为建设新农村提供精神动力；组织医务人员下乡义诊、开展保健咨询和生殖健康咨询，努力提高农民保健意识和健康水平；送法律下乡，向农民普及法律知识。据统计，全年市“四下乡”活动领导小组各成员单位出动科技人员逾1500人（次），出动科普宣传车30台(次),办各种技术培训班242场，科普讲座15场，培训农民6人次，印发科技资料100000余份。

2、动员和组织形式多样的主题科技周活动。今年5月份以来，我们按照《今年xx市科技活动周实施方案》，紧紧围绕“科技创新,美好生活”这一科技活动周主题，一是精心制作科普展板50余块，准备科普宣传资料1000余份（册）。通过广播、电视推出《科普大篷车》系列宣传栏目，在宜都科普网开辟“科普助力行”专栏，系列刊登我市科协工作服务经济的典型做法。组织科协干部职工，在车站广场设点宣传，收到了很好的宣传效果，对提高广大公众的科学文化素质起到了积极的作用。二是开展知识产权进校园活动，为提高我市中小学知识产权教学水平，培养中小学生创新精神和实践能力，市科协与市科技局联合，在外国语学校开展了知识产权校外辅导员进校园辅导活动。三是聘请华中农业大学罗正荣教授，到土老憨蜜柑精品园示范基地，现场进行了科普讲座，指导柑橘管理和生产技术。

3、大力推进院士、专家工作站建设。根据省委组织部《关于集中实施人才工作重心下移“六个一百”项目工作的通知》文件精神，市科协以院士专家工作站项目申报工作为契机，深入企业调查研究，召开座谈会，多方牵线搭桥，积极争取院士专家深入全市各企业开展服务活动，推动院企无缝对接，建立合作机构，增强企业的自主创新和突破关键技术的能力，促进企业的科技进步与创新。我市土老憨集团、天峡鲟业有限公司、华阳化工有限公司、永鑫精工科技有限公司四家企业都与相关领域的教授专家签订了合作协议，建立了长效合作机制，并已纳入宜昌院士工作站的申报之列，各项建站筹备工作均已筹措到位。其中，土老憨集团专家工作站建设已获批准。

4、拓展全国科普示范社区的创建和深化工作。我们以“全国科普示范社区”陆城清江社区为示范，深化其“四个一”科普设施和基础建设，成功带动名都社区申报全国“社区科普益民计划”项目，形成我市富有鲜明特色的社区科普的抱团效应。为了凸显我市社区科普的鲜明特色，我们在名都社区不断增加和完善社区科普图书室、科普活动室、科普画廊、电子屏等科普基础设施建设，加强对社区的科普场馆建设；同时开展示范家庭、示范社区的创建，以丰富多彩的活动为抓手，把科普活动与社区居民日常生活和文化娱乐结合起来，使科普意识融入到居民的思想和行动自觉中，这一典型做法得到了省、宜昌科协领导的充分肯定。省调研考察组高度评价我市创建社区科普工作整体水平高，亮点突出。且两个社区在工作机制、组织领导、科普队伍建设、制度建设、经费保障、设施建设、工作成效等几个方面都卓有成效，尤其是充分调动社会各界力量，形成社区居民共参与的科普氛围，努力开拓创新，开展多样化的科普活动，增强广大群众参与科普的积极性和主动性，推动社区文化建设，真正达到了社区科普工作让每一位公民都在科普宣传中受益的宗旨。

5、营造科普助力经济发展的舆论氛围。今年，市科协与市新闻中心联合推出《科普大篷车—科普助力行》专题栏目，通过广播、电视、网络等媒体，努力营造科普助力经济发展的舆论氛围，渲染科协工作在助推宜都决战进百强工作进程中的积极作用。我们重点围绕以下六个方面安排部署了宣传方案：科普项目建设（三川绿化、洋溪甜柚、天峡鲟鱼、松木坪天然无公害柑橘，张家冲太田碰柑、潘家湾有机富锌茶）；科普基层人物(刘学新、曾凡贵等)；科普教育基地（宜都消防馆、宋山乡村少年宫、潘家湾土家族乡民俗博物馆、正国民俗博物馆）；青少年科普活动（宜昌及宜都科技节、科普日等）；社区科普（清江社区、名都社区全国科普示范社区创建）；基层科普组织建设（红花为点、一站一栏一员建设），并把每个重点对象安排到宣传工作的细节上，从而达到集中展示我市科普工作在带动农民致富，推动地方经济发展的崭新成果。6月7日，宜都电视台在黄金时段播发“科普项目助推我市决战百强”的综合新闻，全面介绍了我市近两年来的科普项目建设典型工作，三峡新闻网、湖北科普网、湖北财政厅公众网，中国新闻网都刊发了我市的这一典型做法。

6、大力开展科普知识宣传。今年，我们继续与中国科协声像中心、宜都电视台联合，由科协拿出专门经费，中国科协声像中心提供dvd光盘，宜都电视台额定时段播出《科普大篷车》电视栏目。截止目前共播出了50余期，取得了很好的科普宣传效果。同时，我们还举行科普巡展，结合“四下乡”、“科技周”、“科普大篷车百村行”等活动，以贴近生活、贴近工作的.方式在农村、学校、车站、广场开展了“节约能源资源”、“反邪教”、“学习雷锋”等科普巡展活动，全面提高了老百姓的科学素质、人文素质。据不完全统计，在巡展活动中，共发放低碳科技生活类资料、宣传画1万余份，科普小册子3000余册，展出各类展牌200多块。

7、成功举办全市第十二届青少年科技节。从4月份起，我们就积极主动地与市教育局、市科技局、市环保局、团市委联系协商，拟定了《xx市第十二届青少年科技节活动方案》，五个部门联合发文印发了该方案。9月26日，以“启迪智慧，分享科学”为主题的宜都第十二届青少年科技节在西湖中学隆重开幕，车模、航模、魔方、电子制作、科幻画等5大类7个项目的比赛同时展开，800多名选手现场参赛。开幕仪式由xx市副市长张春丽主持，xx市科协副主席钟春华同志出席开幕式并讲话，xx市委副书记张白华同志宣布本届科技节开幕。我市举办一年一度的青少年科技节活动是科协部门与学校推进科学思想、科学方法、科学知识、科学技能四位一体的青少年科技教育的有效载体，也是汇萃和检阅学校科技教育成果，展示学生科技才能的大舞台。

8、充分发挥各级科普媒体在宣传本级科协工作中的职能作用。为了加大我市科协系统信息、宣传报道和调研工作力度，及时总结推广我市科协在“三服务一加强”工作定位中所做的工作和取得的成效，宣传总结推介在服务全市跨越发展，再创新业绩，决战进百强工作中的先进人物和模范典型。今年，我们出台了《xx市科协宣传报道奖励办法》，对被各级网站、报刊杂志采用的科普稿件根据采用级别设置了不同的奖励标准。截止10月底，共刊登反映我市科协工作新闻稿件27篇条，其中，“湖北宜都袁亮亭用科技谱写青春人生”被《中国科协网》刊登，省、宜昌科普网共刊登22篇。宜都科普项目助力“绿色工厂”建设被中国新闻网、中国科协网、湖北科协网、三峡新闻网等多家媒体刊登，有效地宣传了我市科协作为群团部门服务中心的典型做法。

9、积极开展科普“站栏员”调查工作。xx市作为全国科普“站栏员”抽样调查地区之一，市科协积极配合调查工作，召开专门会议研究调查方案，安排部署调查方法，确保调查数据真实、有效。科协全体工作人员赴各村现场调查统计，并随机邀请群众现场填写调查问卷，调查表、调查问卷填写，已全部进行完毕。

三、加强服务意识，注重素质培养，提高自身建设。

1、切实改进机关作风。为深入学习贯彻落实中央有关厉行勤俭节约反对铺张浪费重要指示精神，我们结合科协自身实际，制定三条措施措，狠抓落实。一是改进文风，实行文件总量控制，凡国家法律法规或各级各部门做出明确规定的不再下发文件，没有实质内容的简报一概不发，文件简报篇幅一般不超过1000字，会议不准备讲话稿，全年只开一次全委会。二是改进作风。班子成员每年结合工作实际，主持一至两个科协工作重点调研课题，70%的工作时间深入基层，进社区、进校园、进企业、进村入户，现场开展科普服务和工作指导。机关干部要以服务为主体，70%的工作时间深入基层第一线。三是简化接待。接待工作厉行勤俭节约、反对铺张浪费；遵守规定。严禁公车私驾，严禁服务收费，严禁大操大办，严禁公款送礼。

2、扎实推进党风廉政建设和反腐倡廉工作。紧密结合科协工作实际和今年中央“八项规定”和省委省政府“六条禁令”及市委市政府《贯彻落实中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众八项规定及实施细则的意见》，一是加强干部教育。督促全体党员干部自警、自醒、自爱，严格执行规定，做到不打折扣、不走过场、不讨价还价。特别是节假日期间，坚决做到不滥发钱物，不公车私用，不打牌带彩，严格简约、朴素原则安排好各种活动，二是加强监督检查。按照中央和省市要求，结合科协实际，制定更加具体、便于操作的贯彻落实办法。三是加强考核运用。把干部工作作风纳入绩效评定、年度考核、奖励惩处、选拔任用的重要依据。加大问责力度，对违规行为，发现一起，查处一起，通报一起，追究主要责任人和直接责任人的责任。四是开展宣教活动。我们组织党员干部认真学习《党员领导干部廉洁从政手册》、党内监督“两个条例”及其他有关文件，编印了《党风廉政风险防控手册》；严格责任履行，落实一岗双职，落实班子成员廉政建设责任制，实行严格的考核工作目标机制。同时，认真开展党风廉政宣传教育月活动，围绕“五个一”，即开展一次集中警示教育；举办一次廉洁从政知识讲座；集中上一次廉政党课；组织一次廉政知识测试；进行一次党员干部访贫问苦活动，全面开展“坚持群众路线争做清正表率”主题实践活动。

3、进一步健全了工作机制。严格执行民主集中制原则，坚持重大决策、重要人事安排、重大接待安排和大额度资金的使用，由领导班子集体讨论决定。坚持民主生活会和党员民主评议制度，切实增强班子团结和协调、党内的团结和协调，提高科协集体凝聚力。严格执行政府关于治理“小金库”有关规定，进一步完善政务、财务等内部各项管理制采购制度。

市公益救援队年度工作总结报告

各位领导、各位代表、同志们、朋友们：

大家好！首先对大家长期以来对市曲协工作予以的巨大支持和关爱表示衷心的谢意，谢谢大家！

我受市曲艺家协会第三届主席团的委托向第四次会员代表大会做工作总结报告，请审议。

自11月15日，市曲艺家协会召开第三次会员代表大会至今已近五年时间了。几年多来，我们在市文联党组的正确领导和省曲协的工作指导下，按照第三次会员代表大会制定的工作方针，带领全市曲艺家和曲艺爱好者，努力实践邓小平理论和“三个代表”的重要思想，坚持先进文化方向，弘扬民族文化精神，紧紧围绕党和政府的各项中心工作，积极发挥主观能动性，创造性地开展各项曲艺活动，为繁荣曲艺创作，丰富人民群众的文化生活，促进社会主义两个文明建设，做出了自己的贡献。过去的四年，是全市人民沿着中国特色社会主义道路阔步前进的四年，也是我们曲协工作克服困难，迎难而上，积极进取，不断创新，并赢得较大发展的四年。

一环境背景的客观分析。

如何正确估价曲艺家协会的工作？首先需要对曲艺家协会的客观现状以及在与其他艺术家协会的比较中做出判断。这种比较不仅是工作业绩的比较，还包括这个协会所处的客观环境，以及这个环境能给协会带来什么样的客观影响等方面。

首先，从客观上看，我市曲艺家协会事实上是一个纯业余性质的曲艺队伍。这与上级对曲协的要求、以及与其他艺术家协会在现状上存在着明显的差距。虽然市曲协每年也像其他协会一样，开展各种形式的艺术活动，也接受市文联的统一领导，也要进行一年一度年检和总结汇报。然而在意义上却有所不同。其他协会的这些工作，是对自己专业形象的一种完善，是本职工作必须覆行的一种义务。而对于曲艺家协会来说，他们的本职工作在他们各自的工作单位，任何单位都不会因他们为曲协工作而为他们多发奖金。相反，却要把业余性质的曲协工作当成专业工作来做。这样，势必要影响到他们的本职工作，使原单位的利益受到损失。再加上协会又不具备调动会员工作积极性的机制，久而久之，原先那种纯朴的曲艺情结和积极性势必大打折扣。

其二、曲艺家协会因没有专职驻会人员，而协会的日常工作又不能没人去做，这就使协会领导人身上的担子越来越重。本单位的工作已让他们日理万机（那是娘家），还要在百忙中对得起协会领导的称谓，作为一个有责任感的协会领导，只能在一种无奈的情绪里去完成这些工作。然而，他又不能要求他所有的会员都能同他一样去接受这种无奈。因此，许多协会工作就变成了某些领导人自己的工作。同时，没有专职驻会人员，也就大大降低了协会在社会上的专业化信任程度，不能及时获取有关信息，也就失去了许多艺术创作的大好时机。

其三、协会工作需要经费、需要时间、需要有自己的活动场所。但是曲艺家协会恰恰都没有。多年来，曲协在极其困难的情况下，举办了不少的活动，每一项活动都需要必备的经费，必须的时间，和必要的.场所，在条件都不具备的情况下，协会领导只好钱从自己兜里掏，时间自己想办法，活动场所只能是自己的家里。因此，我们可以非常自信地说，在市场经济的今天，在分文不取的情况下，能把兼职工作做到这个份上，应当说这是全体会员的荣幸，也是上级有关部门的荣幸。。

基于以上分析，曲协与其它艺术家协会相比许多方面都居于劣势地位。再加上主要领导人的工作能力和业务能力又明显偏低，曲协在工作业绩上的差距也就成为一种必然。但是尽管如此，我们凭着曲协会员的共同努力，凭着我们对曲艺事业的一往情深，凭着艺术家高度的社会责任感和使命感，在过去的四年中我们仍取得了有目共睹、令人鼓舞的工作成债。

二、曲艺创作不断繁荣，获奖级别不断攀升。

市公益救援队年度工作总结报告

“安全第一”是一个永恒的主题。只有安全的发展才是健康的发展、和谐的发展。因此，抓好安全工作，尤为重要。抓好安全工作，要有切实可行的制度作保障，要建立适合自身实际的“安全生产责任制”。在我们的安全生产工作中，我们不仅仅要制定相应的安全生产工作制度，而且要制定保障这些安全生产工作制度得以执行和落实的保障措施。我们制定制度的目的是使其得到有效落实，对我们的工作起到规范、约束和指导作用，而不是为了制定制度而制定制度。只有落实《安全生产责任制》，我们的安全生产工作才可能规范开展，收到应有效果。

一、安全生产情况。

据悉：2009年，全市共发生各类事故***起，死亡***人，同比事故起数下降***%，死亡人数下降***%。其中：发生一次死亡3-9人较大事故***起，同比事故起数下降***%。道路交通发生事故***起，死亡***人，同比分别下降***%和***%;工矿商贸发生死亡事故***起，死亡***人;同比分别下降***%和***%;火灾事故发生***起，死亡***人，同比分别下降***%和持平。与去年同期相比，今年全市安全生产工作有了较大幅度的提高。

二、安全生产特点。

今年本市安全生产工作有两个明显特点：一是督查检查和隐患排查治理力度大;二是围绕“安全迎世博”的工作重点突出。结合“隐患治理年”工作要求，在市安委办工作平台下，市公安、建设交通、质量技监、海事等部门加大督查力度，开展了安全生产隐患排查治理、安全生产百日督查、化工企业安全生产大检查、“迎奥运、保安全”专项整治、打击安全生产非法违法行为等专项整治活动。以原步云区域重大隐患的治理为重点，有力推动了以生产安全、建筑施工、交通运输、人员聚集场所、渔业农机作业、特种设备、电力等重点行业领域的隐患排查治理工作。会议指出：今年是本市落实“迎世博”各项任务和启动“扩大内需”项目建设的冲刺年和决战年，安全生产任务艰巨、形势严峻。我们要全力投入全国“安全生产年”各项活动部署，深入开展安全生产执法、安全生产治理、安全生产宣传教育“三项行动”;切实加强安全生产法制机制、安全生产保障能力、安全生产监管队伍的“三项建设”。为促进本市经济平稳较快发展、为营造世博会良好环境提供安全保障。（本文由（）大学生个人简历网提供）。

三、深入学习科学实践发展观。

今年全市广大干部深入学习实践科学发展观活动，切实把安全生产工作作为实践科学发展观的`重要内容，摆在更加突出的位子。各级领导干部不断提高三方面认识，切实增强“三种意识”。

1、清醒认识到当前安全生产的严峻形势，切实增强忧患意识。

2、清醒认识到做好安全生产是政府的职责所在，切实增强宗旨意识。

3、清醒认识到安全生产与领导干部重大政治责任息息相关，切实增强责任意识。

推进安全生产工作,抓住“一个关键”，就是要重点抓好隐患治理。突出“三个强化”：一强化责任落实，进一步落实企业安全生产主体责任，履行安全承诺;二强化监管能力，加大本市安全生产法律法规体系建设，做到监管工作有法可依，进一步解决区县安全监管力度薄弱、机构不齐、人员不足、装备缺失等问题。三强化基础工作。对于出现的安全事故，市委、市政府高度重视，对事故负有相应责任的有关人员进行严肃问责。今后，市委、市政府将深入推进行政问责制，重点突出“三个从严处理”：一是对瞒报、迟报事故的，将从严处理。二是对制度不全、投入不足导致事故发生的，将从严处理。三是对发生重复事故的，将从严处理。

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市公益救援队年度工作总结报告

同志们：

今天，在这里召开局机关党委全体党员大会，主要是总结机关党委五年来的工作，选举产生新一届机关党委。受本届机关党委委托，现在，我向大会作工作总结报告，请予审议。

一、五年工作回顾。

五年来，局机关党委在市直工委和局党组的领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，不断加强和改进党的思想、组织、作风建设，党组织的战斗力、党员素质有了新的提高，机关党建工作在规范化的轨道上得到健康发展。同时，坚持“围绕业务抓党建、抓好党建促业务”的方针，较好地发挥了基层党组织的战斗堡垒和组织协调作用，为保证局党组中心工作和林业各项工作任务的完成做了大量积极的工作。

（一）深入开展思想政治教育，不断提高党员的思想政治素质。

为了提高党员思想政治素质，局机关党委把“提高理论素养，坚定理想信念，掌握科学方法，体现根本利益”作为理论学习的直接目的，把理论学习与业务工作有机结合起来，使理论学习常抓常新。五年来，局机关党委通过举办培训班、报告讲座、知识竞赛、经验交流等多种形式，组织全体党员重点学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、十六大精神、新《党章》、“两个条例”等内容。通过学习，使广大党员干部的共产主义理想信念更加坚定，政治思维更加敏锐，分辨是非的能力得到提高，能够自觉与邪教组织、封建迷信和社会不良行为划清界线，坚定立场，始终以饱满的精神状态投入到工作中去。几年来，局机关没有党员参与“flg”邪教组织，没有党员参与封建迷信活动，没有党员参与“六合彩”非法赌博活动。

由于局机关党委思想政治教育工作卓有成效，我局先后被评为“……先进单位”、“……先进单位”、“……先进单位”。

（二）加强党的组织建设，充分发挥机关党员的先锋模范作用。

五年来，根据市直工委的要求和局党组的'工作部署，局机关党委主动适应形势变化，积极探索新时期基层组织建设和党员管理工作的新机制、新方法，狠抓固本强基、组织协调、保持党的先进性三个环节，机关党组织建设出现了三个明显变化：

1、基层党组织更加巩固。自局机关党委成立起，我们就把建立健全基层党组织作为一项重要工作来抓，及时理顺党组织关系，做好党支部换届工作，配好党支部领导班子。×年7月，我们对局机关、森林分局、林科所三个党支部进行了合并重组；×年5月，我们把机关党委下属支部调整为9个支部。经过两次党支部调整，各支部的号召力、凝聚力和战斗力得到进一步增强。同时，几年来局机关党建工作一直以来都得到局党组的大力支持，在人力、物力、财力等方面给予保障，局机关建有职工娱乐中心、党员活动室，并配有党报党刊，党员活动有场所、学习有资料，党建各项活动开展得有声有色。

2、党员队伍不断壮大。五年来，我们严格按照党员发展“十六字”方针，积极做好入党积极分子培养和党员发展工作，坚持吸收政治素质高、工作能力强的优秀入党积极分子，突出新时期党员标准的时代特征，做到成熟一个发展一个。局机关党委现有9个党支部，党员145人，预备党员2人，入党积极分子10人。在正式党员中，大专以上的党员90人，占党员总数的62.1%；35岁以下的年轻党员31人，占党员总数的21.4%；女党员28人，占党员总数的19.3%。党员的文化层次、年龄结构、男女比例日趋合理。

3、党员的先锋模范作用得到进一步发挥。通过加强组织建设，党员干部进一步增强了工作的责任感和使命感。在机关建设和林业各项工作中，局党员领导干部处处带好头，广大党员心往一处想，劲往一处使，机关充满了生机和活力。特别是在森林公园和丰产林示范基地建设中，党员干部以大局为重，工作不计得失，不畏苦、不怕累，以实干的精神确保了两大项目的顺利开展。几年来，在我们机关党委所属各支部广大党员中，涌现出许多先进典型。先后有×人获全国绿化奖章和国家人事部、国家林业局授予“……先进工作者”称号，×人被省人民政府授予“……先进个人”称号，有1人被市委评为优秀党员，有12人被局机关党委评为优秀党务工作者、优秀党员。此外，还有多人次受到省、市有关部门的其他表彰、奖励。

由于我们不断加强局机关党组织建设，机关党委的凝聚力和战斗力得到进一步提高，在市直工委组织的机关党建目标考核中，我局走在市直单位的前列，先后获得“先进基层党组织”、“红旗党委”、“……先进组织”等荣誉称号。

（三）贯彻从严治党的方针，不断改进和加强机关作风建设。

市公益救援队年度工作总结报告

安全生产工作“责任重于泰山”。xx市交通局始终把安全生产工作摆在全局工作的重点来抓，从讲政治、保稳定、促发展的高度，不断提高对安全生产重要性的认识并落到实处。近三年来，根据国家、省市各级党委、政府的部署和要求，加大了对安全生产工作的领导力度，深入开展了各项安全生产专项整治活动，采取了切实有效的措施，取得了显著的成效，使我市交通系统的安全生产形势得到了进一步的巩固。现将这些年来的安全工作开展情况总结汇报如下：

一、加强领导，把安全生产工作列入局党组的重要议事日程。

市局党组对安全生产工作十分重视，将其列入了重要的议事日程。每年的全市交通工作会议，安全生产工作都作为一个非常重要的议题，在研究布署交通主体工作时，把安全生产同当年交通主体工作同步研究布置，树立起安全生产同主体工作密不可分。主体工作带动安全生产，安全生产促进主体工作的思路，确保公路建设和养护施工的生产安全；确保交通运输市场包括道路运输和水运的交通安全；确保交通系统内部包括安全驾驶、良好治安、防火防盗等的综合安全。建立每季一次的'安全生产议事制度，对重要节假日和不同时段特别是春运、“五一”“十一”黄金周和雨季汛期安全生产工作更是有重点地抓落实。每一次安全生产大检查，局主要领导都能亲自带队深入基层，深入现场，进行安全检查，确保万无一失。从市交通局局长到局属各单位，行政一把手都分别为本单位安全生产第一责任人，分别落实各单位的安全生产工作。由于各级领导的重视，工作到位，为我局的安全生产工作提供了强有力的领导和组织保证。

二、明确职责，认真落实安全生产责任制。

我局把不断完善和落实安全生产责任制作为加强安全生产工作的重要措施来抓。一是建立了纵向到底、横向到边的责任制管理网络。每年年初，市交通局和各县区交通局，局属各二级单位，xx交通运输集团公司签订安全生产责任书，紧密联系公路建设、公路养护、公路运输，水上交通的实际，量化责任指标，将安全管理工作层层分解、层层把关、层层落实。安全生产责任制做到“责、权、利清楚，奖罚分明，管理规范”，安全生产责任落实到部门单位、落实到经营企业、落实到站场码头，落实到施工工地，不留隐患，不留死角。二是进一步完善了安全生产综合目标管理考核体系。加强全市交通行业安全生产的实时管理，定期或不定期地检查情况，年中、年底结合交通建设、交通运输生产任务的考核同步考核，依据百分制量化得分，进行总结评比，同步决定奖惩。

三、加大检查力度，狠抓事故隐患整改。

勤俭查，勤督促，及时消除事故隐患，这是多年来的一条成功经验。交通局作为政府的交通行政主管部门，以强化制度、加强监督、注重落实、提高素质为主，做到全面、全员、全过程抓安全生产。开展各种安全生产检查11次，出动检查车辆32辆（次），参加检查人员142人（次），共查出安全事故隐患25起，稽查车辆92254辆（次），纠正违章运输车辆7555辆；检查有船单位和渡口88个，检查船舶109艘（次），纠正违章12起，取缔“三无”船（筏）16艘（只）。从春运一开始就对运政部门履行“三关一监督”工作情况，运政驻站人员是否到位，客运站运输准备情况，“三品”查堵工作是否落实，乡镇渡口船舶安全状况等进行了深入和细致的检查，围绕“以人为本、安全有序、以客为主、兼顾货运”的原则，严把参运车辆、人员的经营资质关、严把车辆的技术状况关，切实搞好客运站安全监督管理。通过全市交通系统职工的辛勤劳动和努力，20春运取得了共完成公路运输客运量90.09万人次,水路运输客运量9万人次,货运量1吨,没有发生重大安全生产事故的良好局面。五一前夕，市交通局联合安监、海事部门对北海旅游景点检查时，发现游客码头无人值守登船秩序，船员适任证书未审验，游船适航手续不齐等安全隐患，果断的予以停航整顿，对该景点只重经济效益，忽视安全生产提出了严肃批评。在整改措施落实，有关许可手续补齐后恢复营运，保障了节日期间游客安全。今年“十一”旅游黄金周运输和安全生产工作，在省交通厅、市政府的领导下，布置早、行动快，检查督促到位，方法得当，做到了运输保障有力，安全运送旅客130，605人次，与去年同期相比上升44.4%，圆满完成假日期间交通各项工作。

市公益救援队年度工作总结报告

――成都医学院益暖联合会代表公益类社团工作报告尊敬的各位领导、各位代表、同学们：

大家中午好！，我是益暖联合会代表，下面我谨代表蒲公英志愿者协会、麒麟社、益暖联合会做总结报告。此次报告名为：相约公益，携手共创校园亮丽风景线，报告共分为四个部分，请各位代表听取和审议，谢谢！。

第一部份：走出去，引进来。

我们立足公益，本着服务与同学和社会的观念积极开展活动。我们的活动涵盖人文、环保、动植物，基本上涉及生活各个方面。在社团发展过程中，我们坚持“走出去，引进来”的发展战略，在这一思想指引下，结合实际情况，我们以“走出去，引进来”作为集体建设的方向，即联合其他兄弟社团和社会开展活动，不断开拓和创新自己的优势和优点，用来完善自己。蒲公英志愿者协会校园有机农圃活动，麒麟社携手动物园一起举办生物多样性之超级侦探演讲活动，益暖联合会“新芽”助学计划和跨新老校区的“红领巾”助学计划，等等，这些很有实践意义的活动都是在充分借鉴和学习了众多公益组织和社会团体的基础上开展起来的。“走出去，引进来”，一方面丰富了社团文化的建设，另一方面也拓展了我们的合作伙伴，提升了学校知名度，给社会留下较好影响。

第二部份：主次分明，美在久成。

公益社团不同于其他社团，我们是服务性社团。所以在活动过程中，我们坚持社团活动的主次分明，并且持之以恒。我们坚信一点：言既出，行必果。时至今日，我们已经形成了“主次分明，多层次结合”的活动理念，并且运用于实际活动中。蒲公英志愿者协会以关爱贫困学生助教活动和校园有机农圃系列活动结合自身实际有序的开展了“3.5雷锋日”学雷锋活动，“3.19世界水日”保护河流活动，绿色抱抱活动等中小型活动；麒麟社则一动物园、植物园为活动基地和依托，连续多次成功开展植物园志愿者植树节活动，动物园爱鸟周宣传活动，三社环保大学宣传晚会等富有其发行和教育意义的活动；益暖联合会以“新芽”助学计划和“红领巾”助学计划系列活动为主题，联合社会其他公益组织开展了一系列丰富多彩的活动：“中国心志愿者团队”巡回演讲进成医，携手天回镇第二实验小学爱心捐赠图书，携手图书馆与麦田计划进行会理图书室的筹建等富有创造性和实践性的辅助性活动。在开展所有这些活动过程中，志愿者们都积极踊跃报名参加，以积极乐观向上的精神向社会展示了我成医的人文风彩。

第三部份：积极探索，柳暗花明又一村。

我们以不断地热情和信心努力工作,成功是我们工作的动力,不可否认,我们还有很多不足有待完善,总结如下:。

标准,以后的工作有待加强。

2.各部门合作不够,沟通少。很多时候协会的活动需要各个部门协作完成，但是由于部门之间磨合欠佳，导致完成工作的效率不高。协会作为一个有机整体,要求内部既要独立又要有机结合,每个部门有每个部门的职责,同时每个部门都要积极协作其他部门的工作,协会的工作才能开展的更加丰富多彩，以后要加强各个部门在工作中的交流和磨合。

3.进一步加强内部组织建设,对成员进行素质培训,包括管理交际和经验交流等,培养一批优秀的学生干部,为协会今后稳定发展提供充足的后备力量。同时,注意听取同学们的合理意见，有则改之无则加勉，树立良好形象。

4.加强协会文化传承与建设。由于对协会的历史，文化的传承工作没有过分强调，导致有很多成员对协会的文化，宗旨理解不够，以后要加强这方面的工作，并要让协会文化更加丰富。

相信，在大家的关心下，在学校和社联的'帮助下，我们一定能够克服以上困难，立足长远发展，让社团一步一个脚印地走下去。我们拥有一双探索的双眼，正如诗人北岛说的那样“黑夜给了我黑色的眼睛，我却用它寻找光明！”

第四部份：拼搏――花开不败。

对于今后的工作。

1.我们将结合自身实际，坚持做好关爱贫困生助教活动，大学生。

公益环保，动植物保护与关爱等方面的工作。积极应对新的机。

遇与挑战，把活动做得更大型更有意义，进一步提升我校软实力和文化建设。

2.做好各社团特色活动的的后续工作，把这些活动打造为社团特。

色活动。

3.积极利用好外部资源，加强与其他高校社团和社会公益组织的。

合作，把社团文化和理念推广出去。在坚持“引进来，走出去”理念下，不断拓展新的合作伙伴。

4.加强协会内部建设，提升社团凝聚力，让社团往更高更远的方。

向发展。

通过一年多的活动，让我们更加坚定了集体的建设思想和方向，今后我们将依如既往地将这条路走下去。而在这过程中我们应该怎样提升自我价值和意义呢，在总结即将结束之际，我把下面的话敬献给在座的老师同学们：

生命是一溪泉水，它柔软但从不柔弱，它弯曲却从不退缩，即便从高崖上舍身跳下，化为无比壮丽的瀑布也要冲开沟壑峡谷，流过高山峻岭奔向大海。是鹰就应该搏击长空，翱翔蓝天；是风就应该扶摇直上，席卷残云；是水就应该奔腾不息，直泻三千里。相信自己，花开不败，用我们的自信书写美丽人生，相约公益，投身公益，创造社会良好风尚。那么就请大家点燃青春的激情，放飞理想的风筝吧！好！谢谢大家！

成都医学院益暖联合会12月。

年会总结个人报告

坚持学法用法，依法办事，是领导干部应当具备的素质。建设社会主义政治文明的要求出发为新时期我们开展法制宣传教育工作的提出了行动指南，也对党员干部特别是领导干部在法律素质上提出的高标准、严要求。尽管已经过四个“五年”普法，我们一直将干部职工作为普法教育对象的重中之重来抓。但不可否认，因一些同志长期受“行政指令”工作模式的影响，在思想认识上仍存在偏差，认为学不学法与自己的工作没多大关系，一些干部对法制宣传教育工作重视不够，在法制学习上还存在着不落实和流于形式的现象。面对“四五”普法规划提出的“两个提高，两个转变”的要求和加入wto以后的新形势，为了扭转干部学法的被动局面，20__年以来，我们通过加强组织协调，抓住关键环节，采取新的举措，化被动为主动，使机关干部学法呈现出一派新面貌。主要做法是：

干部普法教育工作涉及很内容由于工作职能和侧重点的不同，干部学法用法工作缺乏系统性和规范性。为解决这一问题，机关普法小组领导主动协调认真征求意见，探讨如何建立干部学法的长效机制。确定了在普法工作领导小组的'领导下，由办公室办定期牵头组织干部开展法制教育工作会议，以加强对机关干部职工学法用法工作的指导、协调、督促和检查，每个干部职工都按照各自职能，明确自己的职责。

为了整体推进干部学法工作，每年年初，我们都制定普法工作计划，签定责任书，对机关工作人员学法提出目标性要求。在学习内容上，包括规定学习的法律知识和业务章程规定知识两大部分。依法行政的基本原理；并着重强调与公务员职位有关的行政管理的法律法规知识。在学习要求上，明确了不同层次人员的学法重点和学法的课时要求。在学法的形式上，确定了统一进行集中学习、党组中心组学法制度、每年一次领导法制讲座的制度、参加培训和公务员自学法律等制度，促进机关干部职工学法活动的制度化。

当前是一个以网络为核心的信息时代，面对国家机关办公向无纸化、网络化方向发展的趋势，我们充分利用县委信息中心局域网遍布各办公室的资源优势，于20__年11月在县级领导办公室配备了电脑，并开通了上网功能，组织对网上法制教育、法律援助、律师服务和依法治理六个栏目等法制栏目进行学习，内容涉及常用法律法规、公证和律师业务知识、法制宣传材料、以案释法等等。此举有力地调动了机关工作人员特别是领导的学法积极性，也使法治理念、法律常识更深入地走进机关工作人员的心中。

经过四年多来的努力，机关干部学法呈现出以下几大变化：

1、从“要我学”变为“我要学”。原来不少干部参加普法学习时，点个名、签个到就算完事，现在许多人都早早来到会议室等候学习。

2、普法教育的覆盖面扩大了。原先机关干参加对象只有机关的干部，现在扩大到包括通讯员在内的机关工作人员。

3、学习法律的氛围浓厚了。原来进行普法考试，许多人照抄完事，现在对考试中的疑难问题，或请教、或讨论、或查阅资料以求正确答案。

4、依法办事、依法管理的能力增强了。学法的目的在于用法，通过学习，增强了干部职工依办事的意识，干部的依法办事的素质进一步增强，做到自觉依法办事。

建设社会主义政治文明的要求相比还存在很大差距。当前，为进一步推动干部学法，必须重点研究解决以下几方面问题:干部对学法用法的认识深度不够。目前尚有个别干部对学法用法的认识停留在听听、做做考卷、应付考试上，而没有从思想上充分认识到法律在国家政治、经济和社会生活中的权威，没有从思想上树立起法治的理念和信仰。必须使党员和干部进一步明确学习好基本的法律知识是依法行政、办事的基础和前提，但学习法律知识的目的和重点还应放在提高法律素质，增强法制观念上。

2、领导干部的带头示范作用未充分发挥。有个别领导干部没有处理好“工学”矛盾，常把普法学习从认识上摆在第二位。

3、领导干部应以身作则，率先垂范，带头学法，并以自己的模范行为带动带动整个机关学法作风的好转。

4、干部学法形式比较单调。总的来说，机关干部学法的形式还比较单调，今后，仍应积极探索干部学法的新形式，使干部学法更具生动性、多样性、趣味性。如：组织干部参加典型案件的庭审旁听等，努力提高学法成效。

市公益救援队年度工作总结报告

xxxx年，投资科在委领导的指导、同志们的帮助下，按照年初的工作计划和全委工作总体安排，结合发展委、项目委、服务委的理念，科室人员积极主动，始终以维护全委形象为己任，始终以加快我市项目建设为出发点，较好地完成了科室的各项工作任务。

(一)注重学习，努力提高科室人员素质。科室人员按照科学发展观的要求，在工作中注重政治学习，努力提高政治素养，强化作风建设；同时突出对专业知识的学习，加强了对产业结构、项目管理、土地、环境和招投标等方面政策的研究，积极提高自身业务水平，努力增强工作能力。

(二)积极进取，努力保持高昂热情。在工作中科室人员能努力保持奋发有为的热情，积极勤奋，认真负责；能自觉突出服务意识，加强协调配合，认真履行岗位职责，对县、区发改委和本委其他科室工作能主动加强协作；对项目单位上报项目或者咨询情况，能热情接待，耐心解释，并尽力按最快的速度完成有关审核工作。

(三)努力工作，圆满完成各项任务。投资科日常工作主要包括：制定固定资产投资计划，参与项目日常管理；编报公检法司、城市基础设施、保障性住房项目投资计划和争取上级资金；推进投资体制改革，审核批准建设项目；研究建立项目谋划机制，开展项目库建设；强化项目管理，加强中央新增投资项目督查调度；分析投资运行态势，掌握投资结构变化情况等工作。

1、注重调查研究。参与项目推进机制研究制定工作。为推进全市项目建设，在借鉴外地经验的基础上，研究制订了我市项目建设推进机制：召开全市项目工作会议，成立了市项目推进领导小组，下发《关于下达项目建设推进年活动目标任务的通知》(亳〔xxxx〕47号)等一系列文件，设立五个专业项目推进组，建立多级项目调度制度。从机制上保障全市项目建设的顺利推进。

开展项目谋划活动。研究制订了项目谋划工作方案，安排布置市直和县区落实项目谋划任务，开展项目信息有奖征集活动，先后实行自下而上、自上而下的项目对接，初步谋划全市基础设施重点项目135个，项目总投资达397亿元。基础设施项目库的建立，为我市后续基础设施项目的实施奠定了坚实的基础。

完成了市政府提出的“抢抓中央加大投资机遇，加快我市项目建设思考”的课题调研工作，全面总结了全市项目建设取得的成绩，研究分析了存在的问题，进一步理清了加强项目建设的思路，明确了努力的方向。

按照市政府安排，起草了我市贯彻落实促进中部崛起实施意见，经与市直相关部门沟通完善后，以市政府文件正式下发。

完成了委领导安排的开展亳州市房地产市场调研活动。起草了亳州市房地产发展调研报告，阐明了以来我市房地产业发展现状，指出了我市房地产业发展存在的主要问题，分析了我市房地产发展的走势，提出了我市房地产发展的建议，明确了我市房地产业健康发展的思路。

重点加强了投资月度分析、中央新增投资项目信息的统计上报工作，按月进行投资分析，按旬上报全市中央新增投资项目信息。

2、加强中央新增投资项目管理。国家新一轮扩大内需政策出台后，为争取是级资金支持，参与了我市扩大内需项目的谋划、整理、汇总工作，先后四次对摸排、谋划项目进行调整、汇总。至目前，我市已落实扩大内需项目共四批，项目总数315个，项目总投资约19亿元，其中中央新增投资4.2亿元、省配套资金3557万元，前四批项目均已开工。

按照上级要求，牵头组织加强中央新增投资项目管理、强化督查调度：筹备了市政府多次调度会议(进行了目标责任书制定，会议通报、领导讲话的撰写工作)，配合中央、省检查组先后7次检查(进行了汇报材料、路线安排等工作)，组织抽调人员进行项目检查，协调三县一区和十三个市直部门汇总进行旬报工作，通过各项制度的落实，通过协调各地、各部门扎实工作，我市中央新增投资项目进展情况总体良好，中央、省检查组多次检查未发现需整改的重大问题(省整改通报中无我市项目)。

3、推进重点项目建设。会同重点办，协调各科室，汇总制定了161个重点项目建设计划，将建设任务分解落实到各地、各部门。加强对相关市直部门的衔接服务，参与了历次市项目调度会的筹备及有关材料的准备工作，并积极参与城建项目推进组的项目调度会议的准备工作，衔接配合重点办和其他科室加强项目管理，保障了全市重点项目建设的顺利推进。今年1——11月，全市固定资产投资完成151.55亿元，增长58.9%，增幅位居全省第三。

4、加强项目资金争取。编制上报了我市城市基础设施建设项目20xx年建设计划，上报项目6个，总投资26163万元，申报资金6900万元；进行了政法系统建设项目的摸底调查、为建设规划的编制作出了准备，编制上报了公检法司20xx年建设计划，上报项目11个，总投资320万元，申报资金320万元；编制上报了廉租房xxxx、20xx年建设计划，20xx年上报项目8个，总投资24513万元，申报中央资金资金6766万元；编制上报了全市档案馆建设规划，上报项目4个，总投资7972万元，申报资金5279.6万元；编制上报了xxxx年农村公路建设计划等，上报省发改委争取中央预算内资金支持。经积极争取衔接，目前已落实xxxx年廉租房建设项目7个，投资计划10195万元，上级补助资金3049万元；xxxx年农村公路改造260公里，投资计划9818万元，上级补助资金3250万元；xxxx年公检法司基础设施项目29个，投资计划671.7万元，上级补助资金491.7万元。亳州消防特勤站项目补助资金200万元；灾后重建项目补助资金80万元。自扩内需政策实施以来，科室累计争取资金1.04亿元。

5、打造项目审核高效平台。认真贯彻投资体制改革的'有关决定，切实执行投资项目核准办法和备案办法。制定和规范各项制度，加强项目管理。主动建立了与建委、国土、环保等部门的沟通协调机制，牵头规范和修订了项目审核流程，简化了项目审批手续，进一步提高了项目审批、核准、备案效率。在工作中注重处理效率和程序的关系，在按程序的基础上，打破常规，特事特办；处理原则性和灵活性的关系，在坚持原则的基础上，解放思想，开拓创新，营造了一个开明、灵活、快速、高效的投资环境。

6、加强建设领域工程专项治理工作。市发改委作为工程专项治理工作一个子项的牵头单位，投资科具体承担了该项任务。投资科按要求制定了市发改委开展工程建设领域突出问题专项治理实施方案，及时上报了我委开展工程专项治理的做法，并协调各科室有序推进专项治理工作。

7、参与了全市二级公路收费站撤销债务锁定工作。为争取我市公路建设资金，投资科有关人员，会同市直有关部门，经过一个多月的努力，完善了相关手续，完成了全市二级公路收费站撤销债务锁定基础工作，将为我市争取公路建设资金20亿元以上。

8、完成了领导交办的其他工作。参与了xxxx年市发展改革会议的准备工作，制定了xxxx全市固定资产投资计划；制定了科室年度工作细化方案；衔接开展了亳州至宿州铁路项目和亳州至利辛天然气利用工程有关前期工作；参与了央企对接有关前期工作；配合合肥市政设计院编制完成了亳州市中心城区慢行过街设施与关键节点立交控制研究，并通过了专家评审；完成了政协议案回复、督办事项回复等其他工作。

xxxx年，投资科虽然初步完成了各项工作任务，但由于科室人员能力有待进一步提高，调研不多，对问题深入研究不够,同时由于事务繁杂，工作时间紧，有时是忙于应付，难以按计划开展各项工作，导致部分工作开展缺乏条理。

二、20xx年工作重点。

(一)继续把学习放在首位。针对工作中存在的不足，20xx年科室将继续把学习放在首要位置，切实提高政治素养、工作能力和业务水平。

(二)坚持发扬积极乐观进取的心态。心态决定工作状态，明年仍将始终保持高昂的工作热情，爱岗敬业，甘于奉献。

(三)高度重视新增中央投资项目建设工作。执行旬报、督查制度，协调加快建设进度，确保完成目标任务。

(四)切实做好工程建设领域突出问题专项治理工作。20xx年将是专项治理的排查和整改阶段，工作量较大，投资科作为牵头科室，将按照上级要求和领导安排及时完成阶段性任务。

(五)加大项目谋划推进力度。研究提出重点项目谋划储备、前期推进、建设实施的跟进服务措施，协调各地、各专业项目组共同推动重点项目建设，带动固定资产投资快速增长。

(六)积极开展招商引资工作。科室将按照委领导的安排，通过捕捉项目信息、加强沟通联系、参加招商活动、提供优良服务等做好招商引资工作。在委内确定科室引资任务的基础上，自我加压，争取引资任务翻番。

(七)做好上级资金争取工作。按照国家20xx年六大重点投向，协调各地、各部门排出可争取资金项目，在加强与省发改委沟通衔接的基础上，完善项目审批手续，积极争取上级资金支持。

(八)完善项目推进机制，做好投资、重点项目考核工作。在xxxx年项目推进措施的基础上，完善20xx年项目推进机制，重点完善重大项目领导分包制度、月述职制度。制定20xx年投资、重点项目等考核办法。

(九)加快重大项目建设步伐。督促部分重大项目加快推进前期工作，特别要重点督促我委引资项目：利辛——亳州天然气利用工程尽早开工；投资科将配合省天然气总公司抓紧完成选址、土地征用等相关手续，督促完成初步设计报批工作，争取20xx年上半年正式开工建设。

(十)加大调研力度，配合做好“十二五”规划编制工作。重点搞好投资工作调研，及时了解投资结构变化形势，研究提出促进民间投资发展的思路。根据我市发展预期，配合相关科室，开展“十二五”规划编制工作。

(十一)提高服务效率。推进投资体制改革，为企业提供优良周到的服务，打造快速、灵活、高效的项目审批环境。探索实施政府投资项目概算审查高效办法(如对于结构简单的城区道路等项目，探索实施便捷高效的审查方式)。

(十二)完成领导交办的其它工作。

年终年会总结报告

时光飞梭，转眼间20__年即将过去。这期间，在社领导和同事的关心和支持下，本人能够认真遵守金融法律法规，认真学习规章制度，先将此段时间的工作总结如下：

一、服务工作。

员工形象是信用社的第一“门面”。柜台是信用社与客户面对面沟通的桥梁，是客户真正认识信用社的开始，整洁统一的服装和举止大方热情的问候语，会给顾客留下一个良好的第一印象。每一个员工就是一个“服务点”，许多的“服务点”形成了“服务面”，会反映出农村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。

我在信用社是担任综合记账员，是和客户交流的第一个平台。所以在工作中，我努力做好服务工作，做到来有迎声，走有送声，问有答声。坚持不把自己的情绪带到工作中去，耐心服务客户。不管多忙，都坚持微笑服务，在细节服务上狠下功夫，下狠功夫，下细功夫，做到“耐心感动客户，细心温暖客户，用心留住客户”，努力为信用社争取更多的客户资源。在仪表上，能够统一着装，认真执行员工手册上关于员工形象的各项规定。

二、按章办事。

俗话说，“泰山不拘细壤，故能成其高。江海不择细流，故能成其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在我们农村信用社，想做大事诚然可贵，但把事情做实做细也同样重要。我们不缺少各类规章制度，但我们目前缺乏的总是精益求精的执行者，缺少对规章制度不折不扣的执行者。在工作中，我坚持熟记规章制度和员工手则，凡事按规章制度办理。坚持“双人管库，双人守库，双人临柜”。办理业务时，不违规操作。努力减少差错率。凡事都从点滴做起，慎待小事。什么叫不简单？能够把简单的事情天天做好就是不简单。相信只有这样，才能适应信用社改革发展的新形势。

回顾检查自身存在的问题，我认为：

一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

针对以上问题，今后的努力方向是：

一是加强理论学习，进一步提高自身素质。

二是转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。

新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。

年会总结报告

经总经办的倡议，由行政部负责筹划实施的20xx年公司年会，取得了圆满的成功，达到或超出了预期目的，是一次团结、奋进、快乐、共赢的盛会。

年会一改过去呆板的述职报告方式，采取演出与表彰穿插，严肃的任务下达和快乐轻松的摸奖互动，形式活泼，思路新颖。给全体员工带来了家人团聚的愉悦和心灵的震撼。验证了工作中我们一起收获希望，收获成就；生活中我们一起收获快乐，收获友谊。

全员参与是年会的主调，自编自演的节目，抒发着积极向上的凝聚力，享受快乐的时光。小品《赵满多谈恋爱》风趣幽默，淳朴时尚，浓郁的陕北风格演出，彰显出我们的员工热爱生活，多才多艺的风貌。男生芭蕾《草裙舞》形有所忘，憨态可掬，与小天鹅的强烈反差，放射出超乎寻常的感染力，引爆出热烈的掌声。他们是在实现自我，他们是在释放友谊，让整个会场装满欢乐。不要自谦，不用害羞。是你们的表演给大家带来了快乐，感谢你们。优秀员工上台领奖，大厅响彻《相信自己》的背景音乐“要成功就得努力，去拼搏才能胜利”你是最棒的，应享受荣誉和鲜花，向你们学习，向你们致敬。豪迈激昂，振奋人心的诗朗诵《说好了我们一起走》把会场气氛推向高潮。声情并茂的朗诵、发自内心的感受，点燃了我们热情的火焰和胜利的信心。我们一起走，肩并肩，手挽手，一起快乐，一起奋斗。

业余的水平，达到比专业还专业的效果，这就是互动，这就是和谐，就是鑫源多彩的生活，现场的气氛感染着我们的细胞，洋溢着浓浓的爱，每个人都充满信心。就是为了家人那期待的目光，为了心中那个不灭的梦想，用辛勤的汗水共同浇筑。

通过这次年会，我们体会到有努力必定会有收获。时间仓促，没有经验，但组委会人员，全身心的投入。认真负责的工作态度，保证了年会的顺利进行，并取得了圆满的成功。员工的积极参与显示出鑫源的凝聚力和向心力，对公司前景的期望。在鑫源这个舞台上展示自己，得到更好的发挥，是相信公司，情系公司的体现。会后有员工的表示虽然晚回家过年，可参加这样的年会“值”，还有要求刻制光盘拿回去让全家人一起分享。未拿出节目的部门和员工也表示：明年参加年会一定要拿出节目来。这就是效果，是成功年会的感召，是对完成今年任务的鼓舞和宣导。年会的意义在于为完成今年的工作任务而做动员，营造企业文化，建立全体员工共同的价值观念和行为规范，携手共进，达到共赢。

我们应当清醒的认识到，一场成功的年会，只是一个好的开端，完成全年任务指标，还需克服困难，付出艰辛和努力。借助年会的余热，以饱满的热情和高昂的斗志做好当下的工作。

本次年会活动中，榆林卸货站表现突出，在路途远，人员少的情况下，带来的节目精彩，表演认真，组委会申请给予嘉奖。

总结年会有益经验，并找出差距，争取在以后的全员活动或大型会议中做的更好。

20xx年2月17日。

酒店年会总结报告

年会总结报告

各位领导、各位来宾，伯爵公司的同仁，大家中午好！

我们走过了忙碌多彩的2017迎来了充满生机的2018年，在新春佳节即将来临之际，我谨代表公司向这一年来无私奉献支持我们伯爵公司的领导和朋友，以及辛勤工作的伯爵全体同仁致以节日的问候，提前祝大家新年快乐！

2017年虽然已经过去，但回首而望，这一年是公司迎难而上的一年，是公司迅速发展的一年，更是公司面对不利形势，勇于开拓进取的一年，公司由17年新的业绩，从5月1日的活动秀开始，一步一个脚印地稳步增长和突破，也是因为我们董事长的英明决策下，让公司进入到了娄底同行业的前三！

这其中也饱含了每一位员工的努力和智慧，我们经历过困苦，面对过挫折，付出过汗水，更多的是收获了喜悦。

做为一名伯爵人，我希望每个人都能彼此信任，相互关怀，和谐团结，更是发挥团队力量的基础，我们公司部门间的合作与沟通还不是很顺畅，那么，我希望我们每个人每个部门在合作时，都能站在一个共同的立场来思考和解决问题，都能有一颗宽容的心。

展望2018年，我们将面临新的挑战和机遇，希望大家继续努力，开拓创新，在激烈的同行业的市场竞争中赢得美好的未来。

最后，我在此谨代表公司再次向全体员工表示衷心的感谢，并通过你们向你们的家人表示新春的祝福，并给大家拜个早年，祝大家新春愉快、工作顺利、身体健康、阖家幸福、万事如意！

谢谢！

安全生产应急救援演练活动总结报告

为贯彻落实《安全生产法》、《突发事件应对法》的，xx市xx区人民政府于7月17日在青山乡组织开展了20xx年生产安全事故演练活动，为认真梳理本次演练好的做法和不足，对今后的应急管理工作起到好的借鉴作用，现将本次演练如下：

一、演练的总体情况。

（一）演练的前期筹备。本次演练以《xx市xx区安全生产事故灾难应急预案》、《xx区危险化学品生产安全事故灾难应急预案》、《xx市绅源工业气体有限公司生产安全事故应急救援预案》为实施依据。20xx年3月向区政府报告了年度演练计划。5月31日区政府安委会办公室印发了《关于印发〈xx市xx区20xx年生产安全事故应急预案演练方案〉的通知》（xx办[20xx]23号），对演练工作进行了总体部署，使各地、各有关部门明白了解开展应急演练的目的、演练单位、地点、时间、有关要求，《通知》明确了本次演练是区政府组织实施的，区政府分管副区长担任演练工作领导组组长，演练将在青山乡开展，《通知》对演练开展的工作进度进行了明确安排。

（二）演练的中期准备。

一是编制企业演练方案，主要由承担模拟事故单位的`xx市绅源工业气体有限公司承担。主要模拟：由于阴雨连绵，霉雨季节空气湿度大、电石库存在短缺，将受潮电石卸在电石库，覆盖严密。20xx年7月的一天，操作工在搬运电石时在接开密闭装置时产生静电引起燃爆，将两名员工烧伤。当班班长张仁福马上向主要负责人鲜伟全汇报，主要负责人鲜伟全在接到事故报告后、立即组织抢救受伤人员、并拨打120，同时使用干粉灭火器进行灭火、由于火势过大及时拨打了119，鲜伟全及时向区安全生产监督管理局和青山乡人民政府进行了报告。

二是编制整体演练脚本，在企业演练方案的基础上，模拟区政府收到企业报告后启动区级预案。120、119急救人员赶赴现场实施医疗救护和灭火措施，区应急指挥部成立，指挥部接连下达了六道指令，要求区卫计、公安、环保、市场监管、属地政府、宣传部等部门领导组织人员立即赶赴现场开展医疗救护、现场警戒、环保监测、技术指导、物资保障等救援工作。同时。由区安监局按照要求向市安监局、区应急办报告事故发生情况并请市局派出两名危化专家赶赴现场进行技术指导等。

三是场地选定，由于演练不能在企业实地开展，由安监局、青山乡、绅源公司共同选定在风光秀丽的青山乡湿地公园停车场开展，场地交通便利便于交通管控、车辆的进出。

四是演练背景、主席台等设施的准备，本次演练区安监局和专业公司合作，精心设计了演练背景、搭设了简朴的主席台、设置了演练区域标识，由天腾公司提供演练音响和联络设备。

五是场地的区域划定。根据危险化学品事故演练的要求，区安监局、青山乡、绅源公司对现场进行了明确的位置划定，设置了事故中心区、波及区、人员集合区、观摩区、停车场等。

六是开展了桌面推演，根据事故演练指南的要求，区政府组织在青山乡组织开展了桌面推演，推演前，各单位听取了筹备人员的简要介绍、熟悉了场地。

七是部门的分工准备，通过桌面推演各单位对演练准备工作提出了较好的建议，对需要做的事情、承担的任务有了进一步明确。

（三）演练的具体实施。7月13日，区政府主要负责人同意演练在17日实施，由区政府办公室向各乡镇街、开发区、区直有关单位发出了《关于组织参加生产安全事故应急演练活动的通知》（裕政办明电[20xx]49号）。7月16日，区安监局再次召开了准备会，准备会对演练当天的报到、进场、演练等各环节进行了精心部署，明确了每个人的具体任务。7月17日上午7点交警四大队对演练涉及的道路实施了管控，7点30分，参演单位、观摩人员陆续进场签到、车辆有序停放，区安监局及三家烟花爆竹批发公司在现场设置了应急管理法规、知识宣传展板，向所有参演人员、观摩人员分发了徽章、演练手册和安全生产管理手册。9点，区委常委、副区长杨鹏飞宣布：演练正式开始。本次演练聘请了专业解说员适时解说。10点左右，现场演练结束，由演练总指挥、应急管理专家对演练进行了现场评估。11点在青山乡政府会议室召开了演练活动评估会，由参演单位、应急管理专家对演练活动进行评估。

二、演练活动中好的做法。

一是准备充分，演练筹备组对照有关法规、指南认真准备了演练指南，对演练的顺利实施起到了较好的保障作用，对参演人员的应急管理意识提升起到了较好的法规普及作用。整个演练活动有条不紊，取得了预期效果。

二是保障有力，区安监局、青山乡、交警四大队、绅源公司做了大量的保障工作，对演练的顺利实施起到至关重要的作用，如区安监局编制了各部门需要准备的工作清单、对全局人员进行了有效分工，青山乡对场地准备提供了物资支持、交警四大队对演练场周边实施了有效交通管控。

三是协同配合，在演练过程中，各参演单位能够按照筹备组的要求进行相关准备，演练当天能够按照指挥部的指令进行模拟操作，显示出了较高的业务水准，如区卫计委主要负责人亲自到场指导，区消防大队官兵不畏炎热、敬业专业，区环保局参演人员专心投入，区公安分局现场警戒有序。

三、演练活动中存在问题。

一是少数单位报到不及时，影响了整体演练活动的开展。

二是现场缺乏统一指挥设施，沟通、联络不及时。

三是现场动作不规范，主要表现是有的企业人员无紧张感，有的部门人员时间把握不好、协调不够、动作不规范等。

四是场地标识不明显，有的人员找不到自己的位置。

市公益救援队年度工作总结报告

在省水文局、市防汛防旱指挥部、市水利局的领导下和省水情处的指导下，以及全市水文职工的共同支持，较好地完成了各项水情工作,特别在各次台风和强降水期间，充分发挥了水文情报在我市防汛工作中的耳目和参谋的作用。现将**市20xx年水情工作总结如下：

一、水情特点分析。

1、降雨量偏丰。

20xx年1～10月份全市平均降雨总量1938mm，与常年同期均值1715mm相比偏多13％。该雨量值已经超过**市多年平均降水量120mm（多年平均为1818mm），因此，我市今年将是一个降水偏丰年份。

2、梅雨期短、梅雨量少。

今年我市6月13日入梅，6月18日出梅，历时6天。与多年平均梅雨期26天相比短了将近20天。根据我市48个市级报汛站雨量统计，梅雨期全市降水总量为124mm，比常年偏少38.6％（**市常年梅雨量为202mm），面上分布相对比较均匀。

3、台风个数多、影响早、强度大。

20xx年登陆或严重影响我市、对我市产生较大影响的台风有4个，其中登陆的有1个，为影响我市台风个数较多的.年份之一。今年影响我市台风有以下几个特点：

（1）台风个数多。

20xx年汛期，有1号“珍珠”、4号“碧利斯”、5号“格美”和8号“桑美”共四个台风严重影响我市。其中“桑美”在我市苍南县马站镇登陆，给我市造成了严重的损失。

（2）台风影响早。

0601号台风“珍珠”于5月17日开始影响我市，5月18日2时15分在广东饶平到澄海之间沿海登陆，登陆时中心气压960百帕，近中心最大风速35米/秒，风力12级。该台风对我市的影响时间之早,历史上罕见。

（3）台风强度大。

0608号台风超强台风“桑美”于8月10日17时25分在**市苍南县马站镇登陆，登陆时中心气压910帕，风速达60米每秒，据气象部门统计，此次台风是50以来登陆我国大陆的最强台风。

二、雨情分析。

**市1～10月份面雨量1938毫米，其中汛期（4月15日至10月15日）雨量1611毫米。降水在时间上分布为：1月至4月份的各月雨量都偏少或持平于常年；5至7月份连续三个月降水合计达到1130毫米，是50年来我市5至7月降水量的最大值。其中5月份的雨量达到339毫米，比多年平均5月雨量偏大59，在历史上（1956年至）仅次于1961年和1973年（1961年、1973年5月雨量分别为429.2毫米和391.5毫米）；6月份我市平均雨量469毫米，比多年均值偏大86，是历史上同期最大值（历史最大出现在408毫米），其中6月13日至18日为梅雨期，全市平均梅雨量124毫米，较多年平均值偏少38；7月份雨量322毫米，比多年平均值偏大70.3；8月份雨量286毫米，略偏大于同期多年平均值，其中降水主要集中在上半月；8月下旬至10月，各地雨量基本都偏少。

降水在空间上分布，具有不均匀性，暴雨区分布明显，主要暴雨点有：乐清砩头、市区泽雅水库、永嘉中保、瑞安潘山、苍南昌禅等地区，总体上分布与往年相似。**市1~10月份各地降水分布情况见下表1。

20xx年**市各地代表站雨量统计表。

表1单位：毫米。

月份一二三四五六七八九十合计。

县市站名。

市区西山558375124313493265126117511702。

永嘉石柱56928211634839744720321049。

洞头洞头2959638823227513111052121051。

乐清乐清388967902833822351458461419。

瑞安瑞安356178972695021096631619。

平阳平阳45778511534349622135187551874。

埭头5279100120406574339397175602302。

苍南灵溪487010912139951128061290812321。

文成峃口3410486121377497376325154122086。

泰顺泰顺4410099176315501310370140122067。

平均468886122339469322286141391938。

常年雨量5688143158213252189278249891715。

三、“珍珠”、“碧利斯”、“格美”、“桑美”台风雨水情分析。

1、0601号台风“珍珠”

今年的第一号台风“珍珠”于5月18日2时15分在广东饶平到澄海之间沿海登陆，登陆时中心气压960百帕，近中心最大风速35米/秒，风力12级。该台风登陆前后，我市境内普降大雨，局部暴雨。

医院年会总结报告

医院20xx年业务量与经济增长平稳加快，各项指标均较去年同期有新突破。医院收治门急诊患者万人次，较去年同期增加了人次，增长了；出院患者万人次；住院患者抗菌药物使用率%，临床科室用药费用占业务收入比例（药占比）；入院病人与出院病人诊断符合率，床位使用率，患者平均住院日天；实现业务收入亿元。

重点围绕“七个中心”开展全年工作：

（一）以硬件发展为中心，重点工程全面推进。

医院重点工程建设得到全面推进。医院综合楼工程已完成总工程量的95%以上，除内部工程尚未全部完成，已基本竣工，待消防验收和竣工验收后，即可筹备搬迁，预定12月底前迁入，搬迁方案待新楼科室布局确定后进行拟定实施。综合服务楼改扩建项目主体工程已结束，已开始内部装修，争取春节前迁入；医院屋面、排水外网维修改造工程均已完工。

20xx年购入设备大小共计套件，其中dr系统、血液透析机等十万元以上大型设备件；设备总价值约万元。待外科楼投入使用后将完成所有设备的安装，为患者提供更高精的仪器服务。

（二）以诊疗技术为中心，医疗质量全面提高。

1、以质量考评督促制度落实，“多对一”提高医师业务技能。

医院十七项核心制度逐步落地见效。一是在落实三级医师查房制度方面重点监管交接班查房、夜间巡房、危重患者查房、术后查房及65岁以上老年人查房等环节和人群，查房质量大幅提升；二是危重、疑难、死亡病例讨论开展更加规范，参加人员范围更广，涉及高、中、低年资医师，梯队建设和临床经验积累突显成效；三是落实会诊制度上重点监管科间会诊，会诊质量明显提升；四是交接班制度落实情况进一步好转，交接内容细化，交接程序和交接记录明显规范。

20xx年医院以检查考评为抓手，下大力气改善医疗质量。完善了医疗质量评价和控制体系，建立健全医疗质量管理各级组织，明确职责并加以落实。坚持医疗质量定期检查考评，并进行全院各临床科室主治医师查房以及电子病历集体点评，组织全院临床科室的专家及外聘专家进行现场打分及点评，进一步规范了教学查房，夯实教学基本功，切实提高医师的诊断水平与业务技能，医疗技术的提高，大大减少了医疗纠纷与事故的发生，保证了医疗安全。

2、立足学科，研究创新，患者享受新技术应用成果积极鼓励和组织开展各级各类科研项目，20xx年职代会通过了《科研管理实施及奖励办法》，医院科研和科技推广项目的开展更加规划。20xx年，承担与合作的课题《维生素ae水平与儿童呼吸道感染》正进行中，发表国家级论文篇，创新开展院级新技术项，获省卫生厅新技术推广应用奖三等奖项，卫生厅课题结题项，其中机械血栓切除治疗下肢动脉硬化闭塞症和下腔静脉滤器臵入+溶栓导管溶栓术治疗下肢深静脉血栓形成两项新技术的开展成功填补了医院这方面的技术空白，走在了医院前列，为患者诊疗带去了福音。

3、抓牢人才资源，高素质高水平人才比例加大。

通过公开招聘，今年引进临床医学、检验、影像、药学等专业高校毕业生人，引进妇产专业实用型人才人，计划再引进实用型专业技术人员人，为医院医疗服务队伍注入新资源。全年共组织业务学习次，派送各学科进修学习计人次，短期国内、省内业务学习及管理知识培训人次；对新考取医师资格的名医生进行执业医师培训，做好年轻医师的`岗前教育工作；向外派送名医师参加为期三年的住院医师规范化培训，促进其专业理论水平和临床能力扎实提高。通过加大人才引进与培养力度，医院高素质高水平人才比例不断加大。

4、规范药品使用，临床不合理用药现象减少。

通过宣教、考核等手段促进医务人员的诊疗行为和用药行为进一步规范；规范高值耗材的申请审批程序，控制过度使用造成患者经济压力；基本药物使用范围也在逐步扩大，减轻了患者医药费用负担，目前在用基本药物种类余种，基本药物销售额占总药物销售额的%（国家标准三级医院不低于25%）；医院现有临床药师人，积极干预临床不合理用药行为，抗菌药物临床应用专项治理活动四年来得到深入开展，20xx年住院患者抗菌药物使用率控制在%，远低于60%的标准。医院抗菌药物管理受到省卫计委领导的肯定。

5、优化医疗纠纷防范与化解机制，保障医疗安全20xx年，医院注重夯实人员基础技能、落实核心制度、改善医疗与服务质量、以及发挥医疗安全预警机制作用，医疗投诉与去年同期相比有明显下降。为认真做好患者投诉接待与受理工作，进一步畅通沟通渠道，医院特聘请一名退休的正高级职称专家专职负责医疗纠纷调解工作，同时积极发挥医疗纠纷第三方调解机制作用，认真处理好纠纷调解工作，此项工作受到总局二级以上公立医院巡查组的认可。

6、开展应急演练，提高公共应急处臵能力。

医院公共应急方案不断完善，全年开展火灾、院外急救等公共卫生应急演练次，应急能力不断提高，对应急突发事件紧急救援工作完全有能力实施，并能较好地给予救治，对于中毒等事件的应急救治以及大型车祸现场突发事件的救治均能顺利完成。

（二）以患者体验为中心，服务质量全面提高。

1、持续推进优质护理，不忽视任何服务细节从入院、出院、院外咨询等患者感受最深切的方面入手抓服务，落实入院宣教、健康指导、围术期指导、饮食指导、出院指导措施到位。倡导使用人性化尊称和文明礼貌用语，进一步加强了护患沟通，融洽了护患关系；进一步推进责任制整体护理模式。重点发挥好责任护士作用，为患者提供连续、全程、全面的护理服务。开展好体现专科特点的优质护理服务，体现人文关怀。

2、优化门诊服务，让患者触摸到“温度”

医院进一步对医师门诊诊疗行为进行规范与监督，成效显著。每日出诊医师7点30分准时开诊，缩短了患者候诊时间；医师接诊病人查体更加细致，各科室出门诊医师年资基本在主治医师以上，中高年资医师坐诊，患者认可度高，更好地满足其就医需求。通过取消门诊午休创建“无假日医院”，真正方便了患者随时就诊就医。增加饮水机、轮椅平车等多项便民措施。在门诊高峰时段，弹性调动下夜班护理人员进行分诊，改善了就诊秩序。20xx年，医院开始为老年公寓老人提供挂号、就诊、化验、检查、交费、取药6个优先；开设的免挂号费“便民门诊”获患者好评，20xx年1月—10月，已为1800名群众提供免挂号直接开具一般性处方药物（口服药）和卫生保健、健康咨询等服务。

年会工作总结报告

岁月如梭，光阴似箭，从20____年在八月份到今天的____年1月转眼间已经入职1年多了，在这一年多的时间里有欢笑也有泪水，有感动也有茫然，很感谢令狐冲给我的这个机会，让我更加深知自己的不足，明白餐饮行业不仅仅是炒个菜那么简单。

在这1年多的时间里我也学到了很多，也发现很多的不足以及存在的一些问题：

1、管理力度不够，用力不均，部分环节薄弱。

在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱，对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向服务人员提出，使部分问题长期存在，不能从根本上得到解决。

2、厨房上菜速度有待提高。

平时上菜速度金山店都还是可以的，但是一遇到节假日，周末厨房上菜速度，特别是炒盘速度就会迅速的拖后腿，导致顾客满意度下降，退菜数量急剧上升，影响营业额。

20____工作打算。

每天门店有多少营业额是我们大家最关心的问题，也是我们所有问题的中心，20____年在提升服务水平的基础上加强顾客管理，特别是新老顾客的管理，让新顾客变成我们餐厅的老顾客，让从来没有吃过我们令狐冲烤鱼的人进来我们餐厅吃一次，我相信他下次必定还会再来，通过不同的活动来提升我们的品牌影响力，达到我们的业绩。