范文是作者对于所写内容的归纳和总结，凝练了经验和智慧。以下是从学术期刊和研究报告中整理出的一些精彩总结范文，值得一读。
提高销售业绩的6个电话营销技巧
在当今社会，业务发展的方式越来越丰富了，电话营销、陌生拜访、预约上门、电子邮件、广告投放、朋友转介绍等。这些销售方式各有千秋，不过，销售方式也要因企业的产品而定。但电话营销已经慢慢的变成一种主流，因为与其他销售方式相比，它更为企业节省资源；至少不会浪费时间、经理、金钱在路上。要想提高业绩，就要在电话营销技巧上下功夫，做文章。这样从根本上提高对工作的热爱，才能使电话营销的效率发挥到最佳水平。
而我自己也是电话营销的从业人员之一。想通过电话做好业务，一定要做好准备，调节好自己的心态，因为打电话的时候，你会遭到无数次的拒绝，这些拒绝可能会因你对产品的信心或影响了你对自己的信心，不断总结问题很重要，我自己经过了一段时间的摸索，总结了以下一点点经验，跟大家一同分享。
在打电话之前充分准备好足够的电话，当你给他人打电话时，你应调整好自己的思路，对产品知识的有充分了解，有一套打电话的模式，不同问题应该怎么回答；那么，当你拨打的电话铃响起之时，你应该尽快集中自己的精神，暂时放下手头正在做的事情，以便你的大脑能够清晰的处理电话带来的信息或商务。当然，上述过程应该迅即完成，如果对面接了电话等了老半天，你都没有反应，对方会挂断电话，或没有兴趣听你讲下面的内容了，你便会失去得到信息或生意的机会，所以必须做到以下几点：
电话营销技巧一：随时纪录
打电话时，左手拿话筒，在右手边放有纸和铅笔，随时记下你所听到的信息（当然，如果你是左手写字的话，可以反过来）。如故你没做好准备，而不得不请求对方重复时，这样会使对方感到你心不在焉、没有认真听他说话；并且，你一天要打那么多电话，你是没有办法记住每个客户说过的话，人的记忆力总是有限的，所以，才会有句老话叫：好记性不如烂笔头。做好纪录也方便你以后在次电话跟进情况。
电话营销技巧二：自报家门
找到你所要找的人之后（有时你知道是他负责着件事，但不一定知道他叫什么名字），对方一拿起电话，你就应礼貌问好之后，清晰说出自己的全名，然后是自己所在企业名称，再是告诉对方，你是来做什么的，你能为他提供怎样的服务；同样，一旦对方说出其姓名，你可以在谈话中不时的称呼对方的姓名。
电话营销技巧三：转入正题
的产品，了解对方企业的情况，发现需求；要站在对方的角度去思和看待问题，你是为别人的问题提供解决方案来的，而不是为挖人家钱来的；所以，学会问很重要。
电话营销技巧四：避免将电话转给他人
自己打的电话尽量自己处理，只有在万不的已的情况下才能转给他人。这时，你应该向对方解释一下原因，请请求对方原谅，在你做出这种决定之前，应当确定对方愿意你将电话转给他人。这是电话营销技巧http://中的大忌，请注意。
电话营销技巧五：避免电话终止时间过长
如果你在打电话时，如果对方问一些你无法回答不得不终止电话而查阅一些资料时，应当动作迅速。你还可以与礼貌砂的先跟对方说：“您是稍等一会？还是过一会儿我再给您打过去？”让对方等候时，你可以按下等候健。如果你的电话没有有等候健，就把话筒轻轻地放在桌上。如果查阅资料的时间超过你所预料的时间，你可以每隔一会儿拿起电话向对方说明白你的进展。如，你可以说：xx先生（小姐），我已经快替您找完了，请您稍等一会。当你查找完毕，重新拿起电话时，可以说：“对不起让您久等了。”以引起对方的注意。
对方接电话的人来讲，当需要查阅资料而有礼貌地请对方销后片刻，这是可以令对方接受的。如果有人在你正通话时打进电话，你可以选择合适的词语让对方稍候。然后拿起另一部电话说：您能否稍等？我正在接听一个电话。或“您留个电话，我稍候给您回复“如果打来电话的人只是有一些小事，便可以当即回绝，然后迅速转向第一个电话，而这个人也回适宜到你很重视他而加速你们的讨论。
电话营销技巧六：跟踪电话促成交易
但你为对方介绍产品后，对方可能会说考虑一下或跟上级商量一下，你应该说过两天再给您电话。打电话跟进时，问他考虑得怎么样？主要考虑那些方面的问题？最后促成交易。你是为他提供服务，不是求着他给钱你的，所以，做业务的时候要不卑亢。
以上就是我总结出来的六种电话营销技巧，它对提高业务的质和量都有着很大的帮助，要从根本上提高销售业绩，这六个方面是必不可少的。
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提高销售业绩申请政策范文
诺贝尔物理学奖得主nilsbohr：“预测是非常困难的，特别是预测未来”
一些有效提高销售业绩的策略常会有悖常规，这些策略挑战着传统销售的智慧。这篇文章主要是和读者分享提高销售业绩的七个秘诀。
秘诀一：做正确的事情。
许多营销组织存在着两个极端——没有销售数据或者销售数据泛滥。奇怪的是，销售数据泛滥的团队并不比那些没有销售数据的团队表现更好。尽管如此，任何销售过程都可以通过使用一小部分的关键业绩指标来进行全面定义和最优化管理。这些数据是可以很容易得到的，并且是可以很容易追踪的，前提是你要知道你在寻找什么。
秘诀二：黄金定律就是世界上并没有黄金定律。
一个黄金定律就是面对一些突发情况时，你应该要知道哪些事情该做，哪些事情不应该去做。黄金定律是基于一些以前刻苦铭心的实践，以便将来可以使用和参考的正确做法。下面列出了一些常规的黄金定律，比如：
梳理清楚这一年的业务，下一年的业务它自己就可以运作的很好；
当你缺少潜在客户时，是你做营销拓展的最好时机；
面对客户，即使你并不知道该做什么，但你永远都要多做一些事情；
面对不满意而即将要离开的客户，你永远都不要尝试把产品卖给他。
问题的答案完全取决于你目前所处销售阶段的数据支撑，并不是取决于你以前销售过程中某一个阶段或者某一件事情做得多成功。你需要模型化你的销售过程，处理好相关的数字，让它们给你最好的选择结果。
秘诀三：你的销售渠道有漏洞吗？
如果说销售过程是一辆车，那么销售渠道就是油。如果你没有油或者没有使用正确型号的油，即使你开着的是一辆formula1赛车，你也走不远。最成功的营销组织常常会检查它的渠道与它的业绩指标是否一致。
秘诀四：知道什么时候去进行营销拓展，或者什么时候不去。
假如你的销售周期很长，那么你的劳动成果在年底的时候可能只是刚刚显露，要到第二年才能看到大部分的成果。
在这种情况下，我可以通过历史数据告诉你，营销拓展增加50%,仅仅只能增加今年几个百分点的销售收入。秘密就是，尽早发现营销中的问题，并且尽早地去解决，而不仅仅是通过加大营销拓展手段去增加销售收入。
秘诀五：警惕“只关注今年”的想法。
前面的一点会引导某些销售经理随着这一年的过去而忽视处于销售生命周期的早期销售行为，因为它似乎对今年的销售数字提高没有太大作用。这样的逻辑看起来是正确的，但其实这并不是一个明智的决策。“只关注今年”或许对今年没有大的影响，但是他可能对来年有重大影响。
“只关注今年”的想法是一个危险的陷阱，它会使你在每年开始时，都在销售渠道上留下一个大的漏洞。最成功的营销机构在管理他们的销售时，并不是以12个月为基础，而是会以独立于会计年末的滚动12个月为基础。
秘诀六：管理好销售时间，别让它来管理你。
显然你想在不影响产出结果的情况下尽量缩短这个周期。而只有它在你控制能力范围内，销售周期的时间才有可能被缩短。将潜在联系人转化为目标客户也许并不在你的控制范围内，因为你可能缺乏与这些企业员工之间的良好关系。
然而，在转化潜在目标成为新客户或者把新客户转化为主要客户这件事上，其实你可以拥有更多的控制权。如果你尝试通过一个未按时间模型设计的excel表格来管理你的销售预期，那么你可能在管理销售时间时感到困难。
秘诀七：选择对的工具——模拟销售。
提高销售业绩的最后一个秘诀感觉挺简单的。提高销售收入的最佳方法是，把有限的资源用到更多可能提高销售业绩的地方，而不是用有限的资源在有限的范围去尝试做更多的事情。这就是最优化销售资源。你应该把资源投放到销售过程最重要的3到4个环节。那么从哪里获得资源去做这些事情呢？这个问题其实很简单，你只要从那些不重要的环节调动资源就可以了。这些地方即使你放松了也不会对你的销售数字产生任何影响。然而，唯一能准确确定关键环节和非关键环节的方法是：在你的模拟程序中进行模拟销售，看看哪些环节改变会对你的销售数字产生变化。
如何管理团队销售业绩
一支优秀的业务团队，能开拓一个良好的市场。作为优秀团队的业务经理，也必须具有良好的素质。
一、业务经理具备的品性
1、耐性耐性作为业务经理应具备的品性之一讲的是个人的在对待事情的承压和忍耐力，作为一个业务经理在日常工作中，总有着各种各样的事情，有来自经销商的问题、有来自自己属下的事情，也有来自市场的事情，如客户对公司政策的不理解、下属的执行力不强、市场运作的进展缓慢或者客户与公司、终端之间的矛盾等等，同时作为和公司、经销商以及业务人员承上启下的一个关键任务也面临着销量、回款、市场增长率和人员管理等方面的压力，而这些事情和压力对于业务经理来讲有些问题不可能是一朝一夕就能够很好的解决。
3、自律性作为一个业务经理时时面对着经销商、市场和业务人员，可以讲很多时候作为一个区域经理其一言一行已经不在是简简单单代表个人的形象，更多的时候代表着一个企业形象，业务经理的所作所为已不再是个人的事而是一个企业的事、一个团队的事，可以讲业务经理言行举止和各个方面时时刻刻在影响着经销商和业务人员。
4、积极的心态心态决定一个人对事情的看法和行动，一个人只有具备积极的心态才能焕发高昂的斗志和顽强的精神，才能为设定的目标去努力奋斗，才有取得成功的可能，作为业务经理市场重担往往集于一身，在市场工作中会存在各种各样的不如意，各种各样的难题，只有具备这样的心态才能够积极主动的去工作，才能在市场工作中面对市场问题。
5、自信和勇气自信是对自我的肯定，是每个人走向成功的第一要素；勇气意味者敢作敢为，是将自己的自信表现在行动中的一种胆识，使每个人开启成功之门的钥匙；一个人只有对自己充分的肯定和信任，才能够影响他人，所谓自信者人恒信之正是如此，同时一个人只有自信才能才能够具备足够勇气，为自己所设定的目标而去采取行动，才能有面对问题去解决的勇气。
6、责任责任是一种压力也是一种负担，只有具备责任才能够将身上的压力转为动力，只有具备了责任才能在市场工作中遵循实事求是的原则对市场的长期规划和投入，才能将市场做深做透，才能使企业和经销商实现双赢。
二、业务经理应具备的的几种能力
1、协调能力
2、资源组合能力
3、市场规划能力 一是渠道的规划 ，二是产品的规划能力。
4、市场宏观预测能力
5、经销商把控能力
6、市场洞察分析能力
7、沟通能力
8、适应能力
9、管理能力
10、计划能力
11、良好的心理素质
12、指导力
13、激励的能力
14 、用权的能力
三、如何管理团队
本人对于一流业务团队的理解：
一、 团队所有人员业务技能过硬木桶理论。
二、团队成员忠于团队与企业，职责明确、分工协作，并在队长的带领下朝着一个共同的愿景去努力。（众人划桨开大船）
三、纪律严明，勤奋敬业。有执行力
四、只有做出一流业绩的团队才叫一流的业务团队。（不管黑猫白猫，能抓住老鼠就是好猫）
对于业务团队建设来说--态度决定一切、思路决定出路、执行决定成败！
由上可见若要打造一流的业务团队，作为业务经理必须要当好两个角色：培训者、管理者。
指引业务员努力的方向--职业规划
营造业务员成长的环境--学习氛围
培养优秀业务员的关键--能力技巧
塑造优秀业务员的特质--创意思考
提升业务员工作执行力--勤奋敬业
协助业务员积累的资本--渠道客情
打造优秀业务员的根本--业绩管理
成为优秀业务员的体现--职业素养
二、业务经理作为管理者如何管理好http://团队，并提升团队执行力呢？
1、业务团队执行力不强的原因：
（1、职责不明确，得过就且过。（无明确岗位职责）
（2、分工不明确，三个和尚没水喝。（粗放式管理，吃大锅饭惹的祸）
（3、奖罚不分明，可做可不做。（老好人作风）
（4、目标不清晰，工作无动力。（激励不到位）
（5、心事重重，心思没有放到工作上。（对员工关心不够）
（6、能力达不到，想做不会做。（培训不到位）
（7、安排不合理，想做没法做。（沟通不畅，闭门造车）
三、打造出一流的业务团队需要什么样的业务经理？
1、 自身业务技能过硬，工作经验丰富。正是打铁还须自身硬--胜任市场的导演、教练、尖兵、督导、消-防-队长。
2、 积极自信而富有使命感。领导是团队的一面旗帜，只有领导有信心下面的员工才会觉着有奔头。领导的风格决定着团队的文化。
3、 关心员工生活，善于激励士气。
4、 奖罚分明，一身正气。既能体谅员工难处，又能坚持原则。
5、肚大能容，不拘一格用人才。
6、适当放权，给员工全面发挥的空间。有些经理总怕员工超越自己、取代自己，所有核心的业务都自己抓在手上，结搞得自己很累，员工也得不到煅炼的机会。
业务经理如何才能带出一流的业务团队呢？
1、 重视人才招聘及入职培训，并发挥老员工传帮带的作用。
2、 科学设计团队结构、规模及薪酬体系，合理制定销售目标及分解销售任务。
3、 用制度管理人，用感情凝聚人，为每名员工搭建一个良好的成长平台。
4、把销售例会搞起来，给团队一个汇报沟通、寻找差距、分享经验、相互学习的平台。
5、 因地制宜的制定《业务人员日常管理规定》等，明确各级岗位职责，理顺工作流程，提高工作效率。
6、 严格请示汇报制度，加强沟通、及时反馈、有力执行。
7、打造独特的团队文化，拥有统一的口号。
许多企业销售业绩不佳，销售人员没有积极性，企业管理层总是很头痛，责怪自己的员工，其实主要还应从自身开始寻找原因，主要还是由于我们销售管理工作不到位造成的，许多企业的销售管理工作甚至是销售黑洞——“无管理销售”。
下面结合自己的企业，写下一点小建议：
第一，制定完善的销售计划。制定销售计划和按计划销售，具体内容有：在分析当前市场形势和企业现状的基础上，制定明确的销售目标和其他定性、定量目标。
第二，控制销售过程。对销售行动进行监督和控制，“只要结果，不管过程”，这是企业普遍存在的问题。许多企业对业务员的行动管理非常粗放：对业务员宣布一个业务政策，然后，把业务员象鸽子一样地放飞到市场上，等待业务员给企业拿来一份份订单、开发出一片片市场。
由此，而造成一系列问题：业务员行动无计划，无考核；无法控制业务员的行动，从而使销售计划无实现保证；业务员的销售活动过程不透明，企业经营的风险增大；业务员工作效率低下，销售费用高；业务员的销售水平不提高，业务员队伍建设不力等。
“没有耕耘，那有收获？”，不对销售过程进行有效的管理控制，就不会有良好的业绩结果。
管好每个业务员的每一天所做的每件事，是销售工作顺利发展的重要保证。
第三，搜集反馈信息。销售活动中存在问题须及时汇报，以便决策层及时做出对策。
第四，业绩考核。许多企业没有对业务员的销售业绩定期进行考核。企业对销售人员定期进行定量和定性考核，包括考核业务员销售结果，考核业务员的销售行动，如推销员每天平均拜访次数、每次访问所用时间、每天销售访问的平均收入、每次访问的平均费用、每百次访问平均得到的订单数、一定时间内开发的新客户数、一定时间内失去的老客户数、推销员的费用在总销售额所占的比重等；对业务员进行定性考核，如考核业务员的合作精神、工作热情、对企业的忠诚责任感等。对业务员进行考核，一方面是决定销售人员报酬、奖惩、淘汰与升迁的重要依据，从而调动业务员的积极性；另一方面对业务员的业绩进行检讨和分析，可以帮助业务员进步。销售管理的一个重要内容就是培养业务员的销售能力，业务员不进步，就不会提高销售业绩。
第五，建立完善的制度。一个企业的销售工作要想不出大的问题，先决条件是，在企业的销售管理制度上要没有明显的缺陷和遗漏，销售管理制度系统配套、互相制衡，并有相应的销售管理政策与之相匹配。有的企业对违反企业规定，给企业造成重大损失的销售人员，从制度上制定了严厉的处罚规定，但实际上，这些处罚规定无法实施，因为企业没有制定相应的配套制度，致使一些靠吃回扣个人发了财而企业造成巨额无主应收款的业务人员，一旦事发，一走了之，企业在事实上无法对其进行惩处。
提高销售业绩的方案【】
今年上半年共销售ll：227336盒，比去年同期销售的140085盒增加87251盒，为同期的1.62倍；其中xx年3-6月份销售190936盒，比去年同期销售的115615盒增加75321盒，为同期的1.65倍。xx年1-6月新市场销售116000盒，老市场115736盒。
通过公司的大力支持，关闭了太和市场，保证了销售价格的上升，释放了市场开拓费用，基本上遏制了低价冲货、窜货、为市场的进一步发展提供了保障，也给以前老业务员提供了一定的信心，市场在稳定发展。
上半年年公司销售费用除了一次武汉会议、武汉试点会议费用、出差费用外，公司对市场投入较少，但货款回收基本上实现了60天内90%以上。
xx年全年计划销售70万盒，力争100万盒，需要对市场问题进行必要的分析，对进行更细致的划分，并进行必要的工作指导和要求。
提高服装销售业绩的方法
要检查流程系统本身。
组成企业的流程系统绝不是简单的业务链条，而是复杂而封闭的循环系统，就像人体的血液循环系统，包括：总系统、各支系统、各细支系统，以及末梢系统。因此，首先应检查企业流程的循环系统从起点到末梢是否畅通，是否闭合，有没有断裂、梗阻、栓塞的地方，有没有冗余和不够的地方，是否需要添加新的系统。
还应该检查流程是否格式化、模版化，流量是否合理稳定，每一管道上的设计的流量是否合理，而实际流动中是否达标、超标。
如果流程没有什么问题，就检查管理制度是否真的支持流程及流动的内容，制度是否充分尊重人文情怀：过于严格了，大家会变着法子钻制度的漏洞，甚至集体对抗制度;过于宽松了，约束力又不够。
即便企业有很好的流程和管理制度，但如监管不力，或监管不到位，或监管越位，或监管手段落后，或监管人员素质有问题，甚或组织架构太复杂，都会大大降低整个系统的运营效率。流程和制度都是固化的，而监管是灵活的，监管必须按原则办事。
管理手段落后会极大限制企业的管理效率，尤其是制造业里最明显。同样是电脑，286和奔腾的运行速度和工作品质是天壤之别;同样是信息传递，宽带和拨号上网的速度也有成倍的差别。更重要的是，设备落后会影响到员工的情绪，而情绪是相互传染的，进而影响到工作积极性。
管理技术手段不仅要与企业的实际环境相适应，而且应与企业的外部环境相适应。如果企业内部的局部工作效率高，但与之对接的外部环境的工作效率低，大家就只能处在无休止地无奈等待之中，必然工作效率也会随之降下来。
企业文化的导向也影响着企业整体的效率。
如果企业鼓励个人英雄主义，不注意培养团队意识和协同作战能力，那么尽管每个人都想当英雄，每个人都很忙，但是大家没有养成协同作战的意识和习惯，个人、部门之间存在着边界高墙，效率也高不了。更为严重者，担心他人可能成为英雄影响自己，于是制肘他人，甚至使绊儿。
提高销售业绩申请政策范文
通常，由于组织内推销员的自然流动，你会发现在这个过程中，一些客户丢失了，或者说无法得到很好的服务。尽快弥补这个缺口，从而保证服务的持续性。
2.当你失败时，不断进行反思。
从你的失败中吸取经验，提高你的推销技巧和策略。
3.当你成功时，总结一下做得好的地方。
尽可能的重复你成功时所使用的思维方式和销售技巧，保持这种良好的.状态。
4.坚持不懈，但不令人厌烦。
调查显示，70%的销售都是在经过了5次接触后才成功的。
5.对你提供的产品或服务充满热情，
资料共享平台。
毕竟，如果你不热情，别人为什么该对此热情呢。
6.永远不要害怕要求订单。
你知道，购买者知道你想要订单，所以当你得到对方的购买讯号时，这笔交易就算是成功了!
7.保证每一笔交易都使你和客户的关系更为亲密。
每次交易结束后，购买者应该对和你交往感到很愉快。
8.确认购买者确实得到了满意的产品或服务。
继续表达你的关心，如果可能的话，仔细倾听一些暗示，也许等待着你的将是更多的订单。
9.向满意的客户询问其他可能会给你带来同样利润的人员信息。
10.和重要客户组织内的多个人保持联系。
这样，如果有人离开了，也可以保证订单的持续性。
11.成为客户的咨询师。
积极提供建议、帮助，即使这不能立刻给你带来订单，但是它可以为你带来友好的关系和客户的赞赏。
12.热爱你干得工作。
当你不再热爱你的工作时，休息一段时间，或寻找一份新工作。
药店营业员店长提高销售业绩的技巧
在药品推介中，顾客会随时提出各种疑问或是用各种理由来挑剔药品。疑问和挑剔是顾客未购买药品之前对药品的性能、质量、包装、价格、售后服务等方面有不清楚，而需要进一步解释的较深入的问题，或是对药品不信任而产生的某种疑义，也有可能是其它各种各样的异议。为了化解顾客对药品所产生的异议，店员需要见机行事，并掌握一定的说明技巧。
一、处理时机。选择好时机能促使销售活动顺利进行。
1、立即答复。药店营业员对顾客的偏见、价格上的反对、对药品不太了解以及由于对信息的需求而产生的反对意见要立即作出答复。因为持这几种反对意见的顾客都有一种想进一步了解药品的欲望，如果不及时满足顾客的这种需要、坚定他对药品的信心，顾客就很有可能放弃对药品的了解兴趣，从而远离销售活动。所以，药店营业员要抓住时机，争取销售成功。
2、提前回答。如果是顾客先提出的某些反对意见，药店营业员往往要花费很多的心思和口舌才能纠正其看法，弊大于利。为了避免这类问题的产生，药店营业员就要抢在顾客前面把他有可能提出的某些客观问题指出来，然后采取自问自答的方式，主动消除顾客的疑义。
3、延后回答。对借口、自我表现和恶意反对等反对意见，药店营业员不要立即给予解释，因为这三种状态下的顾客，在心理上和药店营业员是处于对立状态的，如果贸然与顾客讨论反对意见的正确与否，只会加剧这种对立。
二、说服技巧。根据不同顾客的反对意见，药店营业员应选择相应的处理方式，并加以解释和说明。在说服过程中，药店营业员绝对不能把顾客的异议转变为对销售有影响的负面效应，失掉销售时机。
1、先发制人法。在销售过程中，如果药店营业员感到顾客可能要提出某些反对意见时，最好的办法就是自己先把它指出来，然后采取自问自答的方式，主动消除顾客的疑义。这样不仅会避免顾客反对意见的产生，同时药店营业员坦率地提出药品存在的某些不足还能给顾客一种诚实、可*的印象，从而赢得顾客的信任。但是，药店营业员千万不要给自己下绊脚石，要记住：在主动提出药品不足之处的同时，也要给顾客一个合理的、圆满的解释。
例如：“您可能认为它的价格贵了一点，但这种药是同类型里最便宜的了。”、“您现在可能在考虑是否有副作用，不必担心，副作用的影响微乎其微。”
2、自食其果法。对压价的顾客，可以采用这种方法。例如，某顾客：“你们的制度为什么那么死，不如别的商家灵活，你们能卖出去吗？”此时，药店营业员要用肯定的语气回答：“因为××药品是通过质量创建品牌，而不是通过销量创建品牌，药店一直认为没有一个严谨的、稳定的制度是不能制造出好的产品来的，也不能对顾客负责。您说呢？”
顾客对药品提出的缺点成为他购买药品的理由，这就是自食其果法。
3、摊牌法。当药店营业员和顾客在互相不能说服对方的情况下（如顾客始终处于两难境地），药店营业员要掌握主动，可以采用反问的方式以表明自己的诚意，借此来答复顾客的`反对意见，这样不仅可以获得顾客的好感，削弱反对程度，还可以使顾客不会再纠缠这个问题。
例如，顾客一再询问：“我用这种药品真的有那么有效吗？”药店营业员可以笑着回答：“您说吧，我要怎么才能说服您呢？”或“那您觉得呢？”
4、归纳合并法。把顾客的几种反对意见归纳起来成为一个，并作出圆满的答复，不仅会使顾客敬佩药店营业员的专业知识和能力，还会削弱意见产生的影响，从而使销售活动顺利进行。
5、认同法。对顾客的偏见要认同。对开口就拒绝的顾客，药店营业员不要气馁，更不必与顾客争辩，如果强行让顾客接受自己的观点，只会增加对立感，造成销售失败。正确的做法是要采用询问的方式找出导致偏见的种种原因，然后用“是，……但是……”的方法先表示同意，再委婉地用事实、数据消除顾客的偏见，改变其看法。
6、比喻法。对药品不太了解的顾客，药店营业员需要做进一步的解释。可以通过介绍事实或比喻，以及使用实际展示等（如赠阅宣传资料）较生动的方式使问题容易理解，消除顾客的疑虑。
比喻能化抽象为具体，能把深奥的道理，变为一般的事实，特别有利于顾客的理解。
7、同意法。有保留地同意顾客的意见。对自我表现和故意表示反对的顾客，药店营业员不必与他们讨论自以为是的看法，但为了不忽视顾客，药店营业员还要在言语上附和以求得一个稳定的销售环境，从而避免了双方在枝节上的讨论、解释和无谓的争辩。在保证顾客不会做出强烈反对的情况下，药店营业员可以主动的推进销售进程，在药品的介绍中，自行消除这种反对意见。
《药店营业员店长提高销售业绩的技巧》全文内容当前网页未完全显示，剩余内容请访问下一页查看。
提高销售业绩申请政策范文
现代社会咨讯发达、瞬息万变，服装行业处于时尚潮流的前沿阵地，产品也不断的推陈出新，襄括了所有不同消费层次的需求，而且产品同质化现象严重，因此市场竞争也是异常的激烈，一件好的款式它的销售周期也越来越短，没过多久又将被其它的款式所取代，由于服装是季节性很强的商品，所以每一款的服装它的销售时间是有限的，如何在这么有限而且竞争激烈的市场中做出良好的销售业绩，是我们厂家与代理商必须共同面对的问题，款式固然重要，但代理商的`经营管理同样重要。
一、代理商的销售业绩由下面三个因素决定：
a、铺货的速度：铺货的速度是指每季新品上市后，以最快的速度铺到终端市场，能尽早的接收市场的检验和信息反馈，以便及时的追单补单。
c、下线客户的数量与质量。
二、影响铺货速度的几个因素：
a、下线客户缺乏打包客户，以散客为主，只能被动的接收客户的。
筛选，可能有些款式到了代理商手中，迟迟不能进入终端零售市场销售，也就无从把握这个款到底好不好销，只能观望等待。
b、销售政策没有弹性，推广力度不强。
c、不能有针对性的开发、规划区域市场，只能守株待免式的等客。
户上门。
三、提高铺货速度的几点建议：
a、培养有实力、卖货能力强，信誉好，地理位置优越、终端信息。
反应敏锐的客户，这样的客户可以给予一定资金信誉额的支持，这一类客户属第一梯队的客户，数量不在多，在于精。关键是能起到领头羊的作用。
b、对于市场反应较好的款式要备足货、量要大，错过了时间再好。
的款式也只能放在仓库。
c、主动出击，有计划有目标的开发空白市场，寻找优质客户，建。
立长期稳定的合作关系。
d、对于新客户，第一次合作政策可以放宽一点，推荐几个畅销款，
让客户尝到甜头，取得客户的信任，下次就可适当的推荐其它的款式。
四、影响货品周转率的几个因素：
1、价格。
2、款式。
五、提高货品周转率的建议：
1、合理控制销售利润，单价产品利润不要加得太多，以加一个折。
扣点为标准，实行薄利多销。
2、将所有货品按abc的法则分类，a类货品为畅销款，b类货品。
为平销款，c类货品为滞销款；a类货品补足货，b类货品勤补货，c类货品优胜劣汰，及时打折处理。
3、加快每个单品的周转次数。
4、季前备足货，季中勤备货（订货频率提高），季尾折扣处理。
六、下线客户的数量和质量：
代理商属于厂家与零售商之间的中转商，所有货品最终需要。
零售市场来消化，因此我们厂家愿意和代理商一起开发零售市场，协助代理商提高下线客户的数量和质量。包括服装的展示、陈列搭配等方面省会城市要覆盖到每个商圈，地级城市可以发展二个经销商，县级城市原则上只发展一家。市场渠道定位如下：
1、省会城市临街店面以一类商圈的二级路段、或二类商圈的一。
级路段为主，二类商场为辅。
2、地级、县级城市临街店面以一类商圈的一级路段和一二类商。
超为主。
在招商过程中，很多商家都打着“诚招某某省各地区经销商”，无疑对外宣示这个一个新品牌，全省地区大部分都是空白，起不到良好的招商效果，不如直接写上几个市场的名称，暗示客户其它区域都有客户了，象这样可以循环招商，代理商不妨可以试试。
服装是季节性很强的商品，每一款服装它的销售时间都是比较固定的，如何在限定的时间里做出良好的销售业绩，是我们厂家和代理商都必须认真考虑的问题，可以说销售业绩与铺货的速度、拿货的频率、单次拿货量、以及供货价格都有很大的关系，以上是提高代理商销售业绩的系统思考办法，代理商可以根据当地的实际情况，因地制宜的参照实施，希望能为代理商的发展提供一些启示。
烘焙店提高销售业绩技巧
烘焙需求日益增长，烘焙市场前景广阔。然后遍地开花的烘焙店并非都生意火爆，业绩喜人。这就存在一个烘焙饼店产品销售不佳的问题。今天中国吃网小编就如何增加烘焙饼店的营业额在这里略谈一二，希望对你能有所启示。
经常看到招聘售货员要求有售货经验的，也就是说销售是工作能力的体现，销售做的好你的营业额就会增加，这是必然的。首先作为一名售货员对顾客要有一种亲和感。这个尺度要把握好，如果过分热情让人感觉你的产品卖不出去，对顾客冷漠顾客会不原意购买。售货员对每一个进到饼店的顾客是要礼貌和客气的，不在购物的多和少，哪怕是一块蛋糕，平时走在大街上的人那么多，你拽都拽不来的。 作为一个人来讲，售货员也好，在社会上也好，心态应该是正的，光明的，与人为善的。
销售和糕点制作不同，糕点制作者每天面对机器，思想精力灌注在操作上，大多不善言词。而销售不同，每天要面对各种各样的顾客，要适当运用语言，需要和顾客沟通，还要留意顾客对产品质量和价位需求，及时反馈。顾客经常会问到糕点的馅料口味等，这都要加以说明。 还有顾客经常会问到添加剂的问题，由于舆-论的不正确引导和缺乏市场监管，“添加剂”三个字在我们中国人的眼里成了对人体有害的代名词。顾客问到当然了可以用他能理解接受的层面说说，比如酵母，炮打粉，在专业深层次的不能说了，如果你说到吉士粉，塔塔粉，蛋糕油，顾客会吓得掉头就跑。
现在的顾客对价格都很敏感，每个饼店卖什么，什么卖的好，什么价位都知道，都很精明，饼店生产的透明度越高越好，也就是说顾客最希望看到现做的面包，现做的蛋糕，鸡蛋糖等这些原材料，你说蛋糕里加香蕉了？加牛奶了？顾客会不相信，他们也知道现在什么调味的香精都有，他们相信眼见为实，看到这些顾客会更放心，更愿意买。
饼店经常会有新的顾客光顾，没买过，会尝试性的购买，品尝这个环节很重要，销售员可以适当运用一些语言：“比如买不买都行，先尝一尝”。“这次不买，下次买”。当然品尝了的顾客八九成会购买。
适当的语言运用是一方面，关键还是要有好的产品，顾客的口碑胜过一切，如果产品不行，说的'再好下次顾客还是不买你的帐。归根结底还是产品的质量。一名售货员对自己的产品要有足够的信心。有的饼店卖的不好不说自己的产品怎样，做的如何，说顾客消费能力差，或者这就认便宜的，或者找到让自己解脱的理由--------“中国人是没有吃面包的习惯”。
饼店的卫生环境，货品的摆放这些都影响到产品的销售，这些和销售都是息息相关的。 一个饼店应该给人感官视觉上以美的感受， 饼店无论货品还是柜台还是个人务求干净整洁，有些人习惯了在脏的环境里工作，加工间，柜台，服装看上去总是脏兮兮的，我想这样不好，很多顾客是注重这方面的，不光食品卫生方面，从另外一个角度讲一个人的干净卫生在社会上会获得别人的尊重，真的是这样的。
饼店货品摆放最好是有玻璃柜台，透明度好，看上去干净卫生。现烤现卖的尽可能不包装，给人一种新鲜感。有一些货品是要有包装的，如切片面包等。卖的快的，新品摆放在重要醒目位置。售货员应该恰到好处的给顾客介绍新品，如果一个饼店一年四季总是这些产品，饼店的顾客会慢慢稀少，正所谓：创业难守业更难。在好的产品时间长了顾客会产生口味和视觉疲劳，应该适当增加新品，更换口味以吸引人的眼球带动人气。我们中国人有排队购物的好习惯。饼店顾客越稀少人气越淡，越冷清，购物是要有人气的，没人气，什么谈不上，再好的糕点也是摆设。有的时候真是不管货品好坏，人多就爱买。
开店应该本着这样一个原则-------我是来作生意，来赚一些钱维持生计的。不是吵架争论的。开店有时会遇到一些不可理喻的人和事，有的人不止是心理变-态，甚至魔性都很大。真的不能和他一样的。人世间就是善恶同在的，有些事可以善意的解释，也没必要去争论事情的对和错，忍一忍就过去了。这些人和事毕竟是少的，很少的。不过有的店会遇到这些。在店里几乎看不到和顾客有矛盾，大不了几个蛋糕，几十元钱，没什么的。我想我们每一个做烘焙的人心胸要开阔，人和人之间要学会宽容，不要斤斤计较，一切要拿得起放得下，也不要为蝇头小利而乐而忧。不要每天一味想着怎样多赚钱，怎样把竞争对手打败，你在这上想的太多，刻意去追求的时候啊，你就本末倒置了，你自己就把自己障碍住了，要在产品的质量和服务上多下功夫，这是重要的，你的产品真正做好了，自然你的顾客就会多。 烘焙就是这样，利在无利之上，名在无名之中。小编讲的是真正的生命的理。 记住：优质的产品和良好的服务会牢牢锁住顾客。
佛门修行中讲正信，正念，小编想我们每一个饼店经营者如果都有一个正的心态，思想和行为都打下一个正的基础，一切都透着正，你就会有福分了，你的饼店就会经营好，你的一切都是良性的，你的职业技能就会不断提升，不断的创造出好的产品，你就会得到你所要得到的。
怎么样，看完这些，是不是多多少少有一些感悟，饼店的销售是与饼店老板的管理模式还有员工的销售方法息息相关的，身为老板的你，要有一定的管理经验和管理思想，才能带着你的饼店在激烈的市场竞争中搏得一席之地。
提高销售业绩申请政策范文
1、向所有的熟人、朋友、亲戚介绍你的产品，并尝试将他们都争取来向其他人推荐你和你的产品。
2、寻找信息传播人。与税务顾问、房地产经纪人和保险代理建立联系，并给他们“信息费”（即介绍客户或者提供信息的回扣）。
3、给所有以前的顾客打电话，并告诉他们你现在在做什么。
4、与过去的同事说定，每介绍一次客户成功的话都付给他们“信息费”。
5、向每一个你有联系的人推荐你的产品。
6、唤起你的对话者的兴趣。对于“您是做什么工作的”这个问题要这样来回答：“我的工作就是让人们富起来！”这样你很容易就可以开始和他们交谈了。
7、有些协会或者社团的成员对财产投资问题很感兴趣，要多给这样的协会、社团做报告。
8、在工商业联合会的杂志或者期刊上登广告。
10、通过邮递的方式在高档社区做广告。做法和第9点一样，同时也要估计到成功率也会差不多。
11、回答顾客的询问时顺便要求他说明一下他的特殊要求，在所要的资料寄出一周以后再给他打电话。
12、一年给老客户寄信两次，说明你的发展状况，并在一周之后给他们打电话。
13、有针对性地和所有的顾客攀谈，并友好地让他们给你推荐新客户。给他们投资总额的1％作为“介绍费”。
14、半年以后，再次给过去联系过但没有得到结果的顾客写信，请求他们告诉你他们特殊的投资要求，在邮件寄出后一周后给他们打电话。
15、向所有的顾客出售储蓄产品。通过每个月的账面状况通知单，你能够加强和顾客的联系，并由此能够更容易激励他们追加更多的金额。
16、每天打40～50个电话。因为只有这么高的数量才能使你的交易额大幅上涨。
17、60％的新交易要从已有的顾客身上获得：35％通过他们的推荐，25％通过他们的追加投资。
18、把你的佣金同尽可能多的业务介绍人和信息传播人分享，而不是独自工作、孤军奋战。
19、同时运用各种方法，并选出最有效、最能保证成功的方法（而不是抱着效果不佳的招揽顾客的方法灰心丧气失去积极性。）。
20、专心研究一到两个产品的销售，因为有更高的能力自然就会具有更强的吸引力。
销售流程如何改进以提高营销效率如何提升销售业务流程
提高学习效率是一个很重要的问题。
许多学生学习成绩不佳，往往起因于学习效率不高。学习效率不高往往由多因素造成。较低的学习兴趣、不良的学习习惯、身体的疾病等都能影响学习效率。下面，我们对此进行综合考察。
学习问题自我评价。
每一个学习不良者并不一定真的了解自己的问题之所在，要想对症下药，解决问题，对学习问题进行自我评价便尤其显得重要了。
对学习问题可主要从如下几方面进行自我评价：
1.时间安排问题。
学习不良者应该反省下列几个问题：
（1）是否很少在学习前确定明确的目标，比如要在多少时间里完成多少内容。
（2）学习是否常常没有固定的时间安排。
（3）是否常拖延时间以至于作业都无法按时完成。
（4）学习计划是否是从来都只能在开头的几天有效。
（5）一周学习时间是否不满10小时。
（6）是否把所有的时问都花在学习上了。
2.注意力问题。
（1）注意力完全集中的状态是否只能保持10至15分钟。
（2）学习时，身旁是否常有小说、杂志等使我分心的东西。
（3）学习时是否常有想入非非的体验。
（4）是否常与人边聊天边学习。
3.学习兴趣问题。
（1）是否一见书本头就发胀。
（2）是否只喜欢文科，而不喜欢理科。
（3）是否常需要强迫自己学习。
（4）是否从未有意识地强化自己的学习行为。
新品上市了如何创造好的销售业绩
上半年，我们与民生药业决策层的经过多轮磋商后，决定推出小金维他――一个专为3-12岁中国儿童的多维元素产品，抢占儿童维生素市场。时间定在6月1日儿童节，以浙江为重点市场，以杭州为试点，展开整合营销传播攻势。
推出小金维他是民生药业维生素多品牌战略的第一步，只许成功，不许失败。
通过深度调查研究，我们将小金维他定位于“更适合中国儿童的专业维生素”，以家长（购买者）为主要诉求对象，同时兼顾儿童人群（服用者）。
随后，在我们的建议下，民生药业与中国学生营养健康促进会联系，使小金维他成为民生药业与中国学生营养与健康促进会联合研制的产品，取得小金维他的权威性占位。
6月1日开始，我们展开“造势、借势、顺势、再造势”等四轮攻势，层层推进，到月，小金维他一炮走红，半年实现销售1000万（这仅仅只是浙江这个省级市场的销量）。
亮相造势：小金帽大行动，先声夺人。
我们决定用一个别开生面的营销活动，打开市场的缺口，并将活动主题定为“小金维他・小金帽大行动”，从5月20日开始，系列上市预告平面刊登：《6月1日，民生小金维他向您报到！》，《民生小金维他来啦！》。
活动操作程序为：我们设计一个小金帽的制作图样，小金帽上是小金维他的卡通头像，制作图纸通过夹报广告的形式到达目标人群，号召孩子自己动手，根治图纸制作一顶小金帽，凡是在六一儿童节戴上小金帽的孩子，可以得到三重惊喜：可以免费游览儿童乐园；在10个重点超市，在家长的带领下，可以20元的优惠价购买售价36元/瓶的小金维他；还有机会或地一份精美礼品。
为烘托小金维他的上市氛围，更全面地造势，我们与山东长空飞行广告合作，准备租用六架摩托飞艇，在杭州上空盘旋飞行，最大化传播品牌。
与此同时，小金维他上市电视广告《办公室篇》在5月底投放。该片以家长为诉求对象，信息丰富，记忆度高。在一个办公室环境里，几位职员兴奋地传播小金维他上市了的消息，随后，经理突然一脸严肃地走进来，人群散开回到座位。镜头摇进经理室，他正拿起电话：“老婆，民生出小金维他了，快给孩子买几瓶。”最后，推出标板：“小金维他六一上市！”
5月30日，几个小金维他卡通形象的巨型充气模型，在武林广场、吴山广场、几大超市的门口竖起来。
6月1日，小金帽大行动正式启动。
虽然对活动的参与度已经有所估计，但结果还是出乎意料，六月一日，在杭州街头，随处都能看到带着小金帽的孩子，或者是在家长的带领下赶往超市，或者是三五成群去儿童乐园游玩。在杭州家友超市，当天就有多盒小金维他被抢购一空。
在空中，六架飞艇的绕城飞行，吸引众多路人抬头观望。
前期的充分预告，地面的互动，加上空中飞艇的广泛高知，在这一天，成为杭州的“小金维他日”，形成了强烈的氛围。
”
更戏剧性的是，小金维他的同城对手――成长快乐，也在这一天搞了一个寻宝活动，然而参加者寥寥，让民生药业的营销人员颇感痛快。
六月二日，活动炒作平面投放，进一步造势：《万众瞩目：民生小维他全线上市》，将活动盛况进行传播和渲染，让许多没有参加的目标人群，获得如临其境的感染和想象。
活动最后大功告成，六月三日开始，就有家长开始到终端购买民生小金维他。
要点总结一：活动营销是新品上市的锐利武器。
对一个新品来说，上市阶段至关重要，万事开头难，上市的成功与否，直接影响到后续推进，影响到企业决策层的信心与决心，最终影响这个产品的成败。
上市初期面临的首要问题，就是如何在最短时间内赢得目标消费者的关注，这个过程越短，赢得的关注度越高，尝试购买的目标消费者就越多，产品的终端动销就越早，资金回笼就越快，企业的信心就越强，产品的成功机率就越大。
在这个信息爆炸的时代，值得老百姓关注的东西太多，除了报纸上的头条新闻，还有生活中的各种琐碎烦恼。让消费者对一个品牌从陌生到关注、到熟悉的阶段，往往是一个艰难的过程，运作不好，就要花费很多时间，很多银子，这些银子还可能打水漂。
有声势、有创意的营销活动，便是新品上市的锐利武器。活动营销与常规广告不一样，活动营销毕竟是做事，而常规广告顶多是说事。一种是做件事情给人看，并且和消费者一起做；另一种是讲件事情给人听，这件事情的真实性还令人怀疑。毫无疑问，前者比后者更引人关注。只要巧妙地将品牌信息融进营销活动中，并且充分传播，上市阶段的目的也就达到了。
要点总结二：活动营销成功的五要素。
第一要素：活动要有新意。这点不用多说，活动要引人关注，活动本身必须有新意，简单的打折促销，只能吸引对产品已经有兴趣的人群。
第二要素：活动要有高参与度，要与消费者互动。活动不能自说自话，不能自我表演，要发挥出最大的效果，关键要让目标消费群参与进来。参与的方式可以是主动的（小金维他的小金帽活动的成功之处，就在于吸引消费者的主动参与，动手制作小金帽），也可以是被动的，但被动的参与必须是随机的和受期待的，比如，21金维他的“神秘礼物”活动，每一个家庭都有可能得到一份礼物，但谁也不知道这是什么礼物，所以大家都在期待。还比如，我们为奥祥羊胎素策划的“寻找120个美女”，只要你在街头，并且比较漂亮，就有可能被我们找到，就能获得一份价值几百元的大礼。
第三要素：活动要与传播结合。活动并非目的，而是手段，活动必须与传播相结合，传播、最广泛、最生动的将活动传播出去，才是现代营销做活动的终极目的。毕竟，活动搞得最大，搞得最有创意，本身所影响的消费者仍然是有限的。只有通过活动预告、活动炒作等传播手段，使活动得以被广泛告之，一方面吸引更多的目标消费者关注它、参与它，另一方面，给未能参与活动的目标受众以强烈的如临其境的感染和想象，使活动得以充分放大。
第四要素：活动要给参与者带来利益。一个成功的营销活动，要吸引关注和参与，必须有利益为诱导，利益是消费者参与活动的基本驱动力。
第五要素：活动要有可执行性，操作要尽量简单。活动如果无法执行，或者执行起来容易出现破漏，就应该放弃；有的活动设计得很复杂，程序很多，自己都容易搞糊涂，消费者更搞不明白，这样的活动还是不要搞得好。
职场英语心得：五招英语提高你的销售业绩
让我们面对现实吧，协商和销售是非常艰巨的任务，特别是当使用的还不是你的母语的时候。常常，如果用词不当，就可能听起来太过于强势甚至太过粗鲁－有可能破坏达成协议的整盘计划。不要让英语(论坛)成为失败的原因。通过我们有用的指导提高你的销售技巧－获得一生难遇的业务！
使用“你”
和客户交谈时，尽量使用你或你的作为句首。你会发现这样的`话比使用“我认为”或“让我告诉你。。。”更能引起客户的注意因为这是以他们为谈话的中心而不是以你。例如，“如果你在englishtown学习你会发现英语提高的非常之快！
额外的附送。
每个人都喜欢得到额外收获的感觉！如果可能，试着向客户额外的提供些什么以便让他们感觉获得特别的优待。用类似以下的短语，“如果你现在就买的话，我可以。。。”以及“如果我们能尽快签约的话，我可以。。。”以给客户一点点压力让他们尽快的做决定。例如，“如果你今天就注册englishtown课程，你就可以另外得到免费的一周课程！”
提供证明。
逐渐培养客户对你的信任感非常的重要，因此就需要找到一些能证明你服务质量的证据。以这样的短语开始，“你不一定要相信我的话。”接着，就向他们提供证据，象“就看看别人是怎么说的吧。”或是“看看成功的数据。数字说明一切。”还有如果客户能使用一下你的产品或服务那也会对你的达成协议非常的有帮助。例如，“为什么不注册englishtown的免费试用了解一下课程情况呢？”
提问。
当你的客户开始犹豫，甚至改变原定计划时，也不要显得太过于强势。而是需要聆听。向他们提问这样你就可能获得真实的信息，“你还在犹豫些什么呢？”,“是什么让你又犹豫不决了呢？”或是“到底是什么让你不能今天就注册englishtown课程呢？”你的客户会因为你非常关心他们而且仔细聆听他们的问题而感动。
愿意商谈。
最后，在你的客户向你诉说了他们的想法之后，你要乐意有一点让步，提供他们想得到的东西。使用以下的表达方式，“如果你愿意付现金的话，我们会调低一点价钱。”以及“我们准备给你独一无二的优惠，和你签一份的和约。”
如何提升单店销售业绩
鞋业的发展出现了一个捌点，洗牌如大浪淘沙，数风流人物，还看今朝，强者生存关键在于是否能够挺过这个鞋业的冬天，而一些用专卖店试水多年的鞋企，最揪心的是单店的业绩如何提升的问题。
提高单店效率从数据和经营不振的原因分析开始，根据销售日报表的数据分析，发现某个店铺销售下滑，再列出下滑的各个层面原因，分清主次，再针对性地一一击破。比如店铺的销售成交率不高，那么就要先增强导购员的销售技巧；再如顾客进店率不高，那么我们就要从品牌宣传、店铺形象、货品陈列、产品促销等方面入手。
种种原因笔者认为都是围绕营销中的“4p”展开的。（详见：单店业绩提升展开图，此略）。
一、产品方面：即如何了解消费者的需求与欲望，
通过店铺标志性产品建立敏感点，标志性产品必须结合门店管理因素来满足单店业绩提升的需要，具体操作步骤如下：
1、根据货柜陈列面积，计算出店铺产品的出样数量、合理库存比；根据卖场面积的大小拟定最佳陈列方案，把卖场按几个货品分区，分析能陈列多少个sku（颜色）的鞋款，sku过多或者不足都是影响销售的前提，因此这项工作相当重要！
3、结合以往历史数据分析，合理规划新产品的性别比、系列比、类型比等；
4、参考竞争对手店铺的相关产品信息以及市场变化需求，再作对应调整；
5、结合当季市场流行趋势，合理规划新产品上市的色彩、材质、跟型、楦型等。
标志性产品的打造，对店铺的营销和服务提出了系统的要求。必须与其它因素整合运用，只有这样，才能把标志性产品作为打造品牌的利器，实现店铺创新快速成长。
二、价格方面：即如何让消费者愿意购买并付钱。
一般鞋业竞争导向制定通路的价格体系；在细分的市场上实行完全不同的价格；薄利多销，利用购买力成本优势争夺客户。皮鞋终端零售定价一般是在供货价的基础上采取顺加率，这已经成为温州鞋对三、四级市场的价格攻略，在实际操作过程中，价格定位与品牌元素的市场等级要一致，错位了，那么许多管理问题将会单店经营的过程中尽显，这是值得预警的问题。
近几年，由于鞋业整个产业链的成本因素在上升，店铺的产品售价的空间却提升不够，这就更需要店铺提高单店业绩，隆升品牌的附加值，以适应成本上升所带来市场不振的环境。
现在鞋商喜欢跟风打折销售（除了处理尾货等情况外），甚至让顾客也养成了等待打折再购买的习惯，这虽然也会让消费者愿意购买并付钱，但从长期而言，鞋商也赚不了太多的钱，甚至亏损，更忽视了品牌的成长，品牌的成功就是品位抢占了顾客的心智，让顾客愿为产品的品位与安全买单，并用良好的服务来保证这一过程，这才是一定高度的营销成功。
三、渠道方面：即如何让消费者购买的更加便利。
如何布局网点，如何根据店铺设置品类，以下三点可以借以参考：
1、根据不同目标消费群的需求选择好地点，设计出好的店面形象；
3、参考竞争对手店铺的位置以及属性等相关信息，
“品牌a型理论”认为：“a”（取英文“approach”的首字）意即“接近”，“品牌a型理论”就是企业整合各种资源有效地“接近”顾客需求的整个经营活动，在这个过程中，不断实现品牌的提升和企业持续的发展。让顾客能从通路各个环节的“a”式管理中，享受到真正的良好服务。因此，渠道设置和终端布局需依消费者的需求而变化，只有在这个基础上，品牌鞋企，依势建立壁垒，凝聚人气，巩固顾客忠诚度，树立品牌美誉度。
四、促销方面：即如何为消费者服务更好更满意。
大多数温州鞋的促销方式目前用得比较多的还是“买赠促销”，“综合促销”也只停留在常见的几种手段，这无疑说明了这些企业促销创新的能力远远不够。因此，促销时应注意如下几个方面：
4、强有力的终端市场推广（pop、dm、促销道具、促销活动等影响消费者购买欲望）。
5、参考竞争对手的促销方式，并按照pdca循环进行总结分析。
结合以上4p的每个小点，采用市场调查/蹲点的方式观注单店（试点）的销售情况，再从成功的单店复制到其他卖场去，根据单个卖场不同的情况做合理的调整。
当然，一个单店的4p在温州是没有哪个企业全部做到让顾客满意，这是由中国的国情决定的，大多是4p中的往往某1p起了关键作用，如康奈过硬的产品服务，红蜻蜓的营销团队和终端管理，蜘蛛王的一线监察与培训，奥康的营销策划以及意尔康的支持服务体系，正是某一个亮点的放大不断地促成了他们终端单店业绩的成功，这些都必须根据企业的实际情况来定。但只有做好全部的4p，企业才不会被淘汰，才能做大做强！
本文发表于《北京皮革》杂志，有删节部分。
作者简介：郑锦辉，主张破壁营销和a型品牌理论，鞋业自由策划人。王容，现为某集团营销公司产品规划主管，曾供职国内某知名女鞋公司，有较丰富的鞋业实战经验。
欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件：cn3steps@。
关于作者：
如何提升单店销售业绩
如何提升ka单店销量，我们觉得在提升ka门店销量时，不能盲目的进行资源投入，一味的贪大求全，而必须结合我们自身的实际资源状况，运用二八原则，集中我们内部优势资源进行重点门店投放，同时利用各种渠道尽可能多的获取ka门店的稀缺资源，通过我们业务人员对ka资源的全面利用，有效提高产品在ka系统内的单店销量。
我们于2003年9月未进入乐购的，现在与乐购已建立了良好的客情关系。因此，我们在乐购取得了很好的销售业绩，我们的成功来自于：有效提高产品在乐购系统内的单店销量，并且用耐心对待，无限付出。对于乐购我们是用心去做的，并付出了很多，俗话说：“没有付出就没有所得”，但我们也没有想到会得到什么，只想通过终端卖场来验证我们的销量。我们始终坚信一点，那就是：只有用心去做，用心去对待别人，别人才会用心对待你，你才会有所得，其实做生意也正如做人一样。
有的放矢，箭不虚发。
不是所有的ka门店都能够为我们带来好的销售业绩。不同的区域、不同的系统、不同的门店所产生的销量大不相同。因此，我们在选择乐购门店时，都必须事先对乐购门店进行深入的研究，对当地的消费习惯、门店所处的地理位置、门店的人流量、门店内同类产品的竞争情况等信息进行深入分析，找到最适合我们产品销量的门店，根据二八原则：80%的销量来自于20%的ka终端门店，所以我们必须找出这20%的终端门店，作为终端销售的重点门店，例如：乐购铁西店，刚开业不久，所处的位置也较偏，人流量很少，这样的门店我们当然不能将之列为重点门店了。
吸引消费者眼球。
在获得这些稀缺资源后，我们通过科学、全面、有效的利用这些稀缺资源，以此吸引消费者的眼球。我们主要通过以下几个方面来吸引消费者眼球的：
集中陈列。我们在乐购门店内的产品都尽可能的在货架上陈列在一起，以达到最佳的视觉效果，吸引消费者的注意。我们利用集中陈列的强大视觉冲击，为我们带来了极高的产品销量。
多点陈列。就是在不同的货架中摆放相同的产品，提高产品与消费者的见面率，增加消费者购买机率。因为消费者在购物时需要对同类的产品进行对比，他们不会在第一眼看到这个产品时就决定买下它，而大部分的产品也不太可能让消费者有足够的兴趣再回头来购买，多点陈列的方式让产品多了一些销售出去的机会。为此，我们经常不仅在架列上有卖，同时还在多个堆头上销售，这样就提高了产品与消费者的见面率。
端架和堆头。这是两种ka门店内常用的特殊陈列方式，这两种方式通常与特价或dm同时应用，这两种陈列方式能在短时间内吸引人气，大幅提高产品的销售额。但是我们在运用这些陈列方式时也要注意，产品陈列的位置一定要在ka门店的主干道上，如果放在人迹罕至的角落，那我们购买堆头、端架的钱就打水漂了。
活化终端。就是要利用一切手段将产品销售的区域进行包装，使产品非常生动的展示在消费者眼前。在乐购门店中，我们通常在通道、电梯、出入口、收银台、服务台、存包处等都尽可能地粘贴促销海报、箭引地贴和吊旗。
气氛营造。在对ka门店进行促销时，如果现场气氛营造得好，不仅能刺激固定消费者的购买需求，同时也能激起潜在消费者的购买需求。产品的信息通过人的视觉、听觉、触觉进行传达，从而使消费者产生购买欲望。为此，我们每次在乐购门店进行促销活动时，都是通过dm、海报、广告等方式事先告知消费者，然后在门店内的显著位置张贴促销广告，并且促销产品都以特殊陈列的方式出现在门店人流量较大的通道内，堆头用围幔装饰，端架上贴产品海报，pop位置显著、信息清晰，这样全方位的包装有效地烘托了促销的气氛。当然，这些气氛营造的方法并不是每次促销都全部用完，而是选取有效的进行使用。
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新品上市了如何创造好的销售业绩
11月，下一年的春秋订货会又要举行了，代理商库房里还有大量存货，经销商手里的旧款还足够挂满全场，而总部对于订货指标的下压也如履薄冰，在一次项目调研时，有一个经销商曾告诉过笔者，六月，总部给发来了冬季的新款棉衣，令其哭笑不得。而另一方面，他苦苦等待的某款t恤却迟迟不能到货。经销商埋怨总部动作要么快半拍要么慢半拍，总是赶不上趟，害大家赚不到钱；总部又怪经销商实力不足，不能驾驭当地市场，浪费了市场机会。双方就这样互相扯皮，各自心怀不满却有没有协力解决，白白耽误了各自生意。
在与许多服装企业接触后，笔者发现：目前中国服装企业存在一个共性的薄弱环节――渠道中的销售促进。这个环节包括：订货会宣导、新品上市推广、节庆日销售促进、库存周转及清理四个方面。各品牌在各自不同的销售管理模式下，由于或先天或后天的缺陷，最终导致了渠道库存巨大，更严重的是渠道出现裂变，经销商流失甚至倒戈，品牌运营徒有其表。
那么，有没有一剂良药能疏通企业销售渠道的血脉，让货品在市场里畅通销售？
把脉订货会，吃饱但不能撑着。
目前多数企业几乎都把订货会视为企业年度销售目标实现的唯一途径，于是这些企业都憋足了劲，在订货会上大唱鸿门霸王，经销商胆寒，企业也战战兢兢。
订货会上企业该怎么做？
要明确的是，代理商和经销商是企业的合作伙伴，不是单纯的销售机器，
明白了这点，企业就不能在订货会上一味的大货品台唱销售戏，但这并不意味着销售不是订货会的首要任务。订货当然是订货会的首要任务，订货会的一切安排都是为经销商订货而服务的，只是许多企业都将目光全部集中于订货上，忽略了订货会中细节之处：经销商住宿问题严重、订货流程复杂、日程安排过于拥挤、订货指导不足、经销商大会效果差等等这些，都不同程度地造成订货会效果大打折扣。
企业应将订货会参会人员分为组：依据不同区域、不同业态、不同销售状况等来划分，这样能有利于企业合理安排订货款式和订货指标，并能有针对性的对经销商开展订货指导和培训，更有利于经销商之间互相参考商讨。这样，订货会就能有一个比较协调的气氛，订货会效果就会更加有效。
另外，企业不可忽视订货会中的细节问题，如：经销商接待与食宿，要尽量让经销商住得舒心吃的放心玩得开心；订货会流程与指导，流程不能太复杂，复杂了会降低经销商订货热情。订货会指导也极为重要，企业应帮助经销商合理分配订货比例和订货数量，并依据具体情况定购适合自己销售的款式、颜色和大小码，这样更有利于经销商迅速消化订单，能够持续提高企业销售。
吃饱但不能撑着。
订货会是每年都搞得，企业更是要持续发展的，所以对经销商订货不能生填硬塞，不能以为货品到了经销商手里就算销售了，一定要“合理膳食”让经销商订的货基本能适销对路，让经销商赚到钱才是最根本的。
但许多经销商正是考虑到不能让自己撑着，所以就在订货上谨小慎微，抱着宁可少买三件不多积压一件的想法，总三不敢多订，最后在销售中常常出现断货现象，影响了生意。对于此类经销商，企业应该帮助其分析销售情况，正确引导其敢订货，会订货，订好货。
销售流程如何改进以提高营销效率如何提升销售业务流程
……可能，你的企业在销售流程上需要做些改进了。
以销售人员为主体的销售流程改进。
大多数情况下，公司的销售流程是由高层领导来撰写制定的，然而大多数企业的高层管理人员远离市场，也没有主动去走访市场或者接触客户，他们缺乏对一线市场信息的有效了解。而他们却觉得自己比客户还要了解客户，并且自我感觉良好，认为销售人员要做到只是服从命令就好。在此基础上制定出的销售流程，并不能达到提高营销效率和效果的目标。
销售流程的制定必须有销售人员参与，并实时更。销售人员是市场的情报员，他们提供的市场信息可以成为优化销售流程的第一手材料。同时“销售人员存在的意义在于说服顾客签单、提高公司收益、想方设法接近顾客并进行必要的售后服务。”因此，听取这些销售流程执行者的意见至关重要。
销售流程的改进还要听取专业人员的建议。管理层可能和销售人员一样都不具备敏锐的商业洞察力或专业技能，对客户的运营模式、管理水平、厂商关系，对行业的整体情况及市场全景等还不能做到客观评价，专业人员的建议在此时便发挥了作用。
销售流程的执行中还包括了销售业务支持部门的协助，没有他们就不能很好的完成整个销售流程，在进行销售流程改进的时候他们也需要参与其中。
以客户价值为导向的销售流程改进。
许多公司并没有规范化的销售流程，销售人员的销售过程完全依靠个人的理解与个人能力来实现，只是对销售人员的业绩有一定的评估，对于销售过程完全由销售人员依照自己的理解进行。
做的较好的公司，其销售流程通常包含了一系列的轰动清单，规定了销售人员在销售流程中对客户的一系列动作，而销售人员则按照销售流程的规定来完成销售过程中的任务，并对此进行反馈，如：拜访××经销商，并确认发货数量，将海报贴在经销商店内的的宣传栏上，等等。
随着市场的变化，竞争越来越激烈，消费者也越来越理性，企业不得不考虑增加销售管理成本：改变销售政策、增加销售人员、规定销售人员动作并给以考核机制等。然而，这不能完全解决问题――他们的销售流程中还缺乏对客户活动的关注与反馈。
销售流程以客户机会为起点，客户的客户机会又同我们的客户机会是一个连锁反应。如果顾客的顾客满意了，那么你的顾客也会满意。
流程中缺乏对客户及消费者的关注，就不能充分了解消费者和客户的实际需求，不能客观评价经销商对企业的何种政策会有何种反应，在形成客户机会上形成一定的障碍。
以客户价值为导向的有效的销售流程，应该同时关注市场与客户的反应与需求。如：经销商提出的产品改进与支持的需求，经销商对于他们的客户如何进行销售与维护，客户如何为他们的客户提供客户价值，实际消费者是否是我们关注的目标人群，我们的目标消费者在购买过程中的表现是怎样的等……。
有时销售流程不光是将关注客户的活动纳入到销售流程中，有时对销售流程的改进也需要听取客户的意见。
以信息化管理为基础的销售流程改进。
笔者关注的几家企业都存在同样的问题：
销售计划的制定完全来自各区域经理主观判断；或者公司领导直接按照百分之几的增长率“拍脑袋”确定销售目标，并强压任务给各个区域，最终造成积压或者断货，这对销售人员的客户维护也造成了一定的压力。
库存不能满足客户订单需求时，订单负责人又不能清晰掌握近期的产成品计划，也就不能准确的给客户一个“何时可以订货”的答复。当客户的忠诚度极高、专营，或没有资金压力，或未完成销售任务时也许这不是问题。一旦条件改变，客户很有可能为实现资金的利用效率转而选择其他公司/品牌的产品。
因此，建立强大的销售信息化管理模式尤为重要，尤其是要保障信息流的畅通。
销售信息化管理中的一个重要环节，是对企业内分销环节中每天产生的销售数据进行及时记载。在此基础上，以不同的纬度（如分销体系、时间、品牌、产品类别等）参数，对销售情况进行查询、统计和分析，从而达到使不同级别的决策者可以及时地获得相应层面的销售数据，为企业的销售、生产以及采购等决策提供更加科学的依据。并且，企业可以借助强大的信息管理系统来提高信息管理的效率与效果。
与此同时，建立有机性营销组织，打通研、产、销价值链协同是有效改进营销流程的基础与保证。
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