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为民服务大厅工作职责篇一
20xx年即将过去，崭新的一年正向我们走来，在这里我就一年的工作做一回顾总结：自从三月份任总接管以来，酒店经历了翻天覆地的变化。通过对酒店清产核资，处理废旧物品。投入了大量资金对餐饮及客房进行装修和改造，使酒店焕然一新，提供给客人优雅、舒适的环境、宾至如归的感觉。给客人创造了家外之家。针对中央空调老化，漏水严重等问题，放弃使用，重新安装分体空调，即节约能源，又解决了空调环保问题。针对客房异味，通过开窗通风得到了根本的改善。二楼经过改造装修打造成全市一流的餐厅，新推出的招牌菜《运河一锅鲜》，众口皆口碑。
酒店比较注重员工的精神文明建设，为员工创造了良好的生活空间，改造员工餐厅，增加了新的饮食设备，采用分餐制。做到每餐对餐具消毒，制定了员工菜谱，为丰富员工业余生活，10月份举办了金秋联欢会，员工自编自排节目，各各闪亮登场，毫不逊色，xx月初，酒店管理公司开展微笑大使评选和技能比武活动，涌现出各岗位能手和学习标兵。所有的这些，员工只能通过踏实认真的工作来回报酒店。
我来前厅部工作一个月的时间，首次感谢领导给予一个发展的平台，大堂副理这一职务，代表着总经理接受顾客投诉，并对内部投诉进行调查处理。每天不定时的对住客房进行拜访，形式以电话拜访和登门拜访为主，对客人反馈的一些意见和建议积极予以采纳和解决，为酒店以后的良好发展奠定了基础。
前厅部即是酒店的销售窗口，在住房的淡季配合房务部，推出了一些优惠活动，目的`是拉更多的回头客，让客人再次光临。新推行的积分卡活动，凡入住xx次免费赠标间房一间。这些优惠活动，得到了客人的一致认可，同时也使酒店得到了一定的经济效益，做到了人气的有增无减。
前厅接待是面对客人的第一窗口，展现给客人的是具有良好的服务意识，熟练的业务技能，客来有迎声，客走有送声，这些是我们面对每位客人的工作流程，前厅部积极配合营销部接待了各种不同类型和规模的会议，会议的成功接待得到了领导的一致认可，然而从会议接待中我们虽然取得了一定的接待经验，但是还存有一定的不足。
礼宾员是酒店一个重要的岗位，客人抵店后，行李员应主动上前向客人表示欢迎，将客人引至总台，帮助客人搬运所带的行李，搬运时必须十分小心，不可损坏行李；贵重物品要让客人自己拿，客人办理住宿登记时，行李员要站在一旁等候，带领客人到客房。所有的这些是为酒店带来了生机和希望，酒店设备的更新，服务项目的完善，员工服务水准的提高，将迈出争创四星级酒店的第一步。
1、在服务上缺乏灵活性和主动性；
2、前台读卡器老化，造成读卡错误，时常引起客人投诉；
3、个别员工对业务操作不熟练；
4、礼宾员工作缺乏主动性，使得金钥匙服务标准，成为一纸空谈；
5、商务中心传真机不能正常使用，复印机老化，影响到商务中心的收入。
一、加强业务培训，提高员工素质：
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要有直接的面对形形色色的客人，员工的工作态度和服务质量，反映一个酒店的服务水准和管理水平，困此对员工培训是工作重点，进行接听电话语言技巧培训，接待员礼节礼貌和售房技巧的培训，礼宾员的工作流程的培训。
二、给员工灌输“开源节流，增收节支”意识，控制好成本。
商务中心做好各部门使用纸张的统计，用过期报表来打印草稿纸，住宿的员工督促节约用水、电，控制好办公用品。用好每一张纸，每一支笔，通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。
三、加强员工的销售知识和销售技巧，提高入住率。
前厅部根据市场情况，积极推进散客房销售20xx年推出的售房积分卡很受散客的欢迎。接待员在酒店优惠政策的同时，根据当日入住情况，灵活账务房价，散客有明显的增加，提高了入住率。接待员不仅要接待好，每一位进入酒店的客人，目的是：只要到前台来的客人，要想尽办法让客人住下来，争取更多的入住率。
四、注意各部门之间的协调工作。
酒店是一支团队，部门之间的协调是很关键的，前厅部是酒店的中枢部门，它同餐饮、客房有着紧密的关系，如出现问题，我们都应主动和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的目的都是为了酒店。
五、稳定员工队伍，减少员工的流动性。
工作中要言以律己，事事要在员工面前树立自己的形象，让员工认为你事一个信得过的领头羊，值得尊敬的带头人。生活中多去关心他们，把员工当成自己的兄弟姐妹，正确的说服和引导。
六、“硬件”老化，“软件”补。
俗话说：伸手补打笑脸人，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足。通过一个歉意的微笑，我想客人会理解的。
七、做好客房备档工作。
前台按照公安局的规定，对每个入住的客人进行登记，认真执行公安局下发的通知，对每位住宿的贵重物品进行提醒寄存，做好各类报表的保管。
新的一年即将开始，前厅部全体员工将以新的精神面貌和实际行动向客人提供优质的服务。贯彻微笑问好是我们的态度，躬身上前是我们的行动服务主题。
为民服务大厅工作职责篇二
一、活动意义
二、活动主题
三、活动概述
时间:5月4日晚6:30
地点:湖南水利水电职业技术学院大礼堂
对象:我校灵导及全面师生
活动流程:扳奖典礼晚会洁束晚会开始后勤工作互动游戏
准备工作:
4月5日——10日在全院发出通知,征集参演人员.
4月11日——15日宣传开始,拉赞助.
4月16日——20日对参演节目进行筛选,确定参演节目单.
4月21日——25日统计所需物品,以便统一采购.
4月26日——30采购物品.
5月3日对晚会进行彩排.
5月4日熱诚邀请学校有关灵导观看演出.
四、前期工作的任务
赞助工作
宣传工作
1、由宣传部完成,与社会实践部商榷横幅、海报的的内容.
2、连系学校广播站对本次晚会进行报道.
3、在4月28日之前完成横幅、海报的张贴.
节目编排
2、选拔主持人时要选择应变能、表达能强,有责任心的人.
舞台布置
2、舞台的主色调应为红色,要求热烈.
物品采购
1、办公室对所需物品,进行统一采购
2、对各个部门所要购买物品进行审核,严禁郎費.
安保工作1、由青工部负责检票工作.
2、维持会场纪律,严禁中途退场.
组织部5:00——6:00主席台的布置,水果摆放拜坊整齐
宣传部6:00——8:00进行摄像工作都角度选景,便于选娶.
六、开场建义稿
女:敬的各位灵导,各位来宾
男:亲爱的老师同鞋们
和:夜间好
女:今夜你我欢距一堂,构筑今宵欢快无眼之夜常运转.
6:00——8:00灵导召待
6:00——8:00执勤工作热情有礼.严瑾严格.
男:今夜你如约走来,带着满面春风,一身彩装走进了水电学院
合:让我们以热烈的掌声欢迎……………
2.女:下面由校长为晚会致词
3.扳奖典礼开始
5.节目进行(按节目单)
6.洁束语
为民服务大厅工作职责篇三
1.深入学习出证认证各项条例、规定及办法;
2.在确保出证质量、合法办证的前提下，适当增加灵活性方便企业办证;
5.适时召开“企业座谈会”，及时倾听企业对出证认证工作的看法和建议。
二、做好出证认证档案管理工作
1.委派专人负责注册企业的归档工作;
3.建立出证认证各项业务的数据库，随时掌握近期办证数量及规律，便于出证认证业务的统计和管理工作。
三、增加注册企业
及时掌握济南市企业对外经营贸易权备案情况，有针对性的开展一般原产地证明及其他业务的宣传，吸收更多的出口企业注册，壮大我们的队伍。
四、建立专业化的培训机制
3.针对注册企业时间不集中，手签人员更换频繁以及手签人员不能得到及时的培训等问题，采取集中培训和个别培训相结合的办法，集中一段时间就由法律部内部人员对新注册的企业签证人员进行及时系统培训。
五、举办银企座谈会
邀请银行国际业务部的专业人员讲解国际贸易知识，为企业和银行面对面沟通提供机会。
一方面要积极派人员参加总会对贸促系统法律部人员的培训，另一方面要争取更多的机会外出参加专业培训，提高综合素质，增强与相关部门的接触和有关人员的交流。要求内部签证人员不仅要对法律部的主要业务熟练掌握，而且都要成为外经贸方面的专门人才。
为民服务大厅工作职责篇四
一、建立健全新机构各项工作制度
为确保新机构运转稳定，各职能部门业务办理衔接顺畅，在新机构成立后，区局党委不断建立健全相关制度。先后印发了《国家^v^市区税务局干部轮岗交流实施方案》、《^v^国家^v^市区税务局委员会工作规则（试行）》、《国家^v^市区税务局在职人人员相关考试奖励管理办法》、《国家^v^市区税务局因私出国（境）管理办法》等相关规则和办法，还下发了《国家^v^市区税务局关于明确区局离退休人员有关待遇的通知》、《区税务局关于建立分局与机关股室重点工作相互联系制度的通知》等，为机关股室和分局各项业务开展提供了制度保障，做到有章可循。
二、进一步优化
人力资源配置。国地税征管体制改革后，随着股室之间岗责的进一步明确和上下征管职责的划分，区局党委在机构改革“三定”人员配置的基础上，进一步优化全局人力资源配置。一是注重提拔优秀年轻干部。在人事解冻后，区局党委从优秀的年轻干部中，新提拔5名机关副股级干部，从保留副股级待遇人员中转任6名同志担任机关副股级干部，为区局配备中层力量。二是选优配强农村分局领导班子。对3个农村分局的领导班子进行了选配，分别为、和税务分局各配1名副局长，为农村分局的领导班子补充了新鲜血液，为基层领导班子建设注入了活力。三是适时调整机关股室的力量配比。新成立的股室在“三定”暂行规定的岗责范围内正常运转半年后，根据股室职责多少，适时调整收入核算、财务管理、税源管理和党建工作股等相关股室的力量配比，做到力量均衡，还要保证做到人尽其才、人岗相宜，把最合适的人放在最合适的岗位。四是进一步加强集约化办^v^量。根据推进办税服务集约化、整合城区纳税服务资源的要求，区局党委在充分调研基础上，通过开展深入细致的思想政治工作，区局不断壮大办税服务厅力量，目前，第一税务分局在拥有正式税干24人的基础上，以政府购买服务的方式，招聘34余名劳务派遣人员，合并前原国地税的长聘人员和劳务派遣人员也陆续进驻区局办税服务厅，进一步增强办税服务厅的办^v^量。在区局为每个农村分局设立办事处，安排1-2名农村分局人员驻点办公，即方便偏远地区纳税人办事，又为到农村分局办公的税干解决后顾之忧。同时，还组建了新的风险团队，提高了风险应对力量。
三、推进“数字人事”系统正式上线运行
2019年在完成“搭建机构、制度学习、数据准备、全员培训、系统测试”等工作任务后，5月1日数字人事系统正式上线。“通过自拟任务、任务推送、记实反馈，晒出各部门工作情况，促进整体工作质效的稳定提升。干部职工用数据充实个人账户，并使用“点赞”功能，向优秀的同志学，向先进的典型学，使得“数字人事”成为记录税务工作新常态。使得每一名税务干部工作计划及目标完成情况数据化、可视化，也为上级领导识人、选人、用人的一杆透明的尺子。
四、分步做好公务员序列职务与职级并行
继2019年6月份《新公务员法》实施以来，我们积极稳妥地根据省市局的布置，完成了职级套转工作。区税务局公务员序列176人已完成套转，各类职级（含调入人员）共155人。
为民服务大厅工作职责篇五
一、20xx年妇女儿童工作总结
(一)统一部署开展“两纲”终期评估工作
20xx年xx区司法局按照区妇女儿童工作委员会的统一部署，全面展开“两纲”(20xx-20xx年)终期评估工作。
(二)扎实开展法律援助工作，维护妇女儿童合法权益
(三)落实普法教育，提高妇女儿童法律意识
一是广泛开展普法宣传教育，提高妇女法律意识和维权能力。区普法依法治理工作领导小组将宣传维护妇女合法权益的有关法律法规列入《20xx年xx区普法工作要点》。结合普法活动，利用多种形式和多种渠道，广泛深入地进行法治宣传教育，引导、帮助广大妇女树立牢固的法律意识，自觉利用法律武器维护自身的合法权益。加大男女平等基本国策的宣传力度，重点对《^v^妇女权益保障法》、《^v^婚姻法》、《^v^劳动法》等法律法规进行宣传。我们还通过“三八”妇女节街头宣传、送法进社区、送法下乡等多种形式开展法治宣传，提供法律咨询，提高妇女法律意识和依法维权能力。
二是积极开展未成年人法治宣传教育，预防未成年人犯罪。未成年人是国家和民族的未来，加强对未成年人的法治宣传教育，做好预防未成年人犯罪工作对于保障未成年人的合法权益对于维护社会稳定，具有极其重要的意义。我区在制定年度计划时，就把加强青少年普法教育和预防减少青少年违法犯罪工作作为普法重点之一，作出了具体规划。我局与区教体局、团区委等单位密切配合，指派律师事务所进行指导，在学校举办“模拟法庭”，学生们通过旁听模拟庭审，对法律知识有了新的理解，提高了青少年的维权意识和法律意识。
(四)创新工作方法，保障妇儿权利
为民服务大厅工作职责篇六
一、活动主题
郜别青涩的大学,迎接未来的挑站.
二、活动背景
三、活动目的
为即将踏出校门的_届_学院_班全面的学生举行一个饯行晚会.给同鞋们在青涩的大学里留下一道清春而炫丽的回忆,同时也敲响了同鞋们即将迎接未来的挑站的警钟.老师和灵导的参加,为全面同鞋们提供了一个相互交流的平台及一个展现个人魅力的舞台!
四、活动形式
以班级组织为形式主题毕业晚会.
五、活动地点
六、活动时间
20_年_月_日.
七、活动对象
x班全面同鞋.
八、邀请嘉宾
老师,灵导,班主任及各班班委.
九、活动流程
20_年_月_日.宣布班毕业晚会活动正式开始.
活动第一环节:
(1)热辣武蹈表演表演者:_x,_x,_x,_.
(2)朗诵毕业诗歌表演者:_x.
(3)歌曲演唱表演者:_x.
(4)全班进行小游戏互动——传球快乐大冒险,真心大比拼.
活动第二环节:
(1)街舞表演表演者:_x,_x,_x,_.
(2)诵读学生作品_x.
(3)歌曲演唱表演者:_.
(4)毕业宣誓.
(5)小品表演者:_x,_x,_x,_.
(6)集体大合唱
主持人上苔作活动的总结,宣布活动就此洁束.
为民服务大厅工作职责篇七
从全面建设小康社会、构建和谐社会的实际出发，坚持新时期卫生工作方针，加大农村卫生投入，合理配置卫生资源，改善基础设施，提高村卫生所医疗保健水平和公共卫生服务能力，逐步解决农民“看病贵、看病难”的问题，不断提高农民的健康水平和生活质量，推进社会主义新农村建设。
二、目标任务
根据^v^____县县委办公室 __x__人民政府办公室关于印发《20x__年新农村建设为民办实事项目》的通知精神，20x__年全县30个村卫生所经过规范化建设，达到《村卫生所基本标准》的要求。
三、工作步骤
第一季度：根据本乡(镇、街道)实际情况，结合县新农村建设村，确定本年度列入村卫生所规范化建设的名单。
第二季度：按照《村卫生所基本标准》的要求，完成村卫生所的房屋、设备、药品等基础建设。
第三季度：建立健全各项规章制度，乡村医生积极参加各种业务培训，提高业务水平。
第四季度：卫生局对全县规范化建设的村卫生所进行考核验收。
四、措施与要求
1、加强领导。各乡(镇)卫生院要高度重视，将村卫生所规范化建设作为做好农村卫生工作的一项重要任务，争取当地政府的重视与支持。要成立组织机构，加强领导、广泛宣传、精心部署、统筹协调，从组织上、资金上、措施上保证该项工作的全面落实。
2、制订工作计划。各乡(镇)卫生院要根据本乡(镇、街道)的实际情况，制定切实可行的工作计划。除乡(镇)卫生院所在地外，原则上每个行政村设置一个村卫生所，并依据有关法律法规，加强对村卫生所和乡村医生的管理。各乡(镇)卫生院工作计划应于3月31日前上报我局医政股。
3、每月上报进度。各卫生院要将村卫生所规范化建设情况于每月28日前上报我局医政股，我局于每月30日前向上级汇报工作开展情况。
4、加强监督管理。各乡(镇)卫生院在加强村卫生所(室)规范化建设的同时，要按照有关卫生法律法规的要求，加强对村卫生所(室)的监督管理，重点对医疗操作规程、医疗安全与质量、合理用药、一次性医疗用品、医疗器械消毒等进行指导与检查。
5、奖励措施。经考核验收达到村卫生所规范化标准的村所，县政府给予奖励每个村所3000元，用于增添设备及房屋修缮费用。
为民服务大厅工作职责篇八
演艺部工作计划
转眼间，在演艺部工作已经工作一年多了，作为艺术团的新设定的部门我和演艺部共同生长，经历了从幼稚到成熟的过程。在杨老师、上届主席团的领导下，艺术团得到了更近一步的提升。作为新一届艺术团主席团的成员，深感自己的责任重大。在之后的一年，我会以前主席团为榜样，努力完善自己，把自己所有的热情都在艺术团的舞台上绽放。
一、演艺部定位及发展方向和总体工作思路
作为新设定的演艺部，上届的分管主席姜涛学长作为分管演艺部的团长具体把艺术团演艺部的工作分为了两部分，即演出的后台艺术总监和把校园艺术团作为一个创业项目来推广。在这一年中取得了相当的成绩，作为新一届主席团，我在继承已有的思路的基础上，给了艺术团演艺部一个重新的定位。
1、演出的后勤保障和总规划。
这是演艺部工作的首要要务，做好每场晚会的后台服务工作。这一项，在上届主席团的带领下做的很到位值得我去学习和进一步发扬。主要即三个大方面：前期准备工作、临场应急、后续总结。做好的保证便是做一个有心人，多想多干。
2、日常工作的人才中转站。
这是艺术团演艺部的新定位之一。在艺术团中，有一个现象就是对没有演出任务的老团员的安置问题。以往的做法是放任不管，致使一部分老团员在大二时的流失。除此之外，另一个现象就是演艺部成员专业水平不高及纳新难以定位。
新学年的思路定位就针对这两点展开：
（1）对待老团员上，尽量防止人才流失，演艺部可以吸纳一些仍然有工作热情的团员作为本部成员，积极寻求新的培养点。作为老团员，他们有更多的经验，可以利用到其经验使演艺部工作更方便的开展。
（2）对待纳新上，在第二板块详细描述。
3、对内对外大学艺术水平的凝结剂和形象代表。
对内：对演出部，加强与各个节目的联系，了解各个节目的排练情况，详细要求，以便在之后晚会的前期准备工作中有相应的舞美等方案；对秘书处及策宣，积极配合其工作，在所属范围内避免盲点的出现，并且主动协助其策划日常活动，增强艺术团凝聚力。
对外：定义演艺部为外交部和外联部。作为艺术团比较特殊的部门，与校内各学生组织（如学生会、勤工助学等）及校外商演主办方的联系较为频繁。演艺部要充分做到主动，认真，高效，使自身形象得以展现。
4、校园文化领航者——艺术团的排头兵。
这也是艺术团演艺部的新定位之一。作为演艺部，在校园艺术的节目上有具体的贡献，但是在校园理论方面可以做到相应的提升，以论文及挑战杯的形式得以落实。
二、演艺部成员分工及下一步人才纳新培养计划
1、演艺部现有人员安排
部长：王晓文
2、下一步人才纳新及培养计划
第一，要有相应的专业素质，方便以后工作时对所服务节目的掌握。
第二，有责任心，有突发事件应变能力，即有艺术的嗅觉和直觉。第三，作为人才储备中专机构，其成员可以参加日常训练，可以随各个队上课。自行排练节目交与演出部审核，争取机会。但在组织架构上仍属演艺部。
三、具体活动初步策划
（详细工作策划后续进展中）
1、对内
日常工作及共同承办项目：
（1）明水本部篮球对抗赛：以流动杯为契机，作为纳新后的第一项活动，增加团结凝聚力，具有时效性。
（2）组织团员一次集体的出游（协助秘书处）：上一学期的遗留规划。
（3）元旦晚会（协助演出部等）：汇报演出的新形式。
理论架构及创新活动：
（1）建立课题及创业项目，参加挑战杯：以大学生商业演艺团体为主要思路。
（2）参加论文比赛：以校园艺术组织的产业经济效益分析为主题，结合产业经济学的理论分析校园文化产业的个别方面。
2、对外（主要在人才输送上）
（1）积极搜集信息，以比赛的形式向外输出人才。演艺部积极组织团员参加各项比赛，作为领队搞好服务工作。
（2）与勤工助学中心合作积极拓展校外合作机构，创造更多商演机会。
四、难度较大长期的设想
1、新生选拔——“山经新星”选拔赛：在新生选拔制度方面，争取做到以选秀的形式把艺术团的纳新工作作为新生进入大一后的第一件盛事。
2、音乐剧：在艺术团品牌节目上，争取协助艺术团下设各个部门积极排练和创新，争取能够演出自己的音乐剧。
3、演艺联盟：积极与外校联谊，先从民间关系入手，最后建立大学生艺术团演艺联盟，资源共享。
五、作为副团长自身的进一步提升
1、熟练掌握各种所辖范围的业务。
2、在自身专业的提升上，克服舞台上舞蹈动作的不到位现象，初步暂定所排练的中文歌为《海芋恋》。
3、提高自身应变水平。
4、把上述各项设想尽自己最大努力落实！
艺术团副团长：黄修飞