在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。
物业工程维修人员自我评价篇一
物业客服负责公司质量管理体系的实施、维持和改进,落实公司各类规章制度,决议与检查事项,下面是小编为你整理的物业客服个人自我评价,希望你喜欢!物业客服转正申请自我评价篇一
今天是我来中海工作的第一天,今天刚刚好满了一年!我感到非常的荣幸,在这里我学到了很多专业知识和为人处事的道理,真诚的向xx物业说声感谢:感谢您一年来的陪伴。
刚刚毕业的我在这试用期的三个月内自认为表现优秀,无违纪懒散推脱等不良工作作风,在工作上能够严格要求自己,不怕困难,踏实肯干。
回顾这三个月,我经历了人事上的变动,工作上的挑战,感情上的波动,生活上的艰辛。
下面浅谈一下我在这三个月的不同感受及现象
感一:无助
面对陪伴我一年的同事们纷纷离去,心里面有了很大的波动,此后独自一人面对所有困难,没有背后那踏实可靠的后盾了。
感二:现实
有人说梦想很丰满现实很骨感,作为当代的应届毕生来说,我做的很不错,但当和其他的更优秀的人相比我显得更为卑微和渺小,一个人在外打拼,毕竟已经毕业不好再向家里伸手要钱,所有的衣食住行,当然还有平时的交际娱乐等全部压在一个人的肩膀上。现实就是这样我们必须要学会坚强的适应和保护好自己。
感三:同舟共济
在这里我感到了团队的力量,她是那样的坚不可摧,牢牢的系在每一个中海人的心扉,在入伙期间那么多的同事都能竭尽所能帮助大家一起分担压力和任务,这一点让我很感动。
感四:退一步海阔天空
作为客服人员,有些时候会遭到客户的恶语相逼,想一想都是些没素质的人,我何必因为别人的行为而影响了自己正常的心态。
感五:稳中求细
有些时候因为被一大帮的人“围攻”可能就慌了手脚,一定要淡定,一个一个来,不要在忙乱中出错!争取在工作中稳中求细。
物业客服转正申请自我评价篇二一、严格遵守公司各项规章制度,认真学习业务知识,履行岗位职责,服从领导安排。做为一名公司的新进员工,了解公司全新的经营理念和管理模式,明确自己的岗位职责。
二、主动学习、尽快适应,迅速熟悉环境,主动、虚心向领导、同事请教、学习,基本掌握了相关的工作内容,工作流程、工作方法,顺利完成领导安排的各项工作。
三、做好前台的门面工作,整理好桌面文件,定时擦拭玻璃桌面保持前台整洁和美观。
四、做好日常快递收发工作,签收快递后迅速送达并做好登记。
五、做好电话的接听工作,回绝推销电话,重要电话及时为相关部门转接,如无人接听做好登记工作,及时向有关部门或相关人员汇报。
物业客服转正申请自我评价篇三一、认真学习。
我现在还很年轻,刚刚步入工最岗位,很多事情都缺乏工作经验,在转非居民工作中很可能由于自己的疏忽造成恶劣的后果,所以在工作中我向老同志经常请教,工作时多听、多想、多问,自己多实践,总结经验教训。在自己的工作之余帮同事多做事,让自己的业务水平得到快速提升,尽快的胜任领导安排的工作,并在工作中不断总结,大胆创新,提高自己的工作能力及工作效率。在思想上也要提高自己的觉悟,提高政治修养,虽然我们每天面对的是转非居民,也正因为这样,我应将国家的相关政策给开发区转非居民真确解读让他们知道政策,懂得政策,理解政策,让他们能在工作和生活中做正确的选择,让他们的生活更加幸福,也使我们的工作更有信心。
二、踏实工作。
在日常工作中,认真的完成自己本职工作,脚踏实地。转非居民工作比较繁杂,并且重复的事情很多,有时候同一件事,同样的话每天都要重复很多次,所以在工作中要有耐心,不能产生消极情绪。我们所做的工作是窗口工作,代表了政府形象,代表了开发区的形象,如果有消极情绪不仅会伤害到转非居民的心,还会影响到开发区在转非居民心中的形象,所以,在工作中我力求做到积极主动,一丝不苟,缜密处理工作中的每一件小事,做事情不能拖泥带水,确保日常工作的顺利开展,坚持文明服务热情待人,认真地做好办公室日常资料的收集与整理。该记的要记,重要事情要记录在案,并做好汇报准备。准确的统计各项数据,做到有据可依,有据可查,在领导需要的时候能快速的找到数据,并清除数据来源。每天做好清点工作,对自己不完善的地方认真总结,不能在同样的问题上出两次问题。在自己的工作完成之余,积极的帮助其他同事,本着以多做事、少说话的原则,为公司创造一个良好的工作气氛。
一年来,我在工作和学习中逐步成长、成熟,但就转非居民工作来说我还远远不够,在以后的工作中我会以积极的工作态度,饱满的工作热情投入到开发区转非居民的各项工作上去,脚踏实地的做好每件事,努力地完成领导交办给我的各项任务,为开发区转非居民的生活和谐稳定尽自己的绵薄之力。
物业工程维修人员自我评价篇二
物业客服是物业公司不可缺少的工作岗位,作为客服的我们,服务意识是公司的关键之一,那物业客服试用期满转正的自我评价怎么写呢?下面是小编为你带来的“物业客服转正自我评价”,欢迎大家阅读。
物业客服转正自我评价(一)岁月如梭,转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20xx年里,我在公司领导是同事的关心和热情帮助下,顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20xx年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容。
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要。20xx年xx月,我开始从事前台接待工作,深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中,严格按照公司的要求,工装上岗,五官清秀。热情对待每一个来访客户,并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便,也为客户提供了方便。接电话时,做到耐心听客户的询问,并力所能及的作出相应的解答。
二、前台工作的经验和教训。
在到xxx企业工作前,虽然也有过前台接待的工作经验,但是,还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面,责任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深入。在工作期间,让我学会的如何更好的沟通,如何踏实的积极进取。
三、前台工作的下一步计划。
基于对前台接待工作的热爱,我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度,还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质,加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点,克服不足,扬长避短。与公司及同事团结一致,为公司创造更好的工作业绩!
物业客服转正自我评价(二)转眼来公司已两月有余,在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。从开始的什么都不懂到现在可以自己独自处理一些突发事件,对我来说真的不是一件易事!
来这里的前期因为不能很好的理解前台工作,以至于在工作做总是犯错,总是有很多问题;有问题不是错,错的是自己不会分析问题!时间在一天天过去,从开始的不知道做什么到现在的主动去做事,以及给别人找事做,这是我自己的进步,也是我人生路上的进步吧!来这里对我来说是对了,人生面临很多选择,如何做一个正确的选择,其实你只需要明白自己此番是为了得到什么,公司给了锻炼自己口才的机会以及让我明白如何很好的和别人沟通。
在这里工作期间我知道了收房需要办理哪些手续,在收房过程中需要注意些什么,这都是一种学习!前台接待员其实是很锻炼人的,对我这个比较粗心大意的人来说真的是得到了很好锻炼,虽然前台的表格归档还存在着很多问题,可是跟之前的我相比已经有了很大进步,我要追求更好,做出更好的结果,这也是公司所需要我们公司所有员工做到的!
我们主管总是跟我们说,我们上班并不是说我们要得到多少钱,而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感!
来这里的两个星期开始主管要求我们开始催物业费,一次偶然的机会认识了一位二栋的业主,他一直在问我关于办理房产证的事,在工作中我时刻记着我现在的每一次行动都是在为我以后的工作做准备,虽然当初我对办理房产证也不是很清楚,可是我还是不厌其烦的帮他问了很多地方,尽量让她更多地了解办房产证的知识!后来她来我们这里一下子交了三年的物业费,尽管只有xxx元,而且交物业费是天经地义的,可是我依然觉得这是对我工作的一种肯定,在这里我们找到了荣誉感!
1.按公司要求穿工作服,工作服整洁,上班佩戴工作牌。
3.拨打业主电话时,当电话接听后,主动向对方致以问候,“您好,这里是xx物业”,使用敬语,确认其房号、通话人姓名后,将要做的事交待清楚,通话完毕时说:“谢谢,再见”。
5.做好钥匙的进出借用的登记,做好区域内资料的建立、更新、管理,做到登记完善、准确、无遗漏。
6.能熟练办理入伙、装修等手续,并做好登记工作。
如果不能按照以上说的所做到自愿做以下惩罚罚款100元,并且打扫一整栋楼道卫生,利用下班时间!
物业客服转正自我评价(三)今天是我工作的第x天,在这x天里我的收获和感触都很多,工作以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,对于这个新环境新领导新同事,我带着我的好奇和紧张的心情,开始认真地学习我的工作范围以及工作内容,并开始履行起自己的工作职责。
在实践中学习,努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。
我相信在领导和同事的帮助下我将很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口,短短的几天也让我对这句话有了新的认识和体会。前台的一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。
物业工程维修人员自我评价篇三
客户关系主管的个人简历模板
姓 名: 南先生 性 别: 男
婚姻状况: 已婚 民 族: 汉族
户 籍: 陕西-渭南 年 龄: 32
现所在地: 广东-东莞 身 高: 178cm
希望地区:广东-东莞
希望岗位:客户服务/技术支持类-客户服务经理
寻求职位:地产客服经理、物业经理、项目工程保修经理
教育经历
20xx-02 ~ 至今 湖南湘谭大学 土木工程 本科
培训经历
20xx-07 ~ 20xx-10 武汉市职业培训中心 助理物业管理师 职业资格证书 20xx-04 ~ 20xx-08 广州市劳动局职业培训部 物业管理员 职业资格证书 **公司(20xx-09 ~ 至今)
公司性质: 股份制企业 行业类别: 房地产开发
担任职位: 客户关系中心 岗位类别: 物业管理经理/主管
5.认真配合销售部完成各项销售工作;
7.按时参加项目群月度例会了解项目进展及公共区域的改造落实情况;
离职原因: 更好的发展
**公司(20xx-04 ~ 20xx-09)
公司性质: 股份制企业 行业类别: 房地产开发
担任职位: 客户关系主管 岗位类别: 客户服务专员/助理
3,客户沟通.交流.协调处理各项工作等;
4.处理物业管理工作中出现的工程问题及维修工作跟进等;
5.按时参加项目群月度会议,对需地产改造项目提出整
6.负责对后期各项目的工程质量关怀活动的组织与实施进行监督;
7.负责本小区最终客户满意度及重大客户投拆的谈判处理等;
离职原因: 职位变动
**公司(20xx-01 ~ 20xx-04)
公司性质: 民营企业 行业类别: 房地产开发
担任职位: 物业经理 岗位类别: 物业设施管理人员
2.组织客户服务中心办理入伙手续,并跟进处理各种遗留问题;
3.组织办理客户装修报批验收等手续和安排日常管理工作;
4.处理客户各类装修图纸审查及客户投诉,尽量减少客户投诉;
5.协调部门之间的工作,加强内部沟通交流,提高服务水平和工作效率;
6.制定部门培训计划和按计划组织实施培训,并跟进、落实培训效果,及时培训内容。
8.熟悉并能制定各项物业管理规章制度、应急预案;
9、能开展办公室工作,有较强的领导能力、执行力、团队协作精神;
**公司(20xx-02 ~ 20xx-01)
公司性质: 股份制企业 行业类别: 房地产开发
担任职位: 客服助理 岗位类别: 客户服务专员/助理
3.负责办理客户装修资料收集等手续和安排日常检查工作;
离职原因: 合同到期寻找更好发展
项目经验
万科城(20xx-04 ~ 至今)
担任职位: 万科地产客户关系中心(客户经理)
项目描述:负责组织实施万科城四期、五期、六期(别墅),四期二标(高层),使各项交付工作有序顺利开展;具体负责交付现场的包装、人员的安排、地产与物业各部门协调等;对在交付现场存在的客户投拆(重点客户)进行沟通处理,提高集中交付率。
期间支援过万科运河东一号花园、万科高尔夫花园、松山湖一号、金域花府、金域蓝湾、各项目的集中交付工作,处理集中交付现场的突发事件有一定工作经验,使交付现有序进行。责任描述: 负责组织实施万科城四期、五期、六期(别墅),四期二标(高层),使各项交付工作有序顺利开展;具体负责交付现场的包装、人员的安排、地产与物业各部门协调等;对在交付现场存在的客户投拆(重点客户)进行沟通处理,提高集中交付率。
专业职称:
计算机水平:中级
2.能熟练使用集团公司网络邮箱及资料录入汇总等;
技能专长: 本人有9年多的物业管理经验具体如下;
5、对维护客户关系,本有3年多的客户(业主)投拆处理工作经验;
语言能力
普通话:流利 粤语:一般
英语水平:
其他: 一般 其他: 一般
求职意向
5、认真配合销售部完成各项销售工作;
8、敢于创新.跳战自我.
其他要求: 具体面谈
自身情况
公司认可.有较强的自我学习能力不断加强专业知识的学习,有能力为企业寻求更好的发展机会。对物业管理企业负责也对物业区域内的全体业主负责,努力为物业管理企业寻求更大化利益,并努力为业主提供优质的生活与学习环境,使物业增值、保值。全心服务于业主,并为公司树立良好形象。
兴趣爱好:
商品,服务是这一商品的核心内容,只有在服务上的功夫做到了,才有可能保证物业管理服务企业的良性运转。
一、要有"客户至上"的服务意识,多从业主的角度来考虑问题。
做客户服务工作,最根本的就是要有客户至上的意识和服务的意识,要善于理解业主的观点、体谅业主,根据市场变化和实际情况,应灵敏的预见和准确的掌握业主的需要,体察他们的情绪及获得服务后的反应,对业主的潜在需求进行客观全面的分析论证,进一步采取针对性 的服务。
另外,要多从业主的角度来考虑问题,要言行一致,一视同仁,重视对业主的承诺,不但要说得好更要做得好,因为行动胜过千言万语,用客服员的真诚态度和热情服务,使业主感到我们确实是在关心他,为他着想。
二、要有良好的人际沟通和交流的能力,为业主提供更加完善的服务。 沟通和交流是达到我们的目标、满足我们的需要、实现我们抱负的重要工具之一。客户服务工作是一个注重人际沟通和交流的部门,要不断摸索和提高沟通与交流的技巧。
最后,还应和对外公众关系保持联系,收集相关业务信息和资料,从而不断完善并开发公司的服务项目。
三、妥善处理业主投诉,使物业管理服务工作在投诉中日益完美。
3、处理业主投诉应做到落实、监督、检查。业主投诉的最终满意程度,主要是取决于对他公开抱怨后的特殊关怀程度,许多对公司怀有感激之情的业主,往往是那些因投诉问题而得到妥善处理的人。我相信:业主都是有感情的,也是通情达理的,公司的广泛赞誉及其社会名气是来自诚实、准确、细腻的感情及勤奋服务。
四、做好客户服务工作还要拥有大量的信息及相关的知识,并具备良好的职业道德。
客户服务工作大多常接待业主咨询与处理投诉,由于业主咨询与处理投诉的问题所涉及的面很广,包括所在物业管理公司内部信息及外部的公共信息,从而决定了客服员必须掌握大量的信息和相关的知识,同时要准备好最新的问询资料以供业主随时咨询。
从事客户服务工作的人员还须具备良好的职业道德和较高的素质,要有认真负责、细致严谨的工作作风,在任何情况下都不能与业主发生争执,经常使用文明礼貌用语,无论发生什么问题都能做到镇定自若,善于掌握自己的语言分寸,沉着大度,不失礼于人,为维护公司形象而善待每一位业主。
总之,做好客户服务工作需要探索和完善的东西还有很多,需要我们不断积累不断总结和不断提高,从细致的动作到规范的服务语言和整体表现,服务行业都要有自己的规范和越来越高的目标,因为服务永远都没有止境!让我们用日益标准的规范、优美完善的服务、勇于进取的激情和求实创新的精神,使我们的每一位业主的脸上都洋溢着满意的笑容!
首先很感谢贵公司能给我这次工作学习的机会,我倍感荣幸!
我于20xx年6月26日成为公司的一名员工,担任物业客服专员一职,到现在已工作一个多月。这一个月以来非常感谢领导对我的关心和指导,在月初的时候我很荣幸的来到句容的分支机构——世外边城会馆进行培训和学习,同事们对我无私的帮助,让我了解了公司的企业文化,并且从过去对物业行业的迷茫转变到现在对它的正确的认知,从而掌握自己本职工作的内容。
培训的第一天,办公室的主任就对我说了这样一句让我印象深刻的话:“阅历少,社会经验、工作经验不足都没有关系,只有肯用心学习、慢慢积累,就能进步。如果你能把物业这一行做好,财务、行政、客服,将来不管从事什么样子的工作都肯定是没有问题的。” 虽然是很短的几句话但是让我深深的体会到,这不仅是对物业专业知识的学习,更多的是对人生的学习。
很多人不了解客服工作,认为它很简单,不过是接下电话、做下记录、催缴物业费而已。前期的培训加上在这一个月的工作中经历的各种挑战,让我真正认识到,要做一名合格、称职的客服人员,必须具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,最重要的是要具有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况。
在这里作为一名客服专员,我的岗位职责主要就是: 1、负责各类档案的管理和文件传送工作; 2、监督项目外包物业公司处理住户投诉,解答并记录住户提出的问题; 3、每日对管理区域进行巡视检查,维护公共设施和楼宇的安全、完善、美观,做好巡视记录,发现问题及时要求物业公司进行处理,必要时及时汇报; 4、负责对物业服务公司及本部门各类费用的办理结算,检查督促物业服务公司相关费用收缴是否符合规定。后面三项的工作内容都是以第一项看似简单的工作作为基础的,由于现在物业服务还处于前期状态,涉及到的关于客服专业方面的工作不是很多,所以前期给了我一个很好的机会来扎实工作岗位职责中各个相关流程和业务知识基础。
在这段时间的工作中我接触的最多的就是内部档案的管理和文件传送,看似
容易实则细致的工作。一开始我觉得这很简单,没有什么要求,可是上次听孙总帮我介绍工作岗位职责相关事项之后,我才发现这是一项虽平常但需要很用心的工作。就拿文件收发为例子吧,首先如果接受了一份文件,那我就先要知道这份文件来自与何处,讲的主要内容是什么,涉及到的人事物具体有哪些;然后将文件中所叙述的相关事项正确转达当事人,得到他们的相关意见、建议或者想法之后需要及时反馈发文单位或者部门;并且登记台帐以便日后存档。同样的,如果是需要发送一份文件,首先需要知道文件是发往何处,从而选择正确的文件类型发送;接着我觉得就是发文中最重要最考验个人能力的事项就是撰写发文内容,如何简明扼要的表述你的思想,让阅读者对你来件的意图一目了然,并且欣然接受你的提议或者要求,这是很重要的,当然是这需要一定的业务水平和书写水准才能做的很好的;撰写之后等领导指示修改完成后签字然后发给要传达的单位(部门);随后就要在台帐上登记情况,进行跟踪反馈,发文中相关事项都处理完之后即可进行存档。虽然流程看似简单,但是做的每个流程都需要经手人能足够的细心和有强大责任感,不然工作中就会出错,不能得到完善的处理。
2、学习、具备专业知识。我个人觉得信心和知识是相辅相成的,已经发现和承认了自卑的存在,这就相当于成功了一大半,后面要做的就是设法弥补,我觉得应该从努力学习专业知识开始。面对客户这一连串的咨询而无法提供完整或立即的答复,“我回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”、“这一点我不太清楚”,这样绝对不是个专业工作者的态度,于是你的价值马上被打折扣,不仅不能让每一个客户对我们产生信任感,还会又把我们打回自卑的行列中,丰富的行业知识和经验是解决客户问题的必备武器,只有等我们具备的了一定的知识量,所面对的事情自己都能胜任和掌控,获得自信心和专业知识之后再做较为复杂和具有难度的事,这样就能像上楼梯一样一步一步地实现目标。
3、积极、有计划地工作。问题是无形却真实存在的,发现问题而不去积极寻找解决办法及时处理,那问题只会像雪球一样越来越大、越来越严重,在工作中要善于发现,勇于改正,问题和错误就是我们走向成功的老师,所以面对问题我们要积极主动寻求解决的方法,不能总是等领导提醒。在平时的时候多主动且有计划的与别人交流,交谈中每个人都是自己的老师,要以谦虚友好的态度对待每位与你交谈的人,真正地倾听对方谈论的话题,聆听其他人的看法,这样就能了解他们的需要和要求,获得大量你想知道的信息,从而知道自己下一步改怎么办、要制定怎么样的计划才能达到他们的要求。
4、思维敏捷,和良好的沟通能力。当你有较强的社交能力,应变能力和学习能力时,在与各行各业的人士交谈时,总能通过良好的表达能力说出他们想要的甚至意想不到的答复,他们肯定就会对你刮目相看。
与领导的谈话中,让我明确了自己的求职道路,让我看到了目标,让我下定决心想要去锻炼自己、改变自己,我不想要过着碌碌无为、一事无成的生活,我想要在工作上能做出一些成绩,我想要成为自己心中仰慕的那种人!
物业工程维修人员自我评价篇四
一、真诚的感谢领导和同事们的帮助,让自己的新工作有了一个良好的起点。
二、主要工作情况:
1.最初几天,熟悉了春天小区的各单元楼和地下车库的分布,为今后工作的开展奠定了基础。
2.认真学习了《杭州市物业管理条例》、《物业维修基金使用管理办法》和《物权法》等和物业管理相关的法律法规。
另外,还参加了3幢501家里玻璃破裂的协调会,业主叫来了《小强热线》,希望在媒体的介入下,玻璃破裂的损失由物业来承担。通过这起事例,我学习到物业公司对小区的公共部位和设施提供维修和保养服务,而对于业主个人的财产,在不能证明物业有过错的情况下,物业是不能承担损失的,但是,物业可以提供一些必要的协助。
4.学习了文档制作.
文档的制作对于物业管理来说非常的重要,许多管理上的事例需要留下书面材料以备日后查询.我学习了应急预案,楼道温馨提示和门岗宣传栏内容的制作。
三、工作心得
对于近一个月的试用期工作,最大的心得是-----物业管理无大事,物业管理的内容都很琐碎,作为一名物业管理员需要以很大的耐心来对待每天的工作;说物业管理无大事的同时,也可以说物业管理无小事,因为对于业主来说,他们反映给物业的每件事情都希望能够得到最快速和圆满的解决。
四、工作不足
1、可能是从事物业管理工作的时间不长,每天工作还缺乏系统性的安排,这一点上需要快速的提高。
2、物业管理专业知识还非常的缺乏,需要快速弥补。比如,对于装修的现场管理,我所知道的还非常少,需要向领导和同事多请教。
3、消防上的专业知识也要多学习,不能等到用时方恨少。
物业工程维修人员自我评价篇五
一、精诚团结,攻坚克难,市场供电网改造顺利完成。
1、随着市场发展今年供电改造工作的重中之重。全组成员配合科室经过艰苦努力,于年初完成新增1000kva厢式变压器1台;新建与改造10kv线路2.412千米,低压工程新建与改造线路12.832千米,铺设高低压铜芯电缆270米;新架钢杆6根。同时完成市场东西配电房高温酷暑期降温配套设施(屋面隔热层、喷水降温)建设,确保供电设备平稳运行。
2、由于市场发展繁荣,在夏季高温用电高峰期时经营户申请安装空调剧增,全组人员不顾休息和早晚完成了各组团的空调主线路的增设,安装了167台空调进户线。
3、确保全市场路灯系统、监控和广播系统正常运行,及时调整和安装肓区路灯。调整晚间监控光源控制,图像达到预想效果。
4、协助施工单位对浙南鞋料市场线路改造;对国、地税,提升办等有关单位发生线路,电器设备故障及时处理。
二、落实安全生产责任。
1、科室领导把安全生产放在第一位,每天晨会王科长重复叮嘱。特别对各种生产工具王科长和叶工程师亲自检查和监督,发现严重缺陷、破损的工具及时消毁。全年里未发生人身、电网、设备、火灾等一切事故。
2、在6—9月中,为确保高温高峰期市场安全用电及用电质量,科室安排东西配电房、厢式配电室专人值班制,及时排除设备故障并每一小时做好设备运行记录,确保各回路运行可靠。
三、认真开展检查工作。
1、每天对市场的水电常规巡视,发现情况及时处理。在市场日常维修派出870余次。
2、配合综合管理科每月白天和晚上对市场生产、消防安全大检查工作。对检查出水电方面有隐患的事项及时整改。
3、配合管理一科、二科对店面户内电表箱、用电设备与线路检查工作。整改了无电表箱、电表箱缺盖将 约400户,有效防止因电表、设备、电线老化而产生的安全隐患。
4、每星期五定期对市场定时断电控制系统、路灯、广播监控系统检查,并作好检查记录。发现异常情况随时调整处理疑难的及时向科室领导汇报。
5、定期对市场内给水管网检测,对老化、人为破坏的给水龙头和消防栓及管道破裂及时抢修,杜绝市场内滴、漏现象。配合科室对消防管道的压力测试。
6、在每次台风来临之前对市场内供电线路网、电线杆及拉线等用电设备 ,户外广告牌、电动卷门、排水管道、等 全面检查,做到未雨绸缪。
四、全力配合设备修试,加强设备维护保养
物业工程维修人员自我评价篇六
尊敬的领导: 您好!
从事物业管理这几年来给我的感觉就是一个字“难”。在物业管理行业中流行这样一句话“上辈子造的孽,这辈子做物业”,这句话道出了从事物业行业人员的心声,做服务行业想使服务对象都满意很难,做跟五湖四海的业主打交道的工作更加难做,都是处理一大堆烦琐小事,处理不当就是大事。
物业管理服务确实是非常烦琐的事,什么事都要管,不只是管事、管人、管设备、还要管猫猫狗狗等小动物,业主们动不动就到管理处说事;家里因电器使用不当造成供电故障会找物业公司麻烦,邻里关系有矛盾也会闹到物业公司,大事小事事事都会找物业公司,物业员工整天都忙着协调,再协调,物业公司的员工天天被一部分无理要求的业主骂,有时甚至被野蛮业主打,矛盾升级就会闹到法院去,网络上媒体上经常有关于物业公司与业主闹法律纠纷的报导。
现在的人们维权意识比过去都强了,可并不是每个业主的法律知识都提高了,很多报导都是一些业主在无理取闹,而有些公司为了大事化小、小事化了,尽可能不把事情闹大,都采取放弃法律维权途径,私底下协商作出很大的让步,这样造成了别的业主效仿,动不动就起诉你物业公司,物业公司不得不消耗大量的人力财力,综上所述给我体会是做物业管理真的很难,管理费也很难收,物业管理本来是一个微利润行业,是一种劳动密集型行业,社会各界认为做物业什么样的人都可以做,只要有手有脚就能做,根本没有什么技术性。
其实物业管理专业技术含量很高,只是整个行业从业人员的素质不高,造成外界对物业管理的偏见太深,这样就需要对员工不断地加强培训,提高员工的基本素质,提高服务质量,该维权的一定要维权,一切按物业管理条例及相关的法律法规办,同时多与业主沟通、宣传物业管理条例及物权法,很多物业公司为了自己的利益损很多害业主的利益,严重损害了整个行业的形象;如果整个行业做到规范化标准化,社会各界对物业管理的偏见也会小一点,社会地位也会提高,从事物业管理也就没有那么难做了。
述职人:_____
20___年_月___日
物业工程维修人员述职报告怎么写4
物业工程维修人员自我评价篇七
20xx年上半年已经过去。在这六个月里,维修站全体员工在公司领导正确指导下,以及同各部门的密切配合、团结一致下,圆满完成公司领导交付的各项工作任务,保证了四座污水泵站所有设备的安全运行。
维修站全体人员严格遵守公司的各项规章制度。严格按照公司的要求去做。能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神,完成各项工作任务。上半年我站完成维修x次,清淤x次。
我们负责泵站所有机电设备设施的维修工作,保证它们能够正常运转。我们克服了人员少,工作量大的困难,合理安排人员,本着“应修的必修,修必修好;定期保养”的原则,认真对待每项工作。及时解决泵站的各项维修问题:钢丝绳除污机限位、链条式除污机噪音、脱轨、污水泵的修理等。做到事事心中有数,及时解决出现的故障。
进入夏季用水高峰,我们合理的调配人员,对四座泵站的设备,进行在未来的工作中我们将要求员工熟悉线路走向及各机电设备的运行性能。
我们大多数员工的思想较为稳定,具体表现在行动上。站长工作高度认真负责,在清淤维修工作中,能起到表率作用,在6月x日,城东泵站泵池清淤。自始至终站长卫阳文表现出了强烈的责任心一直到开闸防水,抽排正常才回家休息。我们的维修员工何建军、周慧华、何取武在清淤泵池时,污水污泥便经常会溅到身上、脸上,胡乱擦擦,继续作业……这就是我们维修站的员工,当然这些都是他们应该做的。
1、由于我们的员工技术水平参差不齐,维修技术有待提高;
2、少数员工工作热情不够高,工作标准不够高;
3、由于我们员工文化水平偏低,沟通能力有待提高。
1、通过员工培训学习,提高整体技能、服务水平;
2、改变旧的思想观念、把工作效率、经济效益作为开展工作的目标;
3、统一思想,团结一致,调动员工的工作积极性:
4、做好专业培训计划。
总之,在下半年度,我们要抓住日常管理和专业考核这两条,以管理要效率、以考核出技术,将我们维修站打造成一支人员素质高、态度好、质量硬的团队。
物业工程维修人员自我评价篇八
俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求
己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。勇于剖析自己,正视自己,提高自身素质。认真学习新的教育理论,及时更新教育理念。积极参加中心培训,并做了大量的政治笔记与理论学习。我们必须具有先进的教育观念,才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习,还注意从书本中汲取营养,认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。
二、 在个人业务方面:
在这一年中,严格要求自己,遵守单位各项规章制度,与同事之间相处融洽;工作上,尽职尽责,不敢有丝毫懈怠,除了做好本职工作外,对中心的日常工作也有了一个全面的认识。网络管理员主要有三项主要工作内容:第一,计算机及其网络维护管理工作;第二,“中国校外教育网”及“陕西省校外教育网”的撰稿及编辑工作;第三,对中心工作人员进行网络培训工作。
在工作中,为把校外教育网络建设得更快更好,以跟上时代发展和学校各项工作的进度,对自己做出了以下具体要求:一要提高对校外教育网络工作重要性的认识;二要科学建设网络,充分利用好网络资源,发挥好网络的各项功能;三要强化管理,确保网络安全运行;四要落实责任制;五要加强网络工作人员队伍建设。
本年度我中心组织学员参加“网上祭扫先烈”活动;开展的“爱家乡,爱高陵”系列活动(泾渭分明健步行和庆“六一”家乡文化之旅活动);参加陕西省举办的青少年足球夏令营活动;制作新年祝福视频参与校外同仁联欢会。这些活动的精彩瞬间都被及时的发到“两网”上,同全国校外同仁分享精彩活动。参加20xx全国“优秀网络社区”评选活动,我中心获“优秀网络社区”的光荣称号。
三、工作考勤方面:
我热爱自己的工作,积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在做好各项校外教育工作的同时,严格遵守中心的各项规章制度。不论是分到哪一项工作,我都配合同事尽自己的努力把工作做好。
我和同事之间,有三个共同:
1、共同感受:感受学习的过程;感受朋友间的情谊,感受生活的美好;
2、共同分享:分享学习的快乐,分享友情的快乐,分享成功的喜悦;
这一年,我成长了,我收获了,存在的缺点
也是不少的,有以下几个方面,还需今后努力改正:一是理论知识的学习还是欠缺,还存在有懒惰思想;二是工作虽然很努力,可是个人能力还有待提高;今后,我一定在中心领导及全体同志们的帮助下,加强学习,提高工作能力,使自己的思想和工作都能更上一个台阶!