劳保所上半年个人工作报告总结 时光荏苒,转眼已到上半年的尾声。在劳保所的这半年里,我经历了无数的艰辛与收获,见证着自己的成长与进步。在一片充满挑战的环境中,我牢记使命,秉持着责任和热忱,勇往直前。我始终相信,劳保所的使命是保护员工的权益与安全,为他们提供安心工作的环境。在踏实努力中,我不断提升自己的专业水平,积极参与培训与学习,努力为劳保事业贡献力量。感谢领导和团队的支持与帮助,让我能够迎接挑战并超越自我。回首过去的六个月,我虽然感受到了艰辛,但更多的是对工作的热爱和无限的期待。劳保所上半年的个人工作报告总结,是对我过去努力的一种回顾与总结,同时也是对未来发展的一种引领和规划。我将继续秉持着初心与热忱,以更加饱满的热情,投入到今后的工作中,不断成长与进步,为劳保事业做出更多更好的贡献。
劳保所上半年个人工作报告总结篇一
x是我们与顾客沟通的工具之一,在x上与顾客沟通时我们要注意回复速度,只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情,为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上,我们也要注意沟通技巧,热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一,在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。
通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系,拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚,也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧,通话之前我们要了解去电的目的,在通话途中要吐词清晰,注意倾听顾客的要求,不要随意打断顾客,同时要注意控制通话时长,避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善,语调温和,讲究礼貌,从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待,在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度,如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题,这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理,努力快速解决顾客的问题,并将售后成本降到最低。如果处理得当,久而久之公司的信誉评价等都会有所提升,这也是体现我们售后价值的所在。
在过去的一年中我收获了很多,但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练,通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景,将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品,理解一些穿衣搭配知识,在分析一下顾客的购买心理,然后找出有效的推销手段,这样成交的机会就大的多。
公司的培训也让我看到了自身的不足,在这以后,我也是在努力改进,平时工作闲暇之余,我会多关注店铺新款和店铺各类活动,在每次活动前我也会花时间去了解活动规则,做到心中有数。公司也组织过各种各样的培训,在年中闲暇之际,我申请过到售前岗位去学习,虽然学习时间不长,但也收获了很多,对他们的工作也有了大致的了解。
售前虽然只需要通过x与顾客打交道,但是x沟通也是需要很多技巧的,让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客,如何让顾客买到自己想要的产品,并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的,当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的,在以后的工作中我也期待有更多的培训机会,拓展自己的综合实力。
在新的一年里我会吸取过去的教训,积极参加公司的培训,不断的充实自己,并努力完成领导给予的各项任务。看了公司的年度规划,我也意识到了新的一年我们全体员工所肩负的责任,但我相信自己的团队,也相信我们一定可以做的更好。新的一年天猫店和淘宝店合二为一,公司对于员工也有了更严格的要求,在这种氛围下我也会努力去学更多的知识,并努力提升自己的各项数据,争取做一名优秀的员工,为公司创造更多的效益。
新的一年,也希望公司能够提供更多的培训机会,让我们对公司各个岗位流程有更好的了解,继而为公司带来更多的效益。
劳保所上半年个人工作报告总结篇二
一、销售情况____20_年销售891台,各车型销量分别为富康331台;__161台;__3台;__2台;__394台。其中__销售351台。____销量497台较04年增长45(04年私家车销售342台)。
二、营销工作
为提高公司的知名度,树立良好的企业形象,在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时,把更多的'客户吸引到展厅来,搜集更多的销售线索。20_年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动1__,刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花5__、电台广播140__次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访,通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在20_年9月正式提升任命___同志为____厅营销经理。工作期间___同志每日按时报送营销表格,尽职尽责,为公司的营销工作做出贡献。
三、信息报表工作
报表是一项周而复始重复循环的工作,岗位重要,关系到____公司日后对本公司的审计和____的验收,为能很好的完成此项工作,20_年5月任命___同志为信息报表员,进行对__公司的报表工作,在工作期间___同志任劳任怨按时准确的完成了__公司交付的各项报表,每日核对库存情况,对车辆销售工作作出了贡献。
四、档案管理
20_年为完善档案管理工作,特安排___同志为档案管理员,主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报____公司等,工作期间___同志按照公司规定,圆满完成了公司交代的工作任务。
劳保所上半年个人工作报告总结篇三
安全工作没有最好,只有更好。上半年虽然安全工作平稳,没有发生生产安全事故,但这与市局和集团公司的正确领导以及全体员工的努力分不开。
但还存在着一些不足,上半年生产中小小不然的磕磕碰碰还时有发生,职工上下班途中交通事故也发生了一起,既造成了职工身体伤害,也给企业带来了不必要的损失,在这些方面我们还要继续加强教育,只有坚决从小事抓起,不放过每个安全隐患,及时消除不安全状况,杜绝一切不安全行为,才能不断提高职工安全生产的意识,做到防微杜渐;在上下班途中宁慢勿快,上班宁可早点出家门途中慢一点,下班回家不要心急,途中慢一点,多观察勤瞭望多礼让,才能避免意外事故的发生。
二季度工作打算
1、安全生产管理制度是公司安全管理的重要组成部分,通过建立、健全安全生产管理制度把安全与生产在组织上统一起来,让“安全生产人人有责”的原则在制度上明确固定下来,做到安全生产层层有分工,事事有人管,人人有责任。
2、突出重点,继续深化安全生产事故隐患的专项整治,进一步加强现场管理工作,加大控防力度,定期组织安全大检查,落实网设施安保措施,将事故隐患消灭在萌芽之中。
3、加强事故应急救援管理工作。各部门要针对可能发生的恐怖、偷渡事件和洪水、台风、火灾、特种设备等各类突发险情,按照应急救援预案职责和要求,编制、完善、修订岗位应急响应预案。为了不断提高员工的事故处理能力和应急技能,至少组织1次以上事故应急救援预案演练活动。
4、深入开展企业安全文化建设,加强对操作员工、特种设备作业人员的培训学习、宣传和教育,专职安全员要加大监管的力度,全面促进全公司安全生产顺利有序进行。
5、积极参与“安康杯”和“安全生产月”活动,借助活动参与提升全员安全综合素质和安全自律意识,牢记“安全在于时刻警惕,事故源于瞬间麻痹”理念,以我的区域安全我负责的态度,积极投身安全生产工作,努力营造一个“我与企业双平安”的良好氛围。
6、坚持“预防为主,防治结合”的方针,依法做好员工职业健康监护,努力健全员工职业健康检查制度,改善员工工作环境,消除职业病发生源头。
在今后的工作中,我们要继续巩固安全成果,紧密落实科学发展观,努力实现从人治向法治转变;努力实现从集中开展安全生产专项整治向规范化、制度化、经常化管理转变;努力实现从被动防范向源头管理转变;努力实现从以控制事故为主向全面做好职业安全健康工作转变,全覆盖、长周期的实现安全生产,为集团公司生产经营任务的顺利完成奠定平安稳固的基础;确保世博会期间网不发生各类设施保安事件和安全生产事故。
劳保所上半年个人工作报告总结篇四
行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、送水、收发快件、订阅报刊杂志、办理车证、办公设备维护,大到申请办公用品及对其领用情况进行备案、文件整理与保管、租房、与外界沟通协调事务、装修洁净间,每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,面对繁杂琐碎的工作,在时间上,我尽量做到最快,在完成质量上,我尽量做到,争取用最小的成本获得的效益。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能胜任看似简单的行政事务工作。
在未进入_之前,我从未做过库房管理工作,所以库房的物品出入和登记帐页对于我来说都是陌生的。幸好有公司同事和领导的帮助,让我很快的熟悉了这一系列的流程,从最初的盘库、物品出入填写领料单和入库单、到登记帐页,这些看似简单的工作,却分外重要。首先我要保证库存量:需及时的通知采购购买待加工物品,不能让它处于零库存的状态,否则会导致机加工没有物品加工,然后影响生产,这是最严重的问题;其二,出入库物品时,要保证数目准确,并能够及时登记帐页,不能让账目出现混乱的状态。所以总的来说,库房的管理工作是举足轻重的,足够的库存量是生产正常进行的先决条件,不能有一点懈怠。这半年的时间里,我在库房管理工作方面,虽然出现过一些小的问题,但我很庆幸,没有出现过重大影响生产的情况,所以以后的工作我会再接再厉,争取杜绝一系列小问题的产生。
由于机加工和生产不在一个办公地点,所以机加工加工的物品,就必须及时的送到生产部检验。刚开始送检物品时,我真是一点怨言都没有,觉得很新鲜,所以很乐意去干,可是由于天气逐渐变冷,我的思想上产生了一些波动,我觉得自己来公司工作不是来跑腿的,所以产生了抵制情绪,不愿意跑来跑去为他们送东西。就是因为我这样的想法,导致出现过一次差点影响生产的事件,经过领导的教育与批评,我已经深刻认识到自己的错误,也让自己的情绪很快的调整过来,现在只要有送检的物品,都能保证及时的送交质检科,不会耽误生产。
总结这半年期间的工作情况,本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足。工作中,我一直虚心求教,恪尽职守,努力做好本职工作,不过自己主观情绪总是会不由自主的支配自己的神经系统,会偶尔表现在工作上面,对于这一点,我已深刻认识到自己的不足,我会认真努力的克制,力求做到更好!另外有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位,在以后的工作中,我会努力提高自己的协调能力和处理问题能力。在下半年里,我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手工作;第三,不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
最后,感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这半年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信裕恒佳明天会更好!
劳保所上半年个人工作报告总结篇五
20xx年,我科在上级人事部门的指导和局党组领导下,按照目标责任书的要求开展工作。为继续解放思想,创新工作思路,结合当前工作完成情况、存在问题和下步工作打算,对上半年工作进行总结。
(一)业务目标
1、常规工作
(3)审核办理工作人员调动转移工资手续79人。
(4)按照财政统发工资审核的有关要求,全面完成全市20xx年第一、二季度108家单位财政统发工资审核工作。
(6)按照20xx年机关事业单位工资统计年报和劳动工资统计年报要求,完成全市各单位年报基础数据收集汇总,按时向上级部门报送。
(7)深入市一医、中医院,对春节期间生病住院的7名机关事业单位工作人员进行慰问。
2、新增工作
(2)按照市委、市政府的安排部署,组织全市各机关事业单位工资经办人员召开全市规范公务员津贴补贴调查清理工作会议,安排部署我市机关事业单位现行津贴补贴调查统计。
(3)按照规范公务员津贴补贴调查清理阶段的工作要求,完成全市104家机关事业单位津贴补贴调查统计报表审核和数据汇总。
(4)按照规范公务员津贴补贴财力测算阶段的工作要求,全面完成全市机关公务员规范津贴补贴和实施义务教育教师绩效工资所需资金测算工作。
(5)根据资金测算数据,结合我市实际,制定我市《规范公务员津贴补贴实施方案》和《义务教育学校教师绩效工资实施方案》。
(6)积极配合市委组织部对全市副科级干部档案进行补齐完善,补办各年度工资审批表80余份。
(二)共性目标
1、认真贯彻执行党的各项路线、方针、政策,坚决执行市委、市政府及局党组的各项决定、决议,狠抓落实,确保政令畅通。严格遵守和执行各项规章制度,坚持做好重大事项及时请示报告。
2、按照市创建办和局党组的安排,积极参与生态文明城市建设。协助做好社会主义新农村建设工作。
3、积极参与投资环境建设,为投资者提供业务咨询。全年无一例投资者投诉事件发生。
4、按照市创建办的统一部署,积极参与创建国家卫生城市、创建省级文明城市、创建中国优秀旅游城市和省级园林城市工作。认真履行社会治安综合治理和禁毒工作责任,加强对科室人员及其家属的法制教育,确保科室人员及其子女不吸毒、不贩毒、不传播黄色制品。
5、认真贯彻《贵州省计划生育条例》、《xxxxx市流动人口管理规定》,认真履行计划生育协作责任。全年,科室人员及其家属无一人违反计划生育政策。
6、深入开展“三优两满意”及文明窗口评选活动。认真贯彻落实“安全生产包保责任书”、“消防安全包保责任书”要求的各项安全生产责任,做好防火防盗工作。
7、认真做好社会治安综合治理和维护社会稳定工作。主动参与信访案件接访处理,维护我市社会稳定。全年未出现因信访案件处置不力导致社会不稳定事件。
8、严格遵守保密制度,一年来,全科室未发生一起泄密事件。
9、认真做好信访接待工作,接待来访群众严格实行首问负责制和一次性告知制。全年接待来访群众780余人次。对上级转办和局领导安排的信访事件全部处理办结。
10、严格遵守局财务制度,认真贯彻执行收支两条线管理规定。
11、积极组织科室人员按时参加上级和本部门组织的各种业务培训、政治理论学习和会议,按照要求撰写学习心得体会。
12、加强目标管理,对科室目标按月分解,落实到人。并对工作完成情况进行经常性督促检查。认真做好工作进度报送,通过网络按时上传信息、周报、月报、季报、半全年工作总结和下年度工作计划。
13、按要求完成上级业务部门和局领导办的其他临时性工作。
1、深刻领会工资政策文件精神,严格按照有关规定对人员工资、津贴补贴进行审批,规范管理。
2、坚持按计划安排开展各项工作,确保工作在时限内完成。
1、机关事业单位工资制度改革后,人员工资的日常管理、业务审核等均采用《贵州省人事工资管理系统》进行,需要增加1名熟悉工资管理系统的人员,对系统进行日常维护,以确保系统的正常运行。
2、工资制度改革后,与新工资制度相配套的政策至今仍未出台,导致后续管理工作较为被动。如:机关事业单位工作人员受处分后工资如何处理、军队转业干部工资如何确定等配套政策尚未出台。
1、按照xxxxx市对规范公务员津贴补贴工作的有关要求,结合我市实际,对我市规范公务员津贴补贴实施方案和义务教育学校绩效工资实施方案进行修改完善后,上报xxxxx市人事局。
2、按照财政统发工资审核的要求,做好今年第三季度余下的108家单位财政统发工资的审核。
3、组织市劳动能力鉴定委员会成员单位,召开20xx年第1次劳动能力鉴定会议,对申请鉴定人员的劳动(工作)能力进行鉴定。
4、按照省、xxxxx市两级劳动部门对20xx年企业工效挂钩决算的要求,按规定及时完成我市参与工效挂钩决算企业的预决算工作。
5、做好机关事业单位职务(岗位)变动调整工资审批工作。
6、做好机关事业单位工作人员工龄、工伤认定。
7、按权限做好机关事业单位工作人员退休审批及手续办理。
8、做好高龄补助、遗属生活困难补助、知识分子补贴的审批。
9、积极配合市委组织部对全市副科级干部档案中缺失的工资档案予以补齐完善。
10、完成上级部门及局领导交办的其他临时工作。
劳保所上半年个人工作报告总结篇六
1、售楼中心设备设施维护保养和监管各施工单位安全文明施工做好成品保护; 由于一期商业还没正式形成,上半年的主要工作就是负责案场区域等。案场作为客户的体验中心,要提供完善的服务必须首先是硬件,那么硬件的好坏直接决定我们的服务质量。从这个方面讲工程管理部对室内大小设备设施进行巡视检查、完善、修复提高设备设施的使用寿命、售楼中心设备机房、灯具、管道、室外木凳、中央空调、卫生洁具、门窗、五金件日常管理维修保养达到到800余次的巡视与检查,排除危险情况达10余次。包括办公室的线路改造以及部份新装项目等。设备完好是工程管理部管理的重要指标,对于售楼中心运行快一年的时间,为延长设备的使用寿命,工程部不懈余力的想尽办法处理设备初步老化阶段,设备房做到一月两次保养,包括卫生清洁、设备检查、把设备故障处理在萌芽阶段,并在多次施工过程中包括会场布展工程部作为监管部门对于装修施工队或者是活动方人员鱼龙混杂不好管理当然作为成品保护更加困难,但是我们必须要求施工方对于所有成品以最大化的保护,加大宣传力度和巡检力度避免了违章施工造成的成品损坏。
在制作施工期间积极的优化施工方案,包括颜色选用、地形安装、位置调整以及施工工艺等。在时间紧张、人员密集施工、环境杂乱情况下工程部很好的沟通和监管,快速协调并解决实际问题,彰显我华商物业服务态度及水准。作为连接主城区交通要道,售楼中心的亮化工程是体现和展示华商国际城的最好广告包括led、小水池景观等融为一体独特的彰显友华品质,所以这重任就交到工程管理部的手里,作为技术部门我们高度重视案场形象工程,通过我们每日的巡视检查力求做到亮化完好,第一时间发现第一时间解决,高效快速的处理问题能力得到领导的好评。
3、落实案场设备设施编码、完善标识、制作货架统一规范仓储管理;
为规范统一管理、完整的体现物业管理的痕迹,对于设备、物质账目清楚、摆放有序、设备编制有效以及责任主体明确,塑造一个完善的管理队伍,公司大力推行设备设施包括各区域的物资等进行清点、整理。包括员工生活中心及案场各区域的标识完善等,尤其是led仓库物资相当杂乱,在公司的要求下工程管理部及时申购材料做好区域规划,制作货架方便摆放,在公司人员一同努力下原本杂乱的物资仓库,通过梳理整顿最终呈现完美的、有序的、统一的仓储标准,得到公司领导的一致认可。
作为宣传推广后勤保障的主力军当之无愧的物业公司,其中就关系最大的是安保和工程,在每次接到各种活动以来,我们积极衔接活动方和策划部,针对活动规划、平面布局、人员多少、安全因素的考虑及时的进行磋商、反复论证、做到高效、安全、无纰漏完成每一次接待任务,对于一场成功的活动后勤保障尤为重要,工程管理部在活动前后都有检查设备设施有效性、安全性、以及在布置施工过程中监管力度加强,每一次活动力求完善,尽量在自己管辖范围内达到完美同时协助其他部门的工作。同时工程管理部对案场施工单位实行登记办证规范管理,20xx年半年时间总计督办80余次工程施工,无一差错完成监管保障售楼中心的品质。
完成紫藤公寓顺利交房及相关设施的验收移交工作,积极解决电梯进水不能运行最大化的提供业主优质的服务;紫藤公寓楼盘在交房时间紧张或许多设备设施不完善的情况下,物业公司临危受命对公司提出很多的建议,在交房的过程中积极配合紫藤物业方面完成大部分业主的顺利交房。在二次装修期间,由于消防存在部分缺陷导致两台电梯进水,严重影响业主的装修进度和日常的生活所需,针对电梯进水问题房产公司高度重视,委托物业工程管理积极的联系电梯维保单位要求厂家马上准备配件并第一时间发货,在公司的衔接与配合下最终提前完成电梯修复,最终平息业主的情绪,极大的挽回的公司的信誉度。
员工生活中心配套设备及附属设施的完善(雨棚搭建和空调的安装、洗碗池及热水器完善、监控设备就位)等;要保证一期的顺利开业就需要安顿好员工后顾之忧 那么就要把员工中心生活保障的附属设备设施得以完备,以至于提供舒适、安全的环境。在入住员工生活中心来,部分设备设施不是很完善工程管理部利用自己的技术专长对生活中心加以改造,最大化的提供员工方便以及使用方面等。
进入施工现场了解设备设施安装和工程进度,华商国际城大体量、从结构型态看比较复杂其中包括电力、消防、给排水、暖通、智能化、建筑结构等,每一个都是繁杂的系统学科,作为物业工程管理专业知识必须全面,专业技能扎实、包括我们的实际经验相当的丰富,在目前人员紧张的情况下我们只有首先熟悉图纸、结合现场实际情况对每一个点位作用、原理、设备型号、数量以及方位走向做基本工作;通过每周参加工程项目部周列会了解施工进度、时间节点、以及施工规范、要求、工艺等包括安全等;及时反馈的公司由公司针对施工情况及时调整跟进人员以及协调各种步骤等。对于一期商业我们还需要加大力度尽快熟悉现场,尽快的落实现场跟进步骤并划分区域人员。第一时间驻场才能正真的了解最新动态、衔接相关人员、熟悉场地、找准责任人、以及掌握记录隐蔽工程、管线等。
努力学习顾问公司理念、经验等把它融入到实际工作中,建立健全部门管理制度和以及培训员工的业务技能等;请顾问指导是千载难逢的学习机会,对于城市综合体项目很多挑战、面对川南最大综合体很多都是我们没有接触过的 对于要完胜必须要去吸收先进的管理经验和技术来支撑大体量、复杂繁琐的工程,营造环境充分融入深究探索,把自己能吸收的尽量吸收让其每一天都学到一点点和进步一点点。对于团队建设公司一直以来都以宁缺毋滥来选拔人才,注重人才的可塑性以及忠诚度等,从人员进来就开始公司的培训,再到部门的培训从单一的口授,再到以身作则用行动感染员工,及时纠正错误、关心员工的生活、提升自己的专业知识拓展知识面。为此我部大力创造空间,让其员工和团队一起成长。
从售楼中心开业到现在能耗统计看售楼中心总共耗电量:165840千瓦时。 员工生活中心: 水194吨、 电:5157千瓦时、气:994立方。总体来看较平稳无太大差别,工程管理部作为公司节能降耗主力军,直接关系到公司的利润。严格控制室内开启照明开启时间,比如销售上班我们只是提前15分钟开启,保洁清洁地面一律局部开启,以及根据天气情况随时调整室内外照明和外围景观等,led显示屏和售楼中心轮毂灯带也是按照最节能方式开启, 中央空调开启也是根据人员情况以及天气及时开启,同样员工生活中心也是做到随手关电,人走关闭各阀门杜绝能源浪费。在满足售楼中心需求的同时,最大化的满足节能效果。
物业服务管理就是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和秩序的活动。目前工程人员对物业服务意识比较单薄还需对物业服务性质还不了解,那么服务行业就是利用服务换取利润获得品牌价值和影响力,要以终为始展开接下来的工作。所以首先需培养员工的服务意识,加强指导和教育,并在日常的接待服务中接受锻炼并及时纠正指引往前走,形成固定的一种职业习惯。
目前工程部工作人员的技能参差不齐,各个专业的关键人员还没有到位,尤其是很多都没有从事物业行业的工作经历,对于工程管理部日常工作思路及工作方向还比较混乱,而且专业相对于单一,实战经验缺乏,主观能动性较差处理问题的能力不全面。对此接下来时间我部加强培训,以理论支持实际结合方针,提升员工的专业技能。
强化深入贯彻公司的规章制度,包括部门内部管理的制度很重要。俗话说无规矩就不成方圆,只有严明的纪律才能保障工作有序高效的开展,下半年将落实公司和部门工作纪律让其深入人心奖惩分明作为重点,把量化考核到落到实处,绝不姑息部门人员触犯就要受到处罚,从自我做起以身作则树立良好的带头作用。
企业是以盈利为目的社会团体,追求的是经营利润最大化,开展各项活动的最终目标是实现企业价值最大化,进行成本控制是实现这一目标的重要手段。而对于资金和经验都相对缺乏的物业服务企业来说,成本控制更是物业服务企业获得利润乃至关乎生存的关键因素 物业管理本是高支出的一项管理,成本控制应该有计划有重点地区别对待性质就决定了它必将是一个高投入,少回报的模式,那么对于一个企业需要创收,需要对成本很好的把控,企业的根本是创造利润,我们部门是最大的开支部门,所以工程管理部每节约一点,就是为公司创造净利润创造价值。我们接下来的工作就是资源整合共享资源,尽量减少库存积压、做到物尽其用,最大化的发挥其价值。
“细节决定成败”是千古不变的名句,物业公司差异化竞争关键就是关注细节,打造川南首席一站式体验服务,体验对于我们来说就是关注细节的东西,在部门以后的工作中要多巡检、眼光要锐利、发现问题要及时,尤其是在公共区域维护注重环境实际情况,做好成品保护,严格按照安装施工规范操作;给部门员工灌输提升品质就是细节体现,注重礼貌礼仪加强日常的部门管理工作流程的梳理以及指导;让全体员工在心里形成意识,在日常工作中得以体现。
1.公司尽快解决关键人员缺少问题望提前到岗并驻场进行介入工作;
4.公司需对全体员工进行入职培训和劳动纪律及品质提升培训工作;
5.加大节能降耗的宣传,提高全员的环保意识;
主要业态结构和规模、空间布局。交通组织、人车动线、出入口(包括各业态客用、货用区域及停车场规模、车位数等)。商业街中心内部交通组织的建议。不同业态房产技术条件、商铺面积、商铺开门、商铺层高、商铺业态调整。扶梯、垂直梯、地下电梯厅、观光梯、中庭、公共卫生间、顾客通道、夜间通道的设置要求及位置。关于主要工程系统及配套设施,如垃圾房、空调系统、用电系统、消防系统、设备房的设置与安排。广告位的设置、制造及广告位的安排等都需要我们了解掌握。
了解机电安装及能源分配的有关专业技术管理意见和功能布局等,协助施工人员做好对房屋材质方面的保护,以避免施工对材质造成损伤。提前熟悉房屋中的各种设备和线路,包括房屋内部结构、管线布置、垃圾房及所用建材的性能。检查工程施工进度(定期巡查施工现场,参与工程例会,及时提出维护开发商利益和保证施工质量的专业建议,协助开发商做好使用功能的验收,对各种设备、管线都逐一检查)。检查前期工程的施工质量,对与原设计不合且可以更改的部分提出建议。配合设备安装、管线布置,进行现场监督,确保安装质量。找出遗漏工程项目。参与开发商的建筑、设备、设施的竣工验收,并建立验收档案;发现可能存在的施工隐患;参与重大设备的调试和验收。制订物业验收流程,指出工程缺陷,对改良方案的可行性及费用提出建议。
各系统的动能、功能流量输出应便于计量管理,便于经济核算。 4、参加设备安装工程分布、分项工程验收、隐蔽工程的验收和设备安装工程的综合验收,从设备运行管理方面提出整改意见和建议。
用完的建材,包括各种瓷片、玻璃窗及设备配件等留下来备用,以减少以后维修费用。
4、凡工程施工采用的非市面上常见的建材、设备和设施,应由项目公司或施工单位提供供货和维修保养单位的地址、电话和联系人。 5、验收时注意和工程管理密切相关的设施和管线有无并按要求做好。 6、设备、设施、辅助场所、停车位、会所等产权须界定并出具相关证明。
能源复核是一个很重要且繁杂的工作,直接关系公司以及商户的利益,它包括市政管网进户总表,各区域的分表及入户情况等。包括水、电、气特别是涉及到餐饮区域较为复杂,核对准确对于后期的管理就相对简单。做好位置标记管路走向,分支布局图以及管辖区域阀门位置等。
物业公司工程管理部作为业户二次装修过程中的主要配合部门,负责装修手续的办理,设计单位、 施工单位资质的审查,组织相关部门、单位召开工程交底会,核发施工许可证,对装修现场进行监管,组织竣工验收等,并对业户二装文件、资料、表格等记录进行存档。包括业户装修图纸的审核、办理相关审批手续、二次装修施工检查与技术指导、 参与竣工验收等,并对二装施工、竣工图纸进行存档。在装修期间负责现场的巡视检查,纠正不文明施工,私拉乱接以及执行相应的表格文档等。
案场作为华商国际城三期开发的重要体验、展示、和办公场地,随着时间的推移设备的老化以及案场工程的遗留问题等逐步的呈现;包括各种营销活动等会造成设施的损坏等。所以要保证亮丽如新,工程管理部就要加大维修保养力度,彻底的解决和完善各种增加、优化、技改等任务,最终能够满足使用人的需要,最大化的提供快捷、方便、舒适、高效的客户体验中心。
劳保所上半年个人工作报告总结篇七
半年来,本人热爱党,热爱人民,坚持党的教育方针,忠诚党的教育事业。思想端正,作风正派,服从领导的工作安排,办事认真负责。
一、在工作中
能充分调动学生的学习积极性,激发学生的学习情绪,合理运用教学手段,以学生为主体,教师作主导,以探究的方式创设教学情境,开拓学生思维,民 挥学生的想象力,切实地向课堂四十分钟要质量。
开学初,能很快要组织好班委会,选出班级骨干,努力培养班级骨干。例如杨**、罗**、邓*等同学,能积 极配合老师抓好班风学风建设,创建优良的班集体,形成良好的班风学风。所以一年来,学生违法犯罪率为0,差生率为0,在学校中被评为先进班级。
二、在教学工作中
做到认真备课,认真批改作业,作业格式工整、规范,并养成良好的学习习惯。对个别的差生,能悉心辅导,经常面批作 业,找出知识的薄弱环节,及时进行补漏。例如,自己经常利用课余时间,落班辅导学生,有针对性地制定帮教计划,有目的有计划地做好后进生的转化工作。
三、在课堂上
采用多提问,多检查,及时疏导,及时反馈的形式,努力提高后进生的文化基础知识。同时,在班级中开展互帮互学小组,进行一帮一的学习活动,使学生端 正思想,互相学习,互想促进,形成你追我赶的良好学习氛围。
平时,自己还注意“两手抓”:一方面培养好尖子生,一方面通过尖子生辅导后进生,以先进帮助后 进,以好带差,促进双赢效果。例如,学期初,我制定了帮教计划,开展“伸出你的双手,帮助你的朋友”的互帮互学主题活动。定期检查,发现有进步的同学,及 时表扬,奖励。这样,就充分调动了学生的学习积极性,掀起学习热潮。
四、在学生的思想教育工作中
做到谆谆善诱,耐心疏导,耐心教育。例如当时有一个调皮学生,他叫郭**。他学习成绩差,经常逃 学,在班级中是“小霸王”。我采取和他经常谈心的方法,与学生交朋友,做学生的知心人,与家长紧密配合,发现有一点儿进步的就及时表扬他,鼓励他,树立起 他在班级中的威信。通过教育,他进步很快,后来还成为三好学生。
五、在工作之余
本人还努力钻研教材,分析每堂课成功在哪里,哪里存在不足,不断的总结经验,不断的充实自己的教学水平和班级管理水平。通过半年来的教学,在班级中,学生的学习风气形成了,组织纪律性变好了,作业能依时完成,劳动积极肯干,诚实有礼,互助互学,使学生得到了全面 的发展。
一、加强学习,努力提高自身素质
在思想上始终坚持以高标准严格要求自己。作为一名新党员,我深知自身的不足,因此在努力工作的同时,认真加强党的基本知识、党的路线、方针、政策的学习,积极参加党组织活动,努力提高自已的政治觉悟和思想境界。
同时在工作中注重专业知识的补充,参加了市平台组织的设施管理业务培训,了解相关业务流程和规范,充实自己以适应工作要求。
二、认真完成领导交办的工作
1、积极做好人事管理相关工作
1)积极为职工争取最大的利益。在办理聘干工资兑现中,从员工的角度出发,在政策允许的范围内,多与相关部门沟通,多做一些工作,尽量为员工争取到最大的利益。
2)在专业技术职务岗位的设置上,以充分发挥我所专业技术人员的作用为目的,根据市、区文件精神和具体要求,完成了专业技术职务岗位的设置工作,设定了合理的岗位系列和职数,制定了岗位设置方案、聘任办法和各系列的岗位职责,做到因事设岗、岗职对应,使专业技术人员既感到工作的压力又看到晋升的空间。
2、认真做好数字化城市管理信息案件的处理工作
与科室其他成员一起认真做好案件的接收、传递、结案等工作。同时,对于需要协调的案件,根据领导的要求积极与指挥中心、监督中心的沟通,力争使案件得到妥善处理。
对于网络使用过程中出现的技术故障,及时与信息中心联系,以确保信息传输的畅通。同时还及时做好结案率统计数据的.收集工作。
3、完成相关文字工作
2)完成上半年行政与支部总结。
3)完成鼓楼年鉴文字材料的撰写。
4)完成其他文字材料的撰写。
4、认真处理人大、政协代表提案
与科室负责人一起处理今年的人大、政协代表提案。针对提案中所反映的情况,专门到实地察看,与养护公司共同协商解决的办法,对能够解决的问题及时安排处理,对非我所管辖范围的问题,也耐心做好解释工作。
科室人员调整后,独自完成剩余几个提案的答复事项,放弃午休时间与代表见面;对一次作不通工作的代表,多次电话沟通,并再次上门解释,以诚意打动代表,最终求得他们的理解。上半年共处理人大、政协代表提案15件,均达到满意或基本满意。
5、认真做好20xx年度档案立卷工作
根据上级业务部门的要求,对20xx年度档案进行立卷装订,共装订长期案卷53件,短期案卷14件,科技档案2卷,设备档案12卷。同时制定相关档案管理制度及档案分类方案、保管期限表等,编制案卷目录和相关资料,便于查询。
三、存在问题
1、科室人员调整后,对新岗位还存在一些不适应,如对全局工作的把握能力、对内对外工作的协调能力、处理突发事件的应急能力等方面还有待进一步提高。
2、科室成员的职责分工不够明确。
3、科室内部管理需进一步加强。
四、下半年工作计划
1、加强学习,认真学习党的基本知识、党的路线、方针、政策的学习,积极参加党组织活动;不断充实自己的专业知识。
2、在工作实践中不断总结经验教训,提高工作能力。
3、搞好与科室成员的分工协作,提高科室工作效率。
4、在工作进一步增强服务意识,积极为职工、为企业服务。
5、制订和细化相关规章制度,强化单位内部管理。
劳保所上半年个人工作报告总结篇八
1、突出抓好社保扩面、征缴和稽核工作,确保全年任务的全面超额完成。
扩面工作的重点:
三是抓好参保单位新增险种人数的承诺兑现,承诺兑现率达到50%以上;四是做好全市扩面专项行动的情况综合汇总上报工作。
征缴工作的重点:
一是继续扎实抓好清欠工作,落实好局第16次会议纪实中有关24家欠费大户的一些欠费清偿措施,继续开展缴费能力稽核。对20_年5月底前清理出的131家欠费5万元以上单位,按照现行办法做好欠费确认和督促缴纳工作,做到情况清楚、催收有力、效果明显。
二是委托银行批扣单位有大幅度增加。
三是继续加强征缴qq群和征缴博客的建设管理,组织开展好征缴qq群友活动。
稽核工作的重点:
一是完成对150家以上参保单位的实地稽核计划。
二是加大对有问题单位整改督促的力度,将整改的险种从低费率低基数的工伤、失业保险转到高费率高基数的养老保险上来。
三是认真接待妥善处理好已参保单位中有关社会保险参保缴费的投诉工作。
2、继续推行五险统征工作,着力完善信息系统功能,力争9月底以前所有区县市按照市本级模式实现五险统征。
3、9月底前,制定出台《常德市社会保险费统一征缴经办业务规程》和《常德市社会保险经办人员征缴业务服务规范准则》,规范全市五险统征业务经办和服务准则。
4、抓好队伍、窗口和作风三大建设,加强政策业务的学习培训,着力提高全处工作人员的整体素质和社会形象。
劳保所上半年个人工作报告总结篇九
转眼之间,我在综合部已经工作近半年了,这是一段短暂而愉快的时光,在综合部这个舞台上,我得到了成长。我对综合部的工作已经有了更深的了解,少了些青涩,多的是面对生活和工作的自信和从容。当然,各种问题和缺点的出现,也成为我工作中的问题,我有必要对过去的半年进行总结,发扬优点,客服缺点,为更好的完成下半年的工作打下基础。
自2019年5月份来到公司以来,近6个月的时间,我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。在平时的工作中,我严格遵守公司的各项规章制度,身体力行,能够较好的完成领导交办的各项任务。
在工作中,我通过自己的发觉和领导的指正,也发现了自身许多的不足。
多请示,及时汇报,这样便于领导进行充分的调度和安排,使部门工作效率最大化。
2、综合部的工作特点就是多、繁、杂,为其它各部门提供服务的部门,态度要好,要勤快。
3、另外,我还有许多其它的毛病,不够认真,粗心大意。它们时常伴随着我,每次都是犯错之后才后悔莫及。
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
庆幸的是我能够认识到自己的种种不足,同时我也感谢领导对我的缺点进行指正,在今后的工作中我将牢记领导的教诲,将公司的利益和工作放在第一位,不怕多吃苦,不怕累,多做事,以高标准严格要求自己,认真对待领导交办的每一件事,为行政综合部争光,为城投公司做出应有的贡献。
20xx年的工作已经开始,通过对去年的工作进行总结,我想我能够吸取教训,各方面都能更进一个台阶,以崭新的面貌迎接新一年的挑战。