银行业的安全工作是极为重要的,因为银行既是金融交易的中心,又是众多人们存储个人财富的地方。因此,确保银行业的安全至关重要。银行业的安全工作要求全面、高效,涉及到信息技术、人员管理、金融交易等多个方面。通过合理的安全策略和措施,银行可以有效地防范各种风险,并为客户提供安全可靠的金融服务。银行业的安全工作是保护金融秩序和社会稳定的基石,也是银行信誉和客户信任的重要支撑。
银行业安全工作总结篇一
我能够更加积极主动地学习银行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了很多书本以外的专业知识与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面,我有强烈的事业心和责任感,我能够任劳任怨,不挑三拣四,认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户。
我个人也能够积极投入,训练自己,这一年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的xx银行员工的标准严格的要求自己,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自己能在平凡的岗位上为xx银行事业发出一份光,一份热。
对我个人而言,点钞技能已经超额达标,但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离,因此,我利用一点一滴的时间加紧练习,因为我知道,作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
我能够及时地融入到xx银行这个大家庭中,积极面对工作,与大家团结协作,相互帮助。在实际工作中,无论从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,创造出更多非凡的业绩。
银行做为服务行业,除了出售自己的有形产品外,更重要是出售其无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现,由此可见,服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。
每一天我都被同事们的微笑所感染,被同事们的满腔热情所打动,xx银行的`服务处处体现着“客户第一”的理念。在xx银行工作过程中,逐渐地,我也明白了“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨,是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活,偶然发生的小插曲,客户轻轻的一声“谢谢”,燃起了心中的激情;客户不解的抱怨,需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情,耐心让我细心地对待工作,力求做好每一个小细节,精益求精,激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到。
由于岗位限制与个人因素,柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下,我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好:不要怕麻烦,就怕没人找麻烦。麻烦越多,朋友就越多;朋友越多,发展业务的机会才越多。因此,今后我会积极认真践行营销技巧,抓住每一个发展业务的机会,做好日常营销工作。
我相信,机遇总是垂青有准备的人,终身学习才能不断创新。知识造就人才,岗位成就梦想。有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水,我愿我所从事的xx银行永远年轻和壮丽,兴旺和发达!
银行业安全工作总结篇二
三、 积极发挥纪检监察在种类检查中 的组织、 协调作用 。积极协助配合本行业务部门 开展 2009 年度业务经营真实性检查。 并顺利通过省分行驻福州 合规办的严格检查。 为迎接总行集中 审计, 根据省分行营业部业务经营管 理自 查自 纠 工作部署, 组织召 开开展业务经营管理自 查自 纠 工作会议; 根据自 查中 发现的有关问题线索, 及时督促有关部门 对业务经营管理自查自 纠 发现的问题的整改。 严明纪律, 违规必究, 有效遏制了道德风险和操作风险的产生。
五、 落实了 纪委书记与 网点负 责人的约谈制度。 一季度,针对试验区开发建设, 县域民众多热衷于实业投资, 如隧道工程和本县目 前炙手可热的房市。 本人着重从员 工行为排查、 制度执行力和廉洁从业等方面约谈了 6 位网点负 责人, 增进了 网点负 责人抓员 工管理的针对性、 实效性, 取得了 良好效果。
六、 季度案件防范分析会成效显著。 在支行党委召 开专题案件防控工作会议后, 于 3 月 30 日 由本人主持召 开了 本行一季度案件防范分析会, 支行党委全体成员 , 本部各部门 负 责人,各营业单位负 责人、 会计主管共 25 人参加了 会议, 着重分析了 制度执行、 员 工行为、 业务自 律监管、 违规积分及整改责任落实等情况, 会后形成会议纪要并以支行正式文件下发通报。
七、 按规定开展员 工行为 排查工作并建立台 帐。 对存在苗头性、 倾向 性问题在会上组织讨论分析, 查摆原因, 并取得共识, 达成应对相关问题的有效措施。 从一季度员 工行为排查情况分析, 虽有个别 员 工投资股市现象, 但数额很小, 在其酚经济能力承受之内, 没有发现明显的隐患问题。 大家都比较珍惜目 前的岗 位, 并且比较安心于目 前的工作状态。
八、 认真落实员 工违规积分管理办法的有序实施, 经常督促积分管理小组务必按照“积分管理办法” 组织检查并及时严格对有违章违规行为的员 工进行积分登记, 并建立积分台 帐,本季度共对 21 人次进行积分登记。 同时, 利用 以会代训 方式,多 层次地组织干部员 工了 解熟悉违规积分的有关规定和积分标准, 不断引 导广大员 工自 我约束, 自 我管理, 遵章守纪; 真正做到预防在前, 化解在先, 逐步形成全员 合规操作、 全员 防范案件的良好氛围。
九、 狠抓落实营业单位负 责人执行“十亲自 ” 检查工作制度, 强化县支行“十亲自 ” 量化考评小组, 成员 的`考评质量,督促考评部门 切实履行职责, 坚持深入营业单位查看 “十亲自 ”执行情况, 确保“十亲自 ” 工作求真务实, 形成制度化、 规范化。 同 时加强对“十亲自 ” 系 统监测, 督促各网 点负 责人履行 “十亲自 ” 职责,把操作风险、 案件风险消除在基层一线。并将“十亲自 ” 履责情况与 网点负 责人的效益工资挂钩, 提高了 网点负 责人抓“十亲自 ” 制度落实的自 觉性、 主动性。 一季度, “十亲自 ” 系 统录入完成率达 100%。
十、 加强对行风建设的组织协调。 认真落实行风建设和民主评议行风的有关规定和精神, 通过将行风建设融于各项业务中 等有效做法, 进一步加强了 我行行风建设。
十三、 强化安全保卫及防范措施的落实。 利用“两节” 期间, 狠抓安全保卫“人防、 物防、 技防” 有关措施的落实。 全面查检营业场所可能潜在的风险隐患, 夯实防范基础。 经受了“两节” 期间上级行“飞行队” 金库检查和安全保卫检查; 县公安与 县银监办联合检查组的检查; 坚持了 常规安全保卫自 律监管检查的同时, 抓好不同时段、 不同侧重项目( 如防火、 防盗、 防抢等) 的专项检查, 最大限度地将可能潜在的安全隐患消除于萌芽状态。 及时配合做好网点转型中 自 助设备、 自 助银行、 网点建设的技防、 物防设计的审批和上报、 验收等工作。
以上是我第一季度工作情况的汇报, 有不足之处请领导批评指正。
1.银行员工 工作报告
2.银行员工工作报告
3.银行试用期转正工作报告
4.商业银行工作报告
5.银行上半年工作报告
6.银行大堂经理个人工作报告范文
7.银行安全保卫优秀工作报告总结
8.银行董事会工作报告
银行业安全工作总结篇三
通过两个月时间的工作学习,自己在工实践作中吸取了一些经验和教训。
做银行窗口服务人员时刻要保持清醒的头脑和认真的的态度。当自己离开岗位是一定要检查屏幕是否退出,自己的相关章是否收起,业务票据是否放好,带着些事物做好后方可离开。自己在为顾客办理业务时,无论外面还有多少顾客在等候自己都不能着急慌张,一定要仔细慢慢的一步一步去办理业务以免造成不必要的错误。
存取款超过五万元时一定要核实是否出示的是本本身份证件,如果是代理取款一定要出示代理人和开户人身份证原件否则是不能取款的,在签字时一定要签代理人的姓名。在无折汇款中,超过一万元的一定要出示汇款人身份证原件及复印件,一万元以内的只出示汇款人身份证原件,自己在审核中一定要检查汇款人填写的身份证号码与原件是否相符。
在顾客存取款时一定要弄清是存还是取不要把存取方向弄反。顾客存取款时一定要弄清存取数额自己要检查输入的数位与顾客存取的金额是否相符,以免造成多存或者少取。在为客户办理开户的时候,无论是电脑反显还是自己输入,要检查清楚自己输入的身份证姓名与客户的身份证姓名是否相符避免造成自己输入的或是电脑显的与实际不相符。
在办理农信银时一定要认真检查输入的帐号、姓名是否正确,也要向顾客询问并确定填写的是否正确。在为其他同事授权时一定要认真负责,自己一定要经常查库,检查自己的库存与实际现金是否相符。要学会自己给自己检查,对自己负责。
以上是这段时间工作中总结出来的经验与教训。
银行业安全工作总结篇四
——勤礼外语中学校园安全工作年终总
结
安全无小事,责任重泰山。在市教育局的指导下,在校党支部、校行政的领导下,在校保卫处成员的一起努力下,在全体师生员工的参与与支持下,本年度我校继续积极开展创“平安校园”活动,在可持续发展思想指导下不断完善自我管理,改进教育手段,不断深化对安全工作重要性的认识。学校始终坚持把德育工作放在首位,坚持“预防为主,标本兼治”的方针,进一步加强学校安全工作,建立起维护校园安全稳定的长效机制,确保师生安全和学校稳定。在安全管理网络构建、安全制度完善和执行、师生安全法制知识普及、安全设施配备使用维护、校园内部及周边安全环境整治等方面投入了大量人力、物力、财力和精力,有效地提高了我校安全管理工作的能力。
一、统一思想,形成共识。
我校安全工作紧紧围绕创建“平安校园”这一中心工作,建立了“学校——家庭——社会”三级安全体系,充分调动各方面力量,维护校园安全。学校要求人人树立安全意识,人人都是安全管理员的思想,坚持“预防为主,安全第一”的原则,将“防”和“治”有机地结合起来。明确校长为平安创建工作第一责任人,并强化了工作机制。学校多次召开领导班子会议、召开全体教职工大会,认真学习关于创建“平安校园”工作的精神,研究部署学校的平安创建工作,让全校师生人人知道平安创建工作,人人参与到平安创建工作中来,人人维护好安全、稳定、和谐的校园环境。通过努力,我校全体师生的“平安校园”创建思想得到了统一,平安创建意识得到了显著增强,创建管理水平得到了有效提升,学校的安全管理形成了长效的良性循环机制。
二、明确目标,健全组织。
1.我校成立了以校长、党支部书记为组长、以副校长为副组长、各处室主任、年级组长和班主任为组员的安全工作领导小组。校长始终为安全工作的第一责任人,分管校长负责具体的日常安全管理工作。处室主任和年级组长分管各年级的安全工作,班主任负责本班的安全工作。学校与各处室主任、年级组长、班主任分别签订了岗位管理目标责任书,责任书对各人承担的具体责任、考核标准等做了详细的规定。创建“平安校园”是一项光荣而艰巨的任务。学校平安创建工作面广量大。我校领导高度重视,制定和完善了相关安全制度,完善了学校平安创建管理工作台帐。学校领导在做好带头示范和辐射作用的同时,并与每位教师签订了创建“平安校园”目标管理责任书,明确责任意识和岗位意识,强化管理,同时校级层面利用红领巾电视台、国旗下讲话等阵地进行安全教育,班主任利用晨会、班队会、板报对学生进行安全教育。并结合学校实际情况,将其纳入各类人员岗位责任,加强平时的对照检查,实行了平安创建责任制和安全责任追究制。使学校安全管理网络覆盖到校园的每一个区域、每一个角落。
2.把学校平安创建工作纳入学校工作规划,并在周工作安排中具体落实,定期检查工作的进展情况,年末进行工作总结。本年度,我校为了确保学校平安创建工作能落到实处,使学校的平安创建管理工作正常顺利地开展,分阶段布置落实检查、总结平安创建工作。健全的组织,良好的运行机制保证了我校平安创建工作的顺利、有序的进行。
三、形成体系,强化制度。 1.制定计划,有序实施。
学校的安全管理工作按照年度有着详细的工作计划,小组成员根据计划安排自己的安全工作。工作计划中详细写明了本年度工作目标,并细分了每个月的具体工作。对于一些大型的活动安排,还配有详尽的工作方案,参加人员根据方案各司其职,提高效率,确保安全。此外,为了检验工作成绩,学校认真制定了考核方案,每一年度严格按照方案对有关人员的工作进行考核,力求科学公正,起到奖励先进、督促后进的作用。
2.优化制度,严格执行。
严格的制度管理是把危险扼杀于未然的根本保证。我校建立健全了各项安全管理制度,有《技防设施和使用管理规定》、《外来人员进出入登记制度》、《卫生防疫管理制度》、《食堂管理制度》、《消防安全管理制度》、《门卫人员岗位制度》、《行政人员值班制度》等等,并在工作中严格遵守已制定的制度。对于违规操作,引发事故隐患的人员进行调查和处理,真正做到有章可循,有章必循。对于实际工作中发现的制度漏洞和不足,我们每一年度进行及时的补充和改进,使其更加合理。3.三位一体,增强合力。
学校综合治理、创建平安校园必须适应新的形势,走出校门,面向社会,汇聚社会力量,拧成一股绳,形成巨大合力。为此,我校形成了由校领导、学生家长和社会各界人士参加的三位一体的教育网络,建立校外德育基地、成立家长委员会、聘请校外辅导员,并聘请浏家港派出所副所长董春健为法制副校长,每学期到校作法制讲座。我们通过各种方式加强家校联系,利用“家校路路通”告知学生在校的表现状况和学校最近的安全教育活动,假期下发《告家长书》,让家长重视对孩子假期的安全保护。形成了多渠道、全方位的教育管理体系。
四、警钟长鸣,防范第一。 1.配备保安,认真执勤。
我校按照上级要求建立了“校园110”警务办公室。一是聘请了由群兴物业提供的专职保安三名,实行24小时值班制,加强校门口的安全巡逻和保卫工作。二是配齐合格的安保器材,在门卫值班室备有强光手电、塑胶警棍、铁叉等器材。三是强化校园封闭式管理。除上学、放学时段外,所有校门一律关闭。实施门卫接谈制,确有必要进入学校时,也须由接访人员带入校内,同时严格履行“电话联系确认、核验真实身份、检查携带物品、逐人逐车登记、发放来访证件”等工作职责,严防来历不明人员进入校园。四是严格出入登记制度,学生家长进入校园均手持学校制作的接送卡,凡无卡人员一律不得进入校园。学校要求保安认真执勤,履行好自己的职责,对能力不合格或工作马虎的保安坚决更换,这样才能让门卫值班室成为学校安全的第一道闸门。
2.技术防范,全天监控。
校内重点要害部位安装了视频监控系统,红外报警设备及周界报警装置等经公安部门检验合格的技术防范设备,并安排了专人对这些设备进行使用和维护管理。校园内安装了11个监控探头,4个110紧急报警按钮,34对周界报警装置,4个与公安局联网的视频探头。对校园内出现的一些安全状况,调用监控录像进行调查;对一些危及校园安全而学校无力处理的事件,则向公安部门提供相关信息资料,请求帮助。
3.公共空间,安全畅通。
学校加强了对公共空间的管理,让其安全畅通。师生的自行车有专人负责管理,停放在指定的位置,教师的汽车学校指定专门区域用于停放,校外车辆一律不准驶入校园(特殊车辆除外),校外车辆进校园查验后发临时通行证。教学楼、办公楼走廊及楼道严禁堆放杂物,一些楼道有“安全出口”标志和应急照明设施。
4.公用设施,常检无忧。
对校内的公用设施,我们都有具体的管理制度和相应的管理人员,按照要求专人定期对公用设施进行检查、维修、更换等,实行周查周报、月查月报,确保常安无患。
5.周边环境,排摸整治。首先,学校加强对学生的教育约束,如强调学生上学放学要文明骑车,不要在校门口停留拥堵打闹,平时不要在门口的小摊位买零食,严禁学生进出网吧等。另一方面,我们加强了学校周边环境的摸排,及时发现一些不安全的因素,并告之师生。同时将这些情况向上级教育部门和有关管理部门反映,建议解决方法,期待从根本上消除安全隐患。
6.消防水电,按规操作。
学校消防器材足额配备,摆放规范,标志清晰,专人管理,学校设有义务消防队,专职人员使用灭火栓,保持消防通道、供水管道畅通,灭火报警装置正常工作。水电各项基础设施标识清楚。
7.师生矛盾,发现化解。
我校成立有专门的师生矛盾协调小组,负责尽早发现师生中可能存在的矛盾隐患,并在其未形成前进行情况调查和沟通调解,及早发现,尽快化解。对于已形成的矛盾,要在调查事实、摸清情况的基础上动用各方力量调解,使大矛盾化小,小矛盾化了。近年来,我校安定和谐,无重大激化矛盾出现,也无群体矛盾爆发。
8.应急预案,有备无患。
我校制定了各类突发事件的应急预案,并安排相应应急预案的有关人员进行学习和应急演练。对于体育运动会、社会实践活动等大型集体活动,我们制定了专项的应急处理预案。通过应急预案的制定,我们设想了可能发生的各种危险,并相应做出了合理的解决方案。每学期,学校组织师生进行应急疏散演练,熟悉各个环节和应急方法,做到阵前磨枪,临阵不乱。
9.食堂安全,严格管理。
食堂严把食品入货渠道,与供货商签定食品卫生安全协议。同时,本着“谁主管、谁负责”的原则,严格执行责任追究制。对因工作失职,玩忽职守造成的安全事故,从严追究责任人的责任,确保食堂卫生工作安全到位,学校至今无一例食物中毒事件。
五、安全教育,持之以恒。
1.层层签订安全目标责任书,强化教育。
德育处、教导处主要负责学生教育教学安全检查和科学室、图书室、阅览室、微机室和学生活动场所安全检查。总务处主要负责检查食堂饭菜质量及卫生情况,学校电路及各种用电设备完好情况,校舍、围墙等设施安全情况,消防设施质量及性能,楼道、楼梯、扶手、照明等安全情况。明确了责任,实施责任追究制,各办公室、各年级能够在各自系统范围内主动开展自查、互查活动。学校德育处负责及时将创建“平安校园”的有关精神传达到相关年级,及时进行情况通报,同时负责对全体教职工进行安全教育和管理,总务处、德育处、教导处人员具体分工,各负其责,及时找出校园内的安全隐患,并提出整改措施。同时把安全工作作为考评各部室、班级和每位教职工的重要条件,在对班主任进行考评时,实行安全责任事故一票否决制。
2.狠抓学生行为常规教育,强化意识。学生行为习惯教育是保障校园安全的基础教育。许多安全事故都来自于细小的不文明不规范的行为习惯,因此养成良好的习惯可以大大降低安全事故发生的几率。本年度学校把每学期的第一个月是学生的行为规范教育月。3月、4月为文明礼仪主题教育月,结合主题教育内容少先队开展系列活动,培养学生良好的学习、行为和生活习惯。学校红领巾校园陋习排查、行为常规检查、每周流动红旗的颁发、学校文明班集体的评选等常规德育工作成为平安校园的重要保障。
3.广借宣传载体突出主题,注重创新。
我校日常的安全教育注重创新,能有效结合各种载体。我校利用校园艺术节活动与展示、校红领巾电视台广播、国旗下讲话、校园德育橱窗、班级特色建设、班级文化阵地宣传、主题晨会、主题班会活动等方式进行教育。教育注重全面性,形式多样,学生乐于接受,参与率高。安全教育内容方面,我们落实了《中小学生公共安全教育指导纲要》选择学生实用的知识,内容包括:自救自护常识、行为规范、个人卫生、交通安全、防水防火、防灾减灾、防邪反邪、禁毒教育、心理健康教育等。
4.注重实践学以致用,安全防范有保障。
我校安全教育注重学生的实际参与,结合安全教育日、防灾减灾日、法制宣传日等特殊纪念日宣传教育,适时组织实践活动,指导学生在实践参与中成长,学以致用。在校外辅导员倾情协助下,我校安全生存教育、卫生健康教育等主题活动历久弥新地开展。
(1)防震减灾,消防演练;自救自护,常记心中。学校在消防中队设立校外德育基地,消防中队官兵定期到校消防实战演习,现场演示、教授消防灭火方法。学校定期为学生进行队列行进培训。学校还组织学生到消防中队实地参观。每学期组织地震、火灾等逃生演练。我们在消防中队的指导下,制订了港区一小地震、火灾应急预案。消防中队的队长为全校师生作了防火安全专题讲座。今年开展的火灾演练活动,我校学生逃生速度从原来的2分钟提高到1分钟左右。
学校成立了校园护卫队。根据学校安全工作的需要,我们在当地派出所指导下,制定了校园安全应急预案,购置了橡皮警棍等防爆设施,进行了校园护卫队员的培训,让每一名护卫队员明确了要求和职责。
学校成立了“红十字会”,利用宣传橱窗广泛宣传自护自救常识。学校结合“5.12”防震减灾日活动,下发《防震减灾手册》。利用晨会、午读时间组织学生学习天灾来临时的自救自护措施。学校还通过“立德讲坛”对班主任进行“如何指导学生自救自护”的专题讲座。
(2)交通安全,从小铭记,特色孕育“小交警学校”。学校正着力开辟“小交警学校”德育特色基地。每年,交警中队免费为学校提供交通安全知识宣传展板,免费为学生发放交通安全“小红帽”。交通安全导师——沈队长每学期定期进校、入班,进行交通安全知识讲座。通过实践体验和阵地宣传,把交通安全、生命安全的种子倾心播撒。目前,学校已规划出一个校园“道路交通实景”场地,有人行斑马横道线,并设立交通标志。另外,学校针对学生上下学安全乘车的问题展开了一系列安全教育。学校对学生乘车情况进行了排查摸底,召开了“安全乘车专项工作家长会”,举办了乘车学生安全教育讲座,下发了学生文明乘车要求等等,确保了广大师生的生命安全。
(3)法制宣传,常抓不懈;全员育人,防患未然。
每周二晨会是安全教育。学校每学期不少于2次对学生进行安全法制教育。学校开展了勤廉文化创建活动,主题之一是“诚信守法,做一个正直的人”。以此为契机在全校师生中开展了系列活动:德育橱窗张贴法制宣传图片,利用各班板报宣传法制知识,红领巾电视台播出《预防青少年违法犯罪》专题节目,由法制副校长董春健作了法制教育专题讲座。一系列的活动,不仅提高了师生的安全、法制意识,也使师生的应急能力得到了提高。后进生的转化是预防青少年步入歧途的关键。德育处制定并推行了《勤礼外语中学德育导师制方案(试行)》,本着全员育人的思想,让受导学生在学业、道德、心理、行为习惯等方面得到更深入、更充分、更全面的教育和引导,竭力消除违法犯罪隐患。
(4)阳光心育,疏导体验,心理健康教育常态化。
学校成立“阳光心屋”心理咨询室。五位教师中午轮流值班。学期初,班主任对各班存在“心理困惑”的学生排查摸底建档。采取班主任建议、心理指导教师约请等方式,取得学生信任,顺利开展个人心理健康指导。学校还组织班主任学习团体心理辅导策略,举行团体心理辅导课观摩。班主任以班队活动课为实践主阵地,以“培养自尊、充满自信、勇于进取、不怕挫折、迎接挑战、争取成功”为主线,以《班级心理健康教育手册》为指导,让心理健康教育走进课堂。
创建平安校园是一项长期、复杂的工程,有赖于社会各界的关心、支持和帮助,有待于学校内部不断改革创新,拓宽工作思路,逐步建立适合校情的长效机制,以逐步巩固和提高创建成果,真正做到警钟长鸣,常抓不懈。
在今后的工作中,我们将进一步增强学生安全防范意识,提高学生自护自救的能力,确保学生的生命安全,将创建“平安学校”工作推上一个新的台阶。
银行业安全工作总结篇五
大家好!
作为一名银行个人业务顾问,我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求,必须认真学习,提高自己的业务水平和工作技能,才能适应工作的需要。为此,我积极参加上级组织的相关业务培训,认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等,做到在与客户的沟通中,当客户问起营销产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户提供建议和处理方法,用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁,促进银行个人业务的发展。
作为一名银行个人业务顾问,要通过对客户的优质服务,扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上,充分了解客户的基本情况,针对不同客户的特点,细致入微,努力做好服务工作。由于掌握了客户的基本情况,了解客户的性格特点与爱好,在银行新产品推出的时候,我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打电话,在营销工作上做到有的放矢,给客户提供差别化,个性化的服务。我细致入微,努力做好服务工作,不仅效率高,为银行争取了一大批忠诚客户,创造了可观的经济效益,而且也赢得了客户由衷的赞许。
我真诚服务,努力做好大堂管理工作,一是经常提前上班,打扫和整理大堂的卫生,整理大堂的沙发、座椅,始终保持大堂的整洁,给客户一个文明高雅的感觉。二是对客户做到用心服务,微笑服务,用自己的音容,用自己的情感,用自己的行为,让客户感到亲切、愉悦和满意。我在日常工作中服务好每一位客户,包括单项填写,各项咨询事宜,主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中,有些用户不会写凭单,我主动帮助,一项一项的教,一次不会就教几次,直到教会为止。
20xx年过去了,我虽然完成了任务,取得良好成绩,但不能以此为满足。在新的一年里,我要更加努力学习,创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式,争取创造优良业绩,为银行的发展作出努力与贡献。
谢谢大家!
银行业安全工作总结篇六
xxxx年的暑假,对于即将毕业的我来说是不平常的,这是我在大学期间的最后一个暑假,而且也是我走上工作岗位之前的最后一个练兵机会。这次,感谢浦发给了我宝贵的实习机会。7月9日,是我次进入浦发银行xx支行的日子。从这天起,开始了我的实习之旅,也开始成为一个银行人、一个浦发人!这是一个转折点,从学校到社会,从学生到银行员工,一切神秘的面纱一一揭开!
对于我们实习生来说,首先需要改变的是个人的态度,态度端正的快,进入角色的时间就越少,收获也就越多。但态度的改变不是嘴上说变就能变的,要从心里上、行动上表现出来:积极主动地学习与工作!
记得次出去做宣传的时候,站在外面发单页,这可真让我心里有点发秫。以前总是看见别人发单,路人高姿态的睬比不睬全靠他心情,也总以为银行的工作是坐在柜台里吹空调,等着客户上门找你的。但自己来做了,才发现以前的想法全都是自以为是。我们的客户经理就教我们“放下高姿态才能改变态度”,我学习这去做,认真地去实践,给来来往往的路人边发单边解释,只要有路人愿意停下脚步听我们多说几句我们就兴奋得不行了!下班后,收拾着疲惫的身体,看着一天的收获(客户留下的联系电话),又能让我精神饱满,为第二天的工作期待新的成绩。宣传做的多了,其中的苦与乐只有自己知道,做的好上面表扬一下你,做的不好批评是不可避免的,而且还有很大的压力,总想着能做好点。
有几次,我们支行经常在旁边的中百仓储做宣传,感兴趣的倒是不少,但最要命的就是留不下客户的联系方式,他们说银行就在旁边,可以自己亲自去看看,所以我们那几天总是空手而回,心里难免有失落感。带我们的师兄知道情况后也表示能理解,他也建议我们改变策略,尽量留下客户的电话,并且他也建议我们首先加强自身的专业知识,让客户对我们产生信任感。不过有一次回行拿资料的时候却发现了一位客户,就是刚刚给宣传过的,她对基金比较感兴趣,果真她来了,并且第二天带了一万元钱来买基金!自从这次之后,我的积极性又提高了许多,因为我相信:付出是会有回报的!
接下来的工作充满了快乐业充满了竞争,我们支行的实习生分成了两个组,实行pk制,并且进行任务分工,不过每天下来,大家见面时总会交流一下一天的成绩和心得,并会把遇到的困难说出来大家一起想办法解决。虽然以竞争,但我们坚持的信念是“友谊,比赛第二”.特别是为团体取名字和口号的时候,大家你一言我一语的讨论着,都想取个好名字,喊出一个响亮的口号。最后,是用投票制选出了我们的“首发部落”,这代表了我们的团队要像武昌起义一样具有首创精神,所以我们需要的口号是“智慧创造财富,激情点燃武昌”.大家的力量汇集在一起是无穷的,智慧与激情的碰撞会让我们前进的步伐永不停歇。在我们为分行的节目而进行商讨时,经常就会有些具有创意的点子闪出来,使我们准备的节目变得丰富多彩。
实习的日子真的是“痛并快乐”着的,有快乐当然也有苦恼的时候,当面对困难的时候,勇敢的面对比什么都行,因为每一次苦难都是一种财富!()我们在实习中扫过楼,敲过办公室的门,与人介绍我们的产品,这些都需要顺畅的表达出我们产品的特点,并且也需要我们了解客户的需求。记得次跟师兄去武船推信用卡的时候,一开始几乎是不敢敲门,也不敢和人交流,生怕自己出错。但慢慢地学习着,很快,我和另一位同事成功地推出了一张信用卡及第三方存管。以后的敲门、点头、微笑,都让我应付自如。
一天下来,口也干舌也燥,但我一点也不厌倦,因为感觉自己又上了一个台阶,不管别人的眼光,放平自己的心态,相信自己能行。这样的信念在我以后的“扫街”工作中发挥了不小的作用。有一个星期中,我们小组的任务是在商业街中拉浦发的特约、特惠客户。这比进办公楼的工作难度更大。首先,就是要自己寻找商家。银联的特约商户做起来比较难,成功率不是很高,偶尔遇上几个感兴趣的,考虑几天后,再次拜访的时候,总被费率、押金等问题退了回来,并且还有一个致命的弱点,他们总以浦发银行网点太少,取现不方便为由将我们拒之门外!