范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,一起来看看吧
前台领班的岗位职责 前台领班的岗位职责好优质篇一
2.热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务;
3.客人到店时,要求主动向客人问好;
4.为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;
5.熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、;
6.能独立安排散客或团队的房间;
7.了解客情,做好突发时间的解决工作;
8.认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报。
前台领班的岗位职责 前台领班的岗位职责好优质篇二
协助对集团各事业部品牌售后服务流程执行情况监督抽查及改善;
协助对总事业部开展的.改善项目点检和记录;
协助售后总经理开展售后业绩及重点kpi的管理和提升;
协助对售后业绩不达标的事业部进行相应的辅导和提升;
协助售后总经理开展售后业务提升项目的开发和导入;
协助事业部开展售后弱项课题的改善及提升;
协助对售后相关数据的统计及分析;
前台领班的岗位职责 前台领班的岗位职责好优质篇三
直接上司:前台主管
直接下属:前台接待员,收银
工作职责:
3、负责前台员工的考勤和考核工作;
6、协作主管整理前台员工培训资料,负责新入职员工的入职培训工作;
7、帮助员工了解工作中遇到的难题,处理工作差错和事故;
8、做好和其他部门(客房部、销售预订部、餐饮部等)的横向协调工作;
10、负责部门月度报账工作;
11、配合主管做好员工的思想工作,调动员工积极性,优质、快捷地完成各项任 务,构建一个高效,和谐的团队。
日常工作:
1、上岗检查当班员工仪容仪表是否符合要求,及时给予批评指正;
2、检查夜班前台卫生及前台茶歇台摆放是否合格;
4、查阅交班日志,查看是否有需跟办事项;
8、检查日常物资是否齐备,收银备用金及发票是否充足;
9、监督本组人员的日常工作是否规范,做好现场监督,及时给予指正;
11,月末制定下月员工排班表,并上报主管签字后发布;
12,检查房价、早餐是否准确,上传公安治安管理系统是否规范正常;
13、月末做好员工月度考勤及考评,做好备案后上报主管查阅;
15、定期检查其他总台物资是否充足,做好领取工作(房卡套、笔、纸、pos机打印纸、订书针,押金单等单据,及其他消耗品)
18、配合主管召开月度前台总结会,及时把前台员工思想动态上报前台主管。
前台领班的岗位职责 前台领班的岗位职责好优质篇四
2.办公用品、固定资产的采购、领用登记及发放、盘点等。管理和维护办公场所的环境和秩序。
3.网上办理出差人员的出行和住宿事宜。
4.发布招聘信息,管理公司招聘渠道,筛选简历。
5.安排候选人面试,复试,入职通知等。
6.组织公司团队活动、撰写会议纪要等。
7.完成上级领导交办的其他工作任务。
前台领班的岗位职责 前台领班的岗位职责好优质篇五
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到出租率,获取的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。