学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
微笑力心得体会篇一
微笑，是一种修养，并且是一种很重要的修养;微笑，是一种礼物，并且是世界上最珍贵的礼物;微笑，是一种表情，并且是最动人的表情。轻轻地嘴角上扬，或者露出8颗牙齿，或者笑不露齿，微笑其实就是一个很简单的表情，但是它在我们生活中却有举足轻重的地位。
“微笑行动，点亮服务”，这是江南银行最近正在开展的活动。我们支行也不甘示弱，积极响应着总行的号召。在行里选了一位微笑形象大使;各位员工积极准备，写好微笑服务心得，把我们平时工作中的体会都写到文章里面;每天早晨的晨会，我们站成两排，面对面互相微笑练习，以备工作需要，同时微笑也给我们带来了一天的好心情。
银行说到底还是服务行业，金融机构作为窗口单位，与老百姓生活紧密联系，我们的服务环境和服务水平就是市民关注的重点。哪家银行的客户服务最好、让老百姓印象最深刻?哪家银行的服务让老百姓感到宾至如归?在银行业竞争越来越激烈的今天，对于身为临柜人员的我们而言，首当其冲，比的就是服务态度。作为一线柜员，客户推开银行的大门，第一接触到的就是我们，客户当然希望第一映入眼帘的就是我们面带微笑洋溢喜悦的脸庞，微笑给人以宾至如归的感觉，微笑给人希望，给人力量。面带微笑，是员工们精神面貌的最佳写照;面带微笑，缩短人与人之间的距离;面带微笑，为我们的服务提供源源不断的力量源泉。
在工作中，如果我们总是板着个脸，没有微笑，不仅客户觉得不舒服，就连我们自己的情绪也会受影响，俗话说：“相由心生”，心里的想法都会在脸上表现出来，如果我们的态度不好，客户是会感受出来的，客户自然对我们态度也不友善;但如果我们在工作中配以微笑的表情，也就会很自然的使用温和的语调和礼貌的语言，这不仅能引发客人内心的好感，有时还可稳定人们焦虑急躁的情绪，而用户情绪稳定、态度配合，更有利于工作的顺利进行，也可提高工作效力。
银行需要微笑，不管是上至行长还是下至柜员，不管是直面客户的我们还是协助我们工作的后台，都需要微笑。我们应该随时落实微笑服务的要求，把这种精神落实到真真在在的工作中去，要学会换位思考，如果我们是客户，是否希望能见到接待我们的柜员对我们报以真诚的微笑呢?其实除了工作中，在日常生活中也需要微笑，给自己一个微笑，让心情变得舒畅;给自己一个微笑，让心胸变得开阔;给自己一个微笑，让生活变得更加美好。
让微笑充满我们的生活，只要记住微笑，一切困难都会迎刃而解，不要再吝啬了，给周围的人以微笑吧，让快乐陪伴我们左右!
微笑力心得体会篇二
《雷锋的微笑》以雷锋为主人公展开叙述，展示了他“热爱生活、自强不息、艰苦奋斗、助人为乐”的精神。接下来小编在这里给大家带来20xx雷锋的微笑观后感800字怎么写，我们一起来看看吧!
作者：应用技术学院 会计bs151 秦美
今天我参加了一节特殊的党员培训，这次老师也坐在课桌间与我们共同学习学习。课堂上我们观看了《雷锋的微笑》这部影片。电影里讲述了雷锋叔叔从一名普通战士成长为全国人民共同学习的榜样的历程，展示了他“热爱生活、自强不息、艰苦奋斗、助人为乐”的精神。整部电影没有太多花哨的修饰，真实的还原了雷锋简单朴素却又不平凡的一生，带给我很多的感思和无限的感动，所以当闪烁的银幕彻底暗下来时，我的思绪却仍停留在那个人的笑容上。
雷锋,一个全心全意为人民服务的人.当年的雷锋同志为人民服务的情景，每一天都在不断上演着.每个人的心里都有那一份为人民服务的思想,只是有些人去挖掘它,有些人没有挖掘它而已。
其实我一直在想对雷锋来说，忠于革命忠于党可就是他存在的意义?为人民服务可就是他生命的价值?答案是肯定的。他的身上有着信念的能量，有着博爱的胸怀，有着忘我的精神，有着进取的锐气，有着我们中华民族几千年来的优秀精神品质啊!
看着影片中的身影，我不禁自惭形秽。作为一名大学生的我，作为一个有着黑眼睛、黄皮肤的我，作为一个身上流着中华民族滚滚热血的我，是否能做到呢?我是否竭尽所能帮助了我身边所需要帮助的人呢?我又是否将“帮助他人”成为一种习惯?或许，是有的;或许，也是没有的。
我心目中的理想社会,并不是每一个人都具有雷锋同志那样无私奉献的精神,而是每一个人做到为别人提供举手之劳的帮助,我们微不足道的帮助可以帮助别人解决大问题,这不是能用价值衡量的。.学雷锋,文明礼仪从我做起!让雷锋精神伴着一代又一代人成长!
雷锋有这样一句话：“人的一生是有限的，但为人民服务是无限的。我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去。”他是这样说的，他也是这样做的。他的行动感动了无数人，他的作为使他短暂的一生闪耀着无限的光彩。电影《雷锋的微笑》中真实地再现了雷锋助人为乐的优秀品质，以及雷锋留下来的三百多张照片中，他那灿烂的微笑。
他是这样的雷锋，他是在见到别人遇到困难时，会热心上去帮忙的雷锋，他是在看到别人碰到危险时，会义无反顾冲上去救援的雷锋，他是做好事不留名，从小事做起，从点滴做起的雷锋，他就是这样的一个雷锋。
哦，我明白了，生命的意义在于奉献，在于给予，在于帮助身边每一个需要帮助的人。
可是，光雷锋一个人怎么够?雷锋的精神就像香樟树，一棵，当然不起眼，要是几百棵甚至是几千棵，那它就成了绿荫，这片绿荫的长成需要我们大家的行动。拾起地上的一片纸屑，扶起不慎摔倒的老奶奶，甚至是种下一棵茁壮的小树，你就是雷锋。当一天的雷锋容易，可当一辈子的雷锋难。有一所学校做过这样一个实验，要求学生每天做一件好事，坚持一个月，谁能坚持到最后就是“当月雷锋”。实验开始了，一天，两天，学生们完成的很轻松，一天不过做一件好事，有何难?可到了第七，第八天时，坚持下来的学生已经在慢慢减少，到了第二十天，竟无一人在坚持，不过是短短一个月，要天天坚持做一件好事就已有困难，更何况是要坚持做一辈子的雷锋?这又何尝不是在启示我们唯有坚持，才能真正做到“学雷锋精神，树校园新风”。
他还是这样的雷锋，他是在怎样恶劣的环境下，都保持着乐观心态的雷锋;他是在怎样的困难面前都从不低头，怎样危险前面都从不退缩的雷锋;他是无论何时何地都保持着灿烂的微笑，用积极乐观的心态去面对生活中种种挑战的雷锋。微笑的力量，能够给人以心灵的慰藉，能够给人以意志的鼓舞!
哦，我明白了，生命的意义在于微笑，在于乐观。让我们携起手来，共同学习雷锋精神，学习他的助人，学习他的微笑，充分发挥我们生命的意义!
微笑力心得体会篇三
微笑服务是涉足高速道路等服务产业最显然的职业要求，一般状况下，绝大多数被服务者是有所表示的或点头示意、或回以同样的微笑，双方都处在一种美好的心态中，司乘员工身心愉快，收费人员亲切有加，这自然是一种最理想的互动状况，是司乘员工心中所规定的，也是我们所追求的，而它最核心内容就是微笑传递，微笑传递包括收费人员与司乘之间，收费人员与收费人员之间的微笑。
有的收费人员发自内心的微笑，即微笑传递中的“传”，就有了基础，有了做好服务的首要条件，但能否让别人再递回来呢，有几个难题要缓解，一是看收费员的微笑是否从内心发出的，即“真诚微笑”，这一点常在高架道路走的司乘人员一眼便能洞察到，二是与微笑配套的服务要跟进。有的收费员很会微笑，让人看起来很可爱，很受司乘员工的称赞，但服务意识不强，服务水准不高，这也无法受到司乘员工大幅的否认，久而久之，司乘而且会造成出一个不好的想法，这个收费员只会傻笑，其它哪个也不会，回应也就逐渐由淡漠减至消失。
有车辆进站，当班收费人员除微笑服务外，其它收费人员应呼应当班收费人员的服务，以产生整个区域的微笑氛围。有司乘员工对路线不熟悉，特别是本路段路标不知道，有时部分司乘人员会报以质问指责，甚至发脾气，时或收款过程中，当班收费员不便立刻回应时，用一种亲切得体的语言和微笑通知其他收费员为其指路，一个微笑，一个示意，充分显示一个团队的整体服务风貌，司乘员工也会有所理解，至少气氛可以受到巨大程度的缓解，不再有不必要的争论和磨擦。
在国内有这种的名言“微笑是没有国界的语言”，我们窗口是收费窗口，可我们的微笑是不收费的，在炎热的秋天，一个真心的，发自心底的微笑能给来往的司乘人员带来一阵凉爽的微风，在冬天，一个温馨甜蜜的笑容能带给司乘人员一缕灿烂的暖阳，即使隔着窗，微笑拉近了我们与用户的距离，消除了我们之间矛盾。
试想，徜若窗内是一张冷若冰霜的脸，谁愿意看你的脸色办事，谁能对收费管理所留下美丽的印象？，微笑服务是每一位收费人员共有的名片。
请不要吝啬你的哭泣，因为“微笑”让你我这么美好。
微笑力心得体会篇四
一晃的时间，五天的军训生活就结束了。回想五天中的点点滴滴，真令人留念。
在这五天的军训生活中，我不仅仅学会了许多我们做得不标准的动作，还学会了许多豪迈的军歌。这都应当归功于我们亲爱的教官，他们一丝不苟地教我们练习军姿，动作，汗水打湿了衣衫也毫不理会，这使我感动。
在此，多谢全体教官，多谢学校，多谢教师，多谢家长，多谢你们对我们的关心与照顾，我们必须不辜负你们的期望，为学校，为班，为家增添荣誉。
微笑力心得体会篇五
微笑服务是从事高速公路等服务行业最起码的职业要求，一般状况下，绝大多数被服务者是有所表示的或点头示意、或回以相同的微笑，双方都处在一种惬意的情绪中，司乘人员身心愉快，收费人员亲切有加，这自然是一种最理想的互动状态，是司乘人员心中所要求的，也是高速公路管理方所追求的，而它是最核心资料就是微笑传递，微笑传递内含收费人员与司乘之间，收费人员与收费人员之间两个要素。
一、收费人员与司乘之间
有的收费人员发自内心的微笑，即微笑传递中的“传”，就有了基础，有了做好服务的首要条件，但如何让对方再递过来呢，有几个问题要解决，一是看收费员的微笑是否从心底发出的，即“真诚微笑”，这一点常在高速公路走的司乘人员一眼便能洞察到，二是与微笑配套的服务要跟进。有的收费员很会微笑，让人看上去很甜美，很受司乘人员的赞赏，但服务意识不强，服务水平不高，这也难以得到司乘人员持续的回应，久而久之，司乘甚至会产生出一个不好的看法，这个收费员只会傻笑，其它什么也不会，回应也就慢慢由淡漠减至消失。。
二、收费员与收费员之间
有车辆进站，当班收费人员除微笑服务外，其它收费人员应呼应当班收费人员的服务，以构成整个区域的微笑氛围。有司乘人员对路线不熟悉，个性是本路段路标不清楚，有时个别司乘人员会报以质问埋怨，甚至发脾气，时或收款过程中，当班收费员不便立刻回应时，用一种亲切得体的语言和微笑通知其它收费员为其指路，一个微笑，一个示意，充分显示一个团队的整体服务风貌，司乘人员也会有所理解，至少气氛能够得到很大程度的缓和，不再有不必要的争执和磨擦。。
在国外有这样的格言“微笑是没有国界的语言”，我们的微笑是不收费的，在炎热的夏天，一个真诚的，发自内心的微笑能给来往的司乘人员带来一阵凉爽的清风，在冬天，一个温暖甜美的微笑能带给司乘人员一缕灿烂的阳光，即使隔着窗，微笑拉近了我们与客户的距离，消除了我们之间隔阂。试想，徜若窗内是一张冷若冰霜的脸，谁愿意看你的脸色办事，谁能对收费管理所留下完美的印象?此刻收费管理所就是要打造出一流的“温馨收费亭，愉快伴你行”的服务环境，微笑服务是每一位收费人员共有的名片。请不要吝啬你的微笑，因为“微笑”让你我如此美丽。